現(xiàn)代物流管理 第06章 供應(yīng)鏈管理ppt課件

1、第第6 6章章供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理6.2 供應(yīng)鏈的分類供應(yīng)鏈的分類6.3 供應(yīng)鏈的構(gòu)造模型供應(yīng)鏈的構(gòu)造模型6.4 供應(yīng)鏈管理的概念和內(nèi)涵供應(yīng)鏈管理的概念和內(nèi)涵6.1 供應(yīng)鏈的概念及其特征供應(yīng)鏈的概念及其特征第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈的概念及其特征供應(yīng)鏈的概念及其特征一、供應(yīng)鏈的概念一、供應(yīng)鏈的概念 消費(fèi)及流經(jīng)過程中，涉及將產(chǎn)品或效力提供應(yīng)消費(fèi)及流經(jīng)過程中，涉及將產(chǎn)品或效力提供應(yīng)最終用戶所構(gòu)成的網(wǎng)鏈構(gòu)造最終用戶所構(gòu)成的網(wǎng)鏈構(gòu)造(見見GB/T18354-2006中中3.5條條)。 它是一個(gè)范圍更廣的企業(yè)構(gòu)造方式；它是一個(gè)范圍更廣的企業(yè)構(gòu)造方式；它是一條聯(lián)接供應(yīng)商到用戶的增值鏈；它是一條聯(lián)接供應(yīng)商到用戶的

2、增值鏈；每個(gè)貿(mào)易同伴既是其客戶的供應(yīng)商，又是其供每個(gè)貿(mào)易同伴既是其客戶的供應(yīng)商，又是其供應(yīng)商的客戶。應(yīng)商的客戶。 供應(yīng)鏈管理的開展供應(yīng)鏈管理的開展 第一階段第一階段1980-1989年：企業(yè)消費(fèi)的內(nèi)部年：企業(yè)消費(fèi)的內(nèi)部過程，是單一過程關(guān)系過程，是單一過程關(guān)系 第二階段第二階段1990-1995年：是一個(gè)集成的思年：是一個(gè)集成的思想，包括企業(yè)內(nèi)部和外部的集成想，包括企業(yè)內(nèi)部和外部的集成 第三階段第三階段1996年至今：年至今： 供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)建立協(xié)作同伴關(guān)系，是網(wǎng)鏈關(guān)系建立協(xié)作同伴關(guān)系，是網(wǎng)鏈關(guān)系SCM二、供應(yīng)鏈的構(gòu)造模型二、供應(yīng)鏈的構(gòu)造模型 供應(yīng)鏈的普通模型供應(yīng)鏈的普通模型 供

3、應(yīng) 商 生 產(chǎn) 商 分 銷 商 零 售 商 客 戶 信 息 流 資 金 流 信信 息息 流流 資資 金金 流流 物物 流流 二、供應(yīng)鏈的構(gòu)造模型二、供應(yīng)鏈的構(gòu)造模型 供應(yīng)鏈的供應(yīng)鏈的“網(wǎng)鏈構(gòu)造模型網(wǎng)鏈構(gòu)造模型 供應(yīng)源供應(yīng)源需求源需求源原輔料供應(yīng)商原輔料供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商間接客戶間接客戶直接客戶直接客戶 企業(yè)企業(yè)SRM ERP CRM定義：S C 強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、供應(yīng)商、客戶、協(xié)作同伴等重要推論：企業(yè)與企業(yè)的競爭是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈間的競爭供應(yīng)鏈管理能為企業(yè)帶來什么供應(yīng)鏈管理能為企業(yè)帶來什么降低管理本錢降低管理本錢 ：企業(yè)進(jìn)展供應(yīng)鏈管理后，總本錢將由：企業(yè)進(jìn)展供應(yīng)鏈管理后，總本

4、錢將由原來占總銷售額的原來占總銷售額的8%8%12%12%下降到下降到4%4%5%5%。因此，一個(gè)。因此，一個(gè)年銷售額為年銷售額為5 5億美圓的企業(yè)會由此節(jié)省億美圓的企業(yè)會由此節(jié)省25002500萬萬30003000萬萬美圓美圓加快資金的回收：加快資金的回收： 企業(yè)從購進(jìn)原資料到銷售資金回籠，企業(yè)從購進(jìn)原資料到銷售資金回籠，運(yùn)用運(yùn)用SCMSCM前企業(yè)資金循環(huán)周期在前企業(yè)資金循環(huán)周期在100100天左右，而運(yùn)用了天左右，而運(yùn)用了SCMSCM后最好程度到達(dá)后最好程度到達(dá)3030天左右天左右提升交付才干：運(yùn)用了提升交付才干：運(yùn)用了SCMSCM后，提早交貨與按時(shí)交貨的后，提早交貨與按時(shí)交貨的百分比最好

5、程度將為百分比最好程度將為94%94%，而現(xiàn)今的平均程度為，而現(xiàn)今的平均程度為69%69%81%81%供應(yīng)商供應(yīng)商整個(gè)供應(yīng)鏈的庫存將下降整個(gè)供應(yīng)鏈的庫存將下降10%30% 10%30% * *運(yùn)輸本錢將下降運(yùn)輸本錢將下降5%15%5%15%* *整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作費(fèi)用將下降整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作費(fèi)用將下降10%25%10%25%* *采購采購消費(fèi)消費(fèi)運(yùn)輸運(yùn)輸效力效力消費(fèi)者消費(fèi)者 客戶客戶原資料采購將減少原資料采購將減少6%12%6%12%* *根據(jù)研討闡明，在加強(qiáng)對整個(gè)供應(yīng)鏈的管理可以大大降低企業(yè)的庫存和運(yùn)輸本錢，提高企業(yè)的長期競爭力三、供應(yīng)鏈的特征三、供應(yīng)鏈的特征1復(fù)雜性；復(fù)雜性；2動態(tài)性；動態(tài)性；

6、3面向用戶需求；面向用戶需求；4交叉性；交叉性；5創(chuàng)新性；創(chuàng)新性；6風(fēng)險(xiǎn)性。風(fēng)險(xiǎn)性。 第第6 6章章供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理6.2 供應(yīng)鏈的分類供應(yīng)鏈的分類6.3 供應(yīng)鏈的構(gòu)造模型供應(yīng)鏈的構(gòu)造模型6.4 供應(yīng)鏈管理的概念和內(nèi)涵供應(yīng)鏈管理的概念和內(nèi)涵6.1 供應(yīng)鏈的概念及其特征供應(yīng)鏈的概念及其特征6.2.2根據(jù)構(gòu)造分類根據(jù)構(gòu)造分類1“V型供應(yīng)鏈型供應(yīng)鏈?zhǔn)?、化工、紡織石油、化工、紡?“A型供應(yīng)鏈型供應(yīng)鏈飛機(jī)制造、汽車工業(yè)飛機(jī)制造、汽車工業(yè)3“T型供應(yīng)鏈型供應(yīng)鏈?zhǔn)称?、電子產(chǎn)品食品、電子產(chǎn)品 6.2.3根據(jù)產(chǎn)品生命周期、需求穩(wěn)定性劃分根據(jù)產(chǎn)品生命周期、需求穩(wěn)定性劃分1功能型供應(yīng)鏈功能型供應(yīng)鏈 礦泉水礦

7、泉水2創(chuàng)新型供應(yīng)鏈創(chuàng)新型供應(yīng)鏈 時(shí)裝時(shí)裝 6.2.5根據(jù)供應(yīng)鏈動力要素的來源劃分根據(jù)供應(yīng)鏈動力要素的來源劃分1推進(jìn)式供應(yīng)鏈推進(jìn)式供應(yīng)鏈 2拉動式供應(yīng)鏈拉動式供應(yīng)鏈 顧客 零售商 分銷商 制造 商 供應(yīng)商 顧客 供應(yīng)商 零售商 分銷商 制造 商 1. 推式市場的供應(yīng)鏈系統(tǒng)推式市場的供應(yīng)鏈系統(tǒng)制造商制造商 零售商零售商外部需求外部需求產(chǎn)品產(chǎn)品2. 拉式市場的供應(yīng)鏈系統(tǒng)拉式市場的供應(yīng)鏈系統(tǒng)制造商制造商 零售商零售商外部需求外部需求產(chǎn)品產(chǎn)品信息信息(如如: 銷售點(diǎn)數(shù)據(jù)系統(tǒng)銷售點(diǎn)數(shù)據(jù)系統(tǒng)POS)“推進(jìn)式管理與推進(jìn)式管理與“拉動式管理的區(qū)別拉動式管理的區(qū)別 “推進(jìn)式管理是指企業(yè)以企業(yè)資源方案推進(jìn)式管理是指

8、企業(yè)以企業(yè)資源方案ERP為中心的管理，它要求企業(yè)按方案來配置資源。為中心的管理，它要求企業(yè)按方案來配置資源。 制造商指點(diǎn)制造商指點(diǎn)“推進(jìn)式供應(yīng)鏈，要求高度推進(jìn)式供應(yīng)鏈，要求高度多樣化，龐大的備用存貨，幾乎未一體化。多樣化，龐大的備用存貨，幾乎未一體化。 “拉動式管理是指根據(jù)市場需求決議消費(fèi)什么、拉動式管理是指根據(jù)市場需求決議消費(fèi)什么、何時(shí)消費(fèi)、消費(fèi)多少。何時(shí)消費(fèi)、消費(fèi)多少。 顧客指點(diǎn)顧客指點(diǎn)“拉動式需求鏈，數(shù)據(jù)快速拉動式需求鏈，數(shù)據(jù)快速開展，低存貨，迅速反響，高度一體化。開展，低存貨，迅速反響，高度一體化。6.2.6其他劃分其他劃分1根格供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性劃分根格供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性劃分 穩(wěn)定的

9、供應(yīng)鏈穩(wěn)定的供應(yīng)鏈 動態(tài)的供應(yīng)鏈動態(tài)的供應(yīng)鏈2根據(jù)供應(yīng)鏈容量與用戶需求的關(guān)系劃分根據(jù)供應(yīng)鏈容量與用戶需求的關(guān)系劃分 平衡的供應(yīng)鏈平衡的供應(yīng)鏈 傾斜的供應(yīng)鏈傾斜的供應(yīng)鏈 客 戶 需 求 供 應(yīng) 鏈 容 量 市 場 需 求 新 產(chǎn) 品 供 應(yīng) 商 、 制 造商 、運(yùn) 輸 商 、分銷 商 、 零 售 商 客戶需求 供應(yīng)鏈容量 市場需求 新產(chǎn)品 供應(yīng)商、制造商、運(yùn)輸商、分銷商、零售商 6.2.6其他劃分其他劃分3根格供應(yīng)鏈的交互作用劃分根格供應(yīng)鏈的交互作用劃分 協(xié)作型供應(yīng)鏈協(xié)作型供應(yīng)鏈 對抗型供應(yīng)鏈對抗型供應(yīng)鏈4根據(jù)供應(yīng)鏈所涉及的范圍劃分根據(jù)供應(yīng)鏈所涉及的范圍劃分 內(nèi)部供應(yīng)鏈內(nèi)部供應(yīng)鏈 外部供應(yīng)鏈外部

10、供應(yīng)鏈 原資料倉庫采購部門消費(fèi)部門 廢品倉庫銷售部門供應(yīng)商制造商分銷商零售商最終用戶內(nèi)部供應(yīng)鏈內(nèi)部供應(yīng)鏈外部供應(yīng)鏈外部供應(yīng)鏈第第6 6章章供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理6.2 供應(yīng)鏈的分類供應(yīng)鏈的分類6.3 供應(yīng)鏈的構(gòu)造模型供應(yīng)鏈的構(gòu)造模型6.4 供應(yīng)鏈管理的概念和內(nèi)涵供應(yīng)鏈管理的概念和內(nèi)涵6.1 供應(yīng)鏈的概念及其特征供應(yīng)鏈的概念及其特征6.3.16.3.1供應(yīng)鏈的鏈狀構(gòu)造模型供應(yīng)鏈的鏈狀構(gòu)造模型 ABDE自然界供應(yīng)商分銷商用戶C制造商供應(yīng)鏈的構(gòu)造模型供應(yīng)鏈的構(gòu)造模型ABCDE供應(yīng)鏈的構(gòu)造模型供應(yīng)鏈的構(gòu)造模型6.3.26.3.2供應(yīng)鏈的網(wǎng)狀構(gòu)造模型供應(yīng)鏈的網(wǎng)狀構(gòu)造模型 B1B2BnC1C2C3CmD1D

11、2Dk 供應(yīng)鏈的構(gòu)造模型供應(yīng)鏈的構(gòu)造模型供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商制造商制造商制造商制造商制造商制造商制造商制造商零售商零售商零售商零售商零售商零售商零售商零售商零售商零售商零售商零售商零售商零售商零售商零售商顧顧 客客顧顧 客客顧顧 客客顧顧 客客供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈構(gòu)造供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈構(gòu)造( (網(wǎng)狀網(wǎng)狀) )供應(yīng)鏈的供應(yīng)鏈的“網(wǎng)狀構(gòu)造模型網(wǎng)狀構(gòu)造模型 供應(yīng)源供應(yīng)源需求源需求源原輔料供應(yīng)商原輔料供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商間接客戶間接客戶直接客戶直接客戶 企業(yè)企業(yè)SRM ERP CRM定義：S C 強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、供應(yīng)商、客戶、協(xié)作同伴等重要推論：企業(yè)與企業(yè)的競爭是供應(yīng)

12、鏈與供應(yīng)鏈間的競爭第第6 6章章供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理6.2 供應(yīng)鏈的分類供應(yīng)鏈的分類6.3 供應(yīng)鏈的構(gòu)造模型供應(yīng)鏈的構(gòu)造模型6.4 供應(yīng)鏈管理的概念和內(nèi)涵供應(yīng)鏈管理的概念和內(nèi)涵6.1 供應(yīng)鏈的概念及其特征供應(yīng)鏈的概念及其特征6.4 供應(yīng)鏈管理的概念和內(nèi)涵供應(yīng)鏈管理的概念和內(nèi)涵6.4.1供應(yīng)鏈管理的概念供應(yīng)鏈管理的概念“對供應(yīng)鏈涉及的全部活動進(jìn)展方案、組織、協(xié)調(diào)與控對供應(yīng)鏈涉及的全部活動進(jìn)展方案、組織、協(xié)調(diào)與控制制(見見GB/T18354-2006中中2.6條條) 。第一、供應(yīng)鏈管理把對本錢有影響和在產(chǎn)品滿足顧客第一、供應(yīng)鏈管理把對本錢有影響和在產(chǎn)品滿足顧客需求的需求的過程中起作用的每一方都思索

13、在內(nèi)；過程中起作用的每一方都思索在內(nèi)；第二、供應(yīng)鏈管理的管理目的在于追求效率和整個(gè)系第二、供應(yīng)鏈管理的管理目的在于追求效率和整個(gè)系統(tǒng)的費(fèi)統(tǒng)的費(fèi)用有效性；用有效性； 第三、供應(yīng)鏈管理包括公司許多層次上的活動。第三、供應(yīng)鏈管理包括公司許多層次上的活動。供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生物流管理物流一體化業(yè)務(wù)流程重組跨企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組戰(zhàn)略管理供應(yīng)鏈戰(zhàn)略營銷管理整體市場營銷6.4.2 供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)1供應(yīng)鏈管理是一種集成化管理方式供應(yīng)鏈管理是一種集成化管理方式2供應(yīng)鏈管理是全過程的戰(zhàn)略管理供應(yīng)鏈管理是全過程的戰(zhàn)略管理3供應(yīng)鏈管理提出了全新的庫存觀供應(yīng)鏈管理提出了全新的庫存觀4供應(yīng)鏈管理

14、以最終用戶為中心供應(yīng)鏈管理以最終用戶為中心6.4.3供應(yīng)鏈管理的作用供應(yīng)鏈管理的作用1降低庫存量；降低庫存量；2為決策人員提供效力；為決策人員提供效力；3改善企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系；改善企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系；4提高效力質(zhì)量，刺激消費(fèi)需求；提高效力質(zhì)量，刺激消費(fèi)需求；5實(shí)現(xiàn)供求的良好結(jié)合。實(shí)現(xiàn)供求的良好結(jié)合。6.4.4供應(yīng)鏈管理的原那么供應(yīng)鏈管理的原那么1以客戶需求為中心；以客戶需求為中心；2相關(guān)企業(yè)間共享利益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；相關(guān)企業(yè)間共享利益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；3運(yùn)用信息技術(shù)、實(shí)現(xiàn)管理目的；運(yùn)用信息技術(shù)、實(shí)現(xiàn)管理目的；4信息共享。信息共享。6.4.5供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容 略略1客戶關(guān)系管理；客戶

15、關(guān)系管理；2客戶效力管理；客戶效力管理；3需求管理；需求管理；4完成訂單；完成訂單；5消費(fèi)流程管理；消費(fèi)流程管理；6采購管理；采購管理；7產(chǎn)品開發(fā)和商品化。產(chǎn)品開發(fā)和商品化。供應(yīng)鏈一體化管理的目的在于協(xié)調(diào)傳統(tǒng)的各項(xiàng)職供應(yīng)鏈一體化管理的目的在于協(xié)調(diào)傳統(tǒng)的各項(xiàng)職能能 6.4.6 供應(yīng)鏈管理實(shí)施的根本步驟供應(yīng)鏈管理實(shí)施的根本步驟1.制定供應(yīng)鏈戰(zhàn)略實(shí)施方案制定供應(yīng)鏈戰(zhàn)略實(shí)施方案2.構(gòu)建供應(yīng)鏈構(gòu)建供應(yīng)鏈 (1)明確本人在供應(yīng)鏈中的定位明確本人在供應(yīng)鏈中的定位 (2)建立物流、配送網(wǎng)絡(luò)建立物流、配送網(wǎng)絡(luò) (3)廣泛采用信息技術(shù)廣泛采用信息技術(shù)3.改造供應(yīng)鏈流程改造供應(yīng)鏈流程4.評價(jià)供應(yīng)鏈管理績效評價(jià)供應(yīng)鏈

16、管理績效6.4.8供應(yīng)鏈管理的供應(yīng)鏈管理的“鞭子效應(yīng)鞭子效應(yīng)需求信息的不真實(shí)性沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生需求信息的不真實(shí)性沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級放大的景象叫逐級放大的景象叫“需求變異加速放大原理即需求變異加速放大原理即“鞭子效應(yīng)。鞭子效應(yīng)。鞭子效應(yīng)鞭子效應(yīng), Bullwipe Effect , Bullwipe Effect 6.4.8供應(yīng)鏈管理的供應(yīng)鏈管理的“鞭子效應(yīng)鞭子效應(yīng)需求信息的不真實(shí)性沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生需求信息的不真實(shí)性沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級逐級放大的景象叫放大的景象叫“需求變異加速放大原理即需求變異加速放大原理即“鞭子鞭子效應(yīng)。效應(yīng)。 鞭子效應(yīng)產(chǎn)生原因（1）需求預(yù)測

17、變動（2）批量訂購（3）價(jià)格波動（4）限量供給與短缺博弈供供 應(yīng)應(yīng) 商商制制 造造 商商批批 發(fā)發(fā) 商商零零 售售 商商顧顧 客客訂訂 貨貨 量量6.4.8供應(yīng)鏈管理的供應(yīng)鏈管理的“鞭子效應(yīng)鞭子效應(yīng)-處理處理“鞭子效應(yīng)的三種途徑：鞭子效應(yīng)的三種途徑：利用信息技術(shù)將市場需求直接提供應(yīng)供應(yīng)鏈各級利用信息技術(shù)將市場需求直接提供應(yīng)供應(yīng)鏈各級減少供應(yīng)鏈級數(shù)如：零售商直接向制造商定貨減少供應(yīng)鏈級數(shù)如：零售商直接向制造商定貨賣方管理庫存賣方管理庫存VMI供應(yīng)商直接納理庫存供應(yīng)商直接納理庫存案例：案例：Is Wal-mart good for America?n沃爾瑪?shù)匿N售戰(zhàn)略有哪些？沃爾瑪?shù)匿N售戰(zhàn)略有哪些？nSam W