2019年度優(yōu)秀房地產(chǎn)年終工作報告總結(jié)參考范文【五篇】

1、2019年度優(yōu)秀房地產(chǎn)年終工作報告總結(jié)參考范文【五篇】2019年即將 過去，轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年，那房地 產(chǎn)年終工作報告總結(jié) 有哪些呢?以下是學(xué) 習(xí)啦小 編為大家收集整理的房地 產(chǎn)年終工作報告總結(jié) 的全部內(nèi)容了， 僅供參考， 歡迎閱讀參考!希望能 夠幫助到您。2010年即將 過去，轉(zhuǎn)眼間又要 進(jìn)入新的一年-2011年，新的一年是一個充 滿挑戰(zhàn)、 機(jī)遇與 壓力開始的一年。在 這將近一年的 時間中我通 過努力的工作，也有了一點收 獲，三 年的房地 產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓 我體會到不一 樣的人生 臨近年終，掐指一算，我到公司已 經(jīng)有三年 的時間?；叵雱傔M(jìn)公司的時候就仿佛 還是在昨天 發(fā)生的事情。三年的 時間

2、看到許多同事都 進(jìn)進(jìn) 出出，以前熟悉的面孔都 換上了新的面孔，公司在不斷的 發(fā)展，不斷的壯大，而我在 這三年也是一年跟一年不一 樣。我感 覺有必要 對自己的工作做一下 總結(jié) 。目的在于吸取教 訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以 下是我在2010年的工作 總結(jié)匯報:2009年10月，公司的另一個樓盤-盛世藍(lán)庭如期 進(jìn)駐，我被調(diào)至盛世藍(lán)庭項目部經(jīng)過這 三個 項 目的洗禮，也 讓我從中學(xué)到了很多，各方面都有所提高。新的 項目，新的起 點，我把公司 領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一 項工作都當(dāng)作是個人工作 經(jīng)驗積 累的寶貴機(jī)會，圓滿地完 成工作任 務(wù)是我唯一的目 標(biāo) 。在2

3、010年度本 項目部的 銷售額并不理想。上半年樓市 銷售暢旺，樓價也持 續(xù)飚升， 但下半年由于政府的各 項政策陸續(xù)出臺和 銀行收緊放貸要求，令整個樓市急 劇降溫，使得 銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最 為嚴(yán)峻的一段時期。而本案做 為地理位置 優(yōu)越 純住宅定位，同做 為一種投 資型住房，在宏 觀金融政策沖 擊下，使得同期的 銷售業(yè)績 大大 的萎縮。在過去一年中的 銷售工作主要是以本 項目的住宅 為主，通過前期對當(dāng)?shù)胤康?產(chǎn)市場、 居民消費習(xí)慣 、接受房價情況等深入了解，并 結(jié)合本項目自身優(yōu)勢，制定出一套適用于本 項目的可行性 營銷方案。并通 過公司全體同仁的共同努力，從正式 進(jìn)駐 本案起直

4、至本月， 本項目為尾盤銷售，同時銷售難度較大，不會象 剛開盤的項目一樣大量銷售，客戶來訪問 量太少，從 進(jìn)駐到今年12月下旬有 記載的客戶訪問記錄 有400組來電20共完成銷售金 額2157856元基本上完成公司 預(yù) 定的指 標(biāo) 。從上面的 銷售業(yè)績 上看，我 們的工作做的是不好的，可以 說是銷售做的十分的失 敗。 在目前的市 場上， 競爭樓 盤太多，地理位置與價格不同， 這對于本項目部造成一定的 壓力 與之前公司 預(yù)期的銷售目 標(biāo)尚有一段距離，通 過后期整理分析，主要有以下幾個方面造成 了現(xiàn)場 的銷售不 暢:本項目之前的一些 瑣事也是 導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素。房 產(chǎn)市場的不穩(wěn)定 因

5、素，戶型設(shè)計過 大或不合理，價 錢偏高，很多人也采取了隔暗 觀火。每一 階段都能 對現(xiàn) 場銷 售起到一個促 進(jìn)的作用，但事 實與計劃還有一定的差距，原 計劃三個月內(nèi)開好水 電開 戶都向后延 遲 了若干個月，因此，無形當(dāng)中 對現(xiàn)場銷 售也造成了一定的影響，樓 盤自身因 素由于受到 規(guī) 劃的影響，本 項目在同等住宅小區(qū)相比 還存在一些差距，如樓 間距小、無小 區(qū)環(huán)境、水壓、水電開戶、樓梯、 貸款問題等等。特 別是貸款問題，在同等條件下， 貸款 客戶在選擇我們樓盤時要比 購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提 高許多。因此，在無形當(dāng)中也增加 購房者的 資金壓力。不過由于受到整體 環(huán)

6、境的影響，原先公司 預(yù)定的價格體系與 現(xiàn)市場行情相比 較 已有了 很大的變化，目前 單從單價上看我 們的價格似乎 還有一定優(yōu)勢，無形中 為樓盤的銷售起到 了促 進(jìn)的作用。有待改 進(jìn)的幾個方面工作沒有一個明確的目 標(biāo)和詳細(xì)的計劃，沒有養(yǎng)成一個寫工作 總結(jié) 和計劃的習(xí)慣，銷 售工作 處于放任自流的狀 態(tài)，從而 經(jīng)發(fā)銷 售工作沒有一個 統(tǒng)一的管理，工作 時間沒有合理 的分配，工作局面混亂等種不良的后果。工作責(zé)任心和工作 計劃性不 強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。在銷售旺季時，成交額比之前低，沒有做好 帶頭作用，在 銷售困境中沒有表 現(xiàn)自已銷 售能力的一面。有些工作情況沒有第一 時間匯報 上級，造成一定的麻

7、煩 。溝通不夠深入。我 們在與客戶溝通的 過程中，不能把我 們的樓盤的信息直接 傳達(dá)到客 戶，了解客戶 的真正想法和意 圖。在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時，我也清醒地 認(rèn)識到，我 們的工作中 還存在許多問題和 不足，主要是 業(yè)務(wù)水平待未提高和各 項規(guī)章制度的 貫徹執(zhí)行力度不 夠。我們應(yīng)該 勇于 發(fā)現(xiàn)問題 ，總結(jié)問題這樣 可以提高我 們的 綜合素 質(zhì)，在工作中就能 發(fā)現(xiàn) 問題總結(jié) 并能提出自己的看法和建 議 ，這樣業(yè)務(wù) 能力就能提高到一個新的檔次。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，運用到 實際 工作中。本著回 顧過 去，總結(jié)經(jīng)驗 ，找處不足，豐富自己。在此段期 間很感謝公司 領(lǐng)導(dǎo)的體諒和教導(dǎo)，總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍

8、存在很多問題 和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，在以后的工作中，我會及 時加以改正，取的更好的 業(yè)績 。三年的房地 產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一 樣的人生，特 別是在翠竹家園 項目部， 嚴(yán)格、 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我 穩(wěn)重踏實的工作作 風(fēng)?；厥?過去一步步的腳印，在此我 總 結(jié)了幾點與大家分享:1、 “堅持到底就是 勝利”堅持不懈，不 輕易放棄就能一步步走向成功， 雖然不知道幾 時能成功，但能肯定的是我 們正離目 標(biāo)越來越近。有了 頑強(qiáng) 的精神，于是事半功倍。持 續(xù) 的工作， 難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困 難的時候，再堅持一下也就 過去 了;同樣在銷售中

9、客人提出各種各 樣的異議，放棄對客戶解釋的機(jī)會，客 戶就流失了;而再 堅持一下、 說 服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個 電話 ，多一次溝通。同 時堅持 不懈的學(xué) 習(xí)房地產(chǎn)專業(yè) 相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打 動客戶。2、學(xué)會聆聽，把握 時機(jī)。不做作，以 誠相待，客 戶 分辯的出真心假意。得到客 戶信 任，客 戶聽你的，反之，你所 說的一切，都將起到反效果。了解客 戶需求。第一 時間 了解 客戶所需要的，做 針對性講解，否則，所說的一切都是白 費時間 。推薦房源要有把握，了 解所有的房子，包括它的 優(yōu)劣勢，做到 對客戶的所有 問題都有合理解 釋，但對于明 顯硬傷， 則不要強(qiáng)詞奪

10、理，任何 東西沒有完美的，要使客 戶了解，如果你看到了完美的，那必定存 在謊 言。3.銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中，始 終要保持 熱情。 銷售工作就是與人打交道， 需要 專業(yè)的溝通技巧， 這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。 對待客戶要一 視同仁，不能嫌 貧 愛富，不分等 級的去認(rèn)真對待每一位客 戶，我們的熱情接待使他 對我們的樓盤也充 滿了好 感，那么我 們 的目的也就達(dá)到了。4.和客戶交流的時候不要自己滔滔不 絕的說話，好的 銷售人員必然是個好聽眾，通 過 聆聽來了解客 戶的需求，是必要條件;同時也應(yīng)該是個心理學(xué)家，通 過客戶的言行 舉止來判 斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個談判專家，

11、在 綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn) 時機(jī)，一 針見 血的，點中要害， 這是成交的關(guān) 鍵因素。5.機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人:在接待客 戶的時候，我們的個人主 觀判斷不要過于強(qiáng)烈，像 “一看這個客戶就知道不會 買房”這“客戶太刁，沒 誠意”等主觀意識太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客 戶流 失，對一些意向客 戶溝通的不 夠好，使得 這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝 通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導(dǎo)致失去客 戶等等。還是那句老話，機(jī)會只留 給有準(zhǔn) 備的人。6.做好客 戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。 記住客戶的姓名。可能客 戶比較多，不一定能 夠記得所有的客 戶姓名，但是，如果在你的客 戶第二次來到 現(xiàn)場的時候，你能

12、 夠立刻報出 他的姓名，客 戶會覺得你很重 視他，也能表 現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去 強(qiáng)化記憶一下，實 際上在每次接待完客 戶以后多想想接待 過程，再加上平 時的回 訪工作，你是可以 記得的， 至少是他的姓氏!7.常約客戶過來看看房，了解我 們的樓盤。針對客戶的一些要求， 為客戶選擇 幾個房 型，使客 戶的選擇性大一些。多從客 戶的角度想 問題，這樣可以針對性的進(jìn)行化解， 為客 戶提供最適合他的房子， 讓客戶覺 得你是真的 為他著想，可以放心的 購房。8.提高自己的 業(yè)務(wù)水平，加 強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的 動態(tài) 。在面 對客戶的問題就能 游刃有余，樹 立自己的 專業(yè) 性，同 時 也讓客戶更加的信

13、任自己， 這樣對 我們的樓 盤 也更有信心?？?戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格等等的 時候，一問三不知，客 戶就根本不會 買 你推薦的樓 盤 。9.運用銷售技巧。 對待意向客 戶，他猶豫不決， 這樣同事之 間可以互相制造 購買氛圍， 適當(dāng)?shù)谋瓶?戶 盡快下定。凡事心急人不急沉著 應(yīng)戰(zhàn) 也許客戶 就要成交了，但是由于一些小 小的原因，會 讓他遲遲不肯 簽約，這個時候是千萬不能著急的，因 為你表 現(xiàn)出越急躁的 態(tài) 度，客戶越是表示 懷疑。你可以很 親切地問一下客戶還有什么需要解決的 問題，然后再 細(xì) 心地和他溝通，直到最后 簽約。當(dāng)然，在解 釋的時候，所要表 現(xiàn)出來的 態(tài)度就是沉著，冷 靜，并且沒

14、有太 過 于期待客 戶能夠成交。10.維系一種良好的關(guān)系，多 為客戶著想一下也是一種 銷售技巧， 這樣 的話 ，你 們可 以成 為朋友，他的 親朋好友都可能是你的下個客 戶。要 讓客戶感到你是他 們的朋友，是他 們的購房顧問，是他們最愿意與之交 談的人。顧客往往是因 為喜歡你而喜 歡你介紹的東西。 獲得銷售成功最首要的條件 還是自信。要建立自信心，必 須把握住以下幾個關(guān) 鍵問題:一是 豐富的房地 產(chǎn)專業(yè) 知識，對自己銷售的樓 盤了如指掌，熟 記于胸;二是反復(fù)的演 練，只有將 對客戶的銷售演示達(dá)到無懈可 擊，哪些 話該說 ，哪些 話不該說，有些 話說到什么分寸，哪 些要重點介 紹，哪些要一般介

15、紹，這都要事先準(zhǔn) 備好;三是售樓 經(jīng)驗，只有 經(jīng)過持久的不懈 努力，具有真 誠的敬業(yè)精神，善于在 實踐中歸納 和總結(jié) ，比 別人多一份思考，才能 獲得成 功必 備的技能11.這次沒成功，立即 約好下次見面的日期。我 們的銷售并不能 夠做到百發(fā)百中，每 次新客戶過來都能成交。 畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢是不會出 現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有 能夠現(xiàn)場 定房成功，那么在客戶要離開的 時候，不妨 試著與他 約 定下次來 現(xiàn)場的日期， 這 樣你可以更加了解客 戶 的需求，也可以幫助你確定客 戶的意向程度。12.承諾不能如期做到,在營銷行業(yè)有一句 話:“80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎(chǔ) 上”。房地產(chǎn)銷售

16、亦是如此，作 為商品房產(chǎn)品，老客 戶的推動作用更是不容忽 視。而想使 老客戶能帶動銷售，除了 產(chǎn)品自身品 質(zhì)過硬吸引客戶之外，還需要很好的口碑宣 傳和整個 開發(fā)公司在老百姓心目中的形象。13.保持良好的心 態(tài)。每個人都有 過狀態(tài)不好的 時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸 結(jié)為個人能力 較差，整理、 經(jīng)驗的不完善，把此 時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷 向好的方向改 進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲 觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和 時運， 總是抱怨，等待與 放棄!龜兔賽跑的寓言，不斷地出 現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子 傾向于機(jī)會 導(dǎo)向，烏龜總是堅 持核心 競爭力。 現(xiàn)實生活中，也像 龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷 積累核心

17、 競爭力的人，最 終 會贏過追逐機(jī)會的人。人生有 時候像爬山，當(dāng)你年 輕力壯的時候，總是像兔子一 樣活蹦亂 跳，一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要 積累的，有 經(jīng)驗 的人，像是 烏龜 一般，懂得勻速徐行的道理，我 堅信只要方向正確，方法正確，一步一個 腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實 地踏在前 進(jìn)的道路上，反而可以早點抵達(dá) 終點。如果 領(lǐng) 先靠的 是機(jī)會，運氣 總有用盡的一天。所以一直以來我 堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳 印踏踏 實實 的 堅定的向著我的目 標(biāo)前行。14.售樓人 員要有正確的判斷力，要能找出你要服 務(wù) 的客 戶。通常的做法是，可以 對 客戶做一下 評

18、估，確保他 們是可以做出 購買決策的人。15.銷售人 員給客戶第一印象至關(guān)重要，所以臺灣的房地 產(chǎn)銷售公司老板允 許自己的 銷售人員在上班時間去理發(fā)店也就不足 為奇了。真正的 專業(yè)售樓人員對說什么把握得極準(zhǔn)， 而且能夠吸引客戶聽下去。是客 戶感覺到你非常真 誠，而不是夸夸其 談，如果能做到 這一 點，你就成功了一半。所以，作 為售樓人員，要 鍛煉出這種本 領(lǐng)，成功地推 銷自己。16.目前，很多商品房延 遲交房，施工 質(zhì)量問題 投訴 日益增多，如果你的開 發(fā)商很有 實力且守信譽， 這方面做得比 較好，那么就套十分自豪地向客 戶推銷你的開 發(fā)商， 這樣 ， 可以 讓客戶感到更安心，更可靠，更踏 實

19、，也會使公司的形象牢牢地 記在他的腦海里。17.售樓人 員要滿懷熱 情和激情地推 銷，因為真誠和熱情是很容易感染人的，千萬不 要讓客戶認(rèn)為 你是在泛泛而 談。你至少可以找一個 絕妙的理由，并 說服他考慮購買 ，可以 說“這是開盤價，過兩天就要 漲價了”、“只優(yōu)惠十套”，說話要簡潔，并機(jī)智地加以運用， 不要讓客戶認(rèn)為你是在下套 讓他去鉆，不然的話，潛在客 戶不會認(rèn)真考慮你所說的話，如 果客戶可以考慮的話，你就可以 帶他參觀樣板房或現(xiàn)場介紹了。18.聰明的售樓人 員會做一個開 場白，大略 講解一下，然后再正式介 紹。當(dāng)客 戶覺得 能了解新 鮮有趣的信息 時，就會愿意花 時間去聽， 給客戶詳盡的信息

20、，突出樓 盤的優(yōu)點和 獨到之處，做個好的演 員，背好臺 詞，設(shè)計你的一 舉一動，包括客 戶一進(jìn)售樓處講些什么， 在參觀樣板房的路上 講些什么， 現(xiàn)場講些什么等等。一切努力都只 為一個目標(biāo):向客戶推銷 你的樓 盤 。19.客戶買 房不僅僅 是滿足基本居住功能的需要，是因 為他還看到了除此之外附 帶的 高附加 值。你在向客 戶介紹你的樓盤時，就應(yīng)該清晰無 誤地告訴客戶，樓盤超值超在什么 地方，因此，你得掌握將價 值或超值的概念融入你的樓 盤介 紹中。20.要想讓客戶現(xiàn)在就購買你的樓 盤，就必 須熟練地運用 銷售技巧-制造緊迫感。 緊迫 感來自兩個因素:現(xiàn)在買的理由以及投 資回報。要制造 緊迫感，首

21、先 應(yīng)讓客戶想要你的 東西， 否則 就不可能有 緊迫感。21.你無法成功將 產(chǎn)品推銷給 每個人，但肯定能、也 應(yīng)該能讓每個人都明了你的 銷售 建議。這時，你應(yīng)相干客 戶再次陳述樓盤的優(yōu)點，高附加 值以及 優(yōu)惠條件。另外， 還要說 一下 發(fā)展商是如何的可靠和穩(wěn)定，以及相 應(yīng)的實力，一展你的本 領(lǐng)，才干和學(xué) 識，言簡意 賅地說明購買 程序和有關(guān)交易條款注意事 項等。22.成交是你精心運籌、周密安排、 專業(yè) 推銷、辛勤努力的必然 結(jié) 果。當(dāng)客 戶已來看 過幾次，足以 讓他做出明知 購買決策 時，隨時都可能拍板成交。此刻，就是決定 “買”還是 “不買”的時候了，如果你使客 戶 信服了，并成功地運用上述

22、要素，成交的可能性就有80%了。總之，我在工作中所 經(jīng)歷的酸、甜、苦、辣也將成 為我日后工作中的寶 貴經(jīng)驗 。應(yīng)該 說這一年付出了不少，也收 獲了很多，我自己感到成 長了，也逐 漸成熟了。我不敢 說自己 的工作做得十全十美，但我 認(rèn)為:前面的路，不管是一 馬平川還是艱難險阻，只要 頑強(qiáng)地走 過去，就會 獲得寶貴的經(jīng)驗。也正因 為如此，我在 實踐中不斷摸索、 總結(jié)、得出經(jīng)驗，相 信這些經(jīng)驗 ， 終將成 為我一生寶 貴的財富。2011年工作展望加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及提高水 業(yè)務(wù)水平，補(bǔ)充能量， 為迎接下一個挑 戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。有錯改之， 無則加勉。展望2011年我會按公司的 發(fā)展要求更加努力充 實自己，積極配

23、合上 級的工作， 爭取更上一個新臺 階。最后 預(yù)祝公司明天更 輝煌20 xx年是xx地產(chǎn)集團(tuán)公司精耕細(xì)作、持續(xù)發(fā)展的一年，也是集 團(tuán)公司重要 項目xx開發(fā)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在集 團(tuán)公司的正確 領(lǐng)導(dǎo)和英明決策下，公司全體 員工本著 “團(tuán)結(jié)、 拼搏、求 實、創(chuàng)新”的精神， 經(jīng)過辛勤工作，取得了 較好的成 績?，F(xiàn)將公司一年來的工作 總結(jié)匯報 如下：（一）“XXF發(fā)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)：20 xx年是XX “XX項目全面開發(fā)的關(guān)鍵一年。經(jīng)歷了20 xx年波折坎坷的開 發(fā)歷程，XX公司倍感壓力，也深感 責(zé)任重大。消化 項目開發(fā)過程中的不利因素，整合各 類資源， 形成項目成功開 發(fā)的合力，是XX公司全年工作的重點。

24、在加快推 進(jìn)項目開發(fā)的總要求下，XX公司明確了前期各 階段重點工作。一、完成 現(xiàn)階段設(shè)計 工作首先，確定 項目方案布局和 產(chǎn)品定位，于20 xx年2月通過規(guī)劃方案，7月獲得方案 設(shè)計審查批復(fù)；其次，11月完成XX區(qū)全部施工圖的設(shè)計;以及施工圖的審查，12月完成XX組團(tuán)全部施工圖的備案。二、完成前期 報建工作按照XX房地產(chǎn)項目開發(fā)的行政要求，依次取得三個地 塊的土地使用 證、項目備案登 記證、消防審查批復(fù)、園林 綠化批復(fù)、 項目環(huán)評批復(fù)、雷電災(zāi)害評估、人防批復(fù)、施工 圖 審查、XX組團(tuán)建筑工程 規(guī)劃許可證、XX組團(tuán)建筑工程施工 許可證等，使XX項目建設(shè)能 合法 順利展開。三、 項目建設(shè)全面推進(jìn)X

25、X項目于20 xx年1月完成項目范圍內(nèi)青苗的賠付，完成施工 場地臨時用水、用電的 鋪設(shè)，開始土石方工程施工和地 質(zhì)勘查，3月開始XX地塊地基強(qiáng)夯工程，4月完成 項目 部活動板房建 設(shè)，開始修建XX大道，5月完成XX組團(tuán)地基強(qiáng)夯并開始 樁基工程施工，6月完成XX5、XX6號樓樁基施工，XX大道順利通車，7月完成D地塊地基強(qiáng)夯工程，8月完成XX3、XX4號樓樁基工程，開始建設(shè)銷售接待中心。全年XX項目累計完成土石方 開挖50萬立方米， 場地平整回填10萬平方米，地基 強(qiáng)夯5萬平方米。累 計完成總投資6.5億 元。四、超 額完成年度融 資任務(wù)房地產(chǎn)業(yè)是一個高度 資金密集性行 業(yè)，資金是項目開發(fā)的生命

26、。通 過不懈的努力，20 xx年公司融 資工作取得可喜成 績，在集團(tuán)公司優(yōu)良資產(chǎn) 的支撐下超 額完成年初的既定 目標(biāo)，為20 xx年的全面拓展打下 堅實的基 礎(chǔ)。五、不斷 規(guī)范各項管理制度20 xx年是XX公司內(nèi)部管理制度逐步健全的一年。根據(jù)集 團(tuán)公司要求：管理工作要向 規(guī)范化、制度化 邁進(jìn) 。在各部門員工的積極配合下，XX公司20 xx年出臺了 財務(wù)管理制度、 物 資申購 領(lǐng)用制度 、 車輛管理制度等，制定了各 崗位員工的 崗位職責(zé)，并 規(guī)范了 車輛使 用和油料管理工作。制定和完善了 員工考核管理 辦法，完善了 質(zhì)量責(zé)任制。同 時，通過對 公司現(xiàn)有的管理 制度進(jìn)行修改和完善， 對各種違規(guī)違紀(jì)

27、 行為嚴(yán)格按照制度 進(jìn)行認(rèn)真處理，使企 業(yè)管理水平 有所提高。六、前期 營銷 策劃XX項目20 xx年4月組建銷售團(tuán)隊，完成了 “XX”目推介，使XX項目深入XX百姓 心中，并 進(jìn)行了各 類潛在客 戶的摸底工作。XX項目由于 過硬的規(guī)劃，精心的 設(shè)計 ，優(yōu)越 的地理位置以及 項目的卓越品質(zhì)，榮獲“XX“XX）稱號。這都為20 xx年全面展開的 營銷 工作奠定了良好的基 礎(chǔ)。（二）酒店工作 華麗轉(zhuǎn) 身20 xx年XX酒店在中央 強(qiáng)力限制三公消 費的大背景下仍取得 較好成 績。為集中力量， 搞好XX項目開發(fā)建設(shè)，集團(tuán)公司決定將XX酒店運營模式改 變?yōu)閭€體承包，并于20 xx年 年底前完成 這一轉(zhuǎn)變

28、。（三）農(nóng)貿(mào) 市場經(jīng)營穩(wěn) 中有升XX農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)過20 xx年的經(jīng)營調(diào)整，目前租金收益 穩(wěn)步上升。農(nóng)貿(mào)市場在穩(wěn)步經(jīng)營 的同時，兩個家具 賣場的入住盤活了農(nóng)貿(mào)市場的存量資產(chǎn)，使公司利益和社會效益得到最 大化。20 xx年集 團(tuán)公司取得的上述成 績，和全體 員工的辛勤工作密不可分。在20 xx年的工 作中，涌 現(xiàn)出眾多像xx這樣的好同志。他 們長期工作在第一 線， 愛崗敬業(yè)、任 勞任怨、 克己奉公，始 終把公司利益放在第一位，是我 們?nèi)w員工學(xué)習(xí)的好榜 樣。20 xx年集團(tuán)公司 雖然取得一定的成 績，但對照年初既定目 標(biāo)計劃還有一定差距，特 別是XX項目 總體推 進(jìn)進(jìn)展相 對緩慢。究其原因，主要有以

29、下三個方面：一是管理水平還有待進(jìn)一步提高;二是設(shè)計單 位的設(shè)計速度嚴(yán)重制約XX項目各項工作的推進(jìn);三是項目用地地質(zhì)情況相對復(fù)雜，使樁基施工工 期延長；四是XX地區(qū)行政管理繁 瑣，相對增加了處理各種突發(fā)事件的時間?？傊?，20 xx年工作， 時間緊 ，任務(wù)重，但我 們相信，只要公司全體 員工能夠統(tǒng)一思 想齊心協(xié)力，與 時俱進(jìn)、努力拼搏、扎 實工作，就一定能 圓滿完成集 團(tuán)公司下達(dá)的全年各 項目 標(biāo)工作任 務(wù)。20 xx年是繼20 xx年后的又一個房地 產(chǎn)政策年，也是 歷年來步轉(zhuǎn)變觀 念， 認(rèn)真分析當(dāng) 前形勢，克服各種不利因素， 齊心協(xié)力、扎實工作，基本完成了年初的各 項目標(biāo)計劃，主 要工作如下;一

30、、 確立 項目集團(tuán)公司在今年年初在位于xx區(qū)政府xx北購得土地十 畝，投資金額1200多萬元， 用于房地 產(chǎn)開發(fā)，根據(jù)項目的確立在當(dāng)?shù)毓ど滩?門注冊登記了xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司， 同時在建設(shè)部門注冊辦理了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)（暫定三級）。二、 組建機(jī)構(gòu)在今年的工作中，我 們在行政管理、機(jī)構(gòu)布置、制度建 設(shè)及運行機(jī)制等方面 進(jìn)行認(rèn)真 的剖析、 經(jīng)過梳理針對公司管理制度 進(jìn)行修改補(bǔ)充和完善，并及 時組織 全體員工集中學(xué) 習(xí)， 提高 員工在工作中的管理水平，使企 業(yè)的整個管理有所提高。房地產(chǎn)公司根據(jù)需要， 組建了公司人 員機(jī)構(gòu)，招聘各 類技術(shù)人員四名， 為公司 長期發(fā) 展儲備人才，招聘大學(xué)生兩名。 為完善

31、各部 門的職責(zé)，組建財務(wù)部、工程技 術(shù)部、預(yù)算部， 各部門在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，部門分工明確，各 負(fù)其責(zé)， 為公司的 發(fā)展打下良好的基 礎(chǔ)。三、項目推進(jìn)方面經(jīng)過一年的 艱苦工作，完成了的前期策劃及 產(chǎn)品功能定位(1)完成了用地范 圍內(nèi)的各種 雜物的清運工作，于20 xx年4月25日開始 20 xx年5月6日結(jié)束。共計清運雜土3萬5千多方。(2)20 xx年5月7日于xx堪察 設(shè)計 院簽訂 了合同。 對宗地內(nèi)的地 質(zhì)進(jìn) 行勘察 為設(shè)計 部門提供詳細(xì) 的地質(zhì)資料， 為我們的產(chǎn)品設(shè)計打下了良好的基 礎(chǔ)。(3)宗地內(nèi)原 污水管道的遷移工作，由于宗地內(nèi)的 污水管道直接影響我 們的工程施工。經(jīng)于市政局、市 污水

32、處理廠、市政園林所等相關(guān)部 門聯(lián) 系溝通，同意我 們的遷移方案。 于20 xx年8月28日于xx市工程公司 簽訂 了施工合同，共 計 遷移100MM管道80米，40MM管道70米， 順利的完成了 污水管道的遷移工作。(4)用電手續(xù)及審批工作我們對施工用 電及周邊的線路進(jìn)行了詳細(xì)的考察和了解，南 門路的公網(wǎng) 線路對我們很 有利，抓住 這個機(jī)遇，我 們和供電部門及時聯(lián)系溝通， 順利的完成和 辦理了用 電的各 項手 續(xù)。修建 電房及 設(shè)備已全部到位。(5)設(shè)計;為是我們設(shè)計 的產(chǎn)品高水準(zhǔn)、高要求、是客 戶滿意我們做了大量的工作，通 過考察走 訪了解 選擇設(shè)計隊 伍，通過聽取各方意 見和建意確定此 項

33、目由 陜西設(shè)計院設(shè)計。(6)前期策劃，控 規(guī)調(diào) 整及 產(chǎn)品功能定位。通 過進(jìn)行各方位 專家及有關(guān)人士的多次 論 證，在 設(shè)計、使用功能、合理使用土地、 戶型布置等方面做了大量有效的工作， 規(guī)劃方案 設(shè)計新穎、布局合理、 戶型多樣化、方便用 戶。圖紙由xx設(shè)計院已完成 設(shè)計并通過了方 案的 審批。(7)完成了 項目手續(xù)并取得了土地使用 證。辦理了土地 規(guī)劃許可證，辦理了 項目環(huán)評 手續(xù)，發(fā)改委立 項批復(fù)等。(8)監(jiān)理;監(jiān)理是施工的一 項重要環(huán)節(jié)，我 們對此項工作非常重 視慎重選擇，通過篩選 于陜西世監(jiān)理有限公司 簽訂 了合同。(9)招標(biāo);此項工作直接關(guān)系到甲乙雙方利益 問題，我們同樣慎重經(jīng)過與3

34、家招標(biāo)代理 公司考察 對比，最 終先定由咨 詢事務(wù) 所簽訂 了合同。(10)施工單位的確定， 經(jīng)過多次考察 討證，確保 項目高標(biāo)準(zhǔn)、高 質(zhì)量，創(chuàng)房地產(chǎn)公司 形象。我 們先后考察了8家施工企 業(yè)，通過篩選 最終確定該項目由陜西航建施工，并于施 工方簽訂了施工合同，施工方已 進(jìn)入工地按 計劃在施工中。四、工作中存在的 問題;按照集 團(tuán)公司年初工作 計劃，項目總體推進(jìn)比較緩 慢。究其原因，主要有以下方面：(1)國家 實行宏觀調(diào) 控，建設(shè)部門的機(jī)構(gòu)改革，政策性文件出臺是 領(lǐng)導(dǎo)在戰(zhàn)略上調(diào)整 放慢了 進(jìn) 度。(2)宗地內(nèi)的 污水管道的遷移上。由于遷移 難度大，降水施工 論證 在實際運行工作中 幾經(jīng)周折，影

35、響了 項目整體推 進(jìn)時間 。(3)在項目產(chǎn)品及產(chǎn) 品定位上反復(fù)推敲花 費了時間 。(4)由于機(jī)構(gòu)的改革使我 們的手 續(xù)在辦理中 難度變大，直接影響了整個工程施工 進(jìn)度。 盡管 項目整體推 進(jìn)有所滯后，但 對項目下一步的運作 還 是利大于弊。首先，我 們的項目產(chǎn)品和功能定位準(zhǔn)確。根據(jù)商洛房地 產(chǎn)市場形 勢，房價在升高狀 態(tài) ， 市場需求比較活躍，將更利于 項目的建設(shè)和銷售。其次通 過努力，增大了 項目規(guī)模。項目通 過 控規(guī)調(diào) 整，建 設(shè)規(guī)模由原來的2.3萬平米增加到4.8萬平米，潛在 經(jīng)濟(jì)效益 可觀。同時項目通過協(xié)調(diào) 和利用政策， 還節(jié)省了土地成本。 為項目的下一步運作奠定了 堅 實的基礎(chǔ)。五、

36、積極開展 營銷工作新的一年里我 們我們必須集中精力，將 項目做 為公司的形象工程 進(jìn)行打造。全力全力 以赴抓好 項目建設(shè)、銷售及市 場招商工作，并力爭運作出一兩個亮點出來，是企 業(yè)品牌及 公司形象能得到 較 大提升。(1)首先我 們要確保 項目品質(zhì)具有較強(qiáng)的市 場競爭力。(2)是要積極組織強(qiáng) 有力的營銷班子。(3)加強(qiáng)項目施工過程中各個 環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，保 證項目高質(zhì)、高效按 計劃推進(jìn)。(4)加強(qiáng)和做好市場調(diào)研制定切 實可行的營銷推廣、市 場招商方案，搭建好 營銷及招 商隊伍，加強(qiáng)營銷及招商人 員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷售及招商工作力度，保 證項目銷售及招 商計劃的順利實現(xiàn)。(5)房地 產(chǎn)公司應(yīng)該

37、抓住機(jī)遇，搞好 銷售及 資金回籠工作。(6)通過彩頁、電視、短信等形式加大宣 傳力度，確保 項目的資金調(diào)配及新 項目的運 作， 實現(xiàn)資 金回 籠達(dá)到百分之 。六、解放思想開拓 進(jìn) 取在新的一年里我 們要解放思想，開拓 進(jìn)取、加快 發(fā)展，必 須有敢想、敢干、敢 闖、敢 試的精神，有敢 為人先的膽略，要 實現(xiàn)繁榮興旺，就必 須保持開拓 創(chuàng)新精神，不要畏首畏 尾、左 顧右盼，要有 發(fā)展眼光，與 時 俱進(jìn)。具體說公司要在激烈市 場競爭中站 穩(wěn)腳步必 須有縱橫發(fā)展的戰(zhàn)略思想，就是 說我們房 地產(chǎn) 公司要想得到 長足發(fā)展，首要敢想、敢做只有新思想才有新思路，如果 連想都不敢想 怎么去做。所以我 們一有機(jī)遇

38、排除一切干 擾和困 難大膽地走出去?？傊?在過去的一年里取得的成 績是鞭策我 們奮進(jìn) 的準(zhǔn)繩，過去一年里存在的 問題是激 勵我 們發(fā)展的 動力，認(rèn)清形 勢嚴(yán)峻性，掌握好市 場的發(fā)展趨勢 ，才能使我 們在日益激烈的 市場 中立于不 敗之地。從當(dāng)前形 勢看，我們公司上下齊心協(xié)力，干勁十足，職工精神面貌 煥然一新， 對公司 今后的 發(fā)展都充 滿希望和信心。全體員工在集 團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下，抓住開 發(fā)主線，發(fā)展多種經(jīng)營 、加大改革力度、提高建 筑質(zhì) 量、內(nèi)部 強(qiáng)化管理、外 樹良好形象的工作思路，解放思想、與 時俱進(jìn)、努力拼搏、扎 實工作，為打造XX品牌，為XX的經(jīng)濟(jì)建設(shè)美化城市，服 務(wù)社會做出積極的貢獻(xiàn)。眾

39、所周知，在 過去的一年里，xx導(dǎo)致國內(nèi)房地 產(chǎn)業(yè)銷 售額大幅下降。我省我市房地 產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖 無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大 環(huán)境、大氣候的沖 擊。普遍出 現(xiàn)銷售 不旺的困 難局面。但是，我公司全體 員工，在這種嚴(yán)峻形勢下，能 夠緊密團(tuán)結(jié)在公司董事會周 圍，在董 事會正確 領(lǐng)導(dǎo) 和黨支部、工會有力配合下， 發(fā)揚 了敢于拼搏的精神，克服了重重困 難，和 本地區(qū)同行 業(yè)，同類型企 業(yè)相比，仍然取得了 銷售額全市最高的成 績。 現(xiàn)將上述情況 總結(jié) 如下：一、各生 產(chǎn)、銷售、物 業(yè)服務(wù)部門完成年度主要工作情況：1、XX銷售部全年共計銷售XX商品房建筑面 積約2萬平方米。XX銷售部全年共 計銷 售X

40、X商品房建筑面 積約4萬平方米。我公司去年全年共 計售出商品房建筑面 積約6萬平 方米。XX銷售部還積極組織內(nèi)外銷售人員，完成了大量外宣工作，有效提高了公司形象、 知名度和 銷售效果。2、XX工程部：全年共 計完成建筑面 積7.9萬平方米。經(jīng)過 一年的建 設(shè)，XX如期實現(xiàn)XX年年底全面竣工、 業(yè)主回樓。XX工程部：全年共 計 完成建筑面 積6.4萬平方米，XXXX年年底 實現(xiàn)一期23棟樓主體工程全部 結(jié)頂 。以上，我公司去年全年共 計完成建筑面 積14.3萬平方米。xx工程部還完成了相 應(yīng)的工程管理和 質(zhì)量管理工作，xx工程部榮 獲省建設(shè)廳頒發(fā) “省 級建設(shè)科技示范先 進(jìn)單位”XX樓盤被評定為

41、省級優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)主體小區(qū)”和省級建設(shè)節(jié)能專 項示范工程”；x工程被評定為省級首家節(jié)能65試點小區(qū)”。XX被授予省級 節(jié)能工作先進(jìn) 個人 ”稱號。3、XX物業(yè)服務(wù)公司去年全年物管 費 收繳率完成87以上。XX物業(yè)公司各服務(wù)站，在加強(qiáng)為業(yè)主服務(wù)，提高各服 務(wù)小區(qū)人居 環(huán)境質(zhì)量上， 緊密 圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“小區(qū)綠草如蔭、有樹、有草、有水;小區(qū)內(nèi)干 凈衛(wèi)生、無字 紙;小區(qū)內(nèi) 安全、舒適、不 丟車輛 ”的三 項基本管理目 標(biāo)，做到了花大力氣，下大功夫。XX世紀(jì)新城 被市政府授予 “市優(yōu)秀小區(qū)稱號 ”，XX被授予 “市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū) ”稱號。4、 經(jīng)紀(jì)公司全年完成二手房中介和xx商品房、xx商品房代售工作

42、。二、其他部 門完成任 務(wù)情況1、策劃部：該部配合xx銷 售部和xx銷售部 銷售工作完成了在xx組織報導(dǎo) 和廣告80余篇宣 傳 任 務(wù);完成XX第8、9、10期編輯出版任務(wù);與xx等媒體協(xié)作完成“x杯愛xx100個理由”“x之夜” 炮團(tuán)聯(lián)誼”等外宣活動四十余次，有力宣 傳了公司對外形象，推介了公司新 產(chǎn) 品，提高了公司 銷 售效果。2、財務(wù)部：該部去年全年 為xx工程和xx工程建 設(shè)及時撥 付工程款，回收各種款 項。完成了 納稅 申報和各種財務(wù)、報表，被省工商行 評定為xx年2A級信用單位，為公司完成全年工程建 設(shè)計劃進(jìn)行了有力的 財務(wù)支持，并實現(xiàn)全年無差 錯，確保了 資金運作的安全。3、人力

43、 資 源部：人力 資 源部在人手少、任 務(wù)重的情況下，克服重重困 難 ，去年全年共代表公司參加省、 市人才招聘會6場。共招聘 員工56名，其中行管人 員10名，技術(shù)人員8名， 銷售人員20名，物 業(yè)保安、保 潔人員27名，確保了各部 門工作的正常運行。4、開 發(fā)部：該部在xx經(jīng)理的直接主持參與下，不畏困 難，勇于創(chuàng)新，認(rèn)真編寫了在xx市房地產(chǎn) 業(yè)界頗有影響的xx， 為報 建工作的有序高效開展奠定了基 礎(chǔ)，受到xx市房地 產(chǎn)業(yè)界 的一致 贊揚。同時，該部按董事會要求，克服了重重困 難，及時完成了 “xx、” “xx從征地到領(lǐng)取商 品房予（銷）售許可證等各項報批申辦工作。 為我公司房地 產(chǎn)開發(fā)和商

44、品房 銷售的合法性做 出了 貢獻(xiàn)。5、辦公室：辦公室是在董事會直接 領(lǐng)導(dǎo) 下，從事公司各部 門行政管理、法律事 務(wù)、后勤保障和 對 外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)的重要機(jī)構(gòu)。 辦公室去年全年共主持 總經(jīng)理辦公會并編寫會 議紀(jì)要27期，編寫督察工作 簡報48期，回樓 簡報17期。審核公司各種合同500余份，接待并 處 理各種法律、行政事 務(wù)數(shù)十起;對保障公司的合法 權(quán)益，維護(hù) 公司聲譽， 協(xié)調(diào)公司各部 門工 作，維持公司正常運作秩序，正確 處理與業(yè)主和其他部 門糾紛，做出了 顯著貢獻(xiàn)。在全體員工共同努力下，一個 “比、學(xué)、趕、幫 ”的風(fēng)氣正在形成。xx年，經(jīng)全體員工 民主評議，評先領(lǐng)導(dǎo)小組和董事會批準(zhǔn)，共 產(chǎn)生先

45、進(jìn)員工19名，他們是：售樓狀元1名;優(yōu)秀員工5名;優(yōu)秀部門2名;成績突出團(tuán)隊1名;優(yōu)秀經(jīng)理2名;先進(jìn)員工11名。他們在各 自不同的 崗位上， 為公司的 發(fā)展做出了 優(yōu)異的貢獻(xiàn)。在 這里，我代表公司董事會和全體 員 工，向他 們表示誠摯的祝賀，并向他 們的辛勤勞動表示衷心的感 謝!三、XX年的主要經(jīng)驗與教訓(xùn)：1、在銷售方面的主要 經(jīng)驗與教訓(xùn)是：1一個銷售活動策劃好后，往往急于 兌現(xiàn)，造成實行早，宣傳晚，效果差，形成宣 傳 滯后于促 銷局面。今后 應(yīng)注意銷售策劃不要 輕易出臺，出臺后一要加大促 銷宣傳力度，二 要適當(dāng)延 長兌現(xiàn)時間 ，動員 一切力量充分 發(fā)揮外宣作用。2加強(qiáng)對銷 售和策劃人 員業(yè)務(wù)

46、 知識技能技巧培 訓(xùn)工作。不 僅要使每個 銷售和策劃人 員 懂推銷技術(shù)、技能和技巧，而且 應(yīng)當(dāng)懂相關(guān) 產(chǎn)品工程技 術(shù)常識和相關(guān)糾紛處理法律常 識， 以應(yīng)對今后銷售業(yè)務(wù)中可能出 現(xiàn)的各種問題。3要更加重 視客戶服務(wù)部和宏客會在 擴(kuò)大銷售方面的作用。我 們公司關(guān)于客 戶服務(wù)部 和宏客會的政策是正確的，只是工作力度 還不夠。今后兩個 銷售部和物 業(yè)公司要認(rèn)真抓好 老客戶帶新客戶的宣傳組織工作， 實現(xiàn)新老客戶兩條銷售渠道并 舉。而這樣做的關(guān)鍵，是 客戶服務(wù)部和物 業(yè)公司要真正搞好 對老客戶的服務(wù)。2、工程技 術(shù)方面：1“XX”品房在竣工交付使用后，常 見的幾大質(zhì)量通病發(fā)生率雖然比過去大大降低， 但仍多

47、多少少存在。工程技 術(shù)總監(jiān)秦海汐已就此 問題向董事會 專門撰寫了房屋 質(zhì)量及防 范措施等 報告，客觀、扼要的 說明了上述 質(zhì)量通病發(fā)生的原因及防治 辦法。我認(rèn)為寫的 很好，但重在狠抓落 實。2要進(jìn)一步加 強(qiáng)工程質(zhì)量管理，建立、建全工程 質(zhì)量管理制度與 質(zhì)量管理 監(jiān)督體系， 做到 責(zé)任明確，分工具體， 獎罰分明。關(guān)于工程 質(zhì)量存在的 問題，必須重點研究，重點把 關(guān)，近期要出臺更 為有效的 質(zhì)量管理措施，限期上 報 。3我公司在20 xx年五月，編制了xx，經(jīng)一年多的實踐，效果很好。建 議結(jié)合xx和xx具體實踐，重新 審定后升 級為我公司本企 業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。今后在與 設(shè)計單 位、建筑 單 位和質(zhì)量監(jiān)

48、理單位簽訂設(shè)計 合同、建 設(shè)合同和監(jiān)理合同時，與國家技 術(shù)標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定同時 執(zhí)行。3、行政管理方面：在行政管理方面，公司仍然存在人浮于事，效率不高的弊病。和人力資源部繼續(xù)加強(qiáng)對員 工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，努力迅速的提高行業(yè)更加激烈的 競爭。同 時要加強(qiáng)公司管理制度的完善與修 加強(qiáng) 后勤保障，多作 貢獻(xiàn)四、參加社會公益活 動 方面我公司全體 員工，在積極完成全年生 產(chǎn)計劃保證自身健康 發(fā)展的同時，沒有忘 記現(xiàn)今 社會仍存在迫切需要救助的困 難 群體。本年度公司向xx市希望工程 辦公室捐款10萬元， 使接受“xx獎學(xué)基金”的貧困學(xué)生人數(shù)達(dá)到300余人次。特別是xx年年初，河南大學(xué)召開 百名貧困大學(xué)生受助

49、xx獎學(xué)金”大會，社會效果很好。xx年我公司出 資40余萬元全面整修了xx前至18路公交 車站12米寬 市政道路及兩 旁環(huán)境。 徹底改變了該條道路及周遍 環(huán)境臟、亂、差面貌，受到社會、xx業(yè)主及xx小區(qū) 居民普遍 贊揚 。最近，我公司又出 資近8千元， 為xx市xx希望小學(xué)無 償捐助課桌、椅一百套，改 變 了該校教學(xué)設(shè)備老化，影響學(xué)生學(xué) 習(xí)問題 ，受到了全校 師生好評。今年，當(dāng)我公司 員 工xx之妻不幸罹患癌癥， 員工xx不幸罹患白血病 時，消息 傳來， 全體 員工立即在工會、 辦公室組織下，伸出無私救援之手，兩次 發(fā)起無 償捐款，共籌 資約1萬元，同 時公司啟 動互助保障基金，不 僅解決了他

50、 們的經(jīng)濟(jì)困難，而且充分體 現(xiàn)了我公 司員工大公無私、 樂于助人的高尚品 質(zhì)，大大提高了公司集體的凝聚力，以 實際行動使廣 大員工深信，我 們這個團(tuán)隊是可以信 賴，可以依靠的。五、20 xx年工作 計劃1、xx要力爭全部售完。2、xx一期要按 計劃于20 xx年6月30日全部交工并售完。3、xx二期主體工程（剩余42棟樓，建筑面 積81894平方米）全部完工4、xx開始建 設(shè)并銷售;5、 加強(qiáng)在員工中企業(yè)文化建設(shè)，開展 創(chuàng)新xx”活動;6、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)和各部 門的管理，要從 團(tuán)隊凝聚力著手，考核的方法 應(yīng)以團(tuán)隊最差 的員工能力為標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)團(tuán)隊間 的交流、互助活 動;7、 加強(qiáng)客戶服務(wù)中心工作的

51、建 設(shè)。20 xx年面臨著華庭、頌園大批回樓。不 僅要做好 客戶投訴的前臺工作， 還要變被動為主動，發(fā)揮宏客會的 優(yōu)勢。主動作一些走 訪、慰問、 聯(lián)歡 等互聯(lián)工作，真正做到 為20 xx年，要求 辦公室員工素質(zhì)，以應(yīng)對 房地產(chǎn)訂。 繼續(xù)為 提高公司工作效率，客戶服務(wù);8、要狠抓產(chǎn)品質(zhì)量更上一層樓。xx年xx工作中總結(jié)出的質(zhì)量及管理存在的 問題，一定要在20 xx年頌園的建設(shè)中全部消除，同 樣的問題在頌園的回樓工作中不允 許再出現(xiàn)。xx年已成 為歷 史，新的一年已 經(jīng)開始。我相信，在 認(rèn)真總結(jié)過 去經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上， 我們公司全體 員工會繼續(xù) 改正工作中的缺點，以 嶄新的工作面貌和更大的干 勁去

52、迎接新的 戰(zhàn)斗。在新的一年里，工作任 務(wù)仍很繁重，但 對我們來說，既是挑 戰(zhàn)，又是機(jī)遇。根據(jù)國家 房地產(chǎn)研究會權(quán)威人士估 計，我國房地 產(chǎn)宏觀調(diào)控活動，在過去兩年里，取得了很大成 績， 房地 產(chǎn)市場已經(jīng)基本穩(wěn)定。今年國家不再出臺大的 調(diào)控措施，20 xx年將是中國房地 產(chǎn)業(yè) 大發(fā)展的一年。我認(rèn)為，我們xx公司在過去兩年政府宏 觀調(diào)控和中國房地 產(chǎn)業(yè)界重新大洗牌的 嚴(yán)峻 形勢下，不僅沒有被擊跨，反而挺直了腰，在各方面都 變的更加成熟、更加 強(qiáng)壯，本身就 是一個了不起的成就和 勝 利。20 xx年的曙光已 經(jīng)在向我 們招手， 讓我們團(tuán)結(jié)起來，去迎接新的更大的 勝利吧!20 xx年已經(jīng)過去，在過去的

53、一年里，xx，導(dǎo)致國內(nèi)各地房地 產(chǎn)銷售額不同程度的下 降。xx市房地 產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖 然無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大 環(huán)境的沖 擊，普遍 出現(xiàn)銷售不旺的困 難局面。但是，我 們公司全體 員工在這種嚴(yán)峻形勢下，能夠緊密的團(tuán)結(jié) 在公司領(lǐng)導(dǎo)層 的周圍，在董事會正確 領(lǐng)導(dǎo)下，各部門、各單位各級員工的積極努力， 發(fā)揚 敢于拼搏的精神，客服各種困 難，仍然取得了可喜可 賀的成 績?，F(xiàn)將過去一年的工作作如 下總結(jié)：在過去的一年里，xx以極高的消化速度和消化率 順利占領(lǐng)xx市場。上半年，三期工 程全部 順利完成竣工 驗收。目前除尚余小部分高 層住宅 單位外，其余全部 銷售完畢，銷售 率達(dá)到98%， 別墅和

54、商 鋪單位已全部售空。去年，公司全年 銷售金額達(dá)到一億五千二百多 萬元，回 籠資 金一億六千多萬元。6月份，四期項目“xx樓同時啟動，到年底，部分在建樓 盤將近完成主體框架工程， 其中7#、8#樓已順利于20XX年元旦開盤，然后1#、3#也將于20 xx年春節(jié)前開盤。元旦xx的開盤銷售場面異?；馃?，銷售率節(jié)節(jié)攀升，實現(xiàn)了20 xx年的開門紅，在xx市房地 產(chǎn)市場再次引起 轟動效應(yīng)。在公司銷售全面飄紅的同時，我們在房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域，在打造 優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取 得不俗的成 績。去年12月份，我們xx榮獲中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會評選的“20 xx年度中國房地 產(chǎn)最佳宜居樓 盤”稱號。公司xx等主要領(lǐng)導(dǎo)也分別

55、獲得了xx等單位聯(lián)合頒發(fā)的“20 x年度 中國房地產(chǎn)年度最佳經(jīng)理人獎”和“20X）年度中國房地 產(chǎn)最佳操盤手”稱號。五期項目方面，地下室部分和地上裙樓部分已 經(jīng)完成，1 #樓主體工程也接近收尾 階段， 項目全年未出 現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌 備工作也在密 鑼緊鼓的 進(jìn)行中。在招商工作中，成功引 進(jìn)了xx這樣的大型商家，華潤萬家的進(jìn)入，將成為xx地區(qū)的 第二家大型 綜合超市，也將會大大的提升了xx社區(qū)檔次和 綜合競爭實力， 為公司的社區(qū) 品牌增添了更豐富的色彩。物業(yè)管理方面，物 業(yè)公司在廣大 員工的辛勤付出中，以 飽滿的熱情和團(tuán)結(jié)務(wù)實 、敬業(yè) 求進(jìn)的精神，緊跟公司 發(fā)展的節(jié)拍，不斷吸收和借

56、 鑒物業(yè)管理行 業(yè)精華和成功經(jīng)驗，專業(yè) 服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體 員工的 專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力，持 續(xù)進(jìn)行各種的 員工培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，全體 員工的服 務(wù)意識與服務(wù)技巧有了 較大的提高， 專業(yè)素質(zhì)得到加 強(qiáng)。 現(xiàn)在，物 業(yè)公司各班 組已初步形成依章 辦事，遵守公司 規(guī)章紀(jì)律和客 戶服務(wù)程序的良 好風(fēng)氣，各項工作基本 實現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依，有 記錄可查。工程管理方面，通 過工程部全體的努力，不斷提高工程 質(zhì)量，確保確保工程 進(jìn)度，各 專項責(zé)任人全面 負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程 進(jìn)度、工程 質(zhì)量和施工安全工作，保 質(zhì)保量完成公 司下達(dá)的任 務(wù) 。20 xx年的成績即將成為歷史，新的一年已 經(jīng)開始，對于我們xx房地產(chǎn)又即將翻開新 的一頁， 續(xù)寫新的篇章。新的一年，將是新的形