管理信息系統(tǒng)(路曉麗版)課后題答案(112章全)

1、管理信息系統(tǒng)（路曉麗版）課后題答案（1-12章全）第一章1.1什么是信息？信息和數(shù)據(jù)有何區(qū)別？答：（1）信息是關于客觀事實的可通信的知識。首先，信息是客觀世界各種事物的特征的反映，其次，信息是可以通信的最后，信息形成知識。（2） 信息的概念不同于數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是記錄客觀事物的，可鑒別的符號，這些符號不僅包括數(shù)字還包括字符，文字，圖形等。數(shù)據(jù)經(jīng)過處理仍然是數(shù)據(jù)。處理數(shù)據(jù)是為了更好地解釋。只有經(jīng)過解釋，數(shù)據(jù)才有意義，才成為信息?？梢哉f，信息是經(jīng)過加工之后，對客觀世界產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。同一數(shù)據(jù)，每個人的解釋可能不同，其對決策的影響也可能不同。1.2試述信息流與物流、資金流、事物流的關系。答：（1）組織中各

2、項活動表現(xiàn)為物流、資金流、事物流和信息流的流動。物流是實物的流動的過程。資金流是伴隨物流而發(fā)生的資金的流動的過程。事物流是各項管理活動的工作流程。信息流伴隨以上各種流的流動而流動，它既是其他各種流的表現(xiàn)和描述，又是用于掌握、指揮和控制其他流運動的軟資源。（2）信息流處于特殊地位：伴隨物流、資金流、事物流產(chǎn)生而產(chǎn)生。是各種流控制的依據(jù)和基礎。1.3如何理解人是信息的重要載體和信息意義的解釋者？答：信息系統(tǒng)包括信息處理系統(tǒng)和信息傳輸系統(tǒng)兩個方面。信息處理系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進行處理，使它獲得新的結(jié)構(gòu)與形態(tài)或者產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)。由于信息的作用只有在廣泛交流中才能充分發(fā)揮出來，因此，通信技術的發(fā)展極大地促進了信息系

3、統(tǒng)的發(fā)展。廣義的信息系統(tǒng)概念已經(jīng)延伸到與通信系統(tǒng)相等同。這里的通信不僅是通訊，而且意味著人際交流和人際溝通，其中包含思想的溝通，價值觀的溝通和文化的溝通。廣義的溝通系統(tǒng)強調(diào)“人”本身不僅是一個重要的溝通工具，還是資訊意義的闡述者，所有的溝通媒介均需要使資訊最終可為人類五官察覺與闡述，方算是資訊的溝通媒介。1.4什么是信息技術？信息技術在哪些方面能給管理提供支持？ 答：廣義而言，信息技術是指能充分利用與擴展人類信息器官功能的各種方法、工具與技能的總和。該定義強調(diào)的是從哲學上闡述信息技術與人的本質(zhì)關系。中義而言，信息技術是指對信息進行采集、傳輸、存儲、加工、表達的各種技術之和。該定義強調(diào)的是人們對

4、信息技術功能與過程的一般理解。狹義而言，信息技術是指利用計算機、網(wǎng)絡、廣播電視等各種硬件設備及軟件工具與科學方法，對文圖聲像各種信息進行獲取、加工、存儲、傳輸與使用的技術之和。該定義強調(diào)的是信息技術的現(xiàn)代化與高科技含量。信息技術對計劃職能的支持；對組織職能和領導職能的支持；對控制職能的支持。由此可見，信息系統(tǒng)對管理具有重要的輔助和支持作用，現(xiàn)代管理要依靠信息系統(tǒng)來實現(xiàn)其管理職能，管理思想和管理方法。1.5為什么說管理信息系統(tǒng)并不能解決管理中的所有問題?答：管理是一種復雜的獲得，它既涉及客觀環(huán)境，又涉及人的主觀因素。由于生產(chǎn)和社會環(huán)境的復雜性，也由于事物之間復雜的相互聯(lián)系和事物的多變性，等等原因

5、，人們在解決管理問題時不可能掌握所有的數(shù)據(jù)，更不可能把所有的，待選擇的解決方案都考慮進去，而管理信息系統(tǒng)解決問題時運行的程序是由人來編寫的。管理信息系統(tǒng)是一個人機結(jié)合的系統(tǒng)，人不能解決的問題，依靠計算機也無法解決，因此僅靠管理信息系統(tǒng)是無法解決管理中的所有問題的?？梢哉f，管理不僅是一門科學更是一門藝術，人們在實施管理的時候，不僅要運用這種科學的方法，還要運用一套技術和處理方式，這些都是管理信息系統(tǒng)所不能及的。1.6為什么說信息系統(tǒng)的建立、發(fā)展和開發(fā)與使用信息系統(tǒng)的人的行為有緊密的聯(lián)系？ 答：管理信息系統(tǒng)能否開發(fā)好，使用好與人的行為有極為密切的聯(lián)系。例如，如果管理人員不愿意用信息系統(tǒng)，或者單位的

6、領導不重視，不積極領導系統(tǒng)的開發(fā)和應用，不認真宣傳和組織職工學校和使用管理信息系統(tǒng)，或者開發(fā)人員和管理人員不能接納和緊密配合共同進行開發(fā)，那么，即使該管理信息系統(tǒng)在技術上是很過硬的，也是很難運行好的。當管理人員很擔心使用計算機后，自己的工作可能被計算機代替，往往會產(chǎn)生消極對抗情緒，如提出開發(fā)的軟件系統(tǒng)不好用，不如手工處理，或者不好好配合，不及時輸入數(shù)據(jù)。管理信息系統(tǒng)是一個人機結(jié)合的系統(tǒng)，人和機不配合，顯然，難以運行好。1.7試述信息系統(tǒng)對人類生活與工作方式的有利和不利影響。 答：信息網(wǎng)絡系統(tǒng)廣泛地影響著人們的生活方式。通過國家或國際的通信系統(tǒng)，人與人之間的信息交流不再受時間與地域的限制，電子化

7、書信的往來將人們更緊密地聯(lián)系在一起。對文娛與新聞的獲取將由被動接受變?yōu)橹鲃舆x取，個性化風格得以增強。電子貨幣與自動購銷系統(tǒng)大大方便了人們的消費，改變了人們的生活與消費習慣。信息系統(tǒng)的應用使團體工作不必面對面地坐在一起。人們可以在家里辦公，并隨時保持與同事之間的聯(lián)系。信息系統(tǒng)滲透到人們的生活與工作中，一方面給社會帶來了許多便利，但另一方面也可能給社會造成一些不利的影響。例如，在全球范圍內(nèi)，隨著文化交流的擴大、交流內(nèi)容的增加與交流方式的便捷，會使某些民族文化受到?jīng)_擊。人們由直接交流變?yōu)殚g接交流，將在某種程度上淡薄感情色彩等等?？傊?，信息系統(tǒng)的應用已迅速地改變?nèi)藗兩钆c工作格局，對人們的習慣、習俗和

8、心理產(chǎn)生深遠的影響。 目前亟須面對的根本性問題：1、如何深刻認識管理信息系統(tǒng)是一個技術系統(tǒng)，又是一個社會系統(tǒng)。2、如何提高科學管理水平，為信息系統(tǒng)的應用創(chuàng)造有利條件。答：管理決策是一種非常復雜的活動，既有結(jié)構(gòu)化的也有非結(jié)構(gòu)化的。由于決策問題的性質(zhì)不同，解決的方式也不一樣。因此，在信息處理中，要充分考慮人既是系統(tǒng)的使用者，又是系統(tǒng)的組成部分的特點，努力保持人和機器的和諧，這樣才能設計出真正優(yōu)秀的信息系統(tǒng)。人機和諧主要應從以下方面著手：1人性化界面。信息系統(tǒng)作為一個人機交互系統(tǒng)，界面的人性化設計應當使系統(tǒng)的使用者在應用信息系統(tǒng)時，感到得心應手，有助于準確解決管理中的各種問題。2人與機器的合理分工。

9、在系統(tǒng)中，對人與計算機進行合理分工，消除對計算機的不切實際的幻想，以為計算機可以代替人的一切勞動，從而在繁瑣的日常業(yè)務處理中更好地應用計算機。3終端用戶的計算能力。用戶通過終端使用各種功能強大的軟件存取數(shù)據(jù)、開發(fā)模型，并直接進行信息處理，從而由信息資源的集中處理與控制向著支持用戶自己控制、開發(fā)和運行的方式過渡。2.5為何要對組織的信息系統(tǒng)進行綜合？試按橫向綜合和縱向綜合舉出實例。管理信息系統(tǒng)是由各功能子系統(tǒng)組成的，每一個子系統(tǒng)又分為4個主要信息處理部分，通過對其進行橫向綜合，便于使各層的業(yè)務處理一體化，使資源得到綜合；而通過縱向綜合，便于溝通上下級之間的關系，便于決策者掌握情況，進行正確分析；

10、通過縱橫綜合，可以使一個完全一體化的系統(tǒng)得以形成，能夠做到信息集中統(tǒng)一管理，程序模塊共享，各子系統(tǒng)功能無縫集成。橫向綜合的實例：把運行控制層的人事.工資等子系統(tǒng)綜合在一起,使基層的業(yè)務處理一體化。 縱向綜合的實例：把各部門和總公司的各級財務系統(tǒng)綜合起來，構(gòu)成了綜合財務系統(tǒng)。2.6簡述管理信息系統(tǒng)在管理現(xiàn)代化中的作用。答：1管理信息系統(tǒng)是企業(yè)現(xiàn)代化的重要標志，是企業(yè)發(fā)展的一條必由之路。2.信息系統(tǒng)在管理各項事務中有著普遍的應用，促進了企業(yè)管理工作的提升,實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的有效途徑。管理信息系統(tǒng)將管理工作統(tǒng)一化、規(guī)范化、現(xiàn)代化，極大地提高了管理的效率，使現(xiàn)代化管理形成統(tǒng)一、高效的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)使

11、系統(tǒng)思想建立起來，以計算機為信息處理手段，以現(xiàn)代化通信設備為基本傳輸工具，能力管理決策者提供信息服務的人機系統(tǒng)，這無疑是將管理與現(xiàn)代化接軌，以科技提高管理質(zhì)量的重大舉措。管理信息系統(tǒng)將大量復雜的信息處理交給計算機，使人和計算機充分發(fā)揮各自的特長，組織一個和諧、有效的系統(tǒng)，為現(xiàn)代化管理帶來便捷。3.在現(xiàn)代化管理中，計算機管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)管理不可缺少的幫手，它的廣泛應用已經(jīng)成為管理現(xiàn)代化的重要標志。隨著科學技術的發(fā)展，尤其是信息技術和通訊技術的發(fā)展，使計算機和網(wǎng)絡逐漸應用于現(xiàn)代管理之中。面對越來越多的信息資源和越來越復雜的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，企業(yè)有必要建立高效、實用的管理信息系統(tǒng)，為企業(yè)管理決

12、策和控制提供保障，這是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的必然趨勢。4.管理信息系統(tǒng)在管理現(xiàn)代化中起著舉足重輕的作用。它不僅是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的有效途徑，同時，也促進了企業(yè)管理走向現(xiàn)代化的進程。2.7管理的不同層次所需信息各有什么特點？答：戰(zhàn)略級：關系到上層決策的信息，是上層管理人員對本部門要達到的目標，及為達到這一目標所需的資源配置等進行決策所需的信息。戰(zhàn)術級：關系到企業(yè)運營管理的信息，能使中層管理人員掌握資源利用情況，講實際結(jié)果與計劃進行比較，從而了解是否達到預定目標，并指導其采取相應的措施，以便更有效地利用資源。作業(yè)級：關系到企業(yè)業(yè)務日常運作的信息，是下層業(yè)務人員使用的信息。2.8簡述MRP的發(fā)展過程。答：M

13、RP-II是廣泛應用于制造企業(yè)的一種管理思想和模式。它是人們在對生產(chǎn)管理規(guī)律進行了深入研究，總結(jié)了大量生產(chǎn)管理經(jīng)驗的基礎上形成的。它正確反映了企業(yè)生產(chǎn)中人、財、物等要素和產(chǎn)、供、銷等管理活動的內(nèi)在邏輯聯(lián)系，能夠有效地組織企業(yè)的所有資源進行生產(chǎn)，因而獲得了廣泛的應用。在傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理中，由于生產(chǎn)的產(chǎn)品品種繁多，批量變化較大，為了及時生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品就必須采用各種方法解決生產(chǎn)中存在的問題。為了解決生產(chǎn)中庫存量較高的弊端，提高資金利用率，人們逐漸把注意力轉(zhuǎn)向企業(yè)生產(chǎn)的物料需求上來，希望物料能在需要時運來，而不是過早地存放在倉庫中，從而達到降低庫存的目的。1965年，美國的Joseph A.OrliC

14、ky博士與Oliver W.Wight等管理專家一起在深入調(diào)查美國企業(yè)管理狀況的基礎上，針對制造業(yè)物料需求隨機性大的特點，提出了物料需求計劃（MRP）這種新的管理思想。后來的研究者在MRP的基礎上增加了能力需求計劃，使系統(tǒng)具有生產(chǎn)計劃與能力的平衡過程，形成了閉環(huán)MRP，進而又在閉環(huán)MRP的基礎上增加了經(jīng)營計劃、銷售、成本核算、技術管理等內(nèi)容，構(gòu)成了完整的企業(yè)管理系統(tǒng)制造資源計劃MRP-II。2.9信息系統(tǒng)對組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的影響主要表現(xiàn)在哪些方面？兩者關系是怎樣變化的？答：信息系統(tǒng)的應用能使組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)朝靈活有效的菱形與扁平化方向發(fā)展，組織結(jié)構(gòu)與信息系統(tǒng)是相互依賴、相互作用與相互促進的，二者關系中

15、信息系統(tǒng)的作用已從非主導地位逐漸變?yōu)橹鲗У匚?，組織結(jié)構(gòu)對信息系統(tǒng)的依賴在增強，組織結(jié)構(gòu)的變革對信息系統(tǒng)的要求越來越高，這種依賴與要求有力地促進了信息系統(tǒng)的發(fā)展。第三章 管理信息系統(tǒng)的技術基礎3.1數(shù)據(jù)處理經(jīng)歷了哪些階段，各有什么特點？3.5什么是關系模型？關系模型有哪些特點？答：關系模型是一種數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)，采用二維表描述事物的屬性，并通過二維表之間的關聯(lián)，表示事物之間的聯(lián)系。關系模型的特點有：概念統(tǒng)一，實體和聯(lián)系都以關系來表示；關系必須是規(guī)范化的關系；有關系代數(shù)作為數(shù)學基礎，操作簡便。3.7簡述計算機網(wǎng)絡的重要概念。答：計算機網(wǎng)絡概念比較廣泛，一般是采用同軸電纜、雙絞線、光纜和無線通信等傳輸

16、介質(zhì)，把分布在不同地理位置的計算機設備連接起來，實現(xiàn)通信和共享資源，一個計算機網(wǎng)絡從概念上可以分為通信子網(wǎng)和資源子網(wǎng)兩部分。3.8簡述客戶/服務器模式的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)有何優(yōu)點。答：（1）通過客戶機和服務器的功能合理分布，均衡負荷，從而在不增加系統(tǒng)資源的情況下提高系統(tǒng)的整體性能。（2）系統(tǒng)開放性好，在應用需要擴展或改變時，系統(tǒng)功能容易進行相應的擴充或改變，從而實現(xiàn)系統(tǒng)的規(guī)模優(yōu)化。3.9簡述開發(fā)系統(tǒng)互聯(lián)參考模型的組成。P59參考模型主要功能：接受數(shù)據(jù)自下而上層次 中文名稱 主要功能7 應用層 處理網(wǎng)絡應用6 表示層 數(shù)據(jù)表示5 會話層 互連主機通信4 傳輸層 端到端連接3 網(wǎng)絡層 分組傳輸和路由選擇2

17、數(shù)據(jù)鏈路層 傳送以幀為單位的信息1 物理層 二進制傳輸3.10試比較OSI與TCP/IP體系結(jié)構(gòu)的差異。(1)OSI有七層，從下到上是物理層，數(shù)據(jù)鏈路層，網(wǎng)絡層，運輸層，會話層表示 層，應用層。而TCP/IP分四層網(wǎng)絡接口層，網(wǎng)際層（IP），運輸層(TCP)，應用層。（2）TCP/IP已開始就考慮到多種異構(gòu)網(wǎng)的互連問題，并將網(wǎng)際協(xié)議IP作為TCP/IP的 重要組成部分。OSI但和CCITT最初只考慮到全世界都是用同一種統(tǒng)一的標準公用數(shù) 據(jù)網(wǎng)將各種不同的系統(tǒng)互聯(lián)在一起。（3）TCP/IP一開始就對面向連接服務和無連接服務并重，而OSI在才開始只強調(diào)面向連接這一種服務，一直到后來很晚OSI才開始制

18、定另 一種無連接服務的有關標準。（4）TCP/IP腳早就有很好的網(wǎng)絡管理功能，而OSI到后來才考慮這個問題。第四章 Web開發(fā)的基本技術4.1試表述以下一些概念：IP地址、域名、上載、下載、超文本、瀏覽器、搜索引擎。 答：書P90上載就是將信息從個人計算機（本地計算機）傳遞到中央計算機（遠程計算機）系統(tǒng)上，讓網(wǎng)絡上的人都能看到。下載是通過網(wǎng)絡進行傳輸文件，把互聯(lián)網(wǎng)或其他電子計算機上的信息保存到本地電腦上的一種網(wǎng)絡活動。超文本是用超鏈接的方法，將各種不同空間的文字信息組織在一起的網(wǎng)狀文本。超文本更是一種用戶介面范式，用以顯示文本及與文本之間相關的內(nèi)容。4.2請總結(jié)一下，什么是Web？它具有哪些特

19、點？答：P89本章小結(jié)第五章 管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法5.1諾蘭階段模型的實用意義何在？它把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為那幾個階段？答：（1）諾蘭階段模型的實用意義：諾蘭階段模型總結(jié)了發(fā)達國家信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)驗和規(guī)律。一般認為模型中的各階段都是不能跳越的。因此，無論在確定開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略，或者在制定管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的時候，都應首先明確本單位當前處于哪一個生長階段，進而根據(jù)該階段特征來指導MIS建設。（2）它把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為那六個階段，分別是：初裝階段蔓延階段控制階段集成階段數(shù)據(jù)管理階段成熟階段5.2“自下而上”和“自上而下”兩種MIS的開發(fā)策略各有何優(yōu)缺點？ 答：（1）“自

20、下而上”的開發(fā)策略的優(yōu)點：可以避免大規(guī)模系統(tǒng)可能出現(xiàn)運行不協(xié)調(diào)的危險缺點：不能像想象那樣完全周密，由于缺乏從整個系統(tǒng)出發(fā)考慮問題，隨著系統(tǒng)的進展，往往需要作許多重大修改，甚至重新規(guī)劃設計。（2）“自上而下”開發(fā)策略的優(yōu)點：邏輯性強，條理清晰，層次分明，利于把握總體，便于優(yōu)化。缺點：難度大，規(guī)模大，較難面面俱到，周期長，風險大。5.3什么是企業(yè)流程重組？為什么說企業(yè)流程重組不僅涉及技術，而且涉及人文因素？人文因素體現(xiàn)在哪些方面？答：企業(yè)流程重組是根據(jù)新技術條件下信息處理的特點，以事物發(fā)生的自然過程尋找解決問題的途徑。企業(yè)流程與企業(yè)的運行方式，組織的協(xié)調(diào)合作，人的組織管理，新技術的應用與融合等緊密

21、相關，因而，企業(yè)流程的重組不僅涉及技術，也涉及人文因素，包括觀念的重組，流程的重組和組織的重組，以新型企業(yè)文化代替老的企業(yè)文化，以新的企業(yè)流程代替原有的企業(yè)流程，以扁平化的企業(yè)組織代替金字塔形的企業(yè)組織。5.4制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃時使用BSP法主要想解決什么問題？答：（1）確定出未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序。（2）對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關系，保證信息的一致性。5.5試述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法、原型法和面向?qū)ο箝_發(fā)方法的優(yōu)缺點和適用場合。答：（1）結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法是在生命周期法基礎上發(fā)展起來的。優(yōu)固定個體變動屬性是指數(shù)據(jù)項對總

22、體來說具有相對固定的個體集，但是其值是變動的屬性。 隨機變動屬性是指數(shù)據(jù)項，它的個體是隨機出現(xiàn)的，值也是變動。屬性的意義不同多少都決定有所分類，這樣的動態(tài)特性劃分的目的是要確定數(shù)據(jù)和文件的關第6/10頁系，也就是確定把哪些數(shù)據(jù)應安排在哪種數(shù)據(jù)文件中。通常把固定屬性的數(shù)據(jù)存放在主文件中，把固定個體變動屬性的數(shù)據(jù)放在周轉(zhuǎn)文件中，把隨機變動屬性的數(shù)據(jù)放在處理文件中。第七章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設計7.1系統(tǒng)設計時，怎樣參考數(shù)據(jù)流程圖畫出信息系統(tǒng)流程圖？在這過程中主要應做哪些工作？答：信息系統(tǒng)流程圖是以新系統(tǒng)放入數(shù)據(jù)流程圖為基礎繪制的?？梢园聪率鏊悸穪砝L制信息系統(tǒng)流程圖：首先，為數(shù)據(jù)流程圖中的處理功能畫

23、出數(shù)據(jù)關系圖；數(shù)據(jù)關系圖反映了輸入數(shù)據(jù)、中間數(shù)據(jù)和輸出信息之間的關系。最后，把各個處理功能的數(shù)據(jù)關系圖綜合起來，形成整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)關系圖，即信息系統(tǒng)流程圖。由于數(shù)據(jù)流程圖與信息系統(tǒng)流程圖之間的差異并非僅在于符號的改變，信息系統(tǒng)流程圖表示的是計算機的處理流程，而并不像數(shù)據(jù)流程圖那樣還反映了人工操作那一部分，所以在繪制系統(tǒng)流程圖的過程中要先確定系統(tǒng)的邊界、人機接口和數(shù)據(jù)處理方式，還應考慮哪些處理功能可以合并，或者可以進一步分解，然后把有關的處理看成是系統(tǒng)流程圖中的一個處理功能，此外，數(shù)據(jù)流程圖中的加工處理與信息系統(tǒng)流程圖中的處理步驟不一定要一一對應，設計者可以根據(jù)實際情況加以合并或分解，還可以根據(jù)

24、需要在系統(tǒng)流程圖中加一個中間文件，用來進行與其他處理之間的信息聯(lián)系。7.2試述我國身份證號中代碼的意義，它屬于哪種碼？這種碼有哪些優(yōu)點？答：（1）我國身份證號18位，其中前6位代碼的意義是，持證人所屬的省、市、區(qū)，接下來7到14位是出生年月日，15位到17位是順序碼，其中第17位可以看出性別，第18位是校驗位。（2）它屬于區(qū)間碼。它的優(yōu)點是：信息處理比較可靠，排序、分類、檢索等操作易于進行。缺點是：這種碼的長度與其分類屬性的數(shù)量有關，有時可能造成很長的碼。7.3系統(tǒng)設計結(jié)束時要提交哪些文檔資料？答：系統(tǒng)設計工作結(jié)束后，要提交系統(tǒng)設計報告。其內(nèi)容包括：1、系統(tǒng)總體設計方案；2、代碼設計方案；3、

25、輸入和輸出設計方案；4、文件設計方案；5、程序模塊說明書。一旦系統(tǒng)設計被審查批準，整個系統(tǒng)開發(fā)工作便進入系統(tǒng)實施階段。7.4系統(tǒng)設計時，用什么圖來說明系統(tǒng)目標與系統(tǒng)各功能模塊之間的關系？答：功能結(jié)構(gòu)圖7.5試述計算機系統(tǒng)的配置原則。答：（1）系統(tǒng)的吞吐量。吞吐量與計算機硬件、網(wǎng)絡的學則有著直接的關系，吞吐量越大，要求的配置越高。（2）系統(tǒng)的響應時間。響應時間越短，物理方案配置越要求高。（3）系統(tǒng)的可靠性。系統(tǒng)的可靠性可以用連續(xù)的工作時間表示，時間越長，可靠性越高。（4）系統(tǒng)的處理方式。如果是集中式的，則信息系統(tǒng)可以是主機系統(tǒng)也可以是網(wǎng)絡系統(tǒng)；如果是分布式的，則采用微機網(wǎng)絡能更有效發(fā)揮系統(tǒng)的性能

26、。（5）地域范圍。對于分布式系統(tǒng)，要根據(jù)系統(tǒng)覆蓋的范圍決定采用廣域網(wǎng)還是局域網(wǎng)。（6）數(shù)據(jù)管理方式。根據(jù)數(shù)據(jù)管理方式配備相應的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。7.6系統(tǒng)設計中，為什么要先作輸出設計，后作輸入設計？答：輸出是系統(tǒng)產(chǎn)生的結(jié)果或提供的信息。對于大多數(shù)用戶來說，輸出是系統(tǒng)開發(fā)的目的和評價系統(tǒng)開發(fā)成功與否的標準。盡管有些用戶可能直接使用系統(tǒng)或從系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)，但都要應用系統(tǒng)輸出的信息，輸出設計的目的正是為了正確及時地反映和組成用于生產(chǎn)和服務部門第7/10頁的有用信息，因此，系統(tǒng)設計過程與實施過程相反，不是從輸入設計到輸出設計，而是從輸出設計到輸入設計。7.7為什么對每個系統(tǒng)都要進行系統(tǒng)設計？做一個具體的系

27、統(tǒng)至少應該掌握哪些基本的知識？答：不同使用者對系統(tǒng)的要求不一樣,系統(tǒng)設計的目的就是最大程度的滿足使所設計的系統(tǒng)滿足需要。7.8用幾何級數(shù)法設計代碼檢驗位的方案如下：原代碼共4位，從左到右取權(quán)16，8，4，2；對乘積和以11為模取余作為校驗碼。試問原代碼為6137的校驗位應是多少？答：（6*16+1*8+3*4+7*2）/11=130/11=1197.9程序設計說明書由誰編寫？交給誰使用？答：程序設計說明書是由系統(tǒng)設計員編寫的，交給程序員使用的。7.10試回答為什么在圖7.5中存儲“本月主文件”與處理“建立扣款文件模塊”之間有一個帶箭頭的流向線？答：P137第八章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實施8.1程

28、序員編寫程序的主要根據(jù)是什么?答：程序設計主要是依據(jù)系統(tǒng)設計中對各個功能模塊的功能(含輸入輸出的格式,文件,數(shù)據(jù)庫的格式以及模塊的處理功能等)描述。8.2試述結(jié)構(gòu)化程序設計的優(yōu)點？答：其一，程序易于閱讀、理解和維護。程序員采用結(jié)構(gòu)化編程方法，將一個復雜的程序分解成若干個子結(jié)構(gòu)，便于控制、降低程序的復雜性，因此容易編寫程序，同時便于驗證程序。其二，提高了編程工作的效率，降低了軟件開發(fā)成本。由于結(jié)構(gòu)化編程方法能夠把錯誤控制或結(jié)構(gòu)化程度不高。相應地，管理信息系統(tǒng)的設計上必然帶有不確定的內(nèi)容，系統(tǒng)開發(fā)也就具有不確定性。不同的開發(fā)方式各有優(yōu)缺點和適用性，開發(fā)方式的選擇對信息系統(tǒng)的成敗有重要的影響。購置質(zhì)

29、量好的商品軟件可以加快信息系統(tǒng)的開發(fā)進度。但由于規(guī)范模式的商品軟件對組織的第8/10頁變革，尤其是對流程改革有較大的推動力度，這使企業(yè)獲得成功帶來難度，且具有一定的風險。10.3為什么說系統(tǒng)文檔是信息系統(tǒng)的生命線？答：文檔是記錄人們思維活動及其結(jié)果的圖文資料，信息系統(tǒng)的文檔是描述系統(tǒng)從無到有整個發(fā)展與演變過程及各個狀態(tài)的圖文資料。系統(tǒng)的開發(fā)要以文檔描述為依據(jù)，系統(tǒng)實體的運行與維護更需要文檔來支持，因此可以說，系統(tǒng)文檔是信息系統(tǒng)必不可少的組成部分，是信息系統(tǒng)的生命線。10.4請分別就信息系統(tǒng)的安全與保密的意義談談你的認識。答：它們是兩個不同的概念。信息系統(tǒng)的安全的實際含義是為防止有意或無意地破壞

30、系統(tǒng)軟硬件及信息資源的行為發(fā)生，避免組織遭受損失所采取的措施。信息系統(tǒng)的保密是為防止有意竊取信息資源行為的發(fā)生，使組織免受損失而采取的措施。安全性問題輕則使系統(tǒng)局部功能失效，重則使整個系統(tǒng)癱瘓。保密性問題主要是由于人為的采用各種非法手段竊取或泄露信息。10.5請舉例解釋信息系統(tǒng)的應急維護與適應性維護，然后分析兩者的區(qū)別。答：舉例：應急維護按時備份數(shù)據(jù)、及時發(fā)現(xiàn)和修復系統(tǒng)缺陷就能降低風險，減少突發(fā)事件的發(fā)生。適應維護 我國許多企業(yè)的信息系統(tǒng)開發(fā)好后，不能很好地投入運行或者難以維持運行在很大程度上就是重開發(fā)輕維護所造成的。信息系統(tǒng)日常維護是定時、定內(nèi)容地重復進行的有關數(shù)據(jù)與硬件的維護，以及突發(fā)事件

31、的處理等工作的總稱。信息系統(tǒng)適應性維護是為適應環(huán)境的變化及克服系統(tǒng)本身存在的不足對信息、系統(tǒng)所作的調(diào)整、修改與擴充等工作的總稱。10.6信息系統(tǒng)的外包服務中，為使外包取得成功，用戶應該做好哪些決策和控制工作？ 答：P22010.7為什么說信息系統(tǒng)的倫理問題不可避免地要涉及社會規(guī)范和法律法規(guī)問題？ 答：P22110.8在多組織合作的信息系統(tǒng)活動中，知識轉(zhuǎn)移的成效對系統(tǒng)開發(fā)與運行等的成敗有重要的影響，請舉例解釋這一觀點。第十一章 決策支持系統(tǒng)11.1請為DSS做簡要特征描述。答：DSS是一種以計算機為工具，應用決策科學及有關學科的理論、方法與技術，以人機交互方式輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題的信息系統(tǒng)。11.2請簡述DSS中人機對話子系統(tǒng)的作用。答：人機對話子系統(tǒng)是DSS中用戶和計算機的接口，在操作者、模型庫、數(shù)據(jù)庫和方法庫之間起著傳送命令和數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)換其格式的重要作用。11.3模型庫、數(shù)據(jù)庫與方法