2012年四川輕化工大學管理學原理考研真題A卷

1、2012年四川輕化工大學管理學原理考研真題A卷一、單項選擇題：（每小題2分，共20分）1.以下不屬于管理者扮演的角色的是（）A.領(lǐng)導者B.監(jiān)督者C.企業(yè)家D.工程師2.21世紀管理者面臨著諸多挑戰(zhàn)，包括（）A.網(wǎng)絡(luò)信息化、經(jīng)濟全球化、知識資源化、管理人本化B.經(jīng)濟信息化、知識網(wǎng)絡(luò)化、知識資源化、管理人性化C.信息網(wǎng)絡(luò)化、經(jīng)濟資源化、知識網(wǎng)絡(luò)化、管理人本化D.全球信息化、經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)化、知識資源化、管理人性化3.管理的二重性是指（）A.精神性和物質(zhì)性B.自然屬性和社會屬性C.特殊性和普遍性D.效率性和效益性4.泰羅由于對管理理論的卓絕貢獻而被后人稱為()A.過程理論鼻祖B.組織理論之父C.科學管理之

2、父D.行為科學創(chuàng)始人5.行為科學派的主要理論有（）A需要層次理論、雙因素理論、X理論、Y理論、Z理論B激勵理論、強化理論、雙因素理論、X理論、Y理論CX理論、Y理論、Z理論D要層次理論、雙因素理論、激勵理論、強化理論6.系統(tǒng)的特征包括（）A集合性、層次性、相關(guān)性B集合性、系統(tǒng)性、關(guān)聯(lián)性C系統(tǒng)向、關(guān)聯(lián)性、層次性D關(guān)聯(lián)性、層次性、動態(tài)性7.管理法律方法的特點包括（）A嚴肅性、規(guī)范性、強制性B集合性、系統(tǒng)性、關(guān)聯(lián)性C系統(tǒng)向、動態(tài)性、開放性D關(guān)聯(lián)性、層次性、集合性8.管理經(jīng)濟方法的特點包括（）A利益性、關(guān)聯(lián)性、強制性、系統(tǒng)性B集合性、垂直性、具體性、無償性C利益性、關(guān)聯(lián)性、靈活性、平等性D利益性、關(guān)聯(lián)

3、性、垂直性、具體性9.領(lǐng)導一般進行下列活動（）A指揮、協(xié)調(diào)、管理B指揮、管理、激勵C指揮、協(xié)調(diào)、激勵D協(xié)調(diào)、激勵、管理10.長期計劃往往是（）A.戰(zhàn)略性計劃B.戰(zhàn)術(shù)性計劃C.年度計劃D.具體計劃二、簡答題（共4題，每題15分，共60分）1.管理活動具有哪些基本職能？它們之間的關(guān)系是什么？2.簡述激勵的過程與動因。3.簡述需要層次理論的主要內(nèi)涵，談?wù)剬嶋H工作的啟發(fā)。4.有效溝通的障礙有哪些？如何克服？三、論述題（2題，每題20分，共40分）1.領(lǐng)導的實質(zhì)和作用是什么？領(lǐng)導和管理是一回事嗎？2.論述決策的過程及其影響因素。四、案例分析題（共1題，每題30分，共30分）近年來，在中國強化“企業(yè)社會

4、責任”成了跨國公司發(fā)展的新潮流。商務(wù)部跨國企業(yè)研究中心最近對部分跨國公司的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，沃爾瑪去年在中國采購了180億美元的商品，直接管理的供應(yīng)商有6000家，但是在近三年中，他淘汰了40%左右的供應(yīng)商，主要理由是這些供應(yīng)商的社會責任標準沒有達到他的要求，沃爾瑪有100多人的團隊，專門監(jiān)控供應(yīng)商是否符合他的社會責任標準，如果不達標，就限期整改或者淘汰掉。企業(yè)社會責任（簡稱CSR）是指企業(yè)在賺取利潤的同時，對環(huán)保、勞工、公益事業(yè)、災(zāi)難等重大事件的擔當。松下公司全球總裁一語點破天機：強化社會責任，就是要拉開和競爭者的差距，強化企業(yè)的競爭力。對于中國企業(yè)尤其是中國具有優(yōu)勢的某些制造類企業(yè)來說，強化企業(yè)社

5、會責任事實上是無法回避的生存環(huán)境。中國企業(yè)國際化的訴求越高，就越有認同并遵循這套游戲規(guī)則的必要。但國內(nèi)企業(yè)的CSR理念卻非常淡薄。光明日報不久前舉辦的第二屆光明公益獎曾特地拿出兩個名額給中國企業(yè)，畢竟中國也有企業(yè)進入了“財富500強”，但據(jù)該活動的負責人透露，他們聯(lián)系到的企業(yè)則說：“過去做的公益事業(yè)市政府讓我們做的，而不是我們企業(yè)本身要做的”。據(jù)接近政府部門的人士說，特別是一年以前，政府部門的幾種看法影響了CSR在中國的發(fā)展：國資管理部門擔心強化CSR會影響中國企業(yè)強化股東責任（中國企業(yè)的股東責任最近幾年好不容易才漸漸形成）；商務(wù)管理部門擔心強化CSR會提高中國企業(yè)產(chǎn)品的成本，從而降低出口競爭力。企業(yè)則擔心會增加企業(yè)負擔，特別是由于目前CSR常被誤導成為公益捐款等。由于中國企業(yè)特殊的成長經(jīng)歷和環(huán)境，讓其主動承擔社會責任似乎不現(xiàn)實。但形勢已經(jīng)不容再猶豫，政府自然要出來“有所作為”。商務(wù)部跨國企業(yè)研究中心主任王志樂透露，今年國務(wù)院已經(jīng)批準讓商務(wù)部牽頭、聯(lián)合七個部委來制定中國企業(yè)的社會責任標準，至少說明中國政府的態(tài)度已經(jīng)大為轉(zhuǎn)變。在國外，目前還沒有政府出面來制定這樣一套標準，大都由跨國公司自