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1、市場(chǎng)營(yíng)銷案例實(shí)訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目市場(chǎng)營(yíng)銷案例實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一項(xiàng)目一 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)展示營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)展示 1 1、團(tuán)隊(duì)名:、團(tuán)隊(duì)名: 2 2、口號(hào)、口號(hào) 3 3、研究的行業(yè):主打產(chǎn)品、研究的行業(yè):主打產(chǎn)品 4 4、團(tuán)隊(duì)愿景:、團(tuán)隊(duì)愿景: 5 5:團(tuán)隊(duì)成員:團(tuán)隊(duì)成員:要求:小組成員閃亮登場(chǎng),向全班要求:小組成員閃亮登場(chǎng),向全班介紹上述內(nèi)容,大聲說(shuō)出介紹上述內(nèi)容,大聲說(shuō)出團(tuán)隊(duì)名及自己姓名,團(tuán)隊(duì)名及自己姓名,勇于自報(bào)家門。勇于自報(bào)家門。市場(chǎng)營(yíng)銷案例實(shí)訓(xùn) 給予創(chuàng)業(yè)資金給予創(chuàng)業(yè)資金1010萬(wàn)元,行業(yè)可自萬(wàn)元,行業(yè)可自由選擇。通過(guò)實(shí)際調(diào)查及資料搜集,由選擇。通過(guò)實(shí)際調(diào)查及資料搜集,制定出下列策劃方案:制定出
2、下列策劃方案:市場(chǎng)營(yíng)銷案例實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二項(xiàng)目二 請(qǐng)你從影響該店經(jīng)營(yíng)的宏觀環(huán)境、請(qǐng)你從影響該店經(jīng)營(yíng)的宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境的主要因素入手,對(duì)校園周微觀環(huán)境的主要因素入手,對(duì)校園周邊的環(huán)境情況進(jìn)行評(píng)價(jià),用邊的環(huán)境情況進(jìn)行評(píng)價(jià),用swot分分析方法對(duì)環(huán)境威脅與市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行描析方法對(duì)環(huán)境威脅與市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行描述,并對(duì)該店的經(jīng)營(yíng)思路提出自己的述,并對(duì)該店的經(jīng)營(yíng)思路提出自己的設(shè)想。設(shè)想。市場(chǎng)營(yíng)銷案例實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三項(xiàng)目三 聯(lián)系某一商場(chǎng)或超市,認(rèn)真觀察商場(chǎng)的布局,各聯(lián)系某一商場(chǎng)或超市,認(rèn)真觀察商場(chǎng)的布局,各種吊牌種吊牌 適當(dāng)做記錄,尤其是較大超市的布局及商品類型適當(dāng)做記錄,尤其是較大超市的布局及商品類型 以你實(shí)訓(xùn)的商品為主
3、,分析其相似產(chǎn)品的目標(biāo)市以你實(shí)訓(xùn)的商品為主,分析其相似產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)及定位場(chǎng)及定位 對(duì)自己的店鋪進(jìn)行分析,確定可能的目標(biāo)對(duì)象,對(duì)自己的店鋪進(jìn)行分析,確定可能的目標(biāo)對(duì)象,分析其購(gòu)買行為,確定自己的目標(biāo)市場(chǎng),同時(shí)進(jìn)分析其購(gòu)買行為,確定自己的目標(biāo)市場(chǎng),同時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的市場(chǎng)定位。(說(shuō)明打算采用的策略和方行相應(yīng)的市場(chǎng)定位。(說(shuō)明打算采用的策略和方法)法) 提交實(shí)訓(xùn)報(bào)告提交實(shí)訓(xùn)報(bào)告市場(chǎng)營(yíng)銷案例實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目四項(xiàng)目四分析自己的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。分析自己的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。市場(chǎng)營(yíng)銷案例實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目五:產(chǎn)品策略項(xiàng)目五:產(chǎn)品策略 分組對(duì)自己店鋪的產(chǎn)品展示進(jìn)行分組對(duì)自己店鋪的產(chǎn)品展示進(jìn)行推介:采用虛擬產(chǎn)品(圖片)或?qū)嵨?,推介:采用虛擬
4、產(chǎn)品(圖片)或?qū)嵨?,說(shuō)清產(chǎn)品的賣點(diǎn)或讓顧客購(gòu)買的理由,說(shuō)清產(chǎn)品的賣點(diǎn)或讓顧客購(gòu)買的理由,提煉出最能打動(dòng)顧客的利益點(diǎn)及訴求提煉出最能打動(dòng)顧客的利益點(diǎn)及訴求點(diǎn)。點(diǎn)。 回答顧客(其他組成員)的問題,回答顧客(其他組成員)的問題,注重與顧客交流。注重與顧客交流。市場(chǎng)營(yíng)銷案例實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目六:品牌標(biāo)識(shí)及設(shè)計(jì)項(xiàng)目六:品牌標(biāo)識(shí)及設(shè)計(jì) 聯(lián)系某一商超進(jìn)行調(diào)查,選擇幾個(gè)著聯(lián)系某一商超進(jìn)行調(diào)查,選擇幾個(gè)著名品牌,深刻認(rèn)識(shí)其品牌文化與影響名品牌,深刻認(rèn)識(shí)其品牌文化與影響力。力。 設(shè)計(jì)出自己的品牌,要求精美、內(nèi)涵設(shè)計(jì)出自己的品牌,要求精美、內(nèi)涵豐富的團(tuán)隊(duì)標(biāo)識(shí)并予以介紹豐富的團(tuán)隊(duì)標(biāo)識(shí)并予以介紹市場(chǎng)營(yíng)銷案例實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目七:參考市場(chǎng)上
5、同類產(chǎn)品的零項(xiàng)目七:參考市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的零售價(jià)格,結(jié)合所學(xué)的定價(jià)方法和定價(jià)售價(jià)格,結(jié)合所學(xué)的定價(jià)方法和定價(jià)策略,給自己所要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品制定零策略,給自己所要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品制定零售價(jià)格,并說(shuō)明依據(jù)。售價(jià)格,并說(shuō)明依據(jù)。 觀看觀看大染坊大染坊15-19集,討論集,討論問題:發(fā)生了幾次價(jià)格戰(zhàn),設(shè)計(jì)哪些問題:發(fā)生了幾次價(jià)格戰(zhàn),設(shè)計(jì)哪些廠家,由誰(shuí)發(fā)起?陳壽亭如何應(yīng)對(duì)?廠家,由誰(shuí)發(fā)起?陳壽亭如何應(yīng)對(duì)?市場(chǎng)營(yíng)銷案例實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目八:全方位拓展市場(chǎng)項(xiàng)目八:全方位拓展市場(chǎng) 盡可能調(diào)查一個(gè)具體生產(chǎn)企業(yè),盡可能調(diào)查一個(gè)具體生產(chǎn)企業(yè),了解其產(chǎn)品的分銷渠道如何,如果你了解其產(chǎn)品的分銷渠道如何,如果你的店鋪擴(kuò)大化,你會(huì)如何選擇分銷商
6、?的店鋪擴(kuò)大化,你會(huì)如何選擇分銷商?市場(chǎng)營(yíng)銷案例實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目九項(xiàng)目九 促銷方案的策劃促銷方案的策劃 收集某商超的節(jié)假日促銷方案,課堂收集某商超的節(jié)假日促銷方案,課堂交流討論交流討論 掌握策劃方案的基本內(nèi)容,請(qǐng)為你的掌握策劃方案的基本內(nèi)容,請(qǐng)為你的店鋪和產(chǎn)品設(shè)計(jì)一份營(yíng)業(yè)推廣策劃書店鋪和產(chǎn)品設(shè)計(jì)一份營(yíng)業(yè)推廣策劃書并實(shí)施促銷活動(dòng)。并實(shí)施促銷活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷案例實(shí)訓(xùn) 紅葉超市的購(gòu)物環(huán)境紅葉超市的購(gòu)物環(huán)境 紅葉超級(jí)市場(chǎng)營(yíng)業(yè)面積紅葉超級(jí)市場(chǎng)營(yíng)業(yè)面積260260平方米,位于居民聚集平方米,位于居民聚集的主要街道上,附近有許多各類商場(chǎng)和同類超級(jí)的主要街道上,附近有許多各類商場(chǎng)和同類超級(jí)市場(chǎng)。營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)雖然還過(guò)得去
7、,但是與同等市場(chǎng)。營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)雖然還過(guò)得去,但是與同等面積的商場(chǎng)相比,還是覺得不理想。通過(guò)詢問部面積的商場(chǎng)相比,還是覺得不理想。通過(guò)詢問部分顧客,得知顧客認(rèn)為店內(nèi)擁擠雜亂,商品質(zhì)量分顧客,得知顧客認(rèn)為店內(nèi)擁擠雜亂,商品質(zhì)量差檔次低。聽到這種放映,紅葉超市經(jīng)理感到詫差檔次低。聽到這種放映,紅葉超市經(jīng)理感到詫異,因?yàn)榧t葉超市的顧客沒有同類超市多,每每異,因?yàn)榧t葉超市的顧客沒有同類超市多,每每看到別的超市人頭攢動(dòng)而本店較為冷清,怎會(huì)擁看到別的超市人頭攢動(dòng)而本店較為冷清,怎會(huì)擁擠呢?本店的商品都是貨真價(jià)實(shí)的,與別的超市擠呢?本店的商品都是貨真價(jià)實(shí)的,與別的超市相同,怎說(shuō)質(zhì)量差檔次低呢?經(jīng)過(guò)對(duì)紅葉超市購(gòu)
8、相同,怎說(shuō)質(zhì)量差檔次低呢?經(jīng)過(guò)對(duì)紅葉超市購(gòu)物環(huán)境的分析,發(fā)現(xiàn)了真實(shí)原因。物環(huán)境的分析,發(fā)現(xiàn)了真實(shí)原因。市場(chǎng)營(yíng)銷案例實(shí)訓(xùn) 原來(lái),紅葉超市為了充分利用商場(chǎng)的空間,柜臺(tái)原來(lái),紅葉超市為了充分利用商場(chǎng)的空間,柜臺(tái)安放過(guò)多,過(guò)道太狹窄,購(gòu)物高峰時(shí)期就會(huì)造成安放過(guò)多,過(guò)道太狹窄,購(gòu)物高峰時(shí)期就會(huì)造成擁擠,顧客不愿入內(nèi),即使入內(nèi)也不易找到所需擁擠,顧客不愿入內(nèi),即使入內(nèi)也不易找到所需的商品,往往是草草轉(zhuǎn)一圈就很快離去;商場(chǎng)燈的商品,往往是草草轉(zhuǎn)一圈就很快離去;商場(chǎng)燈光暗淡,貨架陳舊,墻壁和屋頂多年沒有裝修,光暗淡,貨架陳舊,墻壁和屋頂多年沒有裝修,優(yōu)質(zhì)商品放在這種背景下也會(huì)顯得質(zhì)量差檔次低優(yōu)質(zhì)商品放在這種背
9、景下也會(huì)顯得質(zhì)量差檔次低。為了提高競(jìng)爭(zhēng)力,紅葉超市的經(jīng)理痛下決心,。為了提高競(jìng)爭(zhēng)力,紅葉超市的經(jīng)理痛下決心,拿出一筆資金對(duì)商店購(gòu)物環(huán)境進(jìn)行徹底改造。對(duì)拿出一筆資金對(duì)商店購(gòu)物環(huán)境進(jìn)行徹底改造。對(duì)商店的地板、墻壁、照明和屋頂都進(jìn)行了裝修;商店的地板、墻壁、照明和屋頂都進(jìn)行了裝修;減少了柜臺(tái)的數(shù)量,加寬了走道,仿照別的超市減少了柜臺(tái)的數(shù)量,加寬了走道,仿照別的超市擺放柜臺(tái)和商品,以方便顧客找到商品。整修一擺放柜臺(tái)和商品,以方便顧客找到商品。整修一新開業(yè)后,立刻見到了效果,頭一個(gè)星期的銷售新開業(yè)后,立刻見到了效果,頭一個(gè)星期的銷售額和利潤(rùn)比過(guò)去增加了額和利潤(rùn)比過(guò)去增加了70%70%。市場(chǎng)營(yíng)銷案例實(shí)訓(xùn)
10、可是隨后的銷售額和利潤(rùn)又不斷下降,半個(gè)月后可是隨后的銷售額和利潤(rùn)又不斷下降,半個(gè)月后降到了以往的水平,一個(gè)月后低于以往的水平。降到了以往的水平,一個(gè)月后低于以往的水平。為什么出現(xiàn)這種情況呢?觀察發(fā)現(xiàn),有些老顧客為什么出現(xiàn)這種情況呢?觀察發(fā)現(xiàn),有些老顧客不來(lái)購(gòu)物了,增加了一批新顧客,但是新增的顧不來(lái)購(gòu)物了,增加了一批新顧客,但是新增的顧客沒有流失的老顧客多。對(duì)部分顧客的調(diào)查表明客沒有流失的老顧客多。對(duì)部分顧客的調(diào)查表明,顧客認(rèn)為購(gòu)物環(huán)境是比原先好了,商品檔次也,顧客認(rèn)為購(gòu)物環(huán)境是比原先好了,商品檔次也提高了,但是商品擺放依然不太合理,同時(shí)商品提高了,但是商品擺放依然不太合理,同時(shí)商品價(jià)格也提高了
11、,別的商店更便宜些,一批老顧客價(jià)格也提高了,別的商店更便宜些,一批老顧客就到別處購(gòu)買了。聽到這種反映,紅葉超市的經(jīng)就到別處購(gòu)買了。聽到這種反映,紅葉超市的經(jīng)理再次感到詫異,因?yàn)橐话銇?lái)說(shuō),紅葉超市裝修理再次感到詫異,因?yàn)橐话銇?lái)說(shuō),紅葉超市裝修后商品的價(jià)格并未提高,只是調(diào)整了商品結(jié)構(gòu),后商品的價(jià)格并未提高,只是調(diào)整了商品結(jié)構(gòu),減少了部分微利商品,增加正常利潤(rùn)和厚利商品減少了部分微利商品,增加正常利潤(rùn)和厚利商品,其價(jià)格與其他超市相同。,其價(jià)格與其他超市相同。市場(chǎng)營(yíng)銷案例實(shí)訓(xùn) 案例思考:案例思考: 1.1.購(gòu)物環(huán)境對(duì)紅葉超市經(jīng)營(yíng)的影響?購(gòu)物環(huán)境對(duì)紅葉超市經(jīng)營(yíng)的影響? 2.2.商場(chǎng)改造后經(jīng)營(yíng)不佳的原因?
12、商場(chǎng)改造后經(jīng)營(yíng)不佳的原因? 3 3怎樣改進(jìn)才能適應(yīng)顧客的需要?怎樣改進(jìn)才能適應(yīng)顧客的需要?市場(chǎng)營(yíng)銷案例實(shí)訓(xùn) 情景解析:情景解析: 1.1.購(gòu)物環(huán)境對(duì)紅葉超市經(jīng)營(yíng)的影響?購(gòu)物環(huán)境對(duì)紅葉超市經(jīng)營(yíng)的影響? 紅葉超市作為一家坐落在居民聚集區(qū)內(nèi)主要街道紅葉超市作為一家坐落在居民聚集區(qū)內(nèi)主要街道上的小型超市,其營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)不佳與其購(gòu)物環(huán)上的小型超市,其營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)不佳與其購(gòu)物環(huán)境有著十分密切的關(guān)系。在購(gòu)物環(huán)境中存在許多境有著十分密切的關(guān)系。在購(gòu)物環(huán)境中存在許多不利于吸引顧客注意的因素:(不利于吸引顧客注意的因素:(1 1)柜臺(tái)安放過(guò)多)柜臺(tái)安放過(guò)多,過(guò)道太狹窄,購(gòu)物高峰時(shí)期造成擁擠;(,過(guò)道太狹窄,購(gòu)物高
13、峰時(shí)期造成擁擠;(2 2)店)店內(nèi)雜亂,柜臺(tái)和商品擺放不合理,入店后不易找內(nèi)雜亂,柜臺(tái)和商品擺放不合理,入店后不易找到所需商品;(到所需商品;(3 3)店內(nèi)燈光暗淡、貨架陳舊,墻)店內(nèi)燈光暗淡、貨架陳舊,墻壁和屋頂多年沒有裝修。也正是由于這些因素的壁和屋頂多年沒有裝修。也正是由于這些因素的影響導(dǎo)致消費(fèi)者認(rèn)為店內(nèi)擁擠雜亂,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響導(dǎo)致消費(fèi)者認(rèn)為店內(nèi)擁擠雜亂,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的商品質(zhì)量差、檔次低。商品質(zhì)量差、檔次低。市場(chǎng)營(yíng)銷案例實(shí)訓(xùn) 2.2.商場(chǎng)改造后經(jīng)營(yíng)不佳的原因?商場(chǎng)改造后經(jīng)營(yíng)不佳的原因? 商場(chǎng)改造后經(jīng)營(yíng)不佳的原因主要有以下幾方面:商場(chǎng)改造后經(jīng)營(yíng)不佳的原因主要有以下幾方面:(1 1)吸引小批新顧
14、客的同時(shí)喪失了大批原有的老)吸引小批新顧客的同時(shí)喪失了大批原有的老顧客,顧客規(guī)??s小;(顧客,顧客規(guī)??s小;(2 2)商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整只考)商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整只考慮到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要,而未考慮消費(fèi)者的購(gòu)買心慮到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要,而未考慮消費(fèi)者的購(gòu)買心理;(理;(3 3)店內(nèi)商品擺放不合理,不便于消費(fèi)者選)店內(nèi)商品擺放不合理,不便于消費(fèi)者選購(gòu)商品。紅葉超市要想改變目前經(jīng)營(yíng)的不利狀況購(gòu)商品。紅葉超市要想改變目前經(jīng)營(yíng)的不利狀況,必須認(rèn)真研究顧客心理,重新調(diào)整店內(nèi)布局,必須認(rèn)真研究顧客心理,重新調(diào)整店內(nèi)布局,突出自己的特色,以吸引新老消費(fèi)者。突出自己的特色,以吸引新老消費(fèi)者。市場(chǎng)營(yíng)銷案例實(shí)訓(xùn) 3 3怎樣改進(jìn)才能
15、適應(yīng)顧客的需要?怎樣改進(jìn)才能適應(yīng)顧客的需要? (1 1)恢復(fù)那些對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是微利,但原消費(fèi)者喜)恢復(fù)那些對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是微利,但原消費(fèi)者喜歡的商品,增加部分同類型企業(yè)目前沒有經(jīng)營(yíng)的歡的商品,增加部分同類型企業(yè)目前沒有經(jīng)營(yíng)的商品的經(jīng)營(yíng),以吸引更多的顧客進(jìn)店,擴(kuò)大顧客商品的經(jīng)營(yíng),以吸引更多的顧客進(jìn)店,擴(kuò)大顧客規(guī)模;規(guī)模; (2 2)調(diào)整店內(nèi)貨柜和商品擺放位置,將消費(fèi)者購(gòu))調(diào)整店內(nèi)貨柜和商品擺放位置,將消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)可能會(huì)連帶購(gòu)買的商品就近陳列展示,以方買時(shí)可能會(huì)連帶購(gòu)買的商品就近陳列展示,以方便顧客選購(gòu),增加連帶商品的銷售;便顧客選購(gòu),增加連帶商品的銷售; (3 3)重新設(shè)計(jì)陳設(shè)商品的貨柜和貨架,使其既
16、符)重新設(shè)計(jì)陳設(shè)商品的貨柜和貨架,使其既符合充分展示商品的需要又能體現(xiàn)本企業(yè)的市場(chǎng)定合充分展示商品的需要又能體現(xiàn)本企業(yè)的市場(chǎng)定位和特色,使企業(yè)與其他企業(yè)形成明顯的差異,位和特色,使企業(yè)與其他企業(yè)形成明顯的差異,依靠特色增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。依靠特色增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。市場(chǎng)營(yíng)銷案例實(shí)訓(xùn)我國(guó)綠色農(nóng)產(chǎn)品(食品)定價(jià)決策存在哪些突出問我國(guó)綠色農(nóng)產(chǎn)品(食品)定價(jià)決策存在哪些突出問題?如何解決?題?如何解決?情景解析:情景解析: 1 1、目前我國(guó)綠色農(nóng)產(chǎn)品常規(guī)的定價(jià)方法主要是運(yùn)、目前我國(guó)綠色農(nóng)產(chǎn)品常規(guī)的定價(jià)方法主要是運(yùn)用成本加成法。成本導(dǎo)向定價(jià)法是一種以產(chǎn)品的完用成本加成法。成本導(dǎo)向定價(jià)法是一種以產(chǎn)品的完全
17、成本為基礎(chǔ),加上預(yù)期利潤(rùn),這是企業(yè)最基本,全成本為基礎(chǔ),加上預(yù)期利潤(rùn),這是企業(yè)最基本,最普遍的定價(jià)方法。最普遍的定價(jià)方法。 2 2、這種定價(jià)方法的缺陷是市場(chǎng)的靈敏度不夠。、這種定價(jià)方法的缺陷是市場(chǎng)的靈敏度不夠。3 3、綠色農(nóng)產(chǎn)品(食品)應(yīng)該采取需求導(dǎo)向定價(jià)法、綠色農(nóng)產(chǎn)品(食品)應(yīng)該采取需求導(dǎo)向定價(jià)法,即根據(jù)顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的感受和需求強(qiáng)度,結(jié)合,即根據(jù)顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的感受和需求強(qiáng)度,結(jié)合成本、收入變動(dòng)關(guān)系來(lái)確定產(chǎn)品的價(jià)格。高價(jià)取脂成本、收入變動(dòng)關(guān)系來(lái)確定產(chǎn)品的價(jià)格。高價(jià)取脂或認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法是不錯(cuò)的選擇,可以為企業(yè)帶來(lái)或認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法是不錯(cuò)的選擇,可以為企業(yè)帶來(lái)高溢價(jià)效應(yīng)。高溢價(jià)效應(yīng)。市場(chǎng)營(yíng)銷案例實(shí)訓(xùn) 1 1、希臘采用了人員促銷、折扣與折讓、滿意定價(jià)、希臘采用了人員促銷、折扣與折讓、滿意定價(jià)策略,失敗的原因在于不了解顧客的購(gòu)買心理和策略,失敗的原因在于不了解顧客的購(gòu)買心理和需求欲望,以及珠寶針對(duì)的顧客和行情。需求欲望,以及珠寶針對(duì)的顧客和行情。 2 2、因?yàn)?,此珠寶同商店以往銷售的綠松石寶石、因?yàn)?,此珠寶同商店以往銷售的綠松石寶石不同,它的顏色更鮮艷,所以應(yīng)該提高價(jià)格。符不同,它的顏色更鮮艷,所以應(yīng)該提高價(jià)格
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