健身會所SWOT分析

1、SWOT 分析 SW分析 內(nèi)部因素 優(yōu)勢 劣勢 管理多年的健身俱樂部運(yùn)作和管理經(jīng)驗(yàn)和對重慶健身市場的熟悉；行之有效的管理模式 和創(chuàng)新的管理理念。管理公司與投資方會有一個(gè)磨合期，如何保證充分的授權(quán)是重中之重。 品牌 尚沒有打出品牌。 健身設(shè)備、設(shè)施功能齊全的健身器械，質(zhì)量好、安全性高，符合人體工程學(xué)，有利于塑 造專業(yè)健身俱樂部形象。 超大空間，容納和滿足為數(shù)眾多的健身、運(yùn)動愛好者。 輔助設(shè)施淋浴房裝修注重私密性，適合外籍人士和高級商務(wù)人士口味和愛好；營養(yǎng)餐吧、 運(yùn)動休息區(qū)、設(shè)施齊備、裝修布局合理，可成為運(yùn)動休閑和商務(wù)交流的平臺。因?qū)I(yè)性質(zhì)受 限，不提供美容服務(wù)，無SPA（在中國絕大多數(shù)美容院和S

2、PA，鮮見外籍人士。國內(nèi)白領(lǐng)對 SPA 品牌要求高。同時(shí)，專業(yè)人員招聘培訓(xùn)成本大，人員流動性極大。） 團(tuán)體課程運(yùn)動服務(wù)項(xiàng)目眾多，種類齊全、專業(yè)?？傻谝粫r(shí)間引進(jìn)上海、北京兩個(gè)健身業(yè) 領(lǐng)先城市的最新團(tuán)體課程。團(tuán)體課程教練團(tuán)隊(duì)組建較為困難。依賴于本土教練團(tuán)隊(duì)在技術(shù)與 時(shí)間上受到一定程度的影響。 服務(wù)質(zhì)量將提供規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的服務(wù)。通過良好服務(wù)來樹立口碑，打造品牌。 市場營銷爭取知名品牌贊助，發(fā)展聯(lián)盟合作伙伴，管理公司市場運(yùn)作將在重慶健身業(yè)開 先河。 價(jià)格具有競爭力的價(jià)格，性價(jià)比高，在對手打價(jià)格戰(zhàn)時(shí)不會處于被動。 地理位置重慶特殊的地理位置決定了周邊有較多企事業(yè)單位和住宅小區(qū)。 特殊的地理位置要求決定了

3、租賃價(jià)格成本較高。 人力資源年輕專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和良好的工作環(huán)境與氛圍。本土健身俱樂部專業(yè)管理人才缺 乏，聘請外來人才成本較高，所以自我培養(yǎng)決定了成本的高投入。 財(cái)務(wù) 通過嚴(yán)格各類程序和多方面的監(jiān)控控制帳務(wù)，控制成本。 與政府職能部門關(guān)系 有很好的政府關(guān)系和其他一些資源。 表二：SW分析 OT 分析 外部因素 機(jī)遇 威脅 消費(fèi)者 社會因素 越來越多的消費(fèi)者意識到健身的重要性。 隨著消費(fèi)觀念的改變，人們用在食品上的支出增加不大，而休閑娛樂聚會等支出增大。 健身作為新的休閑方式正為人們所接受。新華社近期調(diào)查顯示，去年國慶期間，10.2的人 打算安排健身而不外出旅游。 電視報(bào)刊雜志對健身房的報(bào)道日漸增多，

4、人們對健身房器材和跳操項(xiàng)目不再陌生。俱樂 部數(shù)量增多了，消費(fèi)者選擇余地增多。消費(fèi)者對價(jià)格的敏感會減少俱樂部盈利空間。 較多收入高的階層平時(shí)工作繁忙、應(yīng)酬較多，無法保證抽出寬裕的時(shí)間用于健身。 重慶的消費(fèi)水平還有待提高。 競爭競爭對手目前主要是本土的力派、憶念美和沖擊波。但以上俱樂部規(guī)模和設(shè)備、設(shè) 施都一般，管理和營銷力度一般。新進(jìn)入者的競爭才是最大的考驗(yàn)。 經(jīng)濟(jì)因素重慶人均GDP 的攀升。就業(yè)形式不如往年，通貨緊縮壓力大，人民幣升值壓 力增大，人們消費(fèi)欲望不強(qiáng)。 政策法規(guī)政府對全民健身的支持。重慶人參加全民健身比例較高。 新技術(shù)、新趨勢雖然中國的健身業(yè)起步晚，但起點(diǎn)高，能及時(shí)選用國際上流行的一

5、些新 型器材，也能引進(jìn)國際上最新流行的團(tuán)體課程。 表三：OT 分析 競爭因素分析 傳統(tǒng)的競爭觀念（波特五種力量分析）認(rèn)為，企業(yè)在市場主要面臨來自五種力量的挑戰(zhàn)： 競爭者的競爭、新進(jìn)入者的競爭、潛在進(jìn)入者的威脅、供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力以及消費(fèi)者的 討價(jià)還價(jià)能力。在新的形勢下，我們認(rèn)為信息化、全球化和服務(wù)的個(gè)性化正在成為整個(gè)服務(wù) 業(yè)面臨的最大的挑戰(zhàn)。優(yōu)秀的企業(yè)不再僅僅是與競爭者競爭，更是與以前的自我競爭，只有 超越自我，不斷變革，才能贏取主動權(quán)。信息化、ERP 流程再造是一個(gè)大趨勢，是參與全 球競爭、降低成本、提供個(gè)性化服務(wù)和保證供應(yīng)鏈各合作方盈利最大化的基礎(chǔ)。 波特五種力量分析 行業(yè)內(nèi)競爭 由于重

6、慶健身業(yè)才起步，業(yè)內(nèi)競爭不激烈，我們對上海一些典型健身俱樂部分析。我們 發(fā)現(xiàn)，上海的各家俱樂部在競爭中明顯走差異化競爭路線的，它們定位不同消費(fèi)者。拿淮海 路附近幾家俱樂部分析，亞歷山大走的是高端路線（求精求好），針對的是有較高社會地位 和成就的中青年和外籍人士；舒適堡走的是大眾化路線（求多求大），針對的是時(shí)尚青年男 女；美格菲針對的更多是白領(lǐng)和辦公室一族。至于南京西路，金吉姆更多地定位于外籍人士， 并且提供的是非常專業(yè)的服務(wù)；Fitnes First（健樂菲力斯）定位的是附近寫字樓的一些白領(lǐng)； 力美健走的是大眾化路線，在地鐵旁和烏江路美食小吃街，它很大的客戶群是上海本地的時(shí) 尚青年男女。各俱樂

7、部都還有自身很鮮明的特色，消費(fèi)者根據(jù)自身特點(diǎn)做出選擇，使得各俱 樂部都有自己的生存空間。 本土健身俱樂部 ?？湾迺r(shí)式康體水療健身俱樂部 寶力豪鑒賞俱樂部 中安國際健身俱樂部 憶念美健身水療健身俱樂部 沖擊波健身俱樂部 貝迪健身俱樂部 魅力之都健身俱樂部 香港伊蓮健身俱樂部 力派健身俱樂部 沖擊波健身俱樂部 陳靜健身俱樂部 康美健身俱樂部 (俱樂部分析省略) 潛在進(jìn)入者 健身房的經(jīng)營不像網(wǎng)吧。網(wǎng)吧由于投資不大，各地都是一哄而上，到最后大打價(jià)格戰(zhàn)， 經(jīng)營慘淡。健身房的初期投資中購置健身器材就是一筆很大的開支。一個(gè)中型健身房（會員 數(shù)在千人以上），至少要投入數(shù)量約在60100 臺的有氧和無氧器械。

8、這些器械的投資就有 數(shù)百萬，而且是全進(jìn)口，很難拖欠貨款。昂貴的地皮租金使得一個(gè)面積在2000 平方左右的 健身房每年上繳的房租就超過一兩百萬，黃金地段更是好幾百萬。桑拿幾乎是健身房必不可 少的輔助設(shè)施，加上淋浴房、團(tuán)體操房的建造，也是一筆不小的開支。這一切都決定了健身 房的準(zhǔn)入門檻是較高的，小打小鬧是成不了氣候的。正因?yàn)槿绱?，我們看到上海一些有名?俱樂部中絕大多數(shù)都是有外資背景的。例如舒適堡、亞歷山大、金吉姆、健樂菲力斯、一兆 韋德等等。隨著他們對中國健身市場的不斷培育，以及人們消費(fèi)觀念、生活觀念的改變，愈 來愈多的人會加入健身大軍，也就意味著更多的外資將加入競爭，可以預(yù)計(jì)今后競爭將更加 激

9、烈。重慶的健身業(yè)才起步，很容易在一兩年內(nèi)突然出現(xiàn)群雄紛爭。不過，對瑞利斯而言， 如果能保持自己的核心競爭力并且把優(yōu)勢保持下去，完全可以同外資競爭。對于這些外資而 言，獲取利潤是其根本目的，形式并不是最重要的。瑞利斯做得好，到時(shí)會有外資找上來合 作。雙方只要是尋求雙贏，就可以考慮戰(zhàn)略合作。 替代品 去網(wǎng)球場、游泳館、高爾夫球場、保齡球館，以及爬山、騎車、公園散步、家用健身器 上鍛煉都是對健身俱樂部健身的一定程度的替代。但是，所有這些替代品都不能像健身俱樂 部一樣提供全面的、多功能的鍛煉。雖然網(wǎng)球和游泳可以同時(shí)鍛煉上下肢，但它們并不適合 每個(gè)人，也不可能勻稱地發(fā)展體型，更無法提供跳操、舞蹈、功夫、

10、瑜伽等健身項(xiàng)目。高爾 夫則是無法普及化、大眾化的。很多替代品提供的健身需要受到諸如天氣、溫度、濕度等條 件限制?？梢哉f，健身俱樂部的優(yōu)勢是不可比擬的，而且健身俱樂部動感的音樂、熱鬧的健 身場面、良好的社交氛圍也是其優(yōu)勢所在。因此，我們可以認(rèn)為，替代品對健身俱樂部的威 脅不大。 供應(yīng)商 對于供應(yīng)商的分析，重點(diǎn)在四個(gè)方面：第一方面是器械提供商，第二方面是房地產(chǎn)商， 第三方面是團(tuán)操教練，還有一個(gè)方面是一些清潔公司，如洗衣房、保潔公司。應(yīng)該說健身器 材的國際知名品牌較多，健身房經(jīng)營者選擇余地比較大，處于相對有利的地位。選擇國際或 國內(nèi)知名品牌，這有利于俱樂部形象的樹立，同時(shí)，俱樂部也可借力營銷借國際品

11、牌的 影響力和知名度來銷售健身服務(wù)。之所以把團(tuán)操教練看作供應(yīng)商，是因?yàn)閳F(tuán)操教練這個(gè)軟投 資的好壞在很大程度上決定了俱樂部的盈利水平。團(tuán)操教練是跳操課程的供應(yīng)商，很多知名 跳操教練都是兼職的，他們的一些行為是俱樂部無法管控的。俱樂部要像管理其他供應(yīng)商一 樣去管理跳操教練，要求跳操教練保證質(zhì)量，保證黃金時(shí)間段，保證不誤點(diǎn)，還要盡可能影 響 操教練行為，不輸于主要競爭對手對教練的控制。一些工作如清潔毛巾、地板打蠟、大理石 磨光等都是可以外包的，俱樂部要集中精力做好本業(yè)，把不擅長的一些事務(wù)外包出去。 消費(fèi)者 消費(fèi)者的討價(jià)還價(jià)能力在規(guī)范運(yùn)作的俱樂部面前是無法發(fā)揮出來的。例如舒適堡，走的 是大市場道路，統(tǒng)

12、一定價(jià)，消費(fèi)者沒有還價(jià)余地。但是，消費(fèi)者有選擇權(quán)，他們在權(quán)衡之中， 自然會選擇性價(jià)比高，適合自己口味、生活習(xí)慣和居住地的俱樂部。處在密集和高檔住宅小 區(qū)附近的俱樂部，一般來說，他們面臨的生存危機(jī)不是很大。只要價(jià)位不是定得太離譜，一 般總會有消費(fèi)者圖方便來此健身。處在黃金地段的俱樂部就不同了，一方面，昂貴的地皮租 金決定了其年卡的價(jià)格不會低；另一方面，一些消費(fèi)者做決策時(shí)，就會考慮是否要選擇離家 近的俱樂部健身。 通常，我們說到產(chǎn)品（服務(wù)）的分類時(shí)，可以分成三種：直觀產(chǎn)品(Search goods)、經(jīng)驗(yàn) 產(chǎn)品(Experience goods)和不確定性產(chǎn)品(Credence goods)。對于

13、直觀產(chǎn)品（例如服裝、日用品、 家用電器、食品）來說，消費(fèi)者在購買時(shí)，就可以通過比較質(zhì)地、功能、材料、顏色、大小 來衡量產(chǎn)品的質(zhì)量等特性，從而決定購買哪一種產(chǎn)品（或者是適合自己的產(chǎn)品）。而經(jīng)驗(yàn)產(chǎn) 品，比如酒店的客房、體育比賽、旅游、現(xiàn)場表演等，雖然消費(fèi)者可以通過宣傳海報(bào)、宣傳 冊了解相關(guān)特征，但他們無法真正的去衡量例如在海南島沙灘邊漫步的愉悅之情，他們必須 親身體驗(yàn)，參與其中才知好壞。消費(fèi)者也可以通過詢問親戚朋友，征詢使用過經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品的人 的意見來決定自己如何去選擇。但由于口味品位以及觀念的不同，很多時(shí)候消費(fèi)者不能依賴 于這個(gè)渠道的信息。不確定性產(chǎn)品，是消費(fèi)者即便在購買和消費(fèi)后，仍然無法衡量產(chǎn)品或

14、服 務(wù)的好壞。比如金融投資、法律咨詢、教育、手術(shù)等等，它們的質(zhì)量都具有不確定性。 健身俱樂部推出的健身服務(wù)是一種經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品，消費(fèi)者較難辨別其中的性價(jià)比和效能。消 費(fèi)者做出決策在一定程度上取決于俱樂部的促銷，從俱樂部的促銷中對俱樂部健身服務(wù)引起 注意（Attention），繼而產(chǎn)生興趣（Interest），如果能把其興趣發(fā)展到健身欲望（Desire），再 繼續(xù)演變成為親身體驗(yàn)（Experience），就增大了入會（Action）的可能性（AIDEA 模式）。 此外，老會員的口頭傳播也是一個(gè)不可忽視的因素。 堅(jiān)持鍛煉的人，體形或多或少會有所改變，精神狀態(tài)的改變更大。而且，心理作用的因 素往往會使人們

15、有了一些微小的變化，就認(rèn)為起了良好的效果。他們的飲食睡眠會有所改善。 此外，通過健身，結(jié)交新朋友，愉快聊天，放松壓力，運(yùn)動中享受快樂，這對一個(gè)人的精神 面貌的改變也是可以為他人所察覺的。因此，在處理消費(fèi)者關(guān)系中，俱樂部要依靠和利用老 會員的口頭傳播。 健身行業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析 會員數(shù)不斷增加，使用頻率增加 截至 2001 年底，美國 6 歲以上人口為 2.5 億，健身俱樂部會員數(shù)為 3377 萬，占到了 13.5。1987 年，美國健身俱樂部會員數(shù)為1730 萬，到2002 年底時(shí)，會員數(shù)翻了一番，達(dá) 到了3628 萬。僅僅從1998 年到2002 年5 年里，增長的會員數(shù)就有7 百萬：從2948

16、 萬增長 到了 3628 萬，增長幅度為 23。1987 年，美國的會員中有 31是高頻率使用者（每年使 用 100 天以上），到了 2001 年，則有 41是高頻率使用者。高頻率者的總數(shù)則在此期間增 長了850 萬：從530 萬增長到了1390 萬。 在英國，俱樂部會員數(shù)從96 年的150 萬增長到了2002 年的440 萬；在德國，會員數(shù)從 95 年的330 萬增長到了2002 年的540 萬。 在彈丸之地香港，每百人中有3 人是健身俱樂部會員。中國的健身行業(yè)起步較晚，目前 尚無確切數(shù)據(jù)可循。但是，可以大膽預(yù)測的是，美國15 年時(shí)間會員數(shù)翻一番，在中國則用 不了5 年。發(fā)展空間相當(dāng)大。而重

17、慶健身業(yè)剛起步，發(fā)展空間自然更大。 重慶是中國最有活力地區(qū)的一個(gè)標(biāo)志性城市，市區(qū)不斷的擴(kuò)大，中心城區(qū)顯示出明顯的 都市化進(jìn)程，體現(xiàn)出強(qiáng)大的聚集功能?？梢哉f，目前和將來我們健身行業(yè)所占領(lǐng)的客戶資源 還只是很小的一部分，不斷的會有新的適合人口的堆積。從人口情況來說 1978 年至 1982 年是中國人口生育高峰期，這批群體在未來的5 年內(nèi)多將成為健身行業(yè)優(yōu)質(zhì)的潛在消費(fèi)者， 從社會學(xué)上說，重慶體現(xiàn)的人才，資本聚集功能也必將為健身行業(yè)帶來更多的機(jī)遇。 青年人是健身主力軍，中年人增長速度相對較快。 新鮮事物總是能吸引青年人的眼球，他們總是走在前列的。相對來說，中年人比較保守， 盡管他們有需求，他們中還是

18、有不少人要觀望一陣才會去使用新鮮事物。 美國2002 年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明：小于18 歲年齡段的會員占了總會員數(shù)的11，18-34 歲 年齡段的會員占了34，35-54 歲年齡段的會員占了36，55 歲以上年齡段的占了19。 美國的Baby Boomer （二戰(zhàn)后一段時(shí)間出生的人群）現(xiàn)在轉(zhuǎn)移到了3554 年齡段，使得18-34 歲年齡段的會員比例從87 年的53跌到了現(xiàn)在的34。 中國的18 歲以下年齡段由于教育體制、健身房規(guī)定、家庭收入、消費(fèi)觀念等因素的制 約，所占的比例微乎其微。這幾年就業(yè)形勢的空前嚴(yán)峻使得新的就業(yè)大軍無法獲得很高的薪 水。而80 年代末期至90 年代末期參加工作的、目前年齡在26-35 歲的人群中高收入白領(lǐng)較 多，它們是目前健身的?？?。 入會前試用（贈送One-day Pass）屢試不爽。 根據(jù)美國 IH