38句攻心奪魂的歹毒話術(shù)

1、1.讓客戶對你一見如故的 1 句話在銷售的過程當(dāng)中，我們跟客戶聊天，跟客戶過去介紹產(chǎn)品，塑造價值，我 想很多公司已經(jīng)把這個銷售培訓(xùn)得非常熟練，可是呢，我們在跟客戶剛接觸的時 候，如何打破僵局，讓客戶從心里面，把心情放松下來接納我們。這是很難的一步，所以，我們把一句話告訴你，這句話當(dāng)你說出來，可能很多 客戶就會拿你朋友，因?yàn)槊總€人，都喜歡什么人呢，喜歡了解自己的人，對吧，這句 話，怎么說呢？假如說這個客戶， 是個很外向的人， 你就可以跟他說： 你雖然看起來大大咧咧 的，很外向，其實(shí)有時候你挺喜歡安靜的，而且，我沒有猜錯的話，你偶爾感覺會 有一點(diǎn)點(diǎn)孤獨(dú)。這句話是什么意思呢，各位，其實(shí)，我說了人的兩

2、個面，一面是說他大大咧咧 的，很外向，那另一面呢，說他喜歡安靜，事實(shí)上，人永遠(yuǎn)是一個矛盾體。漂亮的人喜歡別人說她有內(nèi)涵，內(nèi)向的人，如果碰到內(nèi)向的人，你就要說，其 實(shí)你看起來，沉默寡言，其實(shí)你內(nèi)心是很豐富的，之所以你不太愿意跟別人交流， 是因?yàn)槟氵€沒有碰到真正讓你信任的朋友，他就會覺得，哇，你真的很了解我。你記住，一個人外表什么樣，你把他描述出來之后，再把外表反方詞，通過 另外一句話描述出來，別人就會感覺到你很了解他，所以過去，我看到美女，都會怎 么跟她聊天，我會跟她說：我相信很多人都會稱贊你很漂亮，但是其實(shí)我看到你并 不在乎別人夸你漂亮或者不漂亮，其實(shí)你很注重內(nèi)心的修養(yǎng)，很注重一些有內(nèi)涵的 事

3、情，所以我想你是一個很上進(jìn)的女生，每次當(dāng)我說這句話給她的時候，這個女孩 子就會，哇，說到自己的心里面去了。所以，你不妨試一下這種方法，把人的兩面都描述出來，會不會讓對方感覺 跟 你一見如故，抓緊練習(xí)一下。2 讓客戶感覺你很了解他的一句話當(dāng)別人感覺你很了解他的時候， 他會更愿意向你敞開心扉， 他也會更愿意把你 當(dāng)成他的朋友，所以，當(dāng)客戶，如果你能給他制造一種感覺，你是一個了解他 的 人，那么你成交的機(jī)會，就越來越近，這句話是什么呢？就是當(dāng)客戶做出一些失誤的時候，或者衽生活中的方方面面有一些失敗的時 候，你一定要告訴他，其實(shí)，這不是你的錯，是因?yàn)槟衬吃蛟斐傻?。比如說客戶投資股票， 他的股票因?yàn)榇?/p>

4、盤下跌， 虧損了很多錢， 那你要怎么做 呢，你說：其實(shí)虧錢的事情不怪你，都怪中國的股市太黑暗了，你這樣一說的時 候，就幫他解脫了，因?yàn)樗械娜硕枷矚g把好的事情歸功于自己身上，把壞的責(zé)任推給別人，所以一旦你這樣說的時候，這件事情不怪你，是某某原因造成的，就給他一種很好的解脫，他就會拿你當(dāng)自己人，當(dāng)一個客戶皮膚不好，你要怎么說 呢，你說：其實(shí)你的體質(zhì)蠻好的，皮膚變成這樣不怪你，完成是因?yàn)槲覀冞@個惡劣 的天氣和環(huán)境造成的，不過呢，只要你加強(qiáng)保養(yǎng)，我相信還能恢復(fù)到原 來的狀態(tài)， 這樣客戶他聽了你這句話，心里會感覺非常的好，他感覺你在幫他說話。你記住，不管他做錯了什么事，你都要告訴他，這件事并不怪你，都

5、是別人的 原因，都是客觀的原因，總之你要幫客戶找出很多借口，你幫他找到借口越合 理， 他聽得越舒服，他就會感覺你越了解他，一旦他感覺你越了解他，他很可能 就要買 你的產(chǎn)品了。3 讓客戶感覺你很重視他的 1 句話那人除了喜歡被別人了解之外呢，還喜歡被別人重視，不信，你在這里說話，然后所有的人都不聽你的話，你是什么感覺呢？你肯定覺得心里非常的不爽，為什么，并不是說別人不認(rèn)真聽你講，是因?yàn)樗?們沒有重視你的存在，你看一個小孩子，他們?yōu)槭裁匆f謊，或者是大吵大鬧，他 要引起別人的重視，所以被重視是人心里的一種很天然的一種需求，那怎么樣，你 說一句話，讓客戶感覺到你很重視他呢？這句話是這樣的，當(dāng)客戶在你

6、說了一些東西的時候，因?yàn)槟銈兞奶?，什么?說，你一定要告訴他，你這個建議太及時了，你為什么不早告訴我呢？各位，你要配合你的表情，語氣，眼神，記住，你這個建議太好了，你為什么 不早告訴我呢。當(dāng)你這樣說的時候，客戶就會覺得他剛才提的這個建議，對你來說非常的重 要，這種小動作呢，小語氣，雖然你沒有跟他直接介紹產(chǎn)品，也沒有跟他推銷，但 是你透過這樣一句話，會在顧客心中種下一顆種子，他會越來越信任你，越來越喜 歡你，相對的來說，他購買你產(chǎn)品的機(jī)率就會變得很咼你記住這句話了嗎？ 這個建議太重要了，你為什么不早告訴我呢4 讓客戶感覺你很尊重他的 1 句話今天我們來講讓客戶感覺你很尊重他的1句話，被尊重是人心

7、里天然的需求，那我們說什么話才能讓客戶，感覺到我們在尊重他呢？是這樣的，我經(jīng)常用的一招，跟客戶聊完天，準(zhǔn)備要離幵的時候，或者聊一段 的時候，我就會跟他說：跟你今天聊了這么久，我感覺收獲很大，我很希望能 有機(jī) 會再向你當(dāng)面請教。這句話非常簡單，你想想看，假如你是我的客戶，我現(xiàn)在跟你說：我剛才跟你 的交流，讓我感覺到收獲很大，我很希望有機(jī)會再向你當(dāng)面請教，你能體會客戶 這時候的感覺嗎？所以，把這句話練熟悉，然后講給客戶聽。這句話是：跟你交流，我感覺收獲很大，我很希望有機(jī)會再跟你當(dāng)面請教。反復(fù)練習(xí)這句話，用到你的客戶身上，看看會有什么不一樣的變化5 讓客戶爽到極點(diǎn)的 1 句話我們今天來學(xué)習(xí)，讓客戶爽

8、到極點(diǎn)的1句話，如果你是一個銷售人員，你跟別 人溝通，如果對方跟你聊得很爽的話，那基本上你的生意就談成了多半了。這句話是利用了別人什么心理呢？是利用了別人的攀比心理。因?yàn)樗械娜硕枷Ｍ葎e人強(qiáng)，所有的人都想，成為一個明星或者專家。這句話是這樣的：我過去一直認(rèn)為在營銷方面，馬云是一位高手，今天跟你一 聊，才發(fā)現(xiàn)馬云跟你比起來，也不過如此，這句話說得有點(diǎn)夸張了，對吧！過去我認(rèn)為在營銷方面，在管理方面，馬云是一個高手，今天跟你一聊才發(fā) 現(xiàn)，馬云跟你比起來，也不過如此。這樣的話，你還可以延伸到其他方面，總之要拿他跟一個頂尖的名人做比較就 對了。比如說，以前我一直認(rèn)為，這個劉德華是我心中唱歌最好的偶像，

9、今天我聽你 唱完歌之后，我才發(fā)現(xiàn)，他跟你比起來，也不過如此。我以前認(rèn)為在企業(yè)管理方面，某某企業(yè)管理專家，他的管理理論是非常無懈可 擊的，但是今天跟你聊了這么多，我才發(fā)現(xiàn)，他也不過如此。我以前一直認(rèn)為在服裝搭配方面， 某某明星是我崇拜的偶像， 今天跟你這么一 聊，我發(fā)現(xiàn)那些明星的搭配跟你比起來，也不過如此。你學(xué)會這句話了嗎， 不管這個客戶他在某一個方面有長處， 你就拿他這個去衡 量，這個行業(yè)、這個領(lǐng)域最頂尖的這個人，然后把他們兩個放在平起平坐的位置 上，肯定會讓你的客戶爽到極點(diǎn)。6 讓客戶暢所欲言的 1 句話今天我們來學(xué)讓客戶暢所欲言的1句話。那大家知道做銷售，最怕的是什么？最怕的不是客戶嫌你的

10、東西貴，最怕的不 是客戶挑你的毛病，最怕的是你在那里說，客戶就是不吭聲。這個我也是跟我以前的一個銷售前輩學(xué)的一招，當(dāng)時就有兩個年齡比較大的客戶，身份比較屬于層次比較高的人，所以，銷售人員這套他們早就了解了，不管你 在跟他推什么，或者兩個人配合，他就是不為所動。后來我的這個前輩上去之后，他告訴店長主管說：你們讓開，看我來搞定他， 結(jié)果他只用了一句話，當(dāng)他說出這句話之后，三天之后，這個客戶就向他訂購了5000元的化妝品。他這句話是什么呢？他說：聽說你很喜歡釣魚，我下個周末也想去釣魚，可不可以指點(diǎn)我一下，釣 魚需要注意哪些方面的事情。你知道嗎？因?yàn)楫?dāng)時那個客戶，他是一個每個周末都要去釣魚的，大家都知

11、道 他很喜歡釣魚，我這個同事，這個前輩，就沒有直接向他推銷任何產(chǎn)品，或者講解 所有產(chǎn)品的優(yōu)勢，他只是向他請教如何釣魚。結(jié)果他這一問不要緊，這個客戶就打開了話匣子。就跟他講：這個釣魚，學(xué)問可大了，這個釣魚的話，你要注意風(fēng)向，你要注意 溫度，你要看下水的深淺，而且魚餌分多少種，上午釣和下午釣又有什么不同，晚 上基本釣的是什么魚，在這里滔滔不絕的講，講完第一天，又講第二天，第二天來 還繼續(xù)講釣魚，結(jié)果第三天來又繼續(xù)講釣魚。我這個前輩，都沒有跟他推薦產(chǎn)品，就跟客戶釣了三天的魚，結(jié)果第三天的時 候，他只是輕描淡寫的介紹了一下產(chǎn)品，這個客戶就下訂單購買了。為什么？為什么客戶感覺很喜歡他，跟他聊得很爽，所以如果客戶有什么樣的 興趣，愛好，專長。你要不斷的去請教他，讓他暢所欲言的去顯示自己的專長有次我跟一個炒股的客戶說：聽說你對炒股很有研究，我也想進(jìn)入股市，可不 可以指點(diǎn)我一下。進(jìn)入股市需要注意哪方面的事情。果然不出我所料，這個炒股的 客戶，也是滔滔不絕的跟我講了一個多小時。炒股的各種理論，各種方法。我還碰到賣保險的客戶，大家都知道，保險是全世界都難賣的東西，他們本身 的口才，他們的說服能力都很強(qiáng)，如果你能賣給保險業(yè)務(wù)員一點(diǎn)東西的話，那簡直 是了不起。我用的依然是前輩教我的這個方法，我就跟他說：我們都是做銷售的，可是你 們的東西那么難賣，為什么你能每個月業(yè)績這