女人坊商業(yè)計劃書

1、 商業(yè)計劃書女人坊服飾有限公司目 錄一、項目摘要2二、業(yè)務(wù)內(nèi)容6三、行業(yè)分析7四、產(chǎn)品與服務(wù)8五、研究與開發(fā)8六、營銷策略10七、產(chǎn)品制造14八、管理團(tuán)隊14九、財務(wù)計劃15十、風(fēng)險探測15十一、市場分析16十二、特許經(jīng)營相關(guān)的制度規(guī)定16十三、加盟店合同范本25十四、附件35一、 項目摘要（一）項目概述“女人坊”高貴而不貴、工作隨心璀璨！沒有悠久的歷史，卻是一顆很閃亮的新星。公司成立于2005年，總部設(shè)在著有“海絲”之稱泉州。隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，紛紛出現(xiàn)一批批優(yōu)秀的職業(yè)女性，她們是城市發(fā)展的建設(shè)者之一，隨著生活水平的提高，“職業(yè)裝”成為迫切的一個訴求點?！芭朔弧苯鼉赡暝谌?、廈門、福州、莆

2、田等地區(qū)市場全面開拓，并形成一套系統(tǒng)的管理流程，隨著公司的產(chǎn)品品牌的提升，公司在當(dāng)?shù)啬繕?biāo)客戶中占有很好的地位，外面市場尚未很好的開拓。（二）公司依托兩年的發(fā)展，公司在本土市場上站穩(wěn)腳跟，擁有一支資深的設(shè)計師團(tuán)隊，張揚現(xiàn)代女性自我、獨立、自由、積極樂觀的生活態(tài)度。打破單一產(chǎn)品經(jīng)營模式，其產(chǎn)品組合多樣化，該公司推行會員制，擁有了相對穩(wěn)定的忠誠顧客，在個大型商場、主要的城市商貿(mào)中心都能看到該品牌。不足的是發(fā)展的起點慢，外面的市場開拓力不夠。匯集國內(nèi)外最新的職業(yè)裝資料及高質(zhì)量的制版工藝，服裝面料是經(jīng)過特殊處理的新型工裝面料，具有手感好、不起球、防靜電、防縮、不褪色等特點，有各種進(jìn)口、國產(chǎn)純毛、化纖等服

3、裝面料及相應(yīng)的服飾。（三）品牌特色品牌理念：“高貴而不貴，工作隨心璀璨！”服務(wù)精神：用專注的心，作專業(yè)的事。（四）產(chǎn)品定位產(chǎn)品塑造優(yōu)雅、高貴的職業(yè)女性形象。蝴蝶與女性的結(jié)合。雕琢了女性內(nèi)在的豐盈、智慧。目標(biāo)客戶群：為滿足對生活品質(zhì)、社交層次以及工作位置有相當(dāng)要求的女性而存在的品牌；為掌握理性思維、廣闊的事業(yè)和社交層次以及具備相當(dāng)素質(zhì)審美觀的中國女性而存在的品牌（五）競爭優(yōu)勢1、市場定位目前市場定位在一級和二級的城市，2545歲職業(yè)女性（月收入一般在20008000元的人群）2、產(chǎn)品研發(fā)保留產(chǎn)品的原創(chuàng)性和時尚元素的升級、在不同季節(jié)款式設(shè)計開發(fā)。拓展產(chǎn)品的寬度，在皮包、鞋子等附屬生產(chǎn)線上做出特色并

4、與主線的職業(yè)裝氣息相匹配的產(chǎn)品來。3、市場開拓（1）第一個三年，穩(wěn)住本土市場，建立完善的資源優(yōu)化管理流通體系和各項制度，如員工手冊、渠道經(jīng)營管理手冊、績效管理制度、加盟制度等一系列制度。（2）第二個三年，品牌踏出本土市場，在沿海發(fā)達(dá)城市有步驟地設(shè)立分部，進(jìn)行優(yōu)化加盟（基本原則：令缺勿濫）（3）第三個三年，市場瞄準(zhǔn)內(nèi)地一些發(fā)達(dá)的城市。例如，武漢等4、終端管理終端管理的原則：人性化的管理，經(jīng)銷商和銷售員權(quán)責(zé)分明的基礎(chǔ)上進(jìn)行績效考核，最終目的是實現(xiàn)共贏的局面。強化終端管理，傳遞品牌理念，從而尋求差異，突出優(yōu)勢。以下將主要從購物環(huán)境、管理和服務(wù)、終端促銷三個方面。（1）購物環(huán)境為顧客營造舒適、個性化的

5、購物環(huán)境，提供一流的服務(wù)是終端的立店之本，統(tǒng)一的賣場的設(shè)計風(fēng)格、道具、燈光烘托服裝的品質(zhì)，提高服裝的附加值。在店面的裝修、產(chǎn)品的展示、櫥窗的設(shè)計等一系列消費環(huán)境的塑造，都是由公司委派市場部的人員對其進(jìn)行幫助和監(jiān)督。（2）管理和服務(wù)在整個賣場運作系統(tǒng)中，人員都是非常重要的環(huán)節(jié)。營業(yè)員在店內(nèi)面對顧客，使顧客直接接觸品牌的一環(huán)，品牌衣服表達(dá)的形態(tài)與信息，通過營業(yè)員傳達(dá)至顧客，因此，營業(yè)員的衣著打扮，言行舉止均直接被顧客接受，綜合形成對品牌的印象。公司將在日常對員工對品牌文化及對自身品牌的認(rèn)識記熱愛的培養(yǎng)并對服務(wù)人員的表現(xiàn)、談吐及服務(wù)態(tài)度進(jìn)行培訓(xùn)。（3）終端促銷在定價封面，采取統(tǒng)一的定價策略，樹立品牌

6、的統(tǒng)一形象，加強消費者對品牌定價的認(rèn)知。在商品銷售時，通過商品條碼掃描，按電腦顯示的敏感，為有效的打擊競爭者，爭取市場份額，選用多樣化的促銷策勒u，除去常規(guī)的折扣、贈品、貴賓優(yōu)惠外，不定期推出特惠精品，采用犧牲品定價的策勒u，吸引顧客，從而提升銷售，擴大品牌的影響力。另外，還有增添一些特殊的促銷方式，如新裝登場，原價銷售時，給與折扣優(yōu)惠等。同時，對營業(yè)員進(jìn)行針對性的促銷培訓(xùn)，并從制度上對擅長推銷的員工給予精神與物質(zhì)獎勵。以品牌為市場營銷對象，以品牌運作為核心，融入了資產(chǎn)運作與重組、經(jīng)營風(fēng)險劃分與控制、銷售渠道的管理與控制等現(xiàn)代市場營銷觀念。品牌經(jīng)營的思想核心是：品牌經(jīng)營著通過其在品牌商譽、市場

7、開發(fā)、銷售渠道、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)技術(shù)管理、品質(zhì)控制、人力資源、信息控制等市場營銷軟件方面的八大優(yōu)勢，形成了強大的附著力，將供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)的外部資源納入本企業(yè)資源的運作范圍，從而使品牌經(jīng)營著的市場擴張能力及競爭實力迅速提高。5、發(fā)展需要（1）國外品牌的入侵，市場競爭越來越激烈（2）品牌要做大，走出去是客觀趨勢。（3）“女人坊”在本土市場已經(jīng)成熟，具備市場拓展的條件（4）品牌的專業(yè)性，又提供了量身定做的服務(wù)（為企業(yè)設(shè)計統(tǒng)一的員工服飾業(yè)務(wù)）二、 業(yè)務(wù)內(nèi)容（一）公司的基本情況1、公司名稱：女人坊2、公司成立的時間：2005年初（二）公司背景1、公司目前經(jīng)營的業(yè)務(wù)：承接各種團(tuán)隊制服的設(shè)計制作; 工

8、作服; 制服; 襯衣; 及主要設(shè)計職業(yè)女裝通過特許經(jīng)營模式樹立自己的品牌形象，同時又在服飾的搭配上面做到專業(yè)，完美，解決顧客的后顧之憂。2、公司團(tuán)隊狀況（崗位、年齡、權(quán)利分布）（1）崗位：總經(jīng)理、副經(jīng)理部門經(jīng)理（市場部、營銷部、研發(fā)部、生產(chǎn)部、人事部、行政部、財政部）（2）權(quán)利分布（見本案page：8）（3）年齡：平均年齡在：38歲。其中：(3045歲的儒群居多)（4）平均學(xué)歷：大專、本科生，個別高層管理人員為研究生。3、公司經(jīng)營財務(wù)制度（三）市場目標(biāo)：成為職業(yè)女裝的“阿迪達(dá)斯”。（四）經(jīng)營策略：1、三年內(nèi)：推廣品牌、完善產(chǎn)品線，在深圳、上海、廈門等東南沿海發(fā)展城市充分拓寬市場。2、六年內(nèi)：提

9、升品牌的美譽度。和相關(guān)女性社會組織合作，承辦一些與職業(yè)女性相關(guān)的活動3、十年內(nèi)：提升產(chǎn)品線的生產(chǎn)，加強管理團(tuán)隊的管理能力，提升品牌的檔次，使得品牌從中檔向高檔過渡。三、 行業(yè)分析（一）市場現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景全國一年職業(yè)工裝的需求就有近300億元！全國19個統(tǒng)一著裝的職業(yè)制服行業(yè)一輪次的換裝預(yù)算金額起碼也在200億元以上。而隨著中國與國際接軌步伐的日益加快，很多企業(yè)越來越重視自己的企業(yè)文化與企業(yè)形象，統(tǒng)一的著裝則是傳達(dá)企業(yè)文化的重要載體，于是，越來越多的企業(yè)都有了統(tǒng)一著職業(yè)裝的需求，小到一家十幾人的快餐店，大到一個上千人集團(tuán)公司，即使是只有幾個人的美發(fā)店也會用著裝來統(tǒng)一形象、增加員工的集體感，這

10、已并不鮮見。而這其中就是職業(yè)裝市場蘊藏的巨大商機。另外專業(yè)制作能力加強，設(shè)計水平正在提高也是職業(yè)裝行業(yè)的現(xiàn)狀。職業(yè)裝行業(yè)經(jīng)過十來年建設(shè)，涌現(xiàn)了一批如寧波培羅成集團(tuán)、武漢世城職業(yè)服飾公司、鎮(zhèn)江飛達(dá)制衣有限公司等行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，他們的專業(yè)制作能力得到加強，設(shè)計水平有了很大提高，"工作著是美麗的"、"職業(yè)裝時尚化、休閑化、環(huán)保化、功能化"已經(jīng)成為行業(yè)的普通理念，我國99式公安警服設(shè)計制作和中國國際航空總公司職業(yè)裝再設(shè)計成功形象就是典型例證?！芭朔弧本佑谝陨系暮暧^因素，進(jìn)一步再進(jìn)行細(xì)分，重點是做到“?！迸c“精”讓商界中的女精英們與穿上“女人坊”的職業(yè)女裝而感到

11、是件很絢麗的事。四、 產(chǎn)品和服務(wù)（一） 產(chǎn)品和服務(wù)概況 1、產(chǎn)品的設(shè)計風(fēng)格：線條簡單、風(fēng)格典雅、又不缺乏時代感2、選材品質(zhì)：3、加工工藝：主線：典雅職業(yè)女裝附線：精美的配飾（圍巾、皮帶、高跟鞋、皮包）（二）產(chǎn)品售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和用戶技術(shù)支持1、專業(yè)的市場運作團(tuán)隊，進(jìn)行市場分析指導(dǎo)2、穩(wěn)定高校的物流配送3、長期關(guān)注專賣店網(wǎng)點營運狀況4、促銷活動整體策劃5、庫存管理6、針對性的培訓(xùn)指導(dǎo)五、 研究和開發(fā)（一）新產(chǎn)品的開發(fā)能力1、機構(gòu)設(shè)置公司設(shè)有七大部門，由總經(jīng)理，經(jīng)理，副經(jīng)理分別統(tǒng)籌管理。職責(zé)介紹總經(jīng)理主持公司全面工作，公司戰(zhàn)略的制定和監(jiān)督實施。經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)日常生產(chǎn)經(jīng)營工作。分管營銷部、市場部、人

12、事部、行政部的工作。副經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)和技術(shù)的管理，分管研發(fā)部和生產(chǎn)部。研發(fā)部主要是設(shè)計師在產(chǎn)品設(shè)計的不斷升級財政部公司財務(wù)的管理和日常匹配、運營。營銷部產(chǎn)品銷售管理，建設(shè)有力的終端銷售隊伍市場部市場網(wǎng)絡(luò)的布局和管理，店面的廣告、擺設(shè)、pop等生產(chǎn)部材料的采購，和按訂單如期的完成產(chǎn)品生產(chǎn)工作，配合設(shè)計師的管理，并對產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行檢測管理。人事部勞動工資,人事調(diào)配,職工培訓(xùn)。行政部鏈接各部門，傳達(dá)上級和下級的命令，對公司日常安排進(jìn)行實施。2、研發(fā)人員設(shè)計師隊伍力量的不斷提升和新鮮血液的補充，新產(chǎn)品的開發(fā)，鞋子、圍巾等附屬產(chǎn)品與主產(chǎn)品的契合度不斷升級。3、研發(fā)投入（1）選送設(shè)計師到外面

13、交流、繼續(xù)深造（2）研發(fā)人員待遇的提高（3）生產(chǎn)線的更新、升級或者增添。4、研發(fā)周期和研發(fā)成果研發(fā)周期一般為半年，根據(jù)不同季節(jié)、在每年兩次的定貨會為界。（二）公司參與制定產(chǎn)品或技術(shù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)情況2006年,獲得國家iso9000質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)。2007年，獲得國家綠色服飾的稱號。六、 營銷策略（一）產(chǎn)品策略1、明確產(chǎn)品戰(zhàn)略定位：中高檔的產(chǎn)品定位，目標(biāo)鎖定在白領(lǐng)，在工作中講究品味的職業(yè)女性。2、擴展產(chǎn)品線（1）色系|：黑、白、藍(lán)、紫為主色調(diào)。（2）面料材質(zhì)：純羊毛、羊毛和棉混紡、滌綸、粘膠纖維、尼龍（3）風(fēng)格：大方、典雅3、增加延伸產(chǎn)品4、適時推出延伸品牌：圍巾、絲巾、鞋子、皮包、配

14、飾等（二）價格策略春、秋季夏季冬季職業(yè)女裝 25080080-200150-600圍巾 80250 /100250鞋子 300600 25005005001000皮包150700（三）渠道策略1、鞏固核心區(qū)域，合理全國布局2、主動出去，建設(shè)優(yōu)質(zhì)代理商和經(jīng)銷商隊伍3、有重點的建立銷售渠道4、嘗試建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺（四）促銷策略1、賣場展示：促銷產(chǎn)品的銷售過程中，首先，切記請勿將促銷產(chǎn)品扎堆無序擺放，而必須在促銷區(qū)，整齊擺放促銷產(chǎn)品，并在該產(chǎn)品附近貼上公司專門設(shè)計的促銷單，來引起顧客關(guān)注。其次，對各邊產(chǎn)品進(jìn)行促銷時，可以在該產(chǎn)品展示的價格標(biāo)簽上附加“優(yōu)惠價xx元”確保美觀，又吸引人。2、展銷推廣：促

15、銷、銷售團(tuán)隊的培訓(xùn)，用心和顧客溝通，促成更多的忠誠顧客。3、活動促銷：商場周年慶典、公司周年慶、換季時的促銷4、節(jié)日促銷：一般在“三八節(jié)”、“勞動節(jié)”、“國慶節(jié)”節(jié)日中進(jìn)行促銷活動。5、圖書促銷：在女性時尚雜志及相關(guān)可以第一時間和我們的目標(biāo)客戶接觸的雜志上，對商店的若干產(chǎn)品進(jìn)行“優(yōu)惠價”刊登，重點是引起消費者的關(guān)注，成為我們公司的會員。（5）促銷制度1、促銷的目的特許店天天接觸的是最為直接的一端-消費者，市場的競爭越激烈，促銷所擔(dān)負(fù)的責(zé)任就更重要。在特許店經(jīng)營活動中，促銷的目的可分為提高營業(yè)額，促進(jìn)商品的回轉(zhuǎn)兩大方面。2、促銷分類a類促銷：由公司統(tǒng)一規(guī)劃的全國性大型促銷，主要目的為配合公司品牌

16、塑造、新產(chǎn)品推廣、競爭策略實施等整體性目標(biāo)的達(dá)成。由公司企劃部負(fù)責(zé)策劃，各區(qū)域辦事處和經(jīng)理負(fù)責(zé)組織實施。b類促銷：主要是快速響應(yīng)社會上的短期突發(fā)性的焦點新聞，或者公司突然的公眾危機以及應(yīng)對競爭對手的進(jìn)攻等突發(fā)事件的反應(yīng)式促銷。由公司企劃部和事發(fā)區(qū)域市場的辦事處或負(fù)責(zé)經(jīng)理共同策劃，后者負(fù)責(zé)實施。c類促銷：主要是各區(qū)域市場針對行銷中一些的經(jīng)常性問題：打擊竄貨，增加網(wǎng)點，拉動流量，維系客情關(guān)系，打擊競爭對手等，而舉辦的日常小型促銷。由各辦事處和區(qū)域負(fù)責(zé)經(jīng)理申請，企劃部協(xié)助策劃，由市場人員決定和安排實施，公司內(nèi)部提供“促銷套餐”計劃支持。3、促銷的管理流程 （六）服務(wù)促銷1、建立面對終端的客戶管理體系

17、2、建立面對銷售商的客戶管理體系：完善訂單管理體系完善物流建立滿意度評估體系。3、強化市場部策略，對市場擴張進(jìn)行有步驟地部署和管理。4、打造終端品牌促銷團(tuán)隊，對其進(jìn)行有效的培訓(xùn)5、建立標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)模型七、 產(chǎn)品制造1、產(chǎn)品的訂貨量與生產(chǎn)線的應(yīng)相匹配2、產(chǎn)品的質(zhì)量安全檢測，確保我們的產(chǎn)品從廠里推出市場上一定時“健康、安全、合格”的產(chǎn)品八、 管理團(tuán)隊（一）管理團(tuán)隊的介紹團(tuán)隊宗旨：“服務(wù)，創(chuàng)造價值無止境”服務(wù)理念：“專業(yè)分工，團(tuán)隊運作，一專多能”執(zhí)業(yè)風(fēng)格：“縝密嚴(yán)謹(jǐn)，專注細(xì)節(jié)”職業(yè)精神：“和誠立信，勤勉盡責(zé)”（二）管理團(tuán)隊的素質(zhì)和能力 素質(zhì)和能力：了解自我勇于創(chuàng)新、信任團(tuán)隊控制壓力、良好的誠心和溝通、服

18、務(wù)責(zé)任心強。（三）激勵機制1、激勵機制目標(biāo)應(yīng)職務(wù)的要求，公司的目標(biāo)相以一致。根據(jù)不同的職位，有著不同的工作要求，總體上倡導(dǎo)一個原則，員工的工作對部門、公司所產(chǎn)生的影響的大小最為一個評分標(biāo)準(zhǔn)。這也就要求員工對公司的價值觀、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、個人工作要求三者有機的把握和落實。2、激勵與店鋪經(jīng)營狀況、個人的成果和行為息息相關(guān)。3、店鋪一年銷售業(yè)績達(dá)70萬的，返利3%，員工個人銷售業(yè)績在本地區(qū)達(dá)到全十名的，在年終獎金上公司有補貼一定的金額做為獎勵。還在各地區(qū)設(shè)立個激勵獎，該獎項只要針對在業(yè)績方面有突出進(jìn)步的店鋪或個人。4、裝修費返還進(jìn)貨量達(dá)12萬元返萬元 5、加盟費返還進(jìn)貨量達(dá)10萬元返5000元（累計返

19、完為止） 6、廣告費返還在加盟商履行合同及服從管理的情況下，開業(yè)三個月后每月完成進(jìn)貨額7、年度返利 全年完成進(jìn)貨量達(dá)20萬元(及以上)返5，30萬返6 。（四）無形資產(chǎn)的分析1、擁有一支資深的設(shè)計團(tuán)隊，研發(fā)技術(shù)能力夠硬。2、2006年,獲得國家iso9000質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)，2007年，獲得國家綠色服飾的稱號。3、品牌的不斷提升。九、 財務(wù)計劃（略）十、 風(fēng)險檢測（一）市場風(fēng)險1、競爭激烈，在大城市該同類企業(yè)相對成熟，區(qū)域壁壘強大。2、隨著公司目標(biāo)的確立，市場運作能力需有更大的提升。（二）資金風(fēng)險1、市場的拓展戰(zhàn)略，使得對資金量及運作上提出更高的要求。2、資金運作鏈的建立，及資金流動的評估、預(yù)測。

20、（三）管理風(fēng)險1、采購人員的采購能力管理。2、各區(qū)域代理商的管理能力3、終端人員的管理（四）技術(shù)風(fēng)險1、設(shè)計師團(tuán)隊人員的變動，對產(chǎn)品與品牌契合維護(hù)不利。2、設(shè)計師或其他相關(guān)的工作人員泄露公司秘密。十一、 市場分析機會o威脅t1、“職業(yè)裝”專業(yè)化市場尚未開發(fā)成熟2、外地市場開發(fā)潛力強大3、市場需求不斷加大1、 競爭越來越激烈2、 利潤空間相對而言不大3、 市場覆蓋面的狹小4、 一級城市，該同類企業(yè)發(fā)展相對成熟，形成市場壁壘。優(yōu)勢s劣勢w1、 市場定位極為清晰，產(chǎn)品專業(yè)化程度高2、 品牌個性分明3、 擁有一支優(yōu)秀的設(shè)計師隊伍1、 市場覆蓋面小2、 新品牌競爭力略薄弱3、 企業(yè)管理層管理能力有待提升

21、4、 長遠(yuǎn)規(guī)劃意識薄弱十二、 特許經(jīng)營相關(guān)的制度規(guī)定（1）加盟條件正確的品牌經(jīng)營理念-具有一定品牌經(jīng)營管理經(jīng)驗。豐富的零售管理經(jīng)驗-具有多年商業(yè)零售及管理經(jīng)驗。合適的店鋪位置-位于當(dāng)?shù)爻鞘蟹比A商業(yè)街商場內(nèi)或時尚品牌專賣街的黃金地段，店鋪（商場內(nèi)要求邊店）實用面積不小于30平方米。一定的資金保證-加盟須有相當(dāng)?shù)馁Y金實力用于前期店鋪租賃、裝修和后期首批進(jìn)貨資金。（2）加盟政策1、享有產(chǎn)品批發(fā)價2、享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)，合同期滿后，加盟商自愿續(xù)約，總部無條件辦理新合同3、享有銷售獎勵，累計銷售量越大，產(chǎn)品批發(fā)價越低4、一個加盟商可以同時加盟開一家或一家以上的加盟店，加盟費交一次即可。5、總部八大統(tǒng)一政策：

22、統(tǒng)一品牌形象 統(tǒng)一上門指導(dǎo)開業(yè) 統(tǒng)一技術(shù)、管理、營銷培訓(xùn)統(tǒng)一廣告宣傳 統(tǒng)一裝修設(shè)計 統(tǒng)一跟蹤管理 統(tǒng)一店員形象 統(tǒng)一促銷活動（3）加盟流程致電貝蕾爾北京總部確定加盟意向總部初步審定確定加盟資格親臨北京總部考察、洽談合作事宜簽定特許加盟合同領(lǐng)取開業(yè)系列贈品物色合適店鋪、進(jìn)行開業(yè)輔導(dǎo)總部物流中心配貨裝修店面、招聘員工貨品上柜及開業(yè)宣傳隆重開業(yè)（5）盤點制度第一條本盤點辦法在于了解倉庫內(nèi)或其他場所內(nèi)人、財、物的實際數(shù)量及狀況。為了確保盤點的準(zhǔn)確與時效、提高盤點效率，特制定本辦法，提供一套盤點計劃的做法以及步驟，作為管理運作執(zhí)行的依據(jù)。 第二條 盤點目的 1.確定商品的庫存數(shù)量，并更正賬料不符的現(xiàn)象。

23、 2.檢查商品管理的績效，進(jìn)而加以改進(jìn)。 3.計算損益，因為損益的大小與商品庫存有密切關(guān)系。 4.人員盤點的目的在于掌握人力是否夠及人員升遷資格條件。 5.掌握庫存現(xiàn)金狀況，及時發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，予以糾正或改善并落實財會稽核辦法。 第三條 盤點的對象 1.本公司（分公司）及其所屬各直營店2.本公司所屬配送中心3.特許經(jīng)營加盟店第四條 盤點范圍 1.商品2.現(xiàn)金3.人員第五條 對象與準(zhǔn)則 1.凡商店現(xiàn)場擺設(shè)、倉庫商品、營業(yè)用品等。 2.本公司的編碼方式采用有意義編碼，即依各類的屬性分別區(qū)分大分類，并給予代碼。 第六條 編碼運用與權(quán)責(zé)劃分1.各項商品、原材料、用品以一物一號為原則，由配送單位統(tǒng)一發(fā)碼后

24、使用。 2.若因各直營店的特別需要，可由公司直配的品項，應(yīng)先填妥基本資料表，經(jīng)配送單位的實際承辦人員建檔發(fā)碼后，再給予進(jìn)貨。 3.在緊急采購情況下，進(jìn)貨后應(yīng)填妥基本資料表，補送配送單位的實際承辦人員建檔補發(fā)碼。 第七條 商品編碼方式以國際編碼標(biāo)準(zhǔn)的 can 碼8 碼為原則。 1.第一位為國際原印條碼2.第六七位流水碼3.第八位電腦檢查碼。 第八條 盤點方式 1.財會部于年度開始，即提出年度盤點預(yù)定計劃。 2.確定“盤點基準(zhǔn)日”（決定需配合會計的決算）。 3.盤點方式依期間區(qū)別為：（1）定期盤點；（2）不定期盤點依實際需要而實施。 第九條 定期盤點期間及對象 1.日盤直營店及倉儲單位于營業(yè)后盤點

25、 2.月盤直營店營業(yè)中盤點 3.半年盤每年6月及12月，直營店及倉儲單位于營業(yè)后盤點 4.年終盤點直營店及倉儲單位于營業(yè)后盤點 5.停業(yè)盤點（清算用）。 第十條 不定期盤點實施時機 1.盤點結(jié)果差異太大時 2.主管變動時3.意外事件發(fā)生時第十一條 盤點作業(yè)職責(zé)劃分 1.管理單位主管為盤點總召集人，部門責(zé)任為組織盤點人員、安排與分配工作。 2.財會單位主管為盤點副總召集人，部分責(zé)任為制作盤點單、管理與盤后的匯總報告。 3.稽核為各受盤單位商品盤點的稽核。 4.受盤單位負(fù)責(zé)切實執(zhí)行盤點工作。 5.盤點小組應(yīng)擬定盤點執(zhí)行計劃及各受盤單位自行盤點時的盤點計劃指導(dǎo)。盤點前應(yīng)將環(huán)境清理好。 6.營業(yè)部配合

26、管理單位所屬的各店的分店輪流盤點。 7.倉儲單位應(yīng)事先進(jìn)行組織培訓(xùn)，才能擔(dān)負(fù)任務(wù)。 第十二條 盤點人員的組成及職責(zé) 1.由管理單位人員組成盤點小組，負(fù)責(zé)盤點工作的執(zhí)行。 2.選取盤點人員前應(yīng)先進(jìn)行組織培訓(xùn)，才能擔(dān)負(fù)任務(wù)。 第十三條 盤點人員組織培訓(xùn) 1.訓(xùn)練認(rèn)識商品、設(shè)備 2.訓(xùn)練盤點方法3.實物演練盤點作業(yè)程序4.各項報表或表格應(yīng)用及填寫說明第十四條 盤點所用的報表或表格 1.盤點單 2.盤點單管理清單 3.盤點庫存表4.盤點日程表 5.盤點人員名冊 6.盤點現(xiàn)任區(qū)域分配表 7.盤點配置圖 8.廢品統(tǒng)計表 9.滯銷品待處理統(tǒng)計表 10.盤盈盤虧統(tǒng)計表 11.盤點匯總表第十五條 盤點作業(yè)程序

27、1.盤點時間表的排定（1）盤點小組依據(jù)盤點基準(zhǔn)日安排盤點時間并制作商品存貨盤點日程表，作為盤點時間的依據(jù)。（2）盤點日程表應(yīng)于盤點前兩周公告。 2.盤點人員排定 （1）管理單位協(xié)調(diào)盤點小組安排適當(dāng)人選進(jìn)行盤點工作分派，并制作盤點人員名冊。（2）盤點人員名冊應(yīng)于盤點前兩周公告。 第十六條 盤點前作業(yè)的實施 1.盤點小組將盤點配置圖準(zhǔn)備妥當(dāng)。2.盤點配置圖依區(qū)域劃分填入盤點人員，制成表單。 3.配送單位應(yīng)進(jìn)行存貨結(jié)帳，并準(zhǔn)備各受盤單位商品盤點庫存表。 4.財會單位制作盤點單以供盤點人員使用并制作盤點單管理清單以備管理用。 5.盤點單建檔與打印（1）人工方式盤點：先將盤點的區(qū)域、序號、品名、數(shù)量依次

28、填入盤點單上，最好分區(qū)使用不同表單，較方便時，可加入或記錄各區(qū)的狀況。（2）電腦方式盤點：將每次盤點資料輸入電腦并每3個月修正一次，每次盤點前3日，即應(yīng)將盤點單送交盤點單位。 6.年終盤點時，應(yīng)事先通知會計師。 7.停業(yè)盤點或利用營業(yè)時間盤點時，應(yīng)事先公告于門店并通知廠商勿進(jìn)貨。 第十七條 盤點中作業(yè)的實施 1.先點倉庫再點門店。 2.盤點時，依序由左而右、由上而下。 3.盤點單上的數(shù)字填寫要清楚，不可潦草；寫錯數(shù)字，要涂改徹底。盤點完的商品，附上一自粘性貼紙。 4.盤點中，要順便觀察商品有效期限，過期的商品應(yīng)隨即取下并記入壞品統(tǒng)計表，若系滯銷品亦記入滯銷品待處理統(tǒng)計表。 5.盤點時，順便擦拭

29、、清潔商品包裝陳列架表面并檢查清理商品。 6.盤點時，應(yīng)避免進(jìn)出貨，若有應(yīng)立即登記。 第十八條 盤點結(jié)果與改善 1.盤點小組要確認(rèn)盤點單是否全部收回。 2.盤點單上盤點人員均需確認(rèn)簽名。 3.女性盤點人員夜間返家路程安排。 4.將盤點區(qū)域分配表及盤點單準(zhǔn)備一份后自存，一份于次日送回財會單位。 5.財會單位應(yīng)于收到盤點單后5日內(nèi)提出盤點報告，盤點報告應(yīng)包括盤點單管理報告和各類商品盤點會總表。 6.商品盤損及原材料超過2的部分由盤損的單位自行吸收。 7.盤點單位若有廢品或滯銷品，則分別填寫統(tǒng)計表后，再傳回采購單位協(xié)助處理，若經(jīng)確認(rèn)廢品無法退貨，則報請財會單位廢棄。 8.存貨盤點后，會產(chǎn)生盤盈、盤虧

30、，尤其單品管理，原則上賬面庫存須調(diào)整為實際盤點數(shù)字，但若盤盈、盤虧率達(dá)2以上者，須重盤該單品，以確認(rèn)。 第十九條 盤點作業(yè)職責(zé)劃分 1.管理單位主管為盤點總召集人，部門責(zé)任為組織盤點人員、安排與分配工作。 2.財會單位主管為盤點副總召集人，部分責(zé)任為制作盤點單、管理與盤后的匯總報告。 3.總務(wù)單位主管為總干事，負(fù)責(zé)查核各使用部門財產(chǎn)設(shè)備現(xiàn)狀及數(shù)量。 4.受盤單位遵守財產(chǎn)管理辦法的規(guī)定，使用各項財產(chǎn)、設(shè)備，平時若有設(shè)備異動狀況，依規(guī)定呈報并做成記錄。 第二十一條 盤點作業(yè)程序 1.盤點時間表的排定 （1）盤點小組依據(jù)盤點基準(zhǔn)日安排盤點時間并制作財產(chǎn)設(shè)備盤點日程表，以為盤點時間的依據(jù)。 （2）盤點

31、日程表應(yīng)于盤點前兩周公告。 2.盤點范圍與對象排定 （1）管理單位協(xié)調(diào)盤點小組安排適當(dāng)人選進(jìn)行盤點工作分派并制作盤點人員名冊。（2）盤點人員名冊應(yīng)于盤點前兩周公告。 第二十二條 盤點記錄的保存 1.盤點記錄由財會部附則于盤點完畢后，將原始盤點記錄及報告存檔。 2.盤點記錄的保存期限為兩年。 第二十三條 對盤點工作執(zhí)行認(rèn)真、表現(xiàn)優(yōu)異的單位或執(zhí)行不周的單位，經(jīng)盤點總召集人報請總經(jīng)理獎賞或處置。十三、 擬一份加盟店的合同范本立合同書人 甲方： 以下簡稱甲方 乙方： 以下簡稱乙方 茲因甲方經(jīng)營銷售業(yè)務(wù)，乙方愿提供店面成立連鎖店，雙方同意訂立本合同，以茲共同遵守。 第一條 特許店名稱及營業(yè)所在地、時間、

32、營業(yè)項目、商圈范圍。 一、基本資料 店名： （以下簡稱該店） 負(fù)責(zé)人： 地址： 電話： 營業(yè)執(zhí)照注冊號： 建筑面積： 平方米； 營業(yè)面積： 平方米； 員工數(shù)：正職 員；計時工： 員 二、營業(yè)時間：當(dāng)日上午 點到下午 點。 三、商圈范圍：（另附圈） 東： 西： 南： 北： 四、非經(jīng)甲方書面同意，乙方無權(quán)變更特許經(jīng)營店的營業(yè)所在地。但在授權(quán)期限內(nèi)，若因租約終止致該店無法于該地繼續(xù)營運，乙方應(yīng)于該租約終止前一個月另覓甲方認(rèn)可的地點讓該店繼續(xù)營運。 五、門店內(nèi)的營業(yè)天數(shù)、每日的營業(yè)時間及營業(yè)項目，依總公司規(guī)定辦理。除不可抗力外，非經(jīng)甲方同意，乙方不得自行交更或暫停營業(yè)。 第二條 合同期間 自 年 月

33、日起至 年 月 日，共計五年。 第三條 合同繼續(xù)與延長期間 一、合同屆滿前六個月，如無任何一方書面通知他方終止合同，本合同期間自動延長壹年。 二、合約繼續(xù)延長期間屆滿前三個月，任何一方如無書面通知他方終止合同者，本合同再延長期間壹年，之后以此類推延長期間壹年。 三、所有自動延長期間內(nèi)雙方的權(quán)利義務(wù)，遵守本合同的規(guī)定執(zhí)行。 第四條 名詞定義 除本合同內(nèi)另有規(guī)定外，本合同內(nèi)的名詞或用詞，以本公司特許經(jīng)營管理制度內(nèi)所寫為準(zhǔn)，如為上面規(guī)章所未定義的名詞或用詞，雙方發(fā)生分歧時，則以甲方的解釋為準(zhǔn)。 第五條 合同范圍 一、雙方同意由乙方提供資金，甲方提供商品服務(wù)、經(jīng)營技術(shù)輔導(dǎo)等并由乙 方提供管理及服務(wù)，以

34、從事本業(yè)的經(jīng)營。 二、雙方為執(zhí)行前項合同事宜，乙方應(yīng)于 年 月 日之前，依有關(guān)法令的規(guī)定辦理公司設(shè)立登記并取得營業(yè)執(zhí)照。 三、乙方應(yīng)于簽訂本合約后一個月內(nèi)提供坐落于的房屋作為特許經(jīng)營店面及營業(yè)場所，非經(jīng)甲方書面同意，乙方不得任意變更地址，如擅自變更地址，以違約論，甲方有權(quán)中止本合約，并沒收簽約金，乙方不得有異議。 第六條 履約保證金 如乙方有積欠款項（包括貸款、違約性懲罰金時），甲方可從履約保證金中直接抵扣。 第七條 特許經(jīng)營權(quán)利金、管理費及廣告費 一、乙方應(yīng)于簽合同當(dāng)日交付甲方人民幣 萬元整，作為特許經(jīng)營權(quán)利金，合同屆滿、終止或解除時，甲方無需退還。 二、乙方每月現(xiàn)金支付甲方人民幣 元整為管

35、理月費，及人民幣 元整為整體廣告促銷費用。 三、乙方不得以任何理由要求返還上述費用。 第八條 授權(quán)使用 一、甲方授權(quán)乙方于本商圈內(nèi)以甲方的商標(biāo)、技術(shù)經(jīng)營該店，詳見附件一。 二、乙方取得甲方指定的經(jīng)營權(quán)是基于甲方為委托人，乙方為受托人之法律關(guān)系。 三、乙方經(jīng)甲方授權(quán)取得甲方商標(biāo)的使用權(quán)，但如果本合同屆期，不再續(xù)約或乙方違反本合同規(guī)定，或被撤銷授權(quán)，或發(fā)生乙方擅自轉(zhuǎn)讓本合同規(guī)定事宜，乙方使用商標(biāo)的權(quán)利立即終止。 四、乙方不得就甲方所授權(quán)使用的商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)記、生財設(shè)備、器具轉(zhuǎn)授權(quán)他人使用。 五、乙方不得就甲方所授權(quán)使用的標(biāo)的物與其他企業(yè)合并或延伸使用。 六、有關(guān)該店之經(jīng)營及服務(wù)，乙方同意接受甲方的指

36、導(dǎo)并遵照公司特許經(jīng)營店管理規(guī)章、附件及本合同的約束。 第九條 開店籌備事項 一、該店開店的一切裝潢、材質(zhì)、水電工程的設(shè)計，均由甲方統(tǒng)一規(guī)劃、驗收。 二、乙方提供的店面應(yīng)具備裝飾完整的招牌、天花板、墻壁、地板、安全玻璃門、棚、周邊設(shè)備等，費用由乙方負(fù)擔(dān)。 三、甲方應(yīng)于營業(yè)處所設(shè)置招牌予乙方使用，所有權(quán)歸乙方，合同到期、終止時，乙方即不得繼續(xù)使用該招牌并自行拆除，若乙方不拆除時甲方可拆除，發(fā)生的費用由乙方支付，乙方不得有異議。 四、乙方應(yīng)于該店開幕前到甲方所指定的銀行開設(shè)賬戶。 五、甲方需提供給乙方的協(xié)助包括： 1、完整的企業(yè)識別系統(tǒng)； 2、完整的管理經(jīng)營經(jīng)驗； 3、人員招收、訓(xùn)練的協(xié)助； 4、店

37、頭裝潢、設(shè)備、商品、陳設(shè)等營運技術(shù)的協(xié)助； 5、招牌、桌椅、設(shè)備、電腦、電腦軟件、其它設(shè)備等的統(tǒng)一采購； 6、促銷、廣告的規(guī)劃、執(zhí)行；商品采購事項的聯(lián)系；營業(yè)管理事項的規(guī)劃、輔導(dǎo)。 六、乙方需要與甲方配合的事項： 1、營業(yè)賣場的地點； 2、門店裝潢硬件、設(shè)備的提供，招牌、天花板、地板（含走廊）、倉庫、桌椅、電腦硬件、電話機、其他設(shè)備等，詳見附件； 3、促銷、廣告的執(zhí)行、費用分?jǐn)?，遵照本合同相關(guān)條例的規(guī)定； 4、商品進(jìn)貨、銷售、盤點事項的執(zhí)行：依本合同第十條及相關(guān)條例的規(guī)定； 5、提供銷售的商品成本； 6、商店經(jīng)營管理事項的執(zhí)行，含人力資源運作、促銷、廣告、財務(wù)管理，遵照本合同相關(guān)條例的規(guī)定。

38、第十條 經(jīng)營管理 一、有關(guān)乙方經(jīng)營的一切規(guī)劃、管理、營銷、廣告等事項甲方全權(quán)負(fù)責(zé)，乙方不得干涉。甲方有權(quán)確定營業(yè)分店的名稱。 二、乙方開業(yè)后，應(yīng)按甲方所訂立的價格作為收費標(biāo)準(zhǔn)（經(jīng)甲方核準(zhǔn)者不在此限），并配合甲方的季節(jié)性促銷運作。 三、乙方必須依照甲方所訂立的門店作業(yè)與后場調(diào)理標(biāo)準(zhǔn)處理業(yè)務(wù)。 四、雙方同意不因本合同的簽訂或執(zhí)行而解釋成一方為他方的代理人或合伙人。乙方應(yīng)自負(fù)其營業(yè)盈虧的責(zé)任。 五、乙方于開業(yè)前，應(yīng)按甲方的規(guī)定，參加為期一周的職前訓(xùn)練，由甲方安排課程。開業(yè)后，乙方應(yīng)按甲方規(guī)定，參加其店長研習(xí)會議一次，如有違者，每次應(yīng)交付人民幣 元作為懲罰性違約金，于每月結(jié)算時一并付清。 六、乙方門店

39、作業(yè)必須依照甲方所訂立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來處理，如有違得每項每次應(yīng)交付甲方人民幣 元作為懲罰性違約金，于每月結(jié)算時一并付清。 七、訂貨與退貨處理 1、乙方訂購貨品時，應(yīng)在訂貨單將上所需商品、規(guī)格、數(shù)量與預(yù)定出貨日等填妥，傳真給甲方，甲方營業(yè)單位應(yīng)斟酌實際情形配合出貨。 2、貨品寄發(fā)后，乙方非經(jīng)甲方同意，不得任意拒收或退回。 3、已由乙方公司蓋章或由負(fù)責(zé)人蓋章簽字的送貨單，作為甲方日后收款的憑據(jù)。 4、退貨時必須以傳真通知總公司由配送單位統(tǒng)籌安排處理。 第十一條 權(quán)利轉(zhuǎn)讓 一、合同期間如因重大事故或不可抗力的原因，致無法經(jīng)營，經(jīng)甲方書面同意后，由乙方指定或法定繼承人繼承，繼承人除須至總公司接受為期壹周的職

40、前訓(xùn)練外，雙方必須重新訂立合同。 二、乙方不得私下轉(zhuǎn)移經(jīng)營權(quán)給第三者，如擅自轉(zhuǎn)移，甲方將沒收履約保證金，并可不經(jīng)乙方同意而終止合同，乙方不得有異議。 第十二條 費用支付 一、經(jīng)營該門店所需的房租、門店人員薪資、年終獎金、稅金、水電費、管理費用、門店用口及消耗品、商品成本、運費、商譽月費和其他設(shè)備的維修費用、門店一切營銷費用均由乙方負(fù)擔(dān)。 二、單店的開業(yè)、個別促銷費用由乙方付。 三、公司連鎖整體促銷費用由甲方負(fù)擔(dān)，但乙方的要求超過甲方的配額時，超出部分由乙方自行負(fù)擔(dān)。 第十三條 合計結(jié)算 一、乙方應(yīng)于每月月底結(jié)算往來賬，乙方憑往來賬單，于每月十五日前將該金額支付甲方。 二、雙方如逾期支付前述結(jié)算

41、金予對方時，任一方應(yīng)按該期金額加計月息百分之二十給另一方，作為違約金。 第十四條 危險負(fù)擔(dān) 因不可抗力的原因，包括天災(zāi)、地震、人禍及政府法令變更或其他不可歸責(zé)于雙方的事由所產(chǎn)生的事故，其因此所造成的損害由乙方負(fù)擔(dān)。 第十五條 違約責(zé)任 一、因任何一方的責(zé)任造成合同事項無法執(zhí)行（包括但不限于不及時結(jié)算金額及其他產(chǎn)生的應(yīng)該付的款項，不執(zhí)行合同中的規(guī)定，不提供收支明細(xì)表）經(jīng)他方定期15日的期間催告仍未善或補正時，他方有權(quán)解除或終止本合同。 二、因前項情形而解除或終止本合同時，未違約的一方有權(quán)請求本合同事項的一切利益歸屬自己。如仍有損害，可以提出賠償。 三、乙方如拖欠款項（或違約金），甲方可以自履約保

42、證金中扣除，且有權(quán)終止本合同。 第十六條 遵守國家法令、法規(guī) 一、乙方須取得執(zhí)照并經(jīng)甲方授權(quán)，方可以經(jīng)營甲方所指定的店，并須遵守國家一切法令、法規(guī)； 二、乙方如因漏稅而被查獲，造成連鎖經(jīng)營困難及名譽影響時，乙方除應(yīng)依第十五條約定負(fù)違約責(zé)任外，并應(yīng)無條件地賠償甲方的一切損失。 第十七條 同行競爭的禁止及保密的義務(wù) 一、乙方及乙方受雇人及直系親屬、非直系親屬在本全同期間內(nèi)，或合同期滿雙方同意終止、解除后三年內(nèi)，不得在該商圈內(nèi)投資、參與、教導(dǎo)、受雇赍事或合伙經(jīng)營類似的商店，如有違反，乙方須將其（含投資人）所得的利益，交付或歸甲方所有，甲方并可要求乙方賠償人民幣 元整。 二、乙方或乙方投資人不得泄露商業(yè)機密。否則甲方除可要求乙方賠償人民幣元整，還可根據(jù)所受的損害程度再要求乙方作出賠償，乙方不得有異議。 三、本條的規(guī)定，于本合同關(guān)系結(jié)束后三年內(nèi)仍具拘