如何管理特殊類型員工

1、 用寬容之心對待不得力的員工 用關(guān)愛之心激勵不得力的員工 用真誠之心感化不得力的員工 以公平而嚴(yán)格的競爭和淘汰機制鞭策工作不得力的員工 愛鬧情緒的人不會適時地調(diào)控自己的喜怒哀樂- 因此,管理這種員工必須事先弄清員工鬧情緒的原因,看他屬于那一類:1,私人問題困擾 2,自卑 3,遇到挫折 4,過度疲勞 “硬漢”就是那些很有個人原則,不輕易接受失敗的人,他們個性很強,有自己的獨立見解,性格直爽,坦誠,說話從不拐彎抹角. 這種人優(yōu)點很多,但日子并不好過,那些懶散職員憎恨他,無才無學(xué)的人嫉妒他,阿諛奉承上司的人疏遠他. 英明的領(lǐng)導(dǎo)不但應(yīng)會用這種人才,還應(yīng)會栽培改造他,給他一些私人輔導(dǎo),使他在接人待物,應(yīng)

2、付人際關(guān)系時掌握一定的技巧. 他們墨守成規(guī),缺乏遠見,也沒有多少潛力可挖,不宜委以重任 他們的優(yōu)點是做事認(rèn)真負(fù)責(zé),易于管理,雖然沒有什么創(chuàng)見,但一般不會發(fā)生原則性的錯誤 正確使用這類人,多稱贊他的工作精神,讓他們做一些繁瑣但又無關(guān)緊要的工作,因為他們的確”老太太賽跑,精神可嘉”,除做這些瑣事之外,別的事情的確難以很好地承擔(dān). 刺頭型員工:他們極其聰明,好動,有著鮮明的個性,不愿拘泥于形式,在齊思妙想方面有著上佳表現(xiàn),而且在企業(yè)中”興風(fēng)作浪”更有一套,是企業(yè)中違反紀(jì)律,煽動狂熱情緒的倡導(dǎo)者. 與刺頭和平相處,有效利用他們個性的特點,為企業(yè)人際和諧的達成,自由創(chuàng)新氛圍的形成發(fā)揮作用. 給他們充分施

3、展”個人魅力” 的空間,把他們從不習(xí)慣的工作方式中解放出來,幫助你策劃企業(yè)的集體活動,并且委之以大權(quán),充分利用他們的才能. 刺頭的出現(xiàn),正是為企業(yè)破除舊有觀念,建立新次序配備了人選,你只要合理利用他們的長處,企業(yè)的人際關(guān)系必然會呈現(xiàn)出一個自由,開放,和諧,團結(jié)的良好氣象. 有的員工喜歡爭強好勝,他總覺得比你還強,這種人狂傲自負(fù),自我表現(xiàn)欲望極高,還經(jīng)常會輕視你甚至嘲諷你. 你不必動怒,也不能故意壓制他 分析原因,如果是你自己的不足,可以坦率地承認(rèn)并采取措施糾正,不給他留下嘲諷你的理由和輕視你的借口.如果是他因覺得懷才不遇,為他創(chuàng)造發(fā)揮才能的機會. 這種員工,無論大事小事都嘮嘮叨叨,好請示,他們

4、往往心態(tài)不穩(wěn)定,遇事慌作一團,大事小事通通找領(lǐng)導(dǎo)拿主意,還畏首畏尾,講究特別多. 對這樣的員工交代任務(wù)時要說得一清二楚,然后令其自己處理,給他相應(yīng)的權(quán)利,同時施加一定的壓力,試著改變他的依賴心理 在他嘮叨時,輕易不要表態(tài) 作為領(lǐng)導(dǎo)者的一條大忌,就是有意或無意地培養(yǎng)和制造無需求型員工 無需求員工按其癥結(jié)屬性,通?？煞譃閮煞N類型:激勵過量型和激勵不足型 避免和防止產(chǎn)生無需求型員工,就是規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)者的激勵行為,建立一套科學(xué)有效的激勵機制. 管理工作中的一個難題,就是面對一些不甘雌伏,腦長”反骨”的員工,他們往往反抗性強,對領(lǐng)導(dǎo)常抱不滿的態(tài)度,他們可能剛從別的部門調(diào)任過來,而且有一些輝煌的業(yè)績,但礙于某

5、些原因,而未獲提升,遂滋生逆反心理. 對這類員工,用較溫和與客氣的態(tài)度,在言語上采用低姿態(tài)的方式,只有用溫柔的政策,才能保持良好的工作關(guān)系. 獨斷專行的員工有一很大的特點就是他們有相當(dāng)?shù)墓ぷ髂芰?哪怕是想駁倒他們一句話,都非常難, 對付獨斷專行的人像訓(xùn)馬,確實難訓(xùn),一不小心就可能”栽跟頭”,可是如果你有能力駕馭這種員工時,他們會成為你的左膀右臂. 當(dāng)你的員工們遇到家庭問題影響工作的時候,你就應(yīng)該以一顆寬容之心來對待,最好別說”好男兒不為家所困”之類的話,否則定會招致別人的反感.管理這類員工最好的方法就是主動幫助他們解決家庭問題,讓其盡快從家庭困境中解脫出來. 實際處理過程中,你最好自己或委托一些善長此道的”專家”們來處理這些糾紛.當(dāng)你幫助了員工和他的家庭之后,所有人都會看到你的仁愛之心. 處理缺勤的員工關(guān)鍵是要弄清楚他們?nèi)鼻诘脑? 通過下列方法來減少缺勤:加強關(guān)于考勤方面的規(guī)定,堅持懲罰制度,設(shè)立一些適當(dāng)?shù)莫剟钊诘闹贫?盡量找出員工缺勤的原因. 對以下三中人無力挽救:對工作或工資不具有吸引力,對工作以外的樂趣大于工作,蓄意缺勤搗亂或給單位造成不便. 以身作則 讓集體來幫助他