公司優(yōu)勢及客戶關(guān)注

1、1、公司優(yōu)勢及行業(yè)大品牌在首屆中國品牌節(jié)上，紫名都榮獲平拍中國金譜獎（家居行業(yè)） 十大品牌企業(yè)的行業(yè)最高獎項(xiàng)。2007 年（第四屆）中國品牌高峰會上發(fā)布了由世界品牌實(shí)驗(yàn)室（world brand lab）獨(dú)家編制的2007年中國500最具價(jià)值品牌排行榜，紫名都首次申報(bào)參選， 即以 6.8億的品牌價(jià)值進(jìn)入中國五 百強(qiáng)榜單。2、紫名都公司的核心優(yōu)勢？答：一、紫名都堅(jiān)持“領(lǐng)尚飾界、服務(wù)中國”的發(fā)展戰(zhàn)略，在全國擁有 170 多家分公司，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國。 2007 年始開拓國內(nèi)市 場，目前，紫名都在全國范圍擁有近兩萬員工，為廣大消費(fèi)者提供裝 飾設(shè)計(jì)師、裝飾施工、材料配送、家具生產(chǎn)、家居飾品、家居商品貿(mào)

2、 易等綜合性家居服務(wù)。二、優(yōu)質(zhì)材料、科學(xué)組合1、主要材料統(tǒng)一配送2、部分配送材料按紫名都的要求特別生產(chǎn)3、規(guī)?；渌蛯⒔档偷某杀疽愿鞣N形式回報(bào)消費(fèi)者4、統(tǒng)一配送有利于把好材料環(huán)保關(guān)三、設(shè)計(jì)是工程質(zhì)量的靈魂1、設(shè)計(jì)規(guī)范，彰顯品位2、集體設(shè)計(jì)，締造完美精品3、集團(tuán)定期聘請環(huán)藝等專業(yè)的教授講課，組織優(yōu)秀設(shè)計(jì)人員到國外參觀學(xué)習(xí)，以提高設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)水平四、全國統(tǒng)一的專業(yè)化工隊(duì)施工，是工程優(yōu)質(zhì)的技術(shù)保證。五、完善的規(guī)章制度，規(guī)范的服務(wù)體系，是優(yōu)質(zhì)工程保證最大化 的措施。六、嚴(yán)格的管理貫穿始終是保證優(yōu)質(zhì)工程保證最大化的措施。3、紫名都公司的設(shè)計(jì)風(fēng)格是怎樣的？ 答：設(shè)計(jì)風(fēng)格可從以下幾個方面跟您談?wù)劊汗镜脑O(shè)計(jì)

3、師大多是從專業(yè)院校畢業(yè)，并有幾年的實(shí)際工作經(jīng) 驗(yàn)，從設(shè)計(jì)師風(fēng)格、設(shè)計(jì)工藝、到后期配飾的運(yùn)用都比較成熟。設(shè)計(jì) 風(fēng)格大致可分為：古典中式、新中式、古典歐式、簡約歐式、極簡主 義、簡約現(xiàn)代（時(shí)尚）等等。當(dāng)然， 一個好的設(shè)計(jì)作品是設(shè)計(jì)師與客戶共同完成的。 通過互相 溝通、了解客戶的審美情趣、品位，將客戶的需求融入設(shè)計(jì)理念中并 與創(chuàng)意相結(jié)合輔以專業(yè)技巧，共同營造一個您滿意的“家” 。在具體設(shè)計(jì)中， 設(shè)計(jì)師除了對客戶在風(fēng)格上的定位外， 設(shè)計(jì)師更 重要的是對居室整體規(guī)劃的把握，其中包括功能、歌劇、活動路線的 合理化分割。墻面顏色對比協(xié)調(diào)、家居、窗簾、沙發(fā)、燈光的組合運(yùn) 用，乃至小飾物的選擇非常重要，并要求統(tǒng)

4、一在總體的風(fēng)格之中。 3、 怎樣檢測環(huán)保方面的問題？1. 甲方出資聘請有國家室內(nèi)環(huán)保認(rèn)證資格的檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，并要求乙方共同到場。2. 檢測前室內(nèi)必須進(jìn)行通風(fēng)處理，并不能有甲方外購家具等。3. 如檢測出室內(nèi)空氣超標(biāo)，乙方將承擔(dān)的責(zé)任由：承擔(dān)甲方的檢測 費(fèi)：對超標(biāo)部分進(jìn)行返工，承擔(dān)甲方主材費(fèi)用。承擔(dān)由乙方超標(biāo) 引起的甲方誤工費(fèi)用。5、客戶說我要找主任設(shè)計(jì)師或有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師時(shí)應(yīng)怎樣回答？ 您要找主任設(shè)計(jì)師， 也就是有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師， 每個設(shè)計(jì)師都有自 己的設(shè)計(jì)風(fēng)格， 有自己的審美觀點(diǎn)， 不一定每一個設(shè)計(jì)師都能和您進(jìn) 行充分的溝通， 準(zhǔn)確理解您的具體要求并在設(shè)計(jì)中體現(xiàn)出來。 我們公 司實(shí)行的是小組制

5、， 小組由五至七位的設(shè)計(jì)師， 您方案的設(shè)計(jì)師由小 組共同討論、共同設(shè)計(jì)師的。紫名都是一家大型的集團(tuán)公司， 每個設(shè)計(jì)師都是經(jīng)過培訓(xùn)并嚴(yán)格 考核的，沒有一定設(shè)計(jì)水平和經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師， 公司是不會讓其上崗的。6、墻體裂縫的原因及處理方法？處理完后是否還會出現(xiàn)裂縫？ 造成墻體裂縫的幾種原因， 墻體為保溫墻、 砂灰墻、輕體隔斷墻。 目前最簡單的處理方法是： 在刷漆之前鐵的確良布或玻璃纖維布， 裂 縫小的可用牛皮紙，裂縫大的最好改貼石膏板。有的墻面按上述辦法處理后還會出項(xiàng)， 因?yàn)樯鲜龉に囈膊皇墙^對 的，我們只能做到使墻面出縣裂縫的系數(shù)最小， 但是不能保證處理完 后百分百的不會出現(xiàn)裂縫。 因?yàn)閴w本身存在一些

6、因素， 如房子的地 基、墻體結(jié)構(gòu)、 室內(nèi)及室外的溫差，都是直接影響墻體的表面裂縫的 因素。7、公司有沒有完全完工的樣板間，你應(yīng)怎樣回答？ 您要求看的是完工的樣板間， （完工前地板及地轉(zhuǎn)不能踩踏）完 工的樣板間要按期交于客戶。 因?yàn)?，往往完工的樣板間只有一兩天的 時(shí)間可供您參觀。正在施工的工地，不一定能符合您的看房要求，您 只能看看公司的材料及一些前期的施工及現(xiàn)場管理， 為了保護(hù)客戶的 利益，我們還需征得客戶的同意。如果您想看完工的樣板間，您可以 給我留一個電話，等公司安排好后，我會及時(shí)通知您。8、在帶客戶看樣板房事，應(yīng)告訴客戶？裝飾公司提供給您看的樣板房，一般為施工中期和尾期兩種。 中期主要看

7、木工、泥工的施工工藝和隱蔽工程質(zhì)量：尾期主要看 油漆施工工藝、設(shè)計(jì)效果和綜合裝修質(zhì)量。看樣板房設(shè)計(jì)主要是 看亮點(diǎn)，如玄關(guān)、鞋柜、吊頂、電視背景墻、電視柜、餐廳背景 燈，是否設(shè)計(jì)新穎別致，協(xié)調(diào)統(tǒng)一，各個單元空間的功能劃分是 否合理、比例是否適當(dāng)。看樣板房更重要的是看施工質(zhì)量、材料 質(zhì)量、文明施工、規(guī)范管理等這些方面，這些最能反映裝飾公司 的管理水平和整體實(shí)力。如果看尾期快竣工的樣板房，除了看整 體裝修效果以外，主要看油漆工的施工質(zhì)量?？从推崾┕べ|(zhì)量不 能觀看，還應(yīng)用手去觸摸，用手感來評定。質(zhì)量好的木器漆用手 摸時(shí)，有一種光滑如綢緞一樣的感覺：差的表面就會有明顯的質(zhì) 感，如凸凹不平、成膜不均勻等。

8、墻面乳膠漆則看涂刷是否均勻， 顏色是否一致，墻面是否方正、平滑。同時(shí)還要注意看成品和半 成品是否進(jìn)行了有效的保護(hù)，例如地轉(zhuǎn)、實(shí)木地板、復(fù)合地板等 是否用紙板進(jìn)行保護(hù)， 拉手、鎖具等五金件是否用保護(hù)膜包起來， 這些細(xì)節(jié)最能反映裝飾公司是否規(guī)范。從整體上來說，看樣板房應(yīng)從設(shè)計(jì)水平、施工工藝質(zhì)量、材料質(zhì)量和文明施工這四方面來綜合考慮。9、當(dāng)客戶詢問是鋪實(shí)木地板號還是鋪符合木地板好時(shí)，應(yīng)該如 何回答？答：實(shí)木地板腳感好、文理色彩自然，硬度稍差，淋漆的實(shí)木地 板用的是進(jìn)口 UV 漆，無需保養(yǎng)，但實(shí)木地板由于是自然的，問 了、色彩差別較大，鋪裝時(shí)需打木龍骨，價(jià)格相對較高：高強(qiáng)化 復(fù)合木地板硬度高，耐磨性好

9、、鋪裝簡單方便、價(jià)格較低、但腳 感稍差：實(shí)木復(fù)合地板吸取了實(shí)木地板腳感好、紋理色彩自然的 優(yōu)點(diǎn)，以及高強(qiáng)化復(fù)合木地板安裝簡易的優(yōu)點(diǎn)，價(jià)格介乎實(shí)木地 板和高強(qiáng)化復(fù)合木地板之間，但硬度是三者之間最差的。10、客戶問不同的風(fēng)格，各需要花多少錢時(shí)，你應(yīng)怎樣解答？裝修風(fēng)格是由客戶的審美觀及生活方式等多種因素來決定的。 不同的風(fēng)格裝修的費(fèi)用是不同的。一般由客戶提出大體的風(fēng)格意 向，結(jié)合設(shè)計(jì)師的建議，加以融合。比如清油或是混油，及每個 房間的功能不同，所以我們整個小組會根據(jù)客戶提出的要求來對 居室進(jìn)行整體設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)周期為三到六天。裝修的費(fèi)用是根據(jù)我 們的設(shè)計(jì)及公司的整體報(bào)價(jià)而定。在無增減項(xiàng)的情況下報(bào)價(jià)與最

10、后的總價(jià)一般不會超過 10%。11、裝飾工程中的施工重點(diǎn)：1. 給排水工程 由于鍍鋅管易生銹、積垢、不保溫，而且會發(fā)生凍裂，正在被逐步淘汰。目前使用最多的是鋁塑復(fù)合管、塑鋼管、 PPR 管。這些管子有良好的塑性、韌性，而且保溫不開裂、不積垢，應(yīng)采用專 用銅接頭或熱塑接頭，這樣才能保證質(zhì)量、減少能耗。2. 電器管線工程 一般電源線份硬線、軟線、護(hù)套線等，按銅芯粗細(xì)又分為 1 平方 毫米線、 1.5平方毫米線、 2.5 平方毫米線。為安全起見，更為了 便于維修，電源線應(yīng)套套管。此外常用的還有音響線、信號線等。 插座分為 10A、15A 等，品牌有很多種，假冒產(chǎn)品很多。劣質(zhì)插 座容易引起事故，建議到

11、正規(guī)電器用品商店購買較為妥當(dāng)。電器 線路工程，要求施工規(guī)范，工人應(yīng)持證上崗，以保證安全，消除 隱患。3. 地板基層 實(shí)木地板基層有兩種做法：一種是在水泥樓上刷冷底子油一遍， 鋪設(shè)木龍骨，最后訂地板：另一種方法是在龍骨上先鋪一層細(xì)木 工板，或是毛地板，然后訂地板，采用這種方法，地板受力均勻， 結(jié)構(gòu)牢固。復(fù)合地板安裝方便，基層也有兩種做法：一種是先昨 找平層，然后鋪設(shè) PVC 墊層，之后鋪設(shè)復(fù)合地板：另一種是在水 泥找平層上，鋪設(shè)木龍骨和毛地板，再鋪復(fù)合地板。4. 護(hù)墻基層 護(hù)墻板油平板式和凸凹式。做法是先在墻面上刷一層冷底子油， 然后安裝 30mmx40mm 木龍骨，在此基礎(chǔ)上訂多層板或細(xì)木工板

12、， 最后訂飾面夾板。為防止發(fā)霉，在護(hù)墻板上部開一系列直徑為6mm 的通氣孔。5. 門窗套基層先排設(shè)龍骨， 然后訂細(xì)木工板或密度板， 表面上飾面夾訂木線條。 注意密度板預(yù)告要用水浸泡，避免日后膨脹。6. 吊頂基層 吊頂材料有石膏板，夾板，鋁合金扣板，磨砂玻璃、彩繪玻璃燈， 龍骨份木龍骨和輕鋼龍骨。 吊頂開裂的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)， 如使用彈性膩 子嵌縫，并貼尼龍綁帶，可以改善這種情況。為防火需要，最好使用 輕鋼龍骨。若使用木龍骨，應(yīng)刷 1-3 遍以上防火涂料，裝木地板時(shí)木 龍骨、廚衛(wèi)門套的背板應(yīng)刷防腐涂料。7、貼瓷磚 貼瓷磚前要進(jìn)行閉水實(shí)驗(yàn)。 地面做防水工程前必須進(jìn)行基層處理， 地 面防水施工后做閉水實(shí)

13、驗(yàn)。8. 地面防水施工中如果破壞了原地面，很有可能會破壞原有防水層。 “水患難治”，給自己和他人都帶來不便和損失。做地面防水，是必 要的也是容易被忽視的。 目前在家裝防水工程中主要使用有彈性的防 水材料：聚氨酯涂膜、丙烯酸涂膜、堵漏靈等。做罷防水處理后，按 規(guī)定應(yīng)進(jìn)行閉水實(shí)驗(yàn)，看 24 小時(shí)內(nèi)有無漏水現(xiàn)象。 隱蔽工程完工后，需進(jìn)行驗(yàn)收，確保不留隱患，驗(yàn)收合格后才能進(jìn)行 后續(xù)施工。否則今后發(fā)現(xiàn)問題， 需要返工，即影響質(zhì)量， 又拖延工期。 也祝賀承包方都將蒙受損失。12. 你們公司的報(bào)價(jià)單中的單價(jià)可以調(diào)嗎？為什么不能？我們紫名都公司的報(bào)價(jià)單中的單價(jià)， 是依據(jù)家裝市場的價(jià)格為基礎(chǔ)規(guī) 定，并根據(jù)公司自

14、身提點(diǎn)結(jié)合的合理價(jià)格。 我相信公司的價(jià)格是能保 證相應(yīng)品質(zhì)的。紫名都公司是一家大型公司， 在市場競爭十分激烈的情況下， 我們堅(jiān) 持為客戶提供優(yōu)質(zhì)的工程，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，堅(jiān)決杜絕以降低工藝標(biāo)準(zhǔn)， 降低材料品質(zhì)， 壓低報(bào)價(jià)的方法來進(jìn)行競爭。 所以，為保證工程質(zhì)量， 公司的報(bào)價(jià)時(shí)不能隨便降低的。13、當(dāng)客戶覺得我公司的報(bào)價(jià)比其他公司高時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？ 答：您家裝修的費(fèi)用劃不劃算，不能簡單的以價(jià)格的高低來衡量，比 較準(zhǔn)確的衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是質(zhì)量價(jià)格比。 這里所說的質(zhì)量包括三個方面 的內(nèi)容：（1）材料的等級：（2）工藝標(biāo)準(zhǔn)：（3）工程質(zhì)量。在三個方 面內(nèi)容都不確定的情況下談價(jià)格高低、 或在這方面內(nèi)容都不對等的

15、情 況下比較兩家公司的價(jià)格，都是不科學(xué)的，也容易使客戶上當(dāng)受騙， 蒙受損失。比如，做一樘門的油漆，甲公司用一個 60 元的日工刷了 一天，那么這樘門的油漆工費(fèi)是 60 元，而乙公司用一個 110元的日 工，共用了兩天， 那么這樘門的油漆工費(fèi)是 220 元，且不說乙公司的 基材和木蠟油的上升成本， 單是油工工費(fèi)就是甲公司的好幾倍。 這樘 門的價(jià)格和質(zhì)量也可想而知。 因此，在家裝行業(yè)中常常會出現(xiàn)這樣的 情況，裝修項(xiàng)目叫同一個名稱，價(jià)格卻有高有低?？偟膩碚f，我公司 的質(zhì)量價(jià)格比是目前家裝市場內(nèi)最劃算的公司之一。14、我可以不交合同訂金嗎？別的公司為什么可以不交？我可以拿 走圖紙嗎？為什么不能拿走圖紙

16、？公司規(guī)模很大， 統(tǒng)一收取合同訂金有助于公司的統(tǒng)一管理， 而且公司 收取的合同定金是建立在客戶前期咨詢感覺滿意，有合作的意向的。 在前期咨詢中、設(shè)計(jì)師會針對客戶的戶型圖做出簡單的設(shè)想和初步報(bào) 價(jià)。在交納合同定金時(shí)，有具體標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)師在量房以后應(yīng)做必要的 工作。同時(shí)也向客戶說明了收取的是合同定金。所以，客戶是不能將 圖紙拿走，如果要將圖紙帶走， 再行簽訂設(shè)計(jì)合同， 并交納設(shè)計(jì)定金。15、客戶問紫名都公司是否每個月都有報(bào)銷？你應(yīng)該怎樣回答？ 是否每個月都有報(bào)銷我們也不能確定。 主要是根據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一安 排，公司企劃部門會根據(jù)市場對每次促銷活動的反響來決定是否繼續(xù) 促銷或進(jìn)行新促銷。 現(xiàn)在的促銷形

17、式， 著重推廣公司材料免費(fèi)升級服 務(wù)，使更多的客戶能夠了解紫名都公司的同時(shí)， 更加了解公司的服務(wù) 內(nèi)容和實(shí)力，以及我們公司突出的優(yōu)勢勝于其他公司的方面。16、紫名都材料 6 大升級有那些項(xiàng)目 材料 5 大免費(fèi)升級1）現(xiàn)場木作系統(tǒng)由傳統(tǒng)大芯板免費(fèi)升級至 OSB 板（省 1000元） 讓最高環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的 OSB 板給您家?guī)碚嬲那逍赂杏X。 。我公司將為 您承擔(dān)板材工藝升級帶來的 200 元 /平米（投影面積）成本，如按每 家 5 平米計(jì)算，您可享受 100 元免費(fèi)服務(wù)。2）傳統(tǒng)白水泥免費(fèi)升級成彩色勾縫劑： （省 1500 元） 宣傳：高質(zhì)量的彩色填縫劑不僅帶來色彩上的沖擊， 豐富您家瓷磚的 搭配方

18、式， 還提供了防水防潮防變形等優(yōu)異的物理性能。 以每個房子 墻地面鋪磚面積 100 平米計(jì)算，可以讓您享受 1500元的免費(fèi)服務(wù)。3）傳統(tǒng)界面劑升級為粉狀界面劑： （省 400 元） 粉狀界面劑可以根據(jù)現(xiàn)場情況適當(dāng)調(diào)節(jié)粘度，有利于保障施工質(zhì)量： 粉狀利于運(yùn)輸和倉儲可以延長使用壽命， 保證材料不易變質(zhì)， 讓您享 受價(jià)值 400 元的免費(fèi)服務(wù)。4）丙烯酸防水升級成JS復(fù)合型防水（省1000元）JS 型防水的優(yōu)勢是雙面防水可以有效提高防水效果， JS 防水與墻面 結(jié)合力強(qiáng)利于后續(xù)貼磚的強(qiáng)度， 有效減少空鼓。 我公司問您承擔(dān)工藝 變革帶來的每平米 50元成本。按每家 20 平米計(jì)算，您可以享受 100

19、0 元的免費(fèi)服務(wù)。5）傳統(tǒng)電路連接方式升級成 WAGO 連接件（省 1000 元）SUPU 電氣連接件可以保證家用電路的安全有效。 信號不衰減無論通 話還是視頻都可以享受更高的質(zhì)量： WAGO 可以有效防止電路中的 短路、斷路等現(xiàn)象，積極為您的家庭消防做貢獻(xiàn)。我公司問您承擔(dān)成 本 1000 元，讓您享受免費(fèi)服務(wù)。6）清油聚酯油漆買南非升級至天然木蠟油： （省 3500 元） 木蠟油是以天然植物油為原料，不含有任何化學(xué)溶劑和有毒有害物 質(zhì)，經(jīng)檢測，木蠟油是唯一不含甲醛、甲苯等有害有毒物質(zhì)的溶劑型 涂料：表面施工后比傳統(tǒng)清漆更加立體、 自然，真正享受木藝的美感。 公司將為您承擔(dān)每平米帶來的 70元

20、/平米成本上升，按每家油漆面積 50 平米計(jì)算，您將享受 3500 元的免費(fèi)服務(wù)。17、德國原裝進(jìn)口 WAGO 電線連接器與傳統(tǒng)連接方式相比的優(yōu) 勢：該產(chǎn)品其可靠的性能獲得了幾乎所有的權(quán)威機(jī)構(gòu)安全認(rèn)證，如 CE 歐 共體安全認(rèn)證、 CCEE 中國電工產(chǎn)品安全認(rèn)證等。原有裝飾工程中使 用黑膠布，易脫落、易腐蝕、耐壓低等缺點(diǎn)，已不符合現(xiàn)在生活的用 電要求。 WAGO 電線連接器有點(diǎn)：工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、外觀精致、耐老化； 連接可靠、接觸電阻??；耐壓 4kv耐溫1050°C;工作效率高；德國進(jìn) 口、品質(zhì)穩(wěn)定。18、什么是 OSB 板？OSB 板中文名稱為定向結(jié)構(gòu)刨花板。定向刨花板起源于北美，他是 利

21、用施加膠料和輔料或來施加膠料和輔料的木材或非木材植物制成 的刨花材料，如：木材刨花、亞麻屑、甘蔗渣等，經(jīng)過定向鋪裝后， 通過高溫?zé)釅?、壓制成的板材。他的發(fā)明使自然資源得到了有效保護(hù)。 并克服了天然木材的特點(diǎn)， 他不易變形且物理性能穩(wěn)定， 自問世以來 越來越受到人們的歡迎，尤其是在室內(nèi)外裝飾及建筑業(yè)， OSB 作為 首選的材料，用于墻面、地面和屋頂?shù)炔课唬煌瑫r(shí)也有相當(dāng)一大部分 用于包裝業(yè)，作為包裝箱的箱板和底板。 OSB 剛剛投放市場是所占 的份額是零，經(jīng)過短短十幾年發(fā)展， OSB 的用量已猛增到建筑業(yè)用 料的 70%。預(yù)計(jì)到 20 1 0年，中國的需求量將達(dá)到 1 00萬立方米。19、紫名都為

22、什么要推行 OSB 代替大芯板？ 細(xì)木工板（即大芯板）是我國裝飾裝修用人造板的主要品種之一，主 要用于家具制造、門窗、吊頂、地面和墻裙裝飾裝修等。但一些實(shí)際 的弊端影響了自身產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，主要體現(xiàn)在：原料缺乏。 由于中國現(xiàn)有的國情以及綠色環(huán)保計(jì)劃的倡導(dǎo)施行， 一定程度上制約了林業(yè)的砍伐數(shù)量， 造成工廠原料供給不足阻礙正常發(fā) 展。自身結(jié)構(gòu)問題。 因板材是由多樹種材料膠合而成， 存在密度差別較 大，平整度不均易產(chǎn)生變形，含水率不易控制，甲醛含量易超標(biāo)等缺 陷。鑒于以上因素，尋找一款合適的替代品也顯得至關(guān)重要，而 OSB 板 恰恰可以很好的杜絕以上的缺陷。20、目前國內(nèi)的 OSB 板材有哪些？ 歐松板

23、：歐松板是“北新建材公司”在國內(nèi)注冊的 OSB 定向刨花板 的品牌，不是特指從歐洲生產(chǎn)的 OSB 板，北新建材早期從歐洲進(jìn)口 歐洲生產(chǎn)的 OSB 板，目前使用的南美的產(chǎn)品，南美生產(chǎn)的產(chǎn)品相較 于北美和歐洲要差馬思：來源于南美 （目前北新建材進(jìn)口使用和在國內(nèi)進(jìn)行銷售的“歐 松板”）歐洲生產(chǎn)的 OSB 板，實(shí)質(zhì)是艾格板（奧地利產(chǎn)） 克諾爾：克諾森華地板的母公司經(jīng)營的品牌（德國） 恩思沃斯：紫名都集團(tuán)的戰(zhàn)略合作伙伴，北美最大的 OSB 板生產(chǎn)廠 商（加拿大）TOCO:北美品牌徐州正在籌建國內(nèi)品牌， 贛州有 OSB 板生產(chǎn)廠，由于原料原因目前 停產(chǎn)21、紫名都公司使用 OSB 板的優(yōu)勢？OSB 定向刨

24、花板起源于北美，廣泛的應(yīng)用與建筑和室內(nèi)裝飾 加拿大恩思沃斯木業(yè)集團(tuán)， 紫名都集團(tuán)的戰(zhàn)略合作伙伴， 北美最 大的 OSB 板生產(chǎn)廠商擁有大量的自有林場，板材生產(chǎn)加工廠據(jù)林場不超過 200 公里， 保證原料是 3 個月內(nèi)新鮮的木材，木材半徑在 200mm-300mm使用新鮮木材刨片、 烘干、層壓，使用最優(yōu)質(zhì)的黑色高級環(huán)保膠， 表面呈黑棕色，極大的降低了甲醛的含量，芯層橫向排列、表面縱向 排列，有利于板材的穩(wěn)定性通過表面的生產(chǎn)章和 APA 認(rèn)證，并符合美國、歐洲、中國各項(xiàng)建 筑、裝飾產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)國內(nèi)北新建材銷售的 OSB 板產(chǎn)自南美，質(zhì)量和環(huán)保性不如我公司 產(chǎn)品22、我公司 OSB 板與歐松板檢測對

25、比：甲醛排放 0.012ppm，24 小時(shí)之內(nèi)釋放 90%恩思沃斯定向刨花板（OSB）遠(yuǎn)優(yōu)于國內(nèi)檢測標(biāo)準(zhǔn)，國內(nèi)檢測甲醛 0.4-0.5 毫克/100 克（國家人造板檢測報(bào)告） 國內(nèi)人造板甲醛含量標(biāo)準(zhǔn)是 9毫克/100克 北美建材進(jìn)口的歐松板檢測報(bào)告 3.3-3.6 毫克/100克之間23、什么是木臘油？嚴(yán)格的來說我們中國是木臘油最早的發(fā)源地， 中國古代的大漆和 桐油涂料就是木臘油的鼻祖。 中國早在商代就開始用天然大漆制作精 美漆器，經(jīng)歷 2200 多年仍然漆膜堅(jiān)韌，保護(hù)性能優(yōu)異，經(jīng)過幾千年的深埋，至今還能呈現(xiàn)出完美如新的效果。 在中國古代也經(jīng)常被應(yīng)用 在防水要求高的木制品上。如：木船、木桶、日

26、常家具等木臘油是植物油臘圖料國內(nèi)的俗稱， 是一種類似油漆而又區(qū)別于 油漆的天然木器涂料， 它和目前那種基于石化類合成樹脂所生產(chǎn)的油 漆完全不同， 原料主要以精煉亞麻油、 棕櫚蠟等天然植物油與植物蠟 并配合其它一些天然成分融合而成，調(diào)色所用的燃料達(dá)到了食品級。 因此它不含三苯、甲醛以及重金屬等有毒成分，沒有刺鼻的氣味，可 代替油漆用于家庭裝修以及室外花園木器。由于油能滲透進(jìn)木材內(nèi) 部，對木材進(jìn)行深層滋潤保養(yǎng)；蠟?zāi)芘c木材纖維緊密結(jié)合，增強(qiáng)表面 硬度，防水防污， 因此對木材來說，這樣的黃金組合能提供最出色的 美化和保護(hù)作用。24、為什么會說木蠟油比傳統(tǒng)油漆環(huán)保呢？ 木臘油與傳統(tǒng)油漆應(yīng)該是同類油性涂料

27、，因?yàn)樗麄兊妮d體都是采 用有機(jī)溶劑，有機(jī)溶劑的溶合力非常強(qiáng)，效果也非常好，所以傳統(tǒng)油 漆才會在市面上得以發(fā)展得如此之快和久。并不是所有的有機(jī)溶劑都是有毒有害的。例如：松節(jié)油（可入藥， 治療心血管方面的疾?。?，石蠟（可用于女士化妝品）等；油漆是通 過化工合成的產(chǎn)物， 本身就存在有毒有害的物質(zhì)， 這是化合產(chǎn)品無法 避免的；木臘油是天然的植物油，植物樹脂，植物蠟精煉而成，本身 是無毒無害的，只是通過特殊的方法進(jìn)行溶合、濃縮、提純，所以說 木臘油環(huán)保。因?yàn)楝F(xiàn)代化工行業(yè)的產(chǎn)生，石油化合物的低成本、高速生產(chǎn)力。打擊了傳統(tǒng)而保守的木臘油等傳統(tǒng)植物漆行業(yè)。 據(jù)相關(guān)資料反映： 些涂料廠家為了不斷擴(kuò)大產(chǎn)量， 降

28、低生產(chǎn)成本， 只好降低涂料中的天 然物質(zhì)，大量使用合成化工原料，而這些原料當(dāng)中又包含苯、甲苯、 二甲苯、乙苯、甲醛、汞、鉛等有毒有害物質(zhì)，造成甲醛超標(biāo)率達(dá)到 72.2%，其中最嚴(yán)重的竟然超標(biāo) 14.4 倍。實(shí)際上，是我們自己人為的 造成了涂料污染， 造成裝修污染的傷害力， 最可怕的使這些有毒物質(zhì) 的污染是可以疊加的。25、紫名都裝飾為什么要推廣大家使用木臘油？ 1）、傳統(tǒng)油漆涂料中有害成分對人體存在很大的威脅。2009年 6 月 8日齊魯晚報(bào)以幼兒先天遇甲醛實(shí)“疑兇” 整版報(bào)道了甲醛對家庭生活中兒童和老人的危害性。 據(jù)報(bào)道甲醛實(shí)原 漿讀物，人吸入高濃度甲醛后，會出現(xiàn)呼吸道的嚴(yán)重刺激和水腫，眼

29、刺痛，頭痛也可以發(fā)生支氣管哮喘。 皮膚直接接觸甲醛， 可引起皮炎， 色斑，壞死，經(jīng)常吸入少量甲醛。會有頭痛，乏力，失眠及植物神經(jīng) 紊亂等癥狀。能引起中毒，出現(xiàn)黏膜充血，皮膚刺激癥，過敏性皮炎 等疾病。孕婦長期吸入可能導(dǎo)致新生嬰兒畸形，甚至死亡，男子長期 吸入可導(dǎo)致精子畸形，死亡，性功能下降，嚴(yán)重的可導(dǎo)致生殖能力缺 失。膠黏劑中的甲醛釋放期限長，一般為 5 到 15 年，甲醛已成為室 內(nèi)空氣的主要污染物， 被世衛(wèi)組織確定為致癌和致畸性物質(zhì)。 在所有 接觸者中，兒童和孕婦對甲醛尤為敏感。2）紫名都裝飾不惜成本使用不含甲醛的環(huán)保材料 -天然木臘油。 由于天然木臘油的配方非常復(fù)雜，施工的輔料和人工成本

30、較高，單位體積的木臘油要比油漆貴近一倍。 紫名都裝飾自成立以來都是 個及其負(fù)責(zé)任的品牌裝飾企業(yè)。 紫名都裝飾不惜成本代價(jià)推廣使用木 臘油，目的是為消費(fèi)提供一種天然，環(huán)保，健康的生活，讓老人遠(yuǎn)離 甲醛等污染物的同時(shí)倡導(dǎo)社會和裝飾行業(yè)做有良心的買賣， 構(gòu)建和諧 健康的家居生活。26、你們公司廣告投入這么大，報(bào)價(jià)是不是會相應(yīng)提高一些？ 答：廣告是每一個企業(yè)在做品牌獲獎自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢介紹給消 費(fèi)者時(shí)必須通過的途徑，如果您能夠從“規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢”角度去看 這個問題， 再多了解一些紫名都企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)， 就不會擔(dān)心這個問 題了。我們公司走的是“品牌規(guī)模化”的經(jīng)營道路，再市場激烈競爭 條件下講究規(guī)模化的優(yōu)

31、勢之一， 另外，鑒于我公司在家裝行業(yè)的知名 度和影響力， 許多媒體對我們的宣傳報(bào)道時(shí)免費(fèi)或及其優(yōu)惠的， 從而 提高了公司知名度并帶來了巨大的市場份額， 在規(guī)模經(jīng)營， 薄利多銷 所獲得的利潤中提取的，因此，您不必?fù)?dān)心我的的廣告費(fèi)用。27、你將怎樣對客戶承諾簽單后的服務(wù)？ 答：簽單后，設(shè)計(jì)師提供以下服務(wù) :a. 交底：到現(xiàn)場跟工長詳細(xì)交代圖紙內(nèi)容，詳細(xì)解釋工程項(xiàng)目及 設(shè)計(jì)方案。b. 方案修改：當(dāng)施工時(shí)，客戶要求更改設(shè)計(jì)方案時(shí)提供修改圖紙， 經(jīng)客戶認(rèn)可簽字后，交施工隊(duì)施工。c. 主材選購：幫客戶到公司的 5S 展廳提供主材咨詢服務(wù) .d. 工程質(zhì)量協(xié)助檢查，協(xié)助質(zhì)檢檢查工程質(zhì)量 .e. 在提前接到通

32、知的情況下中期驗(yàn)收到場，尾期驗(yàn)收到場，并根 據(jù)工程質(zhì)量的增減狀況做出價(jià)格變更。28、為什么有的公司保修三、五年，而你們是一年？ 目前裝修市場中，確實(shí)存在保修年限不等的現(xiàn)象，一些裝飾公 司為了競爭，為了給客戶更保險(xiǎn)的印象而推出的一種商業(yè)手段 .而 且真正來說， 有些公司三五年以后不一定還能存在。 作為家庭裝修 經(jīng)過春夏秋冬四季變化的考驗(yàn)， 已經(jīng)足夠了。 我們紫名都公司是嚴(yán) 格按照國家規(guī)定執(zhí)行的，所以我們的保修是兩年，防水是五年。29、當(dāng)客戶詢問我們是否能提供更多優(yōu)惠時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？ 答：裝飾公司自從進(jìn)入裝飾市場后，也遵循了“市場”的普遍的規(guī) 律，即：由于多家公司在一起激烈的竟?fàn)帲瑑r(jià)格越來越低，

33、服 務(wù)及質(zhì)量越來越高， 各家公司的利潤也越來越低并且趨向一致， 我們公司的價(jià)格也一樣，目前的利潤已相當(dāng)?shù)?。但是隨著家裝 市場的競爭加劇， 一些不規(guī)范的公司為了承攬工程而紛紛降價(jià)， 甚至進(jìn)行大幅度的優(yōu)惠、促銷活動，業(yè)內(nèi)人士都很清楚。其實(shí) 質(zhì)并非是讓利，因?yàn)樗麄兊睦麧欉h(yuǎn)沒有降的價(jià)多，其實(shí)質(zhì)是在 施工工程中的偷工減料，以及其相伴隨的質(zhì)量低劣，而我們公 司品牌公司，我們堅(jiān)持為客戶提供優(yōu)質(zhì)的工程、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)， 并制定了九級質(zhì)量保障體系進(jìn)行層層把關(guān)，堅(jiān)決杜絕通過降低 工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行低價(jià)競銷的事情發(fā)生，因此，我們在 目前利潤較低的情況下很難再進(jìn)行優(yōu)惠。30、當(dāng)客戶提出疑難問題，及要求打折或要求將一些

34、條款寫入合同時(shí)你應(yīng)該怎樣做？當(dāng)客戶提出疑難問題時(shí)，要通過專業(yè)知識給予回答，對予回答， 對于自己不清楚的或不知道的如何回答的問題，絕對不要隨意 回答，可以找機(jī)會問同事或與經(jīng)理商量。打折問題，有兩種，一是客戶想在裝修方面取得實(shí)惠。二是客戶 想在預(yù)算上取得心理平衡，對于這個問題，要將預(yù)算報(bào)價(jià)中的輔料， 工費(fèi)，運(yùn)費(fèi)，二次搬運(yùn)費(fèi)，機(jī)具磨損費(fèi)，管理費(fèi)，稅收，公司的合理 利潤等諸多因素清楚的告訴給客戶， 同時(shí)要將公司的優(yōu)勢清楚的告訴 給客戶，最終讓客戶感覺到在紫名都公司裝修是實(shí)惠的， 錢花的非常 放心，也非常值得。家庭裝飾合同是不能隨意更改的，因?yàn)樗羌彝パb修統(tǒng)一使用的 合同，合同中的各條款基本包含了雙方的

35、權(quán)利與義務(wù)比較清楚了。 如 客戶提出的要求比較合理可報(bào)經(jīng)理處理解決。31、選擇開關(guān)、插座的要點(diǎn)：1、照明燈具由開關(guān)控制， 開關(guān)的額定電流必須大于其控制所有燈 具的總電流，選擇 16A 的開關(guān)比較保險(xiǎn)。2、電源插座須設(shè)分支回路3、空調(diào)電源插座：一個空調(diào)回路中，插座不要超過2個；1.5P以 上空調(diào)應(yīng)該選擇用16A插座；1.5P以下空調(diào)可以選用10A插座； 壁掛式空調(diào)電源插座安裝高度一般不低于 2.2米；4、廚房、衛(wèi)生間因家用電器較多，宜單獨(dú)設(shè)電源插座回路。5、衛(wèi)生間的插座應(yīng)加防濺盒， 還必須做局部電位聯(lián)接， 以提高用電的安全性。6、廚房電源插座的數(shù)量要考慮到日后家用電器的增加， 應(yīng)預(yù)留插 座。32

36、、你們公司的資質(zhì)是幾級？為什么有的公司是一級或二級？資質(zhì)判 別是否與質(zhì)量有關(guān)？ 答：建筑裝飾資質(zhì)是根據(jù)施工能力評定的， 擁有一級建筑裝飾資質(zhì)的 裝飾公司， 大部分是掛靠在一些大型國有企業(yè)名下的， 他們的資質(zhì)等 級并非是依靠自身的實(shí)力獲得的。 雖然目前本公司應(yīng)有的是建筑裝飾 二級資質(zhì)，但它是真實(shí)的。33、從開始咨詢到簽合同，大概需要多長時(shí)間？ 答：這主要取決于我們之間的合作。 按照您這套房間的面積和您的裝 修要求，我們的設(shè)計(jì)師可以在簽訂裝修協(xié)議后（收取設(shè)計(jì)費(fèi)）三天以 內(nèi)做出詳細(xì)的報(bào)價(jià)和設(shè)計(jì)圖紙， 如果您對設(shè)計(jì)和報(bào)價(jià)都滿意， 我們就 可以當(dāng)時(shí)簽約，34、當(dāng)客戶拿來的圖紙尺寸不全，并大概講了要做什么

37、東西時(shí)，要求 設(shè)計(jì)師做籠統(tǒng)報(bào)價(jià)怎么辦？ 答：由于您拿來的圖紙沒有具體尺寸， 所以，即使我們?yōu)槟隽藞?bào)價(jià)， 也不準(zhǔn)確的。如果您能花一點(diǎn)時(shí)間，與我們的設(shè)計(jì)師進(jìn)行一下交流。 在了解您的一些具體要求的前提下，會很快給您一個有針對的報(bào)價(jià)。35、當(dāng)客戶前來詢問我公司的項(xiàng)目報(bào)價(jià)或向我們要價(jià)目表時(shí)， 應(yīng)如何 對待？答：您要知道，單純的比較價(jià)格的高低是極易陷入裝修誤區(qū)的，因?yàn)橐粋€項(xiàng)目的價(jià)格在很大程度上是由其所使用的材料的品質(zhì)、 價(jià)格以 及施工工藝、技術(shù)水平等因素構(gòu)成的，單就材料的品質(zhì)而言，可能就 有特級、一級、二級等等，其相差是比較大的，尤其在環(huán)保性能上， 其相差可能更大， 而且當(dāng)前市場上的材料真假混雜， 不是

38、一般的客戶 能分辨清楚的，所以如果我們看一個公司的報(bào)價(jià)一定要進(jìn)行綜合分 析，而不能僅從數(shù)字上看誰高誰低。在惋言謝絕客戶的同時(shí)，將上述內(nèi)容告知。36、為什么有的公司能打很低的折扣，而你們公司卻不能優(yōu)惠？ 答：我給您舉個例子：濕的毛巾可以擰出許多水來，而干的毛巾卻沒 有水。商品價(jià)格也一樣，有降價(jià)余地的可以降價(jià)，而略高于經(jīng)營成本 的價(jià)格是沒有降價(jià)余地的。 家裝公司的打折行為， 往往是依靠降低工 程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)現(xiàn)的， 由于紫名都公司從來都是以客戶提供高質(zhì)量的 服務(wù)為宗旨的，所以我們不能隨意打折。同時(shí)，告訴客戶我們的當(dāng)期 促銷內(nèi)容。37、由你們公司裝修一套三居室需花多少錢？ 答：這個問題很難回答，因?yàn)椤?/p>

39、三居室”的概念只是房屋結(jié)構(gòu)上的劃 分，而每套三居室的戶型、質(zhì)量、面積、已裝修內(nèi)容及客戶需求都不 會相同。所以，它們之間的報(bào)價(jià)也會存在很大的差異。如果客戶要求必須報(bào)價(jià)，注意報(bào)區(qū)間價(jià)位，同時(shí)給客戶講解清楚 基礎(chǔ)報(bào)價(jià)、主材報(bào)價(jià)、家居家電和后期配飾等價(jià)格區(qū)間，引導(dǎo)客戶說 出自己心理的價(jià)位，并針對性的為客戶規(guī)劃。38、你們公司如何保證在施工中使用真實(shí)材料？答：關(guān)于材料質(zhì)量方面，可以請您完全放心。 2003 年我公司就成立 了自己的物流配送中心， 我們的施工材料是由北京的物流中心統(tǒng)一配 送。且必須有客戶及質(zhì)檢員驗(yàn)收方可使用， 以確保每一種施工材料的 質(zhì)量。我公司作為家裝市場內(nèi)的龍頭企業(yè)， 在消費(fèi)者當(dāng)中樹立

40、起了相 當(dāng)高的品牌知名度， 絕不會為了這一點(diǎn)點(diǎn)小利， 而傷害企業(yè)好不容易 建立起來的品牌形象和長遠(yuǎn)利益。 因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)類似現(xiàn)象， 我們公司 的品牌形象和經(jīng)濟(jì)效益將會受到嚴(yán)重?fù)p害。 因此，我們不客戶更重視 材料和工藝進(jìn)行全面檢查， 工程部經(jīng)理或總經(jīng)理還要進(jìn)行抽查， 以確 保材料的質(zhì)量和施工質(zhì)量。39、當(dāng)客戶詢問“你們現(xiàn)在做出的工程預(yù)算， 今后是否會有大的變動” 時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？ 答：當(dāng)您確定裝飾項(xiàng)目今后沒有變動時(shí)，我們報(bào)價(jià)一般是不會變的； 但一些項(xiàng)目，如水電的改造等， 只有在工程完畢后才能得出具體的施 工量和報(bào)價(jià)， 當(dāng)然，如果您在工程施工過程中對原設(shè)計(jì)進(jìn)行修改或增 減，我們會以變更單的形式把價(jià)

41、格變化報(bào)給您認(rèn)可、簽字。40、當(dāng)客戶詢問是做清油的好還是做混油的好時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？ 答：清油與混油的主要區(qū)別在于二者的表現(xiàn)力不同。 清油主要善于表 現(xiàn)木材的紋理， 因此清油大多使用在硬木上； 混油主要表現(xiàn)的是油漆 本身的色彩及木做本身的陰影變化。41、當(dāng)客戶咨詢買家具與裝修中現(xiàn)場制作的家居各有何優(yōu)缺點(diǎn)時(shí)， 應(yīng) 該怎樣回答？ 答：購買家具的主要特點(diǎn)： 機(jī)器加工 在無塵車間內(nèi)油漆， 其外觀精度和表面亮度較高 由 于是工業(yè)化生產(chǎn)，價(jià)格較低一些現(xiàn)場制作家具的優(yōu)點(diǎn)： 個性化比較強(qiáng)，并與整個裝修風(fēng)格協(xié)調(diào)統(tǒng)一，特別是設(shè)計(jì)師常常 運(yùn)用家具設(shè)計(jì)來營造整個裝修格調(diào) 使用的基礎(chǔ)材料是大芯板，不易變形 空間利用率高

42、，角度、尺寸易于把握，雖然是手工制作，仍然能 夠做出很好的外觀效果。42、當(dāng)客戶詢問暖氣能不能改動時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？ 答：對不起。原則上是不能改動的。因?yàn)楦膭雍鬅o法進(jìn)行打壓試驗(yàn)， 無法得知改動后是否存在問題， 物業(yè)管理部門一般也不允許改動， 否 則他們將不負(fù)責(zé)維修。 （以下答案在一般情況下可不答，如果有的客 戶執(zhí)意要求改動， 我們應(yīng)先要求他征得物業(yè)部門的簽字同意后， 再與 我公司簽訂施工責(zé)任保證書， 如改動后出現(xiàn)漏水等問題， 我公司只負(fù) 責(zé)維修，不承擔(dān)損失。 ）43、你們能不能包清工？ 答：一般我們不包，首先您不見得能買到符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的材料，如果 將來出問題的話， 很難確定是因?yàn)槲覀兪┕さ脑?/p>

43、或是因?yàn)槟彶?料的原因，這也是家裝公司不包清工的原因之一。另一點(diǎn)，您還得自 己去買材料，包括各種材料，如釘子、水泥等，可能會耽誤您很多的 正常工作時(shí)間，這種既費(fèi)精力又搭人情的事。不知您考慮過沒有，值 不值得？44、工程監(jiān)理和工人都是你們公司自己的， 會不會互相包庇？我們利 益如何保障？答：公司對每一個施工工地直接負(fù)責(zé)到人， 每一個工地做到由設(shè)計(jì)師、 質(zhì)檢員、施工隊(duì)長、帶班班長專人管理，他們之間相互合作、相互監(jiān) 督，所以不存在您擔(dān)心的問題， 因?yàn)楣さ刭|(zhì)量的好壞直接影響到他們 的利益。當(dāng)然，您也可以花錢另外請質(zhì)檢員，就算是這樣，我們也要 派我們的質(zhì)檢員，因?yàn)檫@是我們工作內(nèi)容之一。45、如果施工

44、質(zhì)量出了問題怎么辦？ 答：當(dāng)您家工程出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，您應(yīng)及時(shí)和公司的客服部聯(lián)系，我 們也會將您家工程質(zhì)量問題迅速反饋給公司相關(guān)部門， 并及時(shí)派遣相 關(guān)人員進(jìn)行解決。46、什么季節(jié)裝修最好？雨季裝修會不會影響質(zhì)量？ 答：說實(shí)話，沒有真正適合裝修的季節(jié)。譬如說許多人認(rèn)為秋冬季節(jié) 裝修好，但是經(jīng)過夏季后， 木材的含水量較高，秋冬季節(jié)氣候逐漸干 燥，加上暖氣的烘烤，水分蒸發(fā)后非常容易出現(xiàn)實(shí)木收縮、變形、飾 面干裂等現(xiàn)象。當(dāng)然，夏季施工也有一些問題。但我公司在多年的工 程實(shí)踐中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)， 并有一套行之有效的方法， 裝修質(zhì)量不 是靠季節(jié)來決定， 決定因素是管理和工藝。 無論是雨季還是非雨季施 工，我們都會為您提供同樣高素質(zhì)的家裝服務(wù)。47、我們所看到樣板間是不是由你們精心安排的？ 答：您所看到的樣板間， 實(shí)際都是我們的在施