家具銷售個(gè)人年終工作總結(jié)范文(二)

1、家具銷售個(gè)人年終工作總結(jié)范文銷售是一個(gè)過程，得到一個(gè)客戶聯(lián)系方式，意味著客戶愿意把你 納入 到他的選擇方案之中，這樣就增加了成功銷售的可能 . 賣場是收集 客戶信 息最重要的單位，要加強(qiáng)賣場信息的收集工作 ?現(xiàn)總結(jié)一、在家具專業(yè)知識方面1產(chǎn)品知識方面：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、 和材料特 點(diǎn)、 規(guī)格型號包括面料和產(chǎn)品等、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間 . 了解產(chǎn)品 的使用 方法、保養(yǎng)及維修知識；了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況；2公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背 景、 產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及效勞方式、開展前景等.3客戶需要方面：了解家具購置者包括潛在客戶的消費(fèi)心理、

2、消費(fèi)層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的根本要求 .4市場知識方面：了解家具市場的動(dòng)向和變化、顧客購置力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場分析 .5專業(yè)知識方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解 不同裝 飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作 .6效勞知識方面：了解接待和會(huì)客的根本禮節(jié)注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會(huì)知識細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù)； 有效運(yùn) 用身體語言 包括姿態(tài)、 語言、動(dòng)作等 傳遞信息是獲得信任 的有效方式 .、自身銷售修養(yǎng)方面1工作中的心里感言 . 在龐總和耿樂二位領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，進(jìn)行加 強(qiáng) 自我認(rèn)識，自我分析、

3、客戶分析、簽單技巧等的一系列根本素質(zhì)培 養(yǎng)，和 后背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對不同客戶的不同談 判技巧的培 養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備 . 在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì)想到你 們，我一定會(huì) 用行動(dòng)感謝你們 . 都是你們給了我機(jī)遇，給了我一個(gè)開展 的平臺(tái)，正因?yàn)?在你們身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提髙， 有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做 鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在 崗位中獨(dú)立成長起來 . 在 工作過程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教 讓我成長了很多，感謝你們 在工作中的幫助 . 這些都是我知識財(cái)富的積 累.2職業(yè)心態(tài)的調(diào)整 . 銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始， 每 天早上我都會(huì)從自己

4、定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充 沛、快 樂的心態(tài)迎接一天的工作 . 如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多， 那么我和別 人比誠信； 如果我沒有別人單子多，那么我和別人比效勞 .3重點(diǎn)客戶的開展 . 我在這里想說一下：我把客戶都已分類；有 AB 等客戶，我要把 B 類的客戶當(dāng)成 A 類來接待，就這樣我們才比其他 人多 一個(gè) A 類，多一個(gè) A 類就多一個(gè)時(shí)機(jī) . 拜訪，對客戶做到每周至少 三次的 拜訪 ?我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的， 首先要集中精力去做 一個(gè)客戶， 只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn) 移到第二重點(diǎn)客 戶上.4簽單技巧的培養(yǎng) ?“怎么拿到客戶一跟蹤客戶一業(yè)務(wù)談判一方 案 設(shè)計(jì)一成功簽單一售后安裝一售后維護(hù)一人際維護(hù)等這一系列的 流程， 雖然來了公司三個(gè)月了，但很遺憾的沒有簽過一單 ?對這樣的一 個(gè)流程需 要加強(qiáng)認(rèn)知 .5自己工作中的缺乏 . 業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌 和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的缺乏，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展