五谷雜糧市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略初步方案

1、26五谷雜糧市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略初步方案五谷雜糧網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃方案一、 前言雜糧市場(chǎng)前景非?？春茫枪J(rèn)的無公害綠色食品，其所含多種營(yíng)養(yǎng)成分，符合人體攝入的合理比例，具有極高的利用價(jià)值，同時(shí)雜糧所含的物質(zhì)具有防病、抗病、增強(qiáng)免疫力，延緩衰老的作用。國(guó)際衛(wèi)生組織和老年人協(xié)會(huì)曾對(duì)長(zhǎng)壽老人的飲食習(xí)慣做過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)他們中有50%以上常吃各種雜糧喝雜豆、不少老人更是將雜糧當(dāng)作養(yǎng)身的秘方，雜糧保健米作為單位發(fā)布的中國(guó)居民營(yíng)養(yǎng)與健康狀況調(diào)查報(bào)告顯示，1995-2002年我們高血壓、冠心病、糖尿病、癌癥的平均發(fā)病率分別是過去的10年平均發(fā)病率的3.8倍數(shù)，這些都與偏食與食用畜肉及油脂過多有關(guān)。而隨著媒體的對(duì)五谷

2、雜糧的重視和頻繁的報(bào)道，大家一時(shí)到調(diào)整飲食結(jié)構(gòu)的必要性，自然，綠色，平衡成為新的飲食潮流。五谷養(yǎng)生文化也受到了社會(huì)的追捧。中國(guó)人口眾多，其中有25%的人群的生活已進(jìn)入小康水平，有相當(dāng)大一部分人已經(jīng)認(rèn)可了網(wǎng)購(gòu)，并已有3億人熱衷于網(wǎng)購(gòu)。 隨著網(wǎng)購(gòu)越來越盛行，商家也越來越注重誠(chéng)信，逐漸有人開始從網(wǎng)上購(gòu)買一些五谷雜糧，尤其之前的“豆你玩”、“蒜你狠”這些情況的出現(xiàn)，導(dǎo)致網(wǎng)購(gòu)五谷雜糧的人增加了三成以上，而且在以后這個(gè)市場(chǎng)會(huì)越來越大，因此我們決心開拓這塊市場(chǎng)，根據(jù)我們市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果，制定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略方案。二、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析（一）宏觀環(huán)境分析1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境中國(guó)經(jīng)濟(jì)已深受全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響，對(duì)全球經(jīng)濟(jì)形

3、勢(shì)的判斷直接關(guān)系到中國(guó)經(jīng)濟(jì)的走勢(shì)和對(duì)策。幾十年前的世界經(jīng)濟(jì)體系，是以國(guó)別和雙邊關(guān)系為主；現(xiàn)在則以全球一體化為主，雙邊和國(guó)別關(guān)系為輔。近幾十年來世界經(jīng)濟(jì)發(fā)生了質(zhì)變：第一是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)導(dǎo)致信息一體化和金融一體化，并已完全滲透到人類生活之中；第二是冷戰(zhàn)結(jié)束后全球?qū)崿F(xiàn)了市場(chǎng)一體化，跨國(guó)公司遍布全球，世界經(jīng)濟(jì)主體已發(fā)生巨變；第三是以中國(guó)為代表的發(fā)展中國(guó)家融入全球經(jīng)濟(jì)體系，導(dǎo)致世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)也發(fā)生重大變化。因此，觀察預(yù)測(cè)中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)必須有全球整體性分析，切實(shí)改變以往“中國(guó)是個(gè)相對(duì)獨(dú)立經(jīng)濟(jì)體”的思維習(xí)慣和分析方式。2、電子商務(wù)的發(fā)展隨著電子應(yīng)用與發(fā)展的深化，企業(yè)電子商務(wù)開始成為中國(guó)電子商務(wù)的主體。中國(guó)電子

4、商務(wù)發(fā)展迅猛，現(xiàn)在已很成熟，2013年全國(guó)電子商務(wù)交易總額達(dá)10萬億元；中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展迅速，截至2014年6月，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶人數(shù)達(dá)到3.1億戶，僅今年雙11一天淘寶天貓總成交額就已經(jīng)達(dá)到了571億元，這一變化是深刻的，然而也引發(fā)了對(duì)中國(guó)電子商務(wù)形勢(shì)的一些不正確看法。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn)和趨勢(shì)，我們不禁發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已不斷深入到國(guó)民的日常生活中，買賣人的數(shù)量不斷地增多，給我們提供了更多的交易空間和市場(chǎng)。3、互聯(lián)網(wǎng)交易的政治、法律背景為了加強(qiáng)管理，保障國(guó)際計(jì)算機(jī)信息交流的健康發(fā)展，國(guó)務(wù)院、郵電部等部門先后頒布了一系列與之有關(guān)的法律規(guī)章，主要有中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)域名注冊(cè)實(shí)施細(xì)則、中國(guó)公用計(jì)算機(jī)

5、互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理辦法等。目前為了確保網(wǎng)絡(luò)交易的順利進(jìn)行和發(fā)展，紛紛著手通過對(duì)電子交易立法的研究和制定；來規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易。這些協(xié)議為網(wǎng)絡(luò)交易的實(shí)際應(yīng)用提供了一種規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。（二）網(wǎng)購(gòu)分析1、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的基本概念網(wǎng)上購(gòu)物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求，然后填上私人支票帳號(hào)或信用卡的號(hào)碼，廠商通過郵購(gòu)的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上購(gòu)物，一般付款方式是款到發(fā)貨（直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線匯款），擔(dān)保交易（淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財(cái)付通等的擔(dān)保交易），貨到付款等。2、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在中國(guó)的發(fā)展情況中國(guó)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展讓世界為之一震，在家里“逛商店”已然是人們生活中時(shí)髦的事和一大

6、新的潮流。隨著人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物接受度的提高，目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及物流、支付等配套服務(wù)的不斷完善，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率已經(jīng)開始走進(jìn)農(nóng)村。淘寶天貓網(wǎng)、1號(hào)店、京東商城等各類網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)如雨后春筍般蓬勃發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)銷售成為目前國(guó)內(nèi)所有消費(fèi)領(lǐng)域中發(fā)展最為迅猛的領(lǐng)域，可以說，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為主流。隨著互聯(lián)網(wǎng)的成熟及飽和，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)又逐漸成為各大電商爭(zhēng)奪的重點(diǎn)。從1999年以來，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的物流配送問題就在持續(xù)地改進(jìn)。到了2005年，對(duì)于當(dāng)當(dāng)、D1便利網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、18900手機(jī)網(wǎng)們來說，物流配送已經(jīng)不是問題。一個(gè)包括多倉(cāng)儲(chǔ)中心、異地批量運(yùn)輸、本地快速單件遞送在內(nèi)的非常草根的物流體系開始趨于成熟，并在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展

7、過程中起著實(shí)質(zhì)性的支撐作用。網(wǎng)上支付手段也取得了重大突破。貨到付款曾經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要交易方式，大部分人一直對(duì)中國(guó)網(wǎng)上支付的發(fā)展不抱信心。但從2005年的商業(yè)銀行創(chuàng)新和第三方網(wǎng)上支付工具的發(fā)展來看，很多人開始變得非常樂觀。2013 年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá) 3.02 億人，據(jù)了解，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到 1.84萬 億，較2012年增長(zhǎng)39.4%。由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在時(shí)間、地域以及商品選擇等方面都具有很大優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)購(gòu)用戶只需要登錄相關(guān)網(wǎng)站，就可以隨時(shí)隨地享受購(gòu)物的樂趣，省時(shí)省力省錢又便捷等特點(diǎn)，使網(wǎng)購(gòu)越來越火爆。2014年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，前三季度達(dá)8.5萬億元，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)仍然持續(xù)增長(zhǎng)，

8、但今年開始放緩。提高服務(wù)質(zhì)量和物流配送水平是促進(jìn)交易規(guī)模擴(kuò)大的關(guān)鍵。中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展在2009年嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，想方設(shè)法堅(jiān)持了非常良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，這非常不容易，全世界也很罕見，相比美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家，中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展讓世界驚嘆。中國(guó)人網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不再只圖便宜。解放日?qǐng)?bào)與數(shù)字100市場(chǎng)研究公司聯(lián)合展開了“中國(guó)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物”在線調(diào)查。調(diào)查顯示，相比大賣場(chǎng)超市、專賣店和網(wǎng)購(gòu)三者關(guān)于便當(dāng)、廉價(jià)、商品品質(zhì)和售后服務(wù)這些指標(biāo)的差異時(shí)：網(wǎng)購(gòu)只有廉價(jià)位列第一，便利位列第二，商品品質(zhì)和售后服務(wù)方面墊底；大賣場(chǎng)超市在便利上位列第一，其他三項(xiàng)均位列第二；而專賣店在品質(zhì)和售后服務(wù)均位列第一，便利和廉價(jià)上位列最后。相比

9、之下，網(wǎng)購(gòu)在受訪者心目中優(yōu)劣勢(shì)同時(shí)具備。白領(lǐng)用戶在B2C商城的集中度要高于C2C平臺(tái)。原因在于，根據(jù)艾瑞咨詢的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，白領(lǐng)用戶在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)更加關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，價(jià)格敏感度低，服務(wù)已經(jīng)逐漸取代價(jià)格成為網(wǎng)購(gòu)者的第一訴求。消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度已經(jīng)低于對(duì)服務(wù)的敏感，業(yè)內(nèi)人士指出，消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)過程中希望獲得更為完善、周到服務(wù)。優(yōu)化服務(wù)將激發(fā)市場(chǎng)潛力。作為電子商務(wù)的重要組成部分，網(wǎng)購(gòu)作為現(xiàn)代流通的方式之一，已廣泛滲透到生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域，如何以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得市場(chǎng)，從而讓消費(fèi)者得到更多的好處，這是網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)?；馃岚l(fā)展的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的種種問題也隨之而來。淘寶網(wǎng)啟動(dòng)網(wǎng)購(gòu)糾紛“首問

10、責(zé)任制”淘寶網(wǎng)向社會(huì)承諾：2010年3月8日之后，一旦出現(xiàn)賣家不配合售后維權(quán)的情況，淘寶網(wǎng)就會(huì)動(dòng)用消費(fèi)者保證基金對(duì)買家進(jìn)行先行墊賠，而后再追究賣家的相關(guān)責(zé)任；如果賣家受到冤枉，淘寶網(wǎng)則將承擔(dān)此筆糾紛中產(chǎn)生的費(fèi)用。同時(shí)，淘寶網(wǎng)還在改善賣家評(píng)價(jià)體系，推進(jìn)誠(chéng)信制度建設(shè)，以提升了用戶滿意度。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2014年上半年我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物的市場(chǎng)規(guī)模上5.5萬億元，網(wǎng)購(gòu)人數(shù)超3.1億。與去年的結(jié)果相比，網(wǎng)上購(gòu)物的滿意度有進(jìn)一步的提升。方便超過了價(jià)格便宜成為網(wǎng)購(gòu)的最大優(yōu)勢(shì)，而商品質(zhì)量和物流是網(wǎng)購(gòu)中用戶反映最集中的問題。3、網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展趨勢(shì)首先，對(duì)于消費(fèi)者來說，方便和便宜就是硬道理。很多有過一次網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)的

11、人，往往因?yàn)槠浞奖?、低價(jià)而被輕易征服，并成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的鐵桿消費(fèi)者。消費(fèi)者購(gòu)買一般的商品，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不僅可以節(jié)省大量的時(shí)間和精力，而且還能獲得較高的消費(fèi)折扣。以圖書為例，與北京圖書大廈相比，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)的圖書銷售價(jià)格的讓利空間大約是3040%。美容化妝品在線銷售價(jià)格與地面店相比，其優(yōu)惠幅度大約在2030%，而禮品、小眾商品的優(yōu)惠空間可能更大。其次，對(duì)于商家來說，由于網(wǎng)上銷售沒有庫存壓力,經(jīng)營(yíng)成本低,經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地限制，在將來會(huì)有更多的企業(yè)選擇網(wǎng)上銷售，通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)市場(chǎng)信息的及時(shí)反饋適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以此提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力。而對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)來說，這種新型的購(gòu)物模式也可在更大

12、的范圍、更多的層面以更高的效率實(shí)現(xiàn)資源配置。可以看出，網(wǎng)上購(gòu)物突破了傳統(tǒng)商務(wù)的障礙，無論對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)還是市場(chǎng)都有著巨大的吸引力和影響力，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)期無疑是達(dá)到“多贏”效果的理想模式。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的商品來說，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)是巨大，網(wǎng)絡(luò)銷售會(huì)占領(lǐng)越來越大的市場(chǎng)份額。這就是真正意義上的市場(chǎng)推動(dòng)力。當(dāng)然，很多人對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物還存在一些顧慮，主要包括：不信任網(wǎng)站、怕受騙；擔(dān)心商品質(zhì)量問題；質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全性；擔(dān)心售后服務(wù)；擔(dān)心付款環(huán)節(jié)；擔(dān)心商品配送有問題等等。但網(wǎng)民的所有這些顧慮，在不久的將來都會(huì)得到解決。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商城信用的樹立，和安全可靠的網(wǎng)上支付工具的發(fā)展，只是時(shí)間問題。4、網(wǎng)上購(gòu)物的好處首先，對(duì)于消費(fèi)

13、者來說：第一，可以在家“逛商店”，訂貨不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制；第二，獲得較大量的商品信息，可以買到當(dāng)?shù)貨]有的商品；第三，網(wǎng)上支付較傳統(tǒng)拿現(xiàn)金支付更加安全，可避免現(xiàn)金丟失或遭到搶劫；第四，從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現(xiàn)場(chǎng)，既省時(shí)又省力；第五，由于網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員及儲(chǔ)存保管等一系列費(fèi)用，總的來說其價(jià)格較一般商場(chǎng)的同類商品更便宜。其次，對(duì)于商家來說，由于網(wǎng)上銷售沒有庫存壓力、經(jīng)營(yíng)成本低、經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地限制等，在將來會(huì)有更多的企業(yè)選擇網(wǎng)上銷售，通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)市場(chǎng)信息的及時(shí)反饋適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以此提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力。再次，對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)來說，這種新型的購(gòu)物模式可在更大的

14、范圍內(nèi)、更廣的層面上以更高的效率實(shí)現(xiàn)資源配置。綜上可以看出，網(wǎng)上購(gòu)物突破了傳統(tǒng)商務(wù)的障礙，無論對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)還是市場(chǎng)都有著巨大的吸引力和影響力，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)期無疑是達(dá)到“多贏”效果的理想模式。2014年是傳統(tǒng)行業(yè)整體上線及轉(zhuǎn)型的元年。5、網(wǎng)購(gòu)的人群在百度傳統(tǒng)行業(yè)電子商務(wù)趨勢(shì)論壇上，艾瑞咨詢集團(tuán)首席分析師曹軍波發(fā)布數(shù)據(jù)稱，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群已經(jīng)超過3.1億人，占據(jù)網(wǎng)民總數(shù)的二分之一，越來越多的網(wǎng)民開始通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)，傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)化的進(jìn)程也不斷在加劇。6、全國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群比例根據(jù)艾瑞咨詢iUserTracker監(jiān)測(cè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，在2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶中，54.5%的用戶為男性，45.5%的

15、用戶為女性，女性用戶比男性用戶低9個(gè)百分點(diǎn)。 另外，2013年36歲以上與24歲以下的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶占比同比均有小幅提升，而25歲到35歲的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶占比同比均減少。其中，2013年25歲到30歲的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶比例同比減少8%，從整體上看，2013年19-35歲用戶占比超過六成，仍然是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主體人群，并且整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶年齡分布更加均衡。7、如何解決制約網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展的誠(chéng)信問題在網(wǎng)上購(gòu)物快速興起的同時(shí)，誠(chéng)信問題正日益成為制約其健康發(fā)展的主要因素，并有可能影響網(wǎng)民的消費(fèi)信心和消費(fèi)意愿。專家建議可從以下四個(gè)方面入手，解決制約網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展的誠(chéng)信問題。完善法律法規(guī)，盡快建立網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體

16、系。針對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物中出現(xiàn)的一些新的法律問題、新的法律關(guān)系等，相關(guān)部門應(yīng)作出及時(shí)反應(yīng)，并在相關(guān)制度和政策方面進(jìn)行有益的探索，使網(wǎng)上購(gòu)物的監(jiān)管和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)有據(jù)可依，從根本上保障網(wǎng)上購(gòu)物行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。改進(jìn)技術(shù)手段，建立適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的監(jiān)管方式。針對(duì)當(dāng)前網(wǎng)上購(gòu)物存在的商品審查把關(guān)、交易證據(jù)收集、貨款支付安全保障等問題，相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)研究、制訂規(guī)范，同時(shí)改進(jìn)監(jiān)管技術(shù)手段。同時(shí)，通過地區(qū)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通等方法，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物實(shí)行統(tǒng)一監(jiān)管，解決異地監(jiān)管難，提高監(jiān)管效率和力度。倡導(dǎo)行業(yè)自律，形成與國(guó)際接軌的電子商務(wù)信用服務(wù)體系。在歐美國(guó)家，電子商務(wù)領(lǐng)域的誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系比較發(fā)達(dá)，并且根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果給予網(wǎng)站相應(yīng)的

17、誠(chéng)信標(biāo)志。美國(guó)九成以上的網(wǎng)上購(gòu)物者認(rèn)為網(wǎng)站上的誠(chéng)信標(biāo)志很重要，3/4的網(wǎng)上購(gòu)物者只在有誠(chéng)信標(biāo)志的網(wǎng)站上購(gòu)買商品。加強(qiáng)消費(fèi)者教育，不斷營(yíng)造網(wǎng)上購(gòu)物的良好消費(fèi)環(huán)境。全球通商旅網(wǎng)專家認(rèn)為，對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物、電視購(gòu)物等新興購(gòu)物方式，消費(fèi)者的成熟度也會(huì)影響市場(chǎng)的規(guī)范程度。在這方面，各地的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織可以發(fā)揮積極作用。消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)應(yīng)當(dāng)注意鑒別信息真?zhèn)?，如果本地網(wǎng)站的商品、價(jià)格能夠接受，最好選擇在本地網(wǎng)站購(gòu)物，并盡量選擇貨到付款，如果商家自行送貨（非快遞）上門最為理想，可以少去很多糾紛，既可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的廉價(jià)便捷，也可實(shí)現(xiàn)與傳統(tǒng)購(gòu)物一樣的安全保障。西安已經(jīng)有惠極商城這樣的網(wǎng)站提供類似服務(wù)。（三）行業(yè)

18、環(huán)境分析五谷雜糧行業(yè)情況分析1、 五谷雜糧概述黃帝內(nèi)經(jīng)中認(rèn)為五谷即“粳米、小豆、麥、大豆、黃黍”，而在孟子騰文公中稱五谷為“稻、黍、稷、麥、菽”，在佛教祭祀時(shí)又稱五谷為“大麥、小麥、稻、小豆、胡麻”，再而后便是李時(shí)珍在本草綱目中記載谷類有33種，豆類有14種，總共47種之多?，F(xiàn)在通常說的五谷雜糧，是指稻谷、麥子、高粱、大豆、玉米，而習(xí)慣地將米和面粉以外的糧食稱作雜糧，所以五谷雜糧也泛指糧食作物。2、 五谷雜糧的好處飲食上，維生素含量少、熱量過高是西式快餐的兩大特點(diǎn)，這兩個(gè)嚴(yán)重的缺點(diǎn)使得罹患心血管疾病的風(fēng)險(xiǎn)大大增加，同時(shí)還會(huì)增加動(dòng)脈粥樣硬化的進(jìn)程，并增加肥胖?！坝邪俸Χ鵁o一利”。專家認(rèn)為，審美可

19、以西化，修身打扮也可以帶點(diǎn)歐美范兒，但飲食上“一定要堅(jiān)持老祖宗留下來的傳統(tǒng)”，因?yàn)椤爸袊?guó)的五谷雜糧最好也最健康”，清淡、維生素和蛋白質(zhì)豐富、膳食纖維充足是中國(guó)五谷雜糧的顯著特點(diǎn)。平時(shí)注意合理的飲食，就能保證基本健康，而且花錢還不多，一句話就是：食療勝于藥療。3、五谷雜糧的發(fā)展隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民生活水平和質(zhì)量不斷提高，膳食結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，大米和面粉等大宗消費(fèi)品種已不能滿足人們的消費(fèi)需求，人們對(duì)綠色食品、保健食品、稀有精品越來越青睞。粗雜糧以其特有的營(yíng)養(yǎng)、保健、綠色的特性，將會(huì)被越來越多的人所認(rèn)識(shí)，這對(duì)于粗雜糧發(fā)展有著重要的意義。尤其是近幾年，媒體對(duì)五谷雜糧類食品的廣泛宣傳，帶動(dòng)了五谷雜糧

20、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。4、其它經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷創(chuàng)新模式我們是在原有傳統(tǒng)的銷售模式上又有所不同的。首先是實(shí)體店與網(wǎng)店結(jié)合。實(shí)體店可以做店鋪周圍的人群，網(wǎng)店是面向全國(guó)的，這是一步一步推進(jìn)的。我們的優(yōu)勢(shì)就在于，逐漸挖掘全國(guó)各地原生態(tài)健康的五谷雜糧生產(chǎn)商，匯集各地特色，這樣，消費(fèi)者的選擇就很大了，而且也滿足了那些偏愛一些東西的消費(fèi)人群。營(yíng)銷創(chuàng)新是剛開始我們是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的推銷和網(wǎng)絡(luò)宣傳。首先是實(shí)體店周圍推廣我們健康五谷雜糧產(chǎn)品，再有就在這個(gè)群體上實(shí)行水波擴(kuò)大式推廣，不僅是消費(fèi)人群上的推廣，還有產(chǎn)品類別上得拓展、推廣，由點(diǎn)到線，由線到面，實(shí)體店和網(wǎng)絡(luò)同步進(jìn)行。我們的另一個(gè)重點(diǎn)是放在服務(wù)和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上，售前的需求了解和售后的跟

21、蹤服務(wù)都要十分重視。（四）市場(chǎng)狀況分析我國(guó)綠色產(chǎn)品市場(chǎng)的規(guī)模很大，城鎮(zhèn)居民年消費(fèi)額超過1萬億元，尤其是東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)綠色產(chǎn)品消費(fèi)量大，需求層次較高，且資源相對(duì)短缺，綠色產(chǎn)品總量不足，對(duì)外依存度大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前江、浙、滬、閩、粵5個(gè)省市和港澳兩個(gè)特區(qū)，每年從外調(diào)進(jìn)綠色產(chǎn)品總額超1500億元，且年增長(zhǎng)幅度在5以上。綠色產(chǎn)品消費(fèi)已呈現(xiàn)多樣化、優(yōu)質(zhì)化、綠色化趨勢(shì)，綠色食品的消費(fèi)在農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)中的比重逐年提高，具有極為廣闊的發(fā)展前景。2013以來，全國(guó)綠色食品的銷售額已達(dá)萬億元人民幣，且這個(gè)數(shù)字仍在不斷增長(zhǎng)。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，綠色食品市場(chǎng)的成熟度比較高，這從市場(chǎng)集中度和購(gòu)買人群上都可以看出來。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)

22、，目前五谷雜糧網(wǎng)上商家超過3000家，其中多數(shù)品牌商家入駐天貓商城，少部分淘寶，部分是京東、1號(hào)店等商城。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，伴隨著媒體對(duì)五谷雜糧養(yǎng)生保健功能的宣傳，人們?cè)陴B(yǎng)生方面的意識(shí)也不斷加強(qiáng)。網(wǎng)購(gòu)五谷雜糧的人也逐漸增加，尤其前兩年出現(xiàn)的“蒜你狠”和“豆你玩”這些農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格的猛漲的現(xiàn)象，使得網(wǎng)購(gòu)五谷雜糧變得異?；馃?，銷量增長(zhǎng)了三成以上。與此同時(shí)，為了配合各類雜糧的銷售，不少賣家還在“寶貝詳情”中，詳細(xì)敘述了該產(chǎn)品的各類食用方法和養(yǎng)生功效，更有賣家介紹起了各類雜糧美容秘籍?！熬G豆粉面膜的制作方法，材料：綠豆粉4茶匙，蒸餾水。做法”一位來自山東臨沂的網(wǎng)店賣家在網(wǎng)店里寫道，此面膜可清潔肌膚，去除角

23、質(zhì)，綠豆粉可降火氣，減少痘痘的發(fā)生。這些宣傳的手段也培養(yǎng)了一批樂于在網(wǎng)上購(gòu)買五谷雜糧食品的消費(fèi)者。目前五谷雜糧的網(wǎng)店相較于龐大的基數(shù)而言，還是比較少的，有的話可以在淘寶看到，但是，淘寶給人的感覺它不是高檔次的平臺(tái)，與我們做中高檔次五谷雜糧網(wǎng)購(gòu)是存在區(qū)別的，給我們?cè)斐傻挠绊懖⒉淮?。不過淘寶是一個(gè)統(tǒng)一管理的平臺(tái)，有一定的信譽(yù)保證。而不在淘寶這個(gè)平臺(tái)做網(wǎng)店要建立它信譽(yù)相對(duì)要艱難一些。總的來說，網(wǎng)購(gòu)五谷雜糧的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)慢慢掀起一場(chǎng)健康食品風(fēng)暴，要掀起一番風(fēng)浪來還是要費(fèi)一番力氣的。（五）競(jìng)爭(zhēng)（者）分析1、現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)者其現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)者主要為淘寶網(wǎng)上的各個(gè)出售五谷雜糧類的店鋪、商城、大型超市、糧店、以及五谷雜糧

24、專賣店。專門出售五谷雜糧的商城，像五谷磨房旗艦店、老金磨坊旗艦店它們中大多數(shù)都品種不多，品類不齊，但實(shí)力雄厚。也有一些品類比較多，但是單個(gè)品種銷售量大，一般為產(chǎn)銷一體化的公司。在網(wǎng)絡(luò)五谷雜糧這個(gè)市場(chǎng)中，針對(duì)性設(shè)計(jì)產(chǎn)品和某一類人群作為切入點(diǎn)，將其作為本店的特色與其他店鋪競(jìng)爭(zhēng)。店鋪一般都設(shè)在社區(qū)附近，對(duì)于顧客來說，方便快捷，而且能接觸到實(shí)物，這些都是網(wǎng)購(gòu)五谷雜糧的潛在競(jìng)爭(zhēng)者。面對(duì)全國(guó)熱衷于網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者，而且作為一家實(shí)體店，要更多的考慮哪些產(chǎn)品是最適合消費(fèi)者的，目前有不少品牌是純線上模式，在一定程度上銷售渠道相對(duì)單一。所以，網(wǎng)店與實(shí)體店的結(jié)合做O2O模式是具備很多的優(yōu)勢(shì)的。而且如果我們?nèi)绻梢酝ㄟ^配

25、備健康診斷和營(yíng)養(yǎng)顧問，售后給客戶更好服務(wù)。但是總體而言，我們要從品牌商手中分一杯美羹需要我們不斷努力，我們想要獲得市場(chǎng)就必須拿出具有強(qiáng)大吸引力的特色來同他們競(jìng)爭(zhēng)。2、潛在競(jìng)爭(zhēng)者分析了解潛在競(jìng)爭(zhēng)者的存在對(duì)于我們五谷雜糧能否很好的定位，充分發(fā)揮自己的特色，并且迅速占領(lǐng)市場(chǎng)是不容忽視的一環(huán)。保健品，糖水店，營(yíng)養(yǎng)飲料，蔬菜肉類，餐館等都是五谷雜糧的潛在競(jìng)爭(zhēng)者。我們的五谷雜糧主打的是不談養(yǎng)生的養(yǎng)生理念。3、替代產(chǎn)品對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的影響五谷雜糧的替代產(chǎn)品主要有保健品，甜品，蔬果，肉類。如果我們的五谷雜糧沒有特色，它的價(jià)值將像日常食用的食物一樣，僅僅是一種食物，它的保健價(jià)值可以被保健品，甜品替代；它的營(yíng)養(yǎng)安全價(jià)

26、值可以被蔬菜，肉類替代。很多人現(xiàn)在還沒有真正意識(shí)到五谷雜糧的養(yǎng)生保健價(jià)值和營(yíng)養(yǎng)安全價(jià)值，所以在養(yǎng)生保健價(jià)值上他們更多的是傾向現(xiàn)有的保健品，而日常的營(yíng)養(yǎng)安全選擇的是蔬菜和肉類。五谷雜糧就像是一顆金子，而保健品，甜品，蔬菜，肉類就像是把金子埋沒住的沙子，只要我們伸出手來把金子的光芒綻放出來，定能引來眾人的搶奪！(六) 消費(fèi)者分析消費(fèi)者分析決定這市場(chǎng)定位和細(xì)分，所以是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。1.消費(fèi)者的理解消費(fèi)者是在現(xiàn)行的情況下，有了需要，繼而到想要；有潛在的需要再到由市場(chǎng)引領(lǐng)然后滿足需要，得到滿足。流行趨勢(shì)下，合理又實(shí)用的產(chǎn)品，又因?yàn)樵趯?shí)際需要和購(gòu)買力允許情況下；有些是跟風(fēng)，比如在打折或是身邊人都買了后

27、，感性的買，也許買不會(huì)用或很少用。 追求品牌，這一類人無論賣什么喜歡買有品牌的產(chǎn)品。2.消費(fèi)者行為根據(jù)調(diào)查顯示，消費(fèi)者在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)購(gòu)買五谷雜糧的比例最大，其次是超市。而網(wǎng)上訂購(gòu)的還占少數(shù)。從中可以看出，人們的飽食消費(fèi)習(xí)慣還是比較傳統(tǒng)的，網(wǎng)上訂購(gòu)五谷雜糧并沒有那么流行。消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)五谷雜糧的安定、質(zhì)量、服務(wù)等風(fēng)險(xiǎn)性還是存在著一定的擔(dān)憂。但從另一方面可出看出，網(wǎng)上訂購(gòu)五谷雜糧是一個(gè)潛在的市場(chǎng)。隨著國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管力度越來越大，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售的商品加強(qiáng)監(jiān)管和打擊力度，商品的安全級(jí)別、質(zhì)量也有了較好的保證。有了保障網(wǎng)上訂購(gòu)食品人數(shù)才會(huì)大增，網(wǎng)購(gòu)也才能讓人體會(huì)到購(gòu)物的快樂與便捷，真正做到足不出戶就能輕松買到

28、自己想要的商品。而現(xiàn)在人們的生活節(jié)奏加快，網(wǎng)購(gòu)更是節(jié)省時(shí)間，再也不用跑的腳疼了。同時(shí)可以貨比多家，買到最劃算的商品；還可以輕松和賣家通過聊天議價(jià)，快捷方便同時(shí)享受議價(jià)別樣的樂趣。因此，網(wǎng)上訂購(gòu)五谷雜糧的方式是一個(gè)潛在的市場(chǎng)。五谷雜糧月消費(fèi)比例最高的是50到100元，占總比例的36%，其次是100到150元的比例，占總比例的35%，而排在第三位的是30到50元的比例，占總比例的18%。綜上所述，中高檔社區(qū)人群五谷雜糧月消費(fèi)絕大部分維持在50到150元這個(gè)范圍，占總比例的71%。不過50到150元這個(gè)消費(fèi)還是相當(dāng)?shù)偷?，按一戶普通三口人居民來算?.5元一斤的大米，日食3斤，10.5元每日，一月下來

29、也得超過300元。加上偶爾食用麥類、薯類和豆類，每月消費(fèi)起碼也在200以上。此番調(diào)查得出的數(shù)據(jù)為何偏低，我想一者可能是選項(xiàng)給的范圍偏窄，人們習(xí)慣性取中間不取兩端；二者可能是這一部分人群外出應(yīng)酬較多，較少在家揭鍋煮飯；三者可能是市場(chǎng)上仍然少專門面向中高檔人群消費(fèi)的中高檔五谷雜糧，因而他們只能購(gòu)買普通的五谷雜糧。這部分人群的五谷雜糧月消費(fèi)不高，我認(rèn)為歸根到底還是一方面他們自身還沒有對(duì)高檔五谷雜糧產(chǎn)生很強(qiáng)的需求，另一方面市場(chǎng)上也沒有商家來挖掘他們的這種需求，而我們要做的就是來挖掘他們的這種需求！同時(shí)，新世紀(jì)以來，人們的生活水平日益提高，越來越注重食品安全。近年來的食品安全問題，添加劑超標(biāo)、污染等等種

30、種危害人們健康的事件，弄的人心惶惶，所以健康當(dāng)之無愧地成為人們考慮的首要要素。而健康和安全則是購(gòu)買糧食，熟食和作料的兩大要素，其中，安全在這三者之中均居首位。綜合以上來看，安全問題毋庸置疑是人們購(gòu)買食品最重視的要素。本次問卷的發(fā)放的對(duì)象為中高檔社區(qū)人群，這部分人普遍追求高質(zhì)量的生活，而安全就是作為最他們享受高品質(zhì)生活的最基本保障?，F(xiàn)在社會(huì)在不斷地倡導(dǎo)綠色安全食品，食品的安全是當(dāng)下的潮流，但我想，當(dāng)人們的生活水品在提高的時(shí)候，下一步追求的應(yīng)該就是綠色安全，健康營(yíng)養(yǎng)食品了。我想，綠色安全，健康營(yíng)養(yǎng)食品勢(shì)必會(huì)成為將來的一種趨勢(shì)。3.消費(fèi)者心理分析：下面是一張中高檔社區(qū)人群網(wǎng)購(gòu)理想五谷雜糧意愿統(tǒng)計(jì)圖；

31、 圖8調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有21.94%的人非常愿意在網(wǎng)上購(gòu)買價(jià)格、搭配、營(yíng)養(yǎng)比較好的五谷雜糧，有60.20%的人是考慮購(gòu)買，還有16.3%的人不愿意購(gòu)買。有21.94%的人非常愿意購(gòu)買網(wǎng)上搭配好的五谷雜糧，我相信他們是很關(guān)注自身的健康的。然而，有一半以上的人還是會(huì)考慮購(gòu)買網(wǎng)上價(jià)格、搭配、營(yíng)養(yǎng)比較好的五谷雜糧。健康才是生活的第一資本，我們應(yīng)該從飲食做起，五谷雜糧中就富含許多我們身體必須的物質(zhì)，對(duì)我們的身體是很有好處的，再買五谷雜糧的過程中，就有專業(yè)的人士幫我們結(jié)合自身的健康狀態(tài)搭配好了我們所需要的五谷雜糧，我覺得是件很好的事情，網(wǎng)上購(gòu)買也是很值得大家考慮的。網(wǎng)上購(gòu)買也為我們的生活帶來了許多方便，節(jié)省

32、了很過空余時(shí)間，我們可以做做別的事情?；蛟S在不久的將來網(wǎng)上購(gòu)買適合自己身體所需的五谷雜糧就成為了一種時(shí)尚潮流。 同時(shí)，網(wǎng)購(gòu)早已不是一個(gè)新鮮的詞兒了，網(wǎng)購(gòu)五谷雜糧也不例外。不過，民以食為天，食品安全問題還是非常受到人們重視的，何況本次調(diào)查的是一群注重高質(zhì)量生活的中高檔社區(qū)人群。總結(jié)他們網(wǎng)購(gòu)五谷雜糧的憂慮，主要有食品安全，擔(dān)心受騙，物流三大問題，服務(wù)和價(jià)格也是一部分所擔(dān)心的問題。在三大問題中，安全問題高居榜首，196人里頭有178人擔(dān)心安全得不到保障，比例超過的總數(shù)的90%。所以網(wǎng)上售賣五谷雜糧給顧客提供安全保證是首要的任務(wù)，其次是要為顧客提供信譽(yù)的保障，再者就是要提供快速的物流，因?yàn)槲锪鲉栴}間接

33、的也影響著五谷雜糧的安全問題，還有為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和公平的價(jià)格也是相當(dāng)重要的。最后，我們確定的主要人群是白領(lǐng)階級(jí)，這部人是社會(huì)主要有收入的群體，而且很多具備時(shí)代的意識(shí)，能很好地適應(yīng)潮流接受網(wǎng)購(gòu)，他們所提供的信息具有很強(qiáng)的代表性。4.消費(fèi)主體 五谷雜糧的消費(fèi)主體一般是家庭。結(jié)合我們的定位：中高端人群，所以消費(fèi)主體是傳統(tǒng)家庭買為老人和孩子吃的較多；還有事比較注重養(yǎng)生的人群：知識(shí)分子。還有是還要注意當(dāng)?shù)厝说牧?xí)慣、地理位置、氣候、人口廣東人喜米食，當(dāng)?shù)厝撕屯鈦砣丝诒容^多，又是商業(yè)大城市，人口流量較大，是個(gè)龐大的消費(fèi)群。5.促成消費(fèi)習(xí)慣促成消費(fèi)習(xí)慣是一個(gè)比較長(zhǎng)期的工作。先在，只是少數(shù)人注重養(yǎng)生，那么

34、我們的客戶也就有限了。我們可以在這群消費(fèi)者的基礎(chǔ)上開發(fā)新的消費(fèi)者，促成大家消費(fèi)，以家庭為單位擴(kuò)大消費(fèi)人群，引領(lǐng)大家科學(xué)養(yǎng)生，注重飲食健康。當(dāng)然，這也推出了我們的營(yíng)銷理念。三、SWOT分析（一）優(yōu)勢(shì)分析：1、我們首先自采購(gòu)和代加工相結(jié)合的方式，成本小，風(fēng)險(xiǎn)小。2、我們只銷售五谷雜糧產(chǎn)品，有實(shí)體店，結(jié)合網(wǎng)上展示和銷售有利于給消費(fèi)者多一份保障的依據(jù)，我們做創(chuàng)新模式，設(shè)計(jì)有特色的產(chǎn)品。 3、從正規(guī)的企業(yè)進(jìn)購(gòu)的，有質(zhì)量保證。我們自營(yíng)為主，采購(gòu)的企業(yè)都是正規(guī)的企業(yè)。其次，我們逐漸向生產(chǎn)地進(jìn)行合作，更保證了綠色、純天然，相信市場(chǎng)前景更好。（二）劣勢(shì)分析：1、相對(duì)于比較成熟的商城，他們很多都有自己的農(nóng)莊，自己

35、種植，進(jìn)行銷售，貨源穩(wěn)定，資金充足，我們?cè)谪浽春唾Y金上暫時(shí)處于劣勢(shì)。2、在淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店，信譽(yù)很重要，而我們是新開的網(wǎng)店，信譽(yù)要重頭開始做，相比較已到皇冠、鉆石的店鋪，信譽(yù)上暫時(shí)也處于劣勢(shì)。3、由于國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)不規(guī)范，效率還不夠高，可能由于快遞延誤甚至快遞丟掉等問題都會(huì)給顧客造成不好的體驗(yàn)，沒有高效的配送物流系統(tǒng)。（三）機(jī)會(huì)分析：1、網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)在飛速的發(fā)展當(dāng)中，熱衷于網(wǎng)購(gòu)的人數(shù)已暴增超3億，但是相較與歐美50%60%的網(wǎng)購(gòu)比例，我國(guó)的網(wǎng)購(gòu)仍舊處于高速發(fā)展期。2、隨著淘寶天貓網(wǎng)、京東、1號(hào)店等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的越來越關(guān)注和重視，網(wǎng)店里產(chǎn)品的質(zhì)量也越來越有保障，更多的人愿意在網(wǎng)上購(gòu)買五谷雜糧，這一市場(chǎng)還將不

36、斷爆發(fā)性增長(zhǎng)。3、隨著市場(chǎng)上五谷雜糧價(jià)格不穩(wěn)定性的增長(zhǎng)，出現(xiàn)“蒜你狠” 、“豆你玩”等物價(jià)的不斷上漲現(xiàn)象，很多人選擇到網(wǎng)上購(gòu)買。進(jìn)一步擴(kuò)大了網(wǎng)購(gòu)五谷雜糧的市場(chǎng)，并且接下來，預(yù)期中國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格還是很可能還是會(huì)出現(xiàn)不穩(wěn)定的上漲情況，這些都會(huì)使得越來越多的人適應(yīng)于網(wǎng)購(gòu)五谷雜糧。（四）威脅分析： 1、淘寶網(wǎng)上的五谷雜糧商城、店鋪還是很多的，貨品齊全、種類繁多，可以一站式購(gòu)齊。競(jìng)爭(zhēng)壓力較大。 2、因?yàn)槲覀兊那腥朦c(diǎn)為忙碌工作人群，品種上相對(duì)而言比較少，無法兼顧顧客對(duì)營(yíng)養(yǎng)、口味全面的需求。 3、大多數(shù)人還是習(xí)慣于在糧食店、超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)購(gòu)買五谷雜糧。四、營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo) （一）加大宣傳力度加大宣傳力度，通過對(duì)

37、淘寶店鋪裝飾，店鋪內(nèi)產(chǎn)品的介紹，高品質(zhì)的產(chǎn)品以及正規(guī)的包裝讓顧客認(rèn)可我們的產(chǎn)品。同樣通過全面周到的服務(wù)，豎立我們店鋪專注品質(zhì)，為顧客提供綠色、健康、養(yǎng)生產(chǎn)品的良好形象。(二）增長(zhǎng)銷售額，賺取信譽(yù)通過博客、微博、論壇以及微信、QQ等渠道進(jìn)行信息推廣，為網(wǎng)店吸引足夠的人氣，銷售出我們的產(chǎn)品，打造品牌公信力，與此同時(shí)，增加產(chǎn)品銷售收入，降低單位成本，提高單位利潤(rùn)。五、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略（一）戰(zhàn)略思想（營(yíng)銷宗旨,或者戰(zhàn)略要點(diǎn)、步驟） 營(yíng)銷宗旨：健康代餐，特色餐配，走綠色、健康、養(yǎng)生的品質(zhì)路線。（二）目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分與選擇（在消費(fèi)者分析的基礎(chǔ)上） 主要目標(biāo)人群：3050這個(gè)年齡段的白領(lǐng)階層白領(lǐng)用戶在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)

38、更加關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，價(jià)格敏感度低。服務(wù)已經(jīng)逐漸取代價(jià)格成為網(wǎng)購(gòu)者的第一訴求。我們要專注于品質(zhì)，以綠色、健康、養(yǎng)生等思想進(jìn)行宣傳，開拓這部分市場(chǎng)，通過提供更好的服務(wù)來使這部分人獲得更好的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。（三）市場(chǎng)細(xì)分：1、根據(jù)消費(fèi)者的心理分析，網(wǎng)購(gòu)作為一種流行的商業(yè)模式，與傳統(tǒng)購(gòu)物的模式有很大差別。網(wǎng)絡(luò)商店中的商品種類多，包含的產(chǎn)品也多，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)無地域的優(yōu)勢(shì)。它可以24小時(shí)對(duì)客戶開放，用戶只在需要的時(shí)候登錄網(wǎng)站就可以挑選產(chǎn)品。這對(duì)于現(xiàn)代工作繁忙，生活節(jié)奏加快的人們帶來了更多的便利。2、現(xiàn)在消費(fèi)者越來越注重保健，適合個(gè)人的特色營(yíng)養(yǎng)搭配正是消費(fèi)者所追求，對(duì)于上班一族來說更需要，不吃早餐，午飯快餐成為

39、主流，嚴(yán)重威脅健康，而真正針對(duì)這一群體的還非常少，這正是一個(gè)市場(chǎng)的空缺。3、五谷雜糧產(chǎn)品繁多，而主打一種產(chǎn)品的市場(chǎng)并不明顯，代餐五谷雜糧食品越來越受在消費(fèi)者的肯定，是一個(gè)潛在的市場(chǎng)。（四）市場(chǎng)定位 產(chǎn)品定位：主要是高品質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品，通過自采購(gòu)和工廠加工相結(jié)合的模式進(jìn)行，與產(chǎn)品的源產(chǎn)地的聯(lián)系，確保產(chǎn)品的品質(zhì)好，質(zhì)地正宗，并且盡可能選取云南、貴州等這類污染比較少的地方進(jìn)行采購(gòu)，符合綠色、健康、養(yǎng)生的理念。市場(chǎng)定位：主要是3050歲之間的白領(lǐng)階層，這個(gè)層次的人更注重產(chǎn)品的品質(zhì)，對(duì)價(jià)格敏感度低，并且注重養(yǎng)生，而且網(wǎng)購(gòu)五谷市場(chǎng)現(xiàn)在才剛剛開始興起，有很大的發(fā)展空間。 網(wǎng)上店鋪定位：只做特色五谷雜糧，并且選取

40、高品質(zhì)的五谷雜糧，以特別養(yǎng)生效果作為一個(gè)切入點(diǎn)，樹立一種特色、專業(yè)的形象。六、營(yíng)銷組合策略（一）產(chǎn)品策略現(xiàn)階段產(chǎn)品策略：我們還是以天然、綠色、健康0添加的五谷雜糧為主打，做出我們的特色，主要目標(biāo)是從云南、貴州等工業(yè)化比較輕的農(nóng)業(yè)基地進(jìn)來綠色、健康、天然的五谷類產(chǎn)品，讓顧客相信我們產(chǎn)品的質(zhì)量，并做出我們的名氣。并且考慮到我們運(yùn)營(yíng)整個(gè)網(wǎng)店，后續(xù)獨(dú)立開發(fā)移動(dòng)端網(wǎng)站并與微信平臺(tái)對(duì)接，我們采取實(shí)體店與移動(dòng)端PC端同步營(yíng)銷，預(yù)售促銷，根據(jù)顧客的反饋來及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及銷售模式的改變，盡可能降低我們的風(fēng)險(xiǎn)。產(chǎn)品延伸策略：現(xiàn)在我們主要經(jīng)營(yíng)的是五谷雜糧，店鋪先少量品類，以專業(yè)的營(yíng)養(yǎng)角度出發(fā)，將不同顏色的五谷搭

41、配起來，方便顧客使用，并且營(yíng)養(yǎng)搭配上更為科學(xué)合理。將健康、養(yǎng)生的服務(wù)做的更為周到。產(chǎn)品包裝：產(chǎn)品的包裝能給消費(fèi)者留下第一印象，包裝的設(shè)計(jì)能體現(xiàn)特色。產(chǎn)品服務(wù)：服務(wù)是無形，帶給消費(fèi)者的卻是一種承諾。在日益激烈的服務(wù)市場(chǎng)上給消費(fèi)者提供滿意的服務(wù)是一種有效贏得市場(chǎng)的手段。好的網(wǎng)店售后服務(wù)會(huì)給買家非常好的購(gòu)買體驗(yàn)，可能這些買家能成為你的忠實(shí)用戶，因此必須樹立正確的售后服務(wù)觀念，建立一個(gè)售后服務(wù)的團(tuán)隊(duì)，定期培訓(xùn)，各服務(wù)人員做好各自的職責(zé)，做到“真誠(chéng)為客戶服務(wù)”。網(wǎng)店的營(yíng)業(yè)時(shí)間為早上8點(diǎn)到晚上十二點(diǎn)，在非營(yíng)業(yè)時(shí)間可以給顧客留一個(gè)留言平臺(tái)，在第二天即時(shí)回復(fù)。拍下的產(chǎn)品如有質(zhì)量問題可以無條件退貨、換貨。應(yīng)重視

42、和充分把握與買家交流的每一次機(jī)會(huì)，而不是草率的回應(yīng)。因?yàn)槊恳淮蔚慕涣鞫际且淮坞y得增強(qiáng)信任的機(jī)會(huì)，買家也會(huì)把他們認(rèn)為很好的產(chǎn)品推薦給更多的朋友。產(chǎn)品成交后應(yīng)主動(dòng)和買家聯(lián)系，可以通過發(fā)短信、發(fā)郵件、打電話的方式，避免成交的買家由于沒有用及聯(lián)系而流失掉。建立買家的資料庫，及時(shí)記錄每個(gè)成交交易的買家的各種聯(lián)系方式，在交易過程中了解買家的職業(yè)或者其他的背景，總結(jié)不同的人群所適合的物品。發(fā)展?jié)撛诘闹覍?shí)買家，忠實(shí)的買家所產(chǎn)生的銷售額通常能夠達(dá)到一定比例。所以對(duì)于忠實(shí)的買家要做好的后續(xù)的維護(hù)，定期給買家發(fā)送有針對(duì)性的消息，有新產(chǎn)品可能第一時(shí)候通知他們。可以設(shè)定他們?yōu)閂IP的群體，制定相應(yīng)的優(yōu)惠政策。定期回訪，

43、得到更多的意見和建議。品牌策略：我們要確保我們的產(chǎn)品的綠色、健康，種植地的天然、無污染，做高品質(zhì)的五谷雜糧，豎立優(yōu)秀的企業(yè)形象。（二）價(jià)格策略 因?yàn)槲覀冎饕槍?duì)的人群是3050歲的白領(lǐng)階層，這部分人對(duì)價(jià)格的敏感度比較低，更加在意產(chǎn)品的品質(zhì)與服務(wù)的質(zhì)量，因此總體而言，我們的定價(jià)會(huì)比市場(chǎng)價(jià)略高，而不盲目的打價(jià)格漲，但是我們會(huì)選取真正好的品質(zhì)的產(chǎn)品進(jìn)行銷售，樹立我們店鋪優(yōu)質(zhì)的品牌形象。具體定價(jià)依據(jù)還是要在原材料和物流中的運(yùn)輸、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)等的總價(jià)基礎(chǔ)上適當(dāng)定價(jià)。價(jià)格的確定一定要以科學(xué)規(guī)律的研究為依據(jù)，以實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)判斷為手段，在維護(hù)生產(chǎn)者和消費(fèi)者雙方經(jīng)濟(jì)利益的前提下，以消費(fèi)者可以接受的水平為基準(zhǔn)，根據(jù)市場(chǎng)

44、變化情況，靈活反應(yīng)，客觀買賣雙方共同決策。要考慮的因素：國(guó)家的價(jià)格政策及法律法規(guī) 競(jìng)爭(zhēng)者；現(xiàn)在網(wǎng)上賣的五谷雜糧的價(jià)格在10300元不等，這個(gè)價(jià)位是比較寬泛的。我們?cè)诙▋r(jià)時(shí)會(huì)綜合考慮這些競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；消費(fèi)者心理；現(xiàn)在，因?yàn)楹枚嘤卸竞Φ氖澄锍霈F(xiàn)在市場(chǎng)上。而網(wǎng)上購(gòu)物的機(jī)制并不是很完善。所以，消費(fèi)者在選購(gòu)食物時(shí)事謹(jǐn)慎又謹(jǐn)慎。我們賣的是健康原生態(tài)食品，這讓消費(fèi)者有了安全方面是放心。價(jià)格是消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)一個(gè)很重要的考慮因素，如果定位太高，則讓一部分人懷疑買的不是“一分錢，一分貨”的現(xiàn)實(shí)。如果定價(jià)太低，小給這會(huì)又會(huì)有“便宜沒好貨”的想法：經(jīng)濟(jì)周期;目前市場(chǎng)上的原生態(tài)的五谷雜糧價(jià)格比較高，并且有

45、主見升高的可能，因?yàn)楝F(xiàn)在很多人經(jīng)濟(jì)條件比較好但是身體處在亞健康狀態(tài)，他們很希望能通過食補(bǔ)恢復(fù)；產(chǎn)品成本：我們是集全國(guó)各地優(yōu)質(zhì)五谷雜糧，所以產(chǎn)品成本定價(jià)比一般的要高一些；市場(chǎng)供求量：這方面我們很有信心，現(xiàn)在供求量是在攀升趨勢(shì)；資金投入量；這是綜合了以上幾點(diǎn)考慮后的決定。（三）渠道策略營(yíng)銷渠道策略是整個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)的重要組成部分，它對(duì)降低企業(yè)成本和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。是規(guī)劃中的重中之重。它對(duì)降低企業(yè)成本和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。隨著市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)入新階段，企業(yè)的營(yíng)銷渠道不斷發(fā)生新的變革，舊的渠道模式已不能適應(yīng)形勢(shì)的變化。 包括渠道的拓展方向、分銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理、區(qū)域市場(chǎng)的管理、營(yíng)銷渠道自控力和

46、輻射力的要求。 第一，網(wǎng)上銷售渠道，最大的特點(diǎn)就是不受時(shí)間和空間的限制，可以擴(kuò)大銷售范圍，購(gòu)買的人群多為知識(shí)份子，具有中高層的收入，對(duì)生活品質(zhì)要求較高，使我們主要的目標(biāo)群體。借助目前最大的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，淘寶網(wǎng)進(jìn)行銷售。第二，在網(wǎng)店成功運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，將實(shí)體店大面積推廣。保健養(yǎng)生人群，他們對(duì)現(xiàn)在雜糧保健了解較深，又對(duì)網(wǎng)上購(gòu)糧的新潮比較能接受。所以我們實(shí)體店和網(wǎng)絡(luò)同步推廣吸引周圍顧客為重點(diǎn)的推廣，然后再慢慢推廣到各個(gè)中高檔小區(qū)和其它地方。第三，采取直銷渠道分銷策略，與本地實(shí)體商家合作，協(xié)助當(dāng)?shù)氐膶?shí)體商家建立自己服務(wù)點(diǎn)。這種分銷的模式成本較高低，可以大量設(shè)立。第四，采取特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)的方式，連鎖超市

47、便于采取統(tǒng)一采購(gòu)、核算、管理等方面的優(yōu)勢(shì)，特許有實(shí)力的商家使用本企業(yè)名稱開設(shè)專賣店，銷售期綠色產(chǎn)品，也可選取一定數(shù)量的超級(jí)市場(chǎng)作為中間商銷售，在超級(jí)市場(chǎng)設(shè)立店中店的形式，建立綠色食品的連鎖超市。第五，開展綠色食品的配送業(yè)務(wù)，在各地區(qū)建立起由社區(qū)連鎖專賣、大型超市、批發(fā)市場(chǎng)、單位配送、出口外銷的四位一體的綠色營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，多層滲透，有效拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，以現(xiàn)代科技特別是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為手段，將產(chǎn)品的科研、生產(chǎn)、加工、流通連接為一個(gè)整體。在大、中型小區(qū)內(nèi)設(shè)立綠色食品的固定或流動(dòng)銷售網(wǎng)點(diǎn)；在大型酒店、賓館和機(jī)關(guān)食堂開展綠色食品糧油配送業(yè)務(wù)。（四）促銷策略1、廣告目標(biāo)市場(chǎng)定位：我們產(chǎn)品的目標(biāo)定位很明確，是30

48、50歲年齡段的白領(lǐng)，因此我們可以采用集中市場(chǎng)的策略，減少市場(chǎng)細(xì)分的成本，根據(jù)這些顧客的用電腦習(xí)慣，進(jìn)行相應(yīng)的集中式廣告宣傳。主要通過微信、微博、博客，社區(qū)網(wǎng)站、論壇、百度等渠道進(jìn)行宣傳。2、人員推廣采用人員推廣策略可以進(jìn)一步彌補(bǔ)廣告與促銷信息之間的信息溝通不足的弊病，提高產(chǎn)品在通路中的競(jìng)爭(zhēng)力，促成消費(fèi)者完成購(gòu)買行為。我們專門對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓其掌握五谷的養(yǎng)生知識(shí)，并通過與顧客的溝通和交流，讓更多的人了解五谷雜糧，了解健康的飲用五谷雜糧。并使其具備一定的推銷技巧，能更好的銷售我們的產(chǎn)品。3、營(yíng)銷推廣我們將會(huì)采取多種方式，多種渠道來推廣我們的網(wǎng)店。（1）傳統(tǒng)營(yíng)銷推廣模式：將微信公眾號(hào)、微信號(hào)、

49、網(wǎng)站地址、二維碼印制宣傳單上與各大合作商建立相到營(yíng)銷的模式相互宣傳印制名片宣傳（2）網(wǎng)上推廣模式：電郵件推廣電子郵件是最有效的網(wǎng)絡(luò)許可營(yíng)銷方法之一。分為：廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過廣泛發(fā)布郵件信息獲得第一注意力；后者通過用戶許可，獲得定期、定向宣傳效果，起到事半功倍的效果；每周給網(wǎng)站注冊(cè)者發(fā)送電子郵件通訊 (E-mail Newsletter)。通訊中提供行業(yè)的新聞和一些技巧，并鏈接回公司網(wǎng)站。每月制作電子雜志，免費(fèi)向會(huì)員的電子郵箱發(fā)送，同時(shí)放倒各類電子雜志網(wǎng)站免費(fèi)讓網(wǎng)友免費(fèi)下載閱讀。切記，電子雜志的內(nèi)容質(zhì)量是關(guān)鍵，不然會(huì)被當(dāng)作垃圾郵件的。電子書推廣：整理相關(guān)的文檔，制作網(wǎng)站相關(guān)主題的電

50、子書，然后在電子書中合理融入推廣廣告。然后把電子書放到成千的下載網(wǎng)站供廣大精準(zhǔn)受眾免費(fèi)下載。同時(shí)宣傳我們佳能公司的網(wǎng)站。搜索引擎加注統(tǒng)計(jì)表明，50%以上的自發(fā)訪問量來自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一；加注搜索引擎既要注意措辭和選這好引擎，也要注意定期跟蹤加注效果，并做出合理的修正或補(bǔ)充；向Google、雅虎和MSN，搜狐，新浪，百度等知名的搜索引擎和目錄網(wǎng)站提交網(wǎng)站，網(wǎng)站通過所提交的關(guān)鍵詞能夠出現(xiàn)在搜索結(jié)果結(jié)果列表里。這些收錄常常需要需要一些時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟策略首先實(shí)現(xiàn)同類網(wǎng)站互通有無，建立同盟，并做到唯我馬首是瞻；其次，建立同行業(yè)（文化產(chǎn)業(yè)）同類型（互動(dòng)社區(qū)）的網(wǎng)站聯(lián)盟

51、，做到互為宣傳，互為推廣；加入論壇聯(lián)盟網(wǎng)摘聯(lián)盟圖摘聯(lián)盟。例如奇虎論壇聯(lián)盟、中文BBS論壇聯(lián)盟、五號(hào)圖摘、網(wǎng)摘中國(guó)、天下網(wǎng)摘圖摘中國(guó)等等，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明每個(gè)網(wǎng)站平均每天能帶來100-1000的流量，其中以奇虎論壇聯(lián)盟的流量最多。數(shù)據(jù)庫策略注重網(wǎng)上調(diào)查、用戶資料、訪問統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)的收集整理，并進(jìn)行客觀分析，既對(duì)客戶行為進(jìn)行引導(dǎo)，又對(duì)網(wǎng)站建設(shè)提供現(xiàn)實(shí)權(quán)威的意見，是數(shù)據(jù)庫策略的核心。A調(diào)查： 在網(wǎng)頁上搞一些小調(diào)查，問一個(gè)有趣的問題，讓訪客投票。投票者也許會(huì)在明天或下周再來查看調(diào)查結(jié)果。B有獎(jiǎng)活動(dòng)： 持續(xù)的搞一些有獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品不必太貴重，只要對(duì)你的訪客來說稍有用即可。他們會(huì)常來看結(jié)果。C小測(cè)驗(yàn)： 要有小測(cè)

52、驗(yàn)，每周公布答案。參加者會(huì)來看正確答案。D新聞： 提供與主題相關(guān)的新聞。一般人都喜歡最新的新聞。你如能成為他們的第一手來源，他們就會(huì)重復(fù)訪問。雁過留聲法大量訪問同類網(wǎng)站或者人氣旺盛的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)布留言和論壇信息（可用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)），內(nèi)容主要有：本網(wǎng)站介紹或者本網(wǎng)站部分精品內(nèi)容發(fā)布，吸引愛好者訪問。例如QQ推廣：QQ群推廣是宣傳非常最有力的武器，尤其在淘寶店進(jìn)行團(tuán)購(gòu)、促銷等活動(dòng)時(shí)，因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)的時(shí)效性，迅速的加群發(fā)群帖，而且帖子內(nèi)容要直接不能過于委婉，讓對(duì)此類產(chǎn)品有興趣的QQ群會(huì)員直接跳轉(zhuǎn)進(jìn)入網(wǎng)店進(jìn)行消費(fèi)。百度貼吧:當(dāng)一些網(wǎng)民買一些東西時(shí)總會(huì)上貼吧探一究竟，比如說：現(xiàn)在流行的服裝，如果有新貼而且是及

53、時(shí)更新，表名這個(gè)市場(chǎng)在時(shí)常的更新，進(jìn)而說明服裝還是注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的，所以要不間斷的維護(hù)貼吧，這是一個(gè)需要堅(jiān)持的推廣方式，時(shí)間要求長(zhǎng)，所以要堅(jiān)持。百度知道百度知道是網(wǎng)民幾乎都會(huì)用的，時(shí)常更新問題，自己回答，可以提高搜索率，貼吧的特點(diǎn)，最新更新或回復(fù)的帖子都會(huì)在頂部顯示，所以要時(shí)常更新自己的帖子，這樣可以讓用戶第一時(shí)間看到你從而樹立品牌良好形象。加入友情鏈接聯(lián)盟加入友情鏈接聯(lián)盟最大的一個(gè)好處就是不僅可以提高網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的曝光率，提高網(wǎng)站的反向鏈接數(shù)量和pr值，還因?yàn)樽?cè)友情鏈接聯(lián)盟留下了網(wǎng)站的信息，并為自己生成了一個(gè)自助化的友情鏈接系統(tǒng)，這樣別人就可以不在通知我的情況下加好我的友情鏈接，使友情鏈接

54、變得更加輕松。還可以選擇和其他網(wǎng)店進(jìn)行合作，列出一些與我們的雜糧類產(chǎn)品相互關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品，例如海鮮、山珍，大魚大肉的葷腥可以與五谷雜糧進(jìn)行搭配，在淘寶網(wǎng)上尋找相應(yīng)的信譽(yù)度較高的淘寶網(wǎng)店家進(jìn)行合作，可以在海鮮這類產(chǎn)品的下面點(diǎn)擊鏈接五谷雜糧，也可以在五谷雜糧中點(diǎn)擊鏈接海鮮山珍，相互之間可以互助，可以增加店的知名度，增長(zhǎng)產(chǎn)品的銷售額。軟文推廣軟文分別站到用戶角度、站到行業(yè)角度、站到媒體角度來有計(jì)劃的撰寫和發(fā)布推廣，促使每篇軟文都能夠被各種網(wǎng)站轉(zhuǎn)摘發(fā)布，以達(dá)到最好的效果。軟文要寫的讓用戶看了有收獲，標(biāo)題要寫的吸引網(wǎng)站編輯，這樣才能達(dá)到最好的宣傳效果?？诒茝V通過免費(fèi)服務(wù)，或者策劃的新載體，按照口碑推廣的慣

55、用套路促使用戶幫我們進(jìn)行口碑宣傳。論壇推廣整理50個(gè)人氣最旺的相關(guān)主題網(wǎng)站進(jìn)行有計(jì)劃的發(fā)帖子，做好細(xì)節(jié)，才有好效果。還可以通過博客進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，博客是名人聚集地，具備傳播性好，互動(dòng)性強(qiáng)，影響力大等特點(diǎn)，可通過發(fā)布博客對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。訪問名人博客，認(rèn)真回復(fù)博文，發(fā)表出自己的觀點(diǎn)，不回水貼，請(qǐng)求添加友情鏈接。(11).此外，我們還將選擇小區(qū)推廣，與小區(qū)的物業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，在小區(qū)內(nèi)開展養(yǎng)生類知識(shí)的講座，同時(shí)聘請(qǐng)專門的營(yíng)養(yǎng)師，為到場(chǎng)的業(yè)主講解養(yǎng)生的方法，平常的保健知識(shí)，根據(jù)各自不同的特點(diǎn)，給予相應(yīng)的養(yǎng)生建議，并且在講座中提供五谷雜糧制食品，讓業(yè)主們品嘗我們的產(chǎn)品，對(duì)我們的產(chǎn)品有更加直接的體會(huì)，借此為公司樹立良好的品牌形象。(12).在中高檔社區(qū)附近設(shè)立的一家五谷雜糧實(shí)體店中，聯(lián)合其它合作服務(wù)點(diǎn)在不同的時(shí)間段可以采用不同的促銷手段，來滿足顧客的需求。凡是在本店購(gòu)買五谷雜糧產(chǎn)品，可以根據(jù)他們自身的身體健康狀況，我們會(huì)讓我們的營(yíng)養(yǎng)師去給予顧客搭