三電聯(lián)動專項行動方案

1、.“三電”聯(lián)動專項行動方案一、編制依據(jù)本專項行動工作方案依據(jù)公司六屆一次職代會暨2011年工作會議、2011年專項行動工作方案、省電力公司2011年工作要點、國網(wǎng)公司2011年營銷工作會議及國網(wǎng)公司“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程2011年實施方案所確定的有關(guān)內(nèi)容編制。二、行動目標以“建設(shè)一個中心、打造兩個平臺、嚴控三項指標”為工作主線，集中力量加強電量、電價、電費管理。按照國網(wǎng)公司統(tǒng)一部署建設(shè)省級營銷稽查監(jiān)控體系，實現(xiàn)營銷關(guān)鍵指標的全過程監(jiān)控；打造“三電聯(lián)動實時分析預(yù)測”和“一體化互動售電繳費”兩個平臺，進一步加強營銷管控能力；動態(tài)跟蹤產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)，密切關(guān)注*等地區(qū)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整與

2、產(chǎn)業(yè)發(fā)展，密切關(guān)注電解鋁、化工、水泥、鋼鐵等重點行業(yè)用電需求，及時跟進服務(wù)；嚴格落實國家電價政策，努力疏導(dǎo)電價矛盾，拓展輸配電價空間，提高電價對電網(wǎng)發(fā)展的支撐能力；積極配合政府部門，推進居民階梯電價政策出臺；督促各市供電公司爭取出臺“住宅供電工程配套費”政策，爭取新一輪農(nóng)網(wǎng)改造等項目的電價政策和財稅政策；加強電費回收管理，強化風(fēng)險管控，確保電費足額回收。2011年完成售電量*億千瓦時，力爭達到*億千瓦時，市場占有率達到*%；售電均價*元/千千瓦時，電費回收率100%；供電可靠性達到*%。組織機構(gòu)成立“三電聯(lián)動”專項行動工作組：組 長： 副組長： 成 員： 職 責(zé)：1負責(zé)制定本專業(yè)范圍內(nèi)專項行動

3、的實施計劃、方案、措施，經(jīng)專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組審定通過后按進度執(zhí)行。2負責(zé)本專業(yè)范圍內(nèi)專項行動的宣傳貫徹、組織實施。3按照各專項行動進度計劃，分階段對專項行動開展情況進行督導(dǎo)考核。4. 通過實施專項行動，健全完善公司相關(guān)管理制度、標準、流程。5. 總結(jié)本專業(yè)范圍內(nèi)專項行動工作成效和經(jīng)驗，并提出改進提升建議。實施步驟第一階段：項目啟動（1月2月）1制定印發(fā)公司2011年“三電聯(lián)動”專項行動計劃及工作方案，成立相關(guān)組織機構(gòu)。2召開公司2011年營銷工作會議，對“三電聯(lián)動”專項行動進行安排部署。3發(fā)揮報紙、網(wǎng)站等媒體平臺作用，廣泛動員和宣傳，營造濃厚氛圍。第二階段：全面實施（3月10月）1電量方面：鞏固

4、市場保增量（1）加強市場調(diào)研，提高市場分析預(yù)測水平；（2）深化推進“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程，全面開展“情暖地方”供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動之“電力助崛起、服務(wù)大地方”系列活動，動態(tài)跟蹤產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)，密切關(guān)注*等地區(qū)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整與產(chǎn)業(yè)發(fā)展，密切關(guān)注電解鋁、化工、水泥、鋼鐵等重點行業(yè)用電需求，加強現(xiàn)有客戶供電服務(wù)，鞏固存量市場；加快報裝供電速度，發(fā)展增量市場；（3）加強停限電管理，推行“快速搶修”作業(yè)辦法，合理減少停電戶時數(shù)，實現(xiàn)“向精益管理要電量”；（4）積極發(fā)展新型業(yè)務(wù)和能源替代，開拓新興市場，確保完成年度售電量工作目標。2電價方面：執(zhí)行到位拓空間（1）編寫營銷工作手冊、匯編電價政策

5、文件，加強電價執(zhí)行培訓(xùn)，提高基層人員業(yè)務(wù)能力；（2）嚴格落實國家電價政策，努力疏導(dǎo)電價矛盾，拓展輸配電價空間，提高電價對電網(wǎng)發(fā)展的支撐能力；積極爭取新一輪農(nóng)網(wǎng)改造等項目的電價政策和財稅政策；開展居民階梯電價調(diào)研工作，積極配合政府部門，及時制定實施方案，確保平穩(wěn)過渡；（3）規(guī)范高可靠性供電費用和備容費的收取，提高基層執(zhí)行準確性；積極推動各級政府出臺“住宅供電工程配套費”政策，努力步拓展公司發(fā)展空間。（4）按照國網(wǎng)公司統(tǒng)一部署，開展省公司和市營銷稽查監(jiān)控體系建設(shè)，并結(jié)合稽查監(jiān)控開展專項電價稽查，確保電價執(zhí)行準確、到位。3電費方面：應(yīng)收盡收控風(fēng)險（1）積極參與國網(wǎng)公司“一體化互動售電繳費平臺”的研發(fā)

6、工作，并在安陽、開封、鶴壁試運行，不斷完善收費模式，提高管理水平，持續(xù)構(gòu)建平臺綜合應(yīng)用與高級應(yīng)用；（2）積極開展“預(yù)付費”專項攻堅課題，加大“預(yù)付費”執(zhí)行力度，進一步降低電費回收風(fēng)險。（3）開展繳費渠道宣傳和調(diào)研工作，切實了解并積極引導(dǎo)客戶繳費習(xí)慣，不斷拓展繳費渠道，進一步規(guī)范社會化代收渠道，打造豫電“十分鐘繳費工程”并試點實施；（4）加強電費及營業(yè)費回收管理，強化風(fēng)險管控，確保電費和各項營業(yè)費用足額回收；4整合聯(lián)動：“三電聯(lián)動”創(chuàng)效益（1）研發(fā)“三電聯(lián)動實時分析預(yù)測平臺”，整合電能量采集、營銷信息系統(tǒng)等多個專業(yè)模塊，實現(xiàn)電量、電價、電費的年、月、日、時信息的實時展現(xiàn)、自動分析和輔助決策功能，

7、為全面提升公司營銷管理水平和經(jīng)營管理能力提供數(shù)據(jù)支持和依據(jù)；（2）建立專項行動臺賬，明確各級管理責(zé)任，加強過程管控，實行專項行動旬、月、季動態(tài)管理，構(gòu)建專項行動常態(tài)工作機制；構(gòu)建“三電聯(lián)動”專業(yè)論壇，及時編發(fā)專項行動工作簡報，通報情況，交流經(jīng)驗，針對實施過程中涉及全局性的重大問題，適時召開專項行動現(xiàn)場推進會，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保行動順利進行，各基層單位“三電”指標可控、在控；（3）加強業(yè)擴報裝分析，從源頭開始詳細分析客戶申請用電容量對電量、電價、電費終端指標產(chǎn)生的影響，及時調(diào)整服務(wù)策略，實現(xiàn)公司與客戶的和諧共贏。（4）發(fā)揮基層單位工作積極性，開展典型經(jīng)驗交流推介活動，充分實現(xiàn)專業(yè)橫向協(xié)作、本部基

8、層縱向聯(lián)動，確保協(xié)調(diào)發(fā)展、全面提高；（5）調(diào)整同業(yè)對標及工作績效評價辦法，進一步向“全面化、均衡化、效益化”傾斜，杜絕“指標短板”，全面提升公司經(jīng)營效益。第三階段：總結(jié)提升（11月12月）1根據(jù)國家電網(wǎng)公司對公司年度綜合計劃調(diào)整情況，適時對公司“三電聯(lián)動”專項行動目標及進度計劃進行動態(tài)調(diào)整，針對專項行動實施過程中出現(xiàn)的問題與困難，集中力量，破解難題。2邀請國內(nèi)電力營銷、財務(wù)、市場專家對本專項行動進行評估與討論，對各基層單位專項行動完成情況進行統(tǒng)一考評，推廣先進經(jīng)驗，提升專項行動計劃執(zhí)行的質(zhì)量和效益。3全面總結(jié)本年度專項行動工作經(jīng)驗，結(jié)合公司發(fā)展實際，提前籌劃公司2012年營銷管理專項行動。五、

9、保障措施1項目組織、團隊協(xié)作；加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。各部門、各單位要按照公司統(tǒng)一要求，按照項目管理的有關(guān)要求，加強對本專項行動工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機構(gòu)，形成責(zé)任明確、分工合作、全員參與、齊抓共管的工作機制。各部門要密切配合，履職盡責(zé)，制定好本專項行動的實施方案和工作細則，明確責(zé)任，細化措施，確保高效推進。2學(xué)習(xí)培訓(xùn)，實踐創(chuàng)新；依托科技，提升管理。結(jié)合全員素質(zhì)提升工程的開展，以教育培訓(xùn)和專項稽查為抓手，強化基層員工專業(yè)水平和責(zé)任意識。結(jié)合“解放思想、創(chuàng)新發(fā)展年”活動的實施，進一步解放思想，更新觀念，積極學(xué)習(xí)先進網(wǎng)省公司經(jīng)驗，勇于引入新技術(shù)、新方法，在學(xué)習(xí)借鑒中創(chuàng)新工作思路，在工

10、作實踐中創(chuàng)新管理方式，在行動推進中提升企業(yè)管理水平。3. 精心策劃，強力推進; 分級實施、目標貫通。各部門要將本專項行動作為推動全年營銷工作的重要抓手，強化協(xié)同意識，加強橫向協(xié)作與溝通，確保各專項行動有機銜接、穩(wěn)妥推進。各有關(guān)部門和基層單位要按照公司總體部署，增強行動的計劃性和前瞻性，制定好具有可操作性的實施細則和保障措施，于3月底前報工作組備案。4加強督導(dǎo)，務(wù)求實效；過程管理、節(jié)點控制。各部門、各單位要按照工作方案的要求，扎實推進各專項行動，并于每月3日前向工作組報送上月專項行動開展情況及下一步工作打算。工作組將根據(jù)項目組要求建立定期會商溝通和督導(dǎo)檢查制度，加強對本專業(yè)范圍內(nèi)專項行動工作的過程控制，及時進行督導(dǎo)檢查并對各部門、各單位專項行動開展情況適時進行調(diào)研指導(dǎo)，務(wù)求取得實效。5廣泛宣傳，營造氛圍；鞏固成果，形成機制。要加強對專項行動的宣傳報道，定期編印工作簡報，加強輿論引導(dǎo)，及時總結(jié)專項行動實施過程中的好經(jīng)驗、好做法，不斷豐富專項行動的內(nèi)涵，營造濃郁的工作氛圍，形成制度化、系統(tǒng)化的常態(tài)工作機制，加快推進公司跨越發(fā)展。6. 因地制宜，突出特色；全面對接、高效統(tǒng)一?；?/p>