專業(yè)碩士實踐總結報告(劉新)

1、西安理工大學全日制碩士專業(yè)學位研究生專業(yè)實踐計劃表姓 名: 電 話: 是否應屆本科生: 專 業(yè) 領 域: 校 內(nèi) 導 師: 校 外 導 師: 填 表 日 期: 西安理工大學研究生院制二0一二年十二月填表說明1 研究生最遲應于預答辯前完成專業(yè)實踐環(huán)節(jié)。2 研究生所在學院及指導教師應根據(jù) “西安理工大學全日制碩士專業(yè)學位研究生培養(yǎng)工作規(guī)定”的要求，妥善安排研究生的專業(yè)實踐內(nèi)容，做到有計劃、有檢查，使之達到培養(yǎng)要求。3 專業(yè)實踐完畢，研究生應如實填寫有關內(nèi)容，導師及實踐單位應及時對研究生的實踐效果做出評價，實踐總結報告經(jīng)審核通過者，方可參加學位論文答辯。4 本報告是學位評定材料之一，字數(shù)要求不少于8

2、000字，要認真填寫。 一、 實踐目的及意義實踐目的：實踐是理論聯(lián)系實際，應用和鞏固所學專業(yè)知識的一項重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)我們能力和技能的一個重要手段。我是專業(yè)碩士，應國家要求研二在企業(yè)實習，在進行了1年的理論知識積累之后，要有一個踏入社會進行實踐的過程，也就是理論與實踐的結合，特別是對印刷專業(yè)這種實踐性能非常強的一門學科，更要強調(diào)實際操作技能的培養(yǎng)。 而且這門學科在很大程度上與書本上的知識有一定程度的差異，在這次實習中能使我們所掌握的理論知識得以升華，把理論與實踐找到一個最好的切入點，為我所用，所以就要有一個將理論與實踐相融合的機會。在實習中可以得到一些只有實踐中才能得到的技術，為我們以后參加工

3、作打好基礎。通過實習，我可以更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實踐能力，縮短我從一名研究生到一名擁有實際操作能力的研究人員之間的思想與業(yè)務距離，為我畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下堅實的基礎。這次實習在重慶新生代數(shù)碼印刷有限公司，加深了我對印刷行業(yè)的理解，也使我對課題有了新的認識，明白了完成一個項目所要進行的工作過程。實踐意義：現(xiàn)時代就業(yè)環(huán)境不樂觀，競爭壓力的日趨激烈，很多企業(yè)反映所招的研究生實際操作能力差，于是國家新增了工程碩士這樣的特殊專業(yè)，要求工程碩士不單單只留在學校搞學術，還需要去企業(yè)實習，通過學校與企業(yè)的聯(lián)合培養(yǎng)，才能更

4、好的適應社會。通過實踐，讓研究生更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，同時培養(yǎng)自己的實踐能力，鞏固學習的理論，養(yǎng)成獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力，這對個人及社會的發(fā)展具有重要的意義。實踐是理論聯(lián)系實際，應用和鞏固所學專業(yè)知識的一項重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)我們能力和技能的一個重要手段。掌握一種新產(chǎn)品的設計、研發(fā)和生產(chǎn)的整個過程有助提高技術創(chuàng)新、技術改造和技術轉(zhuǎn)型的能力。二、 實踐的主要內(nèi)容研究生生活的第二年一開學，按照專業(yè)碩士培養(yǎng)計劃的要求，老師把我的實習單位安排在了重慶新生代數(shù)碼印刷有限公司。布置完任務后，我就開始了我的實習生活。雖然時間不是很長，但是我卻知道

5、這次實習的重要性，因為這次實習是我們認識專業(yè)的一個窗口，同時又是擇業(yè)、社會交往乃至認識社會的第一次機會，所以我決定在這次實習生活中嚴格的要求自己，并虛心向各位師傅請教，讓自己通過這次實習確實學到一些東西，減少自己將來踏入社會的一些盲目性，讓自己在今后的工作道路中能夠走的更自信。實習企業(yè)簡介重慶新生代彩印技術有限公司公司擁有先進的印刷設備和專業(yè)的設計、印刷服務團隊。從設計排版、印前處理、數(shù)碼印刷、傳統(tǒng)印刷、印后加工，進行一體化服務。公司時刻關注并應用印刷新技術，在重慶印刷行業(yè)取得了良好的聲譽和成績，更得到了廣大客戶的支持。隨著數(shù)字時代的進入，按需印刷的客戶不斷增多，印數(shù)與品種成為變數(shù)，為了配合廣

6、大客戶個性化經(jīng)營的需要，新生代投入巨資購進了美國惠普公司最先進的七色數(shù)碼印刷機，該機是目前全重慶市唯一的一臺能在多種藝術紙以及不干膠上印刷的數(shù)碼印刷機，能為客戶帶來更多、更高品質(zhì)的印刷品。為了提高傳統(tǒng)印刷的品質(zhì)，同時購入先進的計算機直接制版機（CTP），成為重慶市唯一一家擁有此高新技術的商業(yè)印刷公司。公司的主要業(yè)務為：平面設計制作、專業(yè)電分掃描、數(shù)字輸出制版、計算機直接制版、商務拼版印刷、彩色數(shù)碼印刷、黑白數(shù)碼印刷、噴繪寫真、精美裝禎、攝影攝相等。公司擁有整套設計、數(shù)字制版、數(shù)字印刷及裝訂設備，其中主要包括高精度電分掃描機，兩臺海德堡照排機，四臺CTP計算機直接制版機，五臺美國惠普公司的Ind

7、igo數(shù)字印刷機，五臺高精度噴繪寫真機和上百臺配套裝訂設備以及百多臺PC及蘋果電腦，擁有多種工作流程軟件，包括海德堡公司的滿天星工作流程、柯達公司的印能捷工作流程、方正公司的暢流流程、斬新印通HARLINQEEN工作流程等，還配有完整的愛色麗的色彩管理儀器及軟件。同時公司打造的個性文化產(chǎn)品電子商務平臺：好印相個性影像產(chǎn)品，是全球最先進的網(wǎng)絡DIY自助設計平臺，具有智能去除紅眼功能、知能識別人臉功能，模版豐富，各種主題相冊模版達到上千種，操作便捷，快速智能編排相片書，還可以生成電子書、SWF動漫格式，免費進行網(wǎng)絡分享，在線定制、在線支付，方便實用的且極具成長性的文化消費產(chǎn)品。公司引進的惠普數(shù)碼印

8、刷機是全球最先進且能在多種特種介質(zhì)上印刷的印刷機，印刷品質(zhì)與傳統(tǒng)膠印一樣，能為各行各業(yè)帶來更多、更高品質(zhì)的印刷品，公司還有完整的印刷裝禎設備，能為各種產(chǎn)品提供形式多樣，質(zhì)量優(yōu)異，風格獨特的印刷裝禎產(chǎn)品。公司還引進了最先進的PUR膠包機，為客戶提供了高品質(zhì)的膠包書，使無線膠包達到鎖線膠包品質(zhì)。實踐主要內(nèi)容國家教育部門規(guī)定工程碩士研二實習，通過實習我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也開闊了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。下面是我實習的具體情況1印前中心設計車間主要使用計算機進行制作數(shù)字化版面，所使用的軟件也是印前設計中最常用的軟件

9、，排版多用Illustrator和CorelDraw，而Adobe PhotoShop和InDesign常常用來輔助使用。1.1軟件的使用注意情況：1.1.1關于 Adobe PhotoShop(1) 若毋需修改文件，請將文件存為JPG格式，可以節(jié)省磁盤空間和處理時間。(2) PSD文件有版本要求，高版本文件的特殊圖層請預先處理、轉(zhuǎn)換或合并，以免丟失信息。(3) PSD文件也有字體要求，使用特殊字體請將字體拷貝。(4) 文件圖像分辨率請控制在300dpi，太小可能打印模糊，太大對打印設備沒有意義，且影響打印速度。1.1.2關于Adobe Illustrator 標準矢量圖形軟件。此軟件有MAC

10、機和PC機的格式差別，正確添加后綴后可以通用。(1) 請預先將文字轉(zhuǎn)為曲線，否則可能出現(xiàn)文字丟失或亂碼。(2) 在文字轉(zhuǎn)為曲線的情況下，將文件轉(zhuǎn)為PDF格式，可減少打印出錯幾率。1.1.3關于Adobe PageMaker 排版軟件。此軟件有MAC機和PC機的格式差別，且不能通用。 (1) MAC機制作的文件請預先轉(zhuǎn)為PC機格式。(2) 有鏈接圖的文件，請您務必將鏈接的原圖像文件一同拷貝給我們，并告知我們您所設定的鏈接路徑。(3) 此軟件字體不能轉(zhuǎn)曲線，請將字體一同拷貝或告知，否則可能出現(xiàn)文字丟失或亂碼。(4) 制作文件時，請正確設置文檔目標打印機精度的選項，通常為300600dp。(5) W

11、INDOWS版本PageMaker打印需添加PPD文件打開user software 光盤中的english/prntdrv/Ps-drvr/WIN_2000(或XP)目錄。. 選中其中文件后綴為*.PPD文件，單擊鼠標右鍵選復制。. 回到本地硬盤，進入PagerMaker軟件安裝目錄。. 雙擊RSRC目錄，進入Chineses目錄內(nèi)(英文版USEnglish)的PPD目錄。. 單擊鼠標右鍵粘貼文件。1.1.4關于Adobe Acrobat專用于創(chuàng)建可移植文檔格式PDF文件的工具軟件。使用該軟件可將任何文檔轉(zhuǎn)換成PDF文件，并可在不同類型的機器和操作系統(tǒng)中打開、閱讀和打印，且外觀和原文件一模一

12、樣。而我們通過PDF插件還可以實現(xiàn)各種拼版，因此PDF文件是最受歡迎的文件格式。(1) 選擇PDF打印機方式轉(zhuǎn)換PDF文件時在PDF設置對話框里選擇High Qulity，轉(zhuǎn)換質(zhì)量要高于Standar.(2) 在PDF設置對話框里去掉Do not send font to“Adobe PDF”勾選框可改善字體問題。1.1.5關于CorelDRAW矢量圖形軟件，其特點是不同版本生成的文件互相不能打開。(1) 在全部解散群組的情況下，將文字轉(zhuǎn)為曲線，否則可能出現(xiàn)文字丟失或亂碼。(2) 文字框文字也請先轉(zhuǎn)為美工字體，再解散群組轉(zhuǎn)為曲線。(3) 可轉(zhuǎn)為JPG或TIF，精度設定為300dpi。 (4)

13、文字不轉(zhuǎn)曲線，則請將字體拷貝，使用“輸出前準備”，會自動將選用字體打包在一個文件夾內(nèi)。(5) 多頁面文件轉(zhuǎn)為PDF，建議使用“輸出前準備”，可減少打印出錯幾率。 (6) 文件比較大影響生產(chǎn)輸出效率的時候，建議使用“postscript”-“使用JPEG壓縮”適當進行適當壓縮。1.1.6關于WordOFFICE的文字處理軟件。（1）不同版本、不同操作系統(tǒng)下可能會出現(xiàn)文字錯位、段落不一、圖片丟失等現(xiàn)象。請告知軟件版本，以及特殊字體，以免軟件自動默認不正確的字體。（2）如文件中插入的圖片文件太大，會造成傳輸速度緩慢，打印不出的情況，請將圖片文件縮小后再次發(fā)送。1.2文字（1）當沒有原文件使用的字體時

14、，就會發(fā)生字體替換的情況，有時替換后會出現(xiàn)文字錯位，或無法打印的情況。因此在設計時：a.盡量使用常用字體；b.使用已安裝的字體；c.將文字先轉(zhuǎn)曲線；d.先將文件轉(zhuǎn)成PDF或JPG、TIF文件；e.將您使用的特殊字體隨文件帶來。(2) 請不要在FreeHand軟件中的文字用Heavy(加重）命令、以免糊字，不要在PageMake軟件中的文字用Bold粗體以免文字成為帶齒重疊字。不要在PageMake軟件中的文字用下劃線這個命令以免下劃線壓在文字上。(3) 盡量不要使用FreeHand軟件中的FillandStroke功能,否則有可能糊字或字邊太粗反而將字身擠沒了。（4）文件內(nèi)使用了Beijing

15、字體、URW字體既拼音Hei、Fang、Song、Kai等中文字體，輸出時將會造成死機及亂碼現(xiàn)象，施樂無法輸出此類文件，必須由客戶自行替換字體，并確定無誤后方可打印。（5）Word、Excel等辦公軟件，在打印時字體易出現(xiàn)亂碼及表格走位等現(xiàn)象,所以要求客戶存儲成PDF格式。1.3 圖形（1）Illustrator、Freehand、CorelDRAW文件中有photoshop圖，請同時將圖拷貝打包。建議將文件中所有文字轉(zhuǎn)為路徑。軟件版本多而兼容性差、文本字體較特殊或圖片連接較復雜的文件格式打印容易出錯，如需打印速度快，少出錯、少等候，盡量選擇不可隨意改變的文件格式，如PDF文件，或JPG、TI

16、F等位圖文件。（2）Illustrator、Freehand、CorelDRAW 存成JPEG時一定要選擇四色CMYK存儲，因為上述軟件制作過程使用的是四色CMYK，如直接存儲成三色RGB打印時會偏色（尤其中性灰度顏色）。（3）避免在排版軟件中縮放圖形，應在圖象處理軟件中把尺寸及分辨率不低于200dpi設定好，再置入排版軟件中。文件過小,打印圖象虛，文件過大打印速度非常慢。（數(shù)碼打印相當于傳統(tǒng)印刷的260線，所以按傳統(tǒng)印刷的制作要求即可）。1.4 在做文件設計時須特別注意（1）還有，為避免裁切后出現(xiàn)白邊等不良現(xiàn)象，設計時也往往需要在印刷品加入3-8mm的出血，印刷中的出血是指加大產(chǎn)品外尺寸的圖

17、案，在裁切位加一些圖案的延伸，專門給各生產(chǎn)工序在其工藝公差范圍內(nèi)使用，以避免裁切后的成品露白邊或裁到內(nèi)容。在制作的時候我們就分為設計尺寸和成品尺寸，設計尺寸總是比成品尺寸大，大出來的邊是要在印刷后裁切掉的，這個要印出來并裁切掉的部分就稱為“印刷出血”。數(shù)碼機正背套打允許有3毫米誤差，所以在文件制作中需像傳統(tǒng)印刷一樣，預留3毫米出血，這樣裁切后的成品不會出白邊同時為了不裁切到文字也為了版面的美觀，請制作人員排版時注意，文字不要離邊緣太近（盡量不小于毫米）。（2）當印刷黑色時（尤其是迭印文字），通常將黑色與一定比例的其它三色相混合，以使黑色更豐富。豐富的黑色使底下的顏色不至于透出。其它三色的比例隨

18、不同的印刷機、紙張類型、底色以及您想得到的總體效果的不同而不同。（3）有些印刷系統(tǒng)提供了可改良半色調(diào)圖像質(zhì)量的加網(wǎng)技術選擇，您可以向印刷廠的操作員索取不同網(wǎng)屏及色彩調(diào)節(jié)設置下印刷的樣品，從而選擇最適合您的設置。（4）高調(diào)部分和暗調(diào)部分的最佳臨界值隨不同的印刷機而不同。通常而言，高光部分不能低于5%C、3%M和Y；暗調(diào)部分不能高于85%C、75%M和Y。（5）客戶拿來文件需告知，在什么操作系統(tǒng)及多少版本的制作軟件下完成的制作，因為，如果用不同的操作系統(tǒng)或不同版本的軟件打開文件，會發(fā)生打不開及文件出錯等現(xiàn)象（如：Power-Point文件在XP系統(tǒng)下制作，用Windows2000系統(tǒng)打開，傾斜角度

19、的圖象會移位）。（6）彩色數(shù)碼印刷機為了固定墨粉，在有顏色的地方會覆蓋一層硅油或蠟，有硅油或蠟的地方不宜寫字及蓋章。（7）有大面積硅油或蠟附著的紙張，不宜加折痕，膜覆,有折痕的地方膜覆不實。（8）客戶如在用較新或較高版本的制作軟件排版、作圖，請務必與我公司溝通。因為，較新的制作軟件都不夠穩(wěn)定，在輸出時易出問題。印刷部印刷部工作流程：仔細閱讀工單-檢查文件（顏色模式是否為CMYK，有無出血位，爛圖，爛字等），及時與客戶溝通-出樣張，核對原文件-打印。由于印刷品收原稿質(zhì)量、工藝設計、設備性能、原輔材料、加工工藝及其操作技能的影響，印刷廠中印品的質(zhì)量檢測只要憑借車長的經(jīng)驗、眼力，車長會在印刷機印刷過

20、程中不斷抽樣進行檢查，通過觀察抽樣樣張，進行油墨控制。接下來就印刷過程中需要注意的問題作簡單的介紹。紙張準備紙張大小：HP indigo5500最大有效打印面積為：438X308mm；紙張厚度：彩色打印機適應紙張范圍70g-350g，黑白打印機適應紙張范圍60g-300g。客戶自帶紙，裁切時請注意以下幾點：紙張紋路不宜深：數(shù)碼打印機的壓力不夠，紋路深的紙張著墨不實，易花；紙的表面無附著物：紙的表面有油、有光、銀粉等，會使打印成品著墨不實、易花；自帶紙張須裁切成450x320的尺寸。手工裁切，紙張大小不一，影響正背套打精度；特種紙打印與銅板紙比，因紙張光澤、質(zhì)地、吸墨量、底色打印色彩方面會有差別

21、；特種紙張成本較高，紙張數(shù)量須買夠“加放”；同時在進行紙張選擇時還需考慮掌握不同種類紙張性質(zhì)對印刷的影響。紙張的質(zhì)量對印刷品質(zhì)量影響很大，基重、厚度、白度、水分、光澤度、平滑度、粗糙度、紙張酸堿度、油墨吸收性、勻度、抗張強度、撕裂度等都會對印刷過程及成品造成不同程度的影響。其中大部分因素在造紙完成后就已經(jīng)確定，印刷環(huán)節(jié)只能被動的接受，選擇質(zhì)量相對高的紙張，但是仍然有一些性質(zhì)會受到環(huán)境等因素的影響而改變，這些因素就需要嚴格監(jiān)控以避免出現(xiàn)不必要的損失，還有一些因素則可以通過改善印刷工藝對其進行有效控制。紙張PH值，PH值偏高：油墨快干、影響潤版液、印刷光澤度下降；PH值偏低，油墨慢干、油墨變色、燙

22、印變色。值得一提的是，無論什么樣的紙都會隨著存放時間的延長，其PH值都會有所下降。紙張的彈性和塑性，在實際生產(chǎn)過程中，如遇到彈性大的紙張，可適當增加印刷壓力，墨層厚度則可稍微薄一點，印刷效果好一些。如遇到印刷塑性較大的紙張，印刷壓力則應略小一點，適當增加供墨量，以減少印張背面凸痕，確保印品質(zhì)量。油墨HP Indigo可以通過增加專色來擴充印刷色域范圍，模擬出97%Pantone色，采用HP Indichrome 在機和脫機兩種方式，這是目前唯一獲得Pantone公司認定的數(shù)字印刷機油墨。個性化流程確定好印刷材料即可調(diào)用文件進行實際印刷。數(shù)字印刷的個性化印刷亦稱可變數(shù)據(jù)印刷，即將固定數(shù)據(jù)（所有頁

23、面中保持不變的內(nèi)容）和可變數(shù)據(jù)（隨頁面的不同而改變）相結合進行輸出。頁面中可變的內(nèi)容包括文字和圖像，其中還包括防偽的內(nèi)容，如條形碼、縮微字、專色油墨、UV油墨及客戶自己創(chuàng)造的圖形和文字等。具體流程如下：準備文件制作模版拼版且生成文件HP Indigo RIP處理數(shù)據(jù)庫文件，可以是任何數(shù)據(jù)軟件生成的文本文件，其中包括文件中所有可變的文字內(nèi)容及可變圖片的名稱。個性化圖片，可提供TIF、jpg、eps、pdf等格式。用CDR工具制作單張頁面模板。將數(shù)據(jù)庫調(diào)入文件，分別插入文本和圖片通道。根據(jù)客戶的需求，可以定義某個文件的印刷數(shù)量和某個模板的印刷數(shù)量。后按客戶需求拼版并把文件傳到印刷機RIP進行快速處

24、理。如果您要更改圖像或文字，從而進行個人化印刷，必須確定替代元素適合同一位置和適合可變位置的大小。每頁至少需要二張包含不同替代元素的打樣稿，您才可以確保不同的元素正確放置在相同的位置內(nèi)。確保打樣稿的正確后即可進行印刷。印刷出來后送到印后加工車間，根據(jù)客戶要求進一步加工做成成品并完成訂單，通知客戶取成品。印后加工 當印品到達印后車間首先需要核對訂單與產(chǎn)品是否相符，同時明確客戶的需求。對不需要做印后加工處理的印品檢查其質(zhì)量后即可交給客戶。質(zhì)檢常用的方法有：（1）平看檢查，將紙張平鋪在桌子上，光源至于人的左方，人眼離紙面約一尺左右平看，可以看出塵埃點、斑點、臟點、纖維束、硬質(zhì)塊、褶子、孔洞、疙瘩等紙

25、病。（2）迎光檢查。將紙張?zhí)崞?，光線從紙背照入，使光透過紙張，可以看出紙張纖維是否均勻，有無孔洞、透光點現(xiàn)象。（3）手觸檢查，用手搓摸，可得知紙張厚薄是否一致，正反兩面是否一樣光滑，分出正面、反面，有無掉毛脫粉現(xiàn)象。常用的DM單、卡片只需要進行簡單的裁切。但對于請?zhí)蚱渌麖V告折頁通常需要壓痕處理。根據(jù)紙張的厚度選擇正確的壓痕刀及壓痕寬度。計算公式：壓痕寬度=卡紙厚度*1.5+刀厚。刀厚的選擇依據(jù)如下表所示：紙張厚度0.7mm1.0mm1.4mm刀厚0.35mm0.5mm>0.5mm截切與裝訂書刊類型：精裝書（常用串線（護封），膠裝（有線和無線）、反裝書和騎馬釘。裝訂主要有精裝、平裝、騎馬

26、裝訂和特種裝訂等方法。裝訂主要用于需要長期保存或使用時間較長的書籍，如經(jīng)典著作、詞典、手冊等。精裝書在完成印刷、折疊、配頁、鎖線、上膠、壓平、裁切等工序后，還要進行扒圓、起脊、貼紗布、貼堵頭步、貼脊背紙、上書殼、壓槽和整理等工序。平裝裝訂工序一般采用鐵絲訂、線裝訂和無線膠訂三種。騎馬裝訂主要是用于頁數(shù)較少的書刊、雜志、宣傳資料等。特殊裝訂包括線裝、塑料夾條裝訂、螺旋圈裝訂、開閉環(huán)裝訂等。平裝書制作的主要工藝流程：1制書貼 3制書芯 4包封面 5三面裁切 6檢查、包裝 2制封面精裝書制作的主要工藝流程：1制書貼 3制書芯 4書芯加工 6上書殼 7檢查、包裝 2粘帖插頁 5制書殼實踐中發(fā)現(xiàn)的問題數(shù)

27、碼快印的成像原理與傳統(tǒng)印刷機不同，所以顏色不能相比，但通過專業(yè)校色軟件，理論上能實現(xiàn)90%的pantone色。數(shù)字印刷還存在以下幾個不足：1.數(shù)碼機在重復打印數(shù)量多時，前后打印顏色會有稍許偏差。這是數(shù)碼打印機的不足之處。2.客戶文件有大平網(wǎng)即大墨底時，打印會出墨杠，根據(jù)顏色不同深淺也不一。打印漸變顏色，漸變不均（尤其是灰度漸變）這是數(shù)碼打印機的不足之處；四色CMYK，如直接存儲成三色RGB打印時會偏色尤其中性灰度色。3.因打印溫度、濕度、紙張等因素的變化，所以客戶在不同時間段打印出的稿件，顏色會有稍許不同。如客戶對色彩要求嚴格須注意此點。在實習期間，遇到很多問題，也解決了很多問題，每做一件事就

28、有很大的收獲，得到了很大的鍛煉以及成長。剛開始接觸到ERP系統(tǒng)的時候，因不懂重制流程和銷貨流程，常常手足無措。后進行ERP系統(tǒng)的培訓學習，加上實際操作，把培訓的內(nèi)容記下來，通過培訓，悉心請教，把每個步驟牢牢的記住，并實際操作。同時開始時對待客戶抱怨、對賬等問題也是一片空白。后及時與客戶了解投訴的具體情況，明確客戶投訴的具體情況，原因及要求。若屬服務方面的問題，知會營業(yè)部經(jīng)理，由營業(yè)部主導，其他部門配合處理，若屬品質(zhì)問題，由品質(zhì)部負責進行處理。在實習過程中，我深深的體會到“活到老，學到老”的深刻內(nèi)涵。在印刷工程專業(yè)崗位上實習，要不斷學習與自己業(yè)務相關的知識。在課堂上，老師傳授給我們印刷工程專業(yè)的

29、理論知識，交給我們專業(yè)技能。但是，這些都來自課本，源于前人的研究總結。在課堂上聽老師講授的有很多是抽象的東西，沒有經(jīng)過實踐，不易理解把握。郵局名言“大學老師給與我們的僅是一根魚竿，如何釣到魚是我們必須思考的問題?！?實踐感想作為一名在校研究生，能在研二期間參加社會學習，是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時，在研三學年，能對所學知識有更進一步的深化理解，便于更好的學習，更好的完成我的畢業(yè)設計。這是學業(yè)上的優(yōu)勢，更為可貴的是，我通過實習，思想和心理成長更加成熟。由于我以前只生活在校園中，時刻有老師、家長和同學關愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸

30、社會，也很少吃苦。在這次公司實習中，困難時刻嚴峻的考驗著我們。通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實踐密不可分，在實踐過程中，我又一次感受充實，感受成長。開始工作才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂，現(xiàn)在在研究室，空閑的時候就會看一些資料。在實習的半年中，學習了不少各方面的技能。因為工作就應該踏踏實實干好自己的事情，實習就要從各方面鍛煉自己，不然，以后什么都會干不好的。在工作過程中要有良好的學習能力，要有一套學習知識的系統(tǒng)，遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工作中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自向師傅的學習，想工作經(jīng)驗豐富的人學習。另一方面就是自學能力，在沒有旁人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑來解決問題。現(xiàn)在的我把磨練自己放在第一位，這一年中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使明白的事，剛開始有時卻也做不好?，F(xiàn)在做事，不僅