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文檔簡介

1、收銀員個人工作方案四新的一年，新的方案，下面是個人 20年工作方案：一: 日常工作內容 1：每日按規(guī)定時間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項及報表 .2：按時到崗，備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準備及清潔工作.3：收款時認真審核效勞員開出的單據(jù)，確認金額及數(shù)量正確，如有錯誤立即退，還效勞員，交總經理確認誤單后簽字作廢 .4：認真識別現(xiàn)金真?zhèn)?，發(fā)現(xiàn)假鈔應立即退還該效勞員向客人解釋并調換.5：認真填寫營業(yè)后的交款單據(jù)須做到帳物相符 .6：嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關的私人物品 .8：收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、挪用公款，損害公司利益，如經發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經濟損失 .9：收銀員應認真整理好

2、每日帳單 防止單據(jù)遺漏 . 每日終了，將錢 放 入保險箱中，并做好當日營業(yè)報表10：收銀員在營業(yè)結束后，應認真核對好當日營業(yè)收入款，如出現(xiàn)短長款應及時查明原因 . 如屬收銀員自身造成短款， 由當日收銀員 全額賠 償，屬其他原因造成的或未查明原因的報財務部，經財務部查 明后處理 .11:收銀員應嚴格遵守財務保密制度必須嚴格按指定的收銀折 扣、管 理人員簽字權限操作如有超出及時提醒，否那么給公司帶來的經 擠損失由收銀員賠償 .12：收銀員在操作過程中， 如遇錯單作廢必須由總經理簽字方能認 可， 否那么一切損失由承接責任人承當 .二：營業(yè)前的準備工作1： 整理收銀臺進行衛(wèi)生清潔 .2：收銀臺上無私人

3、用品或雜物堆放包裝袋放置有序整齊 . 3：開機并確定其運作正常如故障及時匯報給店長并找人修理 .4：準備營業(yè)中所需物品打印紙、發(fā)票、包裝袋、促銷品、筆、訂書機、記事本、鐵夾 .5：到店長處領取備用的零錢清點無誤后分類置于收銀機中 .6： 將前一天晚班的銷售數(shù)據(jù)上傳并下載有關信息 .7： 檢查打印機是否完好 .&將各類照明用燈、空調及音響開啟 .9： 正常進行收銀作業(yè) . 三：收銀流程1：接待；收銀員必須向每位前來付款的顧客進行問候，接待顧客時應面帶微笑，并由衷地進行歡送 .2：受票；收銀員應禮貌地向顧客收取其購物憑證 . 3：結賬；讀出憑證上顧客所購置的商品及價格，同時將貨號及價格快速無誤地輸入收銀機，計算出總額并清晰、準確地告知顧客 .4：唱收；銀員收到顧客的錢款后，應清晰讀出所收錢款的金額 . 顧 客 交款時，當客人的面點清，請客人

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