房地產(chǎn)行業(yè)辦公自動化OA軟件案例及分析

1、房地產(chǎn)行業(yè)辦公自動化OA軟件案例及分析 房地產(chǎn)行業(yè)FE應(yīng)用案例 來源：飛企OA軟件研發(fā)中心第一章 行業(yè)概述1.1 行業(yè)背景房地產(chǎn)作為一種稀缺性的資源，在社會與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市建設(shè)和人居環(huán)境的改善等各個(gè)方面都有著舉足輕重的地位。行業(yè)現(xiàn)狀：中國房地產(chǎn)業(yè)正處于向規(guī)?；?、品牌化、低成本、規(guī)范運(yùn)作的轉(zhuǎn)型時(shí)期，房地產(chǎn)的增長也正在由速度規(guī)模型向總量效益型轉(zhuǎn)變，土地儲備制度的實(shí)施，“經(jīng)營性土地必須掛牌拍賣”政策的出臺，使以土地為核心的房地產(chǎn)市場，逐漸走上了健康運(yùn)行的軌道。競爭激烈：眾多的投資者進(jìn)入；區(qū)域性，壟斷性逐步被打破。更高要求：提高行業(yè)技術(shù)和服務(wù)水平；降低成本和營銷費(fèi)用，提高利潤率。主要表現(xiàn)挑 戰(zhàn) 跨地域

2、經(jīng)營企業(yè)業(yè)務(wù)突破地域限制，呈現(xiàn)由發(fā)達(dá)城市向較不發(fā)達(dá)城市拓展、布局重點(diǎn)城市的格局。房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的地域周期性房地產(chǎn)企業(yè)的規(guī)?；訌?qiáng)對客戶與市場的調(diào)研分析，從產(chǎn)品角度開發(fā)項(xiàng)目，固化經(jīng)驗(yàn)，通過各種手段實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的復(fù)制。項(xiàng)目異地復(fù)制、整體降低單項(xiàng)目成本、更加關(guān)注客戶需求的理解與滿足項(xiàng)目產(chǎn)品化能力啞鈴化增加企業(yè)競爭實(shí)力加強(qiáng)前端需求分析與規(guī)劃設(shè)計(jì)、后端營銷和服務(wù)能力，中間過程由外包進(jìn)行控制1.2 行業(yè)特點(diǎn)Ø 房地產(chǎn)行業(yè)專業(yè)技術(shù)、資金要求較高，行業(yè)進(jìn)入門檻較高；Ø 一些企業(yè)已經(jīng)在市場中建立了自己的品牌；Ø 有自己的土地儲備，具有可持續(xù)發(fā)展的能力；Ø 國民經(jīng)濟(jì)快速增長

3、，人民生活水平提高，為房地產(chǎn)行業(yè)提供了良好的經(jīng)營環(huán)境；Ø 房地產(chǎn)行業(yè)保持較高的增長率，行業(yè)的增長率在30%以上；Ø 中國人口眾多，對需求強(qiáng)烈；Ø 房地產(chǎn)企業(yè)規(guī)模普遍偏小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱；Ø 管理比較粗放，產(chǎn)品研發(fā)能力較弱；Ø 競爭越來越激烈，其他產(chǎn)業(yè)資金和國外房地產(chǎn)公司的進(jìn)入；Ø 受經(jīng)濟(jì)周期、國家政策的影響比較大。房地產(chǎn)是公認(rèn)的上下產(chǎn)業(yè)鏈長，專業(yè)性強(qiáng)，數(shù)據(jù)量大，投資周期長，風(fēng)險(xiǎn)程度高的資金密集型行業(yè)。房地產(chǎn)行業(yè)的信息化建設(shè)，必須在先進(jìn)的管理理念和方法的指導(dǎo)下，從房地產(chǎn)行業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)，滿足房地產(chǎn)行業(yè)不斷發(fā)展的需求。1.3 面臨的困惑財(cái)務(wù)

4、問題1、 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)經(jīng)常不一致，信息雙向不對稱；2、 無法實(shí)現(xiàn)對分子公司的有效監(jiān)控；3、 無法及時(shí)準(zhǔn)確的核算項(xiàng)目成本；4、 不能為管理提供及時(shí)有效的信息；5、 各類合同付款條件百花齊放，缺乏支付依據(jù)，如：質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)、安全是否達(dá)標(biāo)、材料損耗情況。項(xiàng)目管理問題1、 項(xiàng)目預(yù)算對項(xiàng)目成本管理失去控制，使項(xiàng)目難以按預(yù)算完成；2、 合同種類繁多，數(shù)量巨大，涉及部門多，管理復(fù)雜；3、 財(cái)務(wù)帳與成本賬對不上；4、 不能做到項(xiàng)目之間的經(jīng)驗(yàn)拷貝。成本管理問題1、 利潤是多少不準(zhǔn)確；2、 項(xiàng)目間成本-不可比；3、 基礎(chǔ)資料管理-各顯神通。1.4 信息化需求國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長和居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的提升，為房地產(chǎn)業(yè)

5、提供了高速發(fā)展的機(jī)會，也使房地產(chǎn)業(yè)面對著更加激烈的競爭。充分運(yùn)用信息技術(shù)所帶來的巨大生產(chǎn)力，盡快提高自身的信息化應(yīng)用水平和管理水平,無疑成為提升房地產(chǎn)行業(yè)競爭力的重點(diǎn)。在這樣的形勢下，加強(qiáng)的房產(chǎn)管理的現(xiàn)代化管理已成為一個(gè)迫切需要解決的問題。 Ø 需一個(gè)能夠滿足房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)需求的集成管理應(yīng)用平臺，在此平臺的基礎(chǔ)上，應(yīng)能實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的集成；Ø 實(shí)現(xiàn)公司級和項(xiàng)目級對房地產(chǎn)項(xiàng)目全過程的監(jiān)控，并能充分考慮未來擴(kuò)展的要求，最終滿足集團(tuán)企業(yè)跨項(xiàng)目、跨單位、跨地域的管理需求； Ø 缺乏適合行業(yè)特點(diǎn)的項(xiàng)目管理系統(tǒng)，項(xiàng)目管理的主要業(yè)務(wù)之間，業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)之間彼此相

6、對獨(dú)立，業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不能實(shí)時(shí)共享，特別是投資估算、項(xiàng)目預(yù)算、資金管理、成本管理、合同管理、進(jìn)度管理等核心業(yè)務(wù)之間缺乏集成和數(shù)據(jù)交換； Ø 寶貴的客戶資源分散在各個(gè)項(xiàng)目或分子公司中，無法從企業(yè)的角度分析這個(gè)龐大的客戶群，也就無法根據(jù)客戶的反饋和分析改進(jìn)和提高房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)作、戶型設(shè)計(jì)、市場活動、物業(yè)服務(wù)等業(yè)務(wù)，造成了資源的浪費(fèi)。第二章 案例綜述22.1 案例一：中國二十二冶集團(tuán)有限公司122.12.1.1 案例綜述二十二冶集團(tuán)采用FE無縫整合各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息傳遞共享與業(yè)務(wù)審批處理，徹底消除因信息“孤島”現(xiàn)象所引起的審批不到位、效率低下等現(xiàn)狀。在實(shí)施中，利用FE自帶的應(yīng)用集成中間件，將房

7、地產(chǎn)項(xiàng)目審核、合同審核、工程進(jìn)度款付款申請、各合同執(zhí)行情況監(jiān)控、質(zhì)量安全監(jiān)督等近10多個(gè)流程實(shí)現(xiàn)了與ERP系統(tǒng)的相關(guān)業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)進(jìn)行集成，既實(shí)現(xiàn)了信息的讀取又實(shí)現(xiàn)了回寫，讓ERP薄弱的審批功能轉(zhuǎn)交給FE系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。使整個(gè)集團(tuán)處于一個(gè)一體化的網(wǎng)絡(luò)中，業(yè)務(wù)流程流水化，出現(xiàn)問題隨時(shí)解決，提高信息的傳遞速度，更有利于做出正確的管理決策。2.1.2 案例背景 中國二十二冶集團(tuán)有限公司（簡稱中國二十二冶集團(tuán)），隸屬于世界企業(yè)五百強(qiáng)中國冶金科工集團(tuán)有限公司， 是以工程承包、房地產(chǎn)開發(fā)、裝備制造和資源開發(fā)為主營業(yè)務(wù)的綜合性大型企業(yè)集團(tuán)，具有房屋建筑、冶煉工程、市政公用工程總承包壹級資質(zhì)和鋼結(jié)構(gòu)、機(jī)電設(shè)備安裝、爐

8、窯、地基與基礎(chǔ)、管道工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)；房屋建筑甲級設(shè)計(jì)資質(zhì)，測繪甲級資質(zhì)，房地產(chǎn)開發(fā)二級資質(zhì)；經(jīng)國家對外貿(mào)易合作部批準(zhǔn)，擁有獨(dú)立對外經(jīng)營權(quán)。注冊資本金115640萬元人民幣，現(xiàn)有18個(gè)職能部門、1個(gè)事業(yè)部、7個(gè)分公司、6個(gè)全資子公司、3個(gè)控股子公司及若干項(xiàng)目經(jīng)理部，形成了集團(tuán)化的管理架構(gòu)。2.1.2.1 信息化現(xiàn)狀 隨著二十二冶前山城中舊村改造項(xiàng)目建設(shè)力度的不斷加大，其規(guī)模迅速擴(kuò)大。工程項(xiàng)目從立項(xiàng)、至建設(shè)、到竣工整個(gè)項(xiàng)目的生命周期長，其中涉及到單位、財(cái)、物各個(gè)方面錯(cuò)綜復(fù)雜，建設(shè)項(xiàng)目投資管理突出面臨以下困難和問題。l 項(xiàng)目的進(jìn)度、成本管理控制要求日趨細(xì)化質(zhì)量、進(jìn)度、成本是是項(xiàng)目管理的基本目標(biāo)

9、。由于手段的欠缺，主管部門經(jīng)常需要安排大量的人員跑現(xiàn)場，費(fèi)大量精力查資料、核對數(shù)據(jù)、編制報(bào)表，但有時(shí)仍不能準(zhǔn)確、及時(shí)地了解和掌握各項(xiàng)工程項(xiàng)目的進(jìn)度、完工、投資、決算等情況，難以快速、有效地給各級領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)支持。l 工程文檔管理、利用要求更加規(guī)范工程項(xiàng)目管理過程中會產(chǎn)生大量的文檔，而且利用率很高。如立項(xiàng)資料、預(yù)算、合同、工程量清單、發(fā)票、收據(jù)等，管理部門在日常管理工作中會經(jīng)常性使用，耗用了大量的精力；有時(shí)因管理不善造成缺失的現(xiàn)象。l 主管部門與建設(shè)單位信息溝通、共享的需求愈加突出工程項(xiàng)目管理只有及時(shí)了解現(xiàn)場情況才能作出正確判斷，才能實(shí)現(xiàn)資金、物資、業(yè)務(wù)的有效管理，尤其在工期快、投資大的現(xiàn)代項(xiàng)目

10、管理的環(huán)境下，信息共享的需求更加突出。 2.1.2.2 信息化需求系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)與下屬分公司、項(xiàng)目公司的協(xié)同工作的環(huán)境，提高辦公效率，按照“集團(tuán)共享一個(gè)協(xié)同工作平臺、一個(gè)門戶平臺、分布應(yīng)用”的總體建設(shè)思路，構(gòu)建一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的、電子一體化的、覆蓋集團(tuán)的、統(tǒng)一的現(xiàn)代化辦公協(xié)同平臺和企業(yè)信息門戶，滿足集團(tuán)跨時(shí)間、跨區(qū)域、跨部門的集團(tuán)化協(xié)同辦公要求。Ø 怎樣合理布局管理架構(gòu)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的規(guī)模效益？Ø 如何理順集團(tuán)內(nèi)各部門、集團(tuán)與下屬企業(yè)之間的定位、管理職責(zé)和流程關(guān)系？Ø 如何優(yōu)化管理流程，提高執(zhí)行力以提升企業(yè)經(jīng)營管理效率？Ø 如何解決企業(yè)分散的信息資源的整合

11、？Ø 如何解決在變革管理過程中分散的組織結(jié)構(gòu)導(dǎo)致的管理溝通障礙？文化融合傳播障礙？Ø 如何解決本部對各部門、下屬企業(yè)的經(jīng)營、銷售、財(cái)務(wù)等信息的了解與掌控？2.1.3 具體案例介紹2.1.3.1 項(xiàng)目介紹系統(tǒng)規(guī)劃：2011年1月8日 系統(tǒng)試運(yùn)行： 2011年1月17日系統(tǒng)驗(yàn)收： 2011年2月28日2.1.3.2 產(chǎn)品概況版本：集團(tuán)版5.0 應(yīng)用插件：公司網(wǎng)站、網(wǎng)上招標(biāo)系統(tǒng)、電子印章、移動辦公2.1.3.3 關(guān)鍵應(yīng)用FE業(yè)務(wù)協(xié)作平臺為二十二冶實(shí)現(xiàn)了以下關(guān)鍵應(yīng)用：（1） FE項(xiàng)目管理實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目的整個(gè)生命周期中涉及到的各種信息進(jìn)行全程跟蹤管理、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警；（2） 與NC系統(tǒng)進(jìn)行無縫

12、融合，同步NC基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)定點(diǎn)、非定點(diǎn)采購管理、合同管理、入庫管理、付款管理等，并直接推送NC；（3） 自動挑選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，十大排名分析；風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警關(guān)聯(lián)協(xié)同(一) 項(xiàng)目管理項(xiàng)目WPS進(jìn)度匯報(bào)項(xiàng)目文檔、全文檢索(二) 采購管理l 采購類型及流程：合同審議監(jiān)察入庫單據(jù)補(bǔ)合同叫貨通知書書任務(wù)書正式合同入庫單據(jù)叫貨通知推NC入庫單推NC入庫單叫貨通知入庫單據(jù)正式合同開標(biāo)審議合同組任務(wù)書機(jī)械作業(yè)臺班登記表機(jī)械進(jìn)場通知正式合同合同組任務(wù)書l 定點(diǎn)/非定點(diǎn)采購業(yè)務(wù)處理呈現(xiàn)：同步NC信息，包括存貨類型、存貨檔案、計(jì)量單位、倉庫存檔、供應(yīng)商檔案等.填寫合同組任務(wù)書，提交審核 開標(biāo)審議（非定點(diǎn)） 正式合同審議（定

13、點(diǎn)）開標(biāo)審議合同類型，可選擇非定點(diǎn)合同、定點(diǎn)合同。履行期限不能超過合同組任務(wù)書的有效期關(guān)聯(lián)相關(guān)合同組任務(wù)書合同金額不能超過合同組任務(wù)書總金額 審核通過后，訂貨自動關(guān)聯(lián)訂貨余額，不能超過合同組任務(wù)書總額。 物品到貨，填寫入庫單推憑證到NC，進(jìn)行NC入庫。l 緊急采購業(yè)務(wù)處理呈現(xiàn)：每人每月額度限制上傳緊急采購原因（憑據(jù)）緊急合同補(bǔ)錄針對舊合同未完成從表填寫的合同補(bǔ)錄完成后，進(jìn)入合同審議監(jiān)查。l 設(shè)備租賃業(yè)務(wù)處理呈現(xiàn)：同步NC信息，包括存貨類型、存貨檔案、計(jì)量單位、倉庫存檔、供應(yīng)商檔案等.填寫合同組任務(wù)書，提交審核 合同組任務(wù)書審核通過后，正式合同審議關(guān)聯(lián)相關(guān)合同組任務(wù)書合同類型，可選擇非定點(diǎn)合同、

14、定點(diǎn)合同。履行期限不能超過合同組任務(wù)書的有效期合同金額不能超過合同組任務(wù)書總金額 審核通過后，機(jī)械進(jìn)場，發(fā)放機(jī)械進(jìn)場通知單。 機(jī)械作業(yè)臺班登記(三) 供應(yīng)商十大排名：首次初始數(shù)據(jù)由人為分析，進(jìn)行排名，后續(xù)根據(jù)采購次數(shù)、供貨質(zhì)量、供貨評價(jià)等條件進(jìn)行自動排名，每次采購都優(yōu)先選擇十大排名內(nèi)的供貨商。(四) 智能付款分析： 申請?zhí)顖?bào)項(xiàng)目為NC ERP立項(xiàng)項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析依據(jù)：取自NC ERP項(xiàng)目管理中的合同執(zhí)行情況表及材料損耗、質(zhì)量安全隱患信息。調(diào)用NC合同基本信息查看工程進(jìn)度讀取NC ERP項(xiàng)目計(jì)劃中數(shù)據(jù)形成直觀的甘特圖。2.1.4 應(yīng)用價(jià)值以項(xiàng)目管理理論為基礎(chǔ)-系統(tǒng)通過計(jì)劃、跟蹤、反饋和控制來實(shí)現(xiàn)對房地產(chǎn)項(xiàng)目整個(gè)生命周期的動態(tài)管理。通過制訂詳細(xì)的資金、進(jìn)度計(jì)劃來指導(dǎo)項(xiàng)目的運(yùn)行，并將項(xiàng)目執(zhí)行過程中獲得的實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃進(jìn)行對比，及時(shí)糾正發(fā)生的偏差，使項(xiàng)目的進(jìn)度、成本和質(zhì)量在可控的范圍之內(nèi)；