《缺陷》-課堂膠片

1、2021-10-20建立對(duì)缺陷的感性認(rèn)識(shí)熟悉缺陷的理論基礎(chǔ)熟悉缺陷在軟件實(shí)踐中的生命周期熟悉軟件缺陷的實(shí)際操作2021-10-20飛蛾與MARK II的故事 1947迪斯尼的獅子王 1994英特爾奔騰處理器浮點(diǎn)除法缺陷 1994美國(guó)航天局火星探測(cè)器 1999愛國(guó)者導(dǎo)彈防御系統(tǒng) 1991千年蟲問(wèn)題 19742021-10-20缺陷意味著巨大的損失，有時(shí)甚至不僅僅是經(jīng)濟(jì)上的2021-10-20缺陷 defect偏差 variance故障 fault失敗 failure問(wèn)題 problem矛盾 inconsistency錯(cuò)誤 error事件 incident異常 abnormal臭蟲 bug軟件未實(shí)

2、現(xiàn)需求和規(guī)格要求的功能軟件出現(xiàn)了需求和規(guī)格指明不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤軟件實(shí)現(xiàn)了需求和規(guī)格未提及的功能軟件未實(shí)現(xiàn)需求和規(guī)格未明確提及但應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的內(nèi)容軟件難以理解，不易使用，運(yùn)行緩慢，或者最終用戶(估計(jì)會(huì))認(rèn)為不好。測(cè)試用例執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的與預(yù)期結(jié)果不符的現(xiàn)象2021-10-20需求與規(guī)格設(shè)計(jì)編碼其它比例比例需求與規(guī)格設(shè)計(jì)編碼其它2021-10-20$1$10$100$1,000需求與規(guī)格設(shè)計(jì)編碼測(cè)試發(fā)布修復(fù)缺陷的費(fèi)用修復(fù)缺陷的費(fèi)用2021-10-20集結(jié) 缺陷往往喜歡扎堆，一個(gè)模塊已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的缺陷比別的模塊多，通常不是代表這個(gè)模塊已經(jīng)把缺陷暴露完了，而是意味著這個(gè)模塊還存在有同樣多的缺陷尚未被發(fā)現(xiàn)。2021-

3、10-20測(cè)試進(jìn)行得越多，新缺陷就越難被發(fā)現(xiàn) 因?yàn)橹耙恢笔褂猛瑯拥臏y(cè)試思路，同樣的一套測(cè)試用例，沒有新的突破。 某些缺陷天然地只有在很特殊或者很極端的情況下才會(huì)被觸發(fā)2021-10-20當(dāng)一個(gè)缺陷被發(fā)現(xiàn)了之后： 1.測(cè)試工程師填寫缺陷跟蹤單，提交測(cè)試經(jīng)理審核 2.測(cè)試經(jīng)理作出初步判斷，將問(wèn)題單轉(zhuǎn)開發(fā)經(jīng)理審核 3.開發(fā)經(jīng)理確認(rèn)問(wèn)題單,轉(zhuǎn)給開發(fā)人員定位問(wèn)題 4.開發(fā)人員定位錯(cuò)誤的原因轉(zhuǎn)給開發(fā)修復(fù)人員修復(fù)缺陷 5.開發(fā)人員將修復(fù)完的代碼轉(zhuǎn)給審核人員審核，審核人員審核完轉(zhuǎn)給開發(fā)經(jīng)理確認(rèn) 6.開發(fā)經(jīng)理確認(rèn)完轉(zhuǎn)給歸檔人員歸檔，再轉(zhuǎn)給測(cè)試經(jīng)理確認(rèn)并組織測(cè)試 7.測(cè)試人員對(duì)該修復(fù)進(jìn)行驗(yàn)證，確認(rèn)是否正確修復(fù)，

4、確認(rèn)是否有引發(fā)新問(wèn)題，是否影響了原有正常的功能2021-10-20有一些原因，使得有些缺陷我們不修復(fù)： 沒有足夠的時(shí)間 不算真正的軟件缺陷 修復(fù)的風(fēng)險(xiǎn)太大 不值得修復(fù)2021-10-20前綴2021-10-20通常我們可以這樣區(qū)分嚴(yán)重等級(jí)： 致命 軟件無(wú)法運(yùn)行，或者軟件的主要功能喪失，或者很大可能性會(huì)造成嚴(yán)重不良后果 嚴(yán)重 軟件的次要功能喪失，或者主要功能在一些特定情況下會(huì)出錯(cuò) 一般 軟件在某些情況下會(huì)出錯(cuò)，但是造成的后果影響不大 輕微 軟件在某些情況下會(huì)出錯(cuò)，但是造成的后果影響很小2021-10-20測(cè)試類型測(cè)試類型測(cè)試模塊測(cè)試模塊版本號(hào)版本號(hào)環(huán)境信息環(huán)境信息2021-10-202021-1

5、0-202021-10-20一個(gè)好的缺陷單，是你提交之后就再也沒人聯(lián)系你，然后過(guò)了一段時(shí)間已經(jīng)被完美地修復(fù)，轉(zhuǎn)回到你手上進(jìn)行驗(yàn)證測(cè)試這樣的一個(gè)單子要做到這樣，你應(yīng)該提供足夠的信息，使得開發(fā)人員既能夠明確如何重現(xiàn)故障現(xiàn)象，又有足夠的信息定位到問(wèn)題的根源除了書寫良好的重現(xiàn)步驟，你還可以考慮附上打印日志，抓圖，網(wǎng)絡(luò)抓包，等等。2021-10-20假如你的缺陷跟蹤單支持字體顏色關(guān)鍵詞強(qiáng)調(diào)特殊標(biāo)記2021-10-201.當(dāng)運(yùn)行WORD程序時(shí)，如果輸入字符SHUTDOWN，會(huì)導(dǎo)致程序自動(dòng)關(guān)閉2.QQ運(yùn)行24小時(shí)左右，會(huì)占用大量?jī)?nèi)存，并有一定概率出現(xiàn)程序崩潰3.某網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站的密碼修改功能的入口設(shè)計(jì)不合理，本應(yīng)該在用戶賬戶管理界面下，但是卻跑到系統(tǒng)設(shè)置界面下4.某型號(hào)手機(jī)的方向鍵設(shè)計(jì)不合理，想要按“下”方向鍵時(shí)，經(jīng)常誤觸到“2”鍵。5.HH