自考企管概論第一章

1、 企業(yè)管理概論王磬 tel- mail:教學(xué)思路教學(xué)思路1，緊扣課本，梳理知識。，緊扣課本，梳理知識。2，案例教學(xué)，知識應(yīng)用。，案例教學(xué)，知識應(yīng)用。3，習(xí)題講解，應(yīng)試能力，習(xí)題講解，應(yīng)試能力。 第一章 對企業(yè)的基本認(rèn)識第一節(jié) 企業(yè)的概念與類型什么是企業(yè)？企業(yè)定義：企業(yè)是指適應(yīng)市場需要以獲取盈利，實(shí)行自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，依法獨(dú)立享有民事權(quán)利并承擔(dān)民事責(zé)任的商品生產(chǎn)和經(jīng)營組織。特征： 盈利性，獨(dú)立性，組織性 由我國社會主義初級階段的基本經(jīng)濟(jì)制度是：公有制為主體，多種所由我國社會主義初級階段的基本經(jīng)濟(jì)制度是：公有制為主體，多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展。有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展。二企業(yè)的類

2、型1按照生產(chǎn)資料所有制性質(zhì)公有制企業(yè)非公有制企業(yè)農(nóng)業(yè)企業(yè)工業(yè)企業(yè)商業(yè)企業(yè)2 按企業(yè)所屬行業(yè)劃分：3 按企業(yè)的主要經(jīng)營資源勞動(dòng)密集型資金密集型技術(shù)密集型知識密集型制衣廠銀行汽車廠設(shè)計(jì)院4 按企業(yè)規(guī)模劃分小型中型大型5 按組織形式劃分：生產(chǎn)力組織形式：簡單綜合 簡單專業(yè) 多元專業(yè)化 跨行業(yè)綜合企業(yè)財(cái)產(chǎn)組織形式：單個(gè)業(yè)主制，合伙制和公司制企業(yè)6 按市場類型劃分從市場交易的客體看：金融市場 商品市場 技術(shù)市場等7 按企業(yè)運(yùn)用的主體技術(shù)劃分傳統(tǒng)技術(shù)企業(yè)高新技術(shù)企業(yè)幾種類型企業(yè)的介紹1外商投資企業(yè)私營企業(yè)私營企業(yè)存在雇傭關(guān)系雇工8人以上的營利性經(jīng)濟(jì)組織，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧個(gè)體企業(yè)個(gè)體企業(yè)不存在雇傭關(guān)系主要

3、是自己勞動(dòng)雇工少于8人3 高新技術(shù)企業(yè)高新技術(shù)類型：案例：賽維ldk賽維ldk是行業(yè)背景：全球光伏發(fā)電產(chǎn)業(yè)增長迅猛，10年平均增長40%，未來發(fā)展空間十分巨大。德國、美國、日本的光伏產(chǎn)業(yè)政策催生了光伏發(fā)電行業(yè)的高景氣。我國光伏發(fā)電產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出較為明顯的生產(chǎn)能力巨大、但市場容量較小的特點(diǎn)，多晶硅原料90%依賴進(jìn)口，太陽能電池90%以上出口。企業(yè)簡介：賽維ldk制造并向太陽能電池和組件制造商銷售多晶硅片和單晶硅片。太陽能硅片是生產(chǎn)太陽能電池的主要原材料，能夠?qū)⑻柲苻D(zhuǎn)化為電能。公司還銷售包括硅錠在內(nèi)太陽能材料以及用于生產(chǎn)多晶硅和太陽能硅片的其他化學(xué)制品，并提供太陽能硅片加工服務(wù)。成就：賽維ldk已經(jīng)

4、成為世界領(lǐng)先的產(chǎn)能最大、技術(shù)最先進(jìn)、工藝最環(huán)保的多晶硅及太陽能硅片生產(chǎn)基地。企業(yè)競爭優(yōu)勢：1保持成本領(lǐng)先地位。2繼續(xù)拓展并加強(qiáng)自主多晶硅生產(chǎn)能力。3繼續(xù)向下推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈垂直一體化。4組建銷售、營銷和研發(fā)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步拓展組件業(yè)務(wù)。5與太陽能價(jià)值鏈中的所有鏈節(jié)企業(yè)在全球建立長期合作關(guān)系4 外向型企業(yè)和跨國公司外向型企業(yè)：生產(chǎn)和經(jīng)營都面向國際市場?？鐕荆簩ν庵苯油顿Y，設(shè)立分支機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)國際化經(jīng)營。案例： 寶潔寶潔公司寶潔公司(p&g)簡介簡介全球全球500強(qiáng)強(qiáng) 寶潔是美國第一大家庭日用品生產(chǎn)商，史創(chuàng)于寶潔是美國第一大家庭日用品生產(chǎn)商，史創(chuàng)于1837年，年，經(jīng)營經(jīng)營 300多個(gè)品牌的產(chǎn)品暢銷多

5、個(gè)品牌的產(chǎn)品暢銷140多個(gè)國家和地區(qū)，其中包括多個(gè)國家和地區(qū)，其中包括洗滌，紙制品，美顏品，食品和飲料，保健品五大類產(chǎn)洗滌，紙制品，美顏品，食品和飲料，保健品五大類產(chǎn)品。品。中國寶潔二十三年歷程中國寶潔二十三年歷程1988年8月18日寶潔公司在廣州成立了在中國的第一家合資企業(yè)廣州寶潔有限公司。寶潔公司在廣州、北京、上海、成都、天津、蘇州等地設(shè)有十幾家合資、獨(dú)資企業(yè)。除此之外，寶潔在北京、天津、成都、廣州、還設(shè)有銷售分公司和地區(qū)分銷中心銷售覆蓋超過500個(gè)城市。中國總部：廣州技術(shù)中心：北京分公司：北京、上海、成都工 廠：廣州、北京、天津、成都、蘇州寶潔在中國推出產(chǎn)品一覽洗發(fā)護(hù)發(fā)用品：飄柔、潘婷、

6、海飛絲、沙宣、潤妍個(gè)人清潔用品：舒膚佳香皂、玉蘭油香皂、舒膚佳沐浴露、玉蘭油沐浴露護(hù)膚用品、化妝品：玉蘭油護(hù)膚系列、 skii化妝品婦女保健用品：護(hù)舒寶，丹碧絲口腔護(hù)理用品：佳潔士織物、家居護(hù)理產(chǎn)品：碧浪、汰漬、嬰兒護(hù)理用品：幫寶適紙尿片食品、飲料：品客薯片紙巾類用品：得寶紙巾5第三方物流和第四方物流。第三方物流（3pl)指物流供應(yīng)商按合同要求，在指定時(shí)間期限內(nèi)為制造商提供部分或者全部的物流服務(wù)經(jīng)營管理活動(dòng)。案例：利用第三方物流解決供應(yīng)鏈管理難題ic電子行業(yè)的供應(yīng)鏈管理突出問題：1 ic上游原材料供應(yīng)效率低2生產(chǎn)廠家專注于生產(chǎn)，沒有專門的物流部門和人員3 產(chǎn)品進(jìn)出口通關(guān)手續(xù)繁雜周期長解決方案：

7、協(xié)諾物流（深圳）有限公司為企業(yè)提供應(yīng)鏈服務(wù)方案 ： 協(xié)諾電子港，協(xié)助ic供應(yīng)商，分銷商及oem優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，企業(yè)專注于核心競爭力的發(fā)展，物流事務(wù)整體外包給協(xié)諾物流通過第三方提供供應(yīng)鏈服務(wù)，給供應(yīng)鏈帶來的辦事效率表現(xiàn)在：1貨物及時(shí)運(yùn)達(dá)制定目的地2加速了資金流動(dòng)和庫存周轉(zhuǎn)3加快供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)內(nèi)信息流動(dòng)第四方物流 (4pl)集成商把以前松散的物流供應(yīng)商整合一起，由集成商統(tǒng)一指揮，并利用整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行控制和管理客戶的點(diǎn)到點(diǎn)式的供應(yīng)鏈運(yùn)作案例：麥當(dāng)勞物流外包背景：麥當(dāng)勞重視品質(zhì)的精神,在每一家餐廳開業(yè)之前便可見一斑。無論何種產(chǎn)品,只要進(jìn)入麥當(dāng)勞的采購和物流鏈,必須經(jīng)過一系列嚴(yán)格的質(zhì)量檢查。麥當(dāng)勞對土豆、面包

8、和雞塊都有特殊的嚴(yán)格的要求。比如,在面包生產(chǎn)過程中,麥當(dāng)勞要求供應(yīng)商在每個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理。比如裝面粉的桶必須有蓋子,而且要有顏色,不能是白色的,以免意外破損時(shí)碎屑混入面粉,而不易分辨;各工序間運(yùn)輸一律使用不銹鋼筐,以防雜物碎片進(jìn)入食品中。第四方物流供應(yīng)商：夏暉公司具體操作：夏暉公司設(shè)立的物流中心為麥當(dāng)勞各個(gè)餐廳完成訂貨、儲存、運(yùn)輸及分發(fā)等一系列工作,使得整個(gè)麥當(dāng)勞系統(tǒng)得以正常運(yùn)作,通過它的協(xié)調(diào)與聯(lián)接,使每一個(gè)供應(yīng)商與每一家餐廳達(dá)到暢通與和諧,為麥當(dāng)勞餐廳的食品供應(yīng)提供最佳的保證。目前,夏暉在北京、上海、廣州都設(shè)立了食品分發(fā)中心,同時(shí)在沈陽、武漢、成都、廈門建立了衛(wèi)星分發(fā)中心和配送站,與設(shè)在香港和

9、臺灣的分發(fā)中心一起,斥巨資建立起全國性的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。例：為了滿足麥當(dāng)勞冷鏈物流的要求,夏暉公司在北京地區(qū)投資5500多萬元人民幣,建立了一個(gè)占地面積達(dá)12000平方米、擁有世界領(lǐng)先的多溫度食品分發(fā)物流中心,在該物流中心并配有先進(jìn)的裝卸、儲存、冷藏設(shè)施,5到20噸多種溫度控制運(yùn)輸車40余輛,中心還配有電腦調(diào)控設(shè)施用以控制所規(guī)定的溫度,檢查每一批進(jìn)貨的溫度。作用：在這個(gè)案例中,不僅涉及到了麥當(dāng)勞作為一個(gè)連鎖企業(yè)的自身物流管理過程,還包含了其供應(yīng)商夏暉公司的第四方物流運(yùn)作模式。讓我們來分析一下二者的關(guān)系。它包含了供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流跟銷售物流三方面,而對供應(yīng)物流和銷售物流來說,夏暉公司特別之處在于,它不

10、僅扮演了供應(yīng)商角色,而且還承擔(dān)著第四方物流公司的的責(zé)任。一方面可以說是麥當(dāng)勞采用了委托第四方物流代理的方式為其制造、庫存、配送及管理,另一方面,他完全采用了供應(yīng)商代理的形式,由供應(yīng)商掌握麥當(dāng)勞的庫存,采購也是由夏暉公司及其組成的其他供應(yīng)商 來完成,而麥當(dāng)勞和其供應(yīng)商夏暉公司的關(guān)系也就完全成為了伙伴型的,不管夏暉是作為點(diǎn)第四方物流公司也好,作為供應(yīng)商也好,他無疑都在整個(gè)物流運(yùn)作過程中起到了不可忽視的作用。三 企業(yè)系統(tǒng)機(jī)構(gòu)及特征（一）企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 物流（二）企業(yè)系統(tǒng)特征一般屬性：社會化大生產(chǎn)與市場經(jīng)濟(jì)相聯(lián)系社會屬性：生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)與結(jié)構(gòu)相聯(lián)系以現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)特征生產(chǎn)為例1大規(guī)模采用機(jī)器和機(jī)器體系進(jìn)行

11、生產(chǎn)，系統(tǒng)將科學(xué)技術(shù)用于生產(chǎn)。2勞動(dòng)分工精細(xì)化，形成了高度社會化的集體勞動(dòng)。3生產(chǎn)過程具有高度的比例性和聯(lián)系性。4生產(chǎn)化程度高，有廣泛，密切的外部聯(lián)系。第二節(jié) 企業(yè)組織形式的多樣化一，企業(yè)組織形式的概念與類型（一）按財(cái)產(chǎn)構(gòu)成劃分的企業(yè)組織形式1 個(gè)人業(yè)主企業(yè)2 合伙制企業(yè)3 公司制企業(yè)公司制企業(yè)主要有兩種形式：（1）有限責(zé)任公司由兩個(gè)以上股東共同出資，每個(gè)股東以其出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。（2）股份有限公司注冊資本為等額股份構(gòu)成，通過發(fā)行股票籌集資本，股東以其所持股份對公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。（二）按企業(yè)內(nèi)部分工

12、協(xié)作劃分1 單廠型企業(yè)2總廠型企業(yè)3專業(yè)公司（三）按企業(yè)外部社會聯(lián)系劃分1 聯(lián)合公司2企業(yè)聯(lián)合體3戰(zhàn)略聯(lián)盟4虛擬企業(yè)虛擬企業(yè)：為實(shí)現(xiàn)市場機(jī)會，依靠信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將實(shí)現(xiàn)該機(jī)會所需要的資源的若干企業(yè)集結(jié)在一起而形成的一種網(wǎng)絡(luò)化的動(dòng)態(tài)合作經(jīng)濟(jì)實(shí)體。案例： 堅(jiān)持“虛擬經(jīng)營”的業(yè)務(wù)模式基礎(chǔ)上，美特斯邦威將有限的資源集中到品牌經(jīng)營與設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)，并利用成熟的信息化管理手段保證整個(gè)協(xié)作系統(tǒng)的高效運(yùn)行在生產(chǎn)采購上，充分利用社會資源和國內(nèi)閑置的生產(chǎn)力，在廣州、上海、江蘇等地，300多家生產(chǎn)廠家為公司定牌生產(chǎn)，形成年產(chǎn)系列休閑服近5000萬件的強(qiáng)大生產(chǎn)基地。市場方面采取特許經(jīng)營策略開設(shè)連鎖店，利用社會閑散資金

13、來進(jìn)行銷售網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張美特斯邦威為各加盟店提供了強(qiáng)有力的支持。美特斯邦威對所有加盟連鎖店實(shí)行“復(fù)制式”管理，做到“五個(gè)統(tǒng)一”，即統(tǒng)一形象、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。信息化管理是虛擬經(jīng)營的重要手段所有專賣店均已納入公司內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了包括新品信息發(fā)布系統(tǒng)、電子訂貨系統(tǒng)、銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)的資訊網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建和正常運(yùn)作。全國各地的專賣店可從電腦上查看實(shí)物照片，可快速完成訂貨業(yè)務(wù)；能隨時(shí)查閱每個(gè)專賣店銷售業(yè)績，準(zhǔn)確地，進(jìn)行經(jīng)營分析，及時(shí)作出促銷、配貨、調(diào)貨的經(jīng)營決策，對市場變化作出快速反應(yīng)，使資源得到有效配置，提高了市場的競爭能力。人才是核心再先進(jìn)的信息系統(tǒng)也只是管理工具， 50多個(gè)信息化

14、人才駕馭全套系統(tǒng)的。公司最寶貴的資源在于一支同企業(yè)共命運(yùn)的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。美特斯邦威只有200多人，而他們所要面對的協(xié)作系統(tǒng)至少有兩萬人，管理人員不夠優(yōu)秀的話，很難想象企業(yè)能保持持續(xù)發(fā)展和健康成長品牌設(shè)計(jì)創(chuàng)新是動(dòng)力在這個(gè)個(gè)性化需求占主導(dǎo)的市場上，注意到品牌營銷的重要性，于是進(jìn)行了一系列變革，以提升品牌價(jià)值。它打出了“不走尋常路”的廣告語，在品牌營銷上也進(jìn)行了精心策劃和變革。先后聘請郭富城、周杰倫、張韶涵、潘瑋柏為品牌的“時(shí)尚顧問”美邦在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)上建立并培育了一只具有國際水準(zhǔn)的設(shè)計(jì)師隊(duì)伍，他們與法國、意大利、香港等地的知名設(shè)計(jì)師開展長期合作，每年設(shè)計(jì)服裝新款式3000多種二，我國國有企業(yè)的公司

15、制改革國有企業(yè)弊端：1產(chǎn)權(quán)模糊2投資主體單一3政企職責(zé)不分4經(jīng)濟(jì)效益不佳我國企業(yè)改革的方向：建立現(xiàn)代企業(yè)制內(nèi)涵：現(xiàn)代企業(yè)制度是以企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)制度為核心內(nèi)容，以公司制為主要形式，以產(chǎn)權(quán)清晰，責(zé)權(quán)明確，政企分開，管理科學(xué)為特征的企業(yè)制度公司制的優(yōu)勢三 企業(yè)集團(tuán)內(nèi)涵：以少數(shù)為幾個(gè)大企業(yè)為核心，以一批具有共共同利益，受這個(gè)核心不同程度控制和影響的企業(yè)為外圍，通過各種不同的聯(lián)系方式而結(jié)成的比較穩(wěn)定和緊密的企業(yè)聯(lián)合體企業(yè)集團(tuán)的特征企業(yè)集團(tuán)的分類：1產(chǎn)品輻射型2多元復(fù)合型3項(xiàng)目成套型4經(jīng)營服務(wù)型5出口導(dǎo)向型第三節(jié) 市場化的企業(yè)經(jīng)營方式一，我國國有企業(yè)經(jīng)營方式的改革經(jīng)營方式：即企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營形式，企業(yè)資本所有者和企