2016電信市場(chǎng)營(yíng)銷個(gè)人工作總結(jié)

1、2016 電信市場(chǎng)營(yíng)銷個(gè)人工作 總結(jié)篇一：電信市場(chǎng)營(yíng)銷個(gè)人工作 總結(jié)范文自參加工作以來(lái)，我虛心向同事 請(qǐng)教，從熟悉人 員、熟悉商 戶、熟悉 業(yè)務(wù) 知識(shí)做起，從一 點(diǎn)一滴做起，使自己能 夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快 進(jìn)入角色，擔(dān) 負(fù)起自己 的責(zé)任，配合部 門經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理工作。 現(xiàn)就自己工作 簡(jiǎn)單小結(jié)如下：一、工作 總結(jié) ：搞好 電 信市 場(chǎng)調(diào)查 與分析我在市 場(chǎng)部從事市 場(chǎng)調(diào)查 與策劃工作。我深知隨著 電信市場(chǎng)環(huán)境不斷 變化、信息通信技 術(shù) 發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場(chǎng)需求瞬息萬(wàn) 變，必須通過(guò)開展形式多 樣的電信市場(chǎng)調(diào)查 ，廣泛收集社 會(huì)經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)者需求、市 場(chǎng)變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企 業(yè)發(fā)展及國(guó)

2、內(nèi)外 電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信 息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善 電信市場(chǎng)調(diào)查 與分析信息系 統(tǒng)，使電信市場(chǎng)調(diào)查與分析制度化、 規(guī)范化、 連續(xù) 化。在科學(xué)的理 論指導(dǎo)下，運(yùn)用各種定性和定量分析方法， 對(duì)電信發(fā)展的歷 史、現(xiàn)狀和趨勢(shì)進(jìn)行深入細(xì)致的分析，參與公司市 場(chǎng)營(yíng)銷的策劃和 評(píng)估，提示電信發(fā)展的 內(nèi)在規(guī)律，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 和找出問(wèn)題的癥結(jié)，并提出切 實(shí)可行的對(duì)策和措施， 為企業(yè)更 好地搞好市 場(chǎng)經(jīng)營(yíng) 工作，占 領(lǐng)市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營(yíng) 服務(wù)。制定正確、有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略營(yíng)銷策略要靈活多 變，不斷 創(chuàng)新;堅(jiān)持整合營(yíng)銷，走出過(guò)分依賴價(jià)格杠桿的 誤區(qū)，樹立大營(yíng) 銷的觀念;建立健全企 業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷 機(jī)制，充分 調(diào)

3、動(dòng)廣大市 場(chǎng)營(yíng)銷 人員的積極性和 創(chuàng)造性;切 實(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀 念，真正 樹立以市 場(chǎng)為導(dǎo) 向、以 顧客為中心的 現(xiàn)代營(yíng)銷觀 念;實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn) 略，不斷提高企 業(yè)形象;根據(jù)市 場(chǎng)環(huán) 境的 變化和信息技 術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開 發(fā)新業(yè) 務(wù)，尋找新的 業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì) 增長(zhǎng)點(diǎn)。強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善在產(chǎn)品策劃中注重 業(yè)務(wù)模式、交 費(fèi)、包裝、宣 傳、促銷、渠道、市 場(chǎng)推廣活 動(dòng)、 業(yè)務(wù)流程 等一系列方面，各 項(xiàng)策劃做到周密、 嚴(yán)謹(jǐn) 、具有可操作性， 進(jìn)行過(guò)程控制， 進(jìn)行量化和 檢 查成效，并及 時(shí)總結(jié)提出改 進(jìn)意見，將各 項(xiàng)策劃做實(shí)。通過(guò)參與市場(chǎng)營(yíng)銷的策劃和 評(píng)估工作，我 認(rèn)識(shí)到了營(yíng)銷策劃工作的重要性，并 積累了一

4、 定的市 場(chǎng)經(jīng)驗(yàn) ，提高了市 場(chǎng)分析能力，同 時(shí)結(jié)合市場(chǎng)成功開展了一系列的 業(yè)務(wù)市場(chǎng)策劃活 動(dòng)。以后的工作 計(jì)劃： 經(jīng)營(yíng) 工作方面 要以創(chuàng)新的電信營(yíng)銷理念為指導(dǎo)，抓住商 業(yè)客戶群體的特性來(lái)開展各 類市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，同 時(shí)要加強(qiáng)對(duì)電 信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析，并在此基 礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)細(xì) 分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多、更新和更好的 產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度的 滿足客戶需求，推 動(dòng)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加， 進(jìn)一步提升客戶的滿 足度和忠 誠(chéng)度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達(dá)到事半功 倍的效果。 提升服 務(wù)理念與服 務(wù) 水平未來(lái)的市 場(chǎng)

5、競(jìng)爭(zhēng)將是產(chǎn)品和服 務(wù)的雙重比拼，只有良好的服 務(wù)才能留住客 戶，在今后的工 作中首先要多從客 戶的角度來(lái)看待 電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定 電信產(chǎn)品的服 務(wù)提升策劃策 劃書，通 過(guò)有 計(jì)劃、有步 驟的工作來(lái)完善 電信自身服 務(wù)水平，提高企 業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)在工作中 應(yīng)發(fā)揮靈活性、主 動(dòng)性、客觀性，在大 營(yíng)銷的形勢(shì)下做到解釋的一致性和服 務(wù)的一致性。通 過(guò)提升服務(wù)理念與服 務(wù)水平更好的服 務(wù)于客戶，不斷增 強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，并 促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù) 收入的增加，真正達(dá)到共 贏的目標(biāo)。自身素 質(zhì)方面在以往的工作中，我在提高自身素 質(zhì)方面雖然做了很大努力，但 還是遠(yuǎn)遠(yuǎn) 不夠的。在今后 的

6、工作中，要虛心學(xué) 習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加 強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己精 通業(yè)務(wù) 知識(shí)，成 為行家里手、 業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時(shí)還 要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身的思 想、組織能力、 協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能 夠理論結(jié)合實(shí)際，適應(yīng)時(shí)代的要求，不斷提高 自身素 質(zhì) ，使自己成 為一個(gè)努力的、學(xué) 習(xí)型的管理者。篇二： 電信市場(chǎng)營(yíng)銷部個(gè)人工作 總結(jié)我于 XX 年三月三日 應(yīng)聘在西北通信公司 #分公司工作。在 這一年的工作中我得到 領(lǐng)導(dǎo)的 親切關(guān)懷和同事 們的無(wú)私幫助，使我深深的 熱愛著這個(gè)團(tuán)結(jié)、戰(zhàn)斗和有生氣的集體，更珍 惜和 熱衷于我所從事的 這份工作。西北通信 # 分公司是一個(gè) 嶄新的公司，新

7、生的事物是有著 強(qiáng)大生命力的，是蓬勃向上的， 是發(fā)展的，是有著美好前程的。然而生命是孕育在 風(fēng)雨的艱辛中， 發(fā)展則要在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng) 中去奮斗，而美好的前程 則要有敬業(yè)的精神，在公司 領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下 發(fā)揚(yáng)吃苦耐 勞的團(tuán) 隊(duì)精神去拼搏去開拓。才有余秋那豐盈的收 獲 。我珍惜 這份工作，也 熱愛這 份工作。上班后當(dāng)我的知自己被安排到市 場(chǎng) 部工作后，便立即 去新華書店買來(lái)了市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作、 計(jì)算機(jī)知識(shí)等書籍，我要面 對(duì)新的環(huán)境， 面對(duì) 市場(chǎng)，努力充 實(shí)自己。學(xué)無(wú)止境知 識(shí)就是力量。我白天上班工作晚上回家看 書 學(xué)習(xí)， 為了支持我的工作我姐 還專為我買了一臺(tái) 電腦，我非常的感激家人 對(duì)我的關(guān)

8、心和支持。 7 月份公司派我去咸陽(yáng) 郵校學(xué)習(xí)，時(shí)間雖 短，但我卻非常感激 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和重 視，使我 受益匪淺，我很珍惜 這次學(xué) 習(xí)機(jī)會(huì)，非常 認(rèn)真的聽完了每一 節(jié)課，并做了筆 記。市場(chǎng)部的工作多 樣化且非常靈活面 對(duì)千家萬(wàn)戶，我的 儀表言談都直接關(guān)系到公司的形象，公司要 發(fā)展開拓市 場(chǎng)是關(guān) 鍵，要開拓市 場(chǎng)就要掌握第一手 資 料， 這就需要我去深入 調(diào)查， 如# 區(qū)有多少家房地 產(chǎn) 開發(fā)商，市區(qū)重要街道有多少社區(qū)，大概有多少 戶居民等等。找到 了用戶了解用戶的需求，切 實(shí)的從用戶出發(fā)制訂營(yíng)銷方案，尋找市場(chǎng)切入點(diǎn)，做好公司 業(yè) 務(wù)的拓展。 負(fù)責(zé)客戶市場(chǎng)的開發(fā)及跟蹤服 務(wù)；市場(chǎng)信息的收集、反

9、饋；協(xié)助網(wǎng)運(yùn)建 設(shè)部做 好客戶接入及 onu 機(jī)房選址工作；履行 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)，協(xié)助網(wǎng)運(yùn)建設(shè)部監(jiān)督、檢查客戶 接入工作的 實(shí)施進(jìn)度、工程 質(zhì)量以維護(hù)客戶利益不受 損害。從三月至六月二十日我做增量用 戶，與 錦園、華建、鑫新、 東城、惠海、地王、久麟、大 華、海德、開明、金泰、 興 達(dá)、萬(wàn)嘉、福園、 東建、昌海、金山、 遠(yuǎn) 航、宏福、清 華、創(chuàng) 業(yè)、恒基房地 產(chǎn)公司進(jìn)行接觸洽 談，并與金山、 遠(yuǎn)航、宏福、萬(wàn)嘉、海德 簽訂了業(yè)務(wù) 合作 協(xié)議。六月二十日開始我的工作目 標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)?在網(wǎng)用戶。我走訪了興漢商場(chǎng)、花城酒店、豪 門酒店、 長(zhǎng)青酒店、煙草公司、市八中、體校、體育局、工商局、一 職高、 財(cái)政局

10、、技 術(shù) 監(jiān)督局、 審計(jì) 局、技校、新 紀(jì)元酒店、塞百格 電子商城、天臺(tái)酒店、市政 協(xié)、檢察院、公 交公司、科技局、江河機(jī)房管理站、中醫(yī)院、中心醫(yī)院等 單位并與一 職高、技校、塞百格 電子商城 簽訂了業(yè)務(wù)合作協(xié)議。做到了 擾亂大客戶市場(chǎng)抓住中小客 戶市場(chǎng)。針對(duì)電 信對(duì)我 們已簽約用戶的干擾及互聯(lián)互通問(wèn)題及時(shí)向公司 領(lǐng)導(dǎo)反饋，采取各種措施避免了客 戶的流 失。適 時(shí)做好了大客 戶的回 訪、走訪工作。經(jīng)過(guò)一年的的學(xué) 習(xí)鍛煉，我已基本掌握了公司的 業(yè)務(wù)，并能熟 練的與客戶進(jìn)行洽談，克服 了剛進(jìn)公司時(shí)的膽怯。市 場(chǎng)工作讓我學(xué)到了很多 東西，磨 練了我的意志， 堅(jiān)定了我的信念。 我從一個(gè) 剛走出學(xué)校的學(xué)

11、生到能做好本 職工作的員工，領(lǐng)導(dǎo)給了我很多幫助，同事也 給了我很多促 進(jìn)。我的工 作方法還有待改進(jìn)，在與對(duì)我們業(yè)務(wù)較 精通的客 戶洽談時(shí)感到我的 業(yè)務(wù)知識(shí)還差的很 遠(yuǎn)。 我的業(yè)績(jī)不夠顯著，沒能 給公司創(chuàng)造效益，感到內(nèi)疚。 總的來(lái)說(shuō)我對(duì)工作是積極努力的， 也有著與同事合作的 團(tuán)隊(duì)精神，個(gè)人 業(yè)務(wù)也算熟 練，有一定吃苦精神，但我的 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還 遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后還要多多加 強(qiáng)。XX 年是公司在#市起步的一年，隨著大家的共同努力公司 順利完成了全年的任 務(wù)，讓我 看到自己的辛苦有了 結(jié)果，也 讓我對(duì)以后的工作有了信心。我相信公司的明天一定是 燦爛 輝煌的。在明年的工作中我將加倍努力， 為公司創(chuàng)造更多的效

12、益，爭(zhēng)取更多的用 戶。篇三： 電信市場(chǎng)營(yíng)銷部個(gè)人工作總結(jié) 電信市場(chǎng)營(yíng)銷 部個(gè)人工作 總結(jié)我于 09 年三月三日 應(yīng)聘在西北通信公司 # 分公司工作。在 這一年的工作中我得到 領(lǐng)導(dǎo) 的親切關(guān)懷和同事 們的無(wú)私幫助，使我深深的 熱愛著這個(gè)團(tuán)結(jié)、戰(zhàn)斗和有生氣的集體，更 珍惜和 熱衷于我所從事的 這 份工作。西北通信 # 分公司是一個(gè) 嶄新的公司，新生的事物是有著 強(qiáng)大生命力的，是蓬勃向上的， 是發(fā)展的，是有著美好前程的。然而生命是孕育在 風(fēng)雨的艱辛中， 發(fā)展則要在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng) 中去奮斗，而美好的前程 則要有敬業(yè)的精神，在公司 領(lǐng)導(dǎo) 的正確指引下 發(fā)揚(yáng)吃苦耐 勞的 團(tuán)隊(duì) 精神去拼搏去開拓。才有余秋那豐盈

13、的收 獲。我珍惜 這份工作，也 熱愛這 份工作。上班后當(dāng)我的知自己被安排到市 場(chǎng) 部工作后，便立即 去新華書店買來(lái)了市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作、 計(jì)算機(jī)知識(shí)等書籍，我要面 對(duì)新的環(huán)境， 面對(duì) 市場(chǎng)，努力充 實(shí)自己。學(xué)無(wú)止境知 識(shí)就是力量。我白天上班工作晚上回家看 書 學(xué)習(xí)， 為了支持我的工作我姐 還專為我買了一臺(tái) 電腦，我非常的感激家人 對(duì)我的關(guān)心和支持。 7 月份公司派我去咸陽(yáng) 郵校學(xué)習(xí)，時(shí)間雖 短，但我卻非常感激 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和重 視，使我 受益匪淺，我很珍惜 這次學(xué) 習(xí)機(jī)會(huì)，非常認(rèn)真的聽完了每一 節(jié)課，并做了筆 記。市場(chǎng)部的工作多 樣化且非常靈活面 對(duì)千家萬(wàn)戶，我的 儀表言談都直接關(guān)系到

14、公司的形象， 公司要 發(fā)展開拓市 場(chǎng)是關(guān) 鍵，要開拓市 場(chǎng)就要掌握第一手 資 料， 這就需要我去深入 調(diào)查， 如# 區(qū)有多少家房地 產(chǎn) 開發(fā)商，市區(qū)重要街道有多少社區(qū)，大概有多少 戶居民等等。找到 了用戶了解用戶的需求，切 實(shí)的從用戶出發(fā)制訂營(yíng)銷，尋找市場(chǎng)切入點(diǎn)，做好公司 業(yè)務(wù)的拓展。 負(fù)責(zé)客戶市場(chǎng)的開發(fā)及跟蹤服 務(wù)；市場(chǎng)信息的 收集、反饋；協(xié)助網(wǎng)運(yùn)建 設(shè)部做好客 戶接入及 onu 機(jī)房選址工作；履行 項(xiàng)目經(jīng)理的 職責(zé)， 協(xié)助網(wǎng)運(yùn)建 設(shè)部監(jiān)督、檢查客戶接入工作的 實(shí)施進(jìn)度、工程 質(zhì)量以維護(hù)客戶利益不受 損害。從三月至六月二十日我做增量用 戶，與 錦園、華建、鑫新、 東城、惠海、地王、久麟、大

15、華、海德、開明、金泰、 興 達(dá)、萬(wàn)嘉、福園、 東建、昌海、金山、 遠(yuǎn) 航、宏福、清 華、創(chuàng) 業(yè)、恒基房地 產(chǎn)公司進(jìn)行接觸洽 談，并與金山、 遠(yuǎn)航、宏福、萬(wàn)嘉、海德 簽訂了業(yè)務(wù) 合作 協(xié)議。六月二十日開始我的工作目 標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)?在網(wǎng)用戶。我走訪了興漢商場(chǎng)、花城酒店、豪 門酒店、 長(zhǎng)青酒店、煙草公司、市八中、體校、體育局、工商局、一職高、 財(cái)政局、技 術(shù)監(jiān)督局、 審計(jì) 局、技校、新 紀(jì)元酒店、塞百格 電子商城、天臺(tái)酒店、市政 協(xié)、檢察院、公 交公司、科技局、江河機(jī)房管理站、中醫(yī)院、中心醫(yī)院等 單位并與一 職高、技校、塞百格 電子商城 簽訂了業(yè)務(wù)合作協(xié)議。做到了 擾亂大客戶市場(chǎng)抓住中小客 戶市場(chǎng)。針對(duì)電 信對(duì)我 們已簽約用戶的干擾及互聯(lián)互通問(wèn)題及時(shí)向公司 領(lǐng)導(dǎo)反饋，采取各種措施避免了客 戶的流 失。適 時(shí)做好了大客 戶的回 訪、走訪工作。經(jīng)過(guò)一年的的學(xué) 習(xí)鍛煉，我已基本掌握了公司的 業(yè)務(wù)，并能熟 練的與客戶進(jìn)行洽談，克服 了剛進(jìn)公司時(shí)的膽怯。市 場(chǎng)工作讓我學(xué)到了很多 東西，磨 練了我的意志， 堅(jiān)定了我的信念。 我從一個(gè) 剛走出學(xué)校的學(xué)生到能做好本 職工作的 員工，領(lǐng)導(dǎo)給 了我很多幫助，同事也 給了 我很多促 進(jìn)。我的工作方法 還有待改 進(jìn)，在與 對(duì)我們業(yè)務(wù)較 精通的客 戶 洽