企業(yè)變革管理最新課件

1、企業(yè)變革管理最新課件企 業(yè) 變 革 管 理二零零七年二零零七年 十二十二月月企業(yè)變革管理最新課件思考思考:幾十年來(lái)管理思潮和管理理論的演變和進(jìn)步說(shuō)明了什么幾十年來(lái)管理思潮和管理理論的演變和進(jìn)步說(shuō)明了什么1950 質(zhì)量管理小組質(zhì)量管理小組/全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理 目標(biāo)管理目標(biāo)管理 多元化經(jīng)營(yíng)多元化經(jīng)營(yíng)/決策樹(shù)決策樹(shù)/多種業(yè)務(wù)加勸平均法多種業(yè)務(wù)加勸平均法1960 追求卓越追求卓越 投資組合管理投資組合管理/價(jià)值鏈價(jià)值鏈1970 零庫(kù)存零庫(kù)存/看板的看板的Z理論理論 企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè) 企業(yè)文化企業(yè)文化 全球化全球化 企業(yè)再造企業(yè)再造 （日本）（日本）1980 授權(quán)理論授權(quán)理論 學(xué)習(xí)型組織學(xué)

2、習(xí)型組織 不斷改善不斷改善 矩陣法矩陣法 （美國(guó)）（美國(guó)）1990 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)學(xué)說(shuō)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)學(xué)說(shuō)企業(yè)變革管理最新課件思考思考:幾十年來(lái)管理思潮和管理理論的演變和進(jìn)步說(shuō)明了什么幾十年來(lái)管理思潮和管理理論的演變和進(jìn)步說(shuō)明了什么 變革，變革， 是管理理論與管理實(shí)踐是管理理論與管理實(shí)踐亙古不變的主題。亙古不變的主題。企業(yè)變革管理最新課件領(lǐng)導(dǎo)者必須思考的幾個(gè)相對(duì)的概念領(lǐng)導(dǎo)者必須思考的幾個(gè)相對(duì)的概念 穩(wěn)定穩(wěn)定 VS 變革變革 短期短期 VS 長(zhǎng)期長(zhǎng)期 定局定局 VS 破局破局 既得利益既得利益 VS 未來(lái)利益未來(lái)利益 固守固守 VS 創(chuàng)新創(chuàng)新 企業(yè)變革管理最新課件變革管理變革管理v變革的理念變革的理念v變革的

3、誘因變革的誘因v變革的要素變革的要素v變革的實(shí)施變革的實(shí)施v變革的領(lǐng)導(dǎo)變革的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革管理最新課件變革理念（西方）v韋爾奇：舍棄過(guò)去，迎向未來(lái)韋爾奇：舍棄過(guò)去，迎向未來(lái) （企業(yè)家企業(yè)家）v湯恩比：挑戰(zhàn)與適應(yīng)湯恩比：挑戰(zhàn)與適應(yīng) （英國(guó)達(dá)歷史學(xué)家英國(guó)達(dá)歷史學(xué)家）v達(dá)爾文：優(yōu)勝劣汰，適者生存達(dá)爾文：優(yōu)勝劣汰，適者生存 （生物學(xué)家生物學(xué)家）v海默爾：變革意味著創(chuàng)新，持續(xù)的發(fā)展意味著持海默爾：變革意味著創(chuàng)新，持續(xù)的發(fā)展意味著持續(xù)的創(chuàng)新續(xù)的創(chuàng)新 啟動(dòng)革命啟動(dòng)革命 （學(xué)者學(xué)者）v游戲規(guī)則可以變化游戲規(guī)則可以變化 制定者制定者 跟隨者跟隨者 破壞者破壞者 (顛覆是革命的手段顛覆是革命的手段)企業(yè)變革管理最新

4、課件變革理念（東方）變革理念（東方）窮窮通通久變變企業(yè)變革管理最新課件變革管理變革管理v變革的理念變革的理念v變革的誘因變革的誘因v變革的要素變革的要素v變革的實(shí)施變革的實(shí)施v變革的領(lǐng)導(dǎo)變革的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革管理最新課件變革的誘因變革的誘因v環(huán)境的挑戰(zhàn)環(huán)境的挑戰(zhàn)v企業(yè)發(fā)展客觀(guān)規(guī)律企業(yè)發(fā)展客觀(guān)規(guī)律v企業(yè)特定需求企業(yè)特定需求v產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)v領(lǐng)導(dǎo)人眼界領(lǐng)導(dǎo)人眼界/智慧智慧企業(yè)變革管理最新課件變革的誘因變革的誘因組織變革總體趨勢(shì)和調(diào)查結(jié)論組織變革總體趨勢(shì)和調(diào)查結(jié)論 企業(yè)變革最主要的企業(yè)變革最主要的5個(gè)原因個(gè)原因 頻率頻率 企業(yè)案例企業(yè)案例 1 生產(chǎn)需要生產(chǎn)需要 2 競(jìng)爭(zhēng)壓力競(jìng)爭(zhēng)壓力 3 客戶(hù)需要客戶(hù)需

5、要 4 成長(zhǎng)成長(zhǎng) 5 企業(yè)愿景企業(yè)愿景企業(yè)變革管理最新課件變革管理變革管理v變革的理念變革的理念v變革的誘因變革的誘因v變革的要素變革的要素v變革的實(shí)施變革的實(shí)施v變革的領(lǐng)導(dǎo)變革的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革管理最新課件變革的要素變革的要素 思維方式變革思維方式變革 企業(yè)戰(zhàn)略變革企業(yè)戰(zhàn)略變革 企業(yè)組織變革企業(yè)組織變革 企業(yè)流程變革企業(yè)流程變革 企業(yè)制度變革企業(yè)制度變革 企業(yè)文化變革企業(yè)文化變革企業(yè)變革管理最新課件變革的要素變革的要素 易的基本要義理解易的基本要義理解 變易變易 不易不易 簡(jiǎn)易簡(jiǎn)易企業(yè)變革管理最新課件變革的要素變革的要素變易變易 事物是不斷地在運(yùn)動(dòng)和發(fā)展事物是不斷地在運(yùn)動(dòng)和發(fā)展 事物總是有矛盾和

6、對(duì)立面事物總是有矛盾和對(duì)立面,而矛盾和對(duì)立面在不同的時(shí)間而矛盾和對(duì)立面在不同的時(shí)間有不同的演化有不同的演化 例如例如: 環(huán)境的變化 客戶(hù)的需求 競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì) 突發(fā)的事件企業(yè)變革管理最新課件變革的要素變革的要素不易不易 事物的發(fā)展也可能找到一些可以遵循的規(guī)律事物的發(fā)展也可能找到一些可以遵循的規(guī)律 事物的發(fā)展也可能會(huì)有動(dòng)態(tài)的平衡事物的發(fā)展也可能會(huì)有動(dòng)態(tài)的平衡 不同的時(shí)間段會(huì)產(chǎn)生不同的平衡點(diǎn)不同的時(shí)間段會(huì)產(chǎn)生不同的平衡點(diǎn) 例如：例如：供給和需求的平衡 規(guī)模和速度的平衡 寬容和強(qiáng)勢(shì)的平衡 開(kāi)發(fā)和保守的平衡企業(yè)變革管理最新課件變革的要素變革的要素 簡(jiǎn)易簡(jiǎn)易 事物的根本矛盾是簡(jiǎn)單的事物的根本矛盾是簡(jiǎn)單的 事

7、物的本質(zhì)也不是太復(fù)雜的事物的本質(zhì)也不是太復(fù)雜的 例如例如: 在易經(jīng)上的陰和陽(yáng)的關(guān)系 在計(jì)算機(jī)程序上的零和一的關(guān)系 在資源上的人力資本和資金資本的關(guān)系 在經(jīng)濟(jì)模式上的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的關(guān)系 在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)上的專(zhuān)業(yè)的堅(jiān)持和謙虛心態(tài)的關(guān)系 在創(chuàng)新上的軟和硬的關(guān)系 企業(yè)變革管理最新課件變革的要素變革的要素 企業(yè)最關(guān)鍵的創(chuàng)新是戰(zhàn)略創(chuàng)新企業(yè)最關(guān)鍵的創(chuàng)新是戰(zhàn)略創(chuàng)新 愿景的凝聚愿景的凝聚 方向的清晰方向的清晰 目標(biāo)的一致目標(biāo)的一致 重點(diǎn)的選擇重點(diǎn)的選擇 空間的界定空間的界定 專(zhuān)長(zhǎng)的積累專(zhuān)長(zhǎng)的積累 優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)造 客戶(hù)的滿(mǎn)足客戶(hù)的滿(mǎn)足企業(yè)變革管理最新課件變革的要素變革的要素 企業(yè)變革（戰(zhàn)略變革）的軟硬兩大層面

8、企業(yè)變革（戰(zhàn)略變革）的軟硬兩大層面: 軟體軟體(陰陰): 文化變革、模式變革、管理變革、概念變革 硬體硬體(陽(yáng)陽(yáng)): 流程變革、產(chǎn)品變革、資本運(yùn)作變革、技術(shù)變革 企業(yè)變革管理最新課件變革管理變革管理v變革的理念變革的理念v變革的誘因變革的誘因v變革的要素變革的要素v變革的實(shí)施變革的實(shí)施v變革的領(lǐng)導(dǎo)變革的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革管理最新課件變革的實(shí)施變革的實(shí)施思考：猴子的故事思考：猴子的故事 將將 5只猴子放在一個(gè)籠子中，并在籠子中間吊一串香蕉。只要有猴兒伸只猴子放在一個(gè)籠子中，并在籠子中間吊一串香蕉。只要有猴兒伸手拿香蕉，研究人員就用高壓水噴所有的猴子，直到所有的猴子不敢動(dòng)那串手拿香蕉，研究人員就用高壓水

9、噴所有的猴子，直到所有的猴子不敢動(dòng)那串誘人的香蕉為止。接著，研究人員用一只新猴子換出籠子中的一只猴子。新誘人的香蕉為止。接著，研究人員用一只新猴子換出籠子中的一只猴子。新來(lái)乍到的猴子并不知曉籠中的游戲規(guī)則，一來(lái)便動(dòng)手去拿香蕉。結(jié)果它觸怒來(lái)乍到的猴子并不知曉籠中的游戲規(guī)則，一來(lái)便動(dòng)手去拿香蕉。結(jié)果它觸怒了籠中的了籠中的4只老猴子。于是，它們代替原先由高壓水噴頭行使的懲罰任務(wù)，只老猴子。于是，它們代替原先由高壓水噴頭行使的懲罰任務(wù)，群起教訓(xùn)新來(lái)者，直到它屈從于籠中的規(guī)矩。群起教訓(xùn)新來(lái)者，直到它屈從于籠中的規(guī)矩。 試驗(yàn)人員不斷將經(jīng)歷過(guò)高壓水懲戒的猴子換出來(lái)，直到籠中的猴子全部試驗(yàn)人員不斷將經(jīng)歷過(guò)高壓

10、水懲戒的猴子換出來(lái)，直到籠中的猴子全部為后進(jìn)入者，但它們同樣不敢去碰香蕉。為后進(jìn)入者，但它們同樣不敢去碰香蕉。 高壓水噴頭澆注的組織慣性束縛著進(jìn)入籠中的每一只猴子，使它們將高壓水噴頭澆注的組織慣性束縛著進(jìn)入籠中的每一只猴子，使它們將 本本是盤(pán)中美餐的香蕉奉若神明。是盤(pán)中美餐的香蕉奉若神明。 企業(yè)變革管理最新課件變革的實(shí)施變革的實(shí)施 思考：猴子的故事思考：猴子的故事 成員的思維慣性、行為習(xí)慣匯聚成為阻礙組織前行的成員的思維慣性、行為習(xí)慣匯聚成為阻礙組織前行的組織慣性。組織慣性。 變革，就必須首先打破這種組織慣性。變革，就必須首先打破這種組織慣性。 變革實(shí)施是否成功，在很大變革實(shí)施是否成功，在很大

11、 程度上取決于變革力量程度上取決于變革力量于組織慣性的對(duì)抗結(jié)果。于組織慣性的對(duì)抗結(jié)果。企業(yè)變革管理最新課件變革的實(shí)施變革的實(shí)施v 變革實(shí)施考慮的因素變革實(shí)施考慮的因素v 變革實(shí)施的過(guò)程變革實(shí)施的過(guò)程v 克服變革阻力克服變革阻力v 變革文化變革文化企業(yè)變革管理最新課件變革的實(shí)施變革的實(shí)施變革實(shí)施的四個(gè)關(guān)鍵因素變革實(shí)施的四個(gè)關(guān)鍵因素范圍：范圍：引入變革的內(nèi)容有哪些？哪些是可以模糊的，哪些是不能妥協(xié)的？哪些內(nèi)引入變革的內(nèi)容有哪些？哪些是可以模糊的，哪些是不能妥協(xié)的？哪些內(nèi)容是可以當(dāng)作試驗(yàn)品犧牲的？變革具體涉及到什么范圍，全公司、某部門(mén)還容是可以當(dāng)作試驗(yàn)品犧牲的？變革具體涉及到什么范圍，全公司、某部門(mén)

12、還是某項(xiàng)目？是某項(xiàng)目？ 大小大小?次序：次序：從影響不大的某個(gè)工序開(kāi)始，然后過(guò)渡，還是首先始于影響力最大的某個(gè)從影響不大的某個(gè)工序開(kāi)始，然后過(guò)渡，還是首先始于影響力最大的某個(gè)分公司，然后再向其他分公司傳播經(jīng)驗(yàn)、引發(fā)更大范圍的變革？分公司，然后再向其他分公司傳播經(jīng)驗(yàn)、引發(fā)更大范圍的變革？ 從硬件從硬件變革先開(kāi)始、還是從軟件變革先開(kāi)始變革先開(kāi)始、還是從軟件變革先開(kāi)始? 先后？先后？速度速度 ：采取緩慢的、漸進(jìn)的方式，還是開(kāi)會(huì)一周后就啟動(dòng)采取緩慢的、漸進(jìn)的方式，還是開(kāi)會(huì)一周后就啟動(dòng)?摸著石頭過(guò)河還是背摸著石頭過(guò)河還是背水一戰(zhàn)？多長(zhǎng)時(shí)間完成變革？水一戰(zhàn)？多長(zhǎng)時(shí)間完成變革？ 快慢？快慢？輕重：輕重：是春

13、風(fēng)化雨還是翻天覆地？是某幾個(gè)部分煥然一新是春風(fēng)化雨還是翻天覆地？是某幾個(gè)部分煥然一新/ 輕重？輕重？ 企業(yè)變革管理最新課件變革的實(shí)施變革的實(shí)施 變革實(shí)施的過(guò)程理論背景變革實(shí)施的過(guò)程理論背景 變革模型變革模型 企業(yè)成功變革八個(gè)步驟企業(yè)成功變革八個(gè)步驟 企業(yè)蛻變企業(yè)蛻變企業(yè)變革管理最新課件變革的實(shí)施變革的實(shí)施變革實(shí)施的過(guò)程理論背景變革實(shí)施的過(guò)程理論背景Lewin 變革模型變革模型John p.Kottler 企業(yè)成功變革八個(gè)步驟企業(yè)成功變革八個(gè)步驟Fracis j.Gouillcrot and james N.kelly 企業(yè)蛻變企業(yè)蛻變企業(yè)變革管理最新課件變革的實(shí)施變革的實(shí)施變革實(shí)施的過(guò)程變革模

14、型變革實(shí)施的過(guò)程變革模型 解凍 分析現(xiàn)狀 推銷(xiāo)變革 變革 引入新 的行為 封凍 穩(wěn)定新做法 變革結(jié)構(gòu)化 制度化企業(yè)變革管理最新課件變革的實(shí)施變革的實(shí)施v變革實(shí)施的過(guò)程變革模型變革實(shí)施的過(guò)程變革模型 解凍 變革 封凍*創(chuàng)建變革的激勵(lì)因素*鼓勵(lì)用理想方式取代 舊的行為和態(tài)度*創(chuàng)造減小變革阻力的 方式*創(chuàng)造心理安全*提供新信息、行為模式 以及看待事物的新方法*幫助員工學(xué)習(xí)新概念、 新觀(guān)點(diǎn)*角色練習(xí)、指導(dǎo)、專(zhuān)家、 標(biāo)桿、培訓(xùn)等是促進(jìn)變 革的有用工具*幫助員工將其變革后 的行為態(tài)度運(yùn)用于日 常行為*采用正激勵(lì)方式鞏固 變革*訓(xùn)練與建立典型有助 于加強(qiáng)變革的穩(wěn)定企業(yè)變革管理最新課件變革的實(shí)施變革的實(shí)施變革

15、實(shí)施的過(guò)程企業(yè)成功變革八個(gè)步驟變革實(shí)施的過(guò)程企業(yè)成功變革八個(gè)步驟*靠近市場(chǎng)*考察敵我態(tài)勢(shì)*機(jī)會(huì)*危機(jī)*蓋茨：微軟可 以在在18個(gè)月 內(nèi)消失*創(chuàng)造遠(yuǎn)景,引導(dǎo) 變革*擬定達(dá)成遠(yuǎn)景 的相關(guān)策略*韋爾奇：我的 工作是: -創(chuàng)造遠(yuǎn)景 -推銷(xiāo)遠(yuǎn)景 -激勵(lì)員工去實(shí) 現(xiàn)遠(yuǎn)景*溝通、說(shuō)服 、持續(xù)*領(lǐng)導(dǎo)以身作則 改變員工行為*松下幸之助： 叮嚀、叮嚀、 再叮嚀 提出提出 遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景 溝通溝通 遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景 建立領(lǐng)建立領(lǐng) 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 建立危建立危 危機(jī)意識(shí)危機(jī)意識(shí)*5,15,50*有心有力的領(lǐng) 導(dǎo)隊(duì)伍*團(tuán)隊(duì)間的合作*韋爾奇：如果 無(wú)法成為團(tuán)隊(duì) 中的一員，那 么你的個(gè)人價(jià) 值有多高，都 不適合在GE。企業(yè)變革管理最新

16、課件變革的實(shí)施變革的實(shí)施變革實(shí)施的過(guò)程企業(yè)成功變革八個(gè)步驟變革實(shí)施的過(guò)程企業(yè)成功變革八個(gè)步驟*鏟除障礙*修改體制與結(jié)構(gòu)*鼓勵(lì)冒險(xiǎn)、創(chuàng)新活 動(dòng)、想法*英特爾:我們從不 看不起戰(zhàn)敗的將軍, 只不起氣餒的將軍。*借戰(zhàn)果加強(qiáng)改革力度*賞罰分明*新方案,新主題,新目 標(biāo),新活力*孫中山:改革尚未成 功,同志還需努力*毛澤東:宜將勝勇追 窮寇,不可沽名學(xué)霸 王*制度化、理論化*基本假設(shè)價(jià)值觀(guān) 與 理念行為與事 物*讓企業(yè)文化默默地 幫助我們推動(dòng)變革*維爾奇：除非每個(gè) 人都能擁抱接受我 們所要做的事，非 則就一事無(wú)成 鞏固戰(zhàn)果 并再接再厲 讓新做法深 植企業(yè)文化中 創(chuàng)造近 程戰(zhàn)果 授權(quán)員 工參與 *規(guī)劃”戰(zhàn)

17、果”*創(chuàng)造”戰(zhàn)果”,宣傳”戰(zhàn)果”,鞏固戰(zhàn)果*分析”戰(zhàn)果”的意義*表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì).*毛澤東:我們的同志在困難的時(shí)候,要看到成績(jī),要看到光明.企業(yè)變革管理最新課件變革的實(shí)施變革的實(shí)施變革實(shí)施的過(guò)程企業(yè)蛻變變革實(shí)施的過(guò)程企業(yè)蛻變v 重新規(guī)劃（重劃）重新規(guī)劃（重劃）v 重建組織結(jié)構(gòu)重建組織結(jié)構(gòu)(重組重組)v 重振活力（重振）重振活力（重振）v 重啟新生（重生）重啟新生（重生）重啟新生重振活力重新組織重新規(guī)劃精神身體和環(huán)境身體內(nèi)部頭腦企業(yè)變革管理最新課件變革的實(shí)施變革的實(shí)施變革實(shí)施的過(guò)程企業(yè)蛻變變革實(shí)施的過(guò)程企業(yè)蛻變 歸屬感歸屬感心智能量心智能量使命感使命感發(fā)揮能力發(fā)揮能力滿(mǎn)滿(mǎn)足足感感責(zé)責(zé)任任感感神神經(jīng)經(jīng)系

18、系統(tǒng)統(tǒng)心心血血管管系系統(tǒng)統(tǒng)生殖系統(tǒng)生殖系統(tǒng)感觀(guān)系統(tǒng)感觀(guān)系統(tǒng)肌肉系統(tǒng)肌肉系統(tǒng)骨骼系統(tǒng)骨骼系統(tǒng)重生重生重劃重劃重振重振重組重組促進(jìn)促進(jìn)個(gè)人個(gè)人學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)發(fā)展組織文化促成促成動(dòng)員動(dòng)員設(shè)立報(bào)酬制度勾畫(huà)遠(yuǎn)景透過(guò)咨詢(xún)科透過(guò)咨詢(xún)科技改變規(guī)律技改變規(guī)律創(chuàng)立新事業(yè)掌握掌握市場(chǎng)市場(chǎng)焦點(diǎn)焦點(diǎn)重新規(guī)劃工作結(jié)構(gòu)組織組織實(shí)體實(shí)體基礎(chǔ)基礎(chǔ)建設(shè)建設(shè)建構(gòu)經(jīng)濟(jì)模型建立評(píng)建立評(píng)量系統(tǒng)量系統(tǒng)十十二二生生物物法法人人系系統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)變革管理最新課件變革的實(shí)施變革的實(shí)施變革實(shí)施的過(guò)程企業(yè)蛻變變革實(shí)施的過(guò)程企業(yè)蛻變十二生物法人系統(tǒng)十二生物法人系統(tǒng)重劃：重新規(guī)劃重劃：重新規(guī)劃 促成促成 動(dòng)員（心智能量）：感召力、匯集人才、人力、人氣動(dòng)員（心智能量

19、）：感召力、匯集人才、人力、人氣 勾劃遠(yuǎn)景（使命感）：憧憬力（遠(yuǎn)景有如美酒、入口一嘗見(jiàn)真章勾劃遠(yuǎn)景（使命感）：憧憬力（遠(yuǎn)景有如美酒、入口一嘗見(jiàn)真章） 建立評(píng)量系統(tǒng)（責(zé)任感）：規(guī)劃力、目標(biāo)、行動(dòng)、考核建立評(píng)量系統(tǒng)（責(zé)任感）：規(guī)劃力、目標(biāo)、行動(dòng)、考核重組：重新組織結(jié)構(gòu)重組：重新組織結(jié)構(gòu) 建立經(jīng)濟(jì)模型（心血管系統(tǒng)）：建立經(jīng)濟(jì)模型（心血管系統(tǒng)）：Business design,Business Model 協(xié)調(diào)實(shí)體架構(gòu)（骨骼系統(tǒng)）協(xié)調(diào)實(shí)體架構(gòu)（骨骼系統(tǒng)）:沖鋒陷陣應(yīng)有的作戰(zhàn)架構(gòu)沖鋒陷陣應(yīng)有的作戰(zhàn)架構(gòu) 重新規(guī)劃工作結(jié)構(gòu)（肌肉系統(tǒng)）：重新規(guī)劃工作結(jié)構(gòu)（肌肉系統(tǒng)）：Job Redesign,Process

20、reengineering企業(yè)變革管理最新課件變革的實(shí)施變革的實(shí)施變革實(shí)施的過(guò)程企業(yè)蛻變變革實(shí)施的過(guò)程企業(yè)蛻變十二生物法人系統(tǒng)十二生物法人系統(tǒng)重振：重振活力重振：重振活力 掌握市場(chǎng)焦點(diǎn)（感觀(guān)系統(tǒng)）掌握市場(chǎng)焦點(diǎn)（感觀(guān)系統(tǒng)）:定位、利基定位、利基/核心競(jìng)爭(zhēng)力、聚焦核心競(jìng)爭(zhēng)力、聚焦/專(zhuān)注專(zhuān)注 創(chuàng)立新事業(yè)創(chuàng)立新事業(yè)(生殖系統(tǒng)生殖系統(tǒng)):新產(chǎn)品、新事業(yè)、新聯(lián)盟、新購(gòu)并新產(chǎn)品、新事業(yè)、新聯(lián)盟、新購(gòu)并 利用資訊科技改變規(guī)則（神經(jīng)系統(tǒng)）：新作法、新市場(chǎng)、新戰(zhàn)場(chǎng)利用資訊科技改變規(guī)則（神經(jīng)系統(tǒng)）：新作法、新市場(chǎng)、新戰(zhàn)場(chǎng) 重生：重啟新生重生：重啟新生 設(shè)立報(bào)酬制度（滿(mǎn)足感）：報(bào)酬與目的掛鉤設(shè)立報(bào)酬制度（滿(mǎn)足感）：報(bào)

21、酬與目的掛鉤 促進(jìn)個(gè)人學(xué)習(xí)（發(fā)揮能力）：培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、發(fā)展、潛能促進(jìn)個(gè)人學(xué)習(xí)（發(fā)揮能力）：培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、發(fā)展、潛能 發(fā)展組織（歸屬感）：學(xué)習(xí)型組織，加強(qiáng)整體戰(zhàn)斗力發(fā)展組織（歸屬感）：學(xué)習(xí)型組織，加強(qiáng)整體戰(zhàn)斗力企業(yè)變革管理最新課件變革的實(shí)施變革的實(shí)施克服變革阻力克服變革阻力 員工個(gè)人變革的準(zhǔn)備度：?jiǎn)T工個(gè)人變革的準(zhǔn)備度： 低 高高度準(zhǔn)備高度準(zhǔn)備低度準(zhǔn)備中度準(zhǔn)備中度準(zhǔn)備中度準(zhǔn)備中度準(zhǔn)備現(xiàn)現(xiàn)狀狀不不滿(mǎn)滿(mǎn)程程度度高低感覺(jué)到的個(gè)人變革風(fēng)險(xiǎn)感覺(jué)到的個(gè)人變革風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)變革管理最新課件變革的實(shí)施變革的實(shí)施克服變革阻力克服變革阻力變量對(duì)比分析變量對(duì)比分析驅(qū)動(dòng)力驅(qū)動(dòng)力企業(yè)理想企業(yè)理想的績(jī)效水平的績(jī)效水平企業(yè)目前企業(yè)目前的

22、績(jī)效水平的績(jī)效水平阻力阻力高的業(yè)績(jī)目標(biāo)高的業(yè)績(jī)目標(biāo)新設(shè)備新設(shè)備競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)新技能新技能期望得到更大的影響力和回報(bào)期望得到更大的影響力和回報(bào)削弱影響力與回報(bào)的恐懼削弱影響力與回報(bào)的恐懼需要學(xué)習(xí)新技能需要學(xué)習(xí)新技能滿(mǎn)足現(xiàn)狀滿(mǎn)足現(xiàn)狀熟悉現(xiàn)有設(shè)備熟悉現(xiàn)有設(shè)備原有團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)原有團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)變革管理最新課件變革的實(shí)施變革的實(shí)施v 高層領(lǐng)導(dǎo)者成功變革的關(guān)鍵行為高層領(lǐng)導(dǎo)者成功變革的關(guān)鍵行為（按頻率排序）（按頻率排序）93737367604727%100%80%60%40%20%0% 為變革分配資金模范遵守戰(zhàn)略 參與教育或培訓(xùn)歸納變革的案例將變革納入戰(zhàn)略規(guī)劃 推動(dòng)教育或培訓(xùn)將報(bào)酬與變革結(jié)合起來(lái)企業(yè)變革管理最新

23、課件變革的實(shí)施變革的實(shí)施v 克服變革阻力克服變革阻力阻力最小化阻力最小化全員參與全員參與培訓(xùn)培訓(xùn)談判壓力管理壓力管理強(qiáng)迫強(qiáng)迫溝通溝通企業(yè)變革管理最新課件變革的實(shí)施變革的實(shí)施v 克服變革阻力克服變革阻力 全員參與是一項(xiàng)克服變革阻力的有全員參與是一項(xiàng)克服變革阻力的有效措施效措施.高管參與高管參與中層參與中層參與基層參與基層參與從下而上從下而上從上而下從上而下企業(yè)變革管理最新課件變革的實(shí)施變革的實(shí)施v 高管層高管層v 樹(shù)立企業(yè)變革理念樹(shù)立企業(yè)變革理念,有意識(shí)地去引導(dǎo)和創(chuàng)造變革有意識(shí)地去引導(dǎo)和創(chuàng)造變革v 完成戰(zhàn)略性系統(tǒng)思考完成戰(zhàn)略性系統(tǒng)思考(如如:我們的客戶(hù)是誰(shuí)、戰(zhàn)略方向、核我們的客戶(hù)是誰(shuí)、戰(zhàn)略方向、

24、核心競(jìng)爭(zhēng)力、關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)模式等心競(jìng)爭(zhēng)力、關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)模式等)v 企業(yè)變革的領(lǐng)導(dǎo)者、布道者、傳播者、感召者、激勵(lì)者企業(yè)變革的領(lǐng)導(dǎo)者、布道者、傳播者、感召者、激勵(lì)者v 企業(yè)變革的催化劑（最大的敵人是自己，企業(yè)家的危機(jī)意企業(yè)變革的催化劑（最大的敵人是自己，企業(yè)家的危機(jī)意識(shí)與轉(zhuǎn)型）識(shí)與轉(zhuǎn)型）v 確立和維護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)，并身先士卒，率先垂范確立和維護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)，并身先士卒，率先垂范克服變革阻力克服變革阻力企業(yè)變革管理最新課件變革的實(shí)施變革的實(shí)施v 中堅(jiān)人才中堅(jiān)人才v 共同參與企業(yè)變革方案的制定共同參與企業(yè)變革方案的制定v 提煉經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)教訓(xùn)、探尋方法、確立準(zhǔn)則、行為帶動(dòng)提煉經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)教訓(xùn)、探尋方法

25、、確立準(zhǔn)則、行為帶動(dòng)v 與員工進(jìn)行溝通、輔導(dǎo)并達(dá)成共識(shí)與員工進(jìn)行溝通、輔導(dǎo)并達(dá)成共識(shí)v 部門(mén)與團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)與維護(hù)部門(mén)與團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)與維護(hù)v 普通員工普通員工v 參與、認(rèn)同、擁戴、依從參與、認(rèn)同、擁戴、依從v 輿論導(dǎo)向、組織氛圍、從眾心理輿論導(dǎo)向、組織氛圍、從眾心理v 制度強(qiáng)化、行為規(guī)范制度強(qiáng)化、行為規(guī)范v 學(xué)習(xí)、自律學(xué)習(xí)、自律克服變革阻力克服變革阻力企業(yè)變革管理最新課件變革的實(shí)施變革的實(shí)施變革實(shí)施的考慮因素變革實(shí)施的考慮因素變革實(shí)施的過(guò)程變革實(shí)施的過(guò)程克服變革阻力克服變革阻力變革文化變革文化企業(yè)變革管理最新課件變革的實(shí)施變革的實(shí)施v 企業(yè)文化企業(yè)文化:價(jià)值觀(guān)價(jià)值觀(guān)思維思維行為行為企業(yè)變革管理最

26、新課件變革的實(shí)施變革的實(shí)施企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重大作用企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重大作用v企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重大作用，這個(gè)作用不是促進(jìn)，而是直接提企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重大作用，這個(gè)作用不是促進(jìn)，而是直接提高。高。v美國(guó)知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威約翰美國(guó)知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威約翰.科特教授與其研究小組科特教授與其研究小組,用了用了11年時(shí)間年時(shí)間,對(duì)對(duì)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響力進(jìn)行研究企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響力進(jìn)行研究,結(jié)果證明結(jié)果證明:凡是重視企業(yè)文化因凡是重視企業(yè)文化因素特征素特征(消費(fèi)者、股東、員工消費(fèi)者、股東、員工)的公司，其企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)勝于那些不重視企

27、的公司，其企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司，業(yè)文化建設(shè)的公司，11年的考察期間的結(jié)論如下所示：年的考察期間的結(jié)論如下所示：企業(yè)文化的功能企業(yè)文化的功能重視企業(yè)文化的公司不重視企業(yè)文化的公司總收入平均增長(zhǎng)率682166員工增長(zhǎng)28236公司股票價(jià)格90174公司凈收入7561企業(yè)變革管理最新課件 變革的實(shí)施變革的實(shí)施企業(yè)文化與其他管理要素的關(guān)系企業(yè)文化與其他管理要素的關(guān)系v企業(yè)文化與企業(yè)成長(zhǎng)階段企業(yè)文化與企業(yè)成長(zhǎng)階段企業(yè)成長(zhǎng)的階段企業(yè)成長(zhǎng)的階段創(chuàng)業(yè)期：維持期：成長(zhǎng)期：轉(zhuǎn)型期：永續(xù)經(jīng)營(yíng)期：以 產(chǎn)品、市場(chǎng)、技術(shù)、企圖心 切入以 人才結(jié)構(gòu)、制度 維持以 策略、核心競(jìng)爭(zhēng)能力、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系 成長(zhǎng)

28、以 領(lǐng)導(dǎo)眼光、魄力、團(tuán)隊(duì)精神 突破以 企業(yè)文化 長(zhǎng)青以 核心價(jià)值觀(guān)；以 追求進(jìn)步的驅(qū)策力保持核心；刺激進(jìn)步企業(yè)變革管理最新課件變革管理變革管理5.變革的領(lǐng)導(dǎo)變革的領(lǐng)導(dǎo)4.變革的實(shí)施變革的實(shí)施3.變革的要素變革的要素2.變革的誘因變革的誘因1.變革的理念變革的理念目錄企業(yè)變革管理最新課件變革的領(lǐng)導(dǎo)變革的領(lǐng)導(dǎo)思考思考:領(lǐng)導(dǎo)在變革中的作用領(lǐng)導(dǎo)在變革中的作用高管參與高管參與中層參與中層參與基層參與基層參與從下而上從下而上從上而下從上而下高管層高管層企業(yè)變革管理最新課件變革的領(lǐng)導(dǎo)變革的領(lǐng)導(dǎo)思考思考:領(lǐng)導(dǎo)在變革中的作用領(lǐng)導(dǎo)在變革中的作用 根據(jù)根據(jù)John P. Kottler的研究的研究,領(lǐng)導(dǎo)是變革成敗的

29、關(guān)鍵因素領(lǐng)導(dǎo)是變革成敗的關(guān)鍵因素之一之一:v 自視過(guò)高自視過(guò)高(準(zhǔn)備度不夠準(zhǔn)備度不夠)v 缺少有力的變革領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)缺少有力的變革領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)v 低估企業(yè)遠(yuǎn)景的重要性低估企業(yè)遠(yuǎn)景的重要性v 變革遠(yuǎn)景未做充分溝通變革遠(yuǎn)景未做充分溝通v 坐視問(wèn)題叢生坐視問(wèn)題叢生v 欠缺進(jìn)程戰(zhàn)果欠缺進(jìn)程戰(zhàn)果v 太早宣布勝利太早宣布勝利v 扎根不實(shí)扎根不實(shí)企業(yè)變革管理最新課件變革的領(lǐng)導(dǎo)變革的領(lǐng)導(dǎo)易經(jīng)易經(jīng)變革理念變革理念元元亨亨利利貞貞企業(yè)變革管理最新課件變革的領(lǐng)導(dǎo)變革的領(lǐng)導(dǎo)易經(jīng)易經(jīng)變革理念變革理念元者元者,始也始也創(chuàng)造能力創(chuàng)造能力,能不能開(kāi)創(chuàng)能不能開(kāi)創(chuàng)?新的概念新的概念,新的思維新的思維,新的理想新的理想,新的格局新的格局困

30、難時(shí)困難時(shí),能不斷創(chuàng)造出新的產(chǎn)品能不斷創(chuàng)造出新的產(chǎn)品?能不能推陳出新能不能推陳出新? 亨者亨者,通也通也通達(dá)性通達(dá)性組織資源組織資源,強(qiáng)化專(zhuān)長(zhǎng)強(qiáng)化專(zhuān)長(zhǎng)拿捏輕重拿捏輕重,掌握急緩掌握急緩是執(zhí)行和控制的能力是執(zhí)行和控制的能力企業(yè)變革管理最新課件變革的領(lǐng)導(dǎo)變革的領(lǐng)導(dǎo)易經(jīng)易經(jīng)變革理念變革理念利者，和也利者，和也不是個(gè)人私利，而是一種凝集不是個(gè)人私利，而是一種凝集人心的能力人心的能力群體精神，帶領(lǐng)下屬走向目標(biāo)群體精神，帶領(lǐng)下屬走向目標(biāo)令人人都有存在的價(jià)值令人人都有存在的價(jià)值超越個(gè)人厲害的共同理想超越個(gè)人厲害的共同理想貞者，正也貞者，正也對(duì)理想的堅(jiān)持與忠誠(chéng)對(duì)理想的堅(jiān)持與忠誠(chéng)對(duì)大是大非的判斷對(duì)大是大非的判斷

31、對(duì)課題的執(zhí)著對(duì)課題的執(zhí)著面對(duì)困難的毅力面對(duì)困難的毅力面對(duì)失敗的堅(jiān)韌面對(duì)失敗的堅(jiān)韌富貴不能淫，貧賤不能欺富貴不能淫，貧賤不能欺威武不能屈，權(quán)勢(shì)不能移威武不能屈，權(quán)勢(shì)不能移企業(yè)變革管理最新課件變革的領(lǐng)導(dǎo)變革的領(lǐng)導(dǎo)第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 第一級(jí)：能力突出的個(gè)人第一級(jí)：能力突出的個(gè)人 第二級(jí)：樂(lè)于貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)成員第二級(jí)：樂(lè)于貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)成員 第三級(jí)：勝任愉快的經(jīng)理人第三級(jí)：勝任愉快的經(jīng)理人第四級(jí)：有效能的領(lǐng)導(dǎo)者第四級(jí)：有效能的領(lǐng)導(dǎo)者 第五領(lǐng)導(dǎo)第五領(lǐng)導(dǎo) 藉由謙虛的個(gè)性和專(zhuān)業(yè)的藉由謙虛的個(gè)性和專(zhuān)業(yè)的 堅(jiān)持建立起持久的卓越績(jī)效堅(jiān)持建立起持久的卓越績(jī)效企業(yè)變革管理最新課件變革的領(lǐng)導(dǎo)變革的領(lǐng)導(dǎo)謙虛的個(gè)性和專(zhuān)業(yè)的堅(jiān)持謙

32、虛的個(gè)性和專(zhuān)業(yè)的堅(jiān)持謙虛的個(gè)性（內(nèi)圣）謙虛的個(gè)性（內(nèi)圣） 謙虛為懷，不愛(ài)出風(fēng)頭，從不自謙虛為懷，不愛(ài)出風(fēng)頭，從不自吹自擂。吹自擂。 冷靜沉著而堅(jiān)定，主要通過(guò)追求冷靜沉著而堅(jiān)定，主要通過(guò)追求高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)激勵(lì)員工，而非藉領(lǐng)袖魅力高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)激勵(lì)員工，而非藉領(lǐng)袖魅力來(lái)鼓勵(lì)員工。來(lái)鼓勵(lì)員工。 一切雄心壯志都是為了公司，而一切雄心壯志都是為了公司，而非自己，選擇接班人時(shí)著眼于公司在非自己，選擇接班人時(shí)著眼于公司在世代交替會(huì)再創(chuàng)高峰。世代交替會(huì)再創(chuàng)高峰。 在順境中，會(huì)往窗外看，而非照在順境中，會(huì)往窗外看，而非照鏡子只看見(jiàn)自己，把公司的成就歸功鏡子只看見(jiàn)自己，把公司的成就歸功于其他同事，外在因素和幸運(yùn)。于其他同事，外在因素和幸運(yùn)。專(zhuān)業(yè)的堅(jiān)持（外王）專(zhuān)業(yè)的堅(jiān)持（外王） 創(chuàng)造非凡的績(jī)效，促成企業(yè)從優(yōu)創(chuàng)造非凡的績(jī)效，促成企業(yè)從優(yōu)秀邁向卓越秀邁向卓越 無(wú)論遇到多大的困難，都不屈不無(wú)論遇到多大的困難，都不屈不撓，堅(jiān)持到底，盡一切努力，追求長(zhǎng)撓，堅(jiān)持到底，盡一切努力，追求長(zhǎng)期最佳績(jī)效。期最佳績(jī)效。 以建立持久不墜的卓越公司為目以建立持久不墜的卓越公司為目標(biāo)，決不氣餒。標(biāo)，決不氣餒。 在逆境中，