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1、新員工應(yīng)該上什么禮儀課?新員工應(yīng)該上什么禮儀課?禮貌是第一課。劉女士,一家貨運(yùn)公司的財(cái)務(wù)我們公司的場(chǎng)地構(gòu)造有點(diǎn)特別。入口大門(mén)旁邊有一個(gè)座位,由于我是一個(gè)財(cái)務(wù)人員,不需要和他們的工程團(tuán)隊(duì)同事坐在一起,因而入口大門(mén)旁邊的座位確實(shí)是我的座位。幾個(gè)月前,我們有一個(gè)新的大學(xué)畢業(yè)生,他在每次入學(xué)時(shí)都看到我。他沒(méi)有打招呼,一句話(huà)也沒(méi)有說(shuō),一句話(huà)也沒(méi)有說(shuō),甚至直視著我的眼睛走了進(jìn)來(lái)。我疑心她可能認(rèn)為我只是前臺(tái)的阿姨,因而她特別不屑。幾天后,她可能終于認(rèn)識(shí)到我不是接和收快遞的阿姨,而是負(fù)責(zé)她的月薪的“財(cái)政大臣”,有一天突然變得勤奮起來(lái),她進(jìn)門(mén)時(shí)大聲喊叫。然而,我心中的感受卻不同。即便她現(xiàn)在多么尊重我,畢竟仍然有
2、緣故的。我對(duì)她沒(méi)有好感。我想明白一個(gè)正派的大學(xué)生第一次進(jìn)入社會(huì)時(shí)是如何學(xué)會(huì)勢(shì)利的。假設(shè)我確實(shí)是前臺(tái)阿姨,她這輩子不會(huì)跟我打招呼嗎?當(dāng)一個(gè)新人進(jìn)入工作場(chǎng)所時(shí),禮貌是特別重要的。人際關(guān)系必須妥善處理。一個(gè)人不能按照外表來(lái)推斷一個(gè)人,也不能認(rèn)為這是理所因而的。人們應(yīng)該記住,地位低的員工也是老年人,即便他們是清潔工。假設(shè)他們只是清理他們的廢紙簍之類(lèi)的東西,假設(shè)他們不不記得說(shuō)“感激”,他們會(huì)增加特別多親和力和受歡迎程度。新畢業(yè)的大學(xué)生確實(shí)想在公司留下他們的第一印象。這可不是鬧著玩的。謙虛有助于進(jìn)步??孪壬?,一家外國(guó)研究征詢(xún)公司的專(zhuān)員我更早進(jìn)入公司,因而與一些剛進(jìn)入公司的同事相比,我已經(jīng)工作了三四年,可以
3、說(shuō)屬于他們的“前輩”。盡管我認(rèn)為我的學(xué)歷不如他們高,但畢竟我已經(jīng)在社會(huì)上探究了幾年,我在精神上比他們成熟。在我看來(lái),這些同齡的社會(huì)新人確實(shí)有天賦和勇氣,愿意為他們的工作付出努力。然而,不可否認(rèn)的是,它們?nèi)匀挥幸恍┤秉c(diǎn),其中一些甚至是致命的。例如,我認(rèn)為有些新人不理解“明白你明白什么,不明白你不明白什么”的原那么。顯然,他們對(duì)此知之甚少,但他們也假裝明白得特別明晰。談到事件,他們特別無(wú)能。此外,有些人聽(tīng)不到批判。一旦他們做錯(cuò)了什么,他們就開(kāi)始找借口,試圖躲避責(zé)任。如此,一個(gè)人就不能正視本人的錯(cuò)誤,而且必定會(huì)重犯。這對(duì)一個(gè)人的進(jìn)步確信沒(méi)有協(xié)助。我認(rèn)為老總?cè)匀辉敢饪吹街t虛務(wù)實(shí)的員工,不喜歡夸耀本人虛
4、張聲勢(shì)的人。即便你確實(shí)不明白,承認(rèn)你不明白,但愿意學(xué)習(xí),愿意充實(shí),態(tài)度是特別正確的。這種新人也可以得到確信,然后也可以得到更多的時(shí)機(jī)來(lái)展示本人。吃得太多會(huì)阻礙整體情況。郝先生,一家國(guó)際貿(mào)易的工程經(jīng)理我?guī)У哪莻€(gè)年輕人已通過(guò)了三個(gè)月的試用期,我們根本上對(duì)他特別滿(mǎn)意。在那之后,一個(gè)特別大的工程接踵而至,公司有點(diǎn)人手缺乏,因而我認(rèn)為他最好鍛煉身體,見(jiàn)見(jiàn)大客戶(hù),同時(shí)更快。盡管一蹴而就有點(diǎn)冒險(xiǎn),通過(guò)幾個(gè)月的觀(guān)察和檢查,我仍然相信他能做得特別好。沒(méi)想到,吃完飯后,我覺(jué)察這次讓這個(gè)年輕人和我說(shuō)話(huà)實(shí)在是太魯莽了。平時(shí),他親切關(guān)注本人的形象。他每天干凈利落地來(lái)上班,做事穩(wěn)健而平安。他在緊急情況下并不惱怒,但在關(guān)鍵時(shí)刻卻失去了決心。那天,我去見(jiàn)了一些重要的顧客,去了一家特別高檔的餐廳,這事實(shí)上是我們經(jīng)常去的地點(diǎn),但這可能是他第一次體驗(yàn)如此高檔的地點(diǎn)。每個(gè)人都點(diǎn)了西餐,比方牛排,我猜他可能沒(méi)有接受過(guò)任何正式的西餐禮儀培訓(xùn)。除了在餐桌上笨拙地使用刀叉之外,他的飲食變得越來(lái)越丑陋。和顧客一起吃飯的主要目的是聯(lián)絡(luò)感情和贏(yíng)得生意,但并不是真正讓你享受。后來(lái),我不明白是不是由于他的飲食習(xí)慣,顧客給我們少下了近30%的訂單
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