淘寶的成功經(jīng)驗(yàn)與發(fā)展趨勢(shì)探討論文

1、江蘇省*畢業(yè)論文江蘇省*學(xué)校論文題目：淘寶的成功經(jīng)驗(yàn)與發(fā)展趨勢(shì)探討姓 名： 劉國軍 學(xué) 號(hào)： 52號(hào) 班 級(jí)： 09 * 專 業(yè)： 商務(wù) 指導(dǎo)教師： 劉* 目 錄摘要1一、淘寶網(wǎng)的基本簡(jiǎn)介2二、淘寶網(wǎng)的特色經(jīng)營管理3（一）強(qiáng)大的管理功能3（二）方便的網(wǎng)上買賣系統(tǒng)3（三）安全的支付系統(tǒng)支付寶3（四）人性化的聊天交流工具-阿里旺旺4（五）快捷的商務(wù)輔助系統(tǒng)-淘寶幫家寶4（六）有效的多種商品分類管理體系4三、 C2C淘寶網(wǎng)的SWOT 分析4（一）優(yōu)勢(shì)分析4（二）劣勢(shì)分析5（三）機(jī)會(huì)分析6（四）外部威脅分析7四、淘寶網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)7（一）淘寶離高科技企業(yè)還有距離7（二）淘品牌群體出淘后將面臨多方考驗(yàn)8（

2、三）第三方在線零售渠道將由同質(zhì)化向特色化轉(zhuǎn)變8（四）電子商務(wù)將與傳統(tǒng)物流業(yè)逐漸對(duì)接8五、成功經(jīng)驗(yàn)及啟示8（一）淘寶成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)9（二）給其他的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的啟示9六、總結(jié)10參考文獻(xiàn)11江蘇省徐州財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校商貿(mào)系畢業(yè)論文摘 要淘寶已經(jīng)是亞太最大的零售商圈，成功走的切實(shí)不易。它另辟蹊徑，采用不同的零售業(yè)態(tài)，運(yùn)用無店鋪的網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)態(tài)，避免了與眾多傳統(tǒng)的百貨商店、超級(jí)市場(chǎng)、專賣店、便利店等零售商的激烈競(jìng)爭(zhēng)，在推出新產(chǎn)品的時(shí)候，了解客戶想法，找到市場(chǎng)空隙，對(duì)客戶，對(duì)自己都有準(zhǔn)確的定位，同時(shí)有著靈活的市場(chǎng)策略，在小的商務(wù)網(wǎng)站逐漸成長，慢慢知名，逐漸壯大起來，打造出很好的，很安全的交易平臺(tái)，在

3、這些基礎(chǔ)上研發(fā)了阿里旺旺，如虎添翼的為用戶解決了更多電子商務(wù)的難題。同時(shí)積極地在中小型網(wǎng)站做好宣傳，即不花費(fèi)大成本，又更多的吸引新賣家，增加了市場(chǎng)，創(chuàng)新信用體系，杜絕了信用炒作，更優(yōu)化了搜索技術(shù)，吸引更加高端的顧客。慢慢的走向更大的成功。本文首先明確研究意義和目的，敘述了淘寶的發(fā)展歷程。然后從淘寶發(fā)展歷程的重大事件中，總結(jié)出淘寶的成功經(jīng)驗(yàn)。關(guān)鍵詞：淘寶網(wǎng)；支付寶；成功經(jīng)驗(yàn)淘寶的成功經(jīng)驗(yàn)與發(fā)展趨勢(shì)探討一、 淘寶網(wǎng)的基本簡(jiǎn)介淘寶網(wǎng)是中國深受歡迎的網(wǎng)購零售平臺(tái)，擁有近5億的注冊(cè)用戶數(shù)，每天有超過6000萬的固定訪客，同時(shí)每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。截止2011年年

4、底，淘寶網(wǎng)單日交易額峰值達(dá)到43.8億元，創(chuàng)造270.8萬直接 且充分就業(yè)機(jī)會(huì)。隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和用戶數(shù)量的增加，淘寶也從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括C2C、團(tuán)購、分銷、拍賣等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈。已經(jīng)成為世界范圍的電子商務(wù)交易平臺(tái)之一。阿里巴巴致力打造全球最大的個(gè)人交易網(wǎng)站在2003年5月投資一億元?jiǎng)?chuàng)立了淘寶網(wǎng)網(wǎng)上交易平臺(tái)，后來在2004年7月份，又投入3億到5000萬元人民幣。到2995年7月份，淘寶網(wǎng)平臺(tái)中商品數(shù)已經(jīng)突破了800萬個(gè)、一天網(wǎng)頁瀏覽數(shù)量超過了9000萬、注冊(cè)會(huì)員數(shù)超過了760萬、2005年二季度成交額達(dá)到了16億5000萬元人民幣，遙遙超越于我國個(gè)人電

5、子商務(wù)的市場(chǎng)。在全世界具有權(quán)威Alexa2004年度排行榜中，淘淘網(wǎng)在全世界網(wǎng)站綜合排名中位居第20名，在我國的電子商務(wù)網(wǎng)站中位居首位。首先，eBay易趣網(wǎng)就是淘寶網(wǎng)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，淘寶網(wǎng)正是要和eBay易趣網(wǎng)分割C2C的市場(chǎng)份額。從以前的發(fā)展角度上看來，eBay易趣網(wǎng)要比淘寶網(wǎng)的資格要老得多。不知何時(shí)，易趣網(wǎng)就是中國C2C的代名詞，這個(gè)就是使人們很難不相信，易趣網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在所積累的經(jīng)驗(yàn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是資本就可以換取的。然而淘寶網(wǎng)作為一個(gè)后來者，能夠逾越易趣可能還是本土因素在起著主要的作用。淘寶網(wǎng)在中國的知名度傳播很快，從因特網(wǎng)的電子商務(wù)網(wǎng)站CISI人氣榜的變化來看，在2004年以前，根本就看不到淘

6、寶的位置，但是自從2004年初開始，淘寶網(wǎng)就以每月7.68倍的速度上升直至第二名，僅排在eBay易趣網(wǎng)位居首位。對(duì)于淘寶網(wǎng)后來發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，eBay易趣網(wǎng)顯然根本沒有察覺到，從而導(dǎo)致了淘寶網(wǎng)能夠如此迅速的發(fā)展。在2008年底淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員就超8000萬人，截至2008年1月，支付寶注冊(cè)會(huì)員已經(jīng)超過6300萬，已經(jīng)覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群；2007年全年成交額超過433億，而2008年的第一個(gè)季度，淘寶網(wǎng)交易額就已經(jīng)超過了188億。在2007年根據(jù)第三方具有權(quán)威機(jī)構(gòu)的調(diào)查，我國網(wǎng)購市場(chǎng)的70%以上市場(chǎng)份額是淘寶的，其中C2C的市場(chǎng)份額占據(jù)超過了80%。二、淘寶網(wǎng)的特色經(jīng)營管理 （一）強(qiáng)大的管理功

7、能 在淘寶網(wǎng)的頁面設(shè)計(jì)中，色彩用鮮艷的橙色、紅色為主。首頁很整齊，有條理，有序，有層次感，且體現(xiàn)了淘寶網(wǎng)的精神簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)約。登陸淘寶網(wǎng)首頁后通過搜索引擎，可以直接又方便地在淘寶網(wǎng)淘到想要的寶貝；者點(diǎn)擊“高級(jí)搜索”，能縮小搜索范圍，更方便地查找寶貝。通過價(jià)格，通過店主名字，通過店鋪名字都可以迅速找到想要的寶貝。在后臺(tái)有功能強(qiáng)大的二級(jí)欄目，包括我要買、我要賣、我的淘寶、社區(qū)（即互動(dòng)論壇）、交易安全、幫助中心?？梢允官I賣方快捷、方便交易。正是有了強(qiáng)大的管理功能，所以淘寶網(wǎng)在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，能更好地為用戶服務(wù)。（二）方便的網(wǎng)上買賣系統(tǒng) 通過電子商務(wù)平臺(tái)為買賣雙方提供了一個(gè)在線交易平臺(tái)，賣方可以主動(dòng)提供商

8、品上網(wǎng)銷售或拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)和購買，不再受時(shí)間和空間的限制，廣泛方便的比價(jià)、議價(jià)、競(jìng)價(jià)過程節(jié)約了大量的市場(chǎng)溝通成本。另一方面參與的群體龐大，選擇的范圍更廣。 （三）安全的支付系統(tǒng)支付寶支付寶系統(tǒng)的引進(jìn)在更深層次上為交易安全提供了保障。在淘寶網(wǎng)的交易過程中，買家看好貨物后，可以選擇通過支付寶先將錢交給淘寶網(wǎng)，得到淘寶網(wǎng)確認(rèn)到款后，賣家放心的向買家發(fā)貨。而淘寶網(wǎng)亦在買家確認(rèn)商品滿意度后將錢款打入賣家的帳號(hào)。支付寶功能為監(jiān)督買家和賣家的信用提供了完整的解決方案。支付寶的實(shí)施過程中同樣引入第三方監(jiān)督機(jī)制，用戶通過銀行和淘寶網(wǎng)的B2C接口向淘寶網(wǎng)支付匯款，以銀行為信用中介，淘寶網(wǎng)給客

9、戶提供了資金流向的監(jiān)督保證。通過與銀行的攜手合作，將達(dá)到客戶、銀行、淘寶網(wǎng)的三贏局面，而這種三贏，實(shí)質(zhì)上就是客戶、淘寶網(wǎng)與銀行間建立的一種良性互動(dòng)的誠信監(jiān)督機(jī)制的外顯。 據(jù)支付寶方面的統(tǒng)計(jì)，目前國內(nèi)每100個(gè)在網(wǎng)上購物的人群中，平均有82個(gè)通過支付寶進(jìn)行支付，高峰時(shí)這一數(shù)字達(dá)到了89個(gè)。目前支持使用支付寶服務(wù)的外部商家數(shù)量已經(jīng)超過46萬家，涵蓋了機(jī)票、虛擬游戲、數(shù)碼通信以及商業(yè)服務(wù)等行業(yè)。（四）人性化的聊天交流工具-阿里旺旺 阿里旺旺（淘寶版），是阿里巴巴為商人度身定做的免費(fèi)網(wǎng)上商務(wù)溝通軟件。它能輕松找客戶，發(fā)布和管理商業(yè)信息，及時(shí)把握商機(jī)，隨時(shí)洽談做生意。 阿里旺旺有六大特色功能：1、隨時(shí)聯(lián)

10、系客戶：每一條信息都標(biāo)記著使用者的在線狀態(tài)，讓商人隨時(shí)聯(lián)系您。 2、海量商機(jī)搜索：不用登錄網(wǎng)站，就可以快速搜索百萬商機(jī)。 3、巧發(fā)商機(jī)：可以方便地進(jìn)行一次性批量發(fā)布、重發(fā)信息，分類管理信息。4、豐富的系統(tǒng)功能：具有強(qiáng)大的語音、視頻、超大容量文件傳輸、文本聊天功能。 5、多方商務(wù)洽談：最多同時(shí)在線30人的商務(wù)洽談室 ,輕松地完成生意的洽談。 6、免費(fèi)商務(wù)服務(wù)：訂閱商機(jī)快遞、行業(yè)資訊；隨時(shí)把握天氣、證券；在線翻譯、商旅助理幫助商戶交易。 人性化的阿里旺旺，是淘寶網(wǎng)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的有力法寶之一。另外其短信平臺(tái)和網(wǎng)內(nèi)郵件系統(tǒng)，能使用戶通過多種途徑進(jìn)行交易信息的傳遞。 （五）快捷的商務(wù)輔助系統(tǒng)-淘寶幫家寶

11、一個(gè)成功的淘寶網(wǎng)店主，不僅僅要讓自己的貨能夠及時(shí)的銷售出去，而且還要善于分析其他同類商品的銷售情況。淘寶幫家寶軟件以一種簡(jiǎn)單快捷的方式幫助賣家獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品銷售情況；也可以用來獲取賣家自己的信息，然后進(jìn)行分析，幫助賣家更好地統(tǒng)觀全局，以達(dá)到增加銷售額的最終目的。 （六）有效的多種商品分類管理體系目前淘寶網(wǎng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了有效的分類管理，不僅有高檔的品牌商品，還有普通的二手商品。根據(jù)不同的消費(fèi)者有不同的購物需求，對(duì)市場(chǎng)做了區(qū)分。商城、集市、“二手閑置”市場(chǎng)、“團(tuán)購市場(chǎng)”、海外代購市場(chǎng)，無論買家還是賣家都有不同的選擇。 三、C2C淘寶網(wǎng)的SWOT分析SWOT 分析法是一種綜合分析方法，指運(yùn)用優(yōu)勢(shì)分

12、析（Strengths）、劣勢(shì)分析（Weaknesses）、機(jī)會(huì)分析（Opportunity）和威脅分析（Threats）對(duì)某一經(jīng)濟(jì)部門或某一區(qū)域進(jìn)行研究，并從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論或?qū)Σ叩姆椒?。（一）?yōu)勢(shì)分析 1、準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位 2003年，“淘寶”花了4個(gè)月來分析中國的C2C市場(chǎng)，在關(guān)鍵的“主流用戶”定位上，淘寶做到了準(zhǔn)確把握。分析淘寶與易趣的用戶可知，易趣選擇的往往是國際化、男性、大齡、熟悉技術(shù)、較高收入的白領(lǐng)以及喜歡收藏和分享的人士。而淘寶的定位則是時(shí)尚、女性化、年輕、小商鋪模式的人群。相比之下，淘寶的定位更適合中國，這也是淘寶得以快速發(fā)展的原因。2、巨大的后發(fā)優(yōu)勢(shì) 市場(chǎng)切入。2003

13、 年，電子商務(wù)發(fā)展的軟硬件環(huán)境日趨成熟，eBay和易趣的聯(lián)合使C2C 成為電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中非常引人注目的領(lǐng)域。對(duì)于這樣一個(gè)處于導(dǎo)入期的新興產(chǎn)業(yè)，在先發(fā)企業(yè)還沒有將市場(chǎng)瓜分完畢之時(shí)，尋得立足之地是非常合適的時(shí)機(jī)。強(qiáng)大的財(cái)力支持。淘寶網(wǎng)成立初期，并非以營利為目的，這使得其在發(fā)展上更具靈活性。自2003年阿里集團(tuán)累計(jì)對(duì)淘寶投資64.5億元，支持免費(fèi)政策。3、正確的本土化策略 中國有著獨(dú)特的國情和文化，淘寶網(wǎng)正是很好地把握了這一點(diǎn)，才在眾多購物網(wǎng)站中脫穎而出。調(diào)查顯示，中國消費(fèi)者喜歡私下交易，因?yàn)樗较挛囊卓梢栽谫I家與賣家之間建立信任。而淘寶網(wǎng)允許商家留下自己的任何聯(lián)系方式并推出了旺旺即時(shí)通訊工具，讓買家

14、和賣家進(jìn)行直接在線溝通，這顯然十分符合中國用戶消費(fèi)偏好。此外由于網(wǎng)上支付風(fēng)險(xiǎn)的存在，淘寶又即時(shí)推出支付寶， 起到中介擔(dān)保的作用，深受中國用戶喜歡。4、正確的營銷策略 體驗(yàn)式營銷免費(fèi)。淘寶網(wǎng)成立伊始，就堅(jiān)持認(rèn)為中國當(dāng)前的市場(chǎng)還不成熟，消費(fèi)者無法接受收費(fèi)服務(wù)，全面推廣免費(fèi)策略，在極端的時(shí)間內(nèi)就吸引了巨大的顧客群體，迅速地進(jìn)行了市場(chǎng)擴(kuò)張。差異化的市場(chǎng)推廣策略。淘寶網(wǎng)作為一個(gè)后發(fā)企業(yè)在成立之初就遭到了e-Bay 易趣公開的排斥和封殺對(duì)此，淘寶網(wǎng)避開了eBay 易趣的鋒芒，巧妙地采用了游擊式的推廣策略。（二）劣勢(shì)分析1、不盈利的尷尬局面 電子商務(wù)經(jīng)營的行為準(zhǔn)則是，收費(fèi)的網(wǎng)站不一定成功，永遠(yuǎn)免費(fèi)的網(wǎng)站肯定

15、失敗。淘寶網(wǎng)從2003年成立到現(xiàn)在，一直堅(jiān)持承諾不會(huì)對(duì)賣家采取付費(fèi)模式，如何在發(fā)展中獲得收益，大概是淘寶網(wǎng)的管理者們最頭疼的問題。為了開辟新的盈利模式，淘寶網(wǎng)先后進(jìn)行了實(shí)體店鋪與網(wǎng)上商城等探索，但是并沒有取得較好的效果。與此同時(shí)對(duì)淘寶盈利模式的爭(zhēng)議從未中斷過，因此，無論現(xiàn)在淘寶在國內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)上有多么風(fēng)光無限，都無法改變其無法盈利的尷尬局面。2、免費(fèi)的重負(fù)擔(dān) 淘寶網(wǎng)仰仗著“免費(fèi)”打下了天下，但后來的競(jìng)爭(zhēng)者也不容小視，個(gè)個(gè)都是攜巨資殺進(jìn)C2C領(lǐng)域的， 抱有與淘寶網(wǎng)同樣想法的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在增加?，F(xiàn)在在網(wǎng)上開店的以年輕人居多，他們最大的特點(diǎn)是，財(cái)力有限，同時(shí)虛擬的店鋪幾乎不存在搬遷的問題。淘寶網(wǎng)為了

16、鞏固自己在市場(chǎng)中的地位，同時(shí)給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手造成足夠的壓力，不得不堅(jiān)持免費(fèi)的策略。截至2008年初淘寶的總投入已經(jīng)達(dá)到14.5億元，這對(duì)于財(cái)大氣粗的阿里巴巴來說，也無疑是個(gè)極為沉重的負(fù)擔(dān)。 3、模式的局限性 淘寶網(wǎng)網(wǎng)站及其各種功能的設(shè)計(jì)，均是面向國內(nèi)客戶群體。這種針對(duì)性的設(shè)計(jì)，在淘寶成立初期的發(fā)展起了非常明顯的促進(jìn)作用，吸引了大量的國內(nèi)顧客；但同時(shí)也制約了淘寶網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，不利于淘寶網(wǎng)進(jìn)一步的開發(fā)海外市場(chǎng)。（三）機(jī)會(huì)分析1、政策支持2007 年電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃、國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見相繼出臺(tái)。根據(jù)兩個(gè)綱要，十一五期間中國將普及深化電子商務(wù)應(yīng)用，大力發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，

17、著力完善支撐環(huán)境，鼓勵(lì)電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新，提高自主發(fā)展能力；同時(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范電子商務(wù)秩序，加大宣傳教育力度，促進(jìn)電子商務(wù)普及應(yīng)用；爭(zhēng)取到2010年，電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境、支撐體系、技術(shù)服務(wù)和推廣應(yīng)用協(xié)調(diào)發(fā)展的格局基本形成，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)成為重要的新興產(chǎn)業(yè)，國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展各領(lǐng)域電子商務(wù)應(yīng)用水平大幅提高并取得明顯成效。這一切，都為淘寶網(wǎng)的發(fā)展提供了良好的環(huán)境。2、網(wǎng)購市場(chǎng)的迅速發(fā)展 隨著技術(shù)的不斷發(fā)展與硬件條件的改善，中國的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期。截至2008年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到2.53 億人，網(wǎng)絡(luò)購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善，網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)的增

18、長趨勢(shì)明顯。目前的網(wǎng)絡(luò)購物用戶人數(shù)已經(jīng)達(dá)到6329萬人，有25.0%的網(wǎng)民青睞網(wǎng)上購物。3、自身成熟的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) IM 工具。即時(shí)通訊工具（instant message，IM）能迅速進(jìn)行虛擬場(chǎng)景的實(shí)時(shí)交流和信息互傳，如QQ、MSN 等?！疤詫毻?是完全以淘寶網(wǎng)為生存場(chǎng)景開發(fā)的IM個(gè)人網(wǎng)店專用工具，它整合了特色的動(dòng)畫表情、強(qiáng)大的聊天記錄、即時(shí)信息、交易管理和支付寶等功能，使中國的IM工具出現(xiàn)市場(chǎng)細(xì)分，滿足了網(wǎng)上交易的需求。 支付寶。安全支付是C2C網(wǎng)站的軟肋，也是中國電子商務(wù)發(fā)展面臨的首要問題。2003 年10月，淘寶網(wǎng)推出“支付寶”服務(wù)，有利地保證了網(wǎng)絡(luò)交易者的利益不受侵害。（四）外部威脅

19、分析1、強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng) 由于C2C網(wǎng)站本身技術(shù)的局限，使得網(wǎng)站經(jīng)營模式可復(fù)制性強(qiáng)。C2C網(wǎng)站的生存依靠的是穩(wěn)定的賣家數(shù)量與龐大的客戶流，因此淘寶網(wǎng)著力于培養(yǎng)客戶的忠誠度。但是由于網(wǎng)絡(luò)本身的虛擬性與流動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，國內(nèi)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)于淘寶網(wǎng)采取緊盯策略，一旦淘寶網(wǎng)的決策有失偏頗，就會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所利用，造成客戶的大量流失。2、政策的不確定性 2009 年初商務(wù)部開始就電子商務(wù)模式規(guī)范和網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)規(guī)范進(jìn)行網(wǎng)上征求意見，兩份管理辦法的內(nèi)容主要涵蓋了對(duì)商家法人資格、備案執(zhí)照、經(jīng)營行為、支付方式、服務(wù)體系等各個(gè)環(huán)節(jié)的考核要求，要求電子商務(wù)經(jīng)營者必須保留用戶注冊(cè)信息達(dá)10 年之久。同時(shí)北京市工商局也與8月1日

20、開始北京市信息化促進(jìn)條例，要求網(wǎng)店辦理營業(yè)執(zhí)照，短時(shí)間內(nèi)造成了大量北京賣家的流失。新規(guī)只是一個(gè)地方性規(guī)定，將來是否會(huì)普及還不好說，但是對(duì)于相對(duì)弱勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)店鋪經(jīng)營者來說，任何涉及其自身利益法律法規(guī)的出臺(tái)，必然會(huì)引起其較大波動(dòng)，對(duì)于購物網(wǎng)站的穩(wěn)定造成一定沖擊，不利于電子商務(wù)的發(fā)展。四、淘寶網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)（一）淘寶離高科技企業(yè)還有距離淘寶目前85%以上的收入來自于廣告，這些是淘寶流量變現(xiàn)的途徑。在今后，淘寶將積聚更多的流量，并且將通過流量變現(xiàn)的方式作為主要收入來源。無論是2008年開始的開放平臺(tái)、2010年正在做的開放搜索引擎，還是籌備中的無名良品獨(dú)立平臺(tái)，這一切都顯示出淘寶的路徑以大淘寶甚至全網(wǎng)作為

21、流量的基石，將流量引到淘寶整合好的優(yōu)質(zhì)資源上。盡管淘寶開放平臺(tái)非常強(qiáng)大，擁有國內(nèi)所有電子商務(wù)企業(yè)里最領(lǐng)先的技術(shù)能力，并且實(shí)現(xiàn)了很多創(chuàng)新，但是目前淘寶還不具備對(duì)外輸出IT能力的能力。作為電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商，淘寶構(gòu)建了一個(gè)良好的框架，并且培育了電子商務(wù)的大環(huán)境，但是在云計(jì)算、向外輸出電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施等方面（支付寶除外），目前也僅僅處于初級(jí)階段,淘寶目前對(duì)海量數(shù)據(jù)并沒有進(jìn)行深度的整理和分析，對(duì)消費(fèi)數(shù)據(jù)應(yīng)用還停留在較淺的層面，而亞馬遜同時(shí)也是一家成功的數(shù)據(jù)公司，它通過對(duì)靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的消費(fèi)數(shù)據(jù)的分析，記錄顧客的消費(fèi)行為習(xí)慣，并且根據(jù)這些數(shù)據(jù)，完善每個(gè)用戶的行為特征，并且進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。而這些對(duì)于數(shù)據(jù)的深

22、度挖掘和運(yùn)用的能力，也是目前的淘寶所缺乏的。(二)淘品牌群體出淘后將面臨多方考驗(yàn) 品牌在2010年成為大熱門，并且開始了“出淘”的路徑。麥包包、斯波帝卡、Justyle等知名淘品牌，都紛紛進(jìn)入了京東、V+、卓越亞馬遜等第三方平臺(tái)，而且銷售額也得到倍速增長，在脫離了淘寶的養(yǎng)分后，淘品牌們是否能獨(dú)立成長，其實(shí)還有待于市場(chǎng)的檢驗(yàn)。它們是否有品牌策劃能力？產(chǎn)品能力？不同渠道的運(yùn)營能力？是否能得到淘寶以外的消費(fèi)者的認(rèn)同？2012年，淘品牌將在更廣闊的市場(chǎng)中接受市場(chǎng)的檢驗(yàn)(三)第三方在線零售渠道將由同質(zhì)化向特色化轉(zhuǎn)變 2010年，無論是淘品牌還是傳統(tǒng)品牌，都開始了在線復(fù)合渠道的耕耘之旅。它們不僅在淘寶開設(shè)

23、旗艦店，還進(jìn)入了京東商城、V+（服裝箱包類）、卓越亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、紅孩子、麥考林、1號(hào)店、新蛋等B2C，一方面，這些品牌商需要更多的平臺(tái)幫助它們建立品牌知名度擴(kuò)大銷量，另一方面，B2C們紛紛朝著綜合性平臺(tái)擴(kuò)張，它們需要更多的商品來填充貨架，聰明的品牌商將分析各平臺(tái)的消費(fèi)群體需求，按照各平臺(tái)的特點(diǎn)來供貨，甚至有品牌商已經(jīng)開始準(zhǔn)備向不同的B2C供應(yīng)特供商品。而聰明的平臺(tái)企業(yè)也將在競(jìng)爭(zhēng)中揚(yáng)長避短，佼佼者將形成自己的平臺(tái)風(fēng)格，以區(qū)別于其他的B2C平臺(tái)獲得獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（四）電子商務(wù)將與傳統(tǒng)物流業(yè)逐漸對(duì)接 2011年，傳統(tǒng)物流行業(yè)將進(jìn)一步互聯(lián)網(wǎng)零售對(duì)接，一些對(duì)互聯(lián)網(wǎng)敏銳的物流企業(yè)，比如寶供、特能、虹迪等

24、第三方物流服務(wù)提供商，都在與互聯(lián)網(wǎng)零售進(jìn)行更深層次的磨合。而對(duì)于B2C們來說，電商產(chǎn)業(yè)鏈的專業(yè)化分工正在逐漸完善，2011年市場(chǎng)上將有更多的選擇，比如淘寶賣家可以選擇寶尊、五洲作為倉儲(chǔ)物流供應(yīng)商，而品牌商的B2C可以選擇京東、卓越的FBA或者專業(yè)化的第三方物。流服務(wù)提供商。外包倉儲(chǔ)物流也不失為B2C在2011年的一種選擇，這樣你就不必為爆倉和搬倉庫等繁瑣的事情操心，兩年間，傳統(tǒng)物流業(yè)也在反思和改進(jìn)，它們被互聯(lián)網(wǎng)所沖擊和影響，正在由傳統(tǒng)的B2B式的物流向B2C轉(zhuǎn)型 按照這種發(fā)展趨勢(shì)，3年內(nèi)，淘寶網(wǎng)B2C的銷售規(guī)模必然會(huì)和C2C分鼎抗衡 隨著明后年更多的B2C上市，這將帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)逐漸邁入規(guī)范化的

25、軌道，資本市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)行業(yè)估值也將更為理性。五、成功經(jīng)驗(yàn)及啟示（一）淘寶成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)1、另辟蹊徑采用不同的零售業(yè)態(tài)，淘寶網(wǎng)采用了無店鋪的網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)態(tài)，避免了與眾多傳統(tǒng)的百貨商店、超級(jí)市場(chǎng)、專賣店、便利店等零售商的激烈競(jìng)爭(zhēng)，另辟蹊徑，開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)商業(yè)帝國。2、市場(chǎng)分析和調(diào)查在推出新產(chǎn)品的時(shí)候，一定要了解目標(biāo)客戶的真實(shí)想法，找到市場(chǎng)的空隙，不然失敗的可能性就會(huì)很大，淘寶可以在短短的時(shí)間內(nèi)取得成功，就是對(duì)自己、對(duì)會(huì)員、對(duì)市場(chǎng)都有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，這樣才能做到有的放矢。3、靈活的市場(chǎng)推廣策略起初，eBay為了封殺淘寶的廣告策略，與中國各大門戶網(wǎng)站簽定了排他性的網(wǎng)絡(luò)廣告協(xié)議，這樣做的目的很明確，就是要淘寶

26、宣傳不出去。而此時(shí)的淘寶只能將廣告策略轉(zhuǎn)移到中國的中小型網(wǎng)站，這樣的陰差陽錯(cuò)，反而成就了淘寶更大的市場(chǎng)。雖然中國大門戶網(wǎng)站的流量很多，但是大門戶數(shù)量有限，而中國幾百個(gè)中小網(wǎng)站，每個(gè)流量不多，但是整體的力量是巨大的，效果并不比eBay差，費(fèi)用卻大大降低。淘寶的成功為我國本土電子商務(wù)的發(fā)展帶來了經(jīng)驗(yàn)，為零售業(yè)的C2C電子商務(wù)提供了寶貴的財(cái)富，同時(shí)顯示了我國本土的電子商務(wù)網(wǎng)站正在茁壯成長，甚至可以與國際化的網(wǎng)站相抗衡。 （二）給其他的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的啟示 1、吸引賣家做好增量市場(chǎng)電子商務(wù)市場(chǎng)是一個(gè)“井噴”的市場(chǎng)，潛力很大。目前，網(wǎng)絡(luò)購物在中國的普及率為26.2%，而在美國這個(gè)數(shù)字高達(dá)67.8%。因此，在對(duì)新賣家缺乏吸引力的情況下，做好增量市場(chǎng)，是今后的一個(gè)重要努力方向。 2、創(chuàng)新信用杜絕信用炒作淘寶網(wǎng)的信用體系在取得巨大成功的同時(shí)，也面臨巨大的問題，其他電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)為了避免再