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文檔簡(jiǎn)介

1、管理制度補(bǔ)充條例【 2010 年薪酬管理】為了使公司全面推行 CS(讓顧客滿意)行銷(xiāo)戰(zhàn)略,充分體現(xiàn)能者多獲,勤者多得的精神,結(jié)合公司“三定三掛勾”原則,在原公司管理?xiàng)l例與公司銷(xiāo)售管理服務(wù)條例基礎(chǔ)上,補(bǔ)充下列條例:一、量化管理公司所有員工一律實(shí)行合同制,分初聘正式員工和升級(jí)調(diào)薪正式員工1、 試用期員工A 、業(yè)務(wù)經(jīng)理、外阜每月新拓展回款3 萬(wàn)元。B、見(jiàn)習(xí)導(dǎo)師,月銷(xiāo)售回款不低于2 萬(wàn) ,儲(chǔ)備講師3 萬(wàn)元。C、辦公室人員配發(fā)貨及其他工作失誤率月不得超過(guò)4 次。2、 正式員工A 、經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,每月新拓展回款4 萬(wàn)。B 、美容導(dǎo)師,月銷(xiāo)售回款不得低與3 萬(wàn)元,講師5 萬(wàn)元。C、辦公室人員配發(fā)

2、貨及其他工作失誤月不得超過(guò)2 次。3、后期補(bǔ)貨量化管理待定二、薪酬管理(其他部門(mén)員工見(jiàn)另頁(yè))根據(jù)公司管理?xiàng)l例,員工由底薪工資+通訊補(bǔ)助+地區(qū)津貼+業(yè)績(jī)提成+獎(jiǎng)金五部分構(gòu)成1、底薪:A 、基本底薪:月計(jì)薪天數(shù)(365 天-104天) 12 月 21.75 天 +星期六2 倍加班薪資內(nèi)勤人員1)、文秘客服:底薪 1015+4 天星期六加班(2) 、財(cái)務(wù)設(shè)計(jì):底薪 1232+4 天星期六加班(1015 21.751232 21.75天) 2 倍加班天) 2 倍加班=總計(jì)=總計(jì)1400 元1700 元3) 、其他部門(mén)另議市場(chǎng)人員薪資市場(chǎng)人員下市場(chǎng)后,星期日為自然上班時(shí)間,不追加薪資,出差回到公司后可實(shí)

3、行調(diào)休制(連續(xù)出差 30 天以上,可調(diào)休1 天, 60 天以上可以調(diào)休2 天,但出差回來(lái)當(dāng)天先到公司報(bào)到,批準(zhǔn)后方可執(zhí)行)1) 、見(jiàn)習(xí)美導(dǎo): 試用期底薪 725+4 天星期六加班(725 21.75 天) 2 倍加班 =總計(jì) 1000 元2) 、美容導(dǎo)師:底薪 870+4 天星期六加班(870 21.75 天) 2 倍加班 =總計(jì) 1200 元3) 、儲(chǔ)備講師: 試用期底薪 1015+4 天星期六加班(1015 21.75 天) 2 倍加班 =總計(jì) 1400 元4) 、初級(jí)講師:底薪 1088+4 天星期六加班(1088 21.75 天) 2 倍加班 =總計(jì) 1500 元5) 、中級(jí)講師:底薪

4、 1232+4 天星期六加班(1232 21.75 天) 2 倍加班 =總計(jì) 1700 元6) 、高級(jí)講師:底薪 1450+4 天星期六加班(1450 21.75 天) 2 倍加班 =總計(jì) 2000 元7) 、技術(shù)講師:底薪 1812+4 天星期六加班(1812 21.75 天) 2 倍加班 =總計(jì) 2500 元8) 、高級(jí)技術(shù)講師:另議B、工齡底薪:50 元(個(gè)別特殊部門(mén)員工除外)試用期結(jié)束轉(zhuǎn)正后員工,每六個(gè)月遞加2、業(yè)績(jī)提成:A、業(yè)績(jī)提成獎(jiǎng):市場(chǎng)劃分、目標(biāo)銷(xiāo)售及效益工資的標(biāo)準(zhǔn)公司中層領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)經(jīng)理,根據(jù)現(xiàn)有的各個(gè)地區(qū)的銷(xiāo)售情況,與各地經(jīng)銷(xiāo)商溝通達(dá)成共識(shí),制定出合理化的目標(biāo)

5、量。市場(chǎng)分為 A、B、 C三類(lèi),最低業(yè)績(jī)指標(biāo)為: A 類(lèi)市場(chǎng) 4 萬(wàn), B 類(lèi)市場(chǎng) 3 萬(wàn); C 類(lèi)市場(chǎng) 2 萬(wàn)元,如完不成基本量則無(wú)提成。提成每月按 2%結(jié)算。無(wú)論是何方理由的離職員工,最后一個(gè)月無(wú)業(yè)績(jī)提成。B、流動(dòng)業(yè)績(jī)獎(jiǎng): 若市場(chǎng)需要服務(wù),某美導(dǎo)流動(dòng)性較大,但短期內(nèi)市場(chǎng)無(wú)提成,公司給予以下補(bǔ)貼:出差時(shí)間超過(guò) 20 天以上(未滿30 天)補(bǔ)貼 100 元, 30 天至 60 天內(nèi)補(bǔ)貼 200 元, 60 天以上補(bǔ)貼300 元。(季度內(nèi)累積計(jì)算) 。3、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì):完成每月業(yè)績(jī)基本任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)A(yù) 類(lèi)市場(chǎng):包括以下省份地區(qū):每月回款量達(dá)到10 萬(wàn)元,完成12 萬(wàn)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)800 元;每月回款量達(dá)到8 萬(wàn)

6、元,完成10 萬(wàn)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)600 元;每月回款量達(dá)到6 萬(wàn)元,完成8 萬(wàn)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)400 元;每月回款量達(dá)到4 萬(wàn)元,完成6 萬(wàn)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)200 元。B 類(lèi)市場(chǎng):包括以下省份地區(qū):每月回款量達(dá)到9 萬(wàn)元,完成11 萬(wàn)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)800 元;每月回款量達(dá)到7 萬(wàn)元,完成9 萬(wàn)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)600 元;每月回款量達(dá)到5 萬(wàn)元,完成7 萬(wàn)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)400 元;每月回款量達(dá)到3 萬(wàn)元以上,完成5 萬(wàn)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)200 元。C 類(lèi)市場(chǎng):包括以下省份地區(qū):每月回款量達(dá)到8 萬(wàn)元,完成10 萬(wàn)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)800 元;每月回款量達(dá)到6 萬(wàn)元,完成8 萬(wàn)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)600 元;每月回款量達(dá)到4 萬(wàn)元,完成6 萬(wàn)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)400 元;每月回款量

7、達(dá)到2 萬(wàn)元,完成4 萬(wàn)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)200 元。4、補(bǔ)貼:,試用期無(wú)綜合保險(xiǎn)A、內(nèi)勤人員:文秘客服 : 綜合補(bǔ)貼100 元,滿勤崗位津貼100 元,綜合保險(xiǎn)100 元財(cái)務(wù)設(shè)計(jì): 綜合補(bǔ)貼100 元,滿勤崗位津貼100 元,綜合保險(xiǎn)100 元其他部門(mén)另議B、市場(chǎng)人員市場(chǎng)人員下市場(chǎng)后,星期日為自然上班時(shí)間,不追加薪資,出差回到公司后可實(shí)行調(diào)休制(連續(xù)出差 30 天以上,可調(diào)休 1 天, 60 天以上可以調(diào)休 2 天,但出差回來(lái)當(dāng)天先到公司報(bào)到,批準(zhǔn)后方可執(zhí)行)見(jiàn)習(xí)美導(dǎo): 電話補(bǔ)貼 100 元,滿勤崗位津貼 100 元,試用期無(wú)綜合保險(xiǎn)美容導(dǎo)師: 電話補(bǔ)貼100 元,滿勤崗位津貼100 元,綜合保險(xiǎn)10

8、0 元儲(chǔ)備講師: 電話補(bǔ)貼100 元,滿勤崗位津貼100 元,試用期無(wú)綜合保險(xiǎn)初級(jí)講師: 電話補(bǔ)貼100 元,滿勤崗位津貼100 元,綜合保險(xiǎn)100 元中級(jí)講師: 電話補(bǔ)貼100 元,滿勤崗位津貼100 元,綜合保險(xiǎn)100 元高級(jí)講師: 電話補(bǔ)貼200 元,滿勤崗位津貼200 元,綜合保險(xiǎn)100 元技術(shù)講師: 電話補(bǔ)貼200 元,滿勤崗位津貼200 元,綜合保險(xiǎn)100 元高級(jí)技術(shù)講師:另議1) 、電話補(bǔ)貼:外出市場(chǎng)人員電話補(bǔ)貼按出差天數(shù)予以補(bǔ)貼;2) 、差旅補(bǔ)貼:1)、上海市場(chǎng):郊區(qū)車(chē)費(fèi)實(shí)報(bào),每月交通補(bǔ)貼100 元;2)、浙江市場(chǎng):長(zhǎng)途車(chē)費(fèi)實(shí)報(bào),每天額外補(bǔ)貼15 元;3)、其他市場(chǎng):長(zhǎng)途車(chē)費(fèi)實(shí)

9、報(bào),每天額外補(bǔ)貼30 元;業(yè)務(wù)經(jīng)理每人每天40 元,地區(qū)經(jīng)理每人每天 50元,上海市場(chǎng)無(wú)補(bǔ)貼,車(chē)費(fèi)由上海市場(chǎng)部實(shí)報(bào),浙江市場(chǎng)美容導(dǎo)師每人每天15 元,其他外阜市場(chǎng)美導(dǎo)每天30 元(客戶提供吃住行) ,部門(mén)經(jīng)理每天80 元(客戶提供吃住行每天按40 元補(bǔ)貼)。3) 、交通補(bǔ)貼:在其他市場(chǎng)出差時(shí),未經(jīng)允許不得乘坐空調(diào)大巴、動(dòng)車(chē)組、軟臥、飛機(jī),白天乘車(chē)超過(guò)12 小時(shí),晚上乘車(chē)超過(guò)8 小時(shí),可坐臥鋪,未坐臥鋪者,按節(jié)省部分50%補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì);4) 、轉(zhuǎn)正后員工簽署合同后,由于公司是香港企業(yè),交綜合保險(xiǎn)不便,企業(yè)與員工本人達(dá)成書(shū)面協(xié)議,企業(yè)補(bǔ)員工 100 元每月作為綜合福利。5、其他:1)年終紅包:按公司效

10、益和個(gè)人貢獻(xiàn)給予紅包;2)股份進(jìn)制:合作3 年以上優(yōu)秀員工和意欲長(zhǎng)期合作的員工,給予股份;3)分公司設(shè)立:按員工個(gè)人組織能力,設(shè)立分公司,并可享受分公司30%的股份。三、獎(jiǎng)懲管理根據(jù)公司下達(dá)的量化指標(biāo),據(jù)其完成的量作為如下獎(jiǎng)懲:1、在規(guī)定指標(biāo)內(nèi)以區(qū)域?yàn)閱挝粊?lái)進(jìn)行獎(jiǎng)懲:A 、業(yè)務(wù)、地區(qū)經(jīng)理,首批業(yè)績(jī)提成按回款總額的B 、市場(chǎng)人員業(yè)績(jī)提成按客戶第二次提貨回款總額的3%提成,后期回款1%提成。2%提成,首批視工作表現(xiàn)給予首批補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)。2、辦公人員:本著通力協(xié)作,職責(zé)分明的原則對(duì)各環(huán)節(jié)進(jìn)行考核;凡在規(guī)定指標(biāo)內(nèi),每失誤一次扣20 元,超過(guò) 3 次扣發(fā)全月崗位金或獎(jiǎng)金;3、在規(guī)定指標(biāo)內(nèi),針對(duì)成績(jī)差且又不求

11、上進(jìn)者,試初聘人員將給予辭退,正式員工公司對(duì)其降職降級(jí)使用。四、理賠管理公司本著一切為銷(xiāo)售服務(wù),上下、內(nèi)外通力協(xié)作,確保各環(huán)節(jié)快速、高效、無(wú)誤,在保證公司利益不被損害的情況下,確保個(gè)人利益得到最大體現(xiàn)。1、公司在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中,要求先匯款,后發(fā)貨(公司見(jiàn)匯票傳真發(fā)貨) ,區(qū)域經(jīng)理以下人員不得在客戶未匯款之前,要求公司發(fā)貨,如有特殊情況,須經(jīng)市場(chǎng)總監(jiān)同意,報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn)方可發(fā)貨。2、個(gè)人帶貨,因自身維護(hù)不認(rèn)真,造成產(chǎn)品損壞由個(gè)人全額賠償;3、因發(fā)貨通知不及時(shí),或者未通知顧客,造成產(chǎn)品丟失,由發(fā)貨人全額賠償丟失產(chǎn)品;4、在顧客未匯款,經(jīng)區(qū)域經(jīng)理同意發(fā)出的貨后由于對(duì)方不要,發(fā)貨回公司的費(fèi)用由地區(qū)主管

12、負(fù)責(zé)。五、行為管理為了使公司各銷(xiāo)售環(huán)節(jié)暢通、高速、高效。公司條例、制度貫徹、落實(shí)到位,真正做到“令行禁止”特作以下補(bǔ)充規(guī)定:1、公司各級(jí)業(yè)務(wù)人員、美容師須在公司指定時(shí)間內(nèi),到達(dá)指定地點(diǎn),除不可抗拒的客觀原因外,任何人不得以任何借口拖延,否則耽誤一天按曠工一天處理;2、各級(jí)業(yè)務(wù)人員、美容師須在規(guī)定時(shí)間內(nèi),準(zhǔn)確、真實(shí)地將工作情況及時(shí)匯報(bào)上級(jí)主觀,以便公司能及時(shí)掌握各地區(qū)、各工作點(diǎn)的工作進(jìn)程;3、各級(jí)業(yè)務(wù)人員、美容師不得以工作做晃子,到風(fēng)景名勝游玩,或者要求經(jīng)銷(xiāo)商、加盟店帶領(lǐng)去娛樂(lè)場(chǎng)所、風(fēng)景旅游勝地。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100 元,并扣發(fā)在此時(shí)間內(nèi)的所有補(bǔ)助;4、各級(jí)業(yè)務(wù)人員、美容師不得以任何理由向任何人透

13、露公司除外公開(kāi)的任何人事、銷(xiāo)售、促銷(xiāo)等方方面面的信息,不得向經(jīng)銷(xiāo)商、加盟店抱怨公司的不是,不得向他人散布、任何消極的話或事,以上種種行為,輕則給予內(nèi)部處分,重則給予解聘。六、辦公室管理為了使公司員工團(tuán)結(jié)、自覺(jué)、高效地投入工作和維護(hù)公司利益,特制定下制度。公司員工必須嚴(yán)格遵守公司紀(jì)律,否則將視情節(jié)程度予以警告、停職、辭退、開(kāi)除處分。勞動(dòng)紀(jì)律:1、遵守勞動(dòng)制度。2、工作時(shí)間不能發(fā)生以下行為:擅自離崗或與人閑聊;閱讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)材料;打私人電話、無(wú)故遲到、早退;長(zhǎng)時(shí)間會(huì)見(jiàn)私人朋友;打撲克、下棋、吃零食、玩電腦游戲等娛樂(lè)活動(dòng);睡覺(jué)。工作制度:1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;2、積極主動(dòng)按時(shí)完成本職工作,

14、不得以任何理由的形式誤工;3、各部門(mén)嚴(yán)格職守,不屬于本崗位職權(quán)范圍的工作不得越權(quán)處理;4、文明、禮貌、熱情接待外來(lái)人員,嚴(yán)禁用粗暴、粗俗的態(tài)度、語(yǔ)言對(duì)待客戶和外來(lái)其他人員;5、保密制度:樹(shù)立強(qiáng)烈的保密意識(shí),凡可能給公司造成不利影響的信息嚴(yán)禁傳播;下列信息、資料屬公司機(jī)密材料,未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),公司員工不能越權(quán)了解,知情者不能泄露,由于泄露給公司和他人帶來(lái)直接損失的,泄露者將受到相應(yīng)程度的懲罰,嚴(yán)重者將受法律制裁;公司銷(xiāo)售渠道、網(wǎng)絡(luò)、客戶資料;內(nèi)部?jī)r(jià)格策略資料;公司財(cái)務(wù)帳目、重要報(bào)表、資金狀況、完稅情況;員工人事檔案資料;員工工資、薪酬情況;其他機(jī)密。廉潔制度:1、全體員工必須忠誠(chéng)于公司,不得發(fā)生

15、損壞公司利益、名譽(yù)的行為;2、員工不得利用公司工作條件謀取公司給予正常待遇之外的利益要求3、員工不得利用公司工作條件打私人電話,打印、復(fù)印私人資料4、員工嚴(yán)禁利用職權(quán)弄虛作假、吞占營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用和其他資金、資產(chǎn),凡發(fā)現(xiàn)有此行為,公司將給予嚴(yán)懲,數(shù)額較大者,公司將追究其法律責(zé)任;5、員工嚴(yán)禁為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于提供公司情報(bào)謀求個(gè)人好處。團(tuán)結(jié)制度:1、員工之間應(yīng)友好團(tuán)結(jié),工作上互相配合,生活上互相關(guān)心;2、員工之間、部門(mén)之間嚴(yán)禁工作不配合、相互排諉、故意抵觸和設(shè)置障礙;3、員工之間嚴(yán)禁是非,挑撥離間,議論貶毀上級(jí)和同事;4、員工之間在工作上嚴(yán)禁編造、散布渙散人心的消息、言論和情緒;5、員工嚴(yán)禁結(jié)成小團(tuán)體、小宗派、

16、損害正常的人際關(guān)系和公司工作程序。七、內(nèi)勤人員崗位責(zé)任制為了使公司得以正常運(yùn)營(yíng),保障公司在短期的迅速發(fā)展,正式走向前進(jìn)軌道,除制訂管理?xiàng)l理外,為提高工作效率及質(zhì)量,特制訂內(nèi)勤人員崗位責(zé)任制,具體化分如下:A 、班公室1、辦公室日常事務(wù)的處理;(如文件的打印、收發(fā)等)2、負(fù)責(zé)人員的招聘,人事檔案的管理保存;3、負(fù)責(zé)中心的出納工作,包括出差人員的報(bào)銷(xiāo),公司員工工資的核發(fā),特別是貨款的統(tǒng)計(jì)及應(yīng)受款的催繳;4、負(fù)責(zé)客戶訂單的填寫(xiě),打印,購(gòu)貨申請(qǐng)的保存;5、其他工作事項(xiàng);B、售后服務(wù)部1、負(fù)責(zé)客戶訂單的填寫(xiě)、打印;2、負(fù)責(zé)客戶檔案的建立、存檔;3、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)庫(kù)存帳目管理及設(shè)計(jì),協(xié)助庫(kù)管保證工作程序化;4

17、、負(fù)責(zé)公司有關(guān)文書(shū)的建立、保存,拖欠款的追交;5、其他工作事項(xiàng);C、倉(cāng)庫(kù)管理1、負(fù)責(zé)貨品的統(tǒng)計(jì)核對(duì)配發(fā),確保公司的安全庫(kù)存及運(yùn)輸?shù)陌踩皶r(shí);2、負(fù)責(zé)公司辦公用品的采購(gòu)、簽發(fā);3、負(fù)責(zé)公司手工記帳的庫(kù)存管理及發(fā)貨原始出庫(kù)單據(jù)的保存;4、負(fù)責(zé)退、換貨品的統(tǒng)計(jì)入庫(kù);5、其他工作事項(xiàng)。八、財(cái)務(wù)管理為了公司每一分錢(qián)都用在刀刃上,確保資金良性周轉(zhuǎn),避免人為的鋪張浪費(fèi)和擠占資金,特制定如下補(bǔ)充規(guī)定:1、公司的日常開(kāi)支和報(bào)銷(xiāo)實(shí)行雙簽字式既:總經(jīng)理和副總經(jīng)理簽字方可支出、銷(xiāo)售,如有特殊情況,500 元以下的支出、報(bào)銷(xiāo),一方簽字即可;2、各級(jí)業(yè)務(wù)人員、美容師的差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo),須先交主管經(jīng)理預(yù)審無(wú)誤后,交至財(cái)務(wù)部復(fù)審,再交主管副總經(jīng)理終審簽字,最后由總經(jīng)理簽字可報(bào)銷(xiāo);3、公司日常辦公用品采購(gòu),需填寫(xiě)購(gòu)物申請(qǐng),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購(gòu)買(mǎi)。購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)不得貴買(mǎi)索取回扣,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),則嚴(yán)懲不??;4、本地區(qū)報(bào)銷(xiāo)須在費(fèi)用發(fā)生4 日內(nèi)報(bào)銷(xiāo),否則一律不予報(bào)銷(xiāo)。九、后勤管理1、 開(kāi)票和發(fā)貨單據(jù)由負(fù)責(zé);2、 庫(kù)房管理和備貨直到打包完畢并在貨箱上寫(xiě)清地址,由負(fù)責(zé),協(xié)助3、 發(fā)貨和寄單由負(fù)責(zé),協(xié)助4、 資料配備由負(fù)責(zé)5、 打字復(fù)印由負(fù)責(zé)6、 報(bào)殘由、 核對(duì)完畢由總經(jīng)理或執(zhí)行經(jīng)理簽字后,

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