2021年績效考核方案錦集10篇

1、no matter what you are going through, please don't give up lightly, because there is never a kind of persistence that can be disappointed.整合匯編簡單易用（頁眉可刪）2021年績效考核方案錦集10篇 績效考核方案 篇1一、 目的1、 為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強(qiáng)員工的自我管理，提高工作績效,發(fā)掘員工潛能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級更好的溝通，創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，推動公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2、 為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能

2、力狀況、工作績效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動、獎懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。二、 適用范圍績效考評主要是對全體正式員工進(jìn)行的定期考評，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式員工。新進(jìn)實(shí)習(xí)員工、競爭上崗的見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定，不適合此考評，但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。三、 考評分類及考評內(nèi)容根據(jù)考評崗位不同，分三類：一線員工、機(jī)關(guān)職員、管理人員，分別進(jìn)行績效考評，三者的考核范圍和側(cè)重點(diǎn)不同。1、一線員工績效考評(1) 一線員工包括：營業(yè)員、總臺服務(wù)員、禮賓員、收銀員、舊金回收員、顧客關(guān)系員、交易員等在賣場工作的普通員工;(2) 一線員

3、工半年考評一次，每年底綜合考評一次。(3) 考評方法有：百分考評匯總成績，顧客意見調(diào)查意見匯總，典型事件加減分，對工作完成情況進(jìn)行評定，民主評議、銷售完成率、工作計(jì)劃完成和工作目標(biāo)達(dá)成評定等(4) 品行考評(占績效考評總成績的30%)行為品格(10%)：百分考核記錄情況 考評員工遵章守紀(jì)星級服務(wù)規(guī)范履行情況、顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總 考評員工服務(wù)行為，顧客表揚(yáng)加分，顧客投訴扣分。 滿意加1分，不滿意減1分(注意：因調(diào)查次數(shù)多少不同，加減分不機(jī)率不等現(xiàn)象，為此要記錄調(diào)查次數(shù)折平均折合后才具有可比性)工作態(tài)度(10%)：遲到、早退、事假、加班等 考評員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分

4、，病假不扣分，為更好地完成工作主動加班一次加1分，任勞任怨服從計(jì)劃外工作安排一次加1分。合作精神 非曲直各項(xiàng)工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時(shí)性工作任務(wù)主動積極承擔(dān)加1分，無故推卸減1分(典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評議)精神面貌和心理素質(zhì)(10%)：員工日常言行表現(xiàn)，如是否主動為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否正確理解并宣傳公司政策 考評員工是否熱愛公司，是否支持公司的各項(xiàng)政策方針。 (關(guān)鍵事件加減分)員工的日常工作狀態(tài)，對待同事的態(tài)度 考評員工的精神面貌和心理素質(zhì)。(針對典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評議，要防止只扣分不加分，防止對不良行為過于敏感而對積極優(yōu)良行為卻感知不到)注意：品行考評分?jǐn)?shù)記錄只累

5、計(jì)，不在日常工資表中直接體現(xiàn)，只作為考評本期考評原始數(shù)據(jù)依據(jù)。各部門主管在記錄員工日常表現(xiàn)時(shí)一定要分清，不要重復(fù)獎懲。(5) 業(yè)績考評(占績效考評總成績的70%) 銷售業(yè)績(40%)：平均銷售任務(wù)完成率;換算成40分制。 工作職責(zé)履行情況(10%)：有失職行為減分，按要求高效高質(zhì)量完成本職責(zé)工作或其他臨時(shí)性工作加分。不間斷記錄，每月評一次。半年匯總一次并進(jìn)行完全評定一次。(要多獎勵(lì)，多加分，多給員工肯定鼓勵(lì)員工不斷能力提高工作質(zhì)量和效率) 臨時(shí)工作任務(wù)執(zhí)行情況(10%)：交給員工的臨時(shí)性工作任務(wù)執(zhí)行效果，由任務(wù)布置人負(fù)責(zé)評定，每次大型活動或任務(wù)結(jié)束評一次，或每月部門主管評一次。(依據(jù)04年下發(fā)

6、的關(guān)于大型活動組織的規(guī)定和要求對所有參與活動組織工作的人員進(jìn)行表現(xiàn)記錄) 業(yè)務(wù)技能測試(10%)：部門組織的各項(xiàng)較重要的考試和測試成績，換算成百分制平均分。(由部門出題、組織，人力資源部監(jiān)督執(zhí)行。測試成績?nèi)肆Y源部備案)注：非營業(yè)員崗位：“工作職責(zé)履行情況”占30%，“臨時(shí)工作任務(wù)執(zhí)行情況”占20%，“業(yè)務(wù)技能測試”成績占20%。2、機(jī)關(guān)職員考評(1) 機(jī)關(guān)職員包括總辦、財(cái)務(wù)、企劃、人力四部門的主辦級以下人員(不含主辦)(2) 機(jī)關(guān)職員半年考評一次，一年綜合考評一次。(3) 考評方法有：百分考評匯總成績，典型事件加減分，對工作完成情況進(jìn)行評定，民主評議、工作計(jì)劃制定及完成、工作目標(biāo)確定及達(dá)成評

7、定等(4) 品行考評(占績效考評成績的25%) 行為品格(5%)：從百分考評記錄 考評員工遵章守紀(jì)從言語行為等典型事件 考評員工職業(yè)素質(zhì)工作態(tài)度(10%)：遲到、早退、事假等 考評員工出勤情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分。為積極完成工作，自覺主動加班加點(diǎn)，一次加1分。合作精神 各項(xiàng)工作任務(wù)尤其是臨時(shí)性關(guān)鍵工作任務(wù)時(shí)的協(xié)作性和配合性，如主動積極承擔(dān)更多工作加1分，無故推卸扣1分(典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評議，扣分時(shí)要考慮員工實(shí)際工作情況)精神面貌和心理素質(zhì)(10%)：員工日常言行表現(xiàn)，如是否積極主動為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否正確恰當(dāng)?shù)匦麄鞴菊?考評員工是否熱愛公司，是否支持公司政

8、策。(及時(shí)、自覺、主動為公司聲譽(yù)、方針政策作正面宣傳加1分，反之加語言不錄使公司聲譽(yù)愛損扣1至2分)員工的日常工作狀態(tài)，對待同事的態(tài)度 考評員工的精神面貌和心理素質(zhì)?？荚u方法：針對典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評議(5) 業(yè)績考評(占績效考評總成績的75%) 業(yè)務(wù)測試和專業(yè)知識測試(10%)針對專業(yè)技術(shù)人員或?qū)I(yè)知識要求比較高的崗位。 日常工作的自我管理情況(10%)如對員工每月(每周)的工作計(jì)劃、目標(biāo)制定情況、工作合理性安排情況等進(jìn)行評定。(計(jì)劃時(shí)間安排是否恰當(dāng)，是否適宜，可操作性如何，具體工作安排效率如何?由上級主管進(jìn)行評定，員工自己評定) 臨時(shí)性工作任務(wù)執(zhí)行情況(10%)針對大型活動或

9、工作計(jì)劃中的任務(wù)分配，評定員工所負(fù)責(zé)的任務(wù)的完成情況。(每一次大型活動結(jié)束后對所有工作人員進(jìn)行評定) 工作職責(zé)履行情況(20%)直接上級對員工定期進(jìn)行評定，失職減分，承擔(dān)職責(zé)外工作加分。(注意只扣分不加分現(xiàn)象，要多給員工肯定鼓勵(lì)) 工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況(25%)每月直接上級對部門和員工的工作計(jì)劃完成情況和目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行評定。3、管理人員績效考評(1) 管理人員主要是公司在崗的正式任命的主辦級以上(含主辦)管理人員。(2) 考評周期：一年考評一次，每個(gè)月匯總各項(xiàng)評定成績。(3) 考評方法：百分考評匯總成績、典型事件加減分、部門工作計(jì)劃制定和總結(jié)評定、對部門工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況，下

10、屬員工表現(xiàn)和總體考評成績、每年一次的民主評議或兩票制考核等。(4) 品行考評(占績效考評總成績的30%)言行品格(10%)：從百分考評記錄 考評管理人員遵章守紀(jì)和自我約束能力。從言語行為、向員工宣講公司政策、指導(dǎo)教育等典型事件 考評管理人員是否支持和正確宣貫公司制度政策，能否正確教育、引導(dǎo)員工行為。職業(yè)素質(zhì)(10%)：(年度評議一次，上級評、下級評、同級評等)u 行政部辦公室平衡、謹(jǐn)慎、可靠、謙虛、守時(shí)、親切、寬容;u 人事部公正、高尚、慎重、誠實(shí)、敏銳、親切、善勸等;u 銷售經(jīng)營部主動、熱情、靈活、敏銳等;u 市場企劃部機(jī)警、遠(yuǎn)見、信心、勇敢、進(jìn)取、創(chuàng)新、應(yīng)變等;u 財(cái)務(wù)部認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、

11、智慧、開源、條理等;u 企管部靈活、熱情、愛心、溫善、耐心、節(jié)儉、善勸等工作態(tài)度(5%)：遲到、早退、事假等 考評員工出勤情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分。關(guān)鍵時(shí)刻能組織員工加班加點(diǎn)完成任務(wù)加1分，關(guān)鍵時(shí)刻斤斤計(jì)較耽誤工作進(jìn)展扣1分。部門間、同事間工作協(xié)調(diào)配合情況 考評管理人員的工作協(xié)作性和責(zé)任感。(典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評議)精神面貌(5%)：管理者日常言行表現(xiàn)，如是否積極主動為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否積極正確地宣貫公司各項(xiàng)方針政策 是否自覺地向員工傳達(dá)一種積極的精神狀態(tài)。日常工作狀態(tài)，對待同事和下屬的態(tài)度、特殊時(shí)期的表現(xiàn)等考評管理人員的精神狀態(tài)和心理素質(zhì)?？荚u方法：針對典型事

12、件加減分，或定期進(jìn)行民主評議(5) 業(yè)績考評(占績效考評總成績的70%) 部門工作安排與分配(10%)考評管理人員的工作統(tǒng)籌安排能力，(由企管部評準(zhǔn)時(shí)性，由總區(qū)域高層領(lǐng)導(dǎo)評定計(jì)劃和目標(biāo)的質(zhì)量，部門主管自評，下屬評定其工作分配的合理性和科學(xué)性) 部門工作職責(zé)的履行情況和部門工作績效的改進(jìn)情況(20%)考評管理人員對本部門工作職責(zé)的把握、管理能力和對部門工作的改進(jìn)能力。(上級領(lǐng)導(dǎo)評、其他部門評、管理人員自評) 部門各項(xiàng)工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況(20%)考評管理人員領(lǐng)導(dǎo)下屬對工作對公司的總體貢獻(xiàn)價(jià)值。(企管部根據(jù)監(jiān)督情況進(jìn)行評定，公司大例會進(jìn)對各部的計(jì)劃完成情況進(jìn)行評定) 部門臨時(shí)工作任務(wù)的完成情

13、況(5%)考評管理人員在領(lǐng)導(dǎo)下屬員工完成臨時(shí)大型活動或任務(wù)的執(zhí)行情況。(每一次大型活動結(jié)束由活動總負(fù)責(zé)人評定，高層領(lǐng)導(dǎo)對總負(fù)責(zé)人評定，同時(shí)進(jìn)行典型事件記錄) 下屬員工工作表現(xiàn)和考評成績(5%)考評管理人員教育、指導(dǎo)、管理下屬員工的能力。(從部門違紀(jì)情況和下屬員工總體考評成績考評) 各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)考核(10%)經(jīng)營部門銷售指標(biāo)、利潤指標(biāo)和成本節(jié)約等，職能部室的成本控制和利用指標(biāo)等，此項(xiàng)由財(cái)務(wù)部結(jié)合當(dāng)期的實(shí)際情況，考慮外部因素后綜合評定。 各項(xiàng)綜合能力評定由直接上級對管理人員的分析決策能力、管理領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力等進(jìn)行綜合評定。(此項(xiàng)評議在年底管理人員述職時(shí)進(jìn)行評定，作為平時(shí)匯總分

14、項(xiàng)成績的補(bǔ)充。) 二票制考核：按公司二票制考核規(guī)定執(zhí)行，即每年對所有管理人員進(jìn)行一次員工和領(lǐng)導(dǎo)投票考核，員工投票達(dá)60%支持率和贊成率即通過第一票，通過第一票后進(jìn)行第二票上級領(lǐng)導(dǎo)投票50%以上支持和贊成率即通過，兩票全通過后公司將下任命書。注：最后兩項(xiàng)不作考評內(nèi)容，只作管理人員述職二票制考核的參考成績。四、績效考評具體執(zhí)行步驟1、 每個(gè)月企管部提供員工百分考評情況，人力資源部對每人的百分考核進(jìn)行分類、統(tǒng)計(jì)記錄;2、 人力資源部同時(shí)對員工病事假情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，定期進(jìn)行換算成百分制;3、 日常工作中，每個(gè)部門主管，負(fù)責(zé)對本部門員工工作行為表現(xiàn)、典型事件進(jìn)行記錄，并按規(guī)定進(jìn)行加減分，部門主管和員工對工

15、作計(jì)劃實(shí)施和目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行評定。企管部負(fù)責(zé)收集資料信息上交人力部。4、 每半年人力資源部進(jìn)行收集匯總百分考評、出勤情況、各部門三個(gè)月的記錄和評定表，每年七月初組織半年度的綜合考評，作為日常考評記錄成績的補(bǔ)充，占績效考評總成績的一小部分比例。5、 每年七月份人力資源部將各項(xiàng)成績按比例劃分，采取科學(xué)的折合方法，把員工的各項(xiàng)成績換算成可比較的百分制成績，并按一定的比例劃分出優(yōu)秀、良好、中、差。6、 每年七月底，人力資源部把員工半年度的績效考評成績匯總上報(bào)，同時(shí)把每人成績反饋到部門和員工，要求各部門對員工進(jìn)行績效改進(jìn)的面談并提出改進(jìn)計(jì)劃上報(bào)人力部(作為下半年考評的依據(jù))，注：績效改進(jìn)面談期間同時(shí)也是

16、“考核申訴期間”，具體按考核申訴規(guī)定執(zhí)行。7、 每年八月初，人力資源部針對半年度的績效考評綜合成績，提出獎懲、薪級調(diào)整、崗位調(diào)動、人才儲備、培訓(xùn)發(fā)展教育等各項(xiàng)結(jié)果處理建議方案報(bào)總經(jīng)理審批。批準(zhǔn)后具體實(shí)施。8、 每年底進(jìn)行一次管理人員的二票制考核，同時(shí)進(jìn)行全面的綜合的民主評議。作為管理人員日常考評記錄的補(bǔ)充，占管理人員績效考評總成績的一小部分比例。9、 每年底員工考評如半年度考評，再加上上半年績效考評成績，綜合后為員工全年的員工績效考評成績。10、 下一年的第一個(gè)月中旬完成年度考評，下旬完成成績匯總和信息反饋，第二個(gè)月提出獎懲、薪級調(diào)整、崗位調(diào)動、培訓(xùn)發(fā)展教育、人力儲備等各項(xiàng)結(jié)果處理措施建議方案

17、，批準(zhǔn)后執(zhí)行。五、績效管理工作中各部門或管理人員的責(zé)任劃分(一)人力資源部是績效管理實(shí)施監(jiān)督和結(jié)果運(yùn)用的部門，對考核制度、考核技術(shù)的科學(xué)性、實(shí)用性負(fù)責(zé)，為提高管理隊(duì)伍的績效管理能力負(fù)責(zé)。在績效管理的整個(gè)過程中，人力資源部具體擔(dān)負(fù)如下職責(zé)：l 提出公司統(tǒng)一要求的人事考核實(shí)施方案和計(jì)劃;l 宣傳公司的績效管理制度和計(jì)劃，公布考評的標(biāo)準(zhǔn)和與此相關(guān)的各項(xiàng)處理政策;l 為評估者提供績效考核方法和技巧的培訓(xùn)與指導(dǎo);l 收集各項(xiàng)考評原始資料信息，進(jìn)行定期的匯總，為員工的考評成績提成信息反饋和改進(jìn)建議。l 組織實(shí)施職能部室的績效考評，組織進(jìn)行每年一次的二票制考核和年度的民主評議;l 監(jiān)督各部門的績效管理按計(jì)劃

18、和規(guī)定要求落實(shí)執(zhí)行;l 針對考考核結(jié)果提出獎懲、晉升、降級、崗位調(diào)動、培訓(xùn)等結(jié)果處理建議，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行執(zhí)行;l 收集考評評估意見，進(jìn)行績效管理評估和診斷，不斷改進(jìn)提高管理人員的績效管理水平;l 整理各各種考評資料并進(jìn)行歸檔、備案、保存。(二) 績效管理的直接責(zé)任人是一線經(jīng)理，即各部門的主管或經(jīng)理。因?yàn)閷γ恳粋€(gè)普通員工的績效管理和考評，是由部門主管或經(jīng)理直接執(zhí)行的。在績效管理的整個(gè)過程中，各部門的主管或經(jīng)理主要擔(dān)負(fù)如下職責(zé)：l 設(shè)立本部門工作計(jì)劃和目標(biāo)，并指導(dǎo)下屬作好各崗位的工作實(shí)施計(jì)劃和達(dá)成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)要求;l 對下屬的品行導(dǎo)向和績效改進(jìn)進(jìn)行持續(xù)的溝通、指導(dǎo)和監(jiān)督;l 按要求定期對自己和員

19、工的工作表現(xiàn)和計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行記錄和評定，并定期上交人力資源部;l 為下屬員工提供績效考評結(jié)果反饋，并幫助下屬制定改進(jìn)和提高實(shí)施計(jì)劃。l 協(xié)助人力部門宣傳績效管理思想、制度及相關(guān)要求，同時(shí)客觀及時(shí)地反映本部門對績效考評等各方面的意見和建議。(三) 企管部按期向人力資源部提供百分考評、員工出勤情況記錄、各部門工作計(jì)劃或總結(jié)上交情況、各部工作計(jì)劃完成情況、公司大例會進(jìn)對各部工作計(jì)劃完成情況的評定數(shù)據(jù)表等資料信息。六、 績效考核審訴制度員工如果對績效管理和績效考評工作有重大疑義，可以在拿到績效反饋信息表的15天之內(nèi)，向企管部或人力資源部提出申訴。企管部或人力資源部接到投訴后，雙方合作共同對申訴事

20、件進(jìn)行處理。對申訴的處理程序如下：1、 調(diào)查事實(shí)：與申訴涉及的各方面人員核實(shí)員工申訴事項(xiàng)，聽取員工本人、同事、直接上級、部門總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理和相關(guān)人員的意見和建議，了解事情的經(jīng)過和原因，以使能對申訴的事實(shí)進(jìn)行準(zhǔn)確認(rèn)定。2、 協(xié)調(diào)溝通：在了解情況、掌握事實(shí)的基礎(chǔ)上，促進(jìn)申訴雙方當(dāng)事人的溝通和理解，與申訴雙方當(dāng)事人探討協(xié)商解決的途徑。3、 提出處理意見：在綜合各方面的意見的情況下，對申訴所涉及事實(shí)進(jìn)行認(rèn)定，確認(rèn)在績效管理中有是否存在的違反公司規(guī)定的行為，對申訴提出處理建議。4、 落實(shí)處理意見：將事實(shí)認(rèn)定結(jié)果和申訴處理意見反饋給申訴雙方當(dāng)事人和所在部門總經(jīng)理、并監(jiān)督落實(shí)。七、 績效管理和績效考評

21、應(yīng)該達(dá)到的效果l 辨認(rèn)出杰出的品行和杰出的績效，辨認(rèn)出較差的品行和較差的績效，對員工進(jìn)行甄別與區(qū)分，使優(yōu)秀人才脫穎而出;l 了解組織中每個(gè)人的品行和績效水平并提供建設(shè)性的反饋，讓員工清楚公司對他工作的評價(jià)，知道上司對他的期望和要求，知道公司優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)和要求是什么?l 幫助管理者們強(qiáng)化下屬人員已有的正確行為，促進(jìn)上級和下屬員工的有效持續(xù)的溝通，提高管理績效;l 了解員工培訓(xùn)和教育的需要，為公司的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃提供依據(jù)。l 公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動、獎金等提供確切有用的依據(jù);l 加強(qiáng)各部門和各員工的工作計(jì)劃和目標(biāo)明確性，從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變，有利于促進(jìn)公司整體績效的提高

22、，有利于推動公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。八、 績效考評結(jié)果處理1. 考評成績匯總后對一線員工、機(jī)關(guān)職員、管理人員分別進(jìn)行正態(tài)分布和排序：前5%優(yōu)秀，20%良好，30%尚可，20%差，最后5%較差。2. 前5%優(yōu)秀的員工作為加薪或晉升的對象，前10%的員工將給予一次性的榮譽(yù)和物質(zhì)獎勵(lì)。最后的5%作為降級的對象。3. 前10%作為進(jìn)入人才儲備庫，人力資源部將配合部門主管為此部分員工作職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和指導(dǎo)，同時(shí)作為公司重要崗位提拔首要考慮對象。4. 后25%作為重點(diǎn)培訓(xùn)教育和改進(jìn)的對象，人力資源部將配合部門主管為此部分員工提供教育、培訓(xùn)、工作績效改進(jìn)等相關(guān)的指導(dǎo)。5. 對于不按規(guī)定和要求配合工作，違反規(guī)定提供

23、虛假資料信息，及其他不良行為的，將按照百分考核制度的相關(guān)規(guī)定獎懲。6. 其他處理政策和措施有等進(jìn)一步補(bǔ)充和完善。九、 附則(待定)十、 各種附表(待定)品行考評所用各種量表：1、百分考評匯總統(tǒng)計(jì)表遵章守紀(jì)分?jǐn)?shù)(人力部用，見附表3)2、員工病事假等情況統(tǒng)計(jì)表出勤分?jǐn)?shù)(人力資源部用)3、顧客意見統(tǒng)計(jì)表考評員工星級服務(wù)規(guī)范掌握和運(yùn)用情況(滿意加1分，不滿意加1分，顧客表揚(yáng)加1分，顧客投訴扣1分)4、典型事件記錄表考評員工在關(guān)鍵工作(如大型活動或任務(wù))中的言行品格、工作態(tài)度、精神面貌;(部門主管用)5、民主評議表考評期未用，對員工綜合工作表現(xiàn)、能力素質(zhì)、人際關(guān)系等進(jìn)行考評;(上級用、同事用、員工自評用

24、)6、職業(yè)素質(zhì)評議表考評管理人員職業(yè)素質(zhì);業(yè)績考評所用量表：1、業(yè)務(wù)測試和專業(yè)知識測試成績統(tǒng)計(jì)表考評員工的專業(yè)知識掌握情況;2、銷售完成率統(tǒng)計(jì)表考評期內(nèi)的平均完成率折合成百分制。(見附表3)3、個(gè)人工作計(jì)劃和總結(jié)評定表評定工作計(jì)劃和總結(jié)是否適宜、客觀;(部門主管評下屬員工用，如附表4)4、臨時(shí)性工作任務(wù)執(zhí)行評定表評定所有參與員工的任務(wù)完成情況;5、日常工作職責(zé)履行記錄表考評員工崗位職責(zé)履行情況，優(yōu)質(zhì)保量完成本職工作，因個(gè)人原因失職扣分。6、部門工作計(jì)劃和總結(jié)、目標(biāo)評定表考評管理人員工作計(jì)劃和組織執(zhí)行能力;7、民主評議表考評管理人員綜合管理、組織、協(xié)調(diào)能力;(上級評議、下級評議、同級評議)其他量

25、表：1、績效考評反饋信息表績效考評結(jié)束，人力資源部結(jié)合各項(xiàng)成績給各部門和各員工提供詳細(xì)的考評結(jié)果反饋表。2、績效改進(jìn)面談記錄表績效考評結(jié)束，人力資源部結(jié)合員工總體考評成績，為了進(jìn)一步改進(jìn)員工績效，要求各部主管或經(jīng)理與要下屬進(jìn)行績效改進(jìn)面談，并作好記錄，面談后管理人員與員工達(dá)成共同的計(jì)劃和目標(biāo)。3、績效考評論斷評估表績效考評信息反饋后，人力資源部將針對每次的績效考評收集員工意見和建議，對績效考評工作作出診斷和評估，以更好的改進(jìn)后期的績效管理工作?？冃Э己朔桨?篇2一、被考核人員財(cái)務(wù)部經(jīng)理、主管、會計(jì)人員二、考核責(zé)任人：財(cái)務(wù)部經(jīng)理的考核人為財(cái)務(wù)總監(jiān)財(cái)務(wù)部主管的考核人為財(cái)務(wù)部經(jīng)理財(cái)務(wù)部會計(jì)人員的考核

26、人為財(cái)務(wù)部主管。三、考核方法：1、所有人員均采取自我述職報(bào)告和上級主管考核綜合評判的方法，每月度及每年度進(jìn)行。2、述職報(bào)告：每月須按規(guī)定時(shí)間要求交書面述職報(bào)告給上級主管領(lǐng)導(dǎo);每年須在12月底交書面述職報(bào)告給上級主管領(lǐng)導(dǎo)。3、上級評價(jià)：采用級別評價(jià)法，即直接領(lǐng)導(dǎo)初評打分、上級主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評打分的方法。四、考核時(shí)間：1、月度考核：次月1日前將個(gè)人本月書面述職報(bào)告及下月工作計(jì)劃交直接上級，直接上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于下月5前完成上級評價(jià)并交人事行政部匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報(bào)人事行政部備案。2、年度考核：所有在職員工應(yīng)于每年12月25日前將個(gè)人全年工作述職報(bào)告及下年度個(gè)人工作計(jì)劃交直接上級，直接上級及上級主

27、管領(lǐng)導(dǎo)于12月30日前完成上級評價(jià)并交人事行政部匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部。3、在試用期間的管理人員不參加年度考核。注：由人事行政部將考核資料整理歸入員工個(gè)人檔案。五、考核內(nèi)容：考核內(nèi)容以考核表的形式計(jì)分，具體內(nèi)容包括以下幾項(xiàng)：1、崗位職責(zé)考核(考核的重點(diǎn))：指對每個(gè)管理人員要擔(dān)當(dāng)?shù)谋韭毠ぷ鳌⑼瓿缮霞壗桓度蝿?wù)的完成情況進(jìn)行評價(jià)?；究己艘赜蒳so規(guī)定的部門質(zhì)量目標(biāo)、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進(jìn)等構(gòu)成，此項(xiàng)考核占總考核的70%。2、能力考核：指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行測評?；疽匕〒?dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗(yàn)性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效

28、率、方法等。3、品德考核：指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個(gè)人修養(yǎng)等構(gòu)成。4、組織紀(jì)律考核：指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求等進(jìn)行測評。基本要素包括遵紀(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽電話語言規(guī)范等。說明：24項(xiàng)考核占總考核分?jǐn)?shù)的30%六、考核等級：1、a級(優(yōu)秀級)95100分工作成績優(yōu)異，有創(chuàng)新性成果。2、b級(良好級)8094分工作成果達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，且成績突出。3、c級(合格級)6579分工作成果均達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)。4、d級(較差級)6064分工作成果未完全達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，但經(jīng)努力可以達(dá)到。5、e級(極差級)59分

29、以下工作成果均未達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)督導(dǎo)而未改善的?？己思o(jì)律：1、上級考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不可對親自培訓(xùn)或招聘的部屬予以過高評價(jià);上級領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。2、各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者，一經(jīng)查實(shí)，將給予扣分或免去全月獎金。3、考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。管理人員次月1日之前未按時(shí)交總結(jié)及計(jì)劃者扣除考核總分的10%;每月5日不按時(shí)報(bào)送考核表的部門，扣其考核總分的15%。4、扣分必須要有依據(jù)，做到認(rèn)真、客觀、公正。5、弄虛作假者，一律按總分的50%記分?？冃Э己朔桨?篇3為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院績效

30、考核實(shí)施力度，建立科學(xué)的激勵(lì)約束機(jī)制，實(shí)現(xiàn)全方位的綜合平衡管理，經(jīng)研究，制訂以下績效考核管理辦法。（一）績效考核管理意義績效考核是通過一定的方法和客觀的標(biāo)準(zhǔn)，對科室及職工個(gè)人在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、財(cái)務(wù)管理、規(guī)章制度執(zhí)行以及工作業(yè)績等方面進(jìn)行的綜合評價(jià)，是醫(yī)院行政管理工作的重要核心環(huán)節(jié)和基礎(chǔ)工作。（二）績效考核目的有效的績效考核，是促進(jìn)職工提高制度執(zhí)行力和綜合素質(zhì)的積極手段，以保證醫(yī)院管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，更好地促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。（三）績效考核組織機(jī)構(gòu)1. 績效考核工作在醫(yī)院績效考核管理小組的監(jiān)督指導(dǎo)下實(shí)施；2. 醫(yī)院績效考核管理小組的工作由醫(yī)院法人代表直接負(fù)責(zé)；3. 負(fù)責(zé)績效考核工作的各相關(guān)職能管理部門。（四）績

31、效考核實(shí)施手段1. 手工-計(jì)算機(jī)輔助管理由于部分考核文檔需要被考核人親筆簽字，所以只能是手工與計(jì)算機(jī)一起管理，對于有條件的醫(yī)院無需簽字的文檔均可納入上考核管理。2. 計(jì)算機(jī)信息化管理未來，當(dāng)全區(qū)/縣/市統(tǒng)一實(shí)施醫(yī)院信息化管理，醫(yī)院可以選取市面上通用的醫(yī)院績效考核軟件進(jìn)行績效考核管理，以會計(jì)核算管理、成本核算管理、物流管理、固定資產(chǎn)管理、績效核算管理為基礎(chǔ)，關(guān)鍵考核指標(biāo)（kpi）為主導(dǎo)的績效考核體系，在績效考核中引導(dǎo)科室和醫(yī)務(wù)人員正確開展醫(yī)、教、研各項(xiàng)工作，科學(xué)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。幫助醫(yī)院管理層對具有戰(zhàn)略重要性的領(lǐng)域做全方位的追蹤，確保日常業(yè)務(wù)運(yùn)作與醫(yī)院所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。3. 個(gè)人績

32、效檔案管理建立個(gè)人績效考核和醫(yī)德考評檔案，實(shí)行職工績效（醫(yī)德）考核加分或缺陷登記，作為獎懲、職務(wù)晉升和年度考核的依據(jù)。（五）績效考核項(xiàng)目1. 科室績效考核項(xiàng)目運(yùn)用“二八”管理原理，建立平衡計(jì)分卡和關(guān)鍵績效考核指標(biāo)（kpi），對科室實(shí)施績效考核。具體如下：1) 平衡計(jì)分卡（權(quán)重百分制） 財(cái)務(wù)管理維度60%收入與成本控制/月指標(biāo) 顧客服務(wù)維度15%創(chuàng)造病人忠誠度/月指標(biāo) 內(nèi)部流程維度20%質(zhì)量與品質(zhì)控制/月指標(biāo) 學(xué)習(xí)成長維度5% 開發(fā)核心競爭力/年指標(biāo)平衡計(jì)分卡由四級關(guān)鍵考核指標(biāo)（kpi）組成。2) 關(guān)鍵績效考核指標(biāo)（kpi） 財(cái)務(wù)管理維度指標(biāo)（月指標(biāo)）a. 二級考核指標(biāo)：效益效率；專項(xiàng)控制b.

33、三級指標(biāo)：效益效率指標(biāo)含：業(yè)務(wù)收支結(jié)余率；人均收支結(jié)余；百元收入耗材率；百元固定資產(chǎn)收入；庫存總額控制額；盤點(diǎn)金額；費(fèi)用控制率。專項(xiàng)控制指標(biāo)含：門診藥品比例；住院藥品比例；醫(yī)保專項(xiàng)。 顧客服務(wù)維度指標(biāo)（月指標(biāo)）a. 二級考核指標(biāo)：病人信任度；零缺陷管理b. 三級指標(biāo)：病人信任度指標(biāo)含：病人滿意度；門診工作量；住院工作量；檢查人數(shù)；處方調(diào)配人次。零缺陷管理含：投訴；差錯(cuò)；事故與賠償。 內(nèi)部流程維度指標(biāo)（月指標(biāo)）a. 二級考核指標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量；服務(wù)效率b. 三級指標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)含：入、出院診斷符合率；出院病人治愈好轉(zhuǎn)率；手術(shù)前后診斷符合率；甲級病歷；醫(yī)療質(zhì)量綜合考評指標(biāo)；院感、醫(yī)保管理綜合考評指標(biāo)

34、；首問負(fù)責(zé)制；有質(zhì)量有效率的完成崗位職責(zé)等。服務(wù)效率指標(biāo)含：合理用藥（含合理用血）；出院病人平均住院日；無故延時(shí)出診；相關(guān)科室滿意率等。 學(xué)習(xí)成長維度指標(biāo)（年度指標(biāo)）a. 二級考核指標(biāo)：科研教學(xué)；員工成長b. 三級指標(biāo)科研教學(xué)指標(biāo)含：開展新項(xiàng)目；教學(xué)；科研；論文。員工成長指標(biāo)含：繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育；學(xué)歷教育；素質(zhì)教育；后備人才梯隊(duì)建設(shè)。 護(hù)理質(zhì)量綜合考評指標(biāo) 藥學(xué)科綜合考評指標(biāo) 四級考核指標(biāo)a. 事故與賠償：詳見醫(yī)院醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛處理及責(zé)任追究制度（試行）>的通知。b. 醫(yī)療質(zhì)量綜合考評指標(biāo)：詳見醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理方案（修訂稿）c. 費(fèi)用質(zhì)量控制d. 院感、醫(yī)保管理綜合評價(jià)指標(biāo)2. 個(gè)人績效

35、考核1) 對個(gè)人績效考核主要建立在財(cái)務(wù)維度、顧客服務(wù)維度和內(nèi)部流程維度指標(biāo)的基礎(chǔ)上，并實(shí)行個(gè)人績效考核缺陷扣分登記制。2) 個(gè)人績效考核項(xiàng)目 財(cái)務(wù)維度指標(biāo)a. 二級指標(biāo)：業(yè)績考勤b. 三級指標(biāo)：出勤率 顧客服務(wù)維度指標(biāo)a. 二級考核指標(biāo)：服務(wù)意識；零缺陷管理b. 三級指標(biāo)：服務(wù)意識指標(biāo)含：首診負(fù)責(zé)制（首問負(fù)責(zé)制）零缺陷管理含：投訴；差錯(cuò)；事故與賠償。 內(nèi)部流程維度指標(biāo)a. 二級考核指標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量；服務(wù)效率b. 三級指標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)含：甲級病歷；醫(yī)療質(zhì)量綜合考核指標(biāo)；護(hù)理質(zhì)量綜合考評指標(biāo)；藥學(xué)科綜合考評指標(biāo)；院感、醫(yī)保管理綜合考評指標(biāo)等。服務(wù)效率指標(biāo)含：合理用藥（含合理用血）；無故延時(shí)出診等。

36、 個(gè)人績效考核按權(quán)重百分制扣分合格：85分及以上；基本合格： 60分-84分；不合格：60分以下。（六）對科主任（含護(hù)士長）及以上干部的職務(wù)考核1. 對科主任（護(hù)士長）的職務(wù)考核分別以科室或護(hù)理單元的績效考核得分作為參考值。2. 科主任（護(hù)士長）職務(wù)考核評分標(biāo)準(zhǔn)1) 合格：85分-75分；2) 基本合格：74分-60分；3) 不合格：60分以下。3. 科主任（護(hù)士長）無故三次不參加院周會或醫(yī)院通知的中層干部會議，給予“院內(nèi)記過”一次。（七）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核1. 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評實(shí)施方案（試行）規(guī)定執(zhí)行。2. 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評等次優(yōu)秀：考評得分在90分以上（含90分），且沒有扣分。良好：考評

37、得分在80分以上（含80分），且扣分不超過15分。一般：考評得分在60分以上（含60分），且扣分不超過30分。較差：考評得分在60分以下或扣分超過30分或有“一票否決行為”。3. 建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評檔案，進(jìn)行加分與扣分登記。（八）績效考核辦法1. 績效考核工作由醫(yī)院績效考核管理小組監(jiān)督、指導(dǎo)實(shí)施。2. 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評由醫(yī)院醫(yī)德考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督、指導(dǎo)實(shí)施。3. 各項(xiàng)績效考核關(guān)鍵指標(biāo)（kpi），對應(yīng)不同類型科室。4. 各相關(guān)管理部門，負(fù)責(zé)組織本部門職能范疇內(nèi)的績效考核和醫(yī)德考評工作，對應(yīng)各項(xiàng)考核指標(biāo)按月、季度、年度實(shí)施考核（詳見醫(yī)院績效考核實(shí)施總表和醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評標(biāo)準(zhǔn)），并將相關(guān)評分值輸

38、入計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫和醫(yī)德考評信息登記，以便及時(shí)匯總各科室和個(gè)人的最后考評得分。5. 個(gè)人績效考評缺陷管理對個(gè)人績效考核的重大缺陷扣分，由負(fù)責(zé)績效考核的各相關(guān)管理部門，提交人事科登記在個(gè)人績效考核檔案中。6. 對有爭議的績效考核項(xiàng)目及評分等相關(guān)事宜，由負(fù)責(zé)績效考核（醫(yī)德考評）的各相關(guān)管理部門提出確認(rèn)申請，提交醫(yī)院績效考核管理小組或醫(yī)德考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組審議確認(rèn)。（九）雙重扣分與一票否決1. 試行雙重扣分與處罰的績效考核項(xiàng)目1) 病歷質(zhì)量2) 事故與賠償3) 傳染病疫漏報(bào)2. 一票否決情形1) 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)違紀(jì)（詳見醫(yī)院醫(yī)德考評實(shí)施方案（試行）2) 一級甲等醫(yī)療事故（十）獎懲1. 績效考核結(jié)果與績效獎金分配

39、、職務(wù)晉升和年度考核掛鉤。2. 個(gè)人績效考核情況1) 一個(gè)年度內(nèi)有一個(gè)月得分在60分以下的，當(dāng)年度考核等次即定為：基本合格；二個(gè)月得分在60分以下的，當(dāng)年度考核等次即定為：不合格。2) 一個(gè)年度內(nèi)有一個(gè)月得分在70分-84分之間的，當(dāng)年度考核等次不得評定為：優(yōu)秀；二個(gè)月得分在70分-84分之間的，當(dāng)年度考核等次即定為：基本合格。3) 發(fā)生一票否決情形的，當(dāng)年度考核即定為：不合格。4) 被鑒定為一級醫(yī)療事故的直接負(fù)責(zé)人延遲3年晉升、晉級；被評定為二、三級醫(yī)療事故的直接負(fù)責(zé)人延遲2年晉升、晉級。5) 醫(yī)德考評等次被確定為“一般”的人員，當(dāng)年不得申報(bào)晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職年限計(jì)算

40、延遲一年；醫(yī)德考評等次被確定為“較差”的人員，其任職年度考核等次直接確定為不稱職（或不合格），不計(jì)算考核年限，當(dāng)年度不得申報(bào)晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職和晉升薪級工資，專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職年限計(jì)算延遲2年。3. 中層干部（含護(hù)士長）及以上干部的職務(wù)考核情況1) 科室或護(hù)理單元在一個(gè)年度內(nèi)有一個(gè)月得分在60分級以下的，相關(guān)科室主任或護(hù)士長，當(dāng)年度考核等次不得評定為：優(yōu)秀。2) 科室或護(hù)理單元在一個(gè)年度內(nèi)有二個(gè)月得分在74分-60分的，相關(guān)科室主任或護(hù)士長，當(dāng)年度考核等次即定為：基本合格。3) 中層干部（含護(hù)士長）一年內(nèi)因各種原因3次被“院內(nèi)記過”的，當(dāng)年度考核即定為基本合格，并取消6個(gè)月中層干部（含護(hù)士長）

41、職務(wù)津貼，6個(gè)月后視為整改情況再予恢復(fù)或撤銷性質(zhì)職務(wù)。4) 行政管理連帶責(zé)任對科室或護(hù)理單元的績效考核結(jié)果以及行管綜治等方面工作出現(xiàn)的重大問題，職能科室和院級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)行政管理連帶責(zé)任，并由醫(yī)院績效考核管理小組提出獎懲意見。4. 績效考核（醫(yī)德考評）結(jié)果如達(dá)到關(guān)于下發(fā)<醫(yī)院職工獎懲條例>的通知規(guī)定的，按獎懲條例處罰。5. 科研論文獎勵(lì)按醫(yī)院科教部相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（十一）本辦法將根據(jù)運(yùn)行情況，實(shí)施動態(tài)管理。原有關(guān)規(guī)定與_件不符合的，按_件規(guī)定執(zhí)行。（十二）本辦法從文件下達(dá)之日起全面推行實(shí)施。（十三）本辦法最終解釋權(quán)歸醫(yī)院績效考核管理小組。績效考核方案 篇4一、 員工招聘工作標(biāo)準(zhǔn)：1、建立與

42、各人才市場及專業(yè)人才的長期聯(lián)系，根據(jù)工傷人事需求調(diào)整選擇招聘市場。2、公司門口公告欄張貼、安排人員各工業(yè)區(qū)招聘及內(nèi)部員工介紹。3、根據(jù)人事招聘需求，選擇合適的招聘渠道。4、絡(luò)人員招聘的發(fā)布、篩選、初試與安排復(fù)試5、根據(jù)各部門提交的人員招聘計(jì)劃表于當(dāng)天15:00之前發(fā)布到招聘。6、每天在招聘中進(jìn)行崗位信息更新，篩選應(yīng)聘人員簡歷，并于當(dāng)天17:30之前通知經(jīng)過篩選的人面試，面試時(shí)間根據(jù)時(shí)間情況安排。7、 對來公司面試人員進(jìn)行接待，按照招聘流程填員工入職申請表8、 按照招聘流程對面試人員進(jìn)行初試，根據(jù)需求部門負(fù)責(zé)人時(shí)間安排通過初試者進(jìn)行復(fù)試。9、 面試結(jié)果跟進(jìn)、通知報(bào)到。二、 員工入離職手續(xù)辦理1、

43、 根據(jù)用人部門同意錄用人通知辦理入職手續(xù)。2、 檢查（員工入職申請表）填寫信息完整情況進(jìn)行補(bǔ)充。3、 核對證件（身份證、學(xué)歷證、職業(yè)資格證等）是否齊全真實(shí)，并復(fù)印后存入檔案。4、 學(xué)習(xí)員工手冊，員工入職按公司規(guī)定培訓(xùn)簽字。5、 根據(jù)規(guī)定填寫勞動合同并交入職人員簽字（進(jìn)廠一周內(nèi)）。6、 打印工牌，辦理考勤卡并將員工信息錄入電子考勤系統(tǒng)。7、 當(dāng)天根據(jù)簡歷上的信息存電子檔案，將簡歷、證件復(fù)印件，勞動合同、培訓(xùn)資料裝檔案袋存檔。8、 薪資表存一份入檔案袋，（之后調(diào)薪單需復(fù)印留檔）。9、 辦理入職手續(xù)，如當(dāng)天需上班，員工可先上班，手續(xù)辦理完后交部門主管。10、 告知行政專員開餐、分宿舍。11、 機(jī)修、

44、鈑金崗位所有人員入職當(dāng)日必需辦理社保，填寫社保增減員表交總部社保專員辦理。12、 入職一線員工檔案一周內(nèi)上交行政總監(jiān)簽名，管理級員工檔案需經(jīng)行政總監(jiān)簽字后才能上崗。13、 勞動合同必須在一周內(nèi)簽訂。三、 離職手續(xù)辦理1、 試用期（需做滿15天）員工離職需提前3天填寫員工離職申請表，正式員工需提前一個(gè)月填寫員工離職申請表；離職日期員工不能填寫，由審批人員確定離職日期填寫簽名。2、 職員級由部門主管簽署意見，上交部門經(jīng)理副總審批。3、 主管級由部門經(jīng)理簽署意見，由經(jīng)理上交副總總經(jīng)理審批。4、 經(jīng)理級由副總簽署意見，呈總經(jīng)理審批。5、 辦理離職手續(xù)定為每周二、五上午9：0010:00，其他時(shí)間不予辦

45、理，提前整理好人員名單并做好通知。6、 離職員工申請到期接到人事行政部通知，即可辦理離職手續(xù)填寫離職書，按程序?qū)徟蠼蝗耸滦姓俊?、 收到職員離職書后人事行政部負(fù)責(zé)檢查離職資料是否齊全，并當(dāng)天上午做好考勤核算，員工定薪表、獎罰單、伙食費(fèi)、工衣等扣費(fèi)表由員工簽字后交到財(cái)務(wù)部，將員工聯(lián)系電話寫在離職單上，以便后續(xù)工作需要。8、 若員工已購社保，需填寫社保增減員表通知總公司社保專員辦理停保手續(xù)。9、 電子檔案中注明離職，紙質(zhì)檔案另歸入離職資料內(nèi)。10、 自離人員需填寫員工離職申請表由部門主管簽名并注明離職原因后交人事行政經(jīng)理才可開放行條放行。11、 所以離職人員原因務(wù)必詢問填寫_實(shí)離職原因后人事簽

46、名。12、 注銷工作牌。四、 人員轉(zhuǎn)正辦理1、 每月初將需轉(zhuǎn)正員工名單發(fā)予各部門。2、 填寫員工轉(zhuǎn)正表，主管考核與審批。3、 了解人員在公司成長情況。五、 人事檔案管理1、 檢查新員工檔案是否真實(shí)、完整。2、 根據(jù)入職登記表制電子檔案。3、 檔案裝檔案袋并注明內(nèi)容案員工入/離職手續(xù)辦理一覽表等級簽名。4、 檔案按部門存放整齊有序，便于查找。5、 保證人員檔案完整，做到一人一檔。6、 離職人員檔案保存2年，建立離職檔案夾（按部門）在員工入/離職手續(xù)一覽表內(nèi)注明離職手續(xù)辦理情況。7、 離職手續(xù)辦理后，交經(jīng)理審核、簽名后轉(zhuǎn)入離職資料庫，離職資料需保存2年。六、 勞動合同管理1、 新員工待轉(zhuǎn)正通過根據(jù)

47、植物及部署填寫相應(yīng)合同（合同期限、工作、部門、崗位、地點(diǎn)、薪酬及特殊事項(xiàng)）并交員工簽字。2、 勞動合同簽訂期限5年，6天8小時(shí)，1000元/月。3、 學(xué)徒工簽訂學(xué)徒培訓(xùn)協(xié)議。4、 員工入職7天內(nèi)必須簽完勞動合同，拒簽者停工處理，簽合同定為每周五下午。5、 裝檔案袋存檔。續(xù)簽合同6、 根據(jù)員工檔案列出到期人員名單。7、 以書面告知當(dāng)事人，提前1個(gè)月簽訂勞動合同并發(fā)給勞動合同期限變更協(xié)議書。8、 填寫相應(yīng)合同（合同期限、工作、部門、崗位、地點(diǎn)、薪酬及特殊事項(xiàng)）并交員工簽字。9、 裝檔案袋存檔。七、 考勤統(tǒng)計(jì)匯總1、 根據(jù)員工請假條等相關(guān)考勤單據(jù)對當(dāng)月考勤進(jìn)行匯總，并發(fā)至各部門人員確認(rèn)。2、 次月5

48、日前將最終確認(rèn)的出去明細(xì)連同工資表交人事行政經(jīng)理審核。八、 員工工傷處理1、 員工發(fā)生工傷，第一時(shí)間通知公司社保專員并盡快辦理借款手續(xù)，由公車送往社保制定醫(yī)院（輕微的送往社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站）。2、 人事專員填寫工傷認(rèn)定申請表，最晚在一周內(nèi)交至總部。3、 工傷者需提供復(fù)印件2份（身份證、病歷、診斷證明書）4、 手續(xù)齊全后交公司總部社保專員到社保局辦理報(bào)銷手續(xù)。5、 公司內(nèi)部填寫事故報(bào)告，部門主管進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，在表格內(nèi)確定事故原因和責(zé)任，提出處理意見整改措施，由部門經(jīng)理、人事行政經(jīng)理確認(rèn)后簽名交人事專員存檔，人事專員在工傷登記中做好登記。九、 辦公用品管理1、 做好進(jìn)出帳管理，按辦公用品管理規(guī)定執(zhí)

49、行。2、 各部門填寫辦公用品申購單，每月3日之前交上月辦公用品報(bào)表和當(dāng)月需求表，5日將匯總申購單統(tǒng)一采購。十、 員工薪資調(diào)整1、 部門主管填寫員工薪資調(diào)整表逐級上報(bào)審批簽字。2、 存檔?？冃Э己朔桨?篇5總則一、為了規(guī)范駕駛員日常車輛使用、車輛駕駛、lng裝卸的安全相關(guān)行為，避免安全、交通事故的發(fā)生，提高駕駛員安全素質(zhì)，特制訂關(guān)于駕駛員安全績效考核的方案；二、本方案采取扣分制，總分值10分，一個(gè)月為一個(gè)考核周期；三、本方案分為司機(jī)行為、車輛使用違規(guī)兩種類別進(jìn)行考核，司機(jī)行為類只對違反規(guī)定的司機(jī)扣分，車輛使用類對車組的兩個(gè)司機(jī)同時(shí)扣分；四、駕駛員在一個(gè)考核周期內(nèi)違規(guī)被扣所達(dá)到的分值，公司按以下方

50、法進(jìn)行處理：1.10分辭退2.8分調(diào)為備用駕駛員，重新進(jìn)行技能考核并接受為期15天的安全培訓(xùn)3.5分接受7天的安全培訓(xùn)并檢討4.3分警告五、駕駛員在考核周期內(nèi)被扣的分值未達(dá)到10分的接受處理后在下個(gè)月清零，有其他特殊項(xiàng)目被扣的分值不予消除；考核標(biāo)準(zhǔn)陸氣運(yùn)輸六、一次扣除1分的違規(guī)項(xiàng)目如下：司機(jī)行為類1.車輛行駛在普通道路時(shí)速超過60碼，高速公路時(shí)速超過80碼；2.車輛發(fā)生交通事故不承擔(dān)責(zé)任；3.司機(jī)駕駛證、危險(xiǎn)品從業(yè)資格證、押運(yùn)證沒有按期審驗(yàn)仍在駕駛車輛；車輛使用類1.車輛槽罐安全附件沒有按期檢驗(yàn)；2. 車輛安全勞保防護(hù)用品不全；3.車輛喇叭、雨刷器、停車三角牌、滅火器、導(dǎo)除靜電帶不齊全或失效；

51、4.車輛燈光失效或信號燈罩有泥污；5.車輛駕駛室臟亂差；6.不按規(guī)定提交車輛自檢表；7.車輛返回基地不按規(guī)定停放；七、一次扣除2分的違規(guī)項(xiàng)目如下：司機(jī)行為類1.車輛行駛在普通道路時(shí)速超過70碼，高速公路時(shí)速超過90碼；2.車輛行駛違反道路禁行標(biāo)志強(qiáng)行通過或行駛公司禁止通行的危險(xiǎn)路段；3.車輛進(jìn)站裝卸不按規(guī)定穿戴使用安全勞保用品；4.車輛進(jìn)站裝卸攜帶火機(jī)、手機(jī)等火源；5.車輛行駛中不按車道行駛、壓線或變道操作不規(guī)范；6.車輛行駛中通過隧道、雨霧天氣不按規(guī)定使用燈光；7.車輛在道路停車不按規(guī)定及時(shí)使用安全警告設(shè)施；8.車輛行經(jīng)沒有信號燈的路口不減速觀察；9.車輛行駛中不使用安全帶或使用電話；10.

52、車輛行駛中被追尾；11.車輛發(fā)生交通事故承擔(dān)次要或同等責(zé)任；車輛使用類1.車輛安全帶損壞不能正常使用；2.車輛外部危險(xiǎn)品標(biāo)志、標(biāo)示、反光貼缺失或被泥污遮擋；3.車輛槽罐壓力表、液位表、安全閥、緊急切斷閥、截止閥失效或損壞沒有上報(bào)；4.車輛連續(xù)行駛超過5小時(shí)未休息或停車換人；5.在不允許的區(qū)域進(jìn)行槽罐排壓操作；八、一次扣除5分的違規(guī)項(xiàng)目司機(jī)行為類1.車輛行駛在普通道路時(shí)速超過80碼，高速公路時(shí)速超過100碼；2.酒后駕駛車輛或進(jìn)站；3.闖紅燈；4.站內(nèi)吸煙或使用電話；5.站內(nèi)發(fā)生碰撞事故；6.車輛發(fā)生交通事故承擔(dān)主要責(zé)任；車輛使用類1.倒車事故；2.車輛停放被追尾；3.在lng運(yùn)輸途中不注意觀察

53、發(fā)生泄露事故；4.拖頭鞍座和掛車柱銷的安全鎖沒正常到位；5.私自改裝車輛原有設(shè)施；6.故意破壞gps、vdr設(shè)備；九、一次性扣除10分的違規(guī)項(xiàng)目司機(jī)行為類1.車輛行駛中普通道路時(shí)速超過90碼，高速公路時(shí)速超過105碼；2.車輛發(fā)生交通事故逃逸或承擔(dān)全部責(zé)任；車輛使用類1.利用車輛發(fā)動機(jī)燃燒天然氣進(jìn)行節(jié)油操作；2.不使用空氣濾芯或柴油粗濾、細(xì)濾；海氣運(yùn)輸十、大鵬零容忍政策：1.不按規(guī)定速度行駛，明顯超速；2.駕駛車輛時(shí)打電話；3. 站內(nèi)或車內(nèi)吸煙；4.攜帶火機(jī)、手機(jī)等火源進(jìn)站裝車；5.工作過程中飲酒、吸毒；6.工作過程中攜帶武器槍械或管制刀具；十一、大鵬一次機(jī)會政策：1.運(yùn)輸過程中未系安全帶；2.在站內(nèi)搶道或超車；十二、涉及大鵬安全管理政策被通報(bào)處理的駕駛員，同時(shí)在當(dāng)月安全績效考核中記錄扣分，一次機(jī)會政策5分，零容忍政策10分；十三、大鵬違規(guī)的扣