入場(chǎng)前代理公司準(zhǔn)備工作流程

1、入場(chǎng)前代理公司準(zhǔn)備工作流程籌備工作     專案經(jīng)理在代理項(xiàng)目確認(rèn)，并鑒訂代理合同后，開(kāi)始著手案前籌備工作，在公司與發(fā)展商的配合下完成，通過(guò)工作進(jìn)度表控制整體進(jìn)程?；I備時(shí)間視代理項(xiàng)目情況而定，一般為3045天。一建筑設(shè)計(jì)部分：1藍(lán)圖：指工程藍(lán)圖，包括小區(qū)規(guī)劃圖，單體平面立圖，藍(lán)圖由發(fā)展商直接提供，需準(zhǔn)備三套，一套提供模型公司制作模型，一套提供廣告公司制作效果圖，一套留于售樓現(xiàn)場(chǎng)，用于案前產(chǎn)品分析或提供給購(gòu)房客戶查看數(shù)據(jù)。2管線圖：指套內(nèi)管線配置圖，主要提供給客戶入戶裝修時(shí)使用，由發(fā)展商提供。3墨線圖：該圖無(wú)任何數(shù)據(jù)，僅有平面框架結(jié)構(gòu)由發(fā)展商提供，主要用于

2、兩方面：一方面提供企劃部用于制作套內(nèi)家具配置圖，另一方面直接作為合同附件放入購(gòu)房合同內(nèi)。4擴(kuò)初方案：由發(fā)展商提供，銷售部根據(jù)擴(kuò)初方案直接獲取代理項(xiàng)目基本資料。5基本材料：由發(fā)展商直接提供，或由擴(kuò)初方案中取得，需發(fā)展商簽字確認(rèn)后，方可生效。6建材設(shè)備：由發(fā)展商直接提供，或由擴(kuò)初方案中取得，由發(fā)展商直接提供，或由擴(kuò)初方案中取得，并作為合同附件放入購(gòu)房合同內(nèi)。7物業(yè)管理公約：由發(fā)展商指定物業(yè)公司提供，需發(fā)展商簽字確認(rèn)后，方可生效。并作為合同附件放入購(gòu)房合同內(nèi)。8預(yù)售證：由發(fā)展商提供，并作為銷售資料放入銷售員的銷售夾中。9發(fā)展商證明資料：由發(fā)展商提供，并作為銷售資料放入銷售員的銷售夾中。二企劃設(shè)計(jì)部分

3、：1售樓處平面布置方案：由企劃部提供，并由發(fā)展商簽字確認(rèn)后，組織人員施工，由企劃部與銷售部共同對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。2案名與logo：通過(guò)分析發(fā)展商提供的產(chǎn)品資料，由企劃部與銷售部共同參與案前頭腦風(fēng)暴會(huì)議，挖掘產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)，提煉廣告總精神，由此產(chǎn)生個(gè)案推廣名和logo，并由企劃部負(fù)責(zé)平面創(chuàng)意。3名片和胸卡：由銷售部提供專案組人員名單，企劃部負(fù)責(zé)制作，名片制作需待電話號(hào)碼確認(rèn)后方可實(shí)施，名片一般為每人兩盒，并備有兩盒空白名片。4橫幅、引導(dǎo)旗、塊幅：由企劃部負(fù)責(zé)創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、制作，企劃部與銷售部共同制定發(fā)布周期與發(fā)布地點(diǎn)，并由企劃部負(fù)責(zé)實(shí)施。（制作需以確認(rèn)電話號(hào)碼為前提條件。）5套內(nèi)家具配置圖：由銷售部

4、提供銷售的實(shí)際需要，提供合理的家具配置方案，企劃部負(fù)責(zé)創(chuàng)意制作，并提供一套完整的戶型家具配置彩圖給銷售部，放入銷售員的銷售夾中作為銷售資料使用。6單片、海報(bào)、樓書(shū)：根據(jù)代理項(xiàng)目情況不同，有選擇地制作，并由企劃部與銷售部共同商定制作形式與內(nèi)容。（制作以效果圖完成和電話號(hào)碼確認(rèn)為前提）7np稿：由企劃部根據(jù)廣告總精神和主推賣點(diǎn)，制作報(bào)紙系列稿，由企劃部與銷售部共同探討，確定媒體投放頻率與投放時(shí)間。8現(xiàn)場(chǎng)看板：企劃部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)制作，由企劃部與銷售部共同商定看板數(shù)量與內(nèi)容。9精神堡壘：作為樓盤的精神象征，安放于售樓處屋頂或門前，由企劃部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并制作。10燈箱：主要內(nèi)容為小區(qū)整體效果圖或單體局部效果圖，

5、由企劃部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并制作。三現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)部分：1售樓處選址：售樓處地址的選擇要考慮人流量，進(jìn)出動(dòng)線的合理性，車輛的停放等問(wèn)題。2銷控臺(tái)：銷控臺(tái)的位置布置，使專案經(jīng)理對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)的視線無(wú)盲區(qū)，能夠密切注意銷售現(xiàn)場(chǎng)的情況變化，及時(shí)作出反應(yīng)。3銷售桌椅：視售樓處的大小決定銷售桌椅的多少，一般一張桌子配四張椅子為佳。4電器：包括空調(diào)、飲水機(jī)、音響、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)、電腦、打印機(jī)等。5電話：在售樓處裝修的同時(shí)，預(yù)埋電話線，并在開(kāi)盤前三天，確保電話通暢，如有問(wèn)題，及時(shí)修理。6室內(nèi)綠化：通過(guò)綠化公司租賃。四現(xiàn)場(chǎng)管理部分：1人員培訓(xùn)：在代理項(xiàng)目確認(rèn)后，確定專案組人員名單，并通過(guò)基礎(chǔ)培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)兩大塊培訓(xùn)對(duì)人員

6、進(jìn)行淘汰，擇優(yōu)錄用。2銷售講習(xí)：分為七個(gè)部分1)市場(chǎng)篇：區(qū)域概述（包括歷史沿革，區(qū)域特性分析對(duì)區(qū)域有綜合的定位和評(píng)判）Ø商業(yè)配置通過(guò)掃街取得資料Ø公建配置通過(guò)掃街取得資料Ø道路交通Ø市政動(dòng)態(tài)Ø2）產(chǎn)品篇小區(qū)規(guī)劃（附小區(qū)平面圖）Ø小區(qū)基本資料發(fā)展商Ø承建商設(shè)計(jì)單位、人小區(qū)占地面積小區(qū)建筑面積住宅建筑面積商場(chǎng)建筑面積綠化率得房率容積率建蔽率車位售樓處地址預(yù)售許可證號(hào)碼售樓電話物業(yè)管理房型平面圖Ø面積表（包括廚房、衛(wèi)生、廳、主臥等各部分面積）Ø3）建材設(shè)備篇結(jié)構(gòu)Ø大堂Ø公共走道Ø分

7、戶門Ø窗Ø陽(yáng)臺(tái)Ø地坪Ø墻面Ø供水系統(tǒng)Ø供電系統(tǒng)Ø供氣系統(tǒng)Ø弱電系統(tǒng)Ø閉路電視Ø消防系統(tǒng)Ø保安系統(tǒng)Ø4）產(chǎn)品利多利空篇優(yōu)勢(shì)Ø劣勢(shì)Ø5）銷售標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)辭（銷售統(tǒng)一說(shuō)辭）6）答客問(wèn)（針對(duì)客戶可能提出的疑難問(wèn)題設(shè)問(wèn)自答）7）競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案市調(diào)匯總表3銷售夾預(yù)售許可證復(fù)印件Ø發(fā)展商營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件Ø小區(qū)平面圖Ø戶型家具配置圖Ø面積表Ø價(jià)目表Ø付款方式Ø銀行貸款利率表Ø貸款所需資料明細(xì)表Ø4

8、價(jià)目表、付款方式：經(jīng)發(fā)展商簽字確認(rèn)后，方可生效。5樣本合同：由專案經(jīng)理起草，經(jīng)發(fā)展商簽字確認(rèn)后，方可生效。6文件資料：預(yù)售許可證Ø發(fā)展商營(yíng)業(yè)執(zhí)照Ø藍(lán)圖Ø擴(kuò)初方案Ø銷售講義Ø樣本合同及補(bǔ)充條款Ø墨線圖、物業(yè)管理公約、管線圖Ø價(jià)目表Ø付款方式Ø面積表（測(cè)繪局面積測(cè)繪報(bào)告）Ø7業(yè)務(wù)表單來(lái)人表Ø來(lái)電表Ø預(yù)定單Ø退房單Ø考勤表Ø排休表Ø事假單Ø8管理表單業(yè)務(wù)日記（月、日工作安排）Ø周工作統(tǒng)計(jì)Ø周工作計(jì)劃Ø意

9、向客戶跟蹤明細(xì)表Ø內(nèi)部工作聯(lián)絡(luò)單Ø合同流轉(zhuǎn)簽收單Ø周報(bào)（周工作計(jì)劃）Ø資金回籠表Ø已購(gòu)客戶明細(xì)表Ø營(yíng)銷匯總表Ø銷控表Ø月度考評(píng)表Ø預(yù)算表Ø人力資源預(yù)測(cè)表Ø ww公司銷售現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律目的：有制可循，有錯(cuò)必糾；公開(kāi)、公平、公正。一、態(tài)度決定一切鼓勵(lì)積極、無(wú)私、勤儉、以公司利益為重的一切行為。二、不允許在工作時(shí)間，因任何原因理由，當(dāng)眾渲泄不良情緒。否則視為對(duì)公司及對(duì)客戶不敬。停止排班，直至認(rèn)清錯(cuò)誤、接受處罰。如（摔東西、罵人、嘲諷等）三、發(fā)生糾紛不允許未經(jīng)當(dāng)事人雙方協(xié)商就直接向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申訴。若協(xié)商末果，當(dāng)事人雙方必須共同至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處說(shuō)明情況。對(duì)不愿共同說(shuō)明情況的當(dāng)事人，予以嚴(yán)懲后再解決糾紛問(wèn)題。四、下級(jí)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理問(wèn)題不服，可越級(jí)申訴，但不可越級(jí)匯報(bào)。上級(jí)對(duì)下級(jí)可以越級(jí)檢查工作，但不可以越級(jí)指揮。五、發(fā)生撞單問(wèn)題鼓勵(lì)當(dāng)事人雙方友好協(xié)商解決?；蚬餐哟椒?；或謙讓由一人接待。但不可以當(dāng)客戶面前爭(zhēng)取，應(yīng)事后協(xié)商。若客戶已簽定，則以客戶追蹤單完整的售樓員為優(yōu)先。若因撞單而產(chǎn)生糾份，又不友好協(xié)商。當(dāng)事人雙方均視為態(tài)度不良，業(yè)績(jī)充公