湖北液壓機械項目建議書（模板范本）

1、泓域咨詢 /湖北液壓機械項目建議書湖北液壓機械項目建議書xx投資管理公司報告說明作為現代裝備的基礎配套件，液壓產品的應用十分廣泛。液壓行業(yè)的下游基本上都是我國國民經濟的基礎性產業(yè)，國家出臺的一系列產業(yè)振興規(guī)劃也凸顯了這些行業(yè)的重要性。從現有政策看，未來一段時間，國家仍將保持對工程機械、航空航天等行業(yè)的重點支持，相關市場有望持續(xù)增長，從而對液壓行業(yè)的長期發(fā)展提供較強的支撐。但同時需要關注到，總體國民經濟以及基建等行業(yè)的需求對液壓行業(yè)產品有較大影響，經濟大周期對液壓產品的需求影響較大。根據謹慎財務估算，項目總投資43299.66萬元，其中：建設投資34390.23萬元，占項目總投資的79.42%；

2、建設期利息938.33萬元，占項目總投資的2.17%；流動資金7971.10萬元，占項目總投資的18.41%。項目正常運營每年營業(yè)收入71500.00萬元，綜合總成本費用61212.14萬元，凈利潤7495.81萬元，財務內部收益率10.96%，財務凈現值-4421.06萬元，全部投資回收期7.31年。本期項目具有較強的財務盈利能力，其財務凈現值良好，投資回收期合理。本項目生產所需的原輔材料來源廣泛，產品市場需求旺盛，潛力巨大；本項目產品生產技術先進，產品質量、成本具有較強的競爭力，三廢排放少，能夠達到國家排放標準；本項目場地及周邊環(huán)境經考察適合本項目建設；項目產品暢銷，經濟效益好，抗風險能力

3、強，社會效益顯著，符合國家的產業(yè)政策。本報告基于可信的公開資料，參考行業(yè)研究模型，旨在對項目進行合理的邏輯分析研究。本報告僅作為投資參考或作為參考范文模板用途。目錄第一章 市場分析9一、 行業(yè)競爭格局9二、 行業(yè)競爭格局10三、 行業(yè)壁壘11第二章 項目背景及必要性15一、 行業(yè)基本風險特征15二、 行業(yè)情況16第三章 項目概況18一、 項目名稱及項目單位18二、 項目建設地點18三、 可行性研究范圍18四、 編制依據和技術原則18五、 建設背景、規(guī)模19六、 項目建設進度20七、 原輔材料及設備20八、 環(huán)境影響21九、 建設投資估算21十、 項目主要技術經濟指標22主要經濟指標一覽表22十

4、一、 主要結論及建議23第四章 項目選址方案25一、 項目選址原則25二、 建設區(qū)基本情況25三、 創(chuàng)新驅動發(fā)展28四、 社會經濟發(fā)展目標29五、 產業(yè)發(fā)展方向31六、 項目選址綜合評價34第五章 建筑工程方案36一、 項目工程設計總體要求36二、 建設方案37三、 建筑工程建設指標38建筑工程投資一覽表38第六章 運營管理40一、 公司經營宗旨40二、 公司的目標、主要職責40三、 各部門職責及權限41四、 財務會計制度44第七章 SWOT分析說明52一、 優(yōu)勢分析（S）52二、 劣勢分析（W）54三、 機會分析（O）54四、 威脅分析（T）55第八章 發(fā)展規(guī)劃63一、 公司發(fā)展規(guī)劃63二、

5、 保障措施64第九章 組織機構及人力資源67一、 人力資源配置67勞動定員一覽表67二、 員工技能培訓67第十章 勞動安全評價69一、 編制依據69二、 防范措施70三、 預期效果評價74第十一章 項目規(guī)劃進度76一、 項目進度安排76項目實施進度計劃一覽表76二、 項目實施保障措施77第十二章 原輔材料成品管理78一、 項目建設期原輔材料供應情況78二、 項目運營期原輔材料供應及質量管理78第十三章 環(huán)境保護方案80一、 編制依據80二、 建設期大氣環(huán)境影響分析80三、 建設期水環(huán)境影響分析81四、 建設期固體廢棄物環(huán)境影響分析82五、 建設期聲環(huán)境影響分析82六、 營運期環(huán)境影響84七、

6、環(huán)境管理分析85八、 結論86九、 建議87第十四章 投資估算88一、 投資估算的依據和說明88二、 建設投資估算89建設投資估算表93三、 建設期利息93建設期利息估算表93固定資產投資估算表94四、 流動資金95流動資金估算表96五、 項目總投資97總投資及構成一覽表97六、 資金籌措與投資計劃98項目投資計劃與資金籌措一覽表98第十五章 招標、投標100一、 項目招標依據100二、 項目招標范圍100三、 招標要求100四、 招標組織方式103五、 招標信息發(fā)布106第十六章 項目風險評估107一、 項目風險分析107二、 項目風險對策109第十七章 總結說明111第十八章 附表113主

7、要經濟指標一覽表113建設投資估算表114建設期利息估算表115固定資產投資估算表116流動資金估算表116總投資及構成一覽表117項目投資計劃與資金籌措一覽表118營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表119綜合總成本費用估算表120利潤及利潤分配表121項目投資現金流量表122借款還本付息計劃表123第一章 市場分析一、 行業(yè)競爭格局隨著國民經濟以及裝備制造業(yè)的快速發(fā)展，目前我液壓行業(yè)已成為一個具有?；a體系、品門類比較齊全基本能滿足下游各行業(yè)配套需要的產業(yè)。2007至2015液壓和氣壓動力機械及元件制造企業(yè)單位數由4,149家增長至14,364家?？傮w來看我國液壓行業(yè)呈現出低端產品結構性過

8、剩與高端產品結構性短缺共存的局面：一方面，國內企業(yè)中低端產品產能過剩，產品同質化競爭嚴重；另一方面，高端產品尤其是高端控制元件研發(fā)生產水平不足，無法形成有效的供給，導致高端產品大量依賴進口。零部件方面，產品品種少(例如約為美國的1/6，德國的1/5)（數據來源：機械財經）。目前還沒有一家企業(yè)做到像派克和力士樂一樣擁有全系列產品。大多數液壓行業(yè)企業(yè)仍然以液壓缸，接頭，齒輪泵，電磁閥等中低端產品為主。特別是機電一體化的元件和系統(tǒng)，國內尚未廣泛應用。質量水平較低。國內液壓零部件水平低，質量不穩(wěn)定，早期故障率高，噪音高，很多企業(yè)仍停留在解決三漏問題上。自主創(chuàng)新能力不足。很多外資液壓公司和外資整機廠合作

9、，開發(fā)了專享的獨立知識產權產品，并限制向國內競爭對手使用，這些也多少限制了整機領域的發(fā)展。我國液壓行業(yè)研發(fā)經費投入有限，很多企業(yè)仍處于追隨模仿階段，還未開始面向新的邊界，研發(fā)新的產品，零部件企業(yè)也很少協(xié)助整機廠向更高更新的課題挑戰(zhàn)。零部件仍停留在中低端市場。目前國外液壓廠正在向人工智能領域邁進，全智能傳感器技術，液壓伺服技術，變頻節(jié)能技術，負荷傳感技術，二次調節(jié)技術等電液融合技術將大規(guī)模應用，以迎接即將到來的基于人工智能的新工業(yè)革命。但是我們少有液壓零部件公司涉足這些領域。國內企業(yè)在管理方面差距明顯。缺少利用現代管理方式和手段的理念，目前工程機械，汽車領域廣發(fā)應用的精益生產，六西格瑪，FMEA

10、等管理念在倒推給上游供應商，但是也未得到廣泛普及。二、 行業(yè)競爭格局隨著國民經濟以及裝備制造業(yè)的快速發(fā)展，目前我液壓行業(yè)已成為一個具有?；a體系、品門類比較齊全基本能滿足下游各行業(yè)配套需要的產業(yè)。2007至2015液壓和氣壓動力機械及元件制造企業(yè)單位數由4,149家增長至14,364家?？傮w來看我國液壓行業(yè)呈現出低端產品結構性過剩與高端產品結構性短缺共存的局面：一方面，國內企業(yè)中低端產品產能過剩，產品同質化競爭嚴重；另一方面，高端產品尤其是高端控制元件研發(fā)生產水平不足，無法形成有效的供給，導致高端產品大量依賴進口。零部件方面，產品品種少(例如約為美國的1/6，德國的1/5)（數據來源：機械財

11、經）。目前還沒有一家企業(yè)做到像派克和力士樂一樣擁有全系列產品。大多數液壓行業(yè)企業(yè)仍然以液壓缸，接頭，齒輪泵，電磁閥等中低端產品為主。特別是機電一體化的元件和系統(tǒng)，國內尚未廣泛應用。質量水平較低。國內液壓零部件水平低，質量不穩(wěn)定，早期故障率高，噪音高，很多企業(yè)仍停留在解決三漏問題上。自主創(chuàng)新能力不足。很多外資液壓公司和外資整機廠合作，開發(fā)了專享的獨立知識產權產品，并限制向國內競爭對手使用，這些也多少限制了整機領域的發(fā)展。我國液壓行業(yè)研發(fā)經費投入有限，很多企業(yè)仍處于追隨模仿階段，還未開始面向新的邊界，研發(fā)新的產品，零部件企業(yè)也很少協(xié)助整機廠向更高更新的課題挑戰(zhàn)。零部件仍停留在中低端市場。目前國外液

12、壓廠正在向人工智能領域邁進，全智能傳感器技術，液壓伺服技術，變頻節(jié)能技術，負荷傳感技術，二次調節(jié)技術等電液融合技術將大規(guī)模應用，以迎接即將到來的基于人工智能的新工業(yè)革命。但是我們少有液壓零部件公司涉足這些領域。國內企業(yè)在管理方面差距明顯。缺少利用現代管理方式和手段的理念，目前工程機械，汽車領域廣發(fā)應用的精益生產，六西格瑪，FMEA等管理念在倒推給上游供應商，但是也未得到廣泛普及。三、 行業(yè)壁壘1、技術與工藝壁壘液壓行業(yè)的技術壁壘主要體現在跨學科的系統(tǒng)綜合設計、材料的應用、結構的規(guī)劃和高精度的加工工藝等環(huán)節(jié)，具體如下：一方面，液壓產品的研發(fā)和生產涉及到材料學、電子、結構學、熱處理、鍛壓、機械加工

13、等多學科的知識和工藝，技術集成度高，制造工藝較為復雜。一些關鍵的技術，如機電液一體化設計、液壓泵摩擦副設計、液壓缸伺服控制技術等必須經過長時間的技術沉淀才能掌握。另一方面，由于液壓產品的使用環(huán)境存在很大差異，如何保證產品在高溫（鋼鐵、冶金）、全天候（風電裝備）、易銹（水利、水電）、易腐蝕（化工機械）、高頻沖擊（軍工）、瞬間高壓（航空航天裝置）等環(huán)境下質量的穩(wěn)定性，存在著較高的技術難度。2、品牌壁壘品牌知名度體現了企業(yè)在研發(fā)設計、產品質量、運營管理和售后服務等方面的綜合水平，知名品牌的創(chuàng)立和形成需要大量的資源投入、長時間的技術積累與可靠性驗證。就液壓行業(yè)而言，由于新進入者難以在短期內建立起強大的

14、產品開發(fā)能力與可靠的質量保證體系，其員工隊伍、生產設備、管理體系和售后服務等也無法滿足主機制造商的苛刻要求，因此各主機廠商偏向于與具有較高品牌知名度和品質保證的領先企業(yè)建立長期穩(wěn)定的業(yè)務合作關系。3、規(guī)模壁壘產能規(guī)模和產品種類對液壓企業(yè)的經營有重要的影響。一方面，國內液壓行業(yè)參與企業(yè)眾多，如果不建立起明顯的規(guī)模優(yōu)勢，在面對上游原材料價格或下游需求波動時，將十分被動，不利于企業(yè)長遠發(fā)展。由于液壓行業(yè)的投入產出周期較長，新進入者往往無法在短期內形成規(guī)?；a。另一方面，液壓行業(yè)產品種類多，同一類產品也存在較多的規(guī)格型號，且性能差異較大。大宗客戶采購時，往往需要在不同產品系列、不同規(guī)格型號之間對相應

15、產品進行反復測試和試用，單一的液壓元件或者單一產品系列的生產企業(yè)在面臨市場競爭時，往往處于不利地位。要為大型主機企業(yè)提供配套，必須具備產品數量和種類上的規(guī)模優(yōu)勢。4、資金和人才壁壘液壓行業(yè)屬于資金密集型行業(yè)，液壓產品的生產需要較多加工和檢測設備投入，產品開發(fā)和技術攻關也需要大量的資金投入。液壓產品，尤其是液壓系統(tǒng)的生產周期較長，占用的研發(fā)資金、采購資金、在產品資金等數額較大，投資風險較高，對新進入者形成了較高的障礙。液壓行業(yè)同時也屬于技術密集型行業(yè)，液壓產品的研發(fā)和生產涉及跨學科的技術和制造工藝，不僅產品研發(fā)需要大量優(yōu)秀的研發(fā)設計人員，在一線生產車間也需要眾多熟練掌握生產技術的技術工人，培養(yǎng)周

16、期都比較長，因此技術人才和產業(yè)工人壁壘對新進入者形成了一定的障礙。5、銷售渠道壁壘液壓泵、液壓閥、液壓缸等液壓元件除部分直接銷售給下游行業(yè)的主機客戶外，其余則銷售給提供液壓傳動整體解決方案的企業(yè)。液壓行業(yè)的這種經營模式，使得單一的液壓元件制造商在較大程度上受制于液壓傳動整體解決方案提供商，使得液壓傳動整體解決方案提供商在面向市場競爭時具有較大的優(yōu)勢。而掌握了領先的液壓系統(tǒng)設計及配套能力，也就掌握了液壓元件重要的銷售渠道?？v觀全球知名液壓企業(yè)，主要是通過提供全面的液壓傳動整體解決方案維持客戶的忠誠度，以保障其液壓元件的銷售。但液壓系統(tǒng)的設計和制造，不僅需要掌握扎實的機電液一體化理論知識和對液壓傳

17、動的深刻理解，還需具有豐富的技術經驗積累和擁有一系列先進的總裝加工設備，對新進入者而言，有著較高的進入壁壘。第二章 項目背景及必要性一、 行業(yè)基本風險特征液壓行業(yè)主要的上游是鋼鐵及有色金屬行業(yè)，下游則包括現代裝備制造的幾乎所有行業(yè)，其中最主要的是工程機械、航空航天、冶金、汽車、機床、水利工程、礦山、風電等行業(yè)。因此行業(yè)上下游的波動均對液壓行業(yè)成本與產品需求有較大影響。1、原材料價格波動風險液壓產品生產所需的主要原材料是鋼鐵，鋼鐵價格變動對液壓缸和液壓系統(tǒng)等大體積產品的成本有一定的影響，而液壓泵、液壓閥等元件產品由于體積小，其生產成本對鋼鐵價格變動的敏感程度不高。因此大宗商品尤其是金屬鋼鐵原材料

18、的價格對大體積產品有較大影響，同時由于交貨周期較長，原材料的價格難以預計，可以采取套期保值的方式盡量規(guī)避原材料價格波動對成本的影響。2、國家政策以及經濟周期波動風險作為現代裝備的基礎配套件，液壓產品的應用十分廣泛。液壓行業(yè)的下游基本上都是我國國民經濟的基礎性產業(yè)，國家出臺的一系列產業(yè)振興規(guī)劃也凸顯了這些行業(yè)的重要性。從現有政策看，未來一段時間，國家仍將保持對工程機械、航空航天等行業(yè)的重點支持，相關市場有望持續(xù)增長，從而對液壓行業(yè)的長期發(fā)展提供較強的支撐。但同時需要關注到，總體國民經濟以及基建等行業(yè)的需求對液壓行業(yè)產品有較大影響，經濟大周期對液壓產品的需求影響較大。3、創(chuàng)新能力不足風險國內液壓行

19、業(yè)生產的產品，采用的技術與國外企業(yè)仍有較大的差距，企業(yè)規(guī)模和競爭實力上也處于劣勢，新產品的設計、研發(fā)、工藝、材料都有非常高的要求，研發(fā)周期較長，國內企業(yè)研發(fā)投入不足，造成自主知識產權缺乏，自主創(chuàng)新能力不足，高端產品市場長期依賴進口，高額利潤由國外企業(yè)所壟斷，國內產品面臨自主創(chuàng)新能力不足，市場競爭能力不強的風險。4、人才不足風險國內液壓行業(yè)目前仍然處于向上突破階段，大部分企業(yè)規(guī)模小，技術水平低，產品同質化，仍然處于低價競爭階段。由此帶來傳統(tǒng)液壓機械企業(yè)待遇低，工作時間長對高水平高學歷人才缺乏吸引力，尤其近年新興產業(yè)如信息技術產業(yè)的崛起導致整體傳統(tǒng)機械行業(yè)人才吸引力下降，未來面臨著人才斷層，高學歷

20、高層次人才緊缺的風險。二、 行業(yè)情況1、行業(yè)周期性液壓動力機械及元件制造行業(yè)所屬制造業(yè)，受宏觀經濟景氣周期影響較大，因此基本呈現與國民經濟走勢相關的周期性市場表現。下游周期性變化對本行業(yè)也有較大的影響。國家宏觀經濟形勢、宏觀調控措施、產業(yè)政策的變化以及機械裝備主機廠的供需狀況將影響本行業(yè)景氣度。2、行業(yè)的區(qū)域性國內液壓行業(yè)呈現產業(yè)集群發(fā)展的趨勢，江蘇、山東、浙江等省形成了富有區(qū)域特色的液壓產業(yè)集群帶。液壓產品的需求受地區(qū)基礎設施建設、礦產資源開發(fā)冶煉及建筑業(yè)開發(fā)等工程的規(guī)模影響，上述工程規(guī)模大的地區(qū)對液壓產品的需求相對較大。第三章 項目概況一、 項目名稱及項目單位項目名稱：湖北液壓機械項目項目

21、單位：xx投資管理公司二、 項目建設地點本期項目選址位于xx園區(qū)，占地面積約96.00畝。項目擬定建設區(qū)域地理位置優(yōu)越，交通便利，規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設施條件完備，非常適宜本期項目建設。三、 可行性研究范圍1、對項目提出的背景、建設必要性、市場前景分析；2、對產品方案、工藝流程、技術水平進行論述，確定建設規(guī)模；3、對項目建設條件、場地、原料供應及交通運輸條件的評價；4、對項目的總圖運輸、公用工程等技術方案進行研究；5、對項目消防、環(huán)境保護、勞動安全衛(wèi)生和節(jié)能措施的評價；6、對項目實施進度和勞動定員的確定；7、投資估算和資金籌措和經濟效益評價；8、提出本項目的研究工作結論。四、 編制依據

22、和技術原則（一）編制依據1、承辦單位關于編制本項目報告的委托；2、國家和地方有關政策、法規(guī)、規(guī)劃；3、現行有關技術規(guī)范、標準和規(guī)定；4、相關產業(yè)發(fā)展規(guī)劃、政策；5、項目承辦單位提供的基礎資料。（二）技術原則1、立足于本地區(qū)產業(yè)發(fā)展的客觀條件，以集約化、產業(yè)化、科技化為手段，組織生產建設，提高企業(yè)經濟效益和社會效益，實現可持續(xù)發(fā)展的大目標。2、因地制宜、統(tǒng)籌安排、節(jié)省投資、加快進度。五、 建設背景、規(guī)模（一）項目背景液壓行業(yè)屬于資金密集型行業(yè)，液壓產品的生產需要較多加工和檢測設備投入，產品開發(fā)和技術攻關也需要大量的資金投入。液壓產品，尤其是液壓系統(tǒng)的生產周期較長，占用的研發(fā)資金、采購資金、在產品

23、資金等數額較大，投資風險較高，對新進入者形成了較高的障礙。液壓行業(yè)同時也屬于技術密集型行業(yè)，液壓產品的研發(fā)和生產涉及跨學科的技術和制造工藝，不僅產品研發(fā)需要大量優(yōu)秀的研發(fā)設計人員，在一線生產車間也需要眾多熟練掌握生產技術的技術工人，培養(yǎng)周期都比較長，因此技術人才和產業(yè)工人壁壘對新進入者形成了一定的障礙。（二）建設規(guī)模及產品方案該項目總占地面積64000.00（折合約96.00畝），預計場區(qū)規(guī)劃總建筑面積111328.18。其中：生產工程77566.46，倉儲工程14038.78，行政辦公及生活服務設施13917.76，公共工程5805.18。項目建成后，形成年產xx套液壓機械的生產能力。六、

24、項目建設進度結合該項目建設的實際工作情況，xx投資管理公司將項目工程的建設周期確定為24個月，其工作內容包括：項目前期準備、工程勘察與設計、土建工程施工、設備采購、設備安裝調試、試車投產等。七、 原輔材料及設備（一）項目主要原輔材料該項目主要原輔材料包括鋼材、電器、密封件、液壓件、鈦鈣型焊條、實芯焊絲、包裝材料、切削油。（二）主要設備主要設備包括：鉆床、車床、航吊、電焊機、二保焊機、切割機、叉車。八、 環(huán)境影響本期工程項目符合當地發(fā)展規(guī)劃，選用生產工藝技術成熟可靠，符合當地產業(yè)結構調整規(guī)劃和國家的產業(yè)發(fā)展政策；項目建成投產后，在全面采取各項污染防治措施和加強企業(yè)環(huán)境管理的前提下，對產生的各類污

25、染物都采取了切實可行的治理措施，嚴格控制在國家規(guī)定的排放標準內，所以，本期工程項目建設不會對區(qū)域生態(tài)環(huán)境產生明顯的影響。九、 建設投資估算（一）項目總投資構成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算，項目總投資43299.66萬元，其中：建設投資34390.23萬元，占項目總投資的79.42%；建設期利息938.33萬元，占項目總投資的2.17%；流動資金7971.10萬元，占項目總投資的18.41%。（二）建設投資構成本期項目建設投資34390.23萬元，包括工程費用、工程建設其他費用和預備費，其中：工程費用29918.75萬元，工程建設其他費用3491.72萬

26、元，預備費979.76萬元。十、 項目主要技術經濟指標（一）財務效益分析根據謹慎財務測算，項目達產后每年營業(yè)收入71500.00萬元，綜合總成本費用61212.14萬元，納稅總額5237.37萬元，凈利潤7495.81萬元，財務內部收益率10.96%，財務凈現值-4421.06萬元，全部投資回收期7.31年。（二）主要數據及技術指標表主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1占地面積64000.00約96.00畝1.1總建筑面積111328.181.2基底面積39680.001.3投資強度萬元/畝356.462總投資萬元43299.662.1建設投資萬元34390.232.1.1工程費用萬元29

27、918.752.1.2其他費用萬元3491.722.1.3預備費萬元979.762.2建設期利息萬元938.332.3流動資金萬元7971.103資金籌措萬元43299.663.1自籌資金萬元24149.983.2銀行貸款萬元19149.684營業(yè)收入萬元71500.00正常運營年份5總成本費用萬元61212.14""6利潤總額萬元9994.42""7凈利潤萬元7495.81""8所得稅萬元2498.61""9增值稅萬元2445.32""10稅金及附加萬元293.44""11

28、納稅總額萬元5237.37""12工業(yè)增加值萬元18570.39""13盈虧平衡點萬元34186.86產值14回收期年7.3115內部收益率10.96%所得稅后16財務凈現值萬元-4421.06所得稅后十一、 主要結論及建議該項目的建設符合國家產業(yè)政策；同時項目的技術含量較高，其建設是必要的；該項目市場前景較好；該項目外部配套條件齊備，可以滿足生產要求；財務分析表明，該項目具有一定盈利能力。綜上，該項目建設條件具備，經濟效益較好，其建設是可行的。第四章 項目選址方案一、 項目選址原則1、符合國家地區(qū)城市規(guī)劃要求；2、滿足項目對：原材料、能源、水和人力的供

29、應；3、節(jié)約和效力原則；安全的原則；4、實事求是的原則；5、節(jié)約用地；6、注意環(huán)保（以人為本，減少對生態(tài)環(huán)境影響）。二、 建設區(qū)基本情況湖北省，簡稱鄂，中華人民共和國省級行政區(qū)，省會武漢。地處中國中部地區(qū)，東鄰安徽，西連重慶，西北與陜西接壤，南接江西、湖南，北與河南毗鄰，介于北緯29°015333°647、東經108°2142116°0750之間，東西長約740千米，南北寬約470千米，總面積18.59萬平方千米，占中國總面積的1.94%。最東端是黃梅縣，最西端是利川市，最南端是來鳳縣，最北端是鄖西縣。湖北省地勢大致為東、西、北三面環(huán)山，中間低平，略呈向

30、南敞開的不完整盆地。在全省總面積中，山地占56%，丘陵占24%，平原湖區(qū)占20%，屬長江水系。湖北省地處亞熱帶，全省除高山地區(qū)屬高山氣候外，大部分地區(qū)屬亞熱帶季風性濕潤氣候。截至2019年末，湖北省共轄12個地級市、1個自治州、4個省直轄縣級行政單位，共有25個縣級市、36個縣、2個自治縣、1個林區(qū)，常住人口5927萬人。實現地區(qū)生產總值（GD）45828.31億元，其中，第一產業(yè)完成增加值3809.09億元，第二產業(yè)完成增加值19098.62億元，第三產業(yè)完成增加值22920.60億元。預計地區(qū)生產總值增長7.8%左右，連續(xù)三年保持穩(wěn)定。主要經濟指標好于全國、中部靠前。糧食再獲豐收；工業(yè)增加

31、值增速快于上年、全國領先；服務業(yè)對經濟增長貢獻率達到60%左右。高技術制造業(yè)、裝備制造業(yè)增速同比加快。規(guī)上工業(yè)企業(yè)利潤總額增長9.1%，稅收占地方一般公共預算收入比重提高到74.7%，呈現量增質優(yōu)的良好態(tài)勢。今年是全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃收官之年，要實現第一個百年奮斗目標，為“十四五”發(fā)展和實現第二個百年奮斗目標打好基礎。堅持以供給側結構性改革為主線，堅持以改革開放創(chuàng)新為動力，加快推動高質量發(fā)展，堅決打贏三大攻堅戰(zhàn)，統(tǒng)籌推進“穩(wěn)促調惠防?！保偣ト嫘】?，深耕區(qū)域布局，強化產業(yè)支撐，優(yōu)化經濟治理，確保全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃圓滿收官。今年經濟社會發(fā)展的主要預期目標是：地區(qū)生產總

32、值增長7.5%左右，城鎮(zhèn)新增就業(yè)70萬人，居民消費價格漲幅3.5%左右，城鄉(xiāng)居民收入增長與經濟增長基本同步，單位地區(qū)生產總值能耗下降1%左右，主要污染物排放量繼續(xù)下降。從國內看，經濟長期向好的基本面沒有改變，發(fā)展前景依然廣闊，但提質增效、轉型升級的要求更加緊迫。經濟發(fā)展進入新常態(tài)，向形態(tài)更高級、分工更優(yōu)化、結構更合理階段演化的趨勢更加明顯。消費升級加快，市場空間廣闊，物質基礎雄厚，產業(yè)體系完備，資金供給充裕，人力資本豐富，創(chuàng)新累積效應正在顯現，綜合優(yōu)勢依然顯著。新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農業(yè)現代化深入發(fā)展，新的增長動力正在孕育形成，新的增長點、增長極、增長帶不斷成長壯大。全面深化改革和全面推

33、進依法治國正釋放新的動力、激發(fā)新的活力。同時，必須清醒認識到，發(fā)展方式粗放，不平衡、不協(xié)調、不可持續(xù)問題仍然突出，經濟增速換擋、結構調整陣痛、動能轉換困難相互交織，面臨穩(wěn)增長、調結構、防風險、惠民生等多重挑戰(zhàn)。有效需求乏力和有效供給不足并存，結構性矛盾更加凸顯，傳統(tǒng)比較優(yōu)勢減弱，創(chuàng)新能力不強，經濟下行壓力加大，財政收支矛盾更加突出，金融風險隱患增大。農業(yè)基礎依然薄弱，部分行業(yè)產能過剩嚴重，商品房庫存過高，企業(yè)效益下滑，債務水平持續(xù)上升。城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展不平衡，空間開發(fā)粗放低效，資源約束趨緊，生態(tài)環(huán)境惡化趨勢尚未得到根本扭轉?；竟卜展┙o仍然不足，收入差距較大，人口老齡化加快，消除貧困任務艱巨。

34、重大安全事故頻發(fā)，影響社會穩(wěn)定因素增多，國民文明素質和社會文明程度有待提高，法治建設有待加強，維護社會和諧穩(wěn)定難度加大。三、 創(chuàng)新驅動發(fā)展實現發(fā)展目標，破解發(fā)展難題，厚植發(fā)展優(yōu)勢，必須牢固樹立和貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享的新發(fā)展理念。創(chuàng)新是引領發(fā)展的第一動力。必須把創(chuàng)新擺在國家發(fā)展全局的核心位置，不斷推進理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等各方面創(chuàng)新，讓創(chuàng)新在全社會蔚然成風。協(xié)調是持續(xù)健康發(fā)展的內在要求。必須牢牢把握中國特色社會主義事業(yè)總體布局，正確處理發(fā)展中的重大關系，重點促進城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調發(fā)展，促進經濟社會協(xié)調發(fā)展，促進新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農業(yè)現代化同步發(fā)展，在增強國家

35、硬實力的同時注重提升國家軟實力，不斷增強發(fā)展整體性。綠色是永續(xù)發(fā)展的必要條件和人民對美好生活追求的重要體現。必須堅持節(jié)約資源和保護環(huán)境的基本國策，堅持可持續(xù)發(fā)展，堅定走生產發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路，加快建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會，形成人與自然和諧發(fā)展現代化建設新格局，推進美麗中國建設，為全球生態(tài)安全作出新貢獻。開放是國家繁榮發(fā)展的必由之路。必須順應我國經濟深度融入世界經濟的趨勢，奉行互利共贏的開放戰(zhàn)略，堅持內外需協(xié)調、進出口平衡、引進來和走出去并重、引資和引技引智并舉，發(fā)展更高層次的開放型經濟，積極參與全球經濟治理和公共產品供給，提高我國在全球經濟治理中的制度性話語權，構建廣

36、泛的利益共同體。共享是中國特色社會主義的本質要求。必須堅持發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享，作出更有效的制度安排，使全體人民在共建共享發(fā)展中有更多獲得感，增強發(fā)展動力，增進人民團結，朝著共同富裕方向穩(wěn)步前進。堅持創(chuàng)新發(fā)展、協(xié)調發(fā)展、綠色發(fā)展、開放發(fā)展、共享發(fā)展，是關系我國發(fā)展全局的一場深刻變革。創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享的新發(fā)展理念是具有內在聯系的集合體，是“十三五”乃至更長時期我國發(fā)展思路、發(fā)展方向、發(fā)展著力點的集中體現，必須貫穿于“十三五”經濟社會發(fā)展的各領域各環(huán)節(jié)。四、 社會經濟發(fā)展目標按照全面建成小康社會新的目標要求，今后五年經濟社會發(fā)展的主要目標是：經濟保持中高速增長

37、。在提高發(fā)展平衡性、包容性、可持續(xù)性基礎上，到2020年國內生產總值和城鄉(xiāng)居民人均收入比2010年翻一番，主要經濟指標平衡協(xié)調，發(fā)展質量和效益明顯提高。產業(yè)邁向中高端水平，農業(yè)現代化進展明顯，工業(yè)化和信息化融合發(fā)展水平進一步提高，先進制造業(yè)和戰(zhàn)略性新興產業(yè)加快發(fā)展，新產業(yè)新業(yè)態(tài)不斷成長，服務業(yè)比重進一步提高。創(chuàng)新驅動發(fā)展成效顯著。創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略深入實施，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新蓬勃發(fā)展，全要素生產率明顯提高?？萍寂c經濟深度融合，創(chuàng)新要素配置更加高效，重點領域和關鍵環(huán)節(jié)核心技術取得重大突破，自主創(chuàng)新能力全面增強，邁進創(chuàng)新型國家和人才強國行列。發(fā)展協(xié)調性明顯增強。消費對經濟增長貢獻繼續(xù)加大，投資效率和企業(yè)效率明

38、顯上升。城鎮(zhèn)化質量明顯改善，戶籍人口城鎮(zhèn)化率加快提高。區(qū)域協(xié)調發(fā)展新格局基本形成，發(fā)展空間布局得到優(yōu)化。對外開放深度廣度不斷提高，全球配置資源能力進一步增強，進出口結構不斷優(yōu)化，國際收支基本平衡。人民生活水平和質量普遍提高。就業(yè)、教育、文化體育、社保、醫(yī)療、住房等公共服務體系更加健全，基本公共服務均等化水平穩(wěn)步提高。教育現代化取得重要進展，勞動年齡人口受教育年限明顯增加。就業(yè)比較充分，收入差距縮小，中等收入人口比重上升。我國現行標準下農村貧困人口實現脫貧，貧困縣全部摘帽，解決區(qū)域性整體貧困。國民素質和社會文明程度顯著提高。中國夢和社會主義核心價值觀更加深入人心，愛國主義、集體主義、社會主義思想

39、廣泛弘揚，向上向善、誠信互助的社會風尚更加濃厚，國民思想道德素質、科學文化素質、健康素質明顯提高，全社會法治意識不斷增強。公共文化服務體系基本建成，文化產業(yè)成為國民經濟支柱性產業(yè)。中華文化影響持續(xù)擴大。生態(tài)環(huán)境質量總體改善。生產方式和生活方式綠色、低碳水平上升。能源資源開發(fā)利用效率大幅提高，能源和水資源消耗、建設用地、碳排放總量得到有效控制，主要污染物排放總量大幅減少。主體功能區(qū)布局和生態(tài)安全屏障基本形成。各方面制度更加成熟更加定型。國家治理體系和治理能力現代化取得重大進展，各領域基礎性制度體系基本形成。人民民主更加健全，法治政府基本建成，司法公信力明顯提高。人權得到切實保障，產權得到有效保護

40、。開放型經濟新體制基本形成。中國特色現代軍事體系更加完善。五、 產業(yè)發(fā)展方向圍繞結構深度調整、振興實體經濟，推進供給側結構性改革，培育壯大新興產業(yè)，改造提升傳統(tǒng)產業(yè)，加快構建創(chuàng)新能力強、品質服務優(yōu)、協(xié)作緊密、環(huán)境友好的現代產業(yè)新體系。深入實施中國制造2025，以提高制造業(yè)創(chuàng)新能力和基礎能力為重點，推進信息技術與制造技術深度融合，促進制造業(yè)朝高端、智能、綠色、服務方向發(fā)展，培育制造業(yè)競爭新優(yōu)勢。（一）全面提升工業(yè)基礎能力實施工業(yè)強基工程，重點突破關鍵基礎材料、核心基礎零部件（元器件）、先進基礎工藝、產業(yè)技術基礎等“四基”瓶頸。引導整機企業(yè)與“四基”企業(yè)、高校、科研院所產需對接。支持全產業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng)

41、新和聯合攻關，系統(tǒng)解決“四基”工程化和產業(yè)化關鍵問題。強化基礎領域標準、計量、認證認可、檢驗檢測體系建設。實施制造業(yè)創(chuàng)新中心建設工程，支持工業(yè)設計中心建設。設立國家工業(yè)設計研究院。（二）加快發(fā)展新型制造業(yè)實施高端裝備創(chuàng)新發(fā)展工程，明顯提升自主設計水平和系統(tǒng)集成能力。實施智能制造工程，加快發(fā)展智能制造關鍵技術裝備，強化智能制造標準、工業(yè)電子設備、核心支撐軟件等基礎。加強工業(yè)互聯網設施建設、技術驗證和示范推廣，推動“中國制造+互聯網”取得實質性突破。培育推廣新型智能制造模式，推動生產方式向柔性、智能、精細化轉變。鼓勵建立智能制造產業(yè)聯盟。實施綠色制造工程，推進產品全生命周期綠色管理，構建綠色制造體

42、系。推動制造業(yè)由生產型向生產服務型轉變，引導制造企業(yè)延伸服務鏈條、促進服務增值。推進制造業(yè)集聚區(qū)改造提升，建設一批新型工業(yè)化產業(yè)示范基地，培育若干先進制造業(yè)中心。（三）推動傳統(tǒng)產業(yè)改造升級實施制造業(yè)重大技術改造升級工程，完善政策體系，支持企業(yè)瞄準國際同行業(yè)標桿全面提高產品技術、工藝裝備、能效環(huán)保等水平，實現重點領域向中高端的群體性突破。開展改善消費品供給專項行動。鼓勵企業(yè)并購，形成以大企業(yè)集團為核心，集中度高、分工細化、協(xié)作高效的產業(yè)組織形態(tài)。支持專業(yè)化中小企業(yè)發(fā)展。（四）加強質量品牌建設實施質量強國戰(zhàn)略，全面強化企業(yè)質量管理，開展質量品牌提升行動，解決一批影響產品質量提升的關鍵共性技術問題，

43、加強商標品牌法律保護，打造一批有競爭力的知名品牌。建立企業(yè)產品和服務標準自我聲明公開和監(jiān)督制度，支持企業(yè)提高質量在線檢測控制和產品全生命周期質量追溯能力。完善質量監(jiān)管體系，加強國家級檢測與評定中心、檢驗檢測認證公共服務平臺建設。建立商品質量懲罰性賠償制度。（五）積極穩(wěn)妥化解產能過剩綜合運用市場機制、經濟手段、法治辦法和必要的行政手段，加大政策引導力度，實現市場出清。建立以工藝、技術、能耗、環(huán)保、質量、安全等為約束條件的推進機制，強化行業(yè)規(guī)范和準入管理，堅決淘汰落后產能。設立工業(yè)企業(yè)結構調整專項獎補資金，通過兼并重組、債務重組、破產清算、盤活資產，加快鋼鐵、煤炭等行業(yè)過剩產能退出，分類有序、積極

44、穩(wěn)妥處置退出企業(yè)，妥善做好人員安置等工作。（六）降低實體經濟企業(yè)成本開展降低實體經濟企業(yè)成本行動。進一步簡政放權，精簡規(guī)范行政審批前置中介服務，清理規(guī)范中介服務收費，降低制度性交易成本。合理確定最低工資標準，精簡歸并“五險一金”，適當降低繳費比例，降低企業(yè)人工成本。降低增值稅稅負和流轉稅比重，清理規(guī)范涉企基金，清理不合理涉企收費，降低企業(yè)稅費負擔。保持合理流動性和利率水平，創(chuàng)新符合企業(yè)需要的直接融資產品，設立國家融資擔保基金，降低企業(yè)財務成本。完善國際國內能源價格聯動和煤電價格聯動機制，降低企業(yè)能源成本。提高物流組織管理水平，規(guī)范公路收費行為，降低企業(yè)物流成本。鼓勵和引導企業(yè)創(chuàng)新管理、改進工藝

45、、節(jié)能節(jié)材。六、 項目選址綜合評價項目選址所處位置交通便利、地勢平坦、地理位置優(yōu)越，有利于項目生產所需原料、輔助材料和成品的運輸。通訊便捷，水資源豐富，能源供應充裕。項目選址周圍沒有自然保護區(qū)、風景名勝區(qū)、生活飲用水水源地等環(huán)境敏感目標，自然環(huán)境條件良好。擬建工程地勢開闊，有利于大氣污染物的擴散，區(qū)域大氣環(huán)境質量良好。項目選址具備良好的原料供應、供水、供電條件，生產、生活用水全部由項目建設地提供，完全可以保障供應。第五章 建筑工程方案一、 項目工程設計總體要求（一）設計依據1、根據中國地震動參數區(qū)劃圖（GB18306-2015），擬建項目所在地區(qū)地震烈度為7度，本設計原料倉庫一、罐區(qū)、流平劑車

46、間、光亮劑車間、化學消光劑車間、固化劑車間抗震按8度設防，其他按7度設防。2、根據擬建建構筑物用材料情況，所用材料當地都能解決。特殊建材（如：隔熱、防水、耐腐蝕材料）也可根據需要就地采購。3、施工過程中需要的的運輸、吊裝機械等均可在當地解決，可以滿足施工、設計要求。4、當地建筑標準和技術規(guī)范5、在設計中盡量優(yōu)先選用當地地方標準圖集和技術規(guī)定，以及省標、國標等，因地制宜、方便施工。（二）建筑設計的原則1、應遵守國家現行標準、規(guī)范和規(guī)程，確保工程安全可靠、經濟合理、技術先進、美觀實用。2、建筑設計應充分考慮當地的自然條件，因地制宜，積極結合當地的材料、構件供應和施工條件，采用新技術、新材料、新結構

47、。建筑風格力求統(tǒng)一協(xié)調。3、在平面布置、空間處理、構造措施、材料選用等方面，應根據工程特點滿足防火、防爆、防腐蝕、防震、防噪音等要求。二、 建設方案（一）混凝土要求根據混凝土結構耐久性設計規(guī)范（GB/T50476）之規(guī)定，確定構筑物結構構件最低混凝土強度等級，基礎混凝土結構的環(huán)境類別為一類，本工程上部主體結構采用C30混凝土，上部結構構造柱、圈梁、過梁、基礎采用C25混凝土，設備基礎混凝土強度等級采用C30級，基礎混凝土墊層為C15級，基礎墊層混凝土為C15級。（二）鋼筋及建筑構件選用標準要求1、本工程建筑用鋼筋采用國家標準熱軋鋼筋：基礎受力主筋均采用HRB400，箍筋及其它次要構件為HPB3

48、00。2、HPB300級鋼筋選用E43系列焊條，HRB400級鋼筋選用E50系列焊條。3、埋件鋼板采用Q235鋼、Q345鋼，吊鉤用HPB235。4、鋼材連接所用焊條及方式按相應標準及規(guī)范要求。（三）隔墻、圍護墻材料本工程框架結構的填充墻采用符合環(huán)境保護和節(jié)能要求的砌體材料（多孔磚），材料強度均應符合GB50003規(guī)范要求：多孔磚強度MU10.00，砂漿強度M10.00-M7.50。（四）水泥及混凝土保護層1、水泥選用標準：水泥品種一般采用普通硅酸鹽水泥，并根據建（構）筑物的特點和所處的環(huán)境條件合理選用添加劑。2、混凝土保護層：結構構件受力鋼筋的混凝土保護層厚度根據混凝土結構耐久性設計規(guī)范（G

49、B/T50476）規(guī)定執(zhí)行。三、 建筑工程建設指標本期項目建筑面積111328.18，其中：生產工程77566.46，倉儲工程14038.78，行政辦公及生活服務設施13917.76，公共工程5805.18。建筑工程投資一覽表單位：、萬元序號工程類別占地面積建筑面積投資金額備注1生產工程21427.2077566.4610155.471.11#生產車間6428.1623269.943046.641.22#生產車間5356.8019391.622538.871.33#生產車間5142.5318615.952437.311.44#生產車間4499.7116288.962132.652倉儲工程115

50、07.2014038.781240.902.11#倉庫3452.164211.63372.272.22#倉庫2876.803509.70310.232.33#倉庫2761.733369.31297.822.44#倉庫2416.512948.14260.593辦公生活配套2420.4813917.762059.613.1行政辦公樓1573.319046.541338.753.2宿舍及食堂847.174871.22720.864公共工程4364.805805.18586.59輔助用房等5綠化工程11315.20200.86綠化率17.68%6其他工程13004.8041.727合計64000.00

51、111328.1814285.15第六章 運營管理一、 公司經營宗旨根據國家法律、行政法規(guī)的規(guī)定，依照誠實信用、勤勉盡責的原則，以專業(yè)經營的方式管理和經營公司資產，為全體股東創(chuàng)造滿意的投資回報。二、 公司的目標、主要職責（一）目標近期目標：深化企業(yè)改革，加快結構調整，優(yōu)化資源配置，加強企業(yè)管理，建立現代企業(yè)制度；精干主業(yè)，分離輔業(yè)，增強企業(yè)市場競爭力，加快發(fā)展；提高企業(yè)經濟效益，完善管理制度及運營網絡。遠期目標：探索模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的產業(yè)發(fā)展新思路。堅持發(fā)展自主品牌，提升企業(yè)核心競爭力。此外，面向國際、國內兩個市場，優(yōu)化資源配置，實施多元化戰(zhàn)略，向產業(yè)集團化發(fā)展，力爭利用3-5年的

52、時間把公司建設成具有先進管理水平和較強市場競爭實力的大型企業(yè)集團。（二）主要職責1、執(zhí)行國家法律、法規(guī)和產業(yè)政策，在國家宏觀調控和行業(yè)監(jiān)管下，以市場需求為導向，依法自主經營。2、根據國家和地方產業(yè)政策、液壓機械行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場需求，制定并組織實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃和重大經營決策。3、根據國家法律、法規(guī)和液壓機械行業(yè)有關政策，優(yōu)化配置經營要素，組織實施重大投資活動，對投入產出效果負責，增強市場競爭力，促進區(qū)域內液壓機械行業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。4、深化企業(yè)改革，加快結構調整，轉換企業(yè)經營機制，建立現代企業(yè)制度，強化內部管理，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。5、指導和加強企業(yè)思想政治工

53、作和精神文明建設，統(tǒng)一管理公司的名稱、商標、商譽等無形資產，搞好公司企業(yè)文化建設。6、在保證股東企業(yè)合法權益和自身發(fā)展需要的前提下，公司可依照公司法等有關規(guī)定，集中資產收益，用于再投入和結構調整。三、 各部門職責及權限（一）銷售部職責說明1、協(xié)助總經理制定和分解年度銷售目標和銷售成本控制指標，并負責具體落實。2、依據公司年度銷售指標，明確營銷策略，制定營銷計劃和拓展銷售網絡，并對任務進行分解，策劃組織實施銷售工作，確保實現預期目標。3、負責收集市場信息，分析市場動向、銷售動態(tài)、市場競爭發(fā)展狀況等，并定期將信息報送商務發(fā)展部。4、負責按產品銷售合同規(guī)定收款和催收，并將相關收款情況報送商務發(fā)展部。

54、5、定期不定期走訪客戶，整理和歸納客戶資料，掌握客戶情況，進行有效的客戶管理。6、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表，并將相關數據及時報送商務發(fā)展部總經理。7、負責市場物資信息的收集和調查預測，建立起牢固可靠的物資供應網絡，不斷開辟和優(yōu)化物資供應渠道。8、負責收集產品供應商信息，并對供應商進行質量、技術和供就能力進行評估，根據公司需求計劃，編制與之相配套的采購計劃，并進行采購談判和產品采購，保證產品供應及時，確保產品價格合理、質量符合要求。9、建立發(fā)運流程，設計最佳運輸路線、運輸工具，選擇合格的運輸商，嚴格按公司下達的發(fā)運成本預算進行有效管理，定期分析費用開支，查找超支、節(jié)支原因并實施控制。10、

55、負責對部門員工進行業(yè)務素質、產品知識培訓和考核等工作，不斷培養(yǎng)、挖掘、引進銷售人才，建設高素質的銷售隊伍。（二）戰(zhàn)略發(fā)展部主要職責1、圍繞公司的經營目標，擬定項目發(fā)實施方案。2、負責市場信息的收集、整理和分析，定期編制信息分析報告，及時報送公司領導和相關部門；并對各部門信息的及時性和有效性進行考核。3、負責對產品供應商質量管理、技術、供應能力和財務評估情況進行匯總，編制供應商評估報告，擬定供應商合作方案和合作協(xié)議，組織簽訂供應商合作協(xié)議。4、負責對公司采購的產品進行詢價，擬定產品采購方案，制定市場標準價格；擬定采購合同并報總經理審批后，組織簽訂合同。5、負責起草產品銷售合同，按財務部和總經理提

56、出的修改意見修訂合同，并通知銷售部門執(zhí)行合同。6、協(xié)助銷售部門開展銷售人員技能培訓；協(xié)助銷售部門對未及時收到的款項查找原因進行催款。7、負責客戶服務標準的確定、實施規(guī)范、政策制定和修改，以及服務資源的統(tǒng)一規(guī)劃和配置。8、協(xié)調處理各類投訴問題，并提出處理意見；并建立設訴處理檔案，做到每一件投訴有記錄，有處理結果，每月向公司上報投訴情況及處理結果。9、負責公司客戶檔案、銷售合同、公司文件資料、營銷類文件資料、價格表等的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。（三）行政部主要職責1、負責公司運行、管理制度和流程的建立、完善和修訂工作。2、根據公司業(yè)務發(fā)展的需要，制定及優(yōu)化公司的內部運行控制流程、方法及執(zhí)行標準。3、依據公司管理需要，組織并執(zhí)行內部運行控制工作，協(xié)