談判成功術(shù)課件

1、談判成功術(shù)交涉的時(shí)機(jī)交涉的時(shí)機(jī)，秘訣就在於，秘訣就在於能掌握推銷時(shí)機(jī)能掌握推銷時(shí)機(jī)就這樣輕描淡寫地、不給對(duì)方厚臉皮推銷的印象，就這樣輕描淡寫地、不給對(duì)方厚臉皮推銷的印象，但是想說的話都清清楚楚地傳達(dá)出去了。但是想說的話都清清楚楚地傳達(dá)出去了。理查餐後喝完咖啡，請(qǐng)服務(wù)生叫經(jīng)理過來。經(jīng)理帶著疑惑的表情走到桌邊時(shí)，理查看著咖啡杯，納悶地問：你們用的是哪裡的咖啡機(jī)？(暗示對(duì)方咖啡不好喝)在說了些不著邊際的話之後，遞出名片向?qū)Ψ秸f我們公司銷售的是義大利製的咖啡機(jī)，如果您希望店裡煮出美味的咖啡，請(qǐng)和我聯(lián)絡(luò)，你們的餐點(diǎn)真的很好吃。(適當(dāng)?shù)蒯尦錾埔?談判成功術(shù)知己知彼，才能百談百勝知己知彼，才能百談百勝 第第

2、2 2章章當(dāng)你想逃時(shí)，就已經(jīng)輸?shù)袅苏勁挟?dāng)你想逃時(shí)，就已經(jīng)輸?shù)袅苏勁薪簧鏁r(shí)要交涉時(shí)要清楚地傳達(dá)自己的主張清楚地傳達(dá)自己的主張。如果你認(rèn)為就算我。如果你認(rèn)為就算我不說，對(duì)方也能瞭解，那你就大錯(cuò)特錯(cuò)了。認(rèn)為自己不說，對(duì)方也能瞭解，那你就大錯(cuò)特錯(cuò)了。認(rèn)為自己屈居下風(fēng)對(duì)方就會(huì)讓步，更根本就是濫好人的想法。屈居下風(fēng)對(duì)方就會(huì)讓步，更根本就是濫好人的想法。具有具有堅(jiān)韌意志堅(jiān)韌意志的人，即使談判就快破裂了也依然能對(duì)峙的人，即使談判就快破裂了也依然能對(duì)峙下去，而且不引以為苦下去，而且不引以為苦 。談判成功術(shù)知己知彼，才能百談百勝知己知彼，才能百談百勝 第第2 2章章沒交鋒就讓步，只會(huì)被對(duì)方瞧不起沒交鋒就讓步，只會(huì)

3、被對(duì)方瞧不起和對(duì)方和對(duì)方正面相對(duì)正面相對(duì)不只在對(duì)立的談判上是如此，想和不只在對(duì)立的談判上是如此，想和談判對(duì)方建立良好關(guān)係時(shí)也是如此。談判對(duì)方建立良好關(guān)係時(shí)也是如此。不需要犧牲自我利益以博取對(duì)方好感不需要犧牲自我利益以博取對(duì)方好感。應(yīng)該好好地把該。應(yīng)該好好地把該說的話說完，以公平的交易為目標(biāo)。為了爭(zhēng)取公平交易說的話說完，以公平的交易為目標(biāo)。為了爭(zhēng)取公平交易而採(cǎi)取毫不讓步的態(tài)度，反而會(huì)讓對(duì)方尊敬，關(guān)係或許而採(cǎi)取毫不讓步的態(tài)度，反而會(huì)讓對(duì)方尊敬，關(guān)係或許可以變好。可以變好。談判成功術(shù)知己知彼，才能百談百勝知己知彼，才能百談百勝 第第2 2章章談判時(shí)帶點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)，較能順利進(jìn)行談判時(shí)帶點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)，較能順利進(jìn)行談

4、判不能怕失敗談判不能怕失敗。只因?yàn)椴幌胧?，所以就照?duì)方說的去做，那就不叫談只因?yàn)椴幌胧?，所以就照?duì)方說的去做，那就不叫談判，只不過是服從罷了。談判一定會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)。判，只不過是服從罷了。談判一定會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)。掌握風(fēng)險(xiǎn)掌握風(fēng)險(xiǎn)後，才能夠開始以對(duì)自己有利的條件進(jìn)行談判。後，才能夠開始以對(duì)自己有利的條件進(jìn)行談判。談判成功術(shù)知己知彼，才能百談百勝知己知彼，才能百談百勝 第第2 2章章冒著風(fēng)險(xiǎn)卻失敗時(shí)，再來想對(duì)策冒著風(fēng)險(xiǎn)卻失敗時(shí)，再來想對(duì)策平常樂於平常樂於嘗試就算失敗也不至於致命的交涉嘗試就算失敗也不至於致命的交涉，失敗，失敗也是個(gè)好經(jīng)驗(yàn)。也是個(gè)好經(jīng)驗(yàn)。願(yuàn)意擔(dān)負(fù)風(fēng)險(xiǎn)，成功時(shí)的回報(bào)會(huì)更大。願(yuàn)意擔(dān)負(fù)風(fēng)險(xiǎn)，成功時(shí)

5、的回報(bào)會(huì)更大。談判成功術(shù)知己知彼，才能百談百勝知己知彼，才能百談百勝 第第2 2章章無(wú)論何時(shí)，都絕對(duì)不能小覷對(duì)手無(wú)論何時(shí)，都絕對(duì)不能小覷對(duì)手當(dāng)談判對(duì)手年紀(jì)比自己小時(shí)，當(dāng)談判對(duì)手年紀(jì)比自己小時(shí)，切勿不由得地以自大的態(tài)切勿不由得地以自大的態(tài)度去面對(duì)度去面對(duì)。用看待下屬的感覺面對(duì)對(duì)方用看待下屬的感覺面對(duì)對(duì)方，談判會(huì)無(wú)法順利進(jìn)行談判會(huì)無(wú)法順利進(jìn)行，甚，甚至很快就結(jié)束了，也無(wú)法完成交易。至很快就結(jié)束了，也無(wú)法完成交易。談判成功術(shù)知己知彼，才能百談百勝知己知彼，才能百談百勝 第第2章章別認(rèn)為自己的價(jià)值觀一定對(duì)別認(rèn)為自己的價(jià)值觀一定對(duì)買方和賣方都是對(duì)等的買方和賣方都是對(duì)等的，絕對(duì)沒有因?yàn)樽约菏琴I方就，絕對(duì)沒

6、有因?yàn)樽约菏琴I方就傲氣十足，或因?yàn)樽约菏琴u方就必須卑躬屈膝的傲氣十足，或因?yàn)樽约菏琴u方就必須卑躬屈膝的事。事。對(duì)方或是這世界上，一定有和你價(jià)值觀不同的想法存在。對(duì)方或是這世界上，一定有和你價(jià)值觀不同的想法存在。不要只依自己的價(jià)值觀就判定對(duì)方不好不要只依自己的價(jià)值觀就判定對(duì)方不好，更不要因?yàn)樽?，更不要因?yàn)樽约旱膬r(jià)值觀而搞砸一場(chǎng)交易。己的價(jià)值觀而搞砸一場(chǎng)交易。談判成功術(shù)知己知彼，才能百談百勝知己知彼，才能百談百勝 第第2 2章章經(jīng)?；仡櫿勁心康脑傩袆?dòng)經(jīng)?；仡櫿勁心康脑傩袆?dòng)和人談判，並不是為了要證明自己比對(duì)方聰明，而是和人談判，並不是為了要證明自己比對(duì)方聰明，而是為為了要獲得更多成果了要獲得更多成果

7、。 可以藉由可以藉由無(wú)關(guān)痛癢的讓步無(wú)關(guān)痛癢的讓步，換取對(duì)方在重要論點(diǎn)上的讓，換取對(duì)方在重要論點(diǎn)上的讓步。步。 談判成功術(shù)知己知彼，才能百談百勝知己知彼，才能百談百勝 第第2 2章章談判桌上常抱著比賽的感覺談判桌上常抱著比賽的感覺談判時(shí)談判時(shí)隱藏自己的企圖，保留自己的籌碼隱藏自己的企圖，保留自己的籌碼，不說真話等，不說真話等等都無(wú)所謂。那不但絕對(duì)不是壞事，甚至還可以說，談等都無(wú)所謂。那不但絕對(duì)不是壞事，甚至還可以說，談判時(shí)本就應(yīng)當(dāng)如此。判時(shí)本就應(yīng)當(dāng)如此。記得要記得要以比賽的感覺，運(yùn)用各種談判方式以比賽的感覺，運(yùn)用各種談判方式，從對(duì)方手中，從對(duì)方手中獲取最大的成果。這絕對(duì)不是不公平的事。獲取最大的

8、成果。這絕對(duì)不是不公平的事。 談判成功術(shù)知己知彼，才能百談百勝知己知彼，才能百談百勝 第第2 2章章不可說謊，但也沒必要將事實(shí)和盤托出不可說謊，但也沒必要將事實(shí)和盤托出如果他知道你說的話不實(shí)在，接下來無(wú)論你說什麼都不如果他知道你說的話不實(shí)在，接下來無(wú)論你說什麼都不會(huì)有說服力，也就無(wú)法繼續(xù)交涉下去會(huì)有說服力，也就無(wú)法繼續(xù)交涉下去 談判既是一場(chǎng)比賽，就應(yīng)該談判既是一場(chǎng)比賽，就應(yīng)該遵守比賽規(guī)則遵守比賽規(guī)則。說謊就違反。說謊就違反規(guī)則了。規(guī)則了。談判成功術(shù)知己知彼，才能百談百勝知己知彼，才能百談百勝 第第2 2章章胡亂道歉反而會(huì)把自己逼入絕境胡亂道歉反而會(huì)把自己逼入絕境有事沒事就道歉，對(duì)方只會(huì)想從謙虛

9、的你這裡得到更多有事沒事就道歉，對(duì)方只會(huì)想從謙虛的你這裡得到更多的東西。我們可不能這樣。的東西。我們可不能這樣。犯錯(cuò)、談判時(shí)給對(duì)方造成困擾時(shí)、有要求時(shí)、犯錯(cuò)、談判時(shí)給對(duì)方造成困擾時(shí)、有要求時(shí)、不能用低不能用低頭道歉來解決，要多用用頭腦，以有限的籌碼挽回過錯(cuò)。頭道歉來解決，要多用用頭腦，以有限的籌碼挽回過錯(cuò)。談判成功術(shù)知己知彼，才能百談百勝知己知彼，才能百談百勝 第第2 2章章儲(chǔ)備好有利談判的對(duì)等實(shí)力儲(chǔ)備好有利談判的對(duì)等實(shí)力盡可能在盡可能在談判前就儲(chǔ)備好事前能準(zhǔn)備的能力談判前就儲(chǔ)備好事前能準(zhǔn)備的能力。如此一來，。如此一來，談判時(shí)你就可以從有利己方的立場(chǎng)開始。談判時(shí)你就可以從有利己方的立場(chǎng)開始。交

10、易時(shí)的供需平衡是決定談判能力重要的要素。對(duì)供給交易時(shí)的供需平衡是決定談判能力重要的要素。對(duì)供給方來說，方來說，當(dāng)你的供給強(qiáng)過對(duì)方的需求時(shí)，對(duì)你比較有利當(dāng)你的供給強(qiáng)過對(duì)方的需求時(shí)，對(duì)你比較有利。談判成功術(shù)知己知彼，才能百談百勝知己知彼，才能百談百勝 第第2 2章章重點(diǎn)回顧重點(diǎn)回顧-1-1不能把談判當(dāng)成燙手山芋，你覺得不安，對(duì)方也一樣覺得不不能把談判當(dāng)成燙手山芋，你覺得不安，對(duì)方也一樣覺得不安。所以，一定要抱著不能逃的覺悟坐上談判桌。安。所以，一定要抱著不能逃的覺悟坐上談判桌。談判一定有風(fēng)險(xiǎn)。但也就是因?yàn)槿绱?，我們更要無(wú)畏無(wú)懼地談判一定有風(fēng)險(xiǎn)。但也就是因?yàn)槿绱耍覀兏獰o(wú)畏無(wú)懼地坐上談判桌，就算失

11、敗蒙受損失，也當(dāng)自己繳學(xué)費(fèi)學(xué)經(jīng)驗(yàn)就坐上談判桌，就算失敗蒙受損失，也當(dāng)自己繳學(xué)費(fèi)學(xué)經(jīng)驗(yàn)就好。好。談判成功術(shù)知己知彼，才能百談百勝知己知彼，才能百談百勝 第第2 2章章重點(diǎn)回顧重點(diǎn)回顧-2-2談判是一場(chǎng)對(duì)等的比賽，不可因?qū)Ψ娇雌饋肀茸约喝蹙托∮U談判是一場(chǎng)對(duì)等的比賽，不可因?qū)Ψ娇雌饋肀茸约喝蹙托∮U對(duì)手。相反地，也不需要因?qū)Ψ奖茸约簭?qiáng)就以低姿態(tài)面對(duì)。對(duì)手。相反地，也不需要因?qū)Ψ奖茸约簭?qiáng)就以低姿態(tài)面對(duì)。你最優(yōu)先該做的，就是達(dá)成自己的目的，不一定非要對(duì)方認(rèn)你最優(yōu)先該做的，就是達(dá)成自己的目的，不一定非要對(duì)方認(rèn)錯(cuò)，不過也沒必要特別把對(duì)自己不利的事讓對(duì)方知道。錯(cuò)，不過也沒必要特別把對(duì)自己不利的事讓對(duì)方知道。談判

12、成功術(shù)知己知彼，才能百談百勝知己知彼，才能百談百勝 第第2 2章章重點(diǎn)回顧重點(diǎn)回顧-2-2完整發(fā)揮你所擁有的能力，以尊重別人的態(tài)度進(jìn)行談判遊戲。完整發(fā)揮你所擁有的能力，以尊重別人的態(tài)度進(jìn)行談判遊戲。不要認(rèn)為自己的價(jià)值觀可以套用在別人身上，這麼堅(jiān)持會(huì)使不要認(rèn)為自己的價(jià)值觀可以套用在別人身上，這麼堅(jiān)持會(huì)使得自己的談判無(wú)法進(jìn)展。得自己的談判無(wú)法進(jìn)展。談判成功術(shù)絕對(duì)不會(huì)輸?shù)慕簧嫘g(shù)絕對(duì)不會(huì)輸?shù)慕簧嫘g(shù)看穿對(duì)手期望、創(chuàng)造有利局面的看穿對(duì)手期望、創(chuàng)造有利局面的5050個(gè)技巧個(gè)技巧 第第1 1章章 掌握勝利之鑰，才能在談判中獲勝！掌握勝利之鑰，才能在談判中獲勝！第第2 2章章 知己知彼，才能百談百勝知己知彼，才能百談百勝第第3 3章章 你可以掌握自己要的是什麼嗎？你可以掌握自己要的是什麼嗎？第第4 4章章 無(wú)論什麼狀況下，都要?jiǎng)?chuàng)造對(duì)自己有利的局面無(wú)論什