社會文化因素對消費者購買行為的影響

1、a1 案例一案例一 美國化妝品在日本不暢銷美國化妝品在日本不暢銷 在美國的化妝品生產行業(yè)有一句名言：日本的化妝品市場是美國商人難以攀登的富士山！什么意思呢？原來美國是生產化妝品的一個大國，出口的化妝品也較多，其中有一些出口到日本市場上。美國化妝品進入日本市場的時候，也對日本人進行了大規(guī)模的廣告宣傳和其他形式的促銷活動，但是日本人對此就是無動于衷，化妝品的銷售量很少，美國運到日本市場來的化妝品只能大量積壓，生產廠家為此十分著急！美國的商人為此委托有關專家認真地研究了日本人購買化妝品的心理，通過大量的調查研究發(fā)現，原來是美國人生產的化妝品的色彩不適合于日本人購買化妝品的心理。 文化因素對消費者行為

2、的影響文化因素對消費者行為的影響a2社會風俗消費指一個地區(qū)/民族共同參加的消費共同參加的群體消費的行為，它受共同的審美心理的支配，這是經過長期的歷史演變形成的，不同地區(qū)/民族因此具有不同的特定的消費模式。其表現和種類主要有：種族性/民族性/地域性/傳統(tǒng)性/信仰性/職業(yè)性消費習俗。a3 在美國，人們對于皮膚的色彩有一種十分普遍的觀念，即認為皮膚略為深色或稍黑一些是富裕階層的象征，因為只有生活富裕的人們才有足夠的時間和金錢去進行各種消閑活動，到海灘去曬太陽是一種比較普遍的消閑活動，生活越富裕，去海灘曬太陽的機會越多，皮膚也就越黑，所以皮膚曬得越黑的人，說明其社會地位和生活的富裕程度越高！在化妝的時

3、候，人們習慣于使用深色的化妝品，把自己的皮膚化妝成略為深色，以顯示自己的地位。a4 化妝品的廠家在生產化妝品的時候，也就以色彩略為深一些的化妝品為主大量生產。而日本人的皮膚屬于東方人的皮膚類型崇尚白色，化妝時不喜歡使用深色的化妝品，所以日本人對于美國人的那種略為深色的化妝品需求量是很少的。a5美國的化妝品為何在日本不暢銷？這主要由種族性消費習俗決定，總體來說主要有兩點：1、美國人生產的化妝品的色彩根本不符合日本人的審美觀念；2、美國商人忽視了兩國民族文化心里的差異。全世界有5種人種，“日本屬于東方人的黃種皮膚”，審美觀念上“崇尚白色，化妝時不喜歡使用深色的化妝品”，在衣著上喜好穿深色衣服也是為

4、了凸顯出肌膚的白皙，“所以日本人對于美國人的那種略為深色的化妝品需求量是很少的”。a6而美國的化妝品在美國為何銷售得很好？這主要由種族性和社會階層所決定。美國人是白種人，他們普遍“認為皮膚略為深色或稍黑一些是富裕階層的象征，因為只有生活富裕的人們才有足夠的時間和金錢去進行各種消閑活動，到海灘去曬太陽是一種比較普遍的消閑活動，生活越富裕，去海灘曬太陽的機會越多，皮膚也就越黑，所以皮膚曬得越黑的人，說明其社會地位和生活的富裕程度越高！在化妝的時候，人們習慣于使用深色的化妝品，把自己的皮膚化妝成略為深色，以顯示自己的地位。”a7以上的案例即是社會文化中的風俗觀念對消費者的購買行為的影響。從企業(yè)的角度考慮，如果想在市場上取得成功，滿足消費者的需求是最重要的。美國的化妝品在日