3篇2020市場(chǎng)總監(jiān)個(gè)人工作計(jì)劃.doc

1、3篇2020市場(chǎng)總監(jiān)個(gè)人工作計(jì)劃現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)XX市場(chǎng)及大區(qū)后勤從XXXX年年初至 今工作進(jìn)展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報(bào)。一、XX市場(chǎng)部經(jīng)營情況XXXX年初至今，在公司效益經(jīng)營方針指導(dǎo)下， 我部根據(jù)片區(qū)點(diǎn)實(shí)際 經(jīng)營情況，對(duì)片區(qū)虧損點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，撤場(chǎng)等大力度處理，已經(jīng)裁撤了 八家點(diǎn)，在撤場(chǎng)同時(shí)， 又有效開發(fā)了五家點(diǎn)。 新開點(diǎn)遵循了公司效益， 謹(jǐn)慎、詳細(xì)調(diào)整， 準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求，力爭(zhēng)把經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)在前 期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利?，F(xiàn)XX市場(chǎng)實(shí)際經(jīng)營點(diǎn) 為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右，遞增率為57左右，市場(chǎng)的實(shí)際經(jīng)營效益

2、也在逐步改善和提 高。二、XX市場(chǎng)部管理現(xiàn)狀片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對(duì)片區(qū)經(jīng)營情況對(duì)工作主次分 明，有條不紊地開展，在回款、客情維護(hù)、促銷員管理、促銷活動(dòng)開 展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務(wù)開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強(qiáng)絡(luò) 管理，把工作重點(diǎn)放在信息收集和新點(diǎn)開發(fā)上。三、大區(qū)后勤管理情況1、 倉庫經(jīng)過一段時(shí)間的消化和調(diào)整， 大區(qū)倉庫包場(chǎng)淘汰品牌所沉淀 的庫存，公司主動(dòng)淘汰品牌所形成庫存。 品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫 存。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場(chǎng)上海，臺(tái)州的幫助下，大區(qū)內(nèi)部嘉興。 湖州共同努力下， 已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。 倉庫 庫存額由年初的將近XXXX年12月份包場(chǎng)的連鎖超市禹

3、倡供銷經(jīng)營 至今，平均投入產(chǎn)出比60多，費(fèi)用占整個(gè)市場(chǎng)40多，成了市場(chǎng)效益 經(jīng)營的大包袱。原因有以下幾個(gè)方面：1）金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn)。2）禹倡有一家店周 邊菜場(chǎng)搬遷造成下滑。3）迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單 品不能持續(xù)有效跟進(jìn)。4）品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失。5）促銷員心態(tài)和積極性。2、其 它幾個(gè)虧損小點(diǎn)已積極溝通，用撤貨來終止虧損。3、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重，給貨源管理和市場(chǎng)銷售工作帶來很大工作量 和壓力，由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁， 造成品牌顧客忠誠度降低及促銷 工作積極性受到影響， 因此建議公司， 梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、 制 定品牌淘汰和引入的機(jī)制。4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經(jīng)

4、成為影響公司效益的一個(gè)因素，即期品形成原因：1）不合理要貨。2）一線促銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠。3）季節(jié) 性產(chǎn)品要貨不合理。4）質(zhì)量不穩(wěn)定品牌。5）倉庫人員沒有培訓(xùn)和 可以依據(jù)的一般操作手冊(cè)和標(biāo)準(zhǔn)， 因此建議公司在倉庫的陳列貨品的 發(fā)放和管理季節(jié)性產(chǎn)品的備貨即期品管理和處理， 產(chǎn)品報(bào)損處理制訂 一套操作手冊(cè)， 讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己 想法管理。5、 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀， 由于XX日化終端供應(yīng)商XXXX年 度工作計(jì)劃的進(jìn)行事實(shí)。全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。是企業(yè)的靈魂。2、市場(chǎng)部工作標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)確性及時(shí)性協(xié)調(diào)性規(guī)劃力計(jì)劃性執(zhí)行力3、市場(chǎng)部工作職能：制定年度、季度銷售計(jì)劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行

5、。 協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。組織銷售部進(jìn)行系列培 訓(xùn)。監(jiān)控銷售成本、對(duì)銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、 調(diào)控制定、督促、 實(shí)施必要的銷售推廣。 專賣店形象的管理、 建設(shè)、導(dǎo)購、督導(dǎo)的培訓(xùn)。 銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì)、歸納、整理。全面收集銷售、市場(chǎng)信息，篩選整 理形成方案上交相關(guān)部門。、市場(chǎng)部工作計(jì)劃1、制定xx年銷售工作計(jì)劃： 科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷售狀 況，揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)、制定XXXX年市場(chǎng)部和銷售部工作任務(wù) 和工作計(jì)劃。2、實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)：認(rèn)真分析了解目前銷售部組 織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下。3、嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力：集中培訓(xùn)、努力

6、使所有員工 充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營銷理論知識(shí)， 形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。4、科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、 督促協(xié)助市場(chǎng)銷售：市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助、 指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場(chǎng)部 只有不斷的了解市場(chǎng)、拜訪市場(chǎng)、調(diào)研競(jìng)品、分析原因、找出差距、 并針對(duì)各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理、 并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷 售思想、思路、方法。以上都以表格形式， 各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成。5、協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化：行政人事部：行政人事部門 的功能和職責(zé)就是直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)、 協(xié)調(diào)各部門工作、 建立完整的 人事檔案，制定科學(xué)的人才競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制，考

7、察各部人員工作情況，在市場(chǎng)部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場(chǎng)情況下，不斷為企業(yè)儲(chǔ) 備人才，挖掘銷售人員潛力，致力于銷售的提高和市場(chǎng)的發(fā)展。研發(fā)部生產(chǎn)部： 研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向， 通過市場(chǎng) 需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行ISO-XXXX年度預(yù)算、 結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利， 及時(shí)的為總經(jīng)理提供 合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場(chǎng)推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的 客觀評(píng)估。作為市場(chǎng)部，在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場(chǎng)的實(shí)際情況、 客戶的實(shí)際情況、 制定合理的推廣方案和費(fèi)用， 上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù) 部進(jìn)行溝通，使之切實(shí)可行，使企業(yè)發(fā)展利益的化。市場(chǎng)留守、物流部：直接對(duì)銷售部負(fù)

8、責(zé)，他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定 單信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全 的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中， 為銷售部作好質(zhì)的服務(wù)。 作為市 場(chǎng)部，更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。6、把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷售推廣。7、信息收集反饋、及時(shí)修正銷售方案。XXXX年某月底受聘于公司市場(chǎng)拓展部以來， 在部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo) 下，積極開展了市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)拓展等一系列工作。轉(zhuǎn)眼間，XXXX年即將過去?；厥走@一年來的工作， 盡管市場(chǎng)開發(fā)部為公司的貢獻(xiàn)微 薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。在公司工作半年來，完成了一些工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲， 也認(rèn)識(shí)到了自己 在工作中

9、的一些不足，以下是自己對(duì)半年來工作方面總結(jié)。一、市場(chǎng)調(diào)研1、市場(chǎng)信息的收集物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)信息主要通過絡(luò)、 媒體中展開收集， 主要是通過物業(yè)行 業(yè)、房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)等信息中搜集。渠道包括：政府機(jī) 關(guān)、房產(chǎn)機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、公報(bào)、物業(yè)行業(yè)新規(guī)；物業(yè)協(xié)會(huì)、機(jī)關(guān)團(tuán) 體公布資料；物業(yè)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)提供的資料；廣告代理、媒體以及公 共圖書館、物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)方面相關(guān)資料。2、信息分析和甄別項(xiàng)目信息包括擬建、在建工程項(xiàng)目，按照功能分類匯總，并對(duì)各個(gè)項(xiàng) 目信息的建筑概況，開發(fā)商，使用者等進(jìn)一步調(diào)查，以確認(rèn)和完善各 項(xiàng)信息，作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外，項(xiàng)目信息需要保證其準(zhǔn)確 性和時(shí)效性。對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研收集到的已

10、經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手、投資商、開發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類匯總，整合存檔3、市場(chǎng)部信息庫的建立市場(chǎng)部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫， 通過對(duì)所收集信息的合理分類和系統(tǒng) 整合，市場(chǎng)調(diào)研收集到的所有信息及時(shí)錄入， 將為今后的工作提供便 利。目前，物業(yè)市場(chǎng)各方面信息量相對(duì)較少， 而且不很全面， 將在今 后的工作中進(jìn)一步完善。4、存在不足及改進(jìn)措施1）部分信息錯(cuò)誤、過期，影響到業(yè)務(wù)進(jìn)程，今后的市場(chǎng)調(diào)研工作中 應(yīng)該加強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。2）市場(chǎng)調(diào)研力度不夠，需加強(qiáng)，拓展更多的調(diào)研渠道，投入更多的 精力于調(diào)研工作，以獲得更多、更全面的市場(chǎng)信息。3）信息未能

11、系統(tǒng)整合，不便于查閱，需要建立完善的市場(chǎng)部信息庫。 二、業(yè)務(wù)拓展1、電話銷售1）初步篩選：通過電話聯(lián)系核實(shí)各項(xiàng)目信息，并跟進(jìn)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 （開發(fā)商）的聯(lián)系方式。2）明確需求：以絡(luò)及電話兩渠道進(jìn)一步了 解各類項(xiàng)目， 明確客戶是否需要物業(yè)服務(wù)， 若有意向物業(yè)公司則詢問 該物業(yè)公司情況， 再做下一步計(jì)劃； 若沒有意向物業(yè)公司則列為目標(biāo) 客戶立即進(jìn)行跟蹤。2、銷售總結(jié)總計(jì)161條項(xiàng)目信息， 其中有聯(lián)系的潛在客戶12個(gè)（7.7%），未能聯(lián) 系的潛在客戶45個(gè)（29.0%），其中進(jìn)一步接洽跟蹤的項(xiàng)目有XX商 業(yè)廣場(chǎng)、XX科技園、XX商務(wù)廣場(chǎng)、XX商業(yè)廣場(chǎng)、XX中心商業(yè)街 等項(xiàng)目，由于基本以商業(yè)項(xiàng)目為主，我

12、公司商業(yè)類業(yè)績(jī)相對(duì)較少，業(yè) 務(wù)跟蹤攝入較晚等原因未能成功。3、存在不足及改進(jìn)措施1）對(duì)已有信息的深入調(diào)查能力有限，致使不少項(xiàng)目信息無法確定準(zhǔn) 確聯(lián)系信息而無法進(jìn)一步跟蹤， 今后要尋找更多渠道以發(fā)掘各目標(biāo)客 戶。2）電話銷售能力不足，致使業(yè)務(wù)拓展效率不高，今后的工作中 應(yīng)該加強(qiáng)物業(yè)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)以及溝通技巧、 商務(wù)能力的培養(yǎng)， 從而 提高銷售水平。3）各項(xiàng)業(yè)務(wù)接洽過程中，商務(wù)能力的缺乏，使得未能給領(lǐng)導(dǎo)提供相 應(yīng)的幫助，在今后的學(xué)習(xí)工作中加強(qiáng)專業(yè)能力的學(xué)習(xí)以及職業(yè)能力的 培養(yǎng)。 三、招投標(biāo)部門經(jīng)理的培養(yǎng)下，對(duì)于招投標(biāo)程序、方式，物業(yè)管理標(biāo)書的編制 （寫 作技巧），投標(biāo)技巧等方面有了一定的認(rèn)識(shí)，基本

13、能夠完成簡(jiǎn)單標(biāo)書 的制作，對(duì)招投標(biāo)各流程也有了一定的了解， 能夠自主的參與到招投 標(biāo)工作中。進(jìn)入公司以來，共計(jì)參加各類招投標(biāo)近10次，4次中標(biāo)， 成功的簽署了合同。存在不足及改進(jìn)措施： 標(biāo)書制作還不能獨(dú)立完成，對(duì)于商務(wù)標(biāo)的制 作，價(jià)格測(cè)算不準(zhǔn)，無法給出有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)價(jià)，今后要進(jìn)一步加強(qiáng)。 四、專業(yè)能力的培養(yǎng)半年工作學(xué)習(xí)中了解到， 要?jiǎng)偃喂臼袌?chǎng)拓展助理這一職位， 需要掌 握以下專業(yè)知識(shí)：物業(yè)管理?xiàng)l例細(xì)則，物業(yè)行業(yè)相關(guān)法規(guī)、房地產(chǎn)基 礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)管理市場(chǎng)營銷學(xué)、公共關(guān)系學(xué)以及溝通技巧等。專業(yè)技 能：獲取信息能力、標(biāo)書制作、各類方案制作、業(yè)務(wù)流程、商務(wù)談判 等。以上是本人半年來對(duì)物業(yè)公司市場(chǎng)工作者應(yīng)

14、該具備能力的一個(gè)統(tǒng)計(jì)，基本都已經(jīng)開始落實(shí)學(xué)習(xí)， 但是力度還需要加強(qiáng)， 不能讓這些知識(shí)成 為禁錮部門甚至公司的發(fā)展。同時(shí)希望公司能夠提供相關(guān)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，相信提高員工個(gè)人素質(zhì)的同時(shí)， 公司也能得到更進(jìn)一步的提高！ 五、 個(gè)人計(jì)劃總結(jié)只有擺正自己的位置，熟悉本部門基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作 崗位，沒有熟練的專業(yè)知識(shí)，就不能勝任這項(xiàng)工作，熟悉專業(yè)知識(shí)是 做好工作的前提。由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，工作中 還存在很多不足之處，自己要自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng)， 努力適應(yīng)這 分工作。所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ)， 還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的 教導(dǎo)與督促。自己要主動(dòng)融入集體，處理好各方面的人際關(guān)系，才

15、能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。 態(tài)度決定一切，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 日趨激烈，市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范，每個(gè) 公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷 的變化，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前，自己以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，自己就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。 耐心細(xì)致地做工作態(tài) 度是對(duì)自己一種承諾，工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及 同事們的認(rèn)可。必須要堅(jiān)持原則落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度， 認(rèn)真做到管理，才能履行好自己 應(yīng)盡的崗位職責(zé)。 崗位職責(zé)是自己的工作要求， 也是衡量自己工作好 與壞的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，必須要始終以崗位職責(zé) 為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起， 嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要 求自己的行為。 努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任。使自 己在工作中的價(jià)值的到化展現(xiàn)。要樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力。努力提高自己對(duì)工作的執(zhí)行力，才能把分內(nèi)的本職工作做好。 工作中自己時(shí)刻提醒自己，工作中只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、 份外工