化妝品企業(yè)計劃書

1、創(chuàng) 業(yè) 計 劃 書 班級 房地產(chǎn)10（1）班 學號 410120120 姓名 姜茜 得分 伊人化妝品店創(chuàng)業(yè)計劃書指定聯(lián)系人陳亞萍職務(wù)銷售經(jīng)理電話號電子郵件1052809884地址浙江省杭州市下沙高教東區(qū)桃李苑22幢113室國家、城市中國浙江郵政編碼310018保密須知本計劃書屬商業(yè)機密，所有權(quán)屬于伊人化妝品店。其所涉及的內(nèi)容和資料只限于已簽署投資意向的投資者使用。收到本計劃書后，收件人應即刻確認，并遵守以下的規(guī)定：1)若收件人不希望涉足本計劃書所述項目，請按上述地址盡快將本計劃書完整退回；2)在沒有取得伊人化妝品店的書面同意前，收件人不得將本計劃書全部和/或部分地予以

2、復制、傳遞給他人、影印、泄露或散布給他人；3)應該象對待貴公司的機密資料一樣的態(tài)度對待本計劃書所提供的所有機密資料。本計劃書不可用作銷售報價使用，也不可用作購買時的報價使用。目錄一、 摘要.4（一）宗旨及商業(yè)模式4（二）我們的產(chǎn)品和服務(wù).4（三）市場地位（目標市場）.4（四）競爭.5（五）資金需求.5二、 店內(nèi)介紹.5(一)、宗旨(任務(wù)).5（二）、本店簡介.5（三）、本店戰(zhàn)略.51產(chǎn)品及服務(wù).6（四）、公司管理.61管理隊伍狀況6（五）、組織、協(xié)作及對外關(guān)系.6（1）組織內(nèi)部管理制度.6（2）與各家的關(guān)系范圍.6（3）人員招聘6（六）、場地與設(shè)施.7（七）、風險.7三、 市場分析.7（一）、

3、市場分析7（二）、目標市場.8（三）、顧客的購買準則.8（四）、銷售策略.8四、競爭性分析8（一）、市場營銷計劃.8（二）、服務(wù)與支持.9五、市場與銷售9（一）、銷售策略.9（1）、銷售方式.9（二）、產(chǎn)品定位.9（三）、定價策略.10六、財務(wù)計劃.10（一）、資金來源10（二）、資金運用10（三）、資金還款計劃.10伊人化妝品店計劃書一、摘 要（一）宗旨及商業(yè)模式 本店的宗旨是為高校學生提供適合的化妝品及皮膚基本護理，給予每個人享受美的權(quán)力，同時幫助女生護理皮膚和求職時裝扮得體從而取得成功 。本公司是一家處于創(chuàng)始階段的公司。伊人化妝品店的法定經(jīng)營形式是合資。本店的商業(yè)模式是：四人以開店形式合

4、資經(jīng)營的，并與其他廠商簽訂合同協(xié)議，讓其他廠商提供產(chǎn)品，由我們來銷售。我們之所以能夠達到這個目標是因為我們的資金主要用于：1)為新產(chǎn)品打開市場；2)采取有效的營銷策略擴大校園市場。（二）我們的產(chǎn)品和服務(wù)：伊人化妝品店目前主要提供雅芳、相宜本草、玉蘭油、旁氏、資生堂、小護士等中低端化妝品。同時，本店還面相需要求職面試的同學，為有需要的同學做定期面膜護理及淡妝有助于面試的成功。目前，我們的產(chǎn)品/服務(wù)處于起步階段。我們計劃按著這種經(jīng)營模式繼續(xù)擴大我們的勢力：在這一市場中，主要的關(guān)鍵因素是如何滿足在校大學生的消費需求。我們的服務(wù)是獨一無二的，理由是我們和消費者是零距離的，更了解這一市場，另外，我們有自

5、身優(yōu)勢，原因是我們是管理學學士畢業(yè)，不論是管理或市場都有豐厚的理論基礎(chǔ)。 （三）市場定位（目標市場）：我們把我們的市場定位在美容護膚。根據(jù)市場資源，根據(jù)兩年來的調(diào)查顯示，93%的女生需要該項服務(wù)，幾乎所有的女生表示對自己外表很在意并希望可以通過專業(yè)的美容師護理或改進皮膚。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在女生宿舍，能見到最多的也就是化妝品了，而且多是中低檔產(chǎn)品，但價格卻是頗高，從被調(diào)查者那了解，一般很難買到優(yōu)惠的化妝品，購買渠道很不暢通。事實上，即便是所謂的大折優(yōu)惠商品也是存在豐厚的利潤。在護膚方面就更不方便了，周邊連一家像樣的美容店都很少，而專門為大學生服務(wù)或為她們求職面試就更少見了。 （四）競爭：在這一夾縫

6、市場里，我們沒有競爭對手，但是我們的服務(wù)在市場上是有選擇性的。所以，我們要體現(xiàn)我們的競爭優(yōu)勢，即做好宣傳和促銷。 （五）資金需求：我們正在尋求10萬元的貸款支持，這筆資金用于1）注冊資金、店面租金、裝修、進貨等；2）采用單頁及相應美容人員在柳林高校區(qū)作宣傳，提升影響度；3）對公司人員培訓等啟動資金和營銷資金。我們采用利潤分紅，在3年之內(nèi)償還這筆貸款或投資。二、公司介紹(一)、宗旨（任務(wù)） 我們的目標是將伊人化妝品店變成高?；瘖y品店 我們立志于在銷售領(lǐng)域恪守信譽、提高聲望。為達到此目標，我們采取誠信經(jīng)營、擴大宣傳等方式來實現(xiàn)。為貫徹我們的目標和即定方針，我們決心以擴大經(jīng)營的戰(zhàn)略態(tài)度對待資金監(jiān)護人

7、、顧客及社會其他團體。這些單位都會相信我們的公司，因為提供商和我們的利益息息相關(guān)。（二）、店內(nèi)簡介 伊人化妝品店將成立于2011年10月，其業(yè)務(wù)范圍包括化妝品的銷售和針對性的皮膚基本護理。商業(yè)法定名稱是伊人化妝品店。本店是一個專有合伙店。我們的主要辦事機構(gòu)位于下沙商貿(mào)城那里我們經(jīng)營面積為20平方米，美容護膚雅間10 平方米。有了資金后，我們可望二年內(nèi)擴展到鄰近的高校區(qū)。（三）、本店戰(zhàn)略 盡管化妝品市場形式并不簡單，但這一夾縫市場一些有實力的公司是處在放棄或未開發(fā)狀態(tài)，故，為我公司的生存發(fā)展提供了空間。伊人化妝品店的市場戰(zhàn)略是“農(nóng)村包圍城市”即先攻薄弱市場，逐漸占領(lǐng)市場。1產(chǎn)品及服務(wù)：本店代表著

8、新的女性消費市場的一個側(cè)面，該市場可以把在校大學生作為潛在的目標顧客，若干年后，是走向社會的白領(lǐng)對這塊的消費也是只增無減，都可能發(fā)展為我們的忠實顧客。對本店壯大規(guī)模也提供了有利條件。 （四）、公司管理1管理隊伍狀況1）門市經(jīng)理一人 2）門市值班4人：2名銷售，2名美容師（前期）。門市值班9人：4名銷售，5名美容師（后期）。3）上門推銷及服務(wù)8人(前期)。上門推銷及服務(wù)4人（后期）（五）、組織、協(xié)作及對外關(guān)系： （1）.組織內(nèi)部管理制度 本店將建立以下制度和報表以便于管理 1、財務(wù)，商品管理制度 2、人員招聘，培訓，獎勵等激勵手段 3、印刷銷售單，報表等，便于核查和管理 （2）伊人化妝品店已經(jīng)同

9、化妝品生產(chǎn)行業(yè)中的主要公司發(fā)展了重要的利益關(guān)系。以下例出這些關(guān)系之范圍： 本店在下列大型的鞏固的業(yè)務(wù)方面建立了重要的互惠協(xié)作戰(zhàn)略伙伴關(guān)系: 我們已經(jīng)同雅芳下沙銷售部門建立了銷售協(xié)議，使得我們可以和其他分銷商享受同樣的購價； 我們已經(jīng)同小護士生產(chǎn)廠家建立行銷協(xié)議，使得我們享受出廠最低價，從而又成本優(yōu)勢。 （3）人員招聘 本行業(yè)從業(yè)人員按國家規(guī)定必須有上崗證，尤其美容師。部門銷售人員要求相應專業(yè)畢業(yè)本科生或優(yōu)秀專科生，有一定營銷，銷售知識。 招聘人員應注意外觀形象，男性在175厘米以上，女性在165厘米以上，五官端正，皮膚好，語言表達能力強，工作細心，無不良嗜好，無不良行為記錄。招聘人員均有3個月

10、的試用期。 （六）、場地與設(shè)施 我們的店鋪位于下沙商貿(mào)城附近。這個場地可以為附近的大學生提供咨詢與服務(wù)，它可以滿足未來3年的發(fā)展需要。本店提升銷售能力后，可望迅速在財經(jīng)大學、科技大學擴展，開設(shè)連鎖店。（七）、風險 此項目主要風險是以下幾個方面：1、大學生創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗不足，準備會不夠充分?？梢詫ふ矣薪?jīng)驗的前輩請教，盡量做好充分的準備。2、創(chuàng)業(yè)資本不足，貸款不一定足夠。3、顧客對一些化妝品過敏反應。針對這一點，對每個顧客跟蹤調(diào)查，使用本店產(chǎn)品的前兩天建立良好聯(lián)系，同時，在購進商品時嚴格把關(guān)，嚴禁假冒偽劣商品。4、防盜防火。建立個人責任制度。將責任具體到個人，施行輪流值班制。三、市場分析(一)、市場分析

11、 優(yōu)勢劣勢1.供求關(guān)系的矛盾1.資金籌集的困難2.針對性強2.員工經(jīng)營經(jīng)驗缺乏3.對市場更了解3.知名度和信譽選擇的難度4.有經(jīng)營優(yōu)勢機會威脅1.附近人流量大1.店鋪競爭力較大2.目標顧客多2資金不充裕.3.市場大（二）、目標市場 （1）、目標顧客新生活化妝品公司的目標顧客為：首先是工程師范學院周邊的高校，在前期方案取得成功后，向有需求的各個高校推廣。單體顧客-指購買商品或服務(wù)，以滿足個人對美的追求和體驗。其特征是個性化的小量購買，是我們主要服務(wù)對象。團體顧客-以班級或宿舍等團體購買商品或服務(wù)。其特征是時間、人數(shù)固定（一般發(fā)展為回頭客）。（三）、顧客的購買準則目前購買本店產(chǎn)品最典型的顧客是大學

12、生的女生，凡進入我們本店，我們可以根據(jù)你的膚質(zhì)免費提供服務(wù)，挑選幾個符合顧客膚質(zhì)的產(chǎn)品并可以免費體驗。（四）、銷售策略本項目的關(guān)鍵是銷售工作，所以銷售業(yè)績必須與個人業(yè)績掛鉤才能保持人員高士氣并取得較好的經(jīng)濟效益。為此在薪酬設(shè)計上采取以下措施： 1、人員執(zhí)行的一般工資制度分三檔，一般人員每月1000元，1200元，1500元， 2、和業(yè)績掛鉤。員工在基本工資的基礎(chǔ)上，按每個人的銷售額的10%提成。（特價品除外）四、競爭性分析為了提升企業(yè)的競爭力，增大銷售額，我公司會采取一些營銷措施，一些基本計劃如下: （一）、市場營銷計劃 （1） 定期的為上述的高校女生作定期的關(guān)于皮膚護理的基礎(chǔ)知識（如每周周五

13、晚上），主要目的是讓更多的人明白護膚的重要性。 （2） 采用會員制。即一次性消費到一定金額就可成為會員，以后購買商品時可享受優(yōu)惠價。 （3） 消費返現(xiàn)金。每次消費后，我們都將為顧客保留她們的帳單，累積消費達一定數(shù)額將反一定比例的現(xiàn)金，以此鼓勵大家消費，同時避免顧客的流失。（4） 為答謝并增強顧客對本店的支持，給大家提供節(jié)日免費皮膚保養(yǎng)（如三八節(jié)，元旦，圣誕，十一，五一） （二）、服務(wù)與支持 1）對顧客的服務(wù)： “有的放矢”才能有效、高效的占有市場，要做到這一點首先要對市場足夠了解，對此，我們會做定期的調(diào)查，和顧客建立及時地溝通，了解她們的心聲，做到確保顧客百分之百的滿意率。 2）反饋:建立積極

14、的顧客反饋機制，如開店除器材及顧客的建議并采用幸運抽獎這種集鼓勵和娛樂為一體的形式，保證初期公司信息暢通，從而不斷符合市場。五、市場與銷售(一)、銷售策略 （1）銷售方式 本公司的銷售方式分為兩個部分：成長期和成熟期。 一、成長期 1、門市以坐商方式經(jīng)營，共需2人，早8點開門到中午12點值班，另一班中午12點至晚上9點，兩人值班。另兩人輪休。 2、上門推銷人員2人，去女生宿舍講解有關(guān)美膚方面的知識，順便合同學建立友好關(guān)系并適時推銷產(chǎn)品。廣泛建立本店形象提高知名度。二、成熟期。隨著市場日益成熟，本店知名度大大提升，本店以坐商方式經(jīng)營為主，上門開發(fā)新顧客為輔。1、門市以坐商方式經(jīng)營，共需6人。內(nèi)容

15、同上。 2、上門推銷人員2人。內(nèi)容同上。（二）、產(chǎn)品定位1）市場定位:本店經(jīng)營與服務(wù)理念是服務(wù)于在校女大學生，產(chǎn)品定位于大多數(shù)學生能接受的中低端商品。2)經(jīng)營理念做少、做精、做好。做?。合抻谠谛４髮W生。做精：品質(zhì)控制。做好：為顧客服務(wù)以建立企業(yè)的美譽度。（三）、定價策略 眾所周知，化妝品行業(yè)利潤頗高，為了增強本店的市場競爭力和更好的服務(wù)廣大同學，我們的價格應低于市場平均價3%-5%，對顧客才會有更強的吸引力。我們將按正常的方式廣泛地聯(lián)系下列各部門：主要貿(mào)易刊物的編輯部門，商務(wù)和地方出版機構(gòu)，現(xiàn)有顧客所在店里的主要管理人員，雇員組織，顧客，競爭對手，銷售代表，等等。六、財務(wù)計劃（一）資金來源主要來源于貸款和組員的自由資金。貸款10