臨床心理科學科建設(shè)總結(jié)報告

1、2010年度臨床心理科學科建設(shè)總結(jié)報告隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的全面改革，醫(yī)院面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。醫(yī)院必須提高以技術(shù)含量為主的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，才能在激烈的競爭中得到鞏固和發(fā)展。為了增強醫(yī)院的優(yōu)勢、提高醫(yī)院的競爭力，醫(yī)院必須堅持“科技興院”的方針，實施重點學科建設(shè)，運用先進的科學技術(shù)提高醫(yī)療水平。臨床心理科根據(jù)年初制定的學科建設(shè)發(fā)展規(guī)劃認真組織了實施，使學科在基礎(chǔ)建設(shè)、技術(shù)發(fā)展、服務(wù)項目、服務(wù)能力上都得到了很大發(fā)展，現(xiàn)總結(jié)如下：一、 學科現(xiàn)狀明顯改觀在原有普通病房，高檔病房基礎(chǔ)上更新了部分病房設(shè)施，增設(shè)了森田治療室，完善了集體心理治療、個體心理治療、森田治療的程序和規(guī)則，開展了心理疏導(dǎo)、認知

2、療法，森田療法、內(nèi)觀療法等心理咨詢、心理治療業(yè)務(wù)。推廣使用精神科評定量表，提高醫(yī)生對病情診治的量化評價水平；增添了遙測心電監(jiān)護系統(tǒng)，積極開展精神科病人治療中的心電監(jiān)護，使急救能力進一步增強；推行森田治療，使服務(wù)得到拓展，規(guī)范了服務(wù)，提高了治療效果?，F(xiàn)有主任醫(yī)師1名、副主任醫(yī)師3名，中級職稱人員4名，心理治療師1名。二、業(yè)務(wù)范圍進一步拓寬 在經(jīng)濟社會發(fā)展的今天，人們對心理服務(wù)的需求不斷增加，下崗、失業(yè)、工資待遇差異、地位變化、學習壓力、沉迷網(wǎng)絡(luò)、突發(fā)重大創(chuàng)傷等都直接造成人們的心理問題，影響身心健康、生活質(zhì)量和工作效率，對個人、家庭、社會造成不利影響。我科結(jié)合當前社會發(fā)展條件下心理疾病發(fā)生的特點組

3、織開展了對下崗、失業(yè)、離休退休、學習困難、沉迷網(wǎng)絡(luò)、婚姻變故及其他精神、心理因素所造成的心理社會問題進行心理咨詢和心理治療，取得了一定的經(jīng)濟效益和顯著的社會效益。三、 業(yè)務(wù)建設(shè)和質(zhì)量管理穩(wěn)步提高科室領(lǐng)導(dǎo)高度重視業(yè)務(wù)建設(shè)，按照三級醫(yī)院評審標準和醫(yī)療質(zhì)量萬里行的要求，結(jié)合我科實際，持續(xù)改進質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，制訂了詳細的質(zhì)量管理計劃，在業(yè)務(wù)建設(shè)上狠抓落實，嚴格執(zhí)行年初科室制定的業(yè)務(wù)學習、“三基三嚴”培訓(xùn)、核心制度培訓(xùn)計劃，并積極組織人員參加醫(yī)院學術(shù)講座、培訓(xùn)和急救技術(shù)訓(xùn)練，掌握醫(yī)療護理新動態(tài)，豐富職工的專業(yè)知識，在業(yè)務(wù)考核、“三基三嚴”考評、核心制度考核中成績達標。特別強調(diào)臨床觀察和醫(yī)療護理文書的

4、書寫，嚴格按照醫(yī)療文書書寫規(guī)范進行要求，并經(jīng)常組織科室質(zhì)量管理小組進行檢查評比，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和解決，促使醫(yī)療護理文書格式上更趨規(guī)范，內(nèi)容上更加充實，結(jié)構(gòu)上更為完整，為臨床診治工作的開展和科學研究提供了更全面、更真實的第一手資料，同時也為規(guī)避醫(yī)療風險提供了法律依據(jù)?？剖覍z查評比結(jié)果與質(zhì)量考核掛鉤，制定獎懲措施，落實獎懲制度，進一步完善了科室、個人二級質(zhì)量控制模式，并與獎金發(fā)放掛鉤。按照“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動和三級醫(yī)院評審的要求，認真落實醫(yī)療、護理核心制度，在三級醫(yī)師查房制度的落實中，要求上級醫(yī)師必須嚴格要求，認真指導(dǎo)，特別是在臨床診治、合理檢查、合理用藥方面必須把好關(guān)，疑難危重病人及時會診

5、或進行疑難病例討論，全年會診40余人次，疑難病例討論25人次，確保了診治正確，療效滿意和醫(yī)療安全，避免了診治的延誤和藥物濫用，降低了醫(yī)療成本，提高了醫(yī)療效率，減少了不良反應(yīng)的發(fā)生，減輕了病人的經(jīng)濟負擔，使醫(yī)患關(guān)系更加和諧，杜絕了醫(yī)患糾紛，樹立了科室和醫(yī)院在病人心中的良好形象。護理方面，在落實核心制度的基礎(chǔ)上，加強基本功訓(xùn)練，按照護理部的學習培訓(xùn)計劃，認真組織學習，在理論知識考試和技術(shù)操作考核中人人達標。認真落實基礎(chǔ)護理和精神科的分級護理制度，做到人員、職責、效果三落實。以板報，個人或集體講解的形式開展健康教育，指導(dǎo)病人和家屬怎樣防病、治病，了解護理病人的基本知識和方法，增進病人及家屬對醫(yī)療護理

6、措施的理解和支持，起到了良好的醫(yī)患溝通效果，消除了許多誤解，減少了醫(yī)患糾紛。對病人住院實行全程服務(wù)，陪伴辦理入院、出院、醫(yī)保農(nóng)合結(jié)算報銷手續(xù)，病人離開病房由專人或護士長送出病房，并了解對住院期間服務(wù)滿意度，及意見、建議，介紹院外護理要點，提高患者后續(xù)治療的效果。認真落實“一日清單制”，逐項為病人或家屬解釋診斷治療上的花費，使病人對每項花費都明明白白，做到了合理檢查、合理用藥、合理收費，發(fā)放清單實行雙簽字。在病源開發(fā)方面，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，要求大家走出去，利用各種交往機會，對科室所開展業(yè)務(wù)進行宣傳，與兄弟醫(yī)院建立聯(lián)系，建立轉(zhuǎn)診互惠機制。對住院病人，提高服務(wù)質(zhì)量，建立醫(yī)患互信，利用好的服務(wù)和療效贏得病人對

7、醫(yī)生和科室好的宣傳。每位醫(yī)生均建立門診及住院病人登記，留取聯(lián)系方式，主動聯(lián)系或利用患者復(fù)診進行跟蹤隨訪，建立長期的醫(yī)患聯(lián)系。在醫(yī)保、農(nóng)合管理上，嚴格執(zhí)行政策，按照相關(guān)程序操作，采取首診醫(yī)師負責制，確認病人身份，告知如何辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)和報銷手續(xù)，嚴把醫(yī)保、農(nóng)合漏洞，嚴格執(zhí)行河南省衛(wèi)生廳“六條處罰規(guī)定”，嚴格控制自費項目，確保病人合法利益，并方便病人辦理入、出院和直補手續(xù)。截至12月底，我科共收治病人達600多人次，服務(wù)涉及豫南地區(qū)及周邊省市（安徽霍邱縣、安徽臨泉縣、湖北襄樊市）的廣大患者，為各種失眠、強迫癥、焦慮癥、抑郁癥、癔癥、心身疾病、心理生理障礙及其它精神障礙患者的治療，提供了更有效的治療方

8、法和治療手段，取得了顯著的治療效果，治愈率達95%以上，在豫南乃至全省都享有較高的聲譽。全年度危重患者搶救成功率100，綜合滿意率97以上，業(yè)務(wù)收入近200多萬元，較上年增長10%左右，藥品收入控制在規(guī)定比例之內(nèi)，無醫(yī)療差錯，醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生。四、學科發(fā)展面臨的主要問題及解決問題的建議1.宣傳力度不夠，病源不足。臨床心理科以神經(jīng)癥，心理障礙為主要治療對象，但此類病人對精神病院不了解或心存顧慮不愿來院，而就診于綜合醫(yī)院。因此，建議加大宣傳力度，使更多的人們了解心理疾病、心身疾病及心理咨詢和心理治療。2.專業(yè)人才技術(shù)落后，心理治療均處于較低水平，對治療方法或技巧掌握較少，難以深入開展。建議醫(yī)

9、院對技術(shù)人員加大培訓(xùn)力度，參加高層次心理咨詢和心理治療培訓(xùn)班，加快提高心理咨詢和心理治療技術(shù)。3.?？圃O(shè)備有待加強。心理治療的研究和開展，常需要一些輔助設(shè)備，如電腦模擬訓(xùn)練，心理測試系統(tǒng)，多導(dǎo)睡眠圖監(jiān)測、心理游戲沙盤等基礎(chǔ)設(shè)施。建議配置電腦模擬訓(xùn)練，心理測試系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施。4.心理治療或咨詢，是目前社會的迫切需要，有發(fā)展的必要和發(fā)展空間，有望成為醫(yī)院經(jīng)濟新的增長點，但醫(yī)院投資較少，心理治療的開展又費時費力，收費卻又比較困難，想在目前狀況上提高治療水平，實屬困難，因此建議醫(yī)院在資金、設(shè)施、人才培養(yǎng)、經(jīng)濟分配政策上適當傾斜，以便積極開展工作，加強技術(shù)積累，創(chuàng)出特色?？啤⒚茖？疲瑸閺V大心理障礙患者

10、解除痛苦，最終真正成為醫(yī)院新的經(jīng)濟增長點。5.心理治療室需要舒適、安靜、優(yōu)雅、寬敞明亮，并配備相關(guān)設(shè)施，但目前房間狹小，設(shè)施簡陋，有待進一步完善。6.病房投入使用10余年，一些基礎(chǔ)設(shè)施老化，如高檔房間潔具經(jīng)常堵塞，無淋浴洗澡設(shè)施，墻壁破損不潔，達不到高檔病房的標準，有待整修。五、發(fā)展思路待添加的隱藏文字內(nèi)容31.開設(shè)失眠癥或神經(jīng)癥門診，同時加大宣傳力度，使廣大患者認識到我院才是失眠、焦慮、強迫等神經(jīng)癥、失眠癥、心理障礙患者更理想的治療場所。2.在臨床治療中全面推行精神科評定量表，進一步加強心理疏導(dǎo)、森田療法、認知行為療法、內(nèi)觀療法等在神經(jīng)癥治療中應(yīng)用。3.選派1-2人外出培訓(xùn)，學習心理咨詢、心理治療先進技術(shù)。爭取名額參加國內(nèi)、省內(nèi)專業(yè)學術(shù)活動。4.申請開設(shè)心理咨詢熱線電話，拓展心理治療（或咨詢）、心理危機干預(yù)在亞健康人群中的應(yīng)用，如學習困難、適應(yīng)障礙