化妝品企業(yè)計(jì)劃書

1、創(chuàng) 業(yè) 計(jì) 劃 書 班級(jí) 房地產(chǎn)10（1）班 學(xué)號(hào) 410120120 姓名 姜茜 得分 伊人化妝品店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書指定聯(lián)系人陳亞萍職務(wù)銷售經(jīng)理電話號(hào)電子郵件1052809884地址浙江省杭州市下沙高教?hào)|區(qū)桃李苑22幢113室國(guó)家、城市中國(guó)浙江郵政編碼310018保密須知本計(jì)劃書屬商業(yè)機(jī)密，所有權(quán)屬于伊人化妝品店。其所涉及的內(nèi)容和資料只限于已簽署投資意向的投資者使用。收到本計(jì)劃書后，收件人應(yīng)即刻確認(rèn)，并遵守以下的規(guī)定：1)若收件人不希望涉足本計(jì)劃書所述項(xiàng)目，請(qǐng)按上述地址盡快將本計(jì)劃書完整退回；2)在沒有取得伊人化妝品店的書面同意前，收件人不得將本計(jì)劃書全部和/或部分地予以

2、復(fù)制、傳遞給他人、影印、泄露或散布給他人；3)應(yīng)該象對(duì)待貴公司的機(jī)密資料一樣的態(tài)度對(duì)待本計(jì)劃書所提供的所有機(jī)密資料。本計(jì)劃書不可用作銷售報(bào)價(jià)使用，也不可用作購(gòu)買時(shí)的報(bào)價(jià)使用。目錄一、 摘要.4（一）宗旨及商業(yè)模式4（二）我們的產(chǎn)品和服務(wù).4（三）市場(chǎng)地位（目標(biāo)市場(chǎng)）.4（四）競(jìng)爭(zhēng).5（五）資金需求.5二、 店內(nèi)介紹.5(一)、宗旨(任務(wù)).5（二）、本店簡(jiǎn)介.5（三）、本店戰(zhàn)略.51產(chǎn)品及服務(wù).6（四）、公司管理.61管理隊(duì)伍狀況6（五）、組織、協(xié)作及對(duì)外關(guān)系.6（1）組織內(nèi)部管理制度.6（2）與各家的關(guān)系范圍.6（3）人員招聘6（六）、場(chǎng)地與設(shè)施.7（七）、風(fēng)險(xiǎn).7三、 市場(chǎng)分析.7（一）、

3、市場(chǎng)分析7（二）、目標(biāo)市場(chǎng).8（三）、顧客的購(gòu)買準(zhǔn)則.8（四）、銷售策略.8四、競(jìng)爭(zhēng)性分析8（一）、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃.8（二）、服務(wù)與支持.9五、市場(chǎng)與銷售9（一）、銷售策略.9（1）、銷售方式.9（二）、產(chǎn)品定位.9（三）、定價(jià)策略.10六、財(cái)務(wù)計(jì)劃.10（一）、資金來(lái)源10（二）、資金運(yùn)用10（三）、資金還款計(jì)劃.10伊人化妝品店計(jì)劃書一、摘 要（一）宗旨及商業(yè)模式 本店的宗旨是為高校學(xué)生提供適合的化妝品及皮膚基本護(hù)理，給予每個(gè)人享受美的權(quán)力，同時(shí)幫助女生護(hù)理皮膚和求職時(shí)裝扮得體從而取得成功 。本公司是一家處于創(chuàng)始階段的公司。伊人化妝品店的法定經(jīng)營(yíng)形式是合資。本店的商業(yè)模式是：四人以開店形式合

4、資經(jīng)營(yíng)的，并與其他廠商簽訂合同協(xié)議，讓其他廠商提供產(chǎn)品，由我們來(lái)銷售。我們之所以能夠達(dá)到這個(gè)目標(biāo)是因?yàn)槲覀兊馁Y金主要用于：1)為新產(chǎn)品打開市場(chǎng)；2)采取有效的營(yíng)銷策略擴(kuò)大校園市場(chǎng)。（二）我們的產(chǎn)品和服務(wù)：伊人化妝品店目前主要提供雅芳、相宜本草、玉蘭油、旁氏、資生堂、小護(hù)士等中低端化妝品。同時(shí)，本店還面相需要求職面試的同學(xué)，為有需要的同學(xué)做定期面膜護(hù)理及淡妝有助于面試的成功。目前，我們的產(chǎn)品/服務(wù)處于起步階段。我們計(jì)劃按著這種經(jīng)營(yíng)模式繼續(xù)擴(kuò)大我們的勢(shì)力：在這一市場(chǎng)中，主要的關(guān)鍵因素是如何滿足在校大學(xué)生的消費(fèi)需求。我們的服務(wù)是獨(dú)一無(wú)二的，理由是我們和消費(fèi)者是零距離的，更了解這一市場(chǎng)，另外，我們有自

5、身優(yōu)勢(shì)，原因是我們是管理學(xué)學(xué)士畢業(yè)，不論是管理或市場(chǎng)都有豐厚的理論基礎(chǔ)。 （三）市場(chǎng)定位（目標(biāo)市場(chǎng)）：我們把我們的市場(chǎng)定位在美容護(hù)膚。根據(jù)市場(chǎng)資源，根據(jù)兩年來(lái)的調(diào)查顯示，93%的女生需要該項(xiàng)服務(wù)，幾乎所有的女生表示對(duì)自己外表很在意并希望可以通過(guò)專業(yè)的美容師護(hù)理或改進(jìn)皮膚。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在女生宿舍，能見到最多的也就是化妝品了，而且多是中低檔產(chǎn)品，但價(jià)格卻是頗高，從被調(diào)查者那了解，一般很難買到優(yōu)惠的化妝品，購(gòu)買渠道很不暢通。事實(shí)上，即便是所謂的大折優(yōu)惠商品也是存在豐厚的利潤(rùn)。在護(hù)膚方面就更不方便了，周邊連一家像樣的美容店都很少，而專門為大學(xué)生服務(wù)或?yàn)樗齻兦舐毭嬖嚲透僖娏恕?（四）競(jìng)爭(zhēng)：在這一夾縫

6、市場(chǎng)里，我們沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但是我們的服務(wù)在市場(chǎng)上是有選擇性的。所以，我們要體現(xiàn)我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即做好宣傳和促銷。 （五）資金需求：我們正在尋求10萬(wàn)元的貸款支持，這筆資金用于1）注冊(cè)資金、店面租金、裝修、進(jìn)貨等；2）采用單頁(yè)及相應(yīng)美容人員在柳林高校區(qū)作宣傳，提升影響度；3）對(duì)公司人員培訓(xùn)等啟動(dòng)資金和營(yíng)銷資金。我們采用利潤(rùn)分紅，在3年之內(nèi)償還這筆貸款或投資。二、公司介紹(一)、宗旨（任務(wù)） 我們的目標(biāo)是將伊人化妝品店變成高?；瘖y品店 我們立志于在銷售領(lǐng)域恪守信譽(yù)、提高聲望。為達(dá)到此目標(biāo)，我們采取誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、擴(kuò)大宣傳等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。為貫徹我們的目標(biāo)和即定方針，我們決心以擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略態(tài)度對(duì)待資金監(jiān)護(hù)人

7、、顧客及社會(huì)其他團(tuán)體。這些單位都會(huì)相信我們的公司，因?yàn)樘峁┥毯臀覀兊睦嫦⑾⑾嚓P(guān)。（二）、店內(nèi)簡(jiǎn)介 伊人化妝品店將成立于2011年10月，其業(yè)務(wù)范圍包括化妝品的銷售和針對(duì)性的皮膚基本護(hù)理。商業(yè)法定名稱是伊人化妝品店。本店是一個(gè)專有合伙店。我們的主要辦事機(jī)構(gòu)位于下沙商貿(mào)城那里我們經(jīng)營(yíng)面積為20平方米，美容護(hù)膚雅間10 平方米。有了資金后，我們可望二年內(nèi)擴(kuò)展到鄰近的高校區(qū)。（三）、本店戰(zhàn)略 盡管化妝品市場(chǎng)形式并不簡(jiǎn)單，但這一夾縫市場(chǎng)一些有實(shí)力的公司是處在放棄或未開發(fā)狀態(tài)，故，為我公司的生存發(fā)展提供了空間。伊人化妝品店的市場(chǎng)戰(zhàn)略是“農(nóng)村包圍城市”即先攻薄弱市場(chǎng)，逐漸占領(lǐng)市場(chǎng)。1產(chǎn)品及服務(wù)：本店代表著

8、新的女性消費(fèi)市場(chǎng)的一個(gè)側(cè)面，該市場(chǎng)可以把在校大學(xué)生作為潛在的目標(biāo)顧客，若干年后，是走向社會(huì)的白領(lǐng)對(duì)這塊的消費(fèi)也是只增無(wú)減，都可能發(fā)展為我們的忠實(shí)顧客。對(duì)本店壯大規(guī)模也提供了有利條件。 （四）、公司管理1管理隊(duì)伍狀況1）門市經(jīng)理一人 2）門市值班4人：2名銷售，2名美容師（前期）。門市值班9人：4名銷售，5名美容師（后期）。3）上門推銷及服務(wù)8人(前期)。上門推銷及服務(wù)4人（后期）（五）、組織、協(xié)作及對(duì)外關(guān)系： （1）.組織內(nèi)部管理制度 本店將建立以下制度和報(bào)表以便于管理 1、財(cái)務(wù)，商品管理制度 2、人員招聘，培訓(xùn)，獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)手段 3、印刷銷售單，報(bào)表等，便于核查和管理 （2）伊人化妝品店已經(jīng)同

9、化妝品生產(chǎn)行業(yè)中的主要公司發(fā)展了重要的利益關(guān)系。以下例出這些關(guān)系之范圍： 本店在下列大型的鞏固的業(yè)務(wù)方面建立了重要的互惠協(xié)作戰(zhàn)略伙伴關(guān)系: 我們已經(jīng)同雅芳下沙銷售部門建立了銷售協(xié)議，使得我們可以和其他分銷商享受同樣的購(gòu)價(jià)； 我們已經(jīng)同小護(hù)士生產(chǎn)廠家建立行銷協(xié)議，使得我們享受出廠最低價(jià)，從而又成本優(yōu)勢(shì)。 （3）人員招聘 本行業(yè)從業(yè)人員按國(guó)家規(guī)定必須有上崗證，尤其美容師。部門銷售人員要求相應(yīng)專業(yè)畢業(yè)本科生或優(yōu)秀?？粕?，有一定營(yíng)銷，銷售知識(shí)。 招聘人員應(yīng)注意外觀形象，男性在175厘米以上，女性在165厘米以上，五官端正，皮膚好，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，工作細(xì)心，無(wú)不良嗜好，無(wú)不良行為記錄。招聘人員均有3個(gè)月

10、的試用期。 （六）、場(chǎng)地與設(shè)施 我們的店鋪位于下沙商貿(mào)城附近。這個(gè)場(chǎng)地可以為附近的大學(xué)生提供咨詢與服務(wù)，它可以滿足未來(lái)3年的發(fā)展需要。本店提升銷售能力后，可望迅速在財(cái)經(jīng)大學(xué)、科技大學(xué)擴(kuò)展，開設(shè)連鎖店。（七）、風(fēng)險(xiǎn) 此項(xiàng)目主要風(fēng)險(xiǎn)是以下幾個(gè)方面：1、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足，準(zhǔn)備會(huì)不夠充分?？梢詫ふ矣薪?jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教，盡量做好充分的準(zhǔn)備。2、創(chuàng)業(yè)資本不足，貸款不一定足夠。3、顧客對(duì)一些化妝品過(guò)敏反應(yīng)。針對(duì)這一點(diǎn)，對(duì)每個(gè)顧客跟蹤調(diào)查，使用本店產(chǎn)品的前兩天建立良好聯(lián)系，同時(shí)，在購(gòu)進(jìn)商品時(shí)嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁假冒偽劣商品。4、防盜防火。建立個(gè)人責(zé)任制度。將責(zé)任具體到個(gè)人，施行輪流值班制。三、市場(chǎng)分析(一)、市場(chǎng)分析

11、 優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)1.供求關(guān)系的矛盾1.資金籌集的困難2.針對(duì)性強(qiáng)2.員工經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)缺乏3.對(duì)市場(chǎng)更了解3.知名度和信譽(yù)選擇的難度4.有經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)威脅1.附近人流量大1.店鋪競(jìng)爭(zhēng)力較大2.目標(biāo)顧客多2資金不充裕.3.市場(chǎng)大（二）、目標(biāo)市場(chǎng) （1）、目標(biāo)顧客新生活化妝品公司的目標(biāo)顧客為：首先是工程師范學(xué)院周邊的高校，在前期方案取得成功后，向有需求的各個(gè)高校推廣。單體顧客-指購(gòu)買商品或服務(wù)，以滿足個(gè)人對(duì)美的追求和體驗(yàn)。其特征是個(gè)性化的小量購(gòu)買，是我們主要服務(wù)對(duì)象。團(tuán)體顧客-以班級(jí)或宿舍等團(tuán)體購(gòu)買商品或服務(wù)。其特征是時(shí)間、人數(shù)固定（一般發(fā)展為回頭客）。（三）、顧客的購(gòu)買準(zhǔn)則目前購(gòu)買本店產(chǎn)品最典型的顧客是大學(xué)

12、生的女生，凡進(jìn)入我們本店，我們可以根據(jù)你的膚質(zhì)免費(fèi)提供服務(wù)，挑選幾個(gè)符合顧客膚質(zhì)的產(chǎn)品并可以免費(fèi)體驗(yàn)。（四）、銷售策略本項(xiàng)目的關(guān)鍵是銷售工作，所以銷售業(yè)績(jī)必須與個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤才能保持人員高士氣并取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。為此在薪酬設(shè)計(jì)上采取以下措施： 1、人員執(zhí)行的一般工資制度分三檔，一般人員每月1000元，1200元，1500元， 2、和業(yè)績(jī)掛鉤。員工在基本工資的基礎(chǔ)上，按每個(gè)人的銷售額的10%提成。（特價(jià)品除外）四、競(jìng)爭(zhēng)性分析為了提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，增大銷售額，我公司會(huì)采取一些營(yíng)銷措施，一些基本計(jì)劃如下: （一）、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃 （1） 定期的為上述的高校女生作定期的關(guān)于皮膚護(hù)理的基礎(chǔ)知識(shí)（如每周周五

13、晚上），主要目的是讓更多的人明白護(hù)膚的重要性。 （2） 采用會(huì)員制。即一次性消費(fèi)到一定金額就可成為會(huì)員，以后購(gòu)買商品時(shí)可享受優(yōu)惠價(jià)。 （3） 消費(fèi)返現(xiàn)金。每次消費(fèi)后，我們都將為顧客保留她們的帳單，累積消費(fèi)達(dá)一定數(shù)額將反一定比例的現(xiàn)金，以此鼓勵(lì)大家消費(fèi)，同時(shí)避免顧客的流失。（4） 為答謝并增強(qiáng)顧客對(duì)本店的支持，給大家提供節(jié)日免費(fèi)皮膚保養(yǎng)（如三八節(jié)，元旦，圣誕，十一，五一） （二）、服務(wù)與支持 1）對(duì)顧客的服務(wù)： “有的放矢”才能有效、高效的占有市場(chǎng)，要做到這一點(diǎn)首先要對(duì)市場(chǎng)足夠了解，對(duì)此，我們會(huì)做定期的調(diào)查，和顧客建立及時(shí)地溝通，了解她們的心聲，做到確保顧客百分之百的滿意率。 2）反饋:建立積極

14、的顧客反饋機(jī)制，如開店除器材及顧客的建議并采用幸運(yùn)抽獎(jiǎng)這種集鼓勵(lì)和娛樂為一體的形式，保證初期公司信息暢通，從而不斷符合市場(chǎng)。五、市場(chǎng)與銷售(一)、銷售策略 （1）銷售方式 本公司的銷售方式分為兩個(gè)部分：成長(zhǎng)期和成熟期。 一、成長(zhǎng)期 1、門市以坐商方式經(jīng)營(yíng)，共需2人，早8點(diǎn)開門到中午12點(diǎn)值班，另一班中午12點(diǎn)至晚上9點(diǎn)，兩人值班。另兩人輪休。 2、上門推銷人員2人，去女生宿舍講解有關(guān)美膚方面的知識(shí)，順便合同學(xué)建立友好關(guān)系并適時(shí)推銷產(chǎn)品。廣泛建立本店形象提高知名度。二、成熟期。隨著市場(chǎng)日益成熟，本店知名度大大提升，本店以坐商方式經(jīng)營(yíng)為主，上門開發(fā)新顧客為輔。1、門市以坐商方式經(jīng)營(yíng)，共需6人。內(nèi)容

15、同上。 2、上門推銷人員2人。內(nèi)容同上。（二）、產(chǎn)品定位1）市場(chǎng)定位:本店經(jīng)營(yíng)與服務(wù)理念是服務(wù)于在校女大學(xué)生，產(chǎn)品定位于大多數(shù)學(xué)生能接受的中低端商品。2)經(jīng)營(yíng)理念做少、做精、做好。做?。合抻谠谛４髮W(xué)生。做精：品質(zhì)控制。做好：為顧客服務(wù)以建立企業(yè)的美譽(yù)度。（三）、定價(jià)策略 眾所周知，化妝品行業(yè)利潤(rùn)頗高，為了增強(qiáng)本店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和更好的服務(wù)廣大同學(xué)，我們的價(jià)格應(yīng)低于市場(chǎng)平均價(jià)3%-5%，對(duì)顧客才會(huì)有更強(qiáng)的吸引力。我們將按正常的方式廣泛地聯(lián)系下列各部門：主要貿(mào)易刊物的編輯部門，商務(wù)和地方出版機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有顧客所在店里的主要管理人員，雇員組織，顧客，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，銷售代表，等等。六、財(cái)務(wù)計(jì)劃（一）資金來(lái)源主要來(lái)源于貸款和組員的自由資金。貸款10