沈陽商業(yè)城公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃

1、word可編輯2021年沈陽商業(yè)城公司進(jìn)展戰(zhàn)略和經(jīng)營方案2021年4月目 錄一、2021年公司經(jīng)營回憶31、深度推廣“心式效勞，全面提升效勞品質(zhì)32、攜手供給商，共渡難關(guān)33、強化營銷活動和宣揚，借助電商平臺促進(jìn)銷售44、優(yōu)化管理架構(gòu)，調(diào)整業(yè)務(wù)模式4二、行業(yè)格局和趨勢5三、公司進(jìn)展戰(zhàn)略6四、公司經(jīng)營方案71、強化核心價值觀，持續(xù)提高效勞水平72、強化與供給商關(guān)系，持續(xù)精誠合作73、強化宣揚推廣，持續(xù)拓展?fàn)I銷思路84、強化特色經(jīng)營，持續(xù)推動各門店合理調(diào)改升級8五、可能面對的風(fēng)險91、宏觀經(jīng)濟環(huán)境風(fēng)險92、零售市場競爭環(huán)境風(fēng)險93、企業(yè)運營管理和財務(wù)風(fēng)險9一、2021年公司經(jīng)營回憶2021年，受X

2、GYQ影響，全國社會消費品零售總額消滅下降，但是實物商品網(wǎng)上零售額同比增長并且占社會消費品零售總額的比重連續(xù)放大。作為傳統(tǒng)實體零售企業(yè)，公司經(jīng)營即經(jīng)受著網(wǎng)絡(luò)電商的持續(xù)沖擊，同時又遭受了YQ的突然攻擊。為了應(yīng)對突發(fā)YQ給社會生產(chǎn)生活造成的影響，公司全體員工在地方政府的統(tǒng)一指導(dǎo)下，努力克服YQ帶來的不利影響，在危機中求生存、在逆境下求進(jìn)展，不斷提高效勞質(zhì)量和客戶體驗。2021年公司重點做好以下幾方面工作： 1、深度推廣“心式效勞，全面提升效勞品質(zhì) 好效勞源于認(rèn)真，員工因?qū)檺鄱J(rèn)真。公司通過培訓(xùn)、企業(yè)文化宣講等多種形式，統(tǒng)一員工思想，樹立正確、樂觀的價值觀，學(xué)習(xí)先進(jìn)理念、先進(jìn)同行、先進(jìn)同事，深度推廣

3、“心式效勞，弘揚匠心精神，提升效勞品質(zhì)。 2、攜手供給商，共渡難關(guān) YQ對零售行業(yè)形成全鏈條沖擊，商場營收和現(xiàn)金流消滅困難，場內(nèi)供給商更是壓力山大，為了保障和支持場內(nèi)供給商正常運營，公司一方面樂觀籌措資金結(jié)算供給商貨款，另一方面對于影院、射擊、籃球、餐飲等租賃經(jīng)營工程，公司依據(jù)客觀狀況在租金或費用上賜予適當(dāng)?shù)闹С郑瑥亩黾庸┙o商穿越寒冬的力量和信念。 3、強化營銷活動和宣揚，借助電商平臺促進(jìn)銷售 2021年，公司推出眾多的大中小型營銷活動，通過抖音、微信等方式推廣公司品牌并向線下引流，同時邀請明星助陣，促進(jìn)YQ之下的人氣上升和銷售拉動。公司已經(jīng)實際開展業(yè)務(wù)的電商平臺包括寺庫網(wǎng)、珍品網(wǎng)以及控股股

4、東旗下的茂樂惠平臺等，2021年以上平臺為公司帶來的銷售奉獻(xiàn)雖然占比較小，但上述平臺的業(yè)務(wù)合作對公司的線上銷售渠道拓展起到示范性作用。 4、優(yōu)化管理架構(gòu)，調(diào)整業(yè)務(wù)模式為了實現(xiàn)管理架構(gòu)的優(yōu)化，公司通過資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)的方式將原本由母公司管理和運營的中街商業(yè)城門店資產(chǎn)、業(yè)務(wù)和人員劃轉(zhuǎn)至子公司商業(yè)城百貨，資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)后，母公司主要負(fù)責(zé)總部管理職能以及作為上市主體依據(jù)資本市場相關(guān)規(guī)章要求進(jìn)行合規(guī)運作和治理，兩家主要子公司分別作為商業(yè)城店和鐵西百貨店業(yè)務(wù)的經(jīng)營主體進(jìn)行商場經(jīng)營和管理。為了完善業(yè)態(tài)、擴大客群，商業(yè)城店幾年來間續(xù)增加和完善休閑體驗類業(yè)態(tài)功能，在業(yè)態(tài)及功能上盡量向購物中心靠近，為協(xié)作“購物中心管理需要，商

5、業(yè)城店將場內(nèi)經(jīng)營模式從聯(lián)營模式向租賃模式進(jìn)行調(diào)整。 2021年公司營業(yè)收入實現(xiàn)19,683.34萬元，比上年同期99,584.76萬元削減79,901.42萬元，下降幅度為80.23%，主要緣由是2021年公司執(zhí)行新收入準(zhǔn)那么對聯(lián)營業(yè)務(wù)依據(jù)凈額法確認(rèn)收入，同時XGYQ對公司經(jīng)營造成影響所致。公司2021年實現(xiàn)營業(yè)利潤和歸屬于母公司全部者的凈利潤金額分別為-12,880.03萬元和-14,914.16元，較上年同期分別增虧3,289.61萬元和4,300.30萬元，增虧幅度分別為34.30%和40.52%，增虧的主要緣由是由于XGYQ影響，經(jīng)營收入大幅下滑，同時公司在2021年對局部訴訟案件計提

6、估計負(fù)債所致。二、行業(yè)格局和趨勢受突發(fā)YQ影響，2021年1-2月全國社會消費品零售總額消滅大幅下降，隨著國內(nèi)YQ防控成果的不斷擴大，社會消費品零售總額降幅不斷收窄并從8月份開頭實現(xiàn)連續(xù)正增長。國家“十四五規(guī)劃綱要提出，加快構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新進(jìn)展格局，深化實施擴大內(nèi)需戰(zhàn)略，增加消費對經(jīng)濟進(jìn)展的根底性作用和投資對優(yōu)化供給結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵性作用，建設(shè)消費和投資需求旺盛的強大國內(nèi)市場，全面促進(jìn)消費。2021年政府工作報告提出穩(wěn)步提高消費力量，改善消費環(huán)境，讓居民能消費、愿消費，以促進(jìn)民生改善和經(jīng)濟進(jìn)展。 電商經(jīng)過多年的迅猛進(jìn)展，由于其便利性和價格方面的肯定優(yōu)勢，在居民消費環(huán)

7、節(jié)的作用在不斷加大，2021年全國實物商品網(wǎng)上零售額達(dá)9.76萬億元，同比增長14.8%，占社會消費品零售總額的比重接近四分之一。同時，隨著居民消費需求的不斷多元化，各實體零售企業(yè)也在加速轉(zhuǎn)型升級，新興業(yè)態(tài)方興未艾，新興業(yè)態(tài)和傳統(tǒng)業(yè)態(tài)融合進(jìn)展也成為當(dāng)前消費方式多樣化的重要表達(dá)。 公司所屬門店位于沈陽市內(nèi)。近幾年，東北區(qū)域經(jīng)濟進(jìn)展滯緩，人口增長乏力，消費需求遠(yuǎn)不及一線城市以及經(jīng)濟興旺地區(qū)的興旺的二線城市。同時沈陽市區(qū)域內(nèi)商業(yè)零售企業(yè)家數(shù)眾多，行業(yè)競爭劇烈。 三、公司進(jìn)展戰(zhàn)略在國家加快構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新進(jìn)展格局的戰(zhàn)略引導(dǎo)下，估計社會消費品零售總額將隨著我國經(jīng)濟逐步進(jìn)

8、入高質(zhì)量進(jìn)展階段而保持持續(xù)增長，需求更加多元、規(guī)模持續(xù)擴大、結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。商業(yè)模式不斷創(chuàng)新，新興業(yè)態(tài)快速成長，估計后續(xù)消費市場仍將保持持續(xù)進(jìn)展態(tài)勢，連續(xù)發(fā)揮對經(jīng)濟增長的根底性作用，消費者共性化、多樣化、不斷升級的新需求也將得到更好地滿足。 公司旗下兩家門店在當(dāng)?shù)匕傩招闹蟹謩e形成根深蒂固的品牌形象和口碑定位。商業(yè)城店的建筑外立面為英倫風(fēng)格，賣場面積較大，具備肯定的升級改造條件，結(jié)合近幾年來的招商調(diào)改已經(jīng)在百貨商場的根底上增加了觀影、運動、休閑等多種功能業(yè)態(tài)。鐵西百貨為傳統(tǒng)百貨商場，通過幾十年的認(rèn)真經(jīng)營，在當(dāng)?shù)匕傩招闹袚碛胁恍袆訐u的形象地位，黃金、家電等主力品類在行業(yè)內(nèi)積累了諸如“鐵百買金，終身放

9、心、“鐵百家電，人人點贊等膾炙人口的客戶口碑。將來經(jīng)營中，公司將連續(xù)秉承“城中求誠的經(jīng)營理念，執(zhí)行“因店制宜的進(jìn)展戰(zhàn)略，通過認(rèn)真效勞，為客戶供給購物、休閑、餐飲、消遣等多方面效勞。 四、公司經(jīng)營方案2021年，公司將緊緊圍繞業(yè)績提升這一核心目標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營管理，以業(yè)績提升為目標(biāo)導(dǎo)向和評價依據(jù)，一切以顧客為尊、以員工為本，在深挖商業(yè)零售本質(zhì)的同時樂觀謀求股東價值的長期性與可持續(xù)性增長。 1、強化核心價值觀，持續(xù)提高效勞水平公司的價值觀中，排在首位的就是“真誠效勞每一天，公司提倡和踐行主動、認(rèn)真、高效效勞于客戶、效勞于供給商、效勞于員工，通過企業(yè)文化宣導(dǎo)統(tǒng)一員工思想、目標(biāo)和行動。公司在對客戶的效勞中將

10、連續(xù)強化“心式效勞，將認(rèn)真效勞表達(dá)在售前、售中和售后各個環(huán)節(jié)，提升客戶的體驗感和認(rèn)同感，增加客戶黏性。 2、強化與供給商關(guān)系，持續(xù)精誠合作公司擁有一批誠懇、守信、擔(dān)當(dāng)?shù)墓┙o商伙伴，過去的一年中公司與供給商更是風(fēng)雨同舟、共渡難關(guān)。公司將本著利益全都、目標(biāo)全都、共同進(jìn)展的原那么進(jìn)一步強化與供給商合作，關(guān)注供給商經(jīng)營業(yè)績和面臨困難，對臨界供給商賜予點對點幫扶，對重點品牌供給量身定制商務(wù)條件。通過與供給商的真誠合作、良性互動，獲得供給商支持，從而為客戶供給更多、更好的貨品和銷售政策。 3、強化宣揚推廣，持續(xù)拓展?fàn)I銷思路公司將連續(xù)做好傳統(tǒng)節(jié)假日促銷、品類營銷和大事營銷，增加促銷活動時間和場次，保持熱點輪

11、動、促銷持續(xù)，同時增加會員活動的政策和力度，提升會員效勞品質(zhì)、增加會員歸屬感。公司將利用抖音、微信等網(wǎng)絡(luò)和自媒體手段對公司的品牌、產(chǎn)品和活動進(jìn)行推廣和宣揚，活潑粉絲，為銷售助力。在線上銷售方面，公司將連續(xù)開展與寺庫、珍品網(wǎng)、茂樂惠等電商平臺合作，增加營銷渠道，在線下營銷中將努力挖掘賣場內(nèi)外的創(chuàng)收點位，增加創(chuàng)利。 4、強化特色經(jīng)營，持續(xù)推動各門店合理調(diào)改升級目前公司下屬兩家門店經(jīng)營定位和口碑定位已經(jīng)形成，公司下屬兩家門店將連續(xù)強化特色經(jīng)營，穩(wěn)固口碑定位，合理調(diào)改升級。作為國家首批試點步行街，沈陽中街進(jìn)行了全面升級改造并在2021年9月份正式開街啟幕，商業(yè)城店地處沈陽市中街核心地段，將借著市政府打

12、造盛京皇城5A級文化旅游街區(qū)的契機完成樓梯亮化升級，同時賣場內(nèi)部將進(jìn)一步補充引進(jìn)餐飲消遣休閑體驗類工程，組成傳統(tǒng)零售、盛京味道、童趣十足、玩所未玩、樂享生活五大業(yè)態(tài)模塊。鐵西百貨店將連續(xù)穩(wěn)固黃金、家電類特色品類優(yōu)勢，對服飾類重新進(jìn)行品類整合并適當(dāng)引入兒童品類，在重點關(guān)注中年以上客群的同時把吸引“年輕人到鐵百作為一個創(chuàng)新營銷的品牌活動，同時在超市區(qū)重點引入有關(guān)民生、民俗、民玩等的老品牌、老字號，實現(xiàn)從超市向集市轉(zhuǎn)變。 五、可能面對的風(fēng)險1、宏觀經(jīng)濟環(huán)境風(fēng)險零售行業(yè)與宏觀經(jīng)濟進(jìn)展環(huán)境緊密關(guān)聯(lián)，國際國內(nèi)宏觀經(jīng)濟現(xiàn)狀將影響實體零售市場的整體進(jìn)展，對行業(yè)和公司的進(jìn)展帶來影響。 2、零售市場競爭環(huán)境風(fēng)險公司所處區(qū)域市場處于較強的競爭態(tài)勢，知名品牌零售企業(yè)家數(shù)眾多，加劇了市場競爭主體對各要素資源的爭奪，企業(yè)運營難度呈上升趨勢。此外公司對互