員工關(guān)系管理制度范本

1、編號：員工關(guān)系管理制度公司名稱： 制訂時間： _年_月_日發(fā)布時間： _年_月_日第一條總則1、目的（以下簡稱“本公司”）制訂本規(guī)范，是為了指導(dǎo)本公司涉及勞動合同管理的部門及人員規(guī)范地處理勞動合同關(guān)系，提高本公司的人力資源管理水平，有效防范勞動爭議法律風(fēng)險。2、適用范圍本規(guī)范適用于本公司勞動合同管理的相關(guān)管理人員，包括本公司人事部門員工和各部門負責(zé)人，本公司高層管理人員及其授權(quán)的人員等。第二條管理機構(gòu)及職責(zé)1、管理機構(gòu)人事部門在本公司決策層的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)本公司的勞動合同管理工作，各部門負責(zé)人予以支持和協(xié)助。2、本公司決策層職責(zé)本公司決策層在勞動合同管理中的職責(zé)包括：（1）審核和批準人事部門

2、制定的勞動合同文本；（2）決定勞動合同簽訂的一般期限；（3）決定部門負責(zé)人以上員工和核心員工的入職、試用轉(zhuǎn)正和勞動合同變更、續(xù)訂、終止、解除；（4）決定其他與勞動合同管理相關(guān)的重大事項。3、人事部門職責(zé)本公司的人事部門是人力行政部，人事部門在勞動合同管理中的職責(zé)包括：（1）制定勞動合同文本,并根據(jù)國家及地方性法律法規(guī)適時進行修訂，確保勞動合同內(nèi)容符合法律法規(guī)規(guī)定，并符合本公司實際情況；（2）依法組織實施勞動合同的簽訂工作；（3）辦理勞動合同變更手續(xù)；（4）辦理勞動合同終止和解除手續(xù)；5 ） 對各部門勞動合同管理提供指導(dǎo)和支持； （6） 負責(zé)勞動合同的保管；（7） 負責(zé)員工離職后相關(guān)手續(xù)的辦理；

3、（8 ） 協(xié)助法務(wù)部門處理勞動爭議仲裁、訴訟；（9 ） 為決策層對勞動合同管理中重大問題的決策提供建議；（10 ） 負責(zé)與勞動合同管理相關(guān)的其他事宜。4、部門負責(zé)人職責(zé)部門負責(zé)人在勞動合同管理中的職責(zé)包括：（ 1） 按照人事部門要求的時間、方式，協(xié)助人事部門做 好員工的勞動合同簽訂及規(guī)章制度送達工作；（ 2） 員工有勞動合同變更、終止、解除等情形時，提前向人事部門匯報，按照人事部門的要求搜集、 整理相關(guān)的證據(jù)材料，協(xié)助人事部門辦理相關(guān)手續(xù)；（3 ） 依法對員工進行考核（包括試用期考核和轉(zhuǎn)正后的考核）管理；（4） 協(xié)助人事部門做好本部門員工的調(diào)崗、離職面談；（5）及時了解并向人事部門反饋員工動向

4、，為人事部門準確、及時處理勞動用工矛盾和爭議提供信 息；（6）協(xié)助人事部門處理其他與勞動合同管理相關(guān)的事宜。第三條 員工入職與試用1、新員工入職報到 對本公司決定錄用的應(yīng)聘人員，由人事部門通知其辦理入職手續(xù)。入職手續(xù)包括：核實學(xué)歷證書、身 份證、其他能力或資質(zhì)證明等原件，留存復(fù)印件；填寫或簽收有關(guān)入職文件；簽訂勞動合同。2、簽訂勞動合同（1）簽訂時間 入職之日起一個月內(nèi)，人事部門門應(yīng)代表公司與新員工簽署勞動合同書，并根據(jù)實際需要同時簽 署保密協(xié)議、競業(yè)禁止協(xié)議、崗位協(xié)議等文書。如果新員工拒絕與公司簽訂勞動合同， 公司有權(quán)直接予以解聘，且無需承擔(dān)任何經(jīng)濟補償責(zé)任。第 3頁 共 13頁新員工的直接

5、上級應(yīng)將該員工是否按期與公司簽訂勞動合同的情況匯報人事部門。（2）簽約注意事項 勞動合同簽訂工作原則上由人事部門辦理，必要時，人事部門可以委托員工工作地的負責(zé)人辦理。 勞動合同首部的信息欄內(nèi)容必須填寫完整，特別是戶籍地及通訊信息，應(yīng)當要求員工親筆填寫。 試用期根據(jù)勞動合同的期限確定。勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不得超過一個月； 勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過二個月；三年以上固定期限勞動合同和無固定期 限勞動合同，試用期不得超過六個月。注意，此處的“以上”均包括本數(shù)，例如勞動合同期限一年， 試用期最多可以約定二個月。勞動合同期限不滿三個月的，以及以完成一定的工作任務(wù)為

6、期限的勞動 合同，不得約定試用期。 員工的工資結(jié)構(gòu)中，固定工資部分，應(yīng)當在勞動合同或附件中明確約定；浮動工資可以參見公司的 相關(guān)考核文件，并將該文件作為勞動合同的附件。 試用期工資不得低于公司相同崗位最低檔工資或者勞動合同約定的本人工資標準的百分之八十，且 不得低于公司所在地的最低工資標準。 員工本人在勞動合同上簽字后，由公司的法定代表人或其書面授權(quán)的人代表公司在勞動合同上簽字, 并按照公司印章管理規(guī)定在勞動合同上蓋章。 勞動合同一式兩份，公司的勞動合同由人事部門保存，另外一份返還給員工本人。員工領(lǐng)取勞動合 同時，人事部門應(yīng)要求員工在勞動合同領(lǐng)取登記表上登記。 若員工提交的離職證明上的離職日期

7、尚未到，不得與員工簽訂勞動合同，建立勞動關(guān)系，以避免被 其用人單位主張連帶責(zé)任。 勞動合同中的空格要以明顯的標記劃去。 確保勞動合同中不夾帶空白頁。? 確保員工本人親自簽署勞動合同。? 公司應(yīng)在勞動合同上加蓋騎縫章。3、轉(zhuǎn)正管理（1 ）試用期滿周前，員工應(yīng)提交轉(zhuǎn)正申請，由其直接主管和部門負責(zé)人根據(jù)其學(xué)習(xí)期考評成績、工作態(tài)度、工作質(zhì)量、客戶服務(wù)意識、工作技能及團隊協(xié)作等方面的表現(xiàn)進行考核，并在轉(zhuǎn)正審批表上簽署意見。之后報人事部門及總經(jīng)理審批。（2）公司也有權(quán)在新員工試用期屆滿前隨時對其進行試用期考核。（3）試用期考核合格且無不符合錄用條件的情形者，可按期轉(zhuǎn)正，試用期考評不合格或者有不符合錄 用條

8、件的情形者，予以解聘或予以轉(zhuǎn)崗錄用不再試用。（4）試用期滿提前考核且合格的，可提前轉(zhuǎn)正，不合格的，公司可以直接解聘，也可視情況給予新員 工改進機會，在試用期屆滿前進行再次考核。第四條勞動合同的變更1、變更勞動合同的情形（1）公司和員工協(xié)商一致，可以變更勞動合同的內(nèi)容。（2）發(fā)生員工職位升降、薪資調(diào)整等情形時，應(yīng)相應(yīng)的變更勞動合同內(nèi)容。2、變更的形式及程序（1）人事部門應(yīng)當及時與員工辦理勞動合同變更手續(xù)。變更勞動合同，應(yīng)當采用書面形式，簽訂勞 動合同變更書。（2 ）勞動合同變更的注意事項參照本辦法簽訂勞動合同條款規(guī)定的注意事項執(zhí)行。（3）勞動合同變更書一式兩份，公司和員工各執(zhí)一份，公司應(yīng)留的一份

9、由人事部門保管。員工領(lǐng) 取勞動合同變更書時，人事部門應(yīng)要求員工在勞動合同領(lǐng)取登記表上登記。第五條勞動合同的續(xù)訂與終止1、續(xù)訂意見及決定（1） 人事部門應(yīng)于員工勞動合同期滿前提前周向員工所在的部門負責(zé)人發(fā)放續(xù)訂勞 動合同意見征詢表，就是否與員工續(xù)訂勞動合同及續(xù)訂期限征求員工所在部門的意見。用人部門應(yīng)當在員工勞動合同期滿前提前周將填寫完的續(xù)訂勞動合同意見征詢表交至人事部門。（2 ）是否與員工續(xù)訂勞動合同的決定方式，按以下規(guī)定執(zhí)行：（1） 一般員工是否續(xù)訂及續(xù)訂期限由部門負責(zé)人決定；（2）部門負責(zé)人及以上級別員工是否續(xù)訂及續(xù)訂期限由總經(jīng)理決定；（3）凡是應(yīng)當簽訂無固定期限勞動合同的，無論員工級別如何

10、，一律經(jīng)總經(jīng)理審批。2、勞動合同的續(xù)訂（1） 公司決定與員工續(xù)訂勞動合同的，應(yīng)在勞動合同到期前周向員工送達續(xù)訂勞動 合同通知書，并要求員工在回執(zhí)部分簽署是否同意續(xù)訂的意見，由人事部門保存。（2） 經(jīng)公司和員工協(xié)商續(xù)訂勞動合同的，人事部門應(yīng)至少在勞動合同到期前周與員工 簽訂勞動合同續(xù)訂書或者重新簽訂一份勞動合同。（3 ）勞動合同續(xù)訂手續(xù)參照本辦法簽訂勞動合同條款規(guī)定的注意事項執(zhí)行。（4）勞動合同續(xù)訂書或重新簽訂的勞動合同一式兩份，公司和員工各執(zhí)一份，公司應(yīng)留的一份由 人事部門保管。員工領(lǐng)取勞動合同續(xù)訂書或重新簽訂的勞動合同時，人事部門應(yīng)要求員工在勞 動合同領(lǐng)取登記表上登記。3、勞動合同終止（1）

11、 公司擬不續(xù)訂勞動合同的，人事部門應(yīng)當至少在勞動合同到期前周向員工送達 勞動合同終止通知書。（2） 員工達到法定退休年齡時，勞動合同終止。人事部門應(yīng)當提前周與員工溝通，及 時為員工辦理退休手續(xù)。若經(jīng)公司決定并與員工協(xié)商一致，擬返聘該員工的，由人事部門負責(zé)與其簽訂退休返聘協(xié)議。4、勞動合同期限順延員工有下列情形之一的，勞動合同期限自動順延至相應(yīng)的情形消失：（1）從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者未進行離崗前職業(yè)健康檢查，或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者 醫(yī)學(xué)觀察期間的；（2）在本單位患職業(yè)病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的；（3）患病或者非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；（4）女職工在孕期、

12、產(chǎn)期、哺乳期的；（5）在本單位連續(xù)工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的；（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。第5頁共13頁第六條 勞動合同的解除1、解除的類型(1) 員工辭職 員工主動要求與公司解除勞動合同，又分為員工因個人原因的辭職和因公司過錯的辭職。 經(jīng)員工提岀辭職動議后，與公司協(xié)商一致后解除勞動合同。(2) 公司解聘 在具備法定的企業(yè)單方解除合同的情形時，公司可以單方解除勞動合同，包括：(i) 員工不勝任工作，經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)崗仍不勝任的；(ii) 員工患病或者非因工負傷，法定的醫(yī)療期滿，不能勝任原工作也不能勝任公司另行安排的工作的；(iii) 訂立勞動合同時的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞

13、動合同不能繼續(xù)履行，以雙方協(xié)商不能就變 更勞動合同達成一致意見的；(iv) 員工在試用期間被證明不符合錄用條件的；(v) 員工嚴重違反公司的規(guī)章制度或勞動紀律的；(5)員工嚴重失職，營私舞弊，給公司造成重大損害的；(耐)員工同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成公司的工作任務(wù)造成嚴重影響，或者經(jīng)公司提 岀拒不改正的；(詭)員工以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使公司在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同的；(ix) 員工被依法追究刑事責(zé)任的；(x) 公司岀現(xiàn)法定的裁員事由的。 除了上述情形，公司在提岀解聘動議后，可與員工協(xié)商一致解除勞動合同。2、解除意向的提岀( 1)員工辭職員工辭職應(yīng)根據(jù)勞

14、動合同及其他協(xié)議約定的提前通知期( 不少于法律規(guī)定的三十天，試用期內(nèi)提前三日 )通知公司并填寫員工離職申請表，送交上級經(jīng)理。（2）公司解聘 公司單方解除合同應(yīng)由上級經(jīng)理填寫員工辭退申請書，交公司人事部門，并按審批程序進行審批。 依法需要提前通知員工的，應(yīng)提前提出，提前期限按法定的提前通知期確定。3、解除的流程（1）員工辭職的流程 辭職審批：（i ）主管級以下（含）職位的員工辭職，員工離職申請表由本部門負責(zé)人簽署意 見后報人事部門。（ii ） 部門經(jīng)理級以上（含）職位的員工辭職，員工離職申請表由上級經(jīng)理簽署意見后報人事部 門。（iii ）人事部門審核確認后，報公司總經(jīng)理作最終審批。在此期間員工應(yīng)

15、繼續(xù)在原崗位工作并作好工 作交接準備。 離職面談：人事部門或辭職員工的上級經(jīng)理應(yīng)與離職員工進行離職面談，與離職員工真誠溝通，了 解離職原因，請離職員工對公司提出意見和建議，以促進公司經(jīng)營、管理的改進提高。面談應(yīng)填寫離職面談表。 離職交接：員工提岀辭職申請的同時應(yīng)從人事部門領(lǐng)取并填寫員工交接表，按要求妥善移交工 作，退還公司財、物，由各部門相關(guān)人員簽字認可。員工應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)把簽完字的清單交回人事部 門，人事部門向離職員工發(fā)放解除勞動關(guān)系證明書。（ 2）公司解聘的流程 收集證據(jù)：公司解聘員工應(yīng)以事實為依據(jù)，符合相關(guān)程序。解聘員工的事實依據(jù)應(yīng)緊緊圍繞解聘的 情形收集證據(jù)，包括：員工績效考核材料、員

16、工醫(yī)療期滿不能返崗材料、客觀情況變化材料、員工違 紀過失材料、其他用以證明有關(guān)事實的材料。 調(diào)查核實：被解聘員工的上級經(jīng)理須對解聘事實進行調(diào)查核實，認真填寫員工辭退申請書并向 人事部門提供解聘該員工的有關(guān)證明材料。 解聘審批：（i ）解聘主管級以下（含）職位的員工，員工辭退申請書由本部門負責(zé)人簽署意 見后報人事部門；（ii ） 解聘部門經(jīng)理級以上（含）職位的員工，員工辭退申請書由上級經(jīng)理簽署意見后報人事部 門；（iii ） 人事部門審核確認后，報公司總經(jīng)理作最終審批，在此期間員工應(yīng)繼續(xù)在原崗位工作并作好 工作交接準備。 離職面談：人事部門或解聘員工的上級經(jīng)理與離職員工進行離職面談，與離職員工真

17、誠溝通，使員 工理解公司決定，對員工的質(zhì)疑，給予明確解釋，請離職員工對公司提出意見和建議，以促進公司經(jīng) 營、管理的改進提高。同時向該員工發(fā)送員工辭退通知書。面談應(yīng)填寫離職面談表。 離職交接：員工應(yīng)在收到員工辭退通知書之日從人事部門領(lǐng)取并填寫員工交接表，按要求 妥善移交工作，退還公司財、物，由各部門相關(guān)人員簽字認可。員工應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)把簽完字的清單 交回人事部門，人事部門向離職員工發(fā)放解除勞動關(guān)系證明書。4、部門負責(zé)人的責(zé)任（1）做出辭退員工的決策之前，應(yīng)該進行周密的考慮。要保證辭退決策有充分的理由，要分析辭退行 為的可能后果，并提前準備必要的證據(jù)收集和應(yīng)對措施。（2）要與員工進行充分的溝通，讓

18、員工了解那些可能導(dǎo)致辭退的行為；在辭退后，不僅要與被辭退者 及時溝通，盡量取得其配合，而且要與本部門員工進行交流，向他們講解辭退的緣由，取得他們的理 解與支持。5、違規(guī)解除的處理（1）如部門負責(zé)人未按本辦法規(guī)定而隨意解聘員工，造成不利后果或經(jīng)濟損失的，經(jīng)人事部門查證后， 除可對部門負責(zé)人提出考核意見外，部門負責(zé)人還需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）員工符合公司規(guī)定的辭退條件，而部門負責(zé)人不及時提出辭退建議，致使造成不良后果或不良影 響的，部門負責(zé)人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第七條 離職規(guī)定1、離職手續(xù)（1）員工無論因何種原因離開公司，均應(yīng)當按照員工交接表所列各項內(nèi)容的順序，逐項辦理工作 交接等離職手續(xù)。（2）工

19、作交接 除公司另行指定人員外，員工應(yīng)當與其直接主管進行工作交接。交接的內(nèi)容包括但不限于：移交因 工作所獲得的文件、資料，無論何種介質(zhì)，包括所有原件及備份；就未完結(jié)的工作進行交接，包括將 未完結(jié)工作的進展情況、后續(xù)計劃、注意事項、聯(lián)系人資料等信息整理成書面的材料移交給接收人。 將所有的公司財產(chǎn)退還給公司，如鑰匙、辦公用品、胸卡、名片、書籍、軟件、郵件、培訓(xùn)材料、 制服等。第 9頁 共 13頁 返還公司要求返還的其他資料。（3）離職結(jié)算 工資支付至最后工作日；公司將于離職后最近的發(fā)薪日發(fā)放離職工資。 依照法律規(guī)定公司需支付經(jīng)濟補償金的，公司將在離職員工依本制度規(guī)定辦理完畢工作交接手續(xù)之 日發(fā)放，但

20、離職時與員工另有約定的，依約定執(zhí)行。 離職員工應(yīng)向公司返還借款及應(yīng)向公司支付違約金、損害賠償金等費用，前述應(yīng)返還或支付的費用、 款項，公司可以從將向員工支付的工資、獎金等款項中直接予以抵消。（4）社保及人事檔案關(guān)系 員工應(yīng)當自離職前書面告知公司接收其社會保險及人事檔案關(guān)系的單位或機構(gòu)的信息，配合公司辦理 上述關(guān)系的轉(zhuǎn)移手續(xù)。逾期未告知的，公司將依法辦理。（5）管理人員離職審計 公司的管理人員離職時，公司將視情況進行離職審計。離職審計結(jié)束之前，接受審計的人員應(yīng)保持在 崗，除公司同意之外，勞動關(guān)系應(yīng)在審計結(jié)束后方可解除。2、離職手續(xù)特別說明（1）正常工作時間內(nèi)，公司隨時可以協(xié)助、引導(dǎo)員工按照本規(guī)定

21、辦理離職手續(xù)。為了保證離職手續(xù)正 常、高效辦理，離職員工可以事先通過預(yù)約方式和相關(guān)責(zé)任人確定具體的時間。如因員工個人原因 （如未備齊相關(guān)資料、需交接的物品毀損、丟失等）導(dǎo)致辦理離職手續(xù)的時間延長，相關(guān)責(zé)任由離職 員工自行承擔(dān)。（2）離職手續(xù)辦理完畢以員工交接表中全部交接內(nèi)容交接完畢后由人事部門最后確認為標志，之 后人事部門將發(fā)放解除勞動合同證明書。（3）員工未按本制度規(guī)定辦理離職手續(xù)即離職，一律按曠工論處。因此給公司造成損失（包括但不限 于：給生產(chǎn)經(jīng)營造成的直接經(jīng)濟損失，公司為追償這些損失所支出的律師費、交通費、訴訟費等）的， 應(yīng)予賠償。（4）各有關(guān)部門應(yīng)當嚴格履行辦理手續(xù)，保證不出現(xiàn)遺漏和差

22、錯。對于出現(xiàn)問題給公司造成損失的， 由責(zé)任部門的直接責(zé)任人承擔(dān)賠償責(zé)任。3、員工離職后的義務(wù)（1）員工應(yīng)當在離職時將其有效聯(lián)系方式提供給公司，離職之后聯(lián)系方式發(fā)生變化的，應(yīng)及時書面通 知公司人事部門。離職員工有義務(wù)對其離職前經(jīng)辦的或未完成的工作提供必要、充分的配合與協(xié)助。（2）員工離職后應(yīng)繼續(xù)遵守其與公司所簽訂的勞動合同中關(guān)于保密義務(wù)的約定或保密協(xié)議、競 業(yè)禁止協(xié)議的約定（若有），履行甲方規(guī)章制度中規(guī)定的離職后附隨義務(wù)。4、新雇主的背景調(diào)查 對于離職的員工，公司可能會被其新雇主要求提供背景證明。公司將據(jù)實提供相關(guān)的背景信息，包括： （1 ） 員工的工作時間；（2 ） 員工的工作崗位；（3 ）

23、員工的職務(wù)；（4 ） 員工的工作表現(xiàn)；（5 ） 員工的誠信狀況；（6 ） 員工的離職原因。其中，員工的下述行為將會在背景調(diào)查中被如實披露：（1） 員工向公司提供虛假的應(yīng)聘信息資料；（2） 員工在公司工作期間對公司有欺騙行為；（3）未按本制度規(guī)定辦理相關(guān)的離職手續(xù)。第八條 離職補償金1、支付補償金的情形 （1）員工因以下情形解除勞動合同的，公司應(yīng)當依法向員工支付經(jīng)濟補償金：公司未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的；公司未及時足額支付勞動報酬的； 公司未依法為員工繳納社會保險費的； 公司的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害員工權(quán)益的； 因公司以欺詐、脅迫的手段或者趁人之危，使員工在違背真實意思的情形下簽訂、變更勞動合同， 或者公司免除自己的法定義務(wù)、排除員工權(quán)利，或者勞動合同內(nèi)容違反法律、行政法規(guī)強制性規(guī)定， 致使勞動合同被認定為無效的； 法律、行政法規(guī)規(guī)定員工可以解除勞動合同的其他情形。（2）有下列情形之一的，公司應(yīng)當依法向員工支付經(jīng)濟補償金： 公司向員工提出解除勞動合同動議并與員工協(xié)商一致解除勞動合同的； 員工不勝任工作，經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)崗仍不勝任，公司解除勞動合同的； 員工法定的醫(yī)療期滿，不能勝任原工作也不能勝任公司另行安排的工作，公司解除勞動合同的； 訂立勞動合同時的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動