銀行營(yíng)銷(xiāo)演講稿

1、尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好! 我是道里支行的客戶經(jīng)理xxx，很榮幸能與在座的精英們歡聚一堂，互相分享、交流工作經(jīng)驗(yàn)！在進(jìn)入演講主題之前，我要感謝興業(yè)銀行，感謝她給了給了我展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，給了我演繹人生的舞臺(tái)。別人都說(shuō)，“忠誠(chéng)于事業(yè)就是忠誠(chéng)于自己?！?在2009年，我懷著稚嫩的心加入了興業(yè)銀行，三年來(lái)我與興業(yè)銀行共同成長(zhǎng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴仍然歷歷在目。在普通的工作崗位、平凡的日常工作中，我收獲了不平凡的學(xué)習(xí)成果，回想起工作中喜悅與快樂(lè)、失誤的懊惱與悔恨，這些真摯的情感總是在我的心靈的最深處，像一部永遠(yuǎn)是倒帶后重放的老電影一樣，一到深夜就慢慢在腦海里放映起來(lái)：在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)過(guò)程中，盡管會(huì)遇到很多困難，但只

2、要一點(diǎn)點(diǎn)的克服，只要不斷的努力，就能沉淀出對(duì)這份職業(yè)熾熱的熱愛(ài)和激情。從2009年2月?lián)蔚览镏写筇媒?jīng)理時(shí)儲(chǔ)蓄存款不到幾百萬(wàn)，到2011年5月轉(zhuǎn)崗零售客戶經(jīng)理時(shí)存款共5000多萬(wàn)，再到現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)存款共一億多，在這個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程中，我對(duì)存款營(yíng)銷(xiāo)也有了一些自己的體會(huì)。還記得第一年開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)時(shí)，由于興業(yè)銀行在當(dāng)?shù)亻_(kāi)辦網(wǎng)點(diǎn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，當(dāng)?shù)乩习傩諏?duì)興業(yè)銀行并不了解，很多人甚至根本沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)興業(yè)銀行，而且興業(yè)銀行的知名度遠(yuǎn)不如“四大銀行”，很多老百姓也不愿意把錢(qián)存到我們銀行，這就對(duì)我們營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展帶來(lái)了難題，如何得到當(dāng)?shù)乩习傩盏恼J(rèn)可，成為我們開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作的重中之重，為此，我們?cè)谥懈浇膬?yōu)質(zhì)社區(qū)做了大量的宣

3、傳，同時(shí)在社區(qū)經(jīng)常播放電影，并在電影現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了抽獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng)，派送一些小禮品給看電影的居民，通過(guò)長(zhǎng)期的堅(jiān)持，當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)興業(yè)銀行的態(tài)度也從陌生到了解，從疑惑到認(rèn)可。為了加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，拓展業(yè)務(wù)渠道，支行與當(dāng)?shù)卣献?，由我們銀行為當(dāng)?shù)乇徊疬w房屋的居民發(fā)放拆遷款，拆遷款單筆金額較多，一般我們都會(huì)起早開(kāi)車(chē)去接領(lǐng)取拆遷款的居民來(lái)辦理義務(wù)，對(duì)于普通老百姓而言，大部分人都是把拆遷款存入銀行，在車(chē)上，我們?cè)敿?xì)的給他們介紹興業(yè)銀行一些相關(guān)的理財(cái)業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)辦理流程，為他們答疑解惑，通過(guò)耐心的講解和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還有興業(yè)銀行在當(dāng)?shù)亟⑵饋?lái)的良好口碑，大部分客戶還是選擇相信我們，到了銀行以后，大家辦理了一些理財(cái)業(yè)務(wù)，沒(méi)有

4、辦理理財(cái)業(yè)務(wù)的客戶也把拆遷款留存在了銀行。為迅速發(fā)展支行業(yè)務(wù)，繼續(xù)推廣擴(kuò)大支行在當(dāng)?shù)厝罕娨约吧虘糁械挠绊?，在支行領(lǐng)導(dǎo)的指引、組織下，在同事們的幫助、配合下，我走訪了周邊許多社區(qū)以及企業(yè)，重點(diǎn)發(fā)展商務(wù)散客并且大力推廣pos機(jī)：通過(guò)走訪了解到，離支行不遠(yuǎn)的xx建筑施工企業(yè)雖然其員工眾多，他們的員工由于多在我省的其他縣市工作且地點(diǎn)常有變動(dòng)，所以工資有時(shí)為現(xiàn)金發(fā)放，既不方便也不安全。我就萌發(fā)了在我們作為開(kāi)戶行的基礎(chǔ)上，發(fā)展他們使用支行的代發(fā)工資系統(tǒng)的想法，既可以幫助他們解決在省內(nèi)員工的工資發(fā)放問(wèn)題也可以使其賬務(wù)處理更加方便快捷。于是我在下班后閑暇時(shí)間整理好了有關(guān)資料后，主動(dòng)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)為其辦理員工代發(fā)工資

5、的相關(guān)事宜。經(jīng)過(guò)多次解釋以及舉例后，他們同意了我支行先為其在當(dāng)?shù)氐膯T工辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù)，在經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的使用后，公司決定向下屬工程隊(duì)推廣這項(xiàng)業(yè)務(wù)。在另外一次走訪中得知，xx中學(xué)平日的學(xué)校教職工工資是由我們支行代理發(fā)放的，他們準(zhǔn)備向一部分學(xué)生發(fā)放國(guó)家助學(xué)金，于我主動(dòng)聯(lián)系，走訪了校領(lǐng)導(dǎo)，表明了我們想為學(xué)生辦卡為其代理獎(jiǎng)學(xué)金的發(fā)放業(yè)務(wù)時(shí)，因?yàn)橐延辛舜l(fā)工資的合作經(jīng)歷，所以校方當(dāng)即同意了我們的提議，由我代為學(xué)生辦理銀行卡及助學(xué)金的業(yè)務(wù)。為響應(yīng)總行對(duì)加大pos機(jī)商戶營(yíng)銷(xiāo)與投放力度的號(hào)召，我對(duì)支行服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)以及周邊個(gè)體小商戶經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了調(diào)查了解，并先后走訪營(yíng)銷(xiāo)了:aa、bb、cc三家企業(yè)，對(duì)pos機(jī)的

6、實(shí)際需求情況進(jìn)行了客觀分析，開(kāi)展了營(yíng)銷(xiāo)拓展工作，共為三家企業(yè)安裝信合pos機(jī)x臺(tái)，提高了pos機(jī)安裝、維護(hù)效率，有效擴(kuò)大用卡消費(fèi)范圍。支行領(lǐng)導(dǎo)一直將發(fā)展客戶、把市場(chǎng)做大做強(qiáng)作為支行工作的根本任務(wù)，我也清楚地認(rèn)識(shí)到只有把拓展業(yè)務(wù)渠道、發(fā)展客戶資源作為發(fā)展的核心任務(wù)才能推進(jìn)銀行工作的發(fā)展。因此，我在工作中始終將業(yè)務(wù)推廣工作作為自己最重要的工作。慢慢的，推廣業(yè)務(wù)的這些舉動(dòng)使更多的當(dāng)?shù)厝罕娂由盍藢?duì)我們銀行的了解，并使銀企間的合作更加親密，為日后更好的發(fā)展打下了很好的基礎(chǔ)。有了一定的客戶基礎(chǔ)，就需要通過(guò)改進(jìn)服務(wù)環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)，提升服務(wù)質(zhì)量來(lái)優(yōu)化客源。我在開(kāi)展新客戶的同時(shí)，積極做好老客戶的維護(hù)工作，穩(wěn)定既有客

7、源。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)客戶內(nèi)部管理流程與企業(yè)文化的聯(lián)系了解及個(gè)人客戶生活、家庭情況的聯(lián)系了解，讓我對(duì)這些老客戶有了一個(gè)系統(tǒng)的了解，選擇重點(diǎn)客戶上門(mén)訪問(wèn)，并通過(guò)在日常管理工作中的專業(yè)交流，落實(shí)對(duì)企業(yè)客戶重點(diǎn)人物及個(gè)人客戶的關(guān)系建設(shè)，為支行未來(lái)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的客戶資源基礎(chǔ)。在平常的生活中，如果客戶過(guò)生日，我一般都會(huì)給客戶郵寄一些小禮物，客戶如果生病了，則買(mǎi)些水果去看望客戶，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)，把客戶和銀行的距離拉近了，實(shí)現(xiàn)了情感與心靈的溝通。以上幾點(diǎn)都是在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的一些事例和心得，在科技技術(shù)日新月異的今天，各行各業(yè)都面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力。就我們銀行而言，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大的保證。在日常工

8、作中，為提高支行的服務(wù)形象及服務(wù)水平，大家都做了積極的努力和應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。我每天提前半小時(shí)到行修整裝容，然后對(duì)一天的工作流程進(jìn)行演練并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查缺補(bǔ)漏。在平時(shí)的服務(wù)中，也會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)從旁指導(dǎo)、監(jiān)督，促使我們更好、更快的為客戶解決問(wèn)題，提高服務(wù)水平。 作為興業(yè)這個(gè)大家庭中的一員，在這里我成功實(shí)現(xiàn)了由學(xué)生族到上班族的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了由懵懂學(xué)生到練達(dá)職場(chǎng)人的心智成長(zhǎng)。在和銀行一同成長(zhǎng)的過(guò)程中，最讓我感動(dòng)、難忘的還是那些激勵(lì)我，培育我的前輩和同事。 從剛剛走上工作崗位時(shí)的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰到漸漸融入這個(gè)集體，從對(duì)信用社的不熟悉到開(kāi)始與周?chē)耐乱粯?，稱呼興業(yè)為“我們的銀行”。時(shí)光在不知不覺(jué)中悄悄溜走,陌生逐漸被

9、熟悉所替代,曾經(jīng)的夢(mèng)想在不經(jīng)意間變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。 然而在經(jīng)歷成長(zhǎng)的過(guò)程中，我也曾遇到過(guò)挫折與困難，當(dāng)自信被緊張的工作節(jié)奏和復(fù)雜繁亂的問(wèn)題一點(diǎn)一點(diǎn)地瓦解的時(shí)候,也曾對(duì)自己產(chǎn)生過(guò)懷疑：我真的能夠勝任這樣一份緊張而又忙碌的工作嗎？這個(gè)時(shí)候，是身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我鼓勵(lì)和幫助，使我擺脫迷茫，堅(jiān)定信念，在磨礪中成長(zhǎng)。在支行的三年里，我感受到了大家庭的溫暖，我的工作能力逐步提升，世界觀、價(jià)值觀更得到了一定的成長(zhǎng)。我的實(shí)際應(yīng)用能力得到了不斷提升，工作預(yù)見(jiàn)性、系統(tǒng)性和創(chuàng)造性進(jìn)一步增強(qiáng)，相信自己能夠很好適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的需要。企業(yè)的飛速發(fā)展，員工的兢兢業(yè)業(yè)，技術(shù)的日新月異，每時(shí)每刻都在促使著我牢記自己的工作理念，絲毫不敢松懈。在道里支行的三年里，有太多努力的日子值得我永遠(yuǎn)懷念，有太多寶貴的經(jīng)歷值得我珍藏。未來(lái)的日子里，我和同事們會(huì)一如既往地精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，共同努力，為銀行美好的明天貢獻(xiàn)才智和青春。 在我看來(lái)，興業(yè)銀行就像一艘正在浩瀚的大海中前行的巨輪，正是因?yàn)橛形覀內(nèi)w員工日日夜夜團(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)果，才有了我們今天的