現(xiàn)代管理原理形成性考核冊(答案)

1、現(xiàn)代管理原理形成性考核冊(答案) 000 現(xiàn)代管理原理形成性考核冊 現(xiàn)代管理原理作業(yè)1（第1-2章） 一、理論分析題（40分） 關于管理的含義，不同的管理學家有不同的說明。試敘述至少三種關于管理的定義。 答：管理的概念是管理學中最基本的概念。 由于管理活動的 廣泛性和簡單性、討論的側重點的不同，管理學家對其下的定義也不同。 例如： 泰羅認為：管理就是要準確地知道要別人干什么，并指導他們用最好、最經濟的方法去干。 法約爾認為：管理就是實行方案、組織、指揮、協(xié)調和掌握。 西蒙認為：管理就是決策。 我們認為：管理是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調活動。

2、 二、綜合實踐題（60分） 項目：查閱資料并進行評論 要求：通過上網、去圖書館等各種手段，搜集一篇有關管理理論或管理方法方面的最新討論資料。 完成下列內容： 1， 為文章撰寫 000 案、方案分解、編制預算。 2、答：有關方案的類型方面，可以建議公司根據方案的廣度分類，將方案分為戰(zhàn)略方案和作業(yè)方案。戰(zhàn)略方案應用于整個組織，有高層管理人員依據總體進展的需要來制定，并通過確定使命、目標、方針來協(xié)調組織內部個部門的關系。作業(yè)方案以某項職能或活動為對象，有中低層管理人員依據戰(zhàn)略方案的要求來制定，內容具體，操作性強。 依本案例的具體狀況，還可以根據組織管理職能進行分類。通常與組織中根據職能劃分的部門相對

3、應。那么，企業(yè)的各職能部門在戰(zhàn)略方案的框架下，制定本職能部門的具體方案。 二、案例（50分） 把全部“雞蛋”放在微波爐里 有名作家馬克。吐溫曾經說過：把全部的雞蛋都裝進一個籃子里，然后看好這個籃子?！睂⑦@段話借用到企業(yè)經營上就是：選擇一個有前景的行業(yè)，集中全部資源去進展，即實行專業(yè)化經營。英特爾公司總裁安迪。葛洛夫對此深表贊同，他領導的英特爾始終堅守在微處理器行業(yè)，全球市場占有率高達90%。中國格蘭仕董事長梁慶德也持有這種觀點。把全部的“雞蛋”都裝在微波爐里，結果制造了中國微波爐第一品牌！ 格蘭仕是如何做到這一點的呢？ 一、以戰(zhàn)略眼光選擇微波爐行業(yè) 1991年，格蘭仕選擇微波爐為進展的惟一行業(yè)

4、，是具有戰(zhàn)略眼光的：（1）20世紀60年月微波爐行業(yè)在美國等發(fā)達國家興起，至20世紀90年月進入普及期（1990年世界微波爐產量為2254萬臺）產品生產技術成熟：（2）微波爐在中國卻是曙光初現(xiàn)的行業(yè)，隨著大家電的普及和市民生活水平的提高及對便利生活的追求，微波爐市場將是一個基數(shù)小、增長速度快、潛力巨大的市場；（3）1990年全國微波爐產量為100萬臺，進口量為幾萬臺，雖有競爭，但并不激烈。 二、大膽且勝利的戰(zhàn)略轉移 盡管宏觀狀況有利，格蘭仕決定進入與原服裝行業(yè)豪無關聯(lián)的微波爐行業(yè)還是大膽和有魄力的。與多元化經營有很大不同，格蘭仕走的是一條戰(zhàn)略轉移之路：1991-1993年，格蘭仕一方面逐步關閉

5、收入可觀的羽絨服生產線，從服裝行業(yè)撤出；另一方面從日本、美國、意大利引進全套具有90年月先進水平的微波爐生產設備和技術，進入微波爐行業(yè)。1993年，格蘭仕生產1萬臺微波爐正式投放市場，當時國內最大的微波爐生產企業(yè)是硯華，進行產品最大的是日本松下。 三、集中全部資源，奪得全國第一 格蘭仕奉行專業(yè)化戰(zhàn)略，沒有實行“兩面作戰(zhàn)”的多元化方針，而是集中全部資源，朝認定的方向以規(guī)?；癁橹攸c進展單一的微波爐行業(yè)。對此，格蘭仕副總經理俞堯昌先生說：“就格蘭仕的實力而言，什么都干，就什么都完了，所以我們集中優(yōu)勢兵力于一點?！?這是中小型企業(yè)經營戰(zhàn)略的抱負選擇：在企業(yè)實力不強、內部資源不足的狀況下，企業(yè)應優(yōu)先選擇

6、單一行業(yè)甚至單一產品為重點，集中優(yōu)勢奪取市場地位，進而成長為大企業(yè)。 1994年格力仕微波爐產量為10萬臺，1995年達到20萬臺，市場占有率為25.1%：1996年產量上升到65萬臺，市場占有率達到34.85%;1997年產量接近200萬臺，市場占有率為47.6%，高居全國國內外品牌榜首。 四、高處足以勝寒 1997年10月18日，格蘭仕宣布其13個產品品種全面降價，降價幅度在29-40%。其結果是格蘭仕市場占有率接近50%，占有國內市場的半壁江山，而外國品牌的市場占有率下降到40%左右，國內其他品牌則不到10%，行業(yè)元老上海的“飛躍”、“亞美”已跌至1%一下。格蘭仕雄居微波爐行業(yè)的“高處”

7、。 在市場占有率超過國際通用的壟斷點41%的基礎上，格蘭仕并沒有滿足，而是連續(xù)擴大 000 規(guī)模，1998年設計生產力量為450萬臺。該目標實現(xiàn)后，格蘭仕將躍居全世界最大規(guī)模的微波爐生產企業(yè)。 問題： 1.格蘭仕進行戰(zhàn)略轉移的依據是什么？（10分） 2.格蘭仕是怎樣成為微波爐大王的？（15分） 3.“把所以的雞蛋都裝進一個籃子里，然后看好這個籃子”，包含了怎樣的管理思想？（25分） 1、答：戰(zhàn)略是組織為了實現(xiàn)長期生存和進展，在綜合分析組織內部條件和外部環(huán)境的基礎上，作出的一系列全局性和長遠性的謀劃。戰(zhàn)略是有組織最高管理層制定的，是企業(yè)家經營思想的集中體現(xiàn)。 微波爐生產的技術在國外已經是成熟的。

8、然而在國內卻是曙光初現(xiàn)。在中國，微波爐市場將是一個基數(shù)小、進展速度快、潛力巨大的市場。 為此，格蘭仕果斷進行了戰(zhàn)略轉移。投資到微波爐的行業(yè)中。 2、答：格蘭仕依據市場需求的改變，果斷進行戰(zhàn)略轉移，大膽關閉了收入可觀的羽絨服生產線，進入與原行業(yè)毫不相關的微波爐行業(yè)，的確是有魄力的決策。隨后領先引進先進技術，有集中企業(yè)資源進行技術和市場開發(fā)，使企業(yè)成長為全球最大規(guī)模的微波爐生產廠家。 3、答：“將全部的雞蛋都放進一個籃子里，然后看好這個籃子”，將這句話引入經營上，就是：選擇一個有前景的行業(yè)，集中全部資源去進展，即實行專業(yè)化經營。 這是中小企業(yè)經營戰(zhàn)略的抱負選擇：在企業(yè)勢力不強、內部資源不足的狀況下

9、，企業(yè)應優(yōu)先選擇單一行業(yè)甚至單一產品為重點，集中優(yōu)勢奪取市場地位，進而成為大企業(yè)。 現(xiàn)代管理原理作業(yè)3（1-11章） 一、 理論分析題（40分） 請舉例說明，領導者與管理者的區(qū)分。 答：領導者與管理者的主要區(qū)分在于權力的來源。 管理者的權力來源于組織任命，其權力是正式的、合法的。 領導者的權力來源于兩個方面：組織任命；自發(fā)產生，既可以不應用正式權力來影響他人。 在抱負的狀況下，全部的管理者都是領導者。（要求管理者具有利用非正式權力影響下屬的力量） 領導者不肯定都是管理者。 例：（課本第173頁）喬治拉斯金是美國的一位中學老師。2021年9月，美國世貿大樓發(fā)生恐怖攻擊后的幾個小時乃至幾天里，他成

10、為極為重要的領袖。盡管他沒有正式的職位，但是他憑借自己的冷靜、才智和學問，有條不紊地指揮著眾多的志愿者，為處于災難中的人們供應危機詢問服務，鼓舞人們戰(zhàn)勝恐懼，重塑生活的信念。喬治拉斯金就是一個典型的領導者而非管理者。 現(xiàn)代管理原理作業(yè)4 一、單項選擇題 1. “管理就是決策”是下列哪位經濟學家的觀點？（C西蒙） 2.組織是管理的基本職能之一，它是由（C目標、部門和關系）三個基本要素構成 3.泰羅科學管理理論的中心問題是（C提高勞動生產率） 4.日本經濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上快速進展起來，起主導和關鍵作用的是（A培育并利用了自己獨特的企業(yè)文化） 5.方案工作有廣義和狹義之分，狹義的方案工作

11、主要是指（D制定方案） 000 6.為實現(xiàn)組織目標而實行的一系列措施、手段或技巧就是（C策略） 7.戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織進展的遠景和總體目標，規(guī)定組織總的行動綱領。這就是戰(zhàn)略管理的（C全局性）特征 8.像市場營銷戰(zhàn)略、討論與開發(fā)戰(zhàn)略、生產戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略，屬于（D職能戰(zhàn)略） 9.海爾公司原來以生產冰箱為主，后來又引進空調生產線，這是（B關聯(lián)多元化）的進展戰(zhàn)略 10.具有極大偶然性和隨機性，無先例可循的決策。比如，一個新產品的營銷組合方案決策屬于（D非程序化決策） 11.某公司生產某產品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產品單位售價為45元，假如現(xiàn)在的產銷量

12、為25000件，則該公司的經營平安狀況屬于（C不太好） 12.責任、權力、利益三者之間不行分割，必需是協(xié)調的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結構設計的（A責權利對等）原則。 13. M型結構又稱為多部門結構，亦即（B事業(yè)部制結構） 14.組織內部管理人員的選聘主要來自內部和外部兩個渠道。一般而言，（C高層管理者）的選聘多采納外源渠道。 15.假如考評管理者的領導力量和影響力量，主要通過向（C下屬部門）獵取信息。 16.關于領導者與管理者的權力來源，下列描述精準的是（C管理者的權力源自職位） 17.（A需要層次理論）認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或平安的需要、歸屬或承認的需

13、要、敬重的需要、自我實現(xiàn)的需求。 18.赫茨伯格提出的雙因素理論認為（A保健因素）不能挺直起到激勵的作用，但能防止人們產生不滿心情。 19.當信息接收者對信息發(fā)送者的信息做動身應時，就消失了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（B雙向性）特征。 20.掌握工作應當著眼于組織進展的整體需要，這就要求掌握應具有（A全局觀念） 二、多項選擇題 1.管理作為一種特別的實踐活動，具有其獨特的性質，比如（A管理具有二重性B管理具有科學性C管理具有藝術性） 2. 梅奧的人際關系學說的基本內容包括（A人是“.人”而不是“經濟人”B企業(yè)中存在者非正式組織C生產效率主要取決于工人的士氣） 3. 物質文化是企業(yè)文化外在形象的具體

14、體現(xiàn)，包括（A產品設計B產品質量C廠容廠貌D員工服飾） 4.為了對備選方案進行精準的評價，方案工需要做好以下工作（B確定具體評價指標D的確指標的雙重） 5.組織的戰(zhàn)略遠景包括以下內容：（B經營理念C企業(yè)宗旨） 6.一個組織的戰(zhàn)略體系從上到下可以分為三個層次，正確的排序為（A職能戰(zhàn)略B業(yè)務層戰(zhàn)略D公司層戰(zhàn)略） 7.波特教授在產業(yè)競爭結構分析框架基礎上，提出了三種可供選擇的一般性競爭戰(zhàn)略，它們是（A成本事先戰(zhàn)略C差異化戰(zhàn)略和D集中化戰(zhàn)略） 8. 德爾菲法是一種改進的專家看法法，其實質是有反饋的函詢調查，包括兩個基本點，即（C函詢D反饋） 000 9. 組織結構設計的原則包括（A有效性原則B分工與協(xié)

15、作原則C責權利對等原則D分級管理原則） 10.當一個人的需要得不到滿足，會產生挫折感，受控后的防范措施一般有（B主動進取的措施C消極防范的措施） 三、推斷正誤 1、管理師一種有意識、有組織的群體活動，是一個動態(tài)的協(xié)作過程。（錯） 2、從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結論，管理的對象就是組織的各種資源。（錯） 3、從19世紀末期到20世紀初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論（錯） 4、“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)分在于，“非正式組織”中以效率的規(guī)律為重要標準。（錯） 5、現(xiàn)實中，很多中小型組織大

16、量采納的是非正式方案。（對） 6、任何一個組織的目標就是想方設法制造更多利潤。（錯） 7、無論是定性預報還是定量預報都需要建立數(shù)學模型（錯） 8、戰(zhàn)略的實質是謀求外部環(huán)境、內部資源條件與戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平衡。（對） 9、公司層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，因此，也稱為高層戰(zhàn)略。（錯） 10、集中化戰(zhàn)略是中小企業(yè)較為適合的戰(zhàn)略選擇（對） 11、決策者所選擇的方案肯定是最優(yōu)化的。（錯） 12、相對于個人決策，群體決策的效率較低。（對） 13、組織結構設計的彈性原則就是要求部門機構的設置具有肯定的彈性。（錯） 14、事業(yè)部制是一種分級管理、分級核算、自負盈虧的組織結構形式。（對） 15、采

17、納外部聘請的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調動組織成員的主動性。（錯） 16、考評方法和考評系統(tǒng)設計的合理與否，挺直影響了管理人員考評結果的合理與否。（對） 17、一個組織的領導班子，只要最高領導者具有超凡的力量，其整體功能必定強大。（錯） 18、在物質激勵中，最突出的就是金錢。金錢是唯一能激勵人的力氣。（錯） 19、在組織管理中，沖突是不行避開的，管理者需要運用管理技巧有效地解決沖突。千萬不能激發(fā)沖突。（錯） 20、掌握和方案密不行分，掌握就是要保證方案的實現(xiàn)。因此，掌握的標準主要來自方案。（對） 四、案例分析 案例一 文化到位找到新感覺 問題： 1.銀華公司是怎樣認識到企業(yè)文化的作用的

18、？（6分） 2.銀華公司在企業(yè)文化建設上做了哪些工作？（6分） 3.怎樣認識企業(yè)文化的本質和作用？（8分） 1、答：隨著經濟體制改革的逐步深化，銀華公司在企業(yè)管理和進展方面消失了嚴峻困難。公司經過調查分析后認為，.的巨大變革、企業(yè)生存空間和職工心態(tài)的改變，使得方案經濟時代形成的理念、制度、方法已經成為企業(yè)進展的桎梏。必需改革，把創(chuàng)建先進的企業(yè)文化引入經營管理。始終以來，公司把企業(yè)文化建設擺在頭等位置，總經理說“在新世紀，擁有文化優(yōu)勢，也就擁有競爭優(yōu)勢” 2、答：四川銀華公司在企業(yè)文化建設上做了如下的工作： 認識明確；體制健全；方式敏捷；投資到位。 所以，取得顯著成績。 000 3、答：從20世紀80年月開頭，企業(yè)文化引入我國，但直到現(xiàn)在，人們在認識上仍存在很多誤區(qū)，如有人認為企業(yè)文化就是形象宣揚，有的認為那只不過是做表面文章。 其實，企業(yè)文化最根本的是堅持“以人為本”。它的作用在于“讓人心動”。假如企業(yè)的員工“心動”了，主動性調動起來了，企業(yè)就興盛發(fā)達；假如讓用戶“心動”了，企業(yè)產品就有了市場。 正是這樣，很多企業(yè)家把企業(yè)文化建設看作是提升企業(yè)核心競爭力的重要途