物流案例與實踐-新知助業(yè)營銷策劃機構推薦

1、FORWARDFORWARD thinking實 效 高 于 一 切新知 助業(yè)（中國）品牌營銷顧問機構CHINA BrainCHINA Braincorporation consultative agency市場調研 Market Research Market Research 競爭對手研究 Competitor Research Competitor Research 行業(yè)研究 Industry Research Industry Research 產(chǎn)品線梳理 Product Line Comb Product Line Comb 渠道政策規(guī)劃 Policy Planning Channe

2、ls Policy Planning Channels 招商會策劃執(zhí)行 Investment Planning And Execution Investment Planning And Execution 樣板市場操作輔導 The Boilerplate Market Operation Counseling The Boilerplate Market Operation Counseling 營銷管理制度 Marketing Management System Marketing Management System 產(chǎn)品概念提煉 Product Concept Refining Prod

3、uct Concept Refining 品牌概念提煉 Brand Concept Refining Brand Concept Refining 品牌核心價值提煉 Refining The Core Values Refining The Core Values Of The Of The Brand Brand 品牌戰(zhàn)略規(guī)劃 The Brand Strategy Planning The Brand Strategy Planning LMC降低營銷成本 Lower Marketing Costs Lower Marketing Costs 增值服務資源導入 The Introductio

4、n Of Value-Added Services Resources The Introduction Of Value-Added Services Resources ARM聚合營銷解決方案 ARM Solutions ARM Solutions CMS俱樂部營銷體系建立與托管解決方案 CMS Based And Hosted Solutions CMS Based And Hosted Solutions 區(qū)域推廣策劃 Regional Promotion Planning Regional Promotion Planning NPM新品上市營銷策劃解決方案 New Product

5、Marketing Solution Center New Product Marketing Solution Center 短信平臺 Messaging Platforms Messaging Platforms 銷售進階管理 Sales Advanced Sales Advanced Management Management BVCC品牌價值梳理與創(chuàng)建解決方案 BVCC Solutions BVCC Solutions 品牌年度傳播規(guī)劃 The Brand Annual Communications Planning The Brand Annual Communications Pl

6、anning IMS提升市場份額 Increase Market Share Increase Market Share EBI提升品牌影響力 Enhance Brand Impact Enhance Brand Impact 區(qū)域市場傳播規(guī)劃 Regional Marketing Communications Planning Regional Marketing Communications Planning 媒介組合建議 Media Mix Recommendations Media Mix Recommendations 公關活動方案 Public Relations Activiti

7、es Program Public Relations Activities Program 網(wǎng)絡推廣方案 Network Promotion Program Network Promotion Program 品牌識別系統(tǒng)設計 Joint Promotion Of Joint Promotion Of Brand Identity System Design Brand Identity System Design 品牌應用系統(tǒng)設計 TheThe Brand Application System Design Brand Application System Design 品牌推廣物料設計

8、Branding Materials Design Branding Materials Design 終端物料設計 Design Of The Terminal Materials Design Of The Terminal Materials 區(qū)域市場聯(lián)合促銷 Regional Markets Regional Markets EP提升盈利能力 Enhance Profitability Enhance Profitability 終端設計 Terminal Design Terminal Design CSU客戶滿意度提升解決方案 CSU Improve Solution CSU Im

9、prove Solution 推廣物料設計 The Design Of Marketing Materials The Design Of Marketing Materials 俱樂部品牌理念對接 The Club Brand Philosophy Docking Club Service The Club Brand Philosophy Docking Club Service Organization Planning Organization Planning 俱樂部服務組織規(guī)劃 Club Service Organization Planning Club Service Orga

10、nization Planning 俱樂部互動模型建立 Club Interactive Modeling Club Interactive Modeling 第3方埋名托管 3rd Party Maiming 3rd Party Maiming 網(wǎng)站建設推廣 Hosting Website To Promote The Building Hosting Website To Promote The Building 呼叫中心 Planning And Implementation Of The Call Planning And Implementation Of The Call 郵件平臺

11、 E-Mail Platforms E-Mail Platforms 俱樂部?？?Clubs Special Issue Clubs Special Issue 主題活動規(guī)劃實施 Theme Activities Theme Activities 客戶關系管理 Customer Relationship Management Customer Relationship Management 客戶數(shù)據(jù)挖掘 Customer Data Mining Customer Data Mining 數(shù)據(jù)營銷實施 Data Marketing Implementation Data Marketing Im

12、plementation 客戶價值選擇 Customer Value Choice Customer Value Choice 服務價值包裝 Service Value Packaging Service Value Packaging 價值傳遞規(guī)劃 Value Delivery Planning Value Delivery Planning 價值保障機制 Value Protection Mechanism Value Protection Mechanism 客戶價值 Customer Customer Value Value 人群分類 Crowd Category Crowd Cate

13、gory 品牌包裝 Brand Design Brand Design 銷售導引 Sales Guidance Sales Guidance 活動推廣 Event Promotion Event Promotion 數(shù)據(jù)庫管理 Database Management Database Management 投資管理 Investment Management Investment Management 回報置信 Capital Pool Raised The Capital Pool Raised The Confidence Confidence 品牌認可 The Value Of Bran

14、d The Value Of Brand 價值創(chuàng)造 Value Creation Value Creation 價值分享 Value ShareValue Share市場調研 Market Research Market Research 競爭對手研究 Competitor Research Competitor Research 行業(yè)研究 Industry Research Industry Research 產(chǎn)品線梳理 Product Line Comb Product Line Comb 渠道政策規(guī)劃 Policy Planning Channels Policy Planning Ch

15、annels 招商會策劃執(zhí)行 Investment Planning And Execution Investment Planning And Execution 樣板市場操作輔導 The Boilerplate Market Operation Counseling The Boilerplate Market Operation Counseling 營銷管理制度 Marketing Management System Marketing Management System 產(chǎn)品概念提煉 Product Concept Refining Product Concept Refining

16、品牌概念提煉 Brand Concept Refining Brand Concept Refining 品牌核心價值提煉 Refining The Core Values Refining The Core Values Of The Brand Of The Brand 品牌戰(zhàn)略規(guī)劃 The Brand Strategy Planning The Brand Strategy Planning LMC降低營銷成本 Lower Marketing Costs Lower Marketing Costs 增值服務資源導入 The Introduction Of Value-The Introd

17、uction Of Value-Added Services Resources Added Services Resources ARM聚合營銷解決方案 ARM Solutions ARM Solutions CMS俱樂部營銷體系建立與托管解決方案 CMS Based And Hosted Solutions CMS Based And Hosted Solutions 區(qū)域推廣策劃 Regional Promotion Planning Regional Promotion Planning NPM新品上市營銷策劃解決方案 New New Product Marketing Solutio

18、n Center Product Marketing Solution Center 短信平臺 Messaging Platforms Messaging Platforms 銷售進階管理 Sales Advanced Management Sales Advanced Management BVCC品牌價值梳理與創(chuàng)建解決方案 BVCC Solutions BVCC Solutions 品牌年度傳播規(guī)劃 The Brand Annual Communications Planning The Brand Annual Communications Planning IMS提升市場份額 Incr

19、ease Market Share Increase Market Share EBI提升品牌影響力 Enhance Brand Impact Enhance Brand Impact 區(qū)域市場傳播規(guī)劃 Regional Marketing Communications Planning Regional Marketing Communications Planning 媒介組合建議 Media Mix Recommendations Media Mix Recommendations 公關活動方案 Public Relations Public Relations Activities P

20、rogram Activities Program 網(wǎng)絡推廣方案 Network Promotion Program Network Promotion Program 品牌識別系統(tǒng)設計 Joint Promotion Of Brand Identity System Design Joint Promotion Of Brand Identity System Design 品牌應用系統(tǒng)設計 TheThe Brand Application System Design Brand Application System Design 品牌推廣物料設計 Branding Materials Br

21、anding Materials Design Design 終端物料設計 Design Of The Terminal Materials Design Of The Terminal Materials 區(qū)域市場聯(lián)合促銷 Regional Markets Regional Markets EP提升盈利能力 Enhance Profitability Enhance Profitability 終端設計 Terminal Design Terminal Design CSU客戶滿意度提升解決方案 CSU Improve Solution CSU Improve Solution 推廣物料設計

22、 The The Design Of Marketing Materials Design Of Marketing Materials 俱樂部品牌理念對接 The Club Brand Philosophy Docking Club Service Organization Planning The Club Brand Philosophy Docking Club Service Organization Planning 俱樂部服務組織規(guī)劃 Club Service Organization Planning Club Service Organization Planning 俱樂部

23、互動模型建立 Club Interactive Modeling Club Interactive Modeling 第3方埋名托管 3rd Party Maiming 3rd Party Maiming 網(wǎng)站建設推廣 Hosting Website To Promote The Building Hosting Website To Promote The Building 呼叫中心 Planning And Implementation Of The Call Planning And Implementation Of The Call 郵件平臺 E-Mail Platforms E-M

24、ail Platforms 俱樂部?？?Clubs Special Issue Clubs Special Issue 主題活動規(guī)劃實施 Theme Theme Activities Activities 客戶關系管理 Customer Relationship Management Customer Relationship Management 客戶數(shù)據(jù)挖掘 Customer Data Mining Customer Data Mining 數(shù)據(jù)營銷實施 Data Marketing Implementation Data Marketing Implementation 客戶價值選擇 C

25、ustomer Value Choice Customer Value Choice 服務價值包裝 Service Value Packaging Service Value Packaging 價值傳遞規(guī)劃 Value Delivery Planning Value Delivery Planning 價值保障機制 Value Protection Mechanism Value Protection Mechanism 客戶價值 Customer Value Customer Value 人群分類 Crowd Category Crowd Category 品牌包裝 Brand Desig

26、n Brand Design 銷售導引 Sales Guidance Sales Guidance 活動推廣 Event Promotion Event Promotion 數(shù)據(jù)庫管理 Database Management Database Management 投資管理 Investment Management Investment Management 回報置信 Capital Pool Raised The Confidence Capital Pool Raised The Confidence 品牌認可 The Value Of Brand The Value Of Brand

27、價值創(chuàng)造 Value Creation Value Creation 價值分享 Value ShareValue Share4類專業(yè)研究資訊8個行業(yè)案例研究熱點好文推薦，每周更新文檔目錄壹、新知助業(yè)（中國）品牌營銷顧問機構簡介貳、推薦文檔物流案例與實踐-新知助業(yè)營銷策劃機構推薦更多熱點好文推薦，每周更新，點擊可訂閱郵件列表-sn67您也可以推薦文檔，請發(fā)郵件， 4類問題_研究資訊1. 降低營銷成本2. 提升品牌影響力3. 提升市場份額4. 提升盈利能力 8個行業(yè)_案例研究1. 食品&快銷2. 服務&加盟3. 地產(chǎn)&旅游4. 金融服務5. 工業(yè)&物流6. 通信運營

28、7. 教育&協(xié)會8. 醫(yī)藥&保健郵件訂閱用戶數(shù)，累計超過3萬人 越需要可信賴的合作伙伴新知助業(yè)，13年來聚焦于協(xié)助企業(yè)解決發(fā)展過程中所出現(xiàn)的營銷問題，在服務企業(yè)市場營銷（品牌、營銷管理）部門的經(jīng)歷中，我們將品牌、營銷、管理三大工具體系整合，結合IT實施工具系統(tǒng)，提出針對性解決方案，全面施行于行業(yè)，有效幫助客戶減少機會成本付出，提升盈利能力！ChangeChange當下，機會越大We NeedWe Need 預判問題，組合資源，推動問題解決遍及中國地區(qū)10個行業(yè)， 50余家客戶全程咨詢案例成功證明，企業(yè)透過與我們在品牌、營銷等方面的合作，能實現(xiàn)跨行業(yè)專長，與企業(yè)行業(yè)經(jīng)驗的完美結合

29、，有效提升企業(yè)盈利能力我們提供我們關注 降低營銷成本 提升品牌影響力 提升市場份額 提升盈利能力 LMCSORIMSEBPFORWARDFORWARD實效高于一切 聚合營銷解決方案 俱樂部營銷體系建立與托管解決方案 客戶滿意度提升解決方案 新品上市營銷解決方案 品牌價值梳理與創(chuàng)建解決方案ARMCMSCSUNMPCBVCEO&CIO余澤軒 kobe_yu銷售與市場第1專家團成員中國十大營銷金獎獲得者中國營銷研究院研究員清華EMBA、華中科技MPA、華為大學客座講師湖北省經(jīng)信委創(chuàng)業(yè)導師團首批成員新知助業(yè)（中國）品牌營銷顧問機構創(chuàng)始人作品連續(xù)4年入選艾菲獎（EFFIE AWARDS）連續(xù)3年

30、評為中國大陸最具創(chuàng)作實力公司50強公司項目案例兩次榮獲中國十大營銷金獎清華EMBA，華中科技MPA、華為大學營銷學院授證合作單位全球最大專業(yè)貿易服務協(xié)會MSPA，中國區(qū)核心成員單位認定營銷類合作媒體單位FT中文時報、銷售與市場、新營銷、廣告導報、國際廣告、東方航空獲得榮譽Our HonorGroup Structure服務模塊主導職能服務團隊新知助業(yè)聚合營銷咨詢實施客戶滿意度研究俱樂部營銷托管資源整合 落地執(zhí)行品牌營銷 策劃咨詢行業(yè)研究品牌咨詢營銷策劃美學傳播IT咨詢 實施團隊政企合作發(fā)起現(xiàn)代服務業(yè)產(chǎn)業(yè)研究院在“政企研究”，“投融資服務”，“項目孵化”等方面配合駐地政府，在探索現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展模

31、式等工作上，進行了大量有益嘗試。產(chǎn)業(yè)實踐建立牛仔庫聚合營銷網(wǎng)以“資源百搭、財富倍加”為綱領，服務商界人仕“拓展人脈，資源變現(xiàn)”的同時，也為自身俱樂部營銷服務模塊，累積了大量資源及寶貴經(jīng)驗。架構集團我們提供“駐點服務”，“基礎費用+銷售提成”兩大特色服務客戶判斷內容規(guī)劃執(zhí)行督導后期輔導合適于展開不合適我們認為企業(yè) 無論大小、理念能與我們配合、是為關鍵！單位時間內目標越純粹越容易成功。企業(yè)主咨詢品牌&營銷咨詢全案服務流程內部營銷診斷外部市場調研12營銷類內容產(chǎn)品族群梳理渠道規(guī)劃招商策劃樣板市場運作3品牌戰(zhàn)略規(guī)劃品牌傳播規(guī)劃品牌視覺表現(xiàn)品牌組織管理品牌類內容4企業(yè)流程梳理組織崗位梳理目標計劃

32、系統(tǒng)績效激勵系統(tǒng)管理類內容5目標界定提升品牌影響力提升盈利能力提升市場份額降低營銷成本 提供客戶數(shù)據(jù)挖掘，第3方實施工具，外部品牌、營銷資源導入等支撐增值服務資源導入客戶關系管理銷售進階管理6客戶判斷合適展開不適合企業(yè)無論大小，理念配合最關鍵！單位時間內目標越純粹越容易成功！必然共同面對問題，需要信任、包容！目標界定品牌及盈利模式規(guī)劃網(wǎng)絡平臺會員互動運營規(guī)劃三方托管后期輔導企業(yè)主咨詢營銷方案規(guī)劃實施資源整合營銷方案實施深度分成合作CMS俱樂部營銷建立&托管解決方案開展流程服務流程客戶價值選擇服務價值包裝價值傳遞規(guī)劃價值保障機制合作模式A/咨詢項目合作B/第3方埋名托管品牌理念對接服務組

33、織規(guī)劃互動模型建立第3方埋名托管客戶價值&滿意度指標體系分析1品牌&營銷資源聚類分析2客戶滿意度提升3俱樂部營銷體系建立&托管4聚合營銷實施5資源整合外部導入1 1快銷品快銷品青島啤酒，華夏長城，白云邊酒業(yè)，福建中煙，寧德煙草，杰士邦，鳳竹紡織，三和食品，美廬乳業(yè)，麥都食品，仙客來菌業(yè)服務服務& &加盟加盟世界自然基金會，亞洲資源，米其林，夢卡麗蓮，圣彌威爾地產(chǎn)地產(chǎn)& &旅游旅游萬科地產(chǎn)，金地集團，深圳國旅，名流置業(yè)，長江金屬，東莞京九城金融服務金融服務星展銀行，招商銀行，建設銀行，郵政銀行工業(yè)工業(yè)& &物流物流優(yōu)蘭發(fā)紙業(yè)

34、，安妮紙業(yè)，海德馨，柳洲水泥，摩托羅拉，大運摩托，潤浩科技，巨精科技，TCL，東風汽車，宗申集團，易瓦特科技，夢卡麗蓮通信服務通信服務中國移動，中國電信，恒波通訊教育教育& &培訓培訓華中科技大學，廈門大學，陽光學院醫(yī)藥醫(yī)藥& &保健保健貴州壹佰，康爾德，修正藥業(yè)，海斯泰，仙香3 3品牌營銷品牌營銷4 4快銷品快銷品四特酒業(yè)，枝江酒業(yè)，帝沃論酒，麥都食品，美廬乳業(yè)，益佰客服務服務& &加盟加盟世界自然基金會，米其林，五小龍，圣彌威爾，克麗緹娜地產(chǎn)地產(chǎn)& &旅游旅游萬科地產(chǎn)，金地集團，名流置業(yè)，E路陽光，華南城金融服務金融服務招商銀

35、行，建設銀行工業(yè)工業(yè)& &物流物流優(yōu)蘭發(fā)紙業(yè)，安妮紙業(yè)，豪意電工，海德馨，摩托羅拉，大運摩托，潤浩科技，東風汽車，宗申集團，易瓦特科技通信服務通信服務中國移動，中國電信，中國聯(lián)通教育教育& &培訓培訓華中科技大學，廈門大學，克洛薇，陽光學院醫(yī)藥醫(yī)藥& &保健保健貴州壹佰，康爾德，修正藥業(yè)，海斯泰，仙香，一致連鎖時裝時裝ARMANI、PRADA、DUNHILL、PAUL SMITH、AJ、POLO、ELLE、D&G、PRORTS、REPLAY、SISLEY、FOSSIL、FORNARINO、ORSAY、LACOSTE、bernini手表和珠

36、寶手表和珠寶RADO、PIAGET、GP、TAG、OMEGA、MIDO、CK、HAMILTO、MONTBLANC、BVLGARI、IWC、PANERRAI、CARTIER日化日化BIOTHERM、VICHY、LOCCITANE、LANCOME、CLARINS、NUXE、YSL、HR汽車汽車BENTLEY、DUCATI、FERRARI、PORSCHE、MASERATI客戶滿意度提升專項服務！現(xiàn)代服務業(yè)產(chǎn)業(yè)研究院 項目小組 常設人員 常設支持人員 項目經(jīng)理營銷咨詢師策略文案創(chuàng)意表現(xiàn) 項目總監(jiān)+調研專員創(chuàng)意文案+IT實施余澤軒CEO&CIO服務組織Service Service OOrgan

37、izationrganization全國各區(qū)公司專業(yè)分類部門行業(yè)專長顧問項目小組客戶學習力、創(chuàng)新力、實戰(zhàn)力2000年-2006年引進菲利普科特勒營銷管理理論體系至今陸續(xù)引進國內外案例、咨詢工具超萬個，建立新知助業(yè)和知識管理系統(tǒng)2007-2008年引進美國西北大學教授唐舒爾茨整合品牌（IBC）案例庫引進卡斯林價值營銷知識體系2009年引進美國精信的品牌管理系統(tǒng)“CSU 高端客戶滿意度提升”2010年“ARM 聚合營銷” ，“CMS 俱樂部營銷體系建立與托管”解決文案2011年政企合作，發(fā)起現(xiàn)代服務業(yè)產(chǎn)業(yè)研究院2012年產(chǎn)業(yè)實踐，建立牛仔庫聚合營銷網(wǎng)Core Competition Core Co

38、mpetition CapabilityCapability核心核心競爭力競爭力ValueValue咨詢價值現(xiàn)有的企業(yè)界目標導向1.零散的品牌、廣告創(chuàng)意2.以產(chǎn)品為中心的營銷3.以價格為競爭導向的營銷4.以渠道終端惡性競爭為主的營銷5.以促銷、廣告為手段的營銷6.以計劃、執(zhí)行、控制、反饋為主的營銷管理以實效為導向的目標體系1.系統(tǒng)品牌戰(zhàn)略營銷2.以品牌建設為中心的營銷3.以整個經(jīng)營鏈為激勵體系的營銷4.以建設渠道伙伴關系的深度營銷5.以整合傳播為主的營銷6.目標管理、情景管理、知識管理、領導力等一系列的管理服務深度 Service Depth精細出品 Selection Result 驚喜過程

39、 Surprise Procedure滿意成果 Satisfaction Production堅持用比自己強的人Insist in using the one who is stronger than ourselves中國交通運輸協(xié)會中國物流職業(yè)經(jīng)理認證技術委員會，周德科全國高等教育自學考試指導委員會全國高等教育自學考試指導委員會中國交通運輸協(xié)會中國交通運輸協(xié)會物流案例與實踐物流案例與實踐中國交通運輸協(xié)會中國物流職業(yè)經(jīng)理認證技術委員會，周德科一、本書編寫目的一、本書編寫目的二、本書案例的特點二、本書案例的特點三、案例的一般結構三、案例的一般結構四、案例分析的框架四、案例分析的框架五、案例分析

40、要點五、案例分析要點六、考試要求六、考試要求課程安排課程安排中國交通運輸協(xié)會中國物流職業(yè)經(jīng)理認證技術委員會，周德科一、一、物流案例與實踐物流案例與實踐編寫目的編寫目的 物流管理是一門實踐性很強的科學物流管理是一門實踐性很強的科學 物流管理理論知識的具體運作物流管理理論知識的具體運作 了解行業(yè)狀況、企業(yè)運作情況了解行業(yè)狀況、企業(yè)運作情況 培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力中國交通運輸協(xié)會中國物流職業(yè)經(jīng)理認證技術委員會，周德科二、本書案例特點二、本書案例特點 原創(chuàng)案例 真實企業(yè)背景、真實事件 面向問題、面向解決方案 按行業(yè)劃分 敘事性 提供素材人員的層次 數(shù)據(jù)分析中國交通運輸

41、協(xié)會中國物流職業(yè)經(jīng)理認證技術委員會，周德科三、案例一般結構三、案例一般結構 引言：行業(yè)背景或情況介紹、敘事的鋪墊引言：行業(yè)背景或情況介紹、敘事的鋪墊 企業(yè)介紹：企業(yè)性質、產(chǎn)品、規(guī)模企業(yè)介紹：企業(yè)性質、產(chǎn)品、規(guī)模 組織結構：職能安排組織結構：職能安排 運作流程：流程圖運作流程：流程圖 提出問題：詳細的介紹提出問題：詳細的介紹 （解決問題策略或方案）（解決問題策略或方案）中國交通運輸協(xié)會中國物流職業(yè)經(jīng)理認證技術委員會，周德科四、案例分析的框架四、案例分析的框架五步驟：五步驟：步驟一：現(xiàn)狀分析步驟二：問題識別與整理步驟三：解決方案產(chǎn)生步驟四：解決方案評價與選擇步驟五：方案實施中國交通運輸協(xié)會中國物流

42、職業(yè)經(jīng)理認證技術委員會，周德科步驟步驟4現(xiàn)狀現(xiàn)狀分析分析供應鏈總體供應鏈總體客客戶服務與成本戶服務與成本相對績效相對績效基準基準比較比較單項物流功能的績單項物流功能的績效效供應鏈績效供應鏈績效貨物的實際流動貨物的實際流動組織結構組織結構信息管理信息管理供應鏈結構供應鏈結構內部政策內部政策公司公司與營銷策略與營銷策略外部商業(yè)環(huán)境外部商業(yè)環(huán)境商業(yè)環(huán)境商業(yè)環(huán)境管理管理時間時間資源資源實施實施分類分類排序排序集思廣益提出設想集思廣益提出設想選擇選擇23個比較現(xiàn)實的個比較現(xiàn)實的方案進行評價方案進行評價描述方案描述方案說明理由說明理由找出找出問題問題生成備選方案并生成備選方案并進行評價進行評價選定解決方案

43、并選定解決方案并說明理由說明理由步驟步驟1步驟步驟3步驟步驟2步驟步驟5案案例例分分析析框框架架中國交通運輸協(xié)會中國物流職業(yè)經(jīng)理認證技術委員會，周德科步驟一：現(xiàn)狀分析步驟一：現(xiàn)狀分析 供應鏈結構分析 物資流動分析模型 SCOR（Supply Chain Operations Reference ）模型 供應鏈績效分析 物流與供應鏈運作商業(yè)環(huán)境分析 中國交通運輸協(xié)會中國物流職業(yè)經(jīng)理認證技術委員會，周德科供應鏈結構分析供應鏈結構分析物資流動分析模型物資流動分析模型 3 供應鏈管理與控制供應鏈管理與控制分段管理分段管理單一公司管理單一公司管理伙伴關系伙伴關系采購與采購與供應管理供應管理管理管理原材料

44、原材料/零配件零配件供應商供應商制造物流制造物流主要制造商主要制造商配送管理配送管理自有倉庫自有倉庫/配配送 中 心 或 批送 中 心 或 批發(fā)商發(fā)商零售商零售商最終用戶最終用戶1 貨物的實際貨物的實際流動流動中間產(chǎn)品中間產(chǎn)品庫存及倉儲庫存及倉儲管理管理2 信息管理信息管理訂單處理系統(tǒng)訂單處理系統(tǒng)需求預測需求預測管理信息管理信息效率監(jiān)控效率監(jiān)控管理信息管理信息計算機計算機管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)中國交通運輸協(xié)會中國物流職業(yè)經(jīng)理認證技術委員會，周德科供應鏈結構分析供應鏈結構分析物資流動分析模型物資流動分析模型1.1. 物資實際流動物資實際流動供應鏈節(jié)點供應鏈節(jié)點物資運輸方式物資運輸方式2.2. 信息管理

45、信息管理訂單信息訂單信息預測信息預測信息管理信息管理信息信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)3.3. 供應鏈管理與協(xié)調的機制或機構供應鏈管理與協(xié)調的機制或機構企業(yè)內部管理與協(xié)調企業(yè)內部管理與協(xié)調供應鏈企業(yè)之間的協(xié)調供應鏈企業(yè)之間的協(xié)調中國交通運輸協(xié)會中國物流職業(yè)經(jīng)理認證技術委員會，周德科供應鏈結構分析供應鏈結構分析SCORSCOR模型模型計劃計劃交貨交貨貨源貨源制造制造交貨交貨貨源貨源交貨交貨制造制造貨源貨源制造制造交貨交貨貨源貨源輸輸供應商的供應商的供應商供應商供應商供應商你的公司你的公司內部或者外部內部或者外部客戶客戶內部或者外部內部或者外部客 戶 的客 戶 的客戶客戶SCOR分析模型分析模型中國交通運輸協(xié)會

46、中國物流職業(yè)經(jīng)理認證技術委員會，周德科緩沖存貨點緩沖存貨點（Decoupling PointsDecoupling Points，DPDP點）點）按訂單采購制造按訂單采購制造中國交通運輸協(xié)會中國物流職業(yè)經(jīng)理認證技術委員會，周德科SCORSCOR模型流程分類模型流程分類S1采購庫存產(chǎn)品采購庫存產(chǎn)品S2采購采購MTO產(chǎn)品產(chǎn)品S3采購采購ETO產(chǎn)品產(chǎn)品采購采購M1制造制造-TO-庫存庫存M2制造制造-TO-訂單訂單M3制造制造-TO-訂單訂單制造制造D1交付庫存產(chǎn)品交付庫存產(chǎn)品D2交付交付MTO產(chǎn)品產(chǎn)品D3交付交付ETO產(chǎn)品產(chǎn)品交付交付P2計劃采購計劃采購P3計劃生產(chǎn)計劃生產(chǎn)P4計劃交付計劃交付計劃

47、計劃P1計劃供應鏈計劃供應鏈客客戶戶中國交通運輸協(xié)會中國物流職業(yè)經(jīng)理認證技術委員會，周德科SCORSCOR模型分析例子模型分析例子半導體半導體生產(chǎn)商生產(chǎn)商半導體半導體分銷商分銷商ACME便攜機便攜機生產(chǎn)生產(chǎn)(圣何塞市）圣何塞市）ACME便攜機便攜機生產(chǎn)生產(chǎn)(圣何塞市圣何塞市)ACME便攜機便攜機配送配送(圣何塞市）圣何塞市）便攜機便攜機配送配送便攜機便攜機零售商零售商客戶的客戶的客戶客戶客戶客戶客戶客戶供應商的供應商的供應商供應商中國交通運輸協(xié)會中國物流職業(yè)經(jīng)理認證技術委員會，周德科ACME臺灣臺灣（D3）便攜式電便攜式電腦腦生產(chǎn)生產(chǎn)(SI，M2, D2)便攜式電腦便攜式電腦經(jīng)銷商經(jīng)銷商(SI

48、，D1)半導體經(jīng)銷半導體經(jīng)銷商商(SI，D1)監(jiān)視器監(jiān)視器生產(chǎn)生產(chǎn)(SI，M2)北美分銷中心北美分銷中心(D1)便攜式電腦便攜式電腦零售商零售商(SI，D1)圣 何 塞圣 何 塞市市半導體制造商半導體制造商(SI，M2，D1)臺式電腦臺式電腦配送中心配送中心(D1)臺式電腦臺式電腦生產(chǎn)生產(chǎn)(S1，M2，D2)臺式電腦臺式電腦零售商零售商(S1，D1)SCORSCOR模型分析例子模型分析例子中國交通運輸協(xié)會中國物流職業(yè)經(jīng)理認證技術委員會，周德科供應鏈績效分析供應鏈績效分析供應鏈管理測量供應鏈管理測量可靠性可靠性/質質量量靈活性靈活性/反應反應速度速度成本成本資產(chǎn)管理效資產(chǎn)管理效率率配送績效訂單完

49、成績效 完成率 訂單完成前置期最佳訂單完成績效供應鏈反應時間生產(chǎn)靈活性物流總成本增值生產(chǎn)率保修成本現(xiàn)金周轉期庫存周轉天數(shù)資產(chǎn)周轉次數(shù)XXXXXXXXXXX中國交通運輸協(xié)會中國物流職業(yè)經(jīng)理認證技術委員會，周德科平衡記分卡平衡記分卡財務財務 / 股東股東 供應鏈總成本供應鏈總成本 存貨運輸成本存貨運輸成本 存貨供應天數(shù)存貨供應天數(shù) 存貨周轉存貨周轉客戶客戶 完成訂單表現(xiàn)完成訂單表現(xiàn) 客戶投訴客戶投訴 整體客戶滿意度整體客戶滿意度 間詢反應時間間詢反應時間流程流程 訂單周期時間訂單周期時間 訂單周期時間一致性訂單周期時間一致性 預測和庫存準確性預測和庫存準確性 生產(chǎn)能力運用生產(chǎn)能力運用創(chuàng)新創(chuàng)新 /

50、學習學習 員工新想法的數(shù)目員工新想法的數(shù)目 被實施的想法的數(shù)目被實施的想法的數(shù)目 現(xiàn)有提高質量的工作數(shù)目現(xiàn)有提高質量的工作數(shù)目 從源頭抓取數(shù)據(jù)的程度從源頭抓取數(shù)據(jù)的程度策略策略中國交通運輸協(xié)會中國物流職業(yè)經(jīng)理認證技術委員會，周德科物流與供應鏈運作商業(yè)環(huán)境分析物流與供應鏈運作商業(yè)環(huán)境分析 SWOT分析機會機會Opportunities掌握外部環(huán)境的掌握外部環(huán)境的機會因素機會因素威脅威脅Threats掌握外部環(huán)境的掌握外部環(huán)境的風險因素風險因素優(yōu)勢優(yōu)勢Strength了解公司的優(yōu)點了解公司的優(yōu)點劣勢劣勢Weakness了解公司的缺點了解公司的缺點外部分析外部分析內部分析內部分析公司戰(zhàn)略性的提案和結

51、果產(chǎn)出公司戰(zhàn)略性的提案和結果產(chǎn)出中國交通運輸協(xié)會中國物流職業(yè)經(jīng)理認證技術委員會，周德科物流與供應鏈運作商業(yè)環(huán)境分析物流與供應鏈運作商業(yè)環(huán)境分析 五力模型替代品替代品新入侵者威脅新入侵者威脅侃價能力侃價能力供方供方買方買方侃價能力侃價能力替代品威脅替代品威脅潛在入侵者潛在入侵者產(chǎn)業(yè)競爭者產(chǎn)業(yè)競爭者現(xiàn)有企業(yè)間的競爭現(xiàn)有企業(yè)間的競爭中國交通運輸協(xié)會中國物流職業(yè)經(jīng)理認證技術委員會，周德科步驟二：問題識別與整理步驟二：問題識別與整理 績效評估矩陣績效評估矩陣 相對績效矩陣相對績效矩陣重要性重要性企業(yè)的表企業(yè)的表現(xiàn)現(xiàn)競爭對手競爭對手的表現(xiàn)的表現(xiàn)與競爭對與競爭對手的差距手的差距1 1 送貨頻率送貨頻率4.2

52、4.23.23.25.25.2-2.0-2.02 2 2424小時內交貨小時內交貨5.85.86.16.14.84.81.31.33 3 準時交付準時交付6.86.85.55.54.54.51.01.04 4 可用存貨多可用存貨多4.14.13.83.86.26.2-2.4-2.45 5 零誤差送貨零誤差送貨6.26.25.95.95.65.60.30.36 6 接到投訴后迅速采取行動接到投訴后迅速采取行動5.45.44.54.54.64.6-0.1-0.17 7 包裝的耐用性包裝的耐用性2.32.35.15.14.84.80.30.38 8 訂單的訂單的EDIEDI連接連接1.21.23.1

53、3.12.92.90.20.29 9 箱子使用條形碼箱子使用條形碼1.31.35.85.83.93.91.91.91010 司機的態(tài)度司機的態(tài)度5.95.95.35.34.94.90.40.41111 對特殊要求的響應能力對特殊要求的響應能力6.26.23.43.44.64.6-1.2-1.2中國交通運輸協(xié)會中國物流職業(yè)經(jīng)理認證技術委員會，周德科績效評估矩陣績效評估矩陣中國交通運輸協(xié)會中國物流職業(yè)經(jīng)理認證技術委員會，周德科相對績效矩陣相對績效矩陣中國交通運輸協(xié)會中國物流職業(yè)經(jīng)理認證技術委員會，周德科步驟三：解決方案產(chǎn)生步驟三：解決方案產(chǎn)生 進一步分析問題進一步分析問題 分析工具：原因效果圖（定

54、性分析） ABC分析（定量分析） 解決方案的層次解決方案的層次 功能部門內部分析和解決問題 公司部門之間的協(xié)作來分析和解決問題 供應鏈各參與體協(xié)調機制來考慮問題解決途徑 中國交通運輸協(xié)會中國物流職業(yè)經(jīng)理認證技術委員會，周德科找到關鍵問題找到關鍵問題業(yè)務影響表格業(yè)務影響表格定性分析定性分析發(fā)現(xiàn)問題解決問題的一半發(fā)現(xiàn)問題解決問題的一半低風險高收益低風險高收益應立即解決應立即解決高風險高收益高風險高收益更高層次的決策更高層次的決策放棄放棄如能容易解決如能容易解決可以給與關注可以給與關注風險成本風險成本高高高高低低低低利利潤潤成成本本收收益益中國交通運輸協(xié)會中國物流職業(yè)經(jīng)理認證技術委員會，周德科分析工

55、具：原因分析工具：原因效果圖效果圖采購采購成本成本上升上升業(yè)務不熟業(yè)務不熟不努力不努力營私舞弊營私舞弊質量要求太高質量要求太高非標準件，非標準件，可替代性差可替代性差零件品種多零件品種多采購計劃采購計劃市場環(huán)境市場環(huán)境采購方式不合理采購方式不合理無替代無替代價格價格居高居高不下不下可降性小可降性小供應供應產(chǎn)品質量差產(chǎn)品質量差送貨送貨不及時不及時增值增值服務少服務少服務責任服務責任不清不清采購員采購員研發(fā)研發(fā)其它其它材料材料供應商供應商中國交通運輸協(xié)會中國物流職業(yè)經(jīng)理認證技術委員會，周德科分析工具：分析工具：ABCABC分析分析采購？采購？ 倉儲管理？倉儲管理？庫存管理？庫存管理？ 分銷管理？分

56、銷管理？102591812810204060801001201401601802000%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%ABCDEF中國交通運輸協(xié)會中國物流職業(yè)經(jīng)理認證技術委員會，周德科ABCABC分析在采購策略的應用分析在采購策略的應用瓶頸物資瓶頸物資關鍵物資關鍵物資常規(guī)物資常規(guī)物資杠桿物資杠桿物資風險風險/機會機會價 值價 值 /利 潤 貢利 潤 貢獻獻供應相限圖供應相限圖中國交通運輸協(xié)會中國物流職業(yè)經(jīng)理認證技術委員會，周德科步驟四：解決方案評估與選擇 方案可行性分析：每種方案的優(yōu)、缺點比較，公司預算、投資回報率等步驟五：方案實施 實施推動力與限制力比較，變革

57、管理中國交通運輸協(xié)會中國物流職業(yè)經(jīng)理認證技術委員會，周德科五、案例分析要點五、案例分析要點1、汽車/零部件供應 VC公司的供應鏈管理困境 VC公司的困境是由一系列供應鏈運作過程造成的： 銷售預測：精度差 生產(chǎn)計劃：結合生產(chǎn)能力 零部件需求計劃：安全庫存、MRP計算、BOM清單 訂購方式：集成訂貨、散件訂貨 庫存管理：采購前置期、預測精確度、訂購方式從歐洲進口零件編號使用量（個/車）零部件庫存墊片SCE-1141948連接螺栓SCB-0585980中國交通運輸協(xié)會中國物流職業(yè)經(jīng)理認證技術委員會，周德科 SC公司庫存改進策略 SC公司是整車廠的供應商，生產(chǎn)零部件。案例分析了存在的問題：部門職責、計

58、劃、倉儲、庫存管理，并提出了解決方案。 重點在庫存管理： 訂貨方式：ABC分析與需求特性相結合來確定訂貨方式 安全庫存：根據(jù)服務水平設定 前置期：縮短供應商供貨時間2、鐵路運輸設備 PB公司倉儲生產(chǎn)率改進 倉儲管理如何在生產(chǎn)速率提高后保證供應：分析訂單規(guī)律、改進入、存、出庫流程，調整庫位，提高效率中國交通運輸協(xié)會中國物流職業(yè)經(jīng)理認證技術委員會，周德科3、制冷設備 BZ公司采購經(jīng)理工作日記 許多外資制造商在國內發(fā)展歷程：整機進口零件組裝零部件國產(chǎn)化。采購部門經(jīng)歷的事件：緊急訂貨、建立庫存、庫存積壓、對服務水平的協(xié)調、供應商選擇體現(xiàn)了這個過程。企業(yè)各個部門必需有一個整體的協(xié)調。 DZ公司物流方案選

59、擇 企業(yè)生產(chǎn)能力的增加會對物流環(huán)節(jié)帶來影響，解決的方案可以是從部門內部或是從供應鏈的角度，從資金、成本、人員以及對運作的影響等方面來評估每個方案。中國交通運輸協(xié)會中國物流職業(yè)經(jīng)理認證技術委員會，周德科4、家電企業(yè)HZ公司供應商網(wǎng)絡優(yōu)化之路 供應商全球網(wǎng)絡優(yōu)化是該公司的采購戰(zhàn)略，但優(yōu)化過程片面強調供應商的國際化，作者分析了存在的問題，并提出了優(yōu)化策略：ABC分類和具體零部件分類結合，作為與供應商發(fā)展關系的依據(jù)。PS公司銷售物流改進 銷售物流管理的一個重要方面是在銷售網(wǎng)絡中分配產(chǎn)品，確定各個分銷倉庫中存貨的品種與數(shù)量。成品庫存控制的目的：服務水平與庫存成本的匹配、避免重復運輸。方法是根據(jù)產(chǎn)品對利潤

60、貢獻的大小進行ABC分類，對不同分類有產(chǎn)品實施不同的策略。 中國交通運輸協(xié)會中國物流職業(yè)經(jīng)理認證技術委員會，周德科5、IT行業(yè) SM公司的庫存管理戰(zhàn)略 每個物流環(huán)節(jié)都不是孤立的，相互之間發(fā)生作用。倉儲管理會對生產(chǎn)、庫存管理產(chǎn)生影響。管理倉庫作業(yè)應實施流程化SOP；盤點作業(yè)又對庫存準確率產(chǎn)生影響。 超越計算機公司的供應鏈改造 對打印機產(chǎn)品三個主要部分的采購環(huán)節(jié)進行描述，并對進貨物流成本和時間進行分析，以此來調整生產(chǎn)布局。 （思考：還應該考慮哪些問題？）中國交通運輸協(xié)會中國物流職業(yè)經(jīng)理認證技術委員會，周德科6、食品與飲料 CC公司的供應鏈管理（一） 案例課堂討論案例課堂討論 CC公司的供應鏈管理（二） 案例對產(chǎn)品配送流程進行了描述，重點對車輛利用率進行分析。物流資源的使用效率受多方面的影響：自身管理水平、訂單處理、銷售運作、資源配置等。 中國交通運輸協(xié)會中國物流職業(yè)經(jīng)理認證技術委員會，周德科7 7、醫(yī)藥工業(yè)、醫(yī)藥工業(yè) SZSZ制藥公司的庫