感受今年3.15

1、感受今年感受今年3.153.15 池奕小組主題班會池奕小組主題班會 目 錄消協(xié)1感受感受今年3.152消協(xié)消協(xié)中國消費者協(xié)會中國消費者協(xié)會，是中，是中國廣大消費者的組織，國廣大消費者的組織，是一個具有半官方性質(zhì)是一個具有半官方性質(zhì)的群眾性社會團體。中的群眾性社會團體。中國消費者協(xié)會和地方各國消費者協(xié)會和地方各級消費協(xié)會，是由同級級消費協(xié)會，是由同級人民政府批準(zhǔn)，經(jīng)過民人民政府批準(zhǔn)，經(jīng)過民政部門核準(zhǔn)登記而設(shè)立政部門核準(zhǔn)登記而設(shè)立的，因而具有社會團體的，因而具有社會團體法人資格。法人資格。我國消費者協(xié)會的性質(zhì)辨析我國消費者協(xié)會的性質(zhì)辨析( (一一) )官方與民間性質(zhì)兼具官方與民間性質(zhì)兼具 官辦僅能

2、表征其產(chǎn)生的母體，而消費者協(xié)會的實際運作卻又顯現(xiàn)出其不同于其它民間團體的性質(zhì)，它并不代表國家力量，也無行政權(quán)力，運作并不受制于官方，具有相當(dāng)大的自治領(lǐng)域。所以，中國消費者協(xié)會從社會性質(zhì)上來看是一個兼具官方與民間的混同體。( (二二) )消費者協(xié)會職能的特殊性消費者協(xié)會職能的特殊性 中消協(xié)具有其他類似組織所沒有的職能，從而也具有了與眾不同的權(quán)力。 3.15主題歷年歷年3.153.15主題羅列主題羅列：1997年年3.15主題：主題：“講誠信、反欺詐講誠信、反欺詐”1998年年3.15主題：主題：“為了農(nóng)村消費者為了農(nóng)村消費者”1999年年3.15主題：主題：“安全健康消費安全健康消費”2000年

3、年3.15主題：主題：“明明白白消費明明白白消費”2001年年3.15主題：主題：“綠色消費綠色消費” 2002年年3.15主題：主題：“科學(xué)消費科學(xué)消費” 2003年年3.15主題：主題：“營造放心消費環(huán)境營造放心消費環(huán)境 2004年年3.15主題：主題：“誠信誠信維權(quán)維權(quán)”2005年年3.15主題：主題：“健康健康維權(quán)維權(quán)”2006年年3.15主題：主題：“消費與環(huán)境消費與環(huán)境”2007年年3.15主題：主題：“消費和諧消費和諧” 2008年年3.15主題：主題：“消費與責(zé)任消費與責(zé)任”2009年年3.15主題：主題：“消費與發(fā)展消費與發(fā)展”2010年年3.15主題：主題：“消費消費服務(wù)服

4、務(wù)20 11年主題年主題“消費與民生消費與民生2012年主題消費與安全年主題消費與安全2011年年3.15主題主題：“消費與民生消費與民生” “消費與民生消費與民生”有三方面涵義：一是強調(diào)有三方面涵義：一是強調(diào)消費需求是保持經(jīng)濟增長的恒久動力，是改善消費需求是保持經(jīng)濟增長的恒久動力，是改善民生的重要途徑民生的重要途徑;二是強調(diào)改善民生是經(jīng)濟社二是強調(diào)改善民生是經(jīng)濟社會發(fā)展的根本目的，是制定消費政策的出發(fā)點會發(fā)展的根本目的，是制定消費政策的出發(fā)點和落腳點和落腳點;三是強調(diào)消費維權(quán)是擴大消費需求三是強調(diào)消費維權(quán)是擴大消費需求的重要手段，是保障和改善民生的有力抓手。的重要手段，是保障和改善民生的有力

5、抓手。 活動的基本目標(biāo)是活動的基本目標(biāo)是:通過對年主題的廣泛通過對年主題的廣泛宣傳宣傳,促使全社會深刻理解消費與民生之間相促使全社會深刻理解消費與民生之間相輔相成、相互促進的關(guān)系輔相成、相互促進的關(guān)系,動員全社會各方面動員全社會各方面的力量進一步著力擴大內(nèi)需的力量進一步著力擴大內(nèi)需,促進經(jīng)濟平穩(wěn)較促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展快發(fā)展;推動制定和完善各項惠民消費政策推動制定和完善各項惠民消費政策,確確保廣大消費者分享到改革發(fā)展的各項成果保廣大消費者分享到改革發(fā)展的各項成果;更更加重視維護消費者的合法權(quán)益加重視維護消費者的合法權(quán)益,切實解決消費切實解決消費者最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題者最關(guān)心、最直接、

6、最現(xiàn)實的利益問題,著力著力實現(xiàn)消費領(lǐng)域保障和改善民生的各項目標(biāo)要求。實現(xiàn)消費領(lǐng)域保障和改善民生的各項目標(biāo)要求。感受感受今年3.15 ！新聞事件 在3月15日這天瀏覽的新聞中，曝光出假冒偽劣產(chǎn)品與消費者利益受損后的維權(quán)協(xié)助行動是其中的焦點。2011年的“3.15”就曝光了與08年的三鹿奶粉事件危害程度不相上下的雙匯瘦肉精事件。 河南省濟源市的濟源雙匯食品有限公司因為涉嫌收河南省濟源市的濟源雙匯食品有限公司因為涉嫌收購以摻入瘦肉精為飼料喂養(yǎng)的購以摻入瘦肉精為飼料喂養(yǎng)的“加精豬加精豬”來加工肉制品售來加工肉制品售賣給消費者而經(jīng)有關(guān)部門盤查核實情況屬實后被停業(yè)整頓。賣給消費者而經(jīng)有關(guān)部門盤查核實情況屬

7、實后被停業(yè)整頓。與此同時食品安全問題再度引起普通老百姓的高度關(guān)注。與此同時食品安全問題再度引起普通老百姓的高度關(guān)注。如果不是這次如果不是這次3.153.15的集中大力度曝光，恐怕這樣的狀況只的集中大力度曝光，恐怕這樣的狀況只有在消費者食用后出現(xiàn)異常癥狀被送進醫(yī)院之后才可能一有在消費者食用后出現(xiàn)異常癥狀被送進醫(yī)院之后才可能一步一步地追根溯源。步一步地追根溯源。 另外3.15這一天，消費者的維權(quán)動力也得到了極大的鼓舞。無論是服務(wù)業(yè)維權(quán)、網(wǎng)購維權(quán)、食品維權(quán)、汽車維權(quán)、醫(yī)療維權(quán) ，還是數(shù)碼維權(quán)都受到了相關(guān)部門的關(guān)注。 3.15的存在是因為許多商家存在著欺瞞消費者的行為，使用很多不合法也不道德的手段為自

8、身牟利，不惜犧牲廣大消費者的基本權(quán)利甚至健康。為了能夠讓數(shù)量眾多但力量分散的廣大消費者能夠與商家處于同樣的位置進行公平交易，消費者權(quán)益保護協(xié)會與3.15也就誕生了。 不過這也就在中國產(chǎn)生了一個怪圈：曝光者被查，不曝光者不查。查完后依然如故，查了也白查。 在315那天各大門戶網(wǎng)站也采用了這種類型的網(wǎng)絡(luò)廣告，騰訊、360等各大軟件登錄均采用了，靜態(tài)動態(tài)網(wǎng)站標(biāo)頭廣告，是體現(xiàn)時段性關(guān)注度最好體現(xiàn)。 除此之外 網(wǎng)絡(luò)視頻公益廣告和曝光廣告同時在315權(quán)益保護日優(yōu)先排位搜索，包括門戶網(wǎng)站的新聞優(yōu)先及搜索引擎優(yōu)先搜索。感受：感受： 廣告形式多樣化，手機報廣告，網(wǎng)站動態(tài)靜態(tài)廣告，視頻廣告，戶外廣告，品牌為315

9、做的公益公益廣告，服裝，315特定宣傳點廣告，超市pop等等，廣告風(fēng)格民眾性及嚴(yán)肅性的結(jié)合，提倡消費者的維權(quán)意識，體現(xiàn)官方的認可及親民性。 投訴形式多樣化，手機短信投訴，電話投訴，網(wǎng)絡(luò)投訴（網(wǎng)頁在線，聊天工具，網(wǎng)站留言，貼吧等等）形式多樣化滿足消費者各種時間各種地點都可以維護其權(quán)利。 愈來越多的重視。反假幣宣傳圖片反假幣宣傳圖片在在3.153.15這一天，學(xué)生們自發(fā)組這一天，學(xué)生們自發(fā)組織進行學(xué)生權(quán)益維護的宣傳活織進行學(xué)生權(quán)益維護的宣傳活動，主要宣傳如何識別假幣，動，主要宣傳如何識別假幣，以及倡議自覺愛護人民幣，并以及倡議自覺愛護人民幣，并展示了一些假冒的產(chǎn)品。展示了一些假冒的產(chǎn)品。學(xué)?；顒訉W(xué)

10、?；顒右耘c名牌產(chǎn)品相類似的產(chǎn)品名稱和包裝來迷惑消費者，使消費者受騙。（活動展示的圖片） 每個3.15權(quán)益日我們都可以見到各種維護消費者權(quán)益的活動，同時也讓我們知道了很多假冒偽劣的產(chǎn)品，以及侵害消費者權(quán)益的行為。 但同時也有人發(fā)出呼聲：每年只有一天3.15，我們只有在這一天才能感受到自己被保護著，可以維護自己的權(quán)益。我們希望可以時刻維護自己的合法權(quán)益。 不過在我們總考慮要維護自己權(quán)益的時候，我們也應(yīng)該思考，我們之所以要去維護自己的權(quán)益是因為，消費者在整個社會環(huán)境中屬于弱勢群體，所以才希望的到保護。 我們真正希望的不應(yīng)該是“每天都是3.15”而是“不再需要3.15”。感想： 經(jīng)過3.15這天對中百

11、等多家超市的走訪，發(fā)現(xiàn)超市里最多的就是國產(chǎn)奶的促銷，無論“伊利”或是“蒙牛”等國內(nèi)大品牌，首先打出的口號便是“安全放心奶”。歷經(jīng)一系列奶制品安全事件，消費者對國產(chǎn)奶的信任程度已大大降低，盡管商家一再打廣告、做促銷，買國產(chǎn)奶的市民還是不樂觀。 前段時間，內(nèi)地民眾在香港、澳門大量購進進口嬰幼兒奶粉，造成港澳地區(qū)一度出現(xiàn)奶粉供應(yīng)緊張。最新的例證是，央視記者在北京調(diào)查發(fā)現(xiàn)，七成市民不愿選購國產(chǎn)品牌的奶粉。日前，國家乳制品工業(yè)協(xié)會委托國內(nèi)權(quán)威檢測機構(gòu)進行的一項抽查檢測顯示，國產(chǎn)奶和進口奶沒有明顯的差異。但是，消費者通過自己的消費選擇行為，給國產(chǎn)奶投了不信任票，市場信任度明顯走低。超市超市3.153.15

12、感想感想 從各種媒介得知，針對消費維權(quán)中的熱點問題，武漢市開辦了多種類型的宣傳教育課堂，普及消費知識。如，組織社區(qū)消費者參觀中糧集團肉食品公司“放心肉”生產(chǎn)過程，并邀請專家講授動物食品選購知識，提高消費者識別放心食品的能力；舉辦保險消費系列教育活動，使消費者對保險行業(yè)有更為全面、深刻的了解；開展建材、家居系列消費教育活動，幫助大家清清楚楚識貨、明明白白消費；結(jié)合武漢地區(qū)高校眾多的特點，通過消費教育課堂、消費教育宣傳欄和“12315維權(quán)之聲”網(wǎng)站等方式，引導(dǎo)大學(xué)生樹立理性消費觀念，增強維權(quán)意識等，為動員全社會共同負擔(dān)消費維權(quán)之責(zé)營造了良好氣氛，有力彰顯輿論監(jiān)督的震懾力和影響力。 消費者對食品的選擇是觀察社會信任度地一個窗口。類似的信任度缺失，還發(fā)生在教育、醫(yī)療、私產(chǎn)保護等諸多領(lǐng)域，有時候消費者可以有選擇，比如奶粉；有時候消費者沒有更多選擇項，只能接受現(xiàn)狀。為在消費過程中受到各種欺騙而遭受身心與利益受損的消費者而言，3.15這個特殊的日子，成了討回公道讓誠信立足的最佳時機，在這個法定日子里，多部門聯(lián)手重拳出擊，針對消費者反饋的信息對不法商販進行嚴(yán)厲懲治，為消費者討回權(quán)益尊嚴(yán)，為社會的誠信增添一絲道德的氣氛。然而，3.15節(jié)日的存在，還反映了這個時代的道德信仰與誠信的缺失，執(zhí)法部門唯有用創(chuàng)建權(quán)益消費的節(jié)日來重塑誠信一詞。 中央電視臺便播出了3.15晚會，揭示