物業(yè)保安崗位職責(zé)制度

1、物業(yè)保安崗位職責(zé)制度1、門衛(wèi)保安應(yīng)嚴(yán)格遵守公司工作程序及儀容儀表的規(guī)定。2、門衛(wèi)保安必須嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入規(guī)定，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報 告，并認(rèn)真做好交接班工作，因交接班不清而造成事故時，追究交接 班雙方責(zé)任 。3、值班員應(yīng)文明執(zhí)勤、禮貌待人，不允許與車主爭吵，更不允許 與車主辱罵斗毆。遇車主刁難或羞辱時，應(yīng)保持冷靜，克制自己的情 緒，確實無法處理的事情，應(yīng)迅速報告隊長、組長處理。如車主不聽 勸阻，無理取鬧，甚至態(tài)度蠻橫，動手打人，應(yīng)通知領(lǐng)導(dǎo)，將肇事者 送交公安機(jī)關(guān)處理。4、對未領(lǐng)卡而沖入的車輛，記下其車牌號碼，并用對講機(jī)第一時 間通知其它崗位的保安人員，以免誤會。5、凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或裝

2、有污染性物品的車輛、大貨 車、大拖車（經(jīng)管理處同意的除外）等，嚴(yán)禁駛?cè)胱≌瑓^(qū)內(nèi)。6、門衛(wèi)保安人員應(yīng)監(jiān)督、控制出入的施工人員、房產(chǎn)中介、拾荒 者和推銷人員入內(nèi)。7、對駛出的面包車，箱式貨車等，一律停車并打開車箱進(jìn)行檢查， 如發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)立即上報當(dāng)班隊長或物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。8、門衛(wèi)保安應(yīng)按規(guī)定對外來車輛和訪客進(jìn)行盤查、登記。對帶入、 帶出的建筑物進(jìn)行檢查、 并對來訪人員通行證的發(fā)放進(jìn)行控制， 減少 不必要的人員進(jìn)入小區(qū)。9、門衛(wèi)保安應(yīng)與內(nèi)部和外部的巡邏保安、停車場車庫的保安、及錄像監(jiān)控室的保安緊密協(xié)作與交流，最大限度地保障生命和財產(chǎn)安 全。10、門衛(wèi)保安應(yīng)打掃工作區(qū)域、填寫交接班登記表、記錄當(dāng)班

3、的重 要事件、交接物品如鑰匙、雙向?qū)χv機(jī)、傳呼機(jī)等。11、門衛(wèi)保安在和接班的保安完成交接班前不得離崗，并在交接班 時立正、互相敬禮。12、如因保安人員在工作中玩忽職守、疏忽大意等，所造成的損失， 當(dāng)班保安人員應(yīng)該做出賠償，情節(jié)嚴(yán)重者公司追究其法律責(zé)任。（二）監(jiān)控室保安崗位職責(zé)1、錄像監(jiān)控室保安應(yīng)嚴(yán)格遵守公司工作程序及儀容儀表的規(guī)定。2、錄像監(jiān)控室保安應(yīng)密切監(jiān)視錄像監(jiān)視儀， 以觀察、跟蹤可疑活動。3、錄像監(jiān)控室保安應(yīng)與內(nèi)部和外圍的巡邏保安、停車場、車庫保安 和門衛(wèi)保安緊密協(xié)作與交流， 最大限度地保障生命和財產(chǎn)安全。 4、錄 像監(jiān)控室保安在發(fā)現(xiàn)有火警和其它報警信號時， 應(yīng)在第一時間通知隊 長或巡邏

4、保安人員，查看或解除報警險情。5、錄像監(jiān)控室的保安在緊急情況下應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，并采取控制措施， 避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。6、監(jiān)控室保安在監(jiān)控畫面上，看到當(dāng)班保安人員在崗位上出現(xiàn)的一 些違紀(jì)行為（如：在工作區(qū)域吸煙、在崗位上打磕睡、門崗倒閘未能 正常開放等），監(jiān)控保安應(yīng)在第一時間用對講系統(tǒng)提醒該員工。7、錄像監(jiān)控室保安在中控室內(nèi)的設(shè)備出現(xiàn)故障時應(yīng)立即上報給保安 經(jīng)理或保安主管。8、錄像監(jiān)控室保安應(yīng)打掃工作區(qū)域、填寫交接班登記表、記錄當(dāng)班 的重要事件、交接物品如鑰匙、雙向?qū)χv機(jī)、傳呼機(jī)等。9、錄像監(jiān)控室保安在和接班的保安完成交接班前不得離崗，并在交 接班時立正、互相敬禮。10、如因保安人員在工作中玩忽職守

5、、疏忽大意等，所造成的 損失， 當(dāng)班保安人員應(yīng)該做出賠償，情節(jié)嚴(yán)重者公司追究其法律責(zé)任。（三）巡邏崗保安崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車輛和車場的安全管理，維持車場秩序，保持 消防通道暢通。2、負(fù)責(zé)巡查車輛及車場設(shè)施情況，做好車況記錄，如發(fā)現(xiàn)停放在小 區(qū)的車輛有損傷或擦痕時，請立即上報當(dāng)班隊長或物業(yè)。3、進(jìn)入住宅區(qū)停放的車輛，必須停放在劃定的車位（或指定區(qū)域， 如地面）內(nèi)。行車通道、消防通道、人行道、綠化帶、居民活動場所 及非停車位禁止停車。3、 巡邏崗保安應(yīng)按保安部門規(guī)定的時間間隔打點巡邏， 夜班巡邏 崗 保安必須手持強(qiáng)光燈進(jìn)行巡邏， 對光線不足或死角的地方， 用強(qiáng)光燈 進(jìn)行照射，排除藏匿的小

6、偷或可疑人員。4、巡邏崗保安應(yīng)按保安部門的規(guī)定，檢查應(yīng)上鎖的門，對未上鎖 的門窗采取安全措施。 并填寫安全通知單， 塞到門縫下面以通知住戶。5、巡邏崗保安應(yīng)檢查改造工程、裝修工程及新施工現(xiàn)場，以確保其 按規(guī)范安全施工，即可燃?xì)怏w的使用、危險化學(xué)用品、施工現(xiàn)場的隔 離等。發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作均應(yīng)記錄下來并上報保安經(jīng)理。6、巡邏崗保安應(yīng)調(diào)查并登記所有可疑的行為。7、巡邏崗保安應(yīng)與停車場、車庫的保安、錄像監(jiān)控室的保安緊密協(xié) 作與交流，最大限度地保障生命和財產(chǎn)安全。8、巡邏崗保安在遇到異常事件時應(yīng)立即報告保安隊長或物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。9、巡邏崗保安在遇到可疑人物時應(yīng)高度警惕，并通知錄像監(jiān)控室進(jìn) 行監(jiān)視。如果當(dāng)時不能使用監(jiān)控設(shè)備或不在可監(jiān)控區(qū)域， 保安應(yīng)跟蹤 該可疑人物直到確信不存在問題為至10、巡邏崗保安在遇到客戶、家屬、員工、患者發(fā)怒、緊急情況時應(yīng) 保持冷靜，并采取控制措施，避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。11、巡邏崗保安應(yīng)打掃工作區(qū)域、填寫交接班登記表、 記錄當(dāng)班時發(fā)生的重要事件、交接物品如鑰匙、雙向?qū)χv機(jī)、傳呼機(jī)等。