房地產(chǎn)營銷部工作總結(jié)

1、房地產(chǎn)營銷部工作總結(jié)工作總結(jié)的內(nèi)容一般包括工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方 法、措施，收到了什么效果等，具體的工作總結(jié)該怎么寫呢？下面就 是小編給大家?guī)淼姆康禺a(chǎn)營銷部工作總結(jié)， 希望大家喜歡！ 房地產(chǎn) 營銷部工作總結(jié) 1 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年， 回顧 這一年的工作歷程， 我慶幸自己找到了一份適合自己的工作， 我學(xué)的 是旅游管理但在酒店實習(xí)根本就沒有做過銷售， 剛從三亞回來是一直 在酒店尋找自己合適的崗位， 但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學(xué)的一點 都不一樣怎么樣都融入不到團(tuán)隊里。 自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年 多了，我進(jìn)步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有很多現(xiàn)實 中的

2、問題。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之 間的關(guān)系。 這些我都取得了很大的進(jìn)步。 我感覺自己在房地產(chǎn)公司工 作真的是沒有選錯， 自己進(jìn)入了一個適合自己的行業(yè)和公司， 我感覺 十分的幸運。 2015 年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作做一下我的總 結(jié)：一、業(yè)務(wù)能力 1、進(jìn)入一個行業(yè)，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程 和建立自己的客戶關(guān)系。 在實際工作中， 我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和 跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。 2、對市場的了解。不僅是要 對目標(biāo)市場有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略， 這樣才能

3、在激烈的競爭中制勝。 應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)， 積累，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格 信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。 3、處理好跟客戶的關(guān)系，和客 戶建立好良好的關(guān)系。 因為同一個客戶， 可能會接到很多戶型以及戶 型的價格，如果關(guān)系不錯， 客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及 戶型特點主動告訴。 在這個過程中， 我們就要要充分利用自己的樓盤 優(yōu)勢，特點，分析對方價格，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢，進(jìn)一步促成成交。 二、個人素質(zhì)能力 1、誠實做生意，最怕“奸商” ，所以客戶都 喜歡跟誠實的人做朋友， 做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中， 要體現(xiàn)自己的誠意。 在客戶交流的過程中， 只有誠

4、實，才能取得信任。 2、熱情只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精 力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程。 3、耐心房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個 月甚至更長所以， 不論是上門的客戶還是電話客戶， 或是老客戶帶來 的新客戶， 零零總總的加起來也有不少來客量， 但是成交的客戶卻不 是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功” 。但是一定要有耐心， 有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢?戶，所以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶，就 要厚著臉皮把他抓住不放， 總有一天會有意想不到的收獲。 對于成交 的客戶，不用說肯

5、定是重中之重， 需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事 有成交的時候，一定要有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。 4、自信心 這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于 成交的客戶， 不用說肯定是重中之重， 需要時不時的問候一下有沒有 需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。 5、勤快，團(tuán)結(jié)互助。一個人的力量在整 個工作中顯得非常渺小， 只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的 順利完成。 6、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，從 內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至 在某些方面客戶可能還不如我們才會更仔細(xì)地去工作，

6、認(rèn)真地去 核對資料， 及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。 犯錯誤和返工是的誤工和浪 費。7、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級性 的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計劃 性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。我也 深刻地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在20_年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。 世界沒有完美的事情， 每個人都有其優(yōu) 缺點，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪，或者不 會花時間去檢查，也很粗心。以目前的行為狀況來看，我還不是一個 合格的置業(yè)顧問，或者只是一個剛?cè)腴T的置業(yè)顧問，本身談吐，口才 還不行，表達(dá)能力不夠突出。

7、主要沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠 厚，心理素質(zhì)還不過關(guān)，每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定 了每個人在做事情的能力上也會存在差別， 但很多時候， 工作能否做 好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當(dāng)大的一部份工 作不是靠能力來完成就能做好的， 而是靠對公司對部門對自己的一種 強(qiáng)烈的責(zé)任心與很強(qiáng)的執(zhí)行力來完成來做好的。 我想今后我一定會努 力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力， 首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售 的專業(yè)知識。作為一名業(yè)務(wù)員， 如果當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問 題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每 個潛在的客戶， 一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉， 要達(dá)到

8、了如指掌 才能很專業(yè)地回答客戶的問題。 其次，之前經(jīng)理也說過作為一名合格 的售樓人員， 如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來， 因 此今后我也要朝著這個方向好好加油。 也很感謝李哥給了我這么好的 一個自我展示的平臺， 在這不到一年的時間里學(xué)到了太多太多， 讓我 不僅收獲了成功開闊了眼界， 更多的是對自己有了全新的認(rèn)識和自我 的突破， 也感謝同事和經(jīng)理對我的鼓勵和指導(dǎo)。 房地產(chǎn)營銷部工作總 結(jié) 2 不知不覺，在_工作已經(jīng)足月有余， 在這個把月里， 工作量不大， 要學(xué)的卻不少， 盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售， 可是銷售知識永 遠(yuǎn)是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作

9、。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常 是不擇手段，詭計迭出。幸運的是目前的 _擁有一個和諧的銷售氛圍， 同事之間既有競爭更有互相幫助， 每次分歧總能在溝通中消除， 每次 難題也常常在集思廣益中（即便我們只有 4 人）化解。正因為有這樣 濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊精神， 才給了我在 _成長所需的養(yǎng)分。 但是通 過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待解決。首先，剛進(jìn)入 _， 對 _地產(chǎn)的企業(yè)文化及 _這個項目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心， 跟 客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象， 致使客戶 對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧 問，不僅要精通賣房

10、業(yè)務(wù)， 更要讓客戶感覺 _無論是從企業(yè)品牌，社 區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢， 堅定客 戶購買的信心。針對這個問題，我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過，多學(xué) 習(xí)，多討教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以 此感染每個客戶。其次，由于進(jìn)入 _時所有的住房已基本售罄，唯有 兩套 170 平大戶型以及商鋪在售， 所以對于商鋪銷售基本可以說是毫 無經(jīng)驗。我想， 相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心 態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同， 因此對于這兩類客戶的銷售方 式也必須有相應(yīng)的變化。 比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問 題，那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨

11、勢與發(fā)展前景， 堅定客戶 購買的信心，讓其買得開心，買得放心。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售 員必須有自己的個性， 沒有個性的銷售員不過是個服務(wù)員而已。 但是 通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn)， 一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染 客戶的個性外，更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費者心態(tài)的應(yīng)變能 力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多， 并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。 所以，為了做好 _商鋪的銷售工作， 我急待提高自身修養(yǎng)， 無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打 造成一個適合 _地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。 另外，由于進(jìn)入 _的時間 不長，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機(jī)會完全了

12、 解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多， 但肯定還有很多地方不夠清楚， 這方面也急待在今后的工作生活中得 到改進(jìn)，一方面自己會多學(xué)多問，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事 的提點。 我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展， 而熱愛則是做好每件 工作所必不可缺的。所以， 在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù) 公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使 命般的激情面對客戶， 用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)， 為客戶制造 感動，為公司創(chuàng)造利潤！ 房地產(chǎn)營銷部工作總結(jié) 3 我是銷售部門的一 名普通員工，剛到房產(chǎn)時， 我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于 新環(huán)境、新事物比較陌

13、生。 在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司 的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。 作為銷售部中的一員， 該同志深深覺到自己 身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代 表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)， 高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。 在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。 此外，還要 廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)， 走在市場的前沿。 經(jīng)過這段時間的 磨練，我已成為一名合格的銷售人員， 并且努力做好自己的本職工作。 房地產(chǎn)市場的起伏動蕩， 公司于_年與_公司進(jìn)行合資， 共同完成銷 售工作。在這段時間，我積極配合 _公司的員工，以銷售為目的，在 公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下， 完成經(jīng)營價格的制

14、定， 在春節(jié)前策劃完成了廣告 宣傳，為_月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。 最后以 _個月完成合同額 _ 萬元的好成績而告終。 經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮， 我從中得到了不少專業(yè) 知識，使自己各方面都所有提高。下旬公司與 _公司合作，這又是公 司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。 在此期間主要是針對房屋的銷售。 經(jīng) 過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。 在 銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。 面對工作量的增加以及銷 售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基 本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解， 我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。 由于房

15、款數(shù)額巨 大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真， 現(xiàn)已收取了上千萬的房款， 每一筆帳目都相得益彰， 無一差錯。 此外在此銷售過程中每月的工作 總結(jié)和每周例會， 該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗， 及時找出弊端并 及早改善。 銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤， 而且 一期余房也一并售罄， 這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開 的。這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的 努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈 的市場競爭中，占有一席之地。房地產(chǎn)營銷部工作總結(jié) 4_年已經(jīng)過 去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。 在這一年里， 有壓力也有挑戰(zhàn)。 年初的時候， 房地

16、產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇， 那時的壓力其實挺大的。 客戶有著重重 顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信 _地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力， 在稍后的一年里， 房市回升，我和同事們抓緊時機(jī)， 達(dá)到了公司指標(biāo)， 創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此 我總結(jié)幾點與大家分享： 1. 不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假 意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反 效果。2. 了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的， 做針對性講解， 否則，所說的一切都是白費時間。 3. 推薦房源要有把握，了解所有的 房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對 于明顯硬傷，則

17、不要強(qiáng)詞奪理， 任何東西沒有完美的， 要使客戶了解， 如果你看到了完美的，那必定存在謊言。 4. 保持客戶關(guān)系，每個客戶 都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資 源無窮無盡。 5. 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以 我們的專業(yè)來幫助客戶。 多與客戶講講專業(yè)知識， 中立的評價其它樓 盤，都可以增加客戶的信任度。 6. 團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊所必需的。 自己也還存在一些需要改進(jìn)之處： 1.有時缺乏耐心， 對于一些問題較 多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。 其實，對于這種客戶可能采 用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加 耐心，使客戶感覺更加

18、貼心，才會有更多信任。 2. 對客戶關(guān)切不夠。 有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會 找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對 他的成交喪失主動權(quán)。 所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)， 時時關(guān)切， 通過詢問引出他們心中的問題， 再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)， 操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率?，F(xiàn) 今我已來工作一年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為 69 套，總銷額為 6 千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自 己，增加各方面的知識和對 _各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目， 更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)

19、場。在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo) 給我的這次鍛煉機(jī)會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己 滿意的成績單。 房地產(chǎn)營銷部工作總結(jié) 5 一年的工作已接近尾聲， 在 對前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對照，逐條檢查，客觀的 評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)， 在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠 指點和幫助下， 正視工作中的缺點和不足， 積極發(fā)揮工作中的各項成 績，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn) 將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)一、 主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情 況 1. 完成情況綜述 2. 未完成情況分析并說明 3. 職業(yè)精神剛到房產(chǎn) 時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、

20、新事物比較陌 生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。 作為銷售部中的一員， 我深深感覺到自己身肩重任。 作為企業(yè)的門面， 企業(yè)的窗口， 自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。 所以更 要提高自身的素質(zhì)， 高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。 在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng) 自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。 此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的 動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的 銷售人員，并且努力做好自己的本職工作?？此坪唵蔚墓ぷ?，更需要 細(xì)心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工 作成為了銷售的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn) 一步了解公司

21、的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。 剛開始由于對房 地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷 售部是對外的形象窗口， 我們回答客戶的每一個問題， 都跟公司的利 益息息相關(guān)， 每說一句話都要為公司負(fù)責(zé)， 為樹立良好的公司形象做 鋪墊。在此方面， 我深感經(jīng)驗不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援 助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題。每接 待一次客戶后， 還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤， 避免同一類差錯的再次出 現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸 銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需 要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗。俗話

22、說： “客戶是上帝”，招待 好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)， 在客戶心理樹立好公司形象。 就 總體的工作感受來說， 我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。 第 一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力； 第二是 同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。二、 本期工作的改進(jìn)情況房地產(chǎn)市場的起伏動蕩， 公司進(jìn)行合資， 共同完 成銷售工作。在這段時間，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完 成經(jīng)營價格的制定， 在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳， 為_的銷售高潮 奠定了基礎(chǔ)。最后以_個月完成合同額 _的好成績而告終。 經(jīng)過這次 企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識， 使自己各方面都

23、所有提高。 _旬公司與 _合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。 在此期 間主要是針對房屋的銷售。 經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手 段的鋪墊制造出 _場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化， 工作顯得繁重和 其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個 多月時間的熟悉和了解， 我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本 職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已 收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此 銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng) 驗，及時找出弊端并及

24、早改善。 銷售部在短短的三個月的時間將二期 房屋全部清盤， 而且一期余房也一并售罄， 這其中與我和其他銷售部 成員的努力是分不開的?？傊?，這個月來，我雖然取得了一點成績， 但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實工 作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。房地產(chǎn)營 銷部工作總結(jié) 6 在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)一年多了， 在銷售方面還有 待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來， 即從中發(fā)現(xiàn)得到提高， 也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方， 完善自 己的銷售水平。經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售， 整個的銷售過程都開始熟悉了。 在接待客戶當(dāng)中， 自己的銷售能力有 所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識。 從自己那些已經(jīng)購房的 客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看， 也許我還不是做的很好， 但是希望拿出來 跟大家分享一下。 第一、最基本的就是在接待當(dāng)中， 始終要保持熱情 第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有 于后期的銷售工作，方便展開。第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了 解我們樓盤的動態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作，并針