人才招聘面試技術

1、人才招聘面試技術人才招聘面試技術1高校教育精品PPT一、面試理論：三個基本假設一、面試理論：三個基本假設 1、人的行為是有規(guī)律的。、人的行為是有規(guī)律的。 2、這些規(guī)律可以從他們過去的行、這些規(guī)律可以從他們過去的行為中總結出來。為中總結出來。 3、這些規(guī)律在他們未來的工作表、這些規(guī)律在他們未來的工作表現(xiàn)中仍然會發(fā)揮作用現(xiàn)中仍然會發(fā)揮作用。2高校教育精品PPT二、面試方式：三種面試類型二、面試方式：三種面試類型（一）結構式面試（一）結構式面試（二）非結構面試（二）非結構面試（三）混合式面試（三）混合式面試3高校教育精品PPT三、面試準備：做好五項工作三、面試準備：做好五項工作 （一）分析應聘職位（

2、一）分析應聘職位 （二）了解應聘者簡歷（二）了解應聘者簡歷 （三）明確測試要點（三）明確測試要點 （四）設定面試題目（四）設定面試題目 （五）布置好場地（五）布置好場地4高校教育精品PPT（一）分析應聘職位（一）分析應聘職位5高校教育精品PPT（二）了解應聘者簡歷（二）了解應聘者簡歷 工作經(jīng)歷工作經(jīng)歷 教育背景教育背景 職業(yè)上的進步職業(yè)上的進步 應聘者身上無形資產(chǎn)應聘者身上無形資產(chǎn) 溝通能力溝通能力 應聘者的態(tài)度應聘者的態(tài)度 應聘者的進取精神應聘者的進取精神 應聘者的求職信應聘者的求職信 申請材料是否是復制品申請材料是否是復制品6高校教育精品PPT篩選簡歷篩選簡歷 1、教育背景及無形資產(chǎn)、教育

3、背景及無形資產(chǎn) 2、所學專業(yè)科目和培訓？對相關市場了解程度？、所學專業(yè)科目和培訓？對相關市場了解程度？ 3、工作經(jīng)歷、工作經(jīng)歷 在哪家公司任過職？在什么部門或崗位工作？在哪家公司任過職？在什么部門或崗位工作？具體負責什么？實際做了什么？獲得了什么成績具體負責什么？實際做了什么？獲得了什么成績或取得了什么成果？或取得了什么成果？ 4、職業(yè)方面進展、職業(yè)方面進展 承擔的責任是否不斷擴大？承擔的責任是否不斷擴大？ 5、安心工作、安心工作 是否頻繁更換工作？原因是什么？是否頻繁更換工作？原因是什么？7高校教育精品PPT（三）明確測試要點（三）明確測試要點（一）基本要素（一）基本要素（二）專業(yè)要素（二）

4、專業(yè)要素（三）權重系數(shù)（三）權重系數(shù)8高校教育精品PPT12項基本要素面試重點項基本要素面試重點序號序號基本要素基本要素面試重點面試重點1目標明確目標明確 是否為自己確立了具體而現(xiàn)實的目標是否為自己確立了具體而現(xiàn)實的目標2組織能力組織能力 在實現(xiàn)目標中，能否做到有條不紊，安排妥當在實現(xiàn)目標中，能否做到有條不紊，安排妥當3勇于進取勇于進取 能否獨立工作，不畏艱難險阻，應付各種情況能否獨立工作，不畏艱難險阻，應付各種情況4有有 智智 慧慧 是否足智多謀，反應機敏，作出明智的決定是否足智多謀，反應機敏，作出明智的決定5人際關系人際關系能否建立良好、持久的人際關系能否建立良好、持久的人際關系6溝通能力

5、溝通能力 能否成功地與人溝通，使對方接受自己的意見能否成功地與人溝通，使對方接受自己的意見7領導能力領導能力能否領導并激勵他人為一個共同目標努力工作能否領導并激勵他人為一個共同目標努力工作8熱愛工作熱愛工作是否對工作目標充滿自信和熱情，是否樂觀、是否對工作目標充滿自信和熱情，是否樂觀、積極向上積極向上9有闖勁有闖勁意志力在工作中是否占了上風，體現(xiàn)在他對目意志力在工作中是否占了上風，體現(xiàn)在他對目標的關注上，辦事的決心上和對待難題的鍥而標的關注上，辦事的決心上和對待難題的鍥而不舍的忍勁上不舍的忍勁上9高校教育精品PPT續(xù)表續(xù)表序號序號 基本要素基本要素 面面 試試 要要 點點10面對挫折面對挫折在

6、追求目標時是敢于面對問題和挫折，還是在追求目標時是敢于面對問題和挫折，還是到挫折就灰心喪氣到挫折就灰心喪氣11不斷充實不斷充實自己自己是否有計劃有系統(tǒng)地學習，不斷提高自身素質(zhì)是否有計劃有系統(tǒng)地學習，不斷提高自身素質(zhì)和能力和能力12安心工作安心工作是否與本單位有良好的合作關系是否與本單位有良好的合作關系10高校教育精品PPT招聘人才類型：營銷人才招聘人才類型：營銷人才 面試備選要素面試備選要素考評要考評要素素 重要性重要性權重系數(shù)權重系數(shù)儀表舉止儀表舉止1234567891011語言表達能力語言表達能力應變能力應變能力綜合分析能力綜合分析能力情緒控制能力情緒控制能力組織協(xié)調(diào)能力組織協(xié)調(diào)能力人際交

7、往能力人際交往能力溝通能力溝通能力求職動機與期望求職動機與期望創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力210/25=0.8310/25=1.2310/25=1.2310/25=1.2310/25=1.2210/25=0.8310/25=1.2310/25=1.2310/25=1.2權重系數(shù)（權重系數(shù)（）數(shù)）數(shù)10/（ ）總數(shù)=11高校教育精品PPT（四）設定面試題目（四）設定面試題目 注意三點：注意三點：1、通用性強、通用性強2、靈活性高、靈活性高3、考核面廣、考核面廣12高校教育精品PPT1、面試初始階段面試題目、面試初始階段面試題目（1）你的最大優(yōu)點是什么？）你的最大優(yōu)點是什么？（2）你最喜愛的工作是什么？）你最

8、喜愛的工作是什么？（3）你各估計自己）你各估計自己5年后有什么發(fā)展？年后有什么發(fā)展？13高校教育精品PPT2、成就定位面試題目、成就定位面試題目 （1）你有什么出眾之處？）你有什么出眾之處？ （2）你富有創(chuàng)造性工作成果是什么？）你富有創(chuàng)造性工作成果是什么？ （3）你現(xiàn)在的上司認為你對他們最）你現(xiàn)在的上司認為你對他們最具價值的什么？具價值的什么？14高校教育精品PPT3、整體性面試題目、整體性面試題目 （1）你的業(yè)余時間有什么消遣、興）你的業(yè)余時間有什么消遣、興趣？趣？ （2）請談一談你對目前的主管最不）請談一談你對目前的主管最不滿意的地方是什么？滿意的地方是什么？ （3）明年你計劃在哪些方面改

9、進與）明年你計劃在哪些方面改進與提高？提高？15高校教育精品PPT4、職業(yè)穩(wěn)定性面試題目、職業(yè)穩(wěn)定性面試題目 （1）在你工作中最令你喜歡的部分）在你工作中最令你喜歡的部分是什么？是什么？ （2）發(fā)展對你意味著什么？）發(fā)展對你意味著什么？ （3）請你談一談我們公司的基本情）請你談一談我們公司的基本情況？況？16高校教育精品PPT5、詢問職位晉升面試題目、詢問職位晉升面試題目 （1）請描述一下你的職位晉升情況。）請描述一下你的職位晉升情況。 （2）你是如何得到目前這個職位的？）你是如何得到目前這個職位的？ （3）在機遇和個人努力兩個方面，）在機遇和個人努力兩個方面，你認為哪一個最重要？你認為哪一個

10、最重要？17高校教育精品PPT6、詢問應聘者個性面試題目、詢問應聘者個性面試題目 （1）每家公司都有自己的弊端，也）每家公司都有自己的弊端，也就說，都存在就說，都存在“機能失調(diào)機能失調(diào)”問題。你問題。你工作過公司的機能失調(diào)反映在哪些方工作過公司的機能失調(diào)反映在哪些方面？你如何看待這些問題？面？你如何看待這些問題？ （2）你喜歡什么樣的領導風格？）你喜歡什么樣的領導風格？ （3）你的主要特點是什么？）你的主要特點是什么？18高校教育精品PPT7、管理人才面試題目、管理人才面試題目 （1）對工作表現(xiàn)不理想的員工，你將采用什）對工作表現(xiàn)不理想的員工，你將采用什么辦法，提高其工作效率？請舉例說明。么辦

11、法，提高其工作效率？請舉例說明。 （2）有人說，管理有兩個黃金法則，第一法）有人說，管理有兩個黃金法則，第一法則是則是“人類的行為總是向受鼓舞的方向發(fā)展人類的行為總是向受鼓舞的方向發(fā)展”。第二法則是第二法則是“人類的行為總是在自己尊重的人的人類的行為總是在自己尊重的人的面前表現(xiàn)得更為完善面前表現(xiàn)得更為完善”。 你同意這個說法嗎？請你結合自己的實際談談你同意這個說法嗎？請你結合自己的實際談談如何把這這個法則運用在你的領導工作中。如何把這這個法則運用在你的領導工作中。 （3）作為一個部門主管，你認為如何才能管）作為一個部門主管，你認為如何才能管理好員工理好員工？19高校教育精品PPT8、營銷人才面

12、試題目、營銷人才面試題目 （1）我們公司需要兩種市場營銷人才。）我們公司需要兩種市場營銷人才。一種是在本地工作，但薪金較低，發(fā)展的一種是在本地工作，但薪金較低，發(fā)展的機會也較少；另一種需長期出差，比較辛機會也較少；另一種需長期出差，比較辛苦，但薪金較高，發(fā)展機會也多，你傾向苦，但薪金較高，發(fā)展機會也多，你傾向于選擇哪種工作？于選擇哪種工作？ （2）請你談談你的推銷質(zhì)量比率，你在）請你談談你的推銷質(zhì)量比率，你在達成一筆交易之前，通常需要與多少預期達成一筆交易之前，通常需要與多少預期客戶見面？客戶見面？ （3）在你過去的銷售經(jīng)驗中，曾遇到過）在你過去的銷售經(jīng)驗中，曾遇到過什么樣的難題？你是如何克服

13、的？什么樣的難題？你是如何克服的？20高校教育精品PPT9、專業(yè)技術人員面試題目、專業(yè)技術人員面試題目 （1）假如你在做一次實驗，連續(xù)數(shù)）假如你在做一次實驗，連續(xù)數(shù)次沒有成功，在每次實驗不成功時，次沒有成功，在每次實驗不成功時，你通常說一句什么話？你通常說一句什么話？ （2）你從事過什么項目設計？請舉）你從事過什么項目設計？請舉例說明。例說明。 哪一點是你的創(chuàng)新？請舉例說明。哪一點是你的創(chuàng)新？請舉例說明。 （3）請系統(tǒng)介紹一下你所學專業(yè)在）請系統(tǒng)介紹一下你所學專業(yè)在國內(nèi)外的發(fā)展狀況。國內(nèi)外的發(fā)展狀況。21高校教育精品PPT10、大學生面試題目、大學生面試題目 （1）談談你自己吧?。┱務勀阕约喊?/p>

14、！ （2）你為什么想到本公司工作？）你為什么想到本公司工作？ （3）你還有繼續(xù)升高學歷的計劃嗎？）你還有繼續(xù)升高學歷的計劃嗎？ （4）假如你的主管的學歷、能力都）假如你的主管的學歷、能力都不如你，你如何在他領導下工作？不如你，你如何在他領導下工作？ （5）你認為自己最適合做什么工作？）你認為自己最適合做什么工作？ （6）你認為發(fā)展是意味著什么？）你認為發(fā)展是意味著什么？22高校教育精品PPT11、面試中提出的挑戰(zhàn)性問題、面試中提出的挑戰(zhàn)性問題 （1）我們對你的書面材料很滿意，才請你面）我們對你的書面材料很滿意，才請你面試，但是你在面試中的表現(xiàn)卻令我們失望，我們試，但是你在面試中的表現(xiàn)卻令我們失

15、望，我們認為你的理解能力、分析能力、表達能力不太好。認為你的理解能力、分析能力、表達能力不太好。對此有什么解釋？對此有什么解釋？ （2）假如你的領導不知道你想跳槽，根本不）假如你的領導不知道你想跳槽，根本不知道你來此面試。當你從這個房間出去時碰見了知道你來此面試。當你從這個房間出去時碰見了你的頂頭上司，你會怎么辦？你的頂頭上司，你會怎么辦？ （3）如果我們錄用你，你可以為本公司做些）如果我們錄用你，你可以為本公司做些什么？我們在什么時候能看到具體成果？什么？我們在什么時候能看到具體成果？23高校教育精品PPT12、結束時面試題目、結束時面試題目 （1）你有什么問題要問嗎？24高校教育精品PPT

16、考官考官2人人考官考官1人人應聘者應聘者應聘者應聘者（五）布置好場地（五）布置好場地25高校教育精品PPT考考官官考官考官考考官官應聘者應聘者考官考官應應聘聘者者考考官官 考官為多人時考官為多人時 考官為考官為3人時人時26高校教育精品PPT四、面試策略：三個基本步驟四、面試策略：三個基本步驟1再現(xiàn)過去再現(xiàn)過去表現(xiàn)表現(xiàn)2尋找個人尋找個人特征特征3設想未來設想未來表現(xiàn)表現(xiàn)27高校教育精品PPT五、面試規(guī)則：三項要求五、面試規(guī)則：三項要求 1、隨著面試過程的進行，全面了解、隨著面試過程的進行，全面了解應聘者的應聘者的12項品質(zhì)特征及專業(yè)知識和項品質(zhì)特征及專業(yè)知識和能力。能力。 2、對于每一項素質(zhì)，

17、考官必須作、對于每一項素質(zhì)，考官必須作出肯定或否定回答。出肯定或否定回答。 3、不能向應聘者直接提出這些問、不能向應聘者直接提出這些問題，要根據(jù)應聘者的行為作出判斷題，要根據(jù)應聘者的行為作出判斷。28高校教育精品PPT六、面試程序：五個階段六、面試程序：五個階段（一）面試準備階段（一）面試準備階段（二）面試引入階段（二）面試引入階段（三）面試正題階段（三）面試正題階段（四）面試變換階段（四）面試變換階段（五）面試結束階段（五）面試結束階段29高校教育精品PPT七、面試步驟：提問三步曲七、面試步驟：提問三步曲第一步：提出導入性問題第一步：提出導入性問題第二步：提出探詢詳情的問題第二步：提出探詢詳

18、情的問題第三步：提出后續(xù)性問題第三步：提出后續(xù)性問題30高校教育精品PPT第一步：提出導入性問題第一步：提出導入性問題1、問題設定、問題設定 （1）你一直在郵局工作，請你簡單）你一直在郵局工作，請你簡單介紹一下你從事的這份工作。介紹一下你從事的這份工作。 （2）我想每個人都免不了遇到挫折，）我想每個人都免不了遇到挫折，請你回想一下，在過去的半年中，最請你回想一下，在過去的半年中，最令你失望的事情是什么令你失望的事情是什么？31高校教育精品PPT2、觀察要點、觀察要點 （1）應聘者聽到這個問題是慌亂不）應聘者聽到這個問題是慌亂不安，希望達到更多的提示，還是輕松安，希望達到更多的提示，還是輕松自如

19、地應付？自如地應付？ （2）是否談到你所希望他涉及的領）是否談到你所希望他涉及的領域？域？ （3）他們是不是過多地描述細節(jié)，）他們是不是過多地描述細節(jié)，而忽略了問題的主要方面而忽略了問題的主要方面？32高校教育精品PPT第二步：提出探詢詳情問題第二步：提出探詢詳情問題 （1）你能再具體介紹一些有關的）你能再具體介紹一些有關的情況嗎？情況嗎？ （2）請舉例說明。）請舉例說明。 （3）在完成這項工作中，你的作）在完成這項工作中，你的作用是什么？具體承擔了什么任務？用是什么？具體承擔了什么任務？33高校教育精品PPT第三步：提出后續(xù)性問題第三步：提出后續(xù)性問題 （1）如果時光倒轉，能讓你再上一）如果

20、時光倒轉，能讓你再上一次大學，你想有所改變嗎？次大學，你想有所改變嗎？ （2）在某單位工作的時候，哪些方）在某單位工作的時候，哪些方面你覺得特別好？面你覺得特別好？ （3）回顧過去，你覺得自己的職業(yè)）回顧過去，你覺得自己的職業(yè)生涯怎么樣，是不是體現(xiàn)了你的真實生涯怎么樣，是不是體現(xiàn)了你的真實水平？水平？ 34高校教育精品PPT面試的五個方面面試的五個方面（一）教育背景（一）教育背景（二）工作經(jīng)歷（二）工作經(jīng)歷（三）職業(yè)目標和期望（三）職業(yè)目標和期望（四）如何看待這次工作機會（四）如何看待這次工作機會（五）個人生活及業(yè)余愛好（五）個人生活及業(yè)余愛好35高校教育精品PPT（一）通過教育背景了解基本素

21、質(zhì)（一）通過教育背景了解基本素質(zhì) 判斷應聘者是否目標明確，詢問他在決定選學判斷應聘者是否目標明確，詢問他在決定選學課程或選擇學校時，是否為自己訂出職業(yè)目標。課程或選擇學校時，是否為自己訂出職業(yè)目標。 應聘者的組織能力體現(xiàn)在他們是如何安排自己應聘者的組織能力體現(xiàn)在他們是如何安排自己的學業(yè)的。的學業(yè)的。 應聘者的智力因素，要根據(jù)他們認為自己所學應聘者的智力因素，要根據(jù)他們認為自己所學得課程難易程度而定。得課程難易程度而定。 應聘者是否參與課外活動反映出他與別人建立應聘者是否參與課外活動反映出他與別人建立人際關系的能力。人際關系的能力。 有闖勁，這方面的考量是看他如何籌集學費。有闖勁，這方面的考量是

22、看他如何籌集學費。 判斷應聘者適合什么崗位，關鍵是要看他哪些判斷應聘者適合什么崗位，關鍵是要看他哪些課程學得好，哪些學得不好及相關原因。課程學得好，哪些學得不好及相關原因。36高校教育精品PPT （二）通過對工作經(jīng)歷提問，搞（二）通過對工作經(jīng)歷提問，搞清以下問題：清以下問題： 應聘者是如何得到那份工作的？應聘者是如何得到那份工作的？ 那份工作具體涉及哪些內(nèi)容？那份工作具體涉及哪些內(nèi)容？ 在工作中，應聘者要面對哪些具體的挑戰(zhàn)在工作中，應聘者要面對哪些具體的挑戰(zhàn)和難題？和難題？ 他的工作表現(xiàn)如何？他的工作表現(xiàn)如何？ 他為什么不干了？他為什么不干了？37高校教育精品PPT （三）通過對職業(yè)目標和期望

23、的（三）通過對職業(yè)目標和期望的評判，了解有關素質(zhì)評判，了解有關素質(zhì) 通過詢問應聘者對自己的職業(yè)前景有通過詢問應聘者對自己的職業(yè)前景有何打算導入該話題。何打算導入該話題。 接下來問一個具體問題：接下來問一個具體問題：5年后，你年后，你認為自己的職業(yè)發(fā)展到什么程度？從認為自己的職業(yè)發(fā)展到什么程度？從這個答案了解其目標是否明確。這個答案了解其目標是否明確。 通過詢問應聘者價值取向，了解其就通過詢問應聘者價值取向，了解其就職標準，是否能安心工作。職標準，是否能安心工作。38高校教育精品PPT （四）通過對應聘者（四）通過對應聘者“如何看待如何看待工作機會工作機會”，了解其有關素質(zhì)，了解其有關素質(zhì) 1、

24、通過什么方式展開話題、通過什么方式展開話題 （1）詢問一下應聘者對這份工作以）詢問一下應聘者對這份工作以及這家公司的看法。及這家公司的看法。 （2）給應聘者一個機會，讓他提出）給應聘者一個機會，讓他提出一些自己關心的問題。一些自己關心的問題。39高校教育精品PPT2、面試詢問有關素質(zhì)、面試詢問有關素質(zhì) 通過讓應聘者談如何應付工作挑戰(zhàn)，通過讓應聘者談如何應付工作挑戰(zhàn)，判斷其是否具備不斷自我充實能力。判斷其是否具備不斷自我充實能力。 通過搞清楚這份工作中的哪些因素通過搞清楚這份工作中的哪些因素吸引了應聘者，以及他們希望提供吸引了應聘者，以及他們希望提供的幫助，判斷其是否能安心工作。的幫助，判斷其是

25、否能安心工作。 可以將這個問題同職業(yè)目標問題結可以將這個問題同職業(yè)目標問題結合起來談。合起來談。40高校教育精品PPT（五）個人生活和興趣愛好五）個人生活和興趣愛好 1、談論的主要話題、談論的主要話題 （1）當前的主要家庭狀況）當前的主要家庭狀況 （2）參與的社會活動）參與的社會活動 （3）閑暇時間的消遣）閑暇時間的消遣 （4）興趣愛好）興趣愛好 （5）習慣生活方式）習慣生活方式41高校教育精品PPT2、面試詢問的有關素質(zhì)、面試詢問的有關素質(zhì) 通過詢問與工作無關的問題，判斷其相關能力。通過詢問與工作無關的問題，判斷其相關能力。如，學過什么外語，或?qū)W過什么樂器等。如，學過什么外語，或?qū)W過什么樂器

26、等。 應聘者在制定消遣目標時，以及在實現(xiàn)這個目應聘者在制定消遣目標時，以及在實現(xiàn)這個目標的過程中是否事前進行了計劃、安排和準備標的過程中是否事前進行了計劃、安排和準備工作，從中可以看出其組織能力。工作，從中可以看出其組織能力。 在應聘者的業(yè)余交往中是否體現(xiàn)了他的社會交在應聘者的業(yè)余交往中是否體現(xiàn)了他的社會交往能力。往能力。 應聘者的業(yè)余時間是否安排的具有挑戰(zhàn)性。應聘者的業(yè)余時間是否安排的具有挑戰(zhàn)性。 應聘者的業(yè)余愛好是否與本公司文化相關。應聘者的業(yè)余愛好是否與本公司文化相關。42高校教育精品PPT八、面試提問：八種提問技術八、面試提問：八種提問技術（一）閉口式提問技術（一）閉口式提問技術（二）

27、開口式提問技術（二）開口式提問技術（三）暫停與沉默技術（三）暫停與沉默技術（四）舉例提問技術（四）舉例提問技術（五）連串式提問技術（五）連串式提問技術（六）比較與對比提問技術（六）比較與對比提問技術（七）情景模擬技術（七）情景模擬技術（八）自我暴露技術（八）自我暴露技術43高校教育精品PPT九、人才識別：語言辨別技術九、人才識別：語言辨別技術 1、低言細語、低言細語 說話聲音太低，有氣無力，貓聲狗氣。說話聲音太低，有氣無力，貓聲狗氣。 缺乏自信的表現(xiàn)，其才能可能不足，缺乏自信的表現(xiàn)，其才能可能不足，一般不宜錄用。一般不宜錄用。 2、豪言壯語、豪言壯語 出口狂言，我去年一年就給公司掙了出口狂言，

28、我去年一年就給公司掙了三百萬！三百萬！ 當心上當，切莫為空頭支票所騙。當心上當，切莫為空頭支票所騙。44高校教育精品PPT 3、粗言穢語、粗言穢語 言辭粗魯，極不文明。言辭粗魯，極不文明。 缺乏教養(yǎng)，令人生厭，是敗壞公缺乏教養(yǎng)，令人生厭，是敗壞公司形象好手。司形象好手。 4、甜言蜜語、甜言蜜語 巧言令色，好話說盡。巧言令色，好話說盡。 最好不要錄用，其目的是想投機，最好不要錄用，其目的是想投機，可能是可能是“小人小人”。45高校教育精品PPT 5、徐言慢語、徐言慢語 講話速度較慢。講話速度較慢。 關鍵看他態(tài)度是否誠懇有板有眼，關鍵看他態(tài)度是否誠懇有板有眼，慢，不是能力不足的表現(xiàn)。慢，不是能力不足的表現(xiàn)。 6、急言速語、急言速語 說話如連珠炮。說話如連珠炮。 思維速度快，是個辦事利落人，思維速度快，是個辦事利落人，但可能性急而不夠細心。但可能性急而不夠細心。46高校教育精品PPT 7、直言快語、直言快語 直言不諱，話無遮擋，快人快語。直言不諱，話無遮擋，快人快語。 是個爽快人?？赡芫哂虚_拓性，是個爽快人?？赡芫哂虚_拓性，也可能是個多事者，不妨進一步了也可能是個多事者，不妨進一步了解。解。 8、怒言憤語、怒言憤語 牢騷滿腹，怨天尤人。常說，過牢騷滿腹，怨天尤人。常說，過去領導壓制我，同事太自私，才想去領導壓制我，同事太自私，才想到你們