桌面云關(guān)鍵技術(shù)及在電信運(yùn)營(yíng)商的應(yīng)用研究

1、桌面云關(guān)鍵技術(shù)及在電信運(yùn)營(yíng)商的應(yīng)用研究俞科峰文章研究了桌面云的關(guān)鍵技術(shù)-虛擬化方案與遠(yuǎn)程登錄協(xié)議，并對(duì)虛擬化方案的幾種方案、遠(yuǎn)程登錄協(xié)議的幾種協(xié)議進(jìn)行了全面詳細(xì)比較，總結(jié)了適用特征； 研究了桌面云應(yīng)用到電信運(yùn)營(yíng)商的典型場(chǎng)景，根據(jù)前面總結(jié)的適用特征提出了關(guān) 鍵技術(shù)建議，并提出了電信運(yùn)營(yíng)商實(shí)施典型場(chǎng)景桌面云的策略。關(guān)鍵詞： 桌面云 關(guān)鍵技術(shù) 典型場(chǎng)景 實(shí)施策略 俞科峰男，碩士研究生畢業(yè)?，F(xiàn)就職于中國(guó)電信股份有限公司廣州研究院，主要研究方向 為電信bss系統(tǒng)規(guī)劃、規(guī)范及建設(shè)支撐，以及云計(jì)算在電信支撐系統(tǒng)中的應(yīng)用。1引言機(jī)的設(shè)備。使用這樣的結(jié)構(gòu), 用戶可以使用瘦客戶端通過一定的通信協(xié)議連接到功能強(qiáng)大的

2、虛擬桌面服務(wù)器上， 將大量的計(jì)算從客戶端的前臺(tái)轉(zhuǎn)移到后臺(tái)，然后再在前臺(tái) 上進(jìn)行顯示。桌面云，即桌面虛擬化。從it技術(shù)發(fā)展的角度來看，桌面虛擬化技術(shù)將用戶使用環(huán)境與系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境拆分，不 必同時(shí)在一個(gè)位置，即利于用戶靈活使用，又便于it部門 集中維護(hù)管理。桌面虛擬化技術(shù)在節(jié)約管理成本、降低設(shè) 備功耗，倡導(dǎo)綠色計(jì)算、提高可管理性和數(shù)據(jù)安全等方面 有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)優(yōu)勢(shì)。一個(gè)完整的虛擬桌面解決方案由四部分構(gòu)成：虛擬 服務(wù)器、虛擬桌面主機(jī)、連接代理和瘦客戶機(jī)構(gòu)成。 虛 擬服務(wù)器主要完成連接用戶、資源分配、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和備 份等功能；虛擬桌面主機(jī)為遠(yuǎn)程用戶提供虛擬主機(jī)環(huán)境；連接代理用于資源分配；瘦客戶機(jī)是用戶連

3、接虛擬桌面主2桌面云關(guān)鍵技術(shù)2.1 虛擬化方案當(dāng)前虛擬桌面技術(shù)主要有vdi 和sbc 等幾種解決方 案。(1) vdi 解決方案所謂服務(wù)器虛擬化技術(shù), 是指能夠通過區(qū)分資源的優(yōu)先次序并隨時(shí)隨地將服務(wù)器資源分配給最需要的工作負(fù)要而儲(chǔ)備資源的一種方法 ?；趘di 技術(shù)的虛擬桌面解決方案是一種服務(wù)器虛擬化技術(shù)。它是在服務(wù)器端為連接2.2 遠(yuǎn)程登錄協(xié)議遠(yuǎn)程連接訪問技術(shù)使用戶能夠在任何時(shí)間和地點(diǎn)， 通過任何設(shè)備都能夠訪問到自己的桌面。協(xié)議效率決定了虛擬桌面使用的用戶體驗(yàn)，而用戶體驗(yàn)是桌面虛擬化產(chǎn)品到虛擬桌面主機(jī)的每一個(gè)用戶提供專用的虛擬機(jī)守護(hù)端程序, 同時(shí)將用戶所需的操作系統(tǒng)和各種應(yīng)用軟件進(jìn)行有效生命

4、力的關(guān)鍵。當(dāng)前主流的顯示協(xié)議包括pcoip、rdp、spice、ica等，并被不同的廠商所支持。部署, 然后通過遠(yuǎn)程桌面協(xié)議, rdp 或者ica 協(xié)議將完整的虛擬機(jī)桌面?zhèn)鬟f到遠(yuǎn)程的瘦客戶端。對(duì)于服務(wù)器的虛擬（ 1 ） r d p 協(xié) 議 。 它 是 在 國(guó) 際 電 信 聯(lián) 盟 （ i t u ） 的t.120協(xié)議族基礎(chǔ)上的一個(gè)擴(kuò)充開發(fā)， 最早用于windows化, 目前主要有完全虛擬化和部分虛擬化兩種。服務(wù)器的完全虛擬化是為運(yùn)行在虛擬機(jī)中的操作系統(tǒng)提供一個(gè)與真server上的終端服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了windows server上的多用戶模式。該協(xié)議支持8、16、24和32bit的顏色表示，支持實(shí)計(jì)算

5、機(jī)硬件環(huán)境完全相同的模擬硬件環(huán)境, 在該環(huán)境中,所有硬件將使用軟件模擬的方法實(shí)現(xiàn), 操作系統(tǒng)在這樣的文件、打印機(jī)和聲音的重定向，允許客戶端和主機(jī)有效交互，協(xié)議使用128bit的rc4加密算法保護(hù)數(shù)據(jù)安全。rdp環(huán)境中運(yùn)行與其在真實(shí)的硬件環(huán)境中運(yùn)行是沒有差別的,唯一的區(qū)別是這里所使用的硬件是使用軟件的方式來模協(xié)議外設(shè)支持有限，例如一些usb設(shè)備或加密狗無法使用，在播放高清視頻，flash等應(yīng)用的時(shí)，會(huì)遇到跳幀，擬。部分虛擬化則需要對(duì)操作系統(tǒng)進(jìn)行一定的修改后才能部署到虛擬機(jī)中, 而無需為虛擬機(jī)中的操作系統(tǒng)提供模擬停止播放等問題。（2）ica協(xié)議。它是citirx開發(fā)的專有協(xié)議， 廣泛地實(shí)際硬件環(huán)境

6、的虛擬硬件環(huán)境, 然而, 部分虛擬化需要對(duì)操作系統(tǒng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷? 對(duì)于一些無法進(jìn)行修改的操作系支持標(biāo)準(zhǔn)usb設(shè)備重定向，雙向語音，視頻播放等。ica協(xié)議支持的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議包括tcp/ip、ipx/spx和netbios統(tǒng)來說, 這種方法則較為困難。因此, 基于vdi 的虛擬桌面的解決方案一般是采用完全虛擬化方法來實(shí)現(xiàn)的。等。ica協(xié)議可以將本地資源和服務(wù)器資源無縫地集成在一起，給用戶的操作帶來極大的方便。通常情況下，ica(2) sbc 解決方案基于s b c的虛擬桌面解決方案原理是將應(yīng)用軟件統(tǒng)協(xié)議的效率要高于rdp協(xié)議，在沒有視頻和3d圖形情況下ica協(xié)議所占帶寬約為20kbit/s，而rdp

7、協(xié)議所占帶寬一安裝在遠(yuǎn)程服務(wù)器上，用戶通過和服務(wù)器建立的會(huì)話對(duì)服務(wù)器桌面及相關(guān)應(yīng)用進(jìn)行訪問和操作， 而不同用戶之約為60kbit/s。（ 3 ） p c o i p 協(xié)議。它由teradici公司開發(fā)，該協(xié)間的會(huì)話是彼此隔離的。這類解決方案是在操作系統(tǒng)事件（例如鍵盤敲擊、鼠標(biāo)點(diǎn)擊、視頻顯示更新等）層和應(yīng)用議主要特點(diǎn)是支持高分辨率的3d圖像和音視頻多媒體，對(duì)usb設(shè)備有很好的兼容性。該協(xié)議有硬件和軟件兩種實(shí)軟件層之間插入虛擬化層， 從而削弱兩個(gè)層次之間的緊耦合關(guān)系，使得應(yīng)用的運(yùn)行不再局限于本地操作系統(tǒng)事件現(xiàn)方式，在vmware的軟件實(shí)現(xiàn)方式中使用udp和tcp協(xié)議，tcp協(xié)議負(fù)責(zé)會(huì)話建立與控制，

8、udp協(xié)議負(fù)責(zé)優(yōu)化流的驅(qū)使。其實(shí)，這種方式在早先的服務(wù)器版w i n d o w s中已有支持，但是在之前的應(yīng)用中，用戶環(huán)境被固定在特媒體的內(nèi)容。主機(jī)與遠(yuǎn)程終端之間的信息均采用128bit的aes算法加密，進(jìn)行安全傳輸。pcoip協(xié)議能很好地處理定服務(wù)器上，導(dǎo)致服務(wù)器不能夠根據(jù)負(fù)載情況調(diào)整資源配給。另外，之前的應(yīng)用場(chǎng)景主要是會(huì)話型業(yè)務(wù)，具有局限網(wǎng)絡(luò)的地帶寬和高延時(shí)， 并為用戶提高較好的體驗(yàn)。（ 4 ） spice協(xié)議。其工作原理是創(chuàng)建幾個(gè)通用接性， 例如不支持雙向語音、對(duì)視頻傳輸支持較差等，而且服務(wù)器和用戶端之間的通信具有不安全性。因此，新型口或“通道”，每樣都會(huì)獲得不同的用戶體驗(yàn)，它們都高度

9、抽象，所以能在各種平臺(tái)上使用。播放功能、用戶接口的基于s b c的虛擬桌面解決方案主要是在服務(wù)器版w i nd o w s提供的終端服務(wù)能力的基礎(chǔ)上對(duì)虛擬桌面的功能、設(shè)備插入、光標(biāo)移動(dòng)、音頻播放和錄像，每個(gè)都有自己專應(yīng)用場(chǎng)景2：營(yíng)業(yè)廳門的通道。子操作系統(tǒng)需要安裝專門的驅(qū)動(dòng)，通過spice轉(zhuǎn)播并接受事件，但這與操作系統(tǒng)中的每個(gè)虛擬實(shí)例安裝目前電信運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)業(yè)廳主要分為自有營(yíng)業(yè)廳和合作營(yíng)業(yè)廳。營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員通常主要通過瀏覽器訪問業(yè)務(wù)系的“子擴(kuò)展”沒有多大區(qū)別。spice客戶端上的usb硬件能遠(yuǎn)程附屬到虛擬機(jī)，因此像打印機(jī)或掃描器這樣的設(shè)備統(tǒng)，需安裝java運(yùn)行環(huán)境和相關(guān)瀏覽器插件。每個(gè)終端均配置本地

10、打印機(jī)，需在終端本地配置發(fā)票打印格式。另也能用。也支持多格照片顯示。因?yàn)檫@個(gè)協(xié)議專用于多媒體，聲音和視頻播放也能在客戶端上運(yùn)行得更有效。客戶外，部分終端外接身份證讀卡器、掃描儀、雙屏顯示器等外設(shè)。無論是自有營(yíng)業(yè)廳，還是合作營(yíng)業(yè)廳，大多都端軟件也可擴(kuò)展，只要硬件支持，就能允許圖形處理進(jìn)程下載到客戶端。這個(gè)協(xié)議是開源的，所以對(duì)于新客戶端模通過1m或2m的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入營(yíng)業(yè)系統(tǒng)。由于網(wǎng)絡(luò)帶寬的原因，在網(wǎng)絡(luò)流量增大的情況下，營(yíng)業(yè)廳會(huì)出現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理塊或子擴(kuò)展來說，開發(fā)更容易。速度嚴(yán)重下降的問題，甚至于在每天寬帶線路流量高峰期間，營(yíng)業(yè)廳每做一個(gè)操作往往要等十幾分鐘甚至失敗的現(xiàn)3 電信運(yùn)營(yíng)商典型應(yīng)用分析3.1

11、場(chǎng)景描述 應(yīng)用場(chǎng)景1：客戶服務(wù)呼叫中心 目前，運(yùn)營(yíng)商的呼叫中心座席主要采用pc終端，使用人員只需通過瀏覽器訪問客服系統(tǒng)，需安裝java運(yùn)行環(huán) 境和相關(guān)瀏覽器插件。結(jié)合自身的業(yè)務(wù)需求，部分呼叫中 心采用語音卡方式，還有的則采用ip語音方式。上述情況下，針對(duì)lan開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬有較高的要求，象出現(xiàn)，嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)辦理，使得用戶感知大打折扣。而且運(yùn)營(yíng)商的it系統(tǒng)經(jīng)常升級(jí)，每次升級(jí)，都需要it人員親自到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行，浪費(fèi)時(shí)間，效率也比較低下。部署桌面云后，通過云終端替代傳統(tǒng)pc，不改變現(xiàn)有安全域架構(gòu)；通過終端即插即用即恢復(fù)的零維護(hù)的方式，提高it響應(yīng)效率，并規(guī)范營(yíng)業(yè)廳信息安全管理。支持雙屏、支持

12、所有外設(shè)，占地面積小、噪聲小、易維護(hù)、可管理，對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬要求不高，2m/廳，64k/終端；云終遠(yuǎn)程訪問時(shí)往往效率很差，針對(duì)分支機(jī)構(gòu)要求配置很高的網(wǎng)絡(luò)帶寬，對(duì)于分散在家中的座席更是難以使用。而且遠(yuǎn) 程客戶端的維護(hù)管理復(fù)雜，很難保證it人員能夠高效及時(shí) 地對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)、問題解決等工作。特別是座席人 員一般流動(dòng)性較大，每次有新的座席人員入職，it人員需 求對(duì)其客戶端進(jìn)行全新的設(shè)置，重復(fù)工作，效率低下。因端預(yù)置了具備廣泛兼容性的驅(qū)動(dòng)插件支持常見的串口、并口、usb口外設(shè)，支持雙屏顯示，極大的降低了部署的難度。應(yīng)用場(chǎng)景3：集中運(yùn)維目前，在電信運(yùn)營(yíng)商的it運(yùn)維系統(tǒng)中每個(gè)設(shè)備和系統(tǒng)都有自己獨(dú)立的管理軟件

13、和管理工具，給使用、管理和此，針對(duì)呼叫中心座席終端一般都是采用統(tǒng)一桌面，可以部署桌面虛擬化對(duì)其進(jìn)行全面改造。安全控制帶來諸多問題和不便。同時(shí)由于采用傳統(tǒng)的c/s管理架構(gòu)，帶來了管理與安全控制等方面的問題。與此同呼叫中心部署桌面云后，客戶端采用定制化的瘦客戶機(jī)或傳統(tǒng)pc桌面后，客戶端硬件維護(hù)成本大大降低。時(shí)，運(yùn)營(yíng)商更多的把一些運(yùn)維工作外包出去，如何保證數(shù)據(jù)的安全面臨著挑戰(zhàn)。而且云呼叫中心既可以支持局域網(wǎng)本地呼叫座席，也可以支持居家客服的遠(yuǎn)程工作模式，客戶端遠(yuǎn)程登錄速度和可帶來的各種問題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，各種管理應(yīng)用終端不同，用戶在使用不同的管理系統(tǒng)時(shí)，用性大大提高，確保了業(yè)務(wù)連續(xù)性。

14、與此同時(shí)，應(yīng)用系統(tǒng)的集中部署和管理安全高效，杜絕信息流失隱患，員工無需要每個(gè)系統(tǒng)逐一登錄、多次認(rèn)證，缺乏統(tǒng)一的訪問入口，不方便使用。其次，各種管理應(yīng)用軟件分散部署在每法隨意帶走客戶信息。從而為用戶打造一個(gè)綠色、高效、可盈利的呼叫中心。個(gè)用戶各自的終端上，不利于應(yīng)用軟件版本的規(guī)范化集中管理，也不利于節(jié)約硬件資源。最后，無法對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)/備系統(tǒng)的配置和修改關(guān)系到業(yè)務(wù)的正常運(yùn)營(yíng)。由于，很多維護(hù)需要廠家和第三方維護(hù)人員直接接入網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行關(guān)鍵配ws，其界面與用戶慣用的桌面版操作系統(tǒng)有所差異，所以為了減少用戶在使用時(shí)的困擾，當(dāng)前的解決方案往往只置操作，目前數(shù)據(jù)中心缺少整體的管理和監(jiān)控手段，當(dāng)出現(xiàn)問題后，無法回

15、溯操作經(jīng)過，無論是解決問題還是追究為用戶提供應(yīng)用軟件的操作界面而并非完整的操作系統(tǒng)桌面。因此，基于s b c的虛擬桌面更適合對(duì)軟件需求單一責(zé)任，都缺少應(yīng)有的管理手段。部署桌面云后，通過部署桌面虛擬化技術(shù)，運(yùn)營(yíng)商的內(nèi)部用戶使用。鑒于客服中心座席、營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)人員、運(yùn)維人員屬可以將運(yùn)維客戶端和管理權(quán)限上收，使得運(yùn)維權(quán)限可管理，并全面解決運(yùn)維操作中的安全管理、口令管理和錄像于對(duì)軟件需求單一的內(nèi)部用戶，因此推薦基于sbc的虛擬化解決方案。審計(jì)。此外，該方案也可以更好地解決數(shù)據(jù)中心管理中應(yīng)用部署、接入控制、安全性以及應(yīng)用和用戶監(jiān)控等問題。各種遠(yuǎn)程登錄協(xié)議的比較見表2。表2 主流虛擬桌面基于協(xié)議比較如此一來

16、，一方面使得運(yùn)維效率大幅提升，另一方面，運(yùn)維的安全性得到了保證。3.2 關(guān)鍵技術(shù)建議基于vdi和基于sbc的虛擬桌面解決方案的比較見表1。表1 基于vdi和基于sbc的虛擬桌面解決方案的比較傳輸帶寬要求的高低直接影響了遠(yuǎn)程服務(wù)訪問的流暢性。i c a采用具有極高處理性能和數(shù)據(jù)壓縮比的壓縮算法，極大地降低了對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬的需求。圖像展示體驗(yàn)反映了虛擬桌面視圖的圖像數(shù)據(jù)的組織形式和傳輸順序。其中pcoip采用分層漸進(jìn)的方式在用戶側(cè)顯示桌面圖像，即首先傳送給用戶一個(gè)完整但是比較模糊的圖像，在此基礎(chǔ)從表1的比較可以看出，采用基于vdi的解決方案，用戶能夠獲得一個(gè)完整的桌面操作系統(tǒng)環(huán)境，與傳統(tǒng)的本上逐步精化

17、，相比其他廠商采用的分行掃描等方式，具有更好的視覺體驗(yàn)。雙向音頻支持需要協(xié)議能夠同時(shí)傳輸上地計(jì)算機(jī)的使用體驗(yàn)十分接近。在這類解決方案中，用戶虛擬桌面能夠?qū)崿F(xiàn)性能和安全的隔離，并擁有服務(wù)器虛擬下行的用戶音頻數(shù)據(jù)（例如語音聊天），而當(dāng)前的pcoip對(duì)于用戶側(cè)語音上傳的支持尚存缺陷。視頻播放是檢測(cè)傳化技術(shù)帶來的其他優(yōu)勢(shì)，服務(wù)質(zhì)量可以得到保障，但是這類解決方案需要在服務(wù)器側(cè)部署服務(wù)器虛擬化及其管輸協(xié)議的重要指標(biāo)之一，因?yàn)樘摂M桌面視圖內(nèi)容以圖片方式進(jìn)行傳輸，所以視頻播放時(shí)的每一幀畫面在解碼后都將理軟件，對(duì)計(jì)算和存儲(chǔ)資源要求較高，成本較高，因此，基于vdi的虛擬桌面比較適用于對(duì)桌面功能需求完善的用轉(zhuǎn)為圖片

18、從而導(dǎo)致數(shù)據(jù)量的劇增。為了避免網(wǎng)絡(luò)擁塞， ic a 采用壓縮協(xié)議縮減數(shù)據(jù)規(guī)模但會(huì)造成畫面質(zhì)量損失，戶。采用基于s b c的解決方案，應(yīng)用軟件可以像傳統(tǒng)方式一樣安裝和部署到服務(wù)器上，然后同時(shí)提供給多個(gè)用戶而spice則能夠感知用戶側(cè)設(shè)備的處理能力，自適應(yīng)地將視頻解碼工作放在用戶側(cè)進(jìn)行。用戶外設(shè)支持能夠考查顯使用，具有較低的資源需求，但是在性能隔離和安全隔離方面只能夠依賴于底層的w i n d o ws操作系統(tǒng)。另外，示協(xié)議是否具備有效支持服務(wù)器側(cè)與各類用戶側(cè)外設(shè)實(shí)現(xiàn)交互的能力，rdp和ica對(duì)外設(shè)的支持比較齊備（例如支持串口、并口等設(shè)備），而pcoip和spice當(dāng)前只實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用。從技術(shù)實(shí)現(xiàn)角度

19、看，即之前常提到的應(yīng)用虛擬化。對(duì)usb設(shè)備的支持。傳輸安全性是各個(gè)協(xié)議都很關(guān)注的問題，早期的rdp不支持傳輸加密，但在新的版本中有了改階段二：將客戶端的所有桌面集中管理，即通常意義上的桌面虛擬化。桌面與應(yīng)用的區(qū)別在于每個(gè)用戶都擁進(jìn)。有獨(dú)特的桌面配置，更為個(gè)性化和人性化，其使用體驗(yàn)與在本地操作完全相同。在此階段的it系統(tǒng)架構(gòu)中，操作系對(duì) 客 服 中 心 而 言 ， 對(duì) 圖 象 展 示 體 驗(yàn) 、 雙 向 音 頻 支持、視頻播報(bào)支持、用戶外設(shè)支持等均要求較高，而電信運(yùn)營(yíng)商本身能提供的帶寬會(huì)比較高，因此推薦使用ica協(xié)統(tǒng)、應(yīng)用、用戶數(shù)據(jù)都集中到后臺(tái)統(tǒng)一管理，通過遠(yuǎn)程通信協(xié)議(如ica和rdp)將用戶

20、桌面?zhèn)鬏數(shù)接脩艚K端設(shè)備議；對(duì)營(yíng)業(yè)廳而言，對(duì)圖象展示體驗(yàn)、傳輸安全性等均要求較高，而電信運(yùn)營(yíng)商本身能提供的帶寬會(huì)比較高，因此上。桌面云所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境于差萬別，但成熟的桌面云不會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)速度等條件限制而讓使用體驗(yàn)打折扣。前端推薦使用pcoip協(xié)議；對(duì)集中運(yùn)維而言，對(duì)圖象展示體驗(yàn)要求較高，而電信運(yùn)營(yíng)商本身能提供的帶寬會(huì)比較高，因設(shè)備上無論是運(yùn)行多媒體程序、打if電話，還是插拔各類usb設(shè)備，都與本機(jī)操作毫無二致。此推薦使用pcoip協(xié)議。3.3 實(shí)施策略階段三：簡(jiǎn)化和優(yōu)化。在滿足業(yè)務(wù)需求的情況下，將部分終端設(shè)備逐步簡(jiǎn)化成各種容易管理的設(shè)備，如瘦客戶機(jī)等，既增強(qiáng)安全性，又進(jìn)一步節(jié)省成本。此階段桌面云所支持的前端設(shè)備也更為寬泛，可真正實(shí)現(xiàn)任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、通過任何設(shè)備訪問桌面云。意味著桌面云架構(gòu)的完全成熟，并隨時(shí)可以突破企業(yè)私有云的限制，上升到公共云層面。4結(jié)束語桌面云的市場(chǎng)潛力是非常大的，隨著人們對(duì)桌面云好處的認(rèn)知的提高，以及對(duì)桌面云需求的提出，相關(guān)技術(shù) 的不