物流管理(順豐)

1、順豐速運(yùn)課題研究EXPRESS1993年，順豐速運(yùn)誕生于廣東順德除開通中國(guó)大陸、香港、澳門和臺(tái)灣外, 順豐目前已開通美國(guó)、日本、韓國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、越南、澳大利亞等國(guó)家的快遞服務(wù)截至2014年1月，順豐已擁有近24萬(wàn)名員工，1萬(wàn)多臺(tái)運(yùn)輸車輛，14架自有全貨機(jī)及遍布中國(guó)大陸以及海外7,800多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簡(jiǎn)介掌門人王衛(wèi)1971.上海22歲 成立順豐公司（6個(gè)人）2002收權(quán) 直營(yíng)制 深圳建立總部 定位高端快遞行業(yè)2003簽約揚(yáng)子江快運(yùn)國(guó)內(nèi)第一家全貨運(yùn)專機(jī)民營(yíng)企業(yè)個(gè)人榮譽(yù)2012財(cái)富中國(guó)最具影響力 商界領(lǐng)袖 第46名中國(guó)富豪榜第80位2012CCTV經(jīng)濟(jì)年度人物胡潤(rùn)排行榜：順豐王衛(wèi)240億

2、化身物流界最大土豪2014http:/v.pps.tv/play_3APLP0.html?qq-pf-to=pcqq.c2c愿景核心價(jià)值觀誠(chéng)信基本準(zhǔn)則成為最值得信賴和尊敬的速運(yùn)公司尊重 團(tuán)結(jié) 認(rèn)真 奉獻(xiàn)不作假，不欺瞞 不損害客戶利益不損害公司利益 不以權(quán)謀私目標(biāo)行為指引道德基礎(chǔ)Product產(chǎn)品快件托運(yùn)倉(cāng)儲(chǔ)配送順豐優(yōu)選嘿客2013銷售額超過(guò)200億15萬(wàn)名員工年平均增長(zhǎng)率50% 利潤(rùn)率30%訂單處理系統(tǒng)快遞配送作業(yè)的一個(gè)核心業(yè)務(wù)流程就是訂單處理包括訂單準(zhǔn)備、訂單傳輸、訂單登陸、按訂單供貨、訂單處理狀態(tài)跟蹤等活動(dòng)。 分布于全國(guó)26個(gè)城市的倉(cāng)庫(kù)北京、上海、深圳、廣州、南京、廈門、福州、溫州、嘉興、

3、杭州、重慶、青島、長(zhǎng)沙、武漢、南昌、莆田、泉州、濰坊、紹興、金華、無(wú)錫、昆山、佛山、東莞、石家莊、寧波，覆蓋了華北、華東、華南、東南、華中等大部分區(qū)域。供貨商訂單管理員順豐倉(cāng)庫(kù)客戶客戶憑單卸貨WMS系統(tǒng)入庫(kù)貨物入庫(kù)入庫(kù)資料下達(dá)訂單信息反饋信息倉(cāng)管質(zhì)檢通過(guò)巴槍掃描貨位上架按先進(jìn)先出放置貨物入庫(kù)客戶客戶倉(cāng)管揀貨先進(jìn)先出訂單管理員打印出庫(kù)資料順豐倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)指令放至揀貨暫存區(qū)倉(cāng)管進(jìn)行對(duì)單檢驗(yàn)放到指定待出貨區(qū)確認(rèn)YESSF中轉(zhuǎn)車輛中轉(zhuǎn)車輛掃描打包裝箱貼運(yùn)單系統(tǒng)確認(rèn)出庫(kù)中轉(zhuǎn)場(chǎng)出庫(kù)自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)的合理規(guī)劃合理化的倉(cāng)庫(kù)布局不但能使庫(kù)房空間得到最有效的利用，而且能實(shí)現(xiàn)作業(yè)路徑最短化，提高出入庫(kù)的作業(yè)效率儲(chǔ)存系統(tǒng)分

4、析規(guī)劃。配送中心倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存的貨品一般多達(dá)數(shù)百至上千種，每種貨品因出貨量的多寡、其儲(chǔ)存方式單位及包裝形態(tài)也各有差異，將貨品以儲(chǔ)存單位及揀取單位加以區(qū)分優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)1.倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)點(diǎn)多，提供客戶多分倉(cāng)需求，客戶可以通過(guò)系統(tǒng)隨時(shí)看到全國(guó)所有倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，調(diào)撥方便2.使用全球領(lǐng)先的wms（曼哈特）及rf技術(shù)，支持萬(wàn)級(jí)sku的分揀服務(wù)，保障庫(kù)存準(zhǔn)確及發(fā)貨準(zhǔn)備3.wms多分揀方式，在促銷或高峰期能迅速分揀發(fā)貨 倉(cāng)庫(kù)的擁有量大，但管理水平較低 盲目建設(shè)低檔次的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施 倉(cāng)儲(chǔ)管理方面的法規(guī)還不夠健全 倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)發(fā)展水平低下 倉(cāng)儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施落后，倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化水平低 倉(cāng)儲(chǔ)方面的人才缺乏順豐航空有限公司由深圳市泰海投資有限公司和順豐速運(yùn)

5、（集團(tuán)）有限公司合資組建的民營(yíng)航空貨運(yùn)公司，直接為順豐速運(yùn)有限公司的航空快遞運(yùn)輸業(yè)務(wù)服務(wù)12截止至2013年底，順豐航空已有13架自有貨機(jī)，運(yùn)營(yíng)貨機(jī)則達(dá)到32架，是國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)貨機(jī)最多的航空公司。目前已有400余條航線，其強(qiáng)大的航空資源造就了順豐速運(yùn)的“快速”。航空運(yùn)輸鐵路運(yùn)輸公路運(yùn)輸最快捷的運(yùn)輸方式，通常省外件采用這種運(yùn)輸方式。通常為不能走空運(yùn)的省外件，以及大宗運(yùn)輸。一般同城件，省內(nèi)件都采用這種運(yùn)輸方式。優(yōu)點(diǎn)1、運(yùn)輸速度快。相比EMS約快50%，而相比其他民營(yíng)快遞約快20%。2、安全。順豐貨物運(yùn)輸損壞率是十萬(wàn)分之一，在同行業(yè)內(nèi)最低的。1.運(yùn)輸能力強(qiáng)2.成本較低1、機(jī)動(dòng)靈活，適應(yīng)性強(qiáng) 2、可實(shí)現(xiàn)“

6、門到門”直達(dá)運(yùn)輸 缺點(diǎn)1.運(yùn)輸成本高。2、飛機(jī)購(gòu)買價(jià)高，維護(hù)成本高，運(yùn)輸能力小，技術(shù)復(fù)雜，經(jīng)營(yíng)管理難度較大。1.運(yùn)營(yíng)缺乏彈性2. 作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)1、不適宜大批量運(yùn)輸。2、長(zhǎng)距離運(yùn)輸運(yùn)費(fèi)相對(duì)昂貴。3、易污染環(huán)境，發(fā)生事故。配送順豐配送中心分析順豐配送中心的主要作用順豐配送中心的功能需求配送中心的主要作用通過(guò)集中倉(cāng)儲(chǔ)與配送可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織的低庫(kù)存或零庫(kù)存的設(shè)想，并提高社會(huì)物流經(jīng)濟(jì)效益通過(guò)配送也可因減少庫(kù)存而解脫出大量?jī)?chǔ)備資金用來(lái)開發(fā)新業(yè)務(wù)，改善財(cái)務(wù)狀況。配送提高了物流服務(wù)水準(zhǔn)，簡(jiǎn)化了手續(xù)，方便了用戶，并相應(yīng)提高了貨物供應(yīng)的保證程度順豐配送中心的功能需求進(jìn)貨包括：車輛進(jìn)貨、進(jìn)貨卸貨、進(jìn)貨點(diǎn)貨、理貨等儲(chǔ)存

7、保管包括：入庫(kù)出庫(kù)等分揀運(yùn)輸車輛調(diào)度路線安排車輛運(yùn)輸交遞貨物等倉(cāng)儲(chǔ)管理盤點(diǎn)（定期、不定期）到期物品處理移倉(cāng)與儲(chǔ)位調(diào)整逆向物流退貨退貨卸載、退貨點(diǎn)收、退貨責(zé)任確認(rèn)、退貨處理等分揀自動(dòng)分揀技術(shù)應(yīng)用http:/ 順豐致力于快速、安全、準(zhǔn)確地傳遞客戶的信任，一直努力以科技提升服務(wù) 近年，順豐積極研發(fā)和引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)和設(shè)備，先后與IBM、ORACLE等國(guó)際知名企業(yè)合作，共同研發(fā)和建立了35個(gè)具備行業(yè)領(lǐng)先水平的信息系統(tǒng)，逐步提升作業(yè)自動(dòng)化水平，實(shí)現(xiàn)了對(duì)快件流轉(zhuǎn)的全程信息監(jiān)控、跟蹤及資源調(diào)度 新技術(shù)的實(shí)現(xiàn)在促進(jìn)快遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的同時(shí)，確保順豐服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定、客戶滿意建立完善的信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如何實(shí)現(xiàn)GPS系統(tǒng)對(duì)物流

8、運(yùn)輸車輛的有效指揮、協(xié)調(diào)控制和管理是順豐快遞目前面臨的一個(gè)重要問題 車輛定位查詢功能 防劫（防盜）報(bào)警功能 電子圍欄功能 防劫處警功能 實(shí)時(shí)調(diào)度功能 救援求助功能 軌跡記錄/回放功能 約派車管理 GIS管理 網(wǎng)上查詢車輛監(jiān)控基于GPS技術(shù)的運(yùn)輸管理監(jiān)控系統(tǒng)主要由車載設(shè)備、監(jiān)控中心以及通信系統(tǒng)3個(gè)部分組成 車輛跟蹤 提供車路線的規(guī)劃和導(dǎo)航 信息查詢 話務(wù)指揮調(diào)度 緊急援助 應(yīng)用GPS/GIS開發(fā)出車輛定位、跟蹤調(diào)度系統(tǒng)，在長(zhǎng)途干線運(yùn)輸和車市配送中，利用車載導(dǎo)航系統(tǒng)建立完善的車輛跟中系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)車輛的全程定位、全程跟蹤，實(shí)現(xiàn)真正的物流可視化應(yīng)用條形碼技術(shù)應(yīng)用應(yīng)用條形碼技術(shù) ：條形碼自動(dòng)識(shí)別技術(shù)是以計(jì)

9、算機(jī)技術(shù)，光電技術(shù)和通信技術(shù)大發(fā)展為基礎(chǔ)的綜合性科學(xué)技術(shù)，是信息數(shù)據(jù)自動(dòng)識(shí)別，輸入的重要方法和手段 。利用黑白相間條紋的粗細(xì)兩組不同的平行線符號(hào)，把它貼在商品包裝表面上，通過(guò)條碼閱讀器自動(dòng)讀取的方式把線條符號(hào)轉(zhuǎn)變成數(shù)字號(hào)碼，能準(zhǔn)確快速掌握商品信息，提高庫(kù)存管理精度分揀過(guò)程中RFID射頻識(shí)別的應(yīng)用優(yōu)勢(shì) 讀寫迅速。條形碼一次只能有一個(gè)條形碼受到掃描，RFID識(shí)別器可同時(shí)辨識(shí)讀取數(shù)個(gè)RFID標(biāo)簽 讀寫距離遠(yuǎn)。在被覆蓋的情況下，RFID能夠穿透紙張、木材和塑料等非金屬或非透明的材質(zhì)，并能夠進(jìn)行穿透性通信而條形碼掃描機(jī)必須在近距離而且沒有物體阻擋的情況下.才可以辨讀條形碼 可重復(fù)使用。現(xiàn)在的條形碼在印刷

10、上去以后就無(wú)法更改，RFID標(biāo)簽則可以重復(fù)地新增、修改、刪除作用 錄入信息 快件分揀以及其他過(guò)程 讀取信息 貨物跟蹤物流成本分析順豐快遞比其他快遞價(jià)格高的原因空中運(yùn)輸成本較高快件選擇空運(yùn)和陸運(yùn)的價(jià)格不同空運(yùn)價(jià)格明顯高于陸運(yùn)順豐速運(yùn)對(duì)外承諾上門收派件的時(shí)效是收一派二，收派員的工作量大，這樣公司的運(yùn)營(yíng)成本也高成本管理倉(cāng)儲(chǔ)和庫(kù)存成本最優(yōu)化信息資源管理運(yùn)輸和配送路線設(shè)計(jì)信息資源管理 運(yùn)建立了一個(gè)龐大而完善的信息中心 技術(shù)支撐主要有：數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、條形碼技術(shù)、EDI技術(shù)和EOS自動(dòng)訂貨技術(shù) 通過(guò)一系列的現(xiàn)代化信息管理手段，順豐速運(yùn)準(zhǔn)確地提高了企業(yè)信息資源系統(tǒng)的效率，減少了傳統(tǒng)過(guò)程中由于信息的失真和緩慢導(dǎo)致

11、的成本增加運(yùn)輸和配送路線設(shè)計(jì) 將快遞服務(wù)與多種運(yùn)輸方式融合發(fā)展，進(jìn)一步降低運(yùn)輸成本 對(duì)配送路線進(jìn)行了一個(gè)合理的規(guī)劃。合理的配送路線縮短了貨物的運(yùn)輸時(shí)間，提高了服務(wù)的保證程度，減少了庫(kù)存成本 順豐速運(yùn)配送最優(yōu)化路線通過(guò)GIS線路優(yōu)化輔助系統(tǒng)，區(qū)域路線優(yōu)化整合，以及GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)對(duì)送貨車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，以保證每條送貨線路的合理性和科學(xué)性倉(cāng)儲(chǔ)和庫(kù)存成本最優(yōu)化 倉(cāng)儲(chǔ)中心加以分類和篩選 “先進(jìn)先出原則”使得順豐速運(yùn)的時(shí)間安排合理化 商品出庫(kù)階段順豐速運(yùn)深入了解業(yè)務(wù)流程和充分利用庫(kù)存管理軟件的功能 消費(fèi)者到便利店取件、寄件，節(jié)約了不少物流成本順豐優(yōu)選順豐優(yōu)選作為高端食品電商，也將生鮮作為網(wǎng)站的第一大品類?！绊権S優(yōu)選將進(jìn)一步挖掘生鮮品類中的高端品種?！?順豐優(yōu)選將堅(jiān)持中高端的定位，為用戶提供高品質(zhì)的商品。并且順豐集團(tuán)在各地的業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)幫助順豐優(yōu)