2017年業(yè)務部年度總結(jié)

1、I2017 年業(yè)務部年度總結(jié)我部門在公司總經(jīng)理的領導與指導以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅持以穩(wěn)步發(fā)展， 重點突破為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點，結(jié)合部門實際， 克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤?，F(xiàn)將我部門 2017 年外貿(mào)工作總結(jié)一、部門基本情況 截止目前，我部門有 外貿(mào)業(yè)務員、 單證員、業(yè)務兼內(nèi)務共人。由總經(jīng)理親自指導，由總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關事宜的原則工作。自從我進入公司以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風險更低、更具國際業(yè)務化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至 2017 年底，業(yè)務范圍

2、逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業(yè)務等。貨物直接出口到美國， 俄羅斯以及其他國家和地區(qū)， 為進一步進入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗。 同時，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。 并指導和調(diào)控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣?以出口創(chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。 靈活多變的經(jīng)營管理模式， 使我進出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。截止月份，公司直接出口銷售產(chǎn)品其中玩具xxxx 件;累計銷III售金額為：xxxx美元。毛毯件 ;累計銷售金額美元 ; 代理銷售業(yè)務二、以創(chuàng)新思維為先導， 加強團隊業(yè)務競爭力 就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一

3、定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術發(fā)展趨勢清晰， 一般不會出現(xiàn)技術方向突變帶來的行業(yè)格局大變。 同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。 中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、 爭取市場利潤和市場占有度， 就必須掌控一定的獨到經(jīng)營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。作為一個部門也一樣， 要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度， 就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進行創(chuàng)新，并切與公司整體運營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新。方法和手段對我部門業(yè)務人員進行思維轉(zhuǎn)變非常重要。 尤其我部門成立時間不長， 某些人還時不時犯一些低級的錯誤， 沒有最起碼的責任心，其

4、業(yè)務水準有待進一步提高， 我們的操作模式正在成熟和成長的階段。 如何在以往工作的基礎上繼承、 發(fā)揚、創(chuàng)新成為我們各項工作的當務之急。 經(jīng)過半年多左右的實踐和摸索， 我部門基本確立了加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實踐的方針，并取得了一些成效。1.積極嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系。經(jīng)過在工作中學習， 在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式。 總經(jīng)理不斷帶IIIII領我部穩(wěn)步拓展業(yè)務。 并給予本部門每個人員最大的幫助，結(jié)合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績 ;但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。 輕重緩急非常注重業(yè)務人員

5、的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。在上述基本工作狀況的基礎上， 作為本部門的負責人， 我需要進一步完善、和引導部門的走向。 并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性， 工作自主性，在提高自身業(yè)務水準的前提下，幫助和指導部門成員的成長。使我部的發(fā)展前景更為廣闊。 2.加強經(jīng)驗積累，及時掌握信息新動態(tài)。 1234 下一頁查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。 針對各環(huán)節(jié)， 各不同業(yè)務操作的特點， 圍繞我們關心的重點問題，我部門將采取總結(jié)、交談等形式，去綜合總結(jié)，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如外貿(mào)業(yè)務經(jīng)驗總結(jié) (配合公司整體銷售工作 )、

6、出口退稅、外匯核銷，管件資料等等。通過該類工作，使我們能夠及時、 準確地對今后工作奠定基礎， 為各項工作的順利開展提供出可靠的依據(jù)， 便于我們有針對、 有層次地提高工作效率和水平。同時，在今年通過進一步通過網(wǎng)絡工作的體驗之后， 在今后的工作中，我們更應該加強利用。 并及時獲取來自國外或行業(yè)當中的最新動態(tài)，最新信息。準確地做出決斷，更好的配合公司的運營。三、繼續(xù)建立健全進出口部的各項規(guī)章制度，努力做到管理和IIIIV工作有章可尋、有章可依。完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎和保障， 我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎上，繼續(xù)將建立和完善各項制度。 xxxx初中，我提出制定了 xxxx 進出口有限公

7、司管理制度大綱 ，客戶開發(fā)計劃周報表，客戶聯(lián)系日報表 等制度，但因在制定的過程中人員的構(gòu)建相對不是很穩(wěn)定，因此并未很好的執(zhí)行下去。 2017 年下半年，我部門將在此基礎上進一步落實下去。 一方面為規(guī)范管理制度， 一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實的將責任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。四 .立足能力訓練，加強外貿(mào)接單工作。目前，因為本部普遍英文水準不高， 在擴大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現(xiàn)在， 整個部門的成員一直在努力， 以期早日成熟，加強公司外單的獲取量。五、加強領導，注重團對協(xié)作。第一，不斷充實，努力加強團隊建設。 團隊成員的整體運作性，充分能夠說

8、明這個團隊的業(yè)務整體水平。 并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設的必要性。我也就不長篇累牘。第二，認真抓部門負責人， 做好帶頭羊的工作。 部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發(fā)揮不可比擬的力量。 尤其貿(mào)易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業(yè)務量相對較大的運作組合 ;同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴格。 因此，作為部門負責人， 就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。IVV第三，成員工作的中堅力量。我部門現(xiàn)工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接。 但在從總體公司集團運作的模式下， 我提出幾點要求 自主，自律，友愛，謙遜，學習。在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶， 常溝通，保持

9、友好和諧健康的氛圍鍛煉自己， 提高自己。為公司的成長， 為自身的成長做出自己的貢獻。六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭業(yè)務水平穩(wěn)中有升。為了應對 2017 年下半年工作的新局面， 我部門規(guī)劃及早下手，遵循精益求精、 縱橫發(fā)展等方向原則， 并從以下幾個方面加強下一年度的管理工作和業(yè)務開展工作1.加強對新員工的培訓工作。2.加強對新信息的貫徹學習。 積極落實國家或行業(yè)動態(tài)當中新近頒布的相關文件政策， 為公司順利地過渡新舊模式的接替。 通過不定時，不定量等形式，積極學習執(zhí)行，主動將業(yè)務引流新規(guī)市場。 3 . 積極應變，認真學習，管理和引導并重。 4.嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。一方面加強對自身職責要求，二是提高對每個成員的要求， 明確公司和部門的管理具體規(guī)定，打好預防針。三是以專門專項的會議等形式去解決種種問題。一年來，我們的工作在公司領導的督導下， 在我部每個成員的辛勤努力下， 年，我們雖然作出了一點成績， 積累了一些進出口工作VVI經(jīng)驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距， 回首這半年， 還有許多