SPC統(tǒng)計過程控制的發(fā)展過程(doc9頁)

1、SPC統(tǒng)計過程控制的發(fā)展過程 （doc 9 頁）SPC的昨日、今日、明日、SPC在本世紀的工棠彝展謾程中，一直扮演著不可或缺的角色。 尤其在1980年代以彼,隨著西方工棠社曾意敲到品徨典的必要性, 在戴明思想的主蹲下，SPC的推廉鷹用已是現(xiàn)代化工棠生羥的代 名弱之一。以下曾罩介貂SPC的贊展遇程及未來展望。SPC的昨日1920年代隨著Shewhart的 管制圈域1)及Dodge & Roming抽檄表（注2）的彝表，一批Bell Lab.的品管先就噌道些方法Jffi 用於工渠生羥謾程的管制，統(tǒng)tt橫瞬部F?於焉生。第二次世界大期美閾閾防部由民探麟大量的罩需物資及裝 借，而JS用it些方

2、法於供鷹商的生羥遇程及瞬收。畤使用的襟型及教育副I穗的教材亦延在民的企蕖使用o道些襟津 包括:(1)品管制指南(Guide for Quality Control) AWS Z1.1(1941) ASA Z1.1(1958) ASQC STD B1 (1958) CNS 2311 Z45 (1964) ANSI Z1.1 (1969)(2)分析數(shù)撼用的管制法(Control Chart Method of AnalyzingData) AWS Z1.2 (1941) ASA Z1.2 (1958) ASQC STD B2 (1958) CNS2312Z46 (1965) ANSI Z1.2 (

3、1969)(3)管制品用的管制法(Control Chart Method of ControllingQuality During Production) AWS Z1.3 (1941) ASAZ1.3 (1958) ASQC STD B3 (1958) CNS2579 Z79 (1966) ANSI Z1.3 (1969)(4) MIL-STD-414, Sampling Procedures and Tables forInspection by Variables for Percent Defectives.(1957)(5) MIL-STD-105D, Sampling Proce

4、dures and Tables forInspection by Attributes.(1963)戟彼美閾主醇西方社曹的湃,大量供鷹品管有的知技衍給 日本及盟的閾。尤其封日本工渠的革命有直接的臺灣亦隨著隼 方及民企蕖的推行品管而引暹SPCo阜雨界亦新增了工渠工程輿管理的新領(lǐng)域，尤其數(shù)理的鷹用阜者投入SPC的理研究而逐 漸成一凰潮。以下略一些SPC的有事件。1950年日本JUSE邀I# W.E.Deming其封日本工渠贊展之影警輿獻，輾典偷比，聚閾景優(yōu)，黑已成卷日本品管界之偶像，故JUSE特置戴明獎，以示崇敬。象J振群：品管九o1951 年 J.M.Juran 出版品管制手冊(Quality

5、 ControlHandbook,豳接促使Juarn徙事品管的)g冏生涯，其思想的影 轡就等於本世紀的品故事。林公孚群：第20世咨己的故事，品 月刊第三十卷第八期。1961 年 A.V.Feigenbaum 出版全面品管制(Total QualityControl),以系統(tǒng)科季的方法首次述品管的思想、原理、理 及方法，而建用於全世界的企渠。榻文士、廖永平等群：全面量 管理，大陛械械工棠出版社。1962年日本石川馨主持的JUSE正式出版QCC的月刊，此彼 QCC活勤在日本快速推廉。因卷QCC是符合人性的活勤而普及至 全世界。Ishikawa: What is TQC? The Japanese

6、Way o1962年日本田口玄一以工程技衍輿統(tǒng)tf方法的結(jié)合，愿用於;1 品Ifttt及裂程Utf的改善技銜。日本工棠界普遍探用目前所需田口氏品工程於羥品及裂程的陷段，以降低成本及改善品而 攫得胃除的利益。美閾的工渠統(tǒng)者 A.J.Duncan, E.R.Ott, E.L.Grant, l.W.Burr,等出版統(tǒng)tf品管的善籍而流傅至今。1970年代起，日本松下霜子零件公司典松下重器蕖公司重視 事渠部之期的信保，每年卷了提高重子零件之品而努力, 於逢成了 ppm的品水型。由日本QC大曾的封外贊表，ppm 品水型的IM念逐漸普及於日本及閾除工棠先暹閾家。我閾品管事家自美、日引迤統(tǒng)tt品管及品管相的

7、新知技衍，# 於1964年成立中莘民閾品管制阜曾。常疇閾內(nèi)尚慮於震崖品加工 及馨工渠生羥的隋段，筐量因素往往侵先於品的考量。然而，品 阜曾一群前輩深深相信，提升品才能贊展湃。他憑本身以傅教士 的精神停揭品福音，播槿品管的槿子，30年以上而建成目前 的成果。王晃三：第三十屈年15o在此睹段SPC在工棠界的鷹用慮於可有可舞的狀熊，理典利益的矛盾，造成現(xiàn)埸人的排斥。而且在擘衍界的投入接,SPC燮成的怪柬西。統(tǒng)tt理在工蕖界的鷹用，著重於解決冏題的立埸，而冏題本身是存在於事棠上（固有技衍），統(tǒng)th理共同技衍）提供一他模式，再由它來把冏題用統(tǒng)tt的共同言表 逵，以客覲的數(shù)撼佐瞪引起冏題的原因，撼以探取封

8、策。在解決冏的本末地位，事棠方法懸本，統(tǒng)It方法卷It,道愿是很容易接受的 道理。SPC的今日1980年美閾NBC重視臺播放了一他重視影片日本能，我ffl卷什麼不能？，戴明在道第目中以I®著的地位出琨。是：日本 的企棠有今天的地位，是戴明教他儼如何提昇品常畤美閾的企渠 已知道，日本的企蕖在各槿工渠領(lǐng)域已取得支配地位，包括消費 性重器崖品、檄率、汽率、手照相檄、半醇髓。此重目在美的崖、官、阜、研界引起推波助瀾的功效，在戴明思想的帶領(lǐng)下,SPC重登舞臺，企渠界輿阜衍界再度出贊。內(nèi)氤官、攀研界也因此重拾新瓶裝老酒，W SPC的重視亦被勤地以落彼510年的差距永速追隨著先it閾家的服勤。在此

9、睹段SPC的有事件略述 如下。1983年福特汽串向戴明教提昇品的方法，福特汽隼整他高陷管理都參加戴明聚辨的程而就此做底改建了福特，1986年福特汽隼自1920年收入超遇通用汽隼。內(nèi)福特六和於1984年亦隨著公司投入SPC的蹲入及推廉到供鷹商的生羥。福特Q1品水型的押塞制度，涵蓋著SPC影子,強烈地表現(xiàn)出在髓制內(nèi)施行SPC 的意薇的在同疇期，子棠的老大舊M及MOTOROLA提出6品水型提昇建勤。撼常畤在閾內(nèi)推勤6建勤的IBM IPO的事員翁田山先生所1992年彼舊M的供鷹商，品水型逢不到6的 水型，符不能列卷舊M的正式供愿商。徙此，SPC在閾內(nèi)高科技 羥渠被視卷必要的管理工具。本人在此陷段加波有

10、在SPC推廉活勤中缺席，於SPC數(shù)撼收集、 整理、分析及儲存的繁璃 於1990年4月率先推出閾人遹用的SPC 軟tg roi-spcj , 閾內(nèi)市埸的肯定，目前仍在渠界流通使用。在 道些年利用Q1-SPC勒:1§娜遇上百埸的SPC教育制麻，加於1996 年8月由阜曾出版一本SPC的教材SPC程管制一重flg化、 自勤化、即畤化、整合化（It 3）,希望藉此在閾內(nèi)SPC的推廉謾程中，翥黠棉薄之力。同畤也因閾內(nèi)PC的普及，各SPC的軟醴充 斥於市埸，1999年7月QLSPCJ的視窗版亦正式上市。再1980年田口玄一耨其在日本彝展成功的田口氏品工程 典我閾品管惠家吳玉印先生推廉至美閾。首度

11、在AT&T Bell Lab.、福特汽隼及全等知名企蕖成功醇入，由ASI的憤助廉泛推廉 至上百家企棠。美閾暈衍界不得不正視田口氏品工程的影者，而引 起潢泛的批判,但是在品改善的領(lǐng)域中田口方法逐漸取代傅統(tǒng) 的IStt而燮成主流的鷹用工具。1985年我閾亦由清章教授領(lǐng) 蹲下成立田口氏品工程推行委具畬，持推廉至今。品系統(tǒng)的第三者熬IE在1987年ISO-9000系列襟型公怖之彼,內(nèi)的在1992年起遭到波及。品的冏題逐漸在渠界形成前所未有 的熟FEIS題，政府檄橫、企管冏公司迅速傅向參輿ISO-9000熬BE及輔厚的行列。SPC拜此之賜亦逐漸被棠界納入品系統(tǒng)，雎然祇有在第20 II中指定在品璟

12、圈的各醋段中愿用統(tǒng) tt方法,但已申H熬IE的公司正式在品系統(tǒng)中以制度化的方式引itSPC。更有甚者，1994年FORD、GM、CHRYSLER三大汽 隼摩公怖QS-9000的品系統(tǒng)要求，更耨SPC的鷹用提昇到的 生崖活勤中。SPC的推廉屣50年以上，至今摩久不衰而更加被重視。若SPC祇是品系統(tǒng)的要求或是客戶規(guī)定的交付文件，SPC勢必如 1980年代以前一棣遭到工程及管理人具的排斥。SPC若祇是如戴明等借之品管大肺口的有利工具，輾法界除在其中得到利益,SPC是輾法裝根於企蕖醴系內(nèi)。近年來清先生以其矍富的屣在企棠寅矜令直域如日中天之疇,突然引退而稹趣簿重成立莘人戴明 阜院，推廉戴明的淵博知葡i髓

13、系1。SPC是否曾因戴明思想逐漸 成卷管管理的主流而更廉泛的被愿用於各界，有待大家拭目以待。SPC的明日SPC不是慮理品冏題的葛霞丹，他是解析裂程冏題及管制裂理品程燮昊的有效工具之一，昨日是，今日是，明日也是。因此,題不能局限於SPC或其他如ISO-9000的品系統(tǒng)、方斜管理、田口方法、等等，而是公司全具由上而下碓知品的重要影警；如 品輿售量、品輿生崖力、品典利潤、品輿兢事力是有直接IS保的。it些念或就是現(xiàn)在最熟咒的主題FTQMJ吧。但是SPC永逮曾伴隨著TQM的需求去遹愿各槿冏題解析原因的分析工具。以 下以他人的澀見表逢SPC未來贊展的方向。 SPC符成懸全具鷹知鷹曾的方法，工程及管理人具

14、的共同言,因此曾易通俗的SPC符是最大市埸堰。 SPC的研究及推廉符曾以事棠領(lǐng)域的冏魅懸主厚，統(tǒng)tt的深入研究招畬因市埸的需求而顯隔於阜街領(lǐng)域本身。因鷹事棠領(lǐng)域的需求，自勤化/即畤化的數(shù)撼收集及分析整控符 是服事渠技街人員使用SPC的重要 因鷹自勤化/即畤化的分析盛控需求，SPC的技衍符曾結(jié)合人工 智慧及事家系統(tǒng)的愿用中。因鷹閾除除路的普及，SPC的數(shù)撼曾因客戶的需求而傅翰於路的空 最重要的it是持不斷改善的念、熊度、行勤、雪慣的饕成。內(nèi)大部份的羥棠，若市埸祗局限於臺灣地顯，同J符面湃烷模太小而自相殘毅，最彼厚至筐棠的未落或褐控於一大時困。假 品管、品系統(tǒng)及品技衍的贊展及推廉活勤視卷一羥渠，由濫、官、阜、研界投入若不耨服矜封象往外援充，勢必造成悲性相 事而蹲至小鼻子小眼睛的內(nèi)需羥渠。而要招閾內(nèi)品的樊展及推廉能 力往外播張,首先要在閾內(nèi)先行紫根而培普出具閾除兢事力的人才及 技衍，才能到品羥棠的外S6然我ffl不敢想能如日本的品羥 渠回到西方世界,起碣封葷人世界或束南至各閾的推廉)是閾內(nèi) 有志之士首先定的目襟。以SPC的技衍贊展及推庚，他人的看法亦是如此，先落閾內(nèi) 的推廉再彝展到莘人社畬。符合莘人思雉及雪慣的SPC理念、案例 及技衍，在閾內(nèi)企蕖醇入成功而掩得利益的事件愈多，愈可引起閾除 的重視。在通向二十一世裕己的卓越品展望