公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略分析外部環(huán)境

1、第二章戰(zhàn)略分析外部環(huán)境考情分析第二章戰(zhàn)略分析外部環(huán)境是對(duì)制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)考慮的外部環(huán)境要素及有關(guān)手段方法的介紹，內(nèi)容有一定難度，考點(diǎn)較多?？忌鷳?yīng)按照宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)環(huán)境及國(guó)際化經(jīng)營(yíng)環(huán)境四個(gè)方面具體掌握有關(guān)內(nèi)容及考點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上特別注意PEST分析、行業(yè)生命周期及五力分析模型，以及經(jīng)營(yíng)環(huán)境中的消費(fèi)細(xì)分。本章基本內(nèi)容框架如下圖所示：主要考點(diǎn)（難點(diǎn)或重點(diǎn)） 宏觀環(huán)境PEST因素 行業(yè)生命周期 五力分析模型 經(jīng)營(yíng)環(huán)境中的消費(fèi)細(xì)分 國(guó)際化經(jīng)營(yíng)環(huán)境中的國(guó)際化行為、動(dòng)因、鉆石模型復(fù)習(xí)邏輯體系PEST分析） （掌握）第一節(jié)一般宏觀環(huán)境分析（本節(jié)主要內(nèi)容簡(jiǎn)介： 政治和法律因素 經(jīng)濟(jì)因素 社會(huì)和文化因素

2、技術(shù)因素宏觀環(huán)境要素主要分析內(nèi)容需要掌握的內(nèi)容政治風(fēng)險(xiǎn) ：是指政治因素對(duì)企業(yè)環(huán)境或未來(lái)產(chǎn)生影響的可能性，分為三大類(lèi)： 企業(yè)所在地區(qū)和國(guó)家的政局穩(wěn)定（ 1）所有權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)或其資產(chǎn)可能被國(guó)家沒(méi)收狀況（ 2）經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)可能需要讓本地 政府行為對(duì)企業(yè)的影響（如何對(duì)企業(yè)參與項(xiàng)目， 而本地投資者亦可能須待國(guó)家所擁有的資源）擁有受擔(dān)保的最低持股權(quán) 執(zhí)政黨所持的態(tài)度和推行的基本（ 3）轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)可能會(huì)受限于轉(zhuǎn)政政策（如產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策、 進(jìn)出移資金或返回利潤(rùn)的能力政治因口限制等） ，以及這些政策的連續(xù)性治降低政治風(fēng)險(xiǎn)的措施 ：素和穩(wěn)定性法（ 1）在向某個(gè)國(guó)家投資前先進(jìn)行詳細(xì)律 各政治利益集團(tuán)對(duì)企業(yè)

3、活動(dòng)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估因的影響。 體現(xiàn)在兩個(gè)方面， 一方面通（ 2）與其它企業(yè)一起執(zhí)行項(xiàng)目以分散素過(guò)立法（比如議員）影響； 一方面通風(fēng)險(xiǎn)過(guò)輿論、法律等影響（ 3）避免完全信賴某個(gè)國(guó)家（ 4）向本國(guó)政府尋求政治支持（ 5）與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作以提高項(xiàng)目的可承接性并尋求政治支持法律因 保護(hù)企業(yè)，反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)（反 法律環(huán)境因素分析主要分析四個(gè)因壟斷法）素素 保護(hù)消費(fèi)者（食品安全法）（ 1）法律規(guī)范 保護(hù)員工（勞動(dòng)合同法） 保護(hù)公眾權(quán)益免受不合理企業(yè)行為的損害（直銷(xiāo)管理?xiàng)l例）（ 2）國(guó)家司法執(zhí)法機(jī)關(guān)（ 3）企業(yè)的法律意識(shí)（ 4）國(guó)際法所規(guī)定的國(guó)際法律環(huán)境和目標(biāo)國(guó)的國(guó)內(nèi)法律環(huán)境政治法律環(huán)境因素對(duì)企業(yè)影響的特點(diǎn)（

4、 1）不可測(cè)性（ 2）直接性（ 3）不可逆轉(zhuǎn)性 社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)：是指國(guó)民經(jīng)濟(jì)中不同的經(jīng)濟(jì)成分、不同的產(chǎn)業(yè)部門(mén)及社會(huì)再生產(chǎn)各方面在組成國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體時(shí)相互的適應(yīng)性、量的比例及排列關(guān)聯(lián)的狀況。主要包括：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)（最重要）、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu) 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平：是指一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)模、速度和所達(dá)到的水平。主要指標(biāo)：國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值、國(guó)民收入、人均國(guó)民收入和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度經(jīng) 經(jīng)濟(jì)體制：國(guó)家經(jīng)濟(jì)組織的形式。規(guī)定了國(guó)家與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與各經(jīng)濟(jì)濟(jì)部門(mén)之間的關(guān)系因 宏觀經(jīng)濟(jì)政策：是指實(shí)現(xiàn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的戰(zhàn)略與策略，包括綜合性的全國(guó)發(fā)素展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策、國(guó)民收入分配政策、價(jià)格政策、物資流通政

5、策等。（貨幣財(cái)政收入分配對(duì)外經(jīng)濟(jì)政策） 當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況（包括：稅收水平、通貨膨脹率、貿(mào)易差額和匯率、失業(yè)率、利率、信貸投放以及政府補(bǔ)助等）。 其他一般經(jīng)濟(jì)條件（例如工資、 供應(yīng)商及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變化以及政府政策等）。 人口因素：企業(yè)所在地居民的地理分布及密度、年齡、教育水平、國(guó)籍等。對(duì)人口因素分析的指標(biāo)：結(jié)婚率、離婚率、出生率、死亡率、平均壽命、年齡和地區(qū)分布、民族性別比例、教育水平和生活方式的差異等。 社會(huì)流動(dòng)性：社會(huì)的分層情況、各階層之間的差異以及人們是否可在各階層之間轉(zhuǎn)換、人口內(nèi)部各群體的規(guī)模、財(cái)富及其構(gòu)成的變化以及不同區(qū)域（城市、郊區(qū)及農(nóng)村地區(qū)）的人口分布?！拘℃溄印?2001 年底，中

6、國(guó)社科院課題組對(duì)我國(guó)的社會(huì)階層進(jìn)行了研究。社會(huì)階層劃分的 3 大標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)各個(gè)階層對(duì)組織資源（政治資源）、經(jīng)濟(jì)資源、文化資源的占有情況1. 國(guó)家與社會(huì)管理者階層社會(huì) 2. 經(jīng)理人員階層和文 3. 私營(yíng)企業(yè)主階層化因 4. 專業(yè)技術(shù)人員階層素 5. 辦事人員階層6. 個(gè)體工商戶階層7. 商業(yè)服務(wù)人員階層8. 產(chǎn)業(yè)工人階層9. 農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者階層10. 城鄉(xiāng)無(wú)業(yè)失業(yè)半失業(yè)者階層這 10 階層又分屬五種社會(huì)地位等級(jí)，分別是：上層、中上、中中、中下和底層。 消費(fèi)心理：大致有四種消費(fèi)心理，分別是：從眾、求異、攀比、求實(shí)。 生活方式變化：主要包括當(dāng)前及新興的生活方式與時(shí)尚。例如汽車(chē)進(jìn)入家庭。 文化傳統(tǒng)：一個(gè)國(guó)

7、家或地區(qū)在較長(zhǎng)歷史時(shí)期內(nèi)形成的一種社會(huì)習(xí)慣。 價(jià)值觀：社會(huì)公眾評(píng)價(jià)各種行為的觀念標(biāo)準(zhǔn)。例如，西方國(guó)家的個(gè)人主義較強(qiáng)，而日本的企業(yè)注重內(nèi)部關(guān)系融洽。中國(guó)強(qiáng)調(diào)中庸、美國(guó)強(qiáng)調(diào)個(gè)人。 基本技術(shù)的進(jìn)步使企業(yè)能對(duì)市場(chǎng)及客戶進(jìn)行更有效的分析POS機(jī)的使用 新技術(shù)的出現(xiàn)使社會(huì)和新興行業(yè)對(duì)本行業(yè)產(chǎn)品和手機(jī)上網(wǎng)，增加了對(duì)內(nèi)容服務(wù)服務(wù)的需求增加商的需求 技術(shù)進(jìn)步可創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)計(jì)算機(jī)芯片、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)摩爾定律、手機(jī)替代尋呼機(jī)、 技術(shù)進(jìn)步可導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)品被淘汰，或大大縮短產(chǎn)因素互聯(lián)網(wǎng)沖擊傳統(tǒng)報(bào)紙品的生命周期 新技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)可多關(guān)注環(huán)境保護(hù)，企業(yè)的采用替代性的材料、包裝要環(huán)社會(huì)責(zé)任及可持續(xù)成長(zhǎng)問(wèn)題，也使生產(chǎn)越來(lái)越多地依保

8、等賴科技的進(jìn)步【例題 1·多選題】（2010 年）甲公司為國(guó)內(nèi)上市的電信公司。甲公司正在研究收購(gòu)某發(fā)展中國(guó)家的乙移動(dòng)通信公司。下列各項(xiàng)因素中，屬于甲公司在PEST分析中應(yīng)當(dāng)考慮的有（）。A. 甲公司收購(gòu)乙移動(dòng)通信公司符合其總體公司戰(zhàn)略B. 乙移動(dòng)通信公司所在國(guó)政府歷來(lái)對(duì)企業(yè)實(shí)施高稅收政策C. 甲公司在國(guó)內(nèi)提供電信服務(wù)積累的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)有助于管理乙移動(dòng)通信公司的業(yè)務(wù)D. 乙移動(dòng)通信公司所在國(guó)的電信行業(yè)十年來(lái)發(fā)展迅速，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)過(guò)去10 年增長(zhǎng)了300 倍 答疑編號(hào)3953020201正確答案 BD答案解析 選項(xiàng) A 和 C屬于企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析，而 PEST分析的前提是分析企業(yè)的外部環(huán)

9、境，因此選項(xiàng)A、C 應(yīng)該首先被排除。則本題只能選擇選項(xiàng)B、 D?！纠} 2·單選題】 （ 2011 年）商界有句名言“女人和孩子的錢(qián)好賺”。從戰(zhàn)略分析角度來(lái)看，該說(shuō)法主要分析的因素是（）。A. 人口因素B. 價(jià)值觀C. 生活方式變化D. 消費(fèi)心理 答疑編號(hào)3953020202正確答案 A答案解析 本題考核社會(huì)和文化環(huán)境因素。 人口因素包括企業(yè)所在地居民的地理分布及密度、年齡、教育水平、國(guó)籍等。本題中體現(xiàn)了性別和年齡這兩個(gè)人口因素。【例題 3·簡(jiǎn)答題】（2011 年）甲公司為從事石油化工及投資的大型企業(yè)。甲公司下屬子公司乙公司于2007 年在香港成功發(fā)行股票并上市。2010

10、年 9 月乙公司購(gòu)入總部位于英國(guó)的丙公司4.2%的股份。經(jīng)過(guò)與丙公司的接觸，乙公司認(rèn)為，全面收購(gòu)丙公司符合其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。丙公司在尼日利亞的全資子公司是其營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)的主要來(lái)源，經(jīng)營(yíng)石油開(kāi)采、 管道運(yùn)輸、加工、 銷(xiāo)售等石油化工相關(guān)的業(yè)務(wù)，擁有的油氣儲(chǔ)量占尼日利亞已探明油氣儲(chǔ)量的五分之一。此外，丙公司于2009 年初在伊拉克以15 億英鎊的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了新的油田，目前正在進(jìn)行深入勘探。對(duì)于丙公司購(gòu)買(mǎi)的伊拉克油田，很多股東對(duì)該油田儲(chǔ)量的預(yù)測(cè)并不樂(lè)觀，導(dǎo)致丙公司的股票價(jià)格自 2009 年開(kāi)始一直低于每股15 英鎊。2011 年 4 月 7 日，乙公司認(rèn)為收購(gòu)丙公司的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。因而向丙公司的股東發(fā)

11、出收購(gòu)要約，擬以每股18 英鎊的價(jià)格收購(gòu)丙公司其他股東持有的全部股份，該收購(gòu)價(jià)格比報(bào)價(jià)前20 個(gè)交易日丙公司的平均收盤(pán)價(jià)格高出25%。在乙公司發(fā)布要約收購(gòu)丙公司消息的當(dāng)天，丙公司股票價(jià)格大幅上漲，報(bào)收于每股19 英鎊。 并且，英國(guó)政府相關(guān)監(jiān)管部門(mén)表示，將密切關(guān)注乙公司收購(gòu)丙公司事宜。要求：（ 1）簡(jiǎn)要分析乙公司做出收購(gòu)丙公司的決策時(shí)應(yīng)當(dāng)特別考慮的政治環(huán)境因素。（ 2）簡(jiǎn)要分析乙公司收購(gòu)丙公司可能存在的政治風(fēng)險(xiǎn)，并指出應(yīng)對(duì)政治風(fēng)險(xiǎn)的主要可能措施。（ 3）簡(jiǎn)要分析乙公司收購(gòu)丙公司應(yīng)當(dāng)特別考慮的當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素。 答疑編號(hào) 3953020203【參考答案】（ 1）乙公司做出收購(gòu)總部位于英國(guó)的丙公司決

12、策， 由于丙公司的重要資產(chǎn)在尼日利亞和伊拉克，因此乙公司需要考慮的政治環(huán)境因素包括：英國(guó)、尼日利亞和伊拉克的政局穩(wěn)定狀況。英國(guó)、尼日利亞和伊拉克的政府行為對(duì)企業(yè)的影響。英國(guó)、尼日利亞和伊拉克的執(zhí)政黨對(duì)外貿(mào)企業(yè)的態(tài)度。英國(guó)、尼日利亞和伊拉克各政治利益集團(tuán)對(duì)企業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生的影響。（ 2）乙公司可能存在的政治風(fēng)險(xiǎn)：所有權(quán)風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)或其資產(chǎn)可能被國(guó)家沒(méi)收。經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)可能需要讓本地企業(yè)參與項(xiàng)目，而本地投資者亦可能須擁有受擔(dān)保的最低持股權(quán)。轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)可能會(huì)受限于轉(zhuǎn)移資金或返回利潤(rùn)的能力。應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的主要措施：在向某個(gè)國(guó)家投資前先進(jìn)行詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；與其它企業(yè)一起執(zhí)行項(xiàng)目以分散風(fēng)險(xiǎn)；避免完全信賴某個(gè)國(guó)家

13、；向本國(guó)政府尋求政治支持；與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作以提高項(xiàng)目的可承接性并尋求政治支持。（ 3）乙公司收購(gòu)丙公司應(yīng)當(dāng)特別考慮的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素包括：當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況會(huì)影響企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，對(duì)乙公司而言，其應(yīng)特別考慮的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素包括：稅收水平。乙公司為香港上市企業(yè)，丙公司為英國(guó)企業(yè)，丙公司下屬公司在尼日利亞和伊拉克，因此這些國(guó)家的稅收水平差異可能會(huì)對(duì)乙公司產(chǎn)生重大影響。外匯匯率。乙公司將涉及多個(gè)國(guó)家業(yè)務(wù)，需要多種貨幣兌換，匯率變動(dòng)亦將對(duì)乙公司產(chǎn)生重大影響。通貨膨脹。丙公司的子公司處于非洲和中東地區(qū)，幣值不穩(wěn)定，通貨膨脹將對(duì)乙公司產(chǎn)生重大影響?！颈竟?jié)考試小貼士】：本節(jié)考試題型選擇題和簡(jiǎn)答題均曾出現(xiàn)，主要以案例形式考核

14、。前三年考試涉及知識(shí)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)如下：知識(shí)點(diǎn)時(shí)間題型經(jīng)濟(jì)環(huán)境2009單選一道文化環(huán)境2009單選一道PEST2011簡(jiǎn)答一道2010多選一道復(fù)習(xí)時(shí)需要把 PEST四大要素所包含的具體內(nèi)容準(zhǔn)確掌握，并能夠根據(jù)事例判斷屬于哪一類(lèi)影響因素。預(yù)計(jì) 2012 年此部分考試應(yīng)以選擇題形式進(jìn)行考核。第二節(jié)行業(yè)環(huán)境分析本節(jié)主要內(nèi)容簡(jiǎn)介 行業(yè)生命周期（ Industrial Life-cycle） 波特的五力模型（Porter s Five-Forces Model）一、行業(yè)生命周期 分析行業(yè)發(fā)展所處階段（掌握）1. 行業(yè)，是指其產(chǎn)品具有主要的共同特征的一大批企業(yè)或企業(yè)群體?？梢院?jiǎn)單理解為是賣(mài)方的集合。2. 行業(yè)生命

15、周期分為起步期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。3. 判斷行業(yè)處于生命周期所處階段的主要指標(biāo)有：市場(chǎng)份額、需求增長(zhǎng)率、產(chǎn)品品種、競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量等。舉例：下圖為我國(guó)手機(jī)視頻產(chǎn)業(yè)發(fā)展生命周期4. 行業(yè)生命周期各階段特征如下：教材例子：某國(guó)本土手機(jī)產(chǎn)業(yè)的生命周期示例。二、波特五力分析模型 分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局（掌握）（一）五力分別是：（ 1）行業(yè)新進(jìn)入者的威脅（Potential Entry of New Competitors）；（ 2）替代品的威脅（The threat of Substitutes Products）；（ 3）購(gòu)買(mǎi)商的議價(jià)能力（Bargaining Power of Buyer）；（ 4）供應(yīng)

16、商的議價(jià)能力（Bargaining Power of Supplier）；（ 5）同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度（The intensity of rivalry Among Competing Firm）。（二）五力模型的作用：確定企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和行業(yè)可能達(dá)到的最終資本回報(bào)率。（三）五力的分析方法1. 新進(jìn)入者的威脅：威脅大小取決于進(jìn)入壁壘的高度。決定進(jìn)入壁壘（ Entry Barriers高度的主要因素規(guī)模經(jīng)濟(jì)（ Economies of scale ）：規(guī)模經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)為在一定時(shí)間內(nèi)產(chǎn)品的單位成本隨總產(chǎn)量的增加而降低。新進(jìn)入者要么大規(guī)模進(jìn)入（投資大因而風(fēng)險(xiǎn)大），要么以較小規(guī)模進(jìn)入（產(chǎn)品成本高，

17、處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)）客戶忠誠(chéng)度（ Customer Loyalty）：客戶忠誠(chéng)度大則新進(jìn)入者威脅低資本金投入（ Capital Requirements）：要求資金投入大則新進(jìn)入者威脅低。（如制藥業(yè)和科技行業(yè)）轉(zhuǎn)換成本（ Switching Costs）：轉(zhuǎn)換成本高則新進(jìn)入者威脅低）對(duì)銷(xiāo)售渠道的使用權(quán)：現(xiàn)有企業(yè)可能已經(jīng)控制了現(xiàn)有銷(xiāo)售渠道，造成新進(jìn)入者難以進(jìn)入和使用這些渠道政府政策：政府可能通過(guò)限制執(zhí)照發(fā)放（例如通訊和電視廣播行業(yè)）和限制外資（例如我國(guó)加入 WTO后對(duì)金融行業(yè)的限制）的方式來(lái)限制某些公司進(jìn)入某行業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的成本優(yōu)勢(shì) （與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無(wú)關(guān)） ：現(xiàn)有公司對(duì)市場(chǎng)非常了解、擁有主要客戶的信任、在基

18、礎(chǔ)設(shè)施方面投入了大量資金并且擁有專利產(chǎn)品技術(shù)、獨(dú)占最優(yōu)惠的資源、占據(jù)市場(chǎng)有利位置、獲得政府補(bǔ)貼和經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)等例子：進(jìn)入鐵路行業(yè)的挑戰(zhàn)。鐵路行業(yè)的進(jìn)入壁壘很高，主要是因?yàn)殍F路行業(yè)在很多國(guó)家還是傳統(tǒng)的壟斷性行業(yè)，此外，鐵路基本建設(shè)需投入巨額資金。資金供給與需求的巨大缺口 , 必須也必然要通過(guò)動(dòng)員其他資金來(lái)源進(jìn)行彌補(bǔ)。2. 供應(yīng)商的議價(jià)能力：（ 1）供應(yīng)商是指那些向行業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)、群體或個(gè)人，也包括勞動(dòng)力和資本的供應(yīng)商。（ 2）供貨商的威脅手段有兩類(lèi)：一是提高供應(yīng)價(jià)格，二是降低供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。（ 3）在下列情況下，供應(yīng)商的議價(jià)能力較強(qiáng)市場(chǎng)中沒(méi)有替代品，因而沒(méi)有其它供貨商在下列情況下

19、， 供應(yīng)商該產(chǎn)品或服務(wù)是獨(dú)一無(wú)二的，且轉(zhuǎn)換成本非常高的議價(jià)能力較強(qiáng)供應(yīng)商所處的行業(yè)由少數(shù)幾家公司主導(dǎo)并面向大多數(shù)客戶銷(xiāo)售供應(yīng)商的產(chǎn)品對(duì)于客戶的生產(chǎn)業(yè)務(wù)很重要企業(yè)的采購(gòu)量占供應(yīng)商產(chǎn)量的比例很低供應(yīng)商能夠直接銷(xiāo)售產(chǎn)品并與企業(yè)搶占市場(chǎng)例子：個(gè)人計(jì)算機(jī)芯片供應(yīng)商議價(jià)能力20 世紀(jì) 90 年代初，計(jì)算機(jī)芯片產(chǎn)業(yè)一直被某美資公司壟斷，雖然市場(chǎng)上出現(xiàn)了其它臺(tái)資和中資的計(jì)算機(jī)芯片等供應(yīng)商，但實(shí)力相差很遠(yuǎn)。在這種情況下，美資公司具有較強(qiáng)的議價(jià)能力，因此他們可以收取較高的價(jià)格。3. 購(gòu)買(mǎi)商的議價(jià)能力：（ 1）購(gòu)買(mǎi)商是指該行業(yè)的客戶或客戶群：要求降低產(chǎn)品價(jià)格，要求高質(zhì)量的產(chǎn)品和更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（ 2）在下列情況下，

20、購(gòu)買(mǎi)商的議價(jià)能力較強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)商從賣(mài)方購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品占了賣(mài)方銷(xiāo)售量的很大比例購(gòu)買(mǎi)商所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品對(duì)其經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)不是很重要，而且該產(chǎn)品缺少唯一性，導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)商不需要鎖定一家供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)商的議轉(zhuǎn)換其它供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)的成本較低價(jià)能力較強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)商所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品或服務(wù)占其成本的比例較高購(gòu)買(mǎi)商所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品或服務(wù)容易被替代購(gòu)買(mǎi)商的采購(gòu)人員具有高超的談判技巧購(gòu)買(mǎi)商有能力自行制造或提供供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)例子：一家大型炸雞連鎖店的議價(jià)能力。一家大型炸雞連鎖店，在某國(guó)數(shù)個(gè)大城市都采用了不同指定供應(yīng)商，為其供應(yīng)全年的雞肉。為獲取高質(zhì)量的、數(shù)量穩(wěn)定和價(jià)格低廉的雞肉產(chǎn)品供應(yīng)，炸雞店與各大供應(yīng)商使用長(zhǎng)期合同建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。而對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，炸雞店

21、是最大的客戶，其購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量占供應(yīng)商產(chǎn)出的很大比例。所以，供應(yīng)商往往以低廉的價(jià)格和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保留住這樣的大客戶。因此，對(duì)于炸雞店來(lái)說(shuō)，它對(duì)供應(yīng)商的議價(jià)能力很強(qiáng)。4. 替代產(chǎn)品的威脅：（ 1）替代產(chǎn)品是指可由其它產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)， 它們具有的功能大致與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的功能相似，可滿足消費(fèi)者同樣的需求。（ 2）購(gòu)買(mǎi)商面臨的替代品越多，購(gòu)買(mǎi)商的議價(jià)能力就越高。（ 3）替代品通過(guò)以下方面來(lái)影響一個(gè)行業(yè)的贏利性：設(shè)置價(jià)格上限、改變需求量和迫使企業(yè)投入更多資金并提高其服務(wù)質(zhì)量。例子：電能汽車(chē)的替代產(chǎn)品。隨著社會(huì)“綠色”文化意識(shí)的增強(qiáng)和小型電動(dòng)汽車(chē)的面世，電動(dòng)車(chē)可能將成為下一代代步車(chē)中的新寵。因此

22、，電能會(huì)是電油在小型汽車(chē)中的替代產(chǎn)品。5. 同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度：（ 1）同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度是指行業(yè)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)程度。（ 2）取決于下列因素競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量。市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)者越多，競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度會(huì)越高。競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量不多，但彼此規(guī)模實(shí)力相差不大，競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)很激烈。同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者行業(yè)增長(zhǎng)率。如果行業(yè)增長(zhǎng)緩慢，競(jìng)爭(zhēng)激烈。如果行業(yè)增長(zhǎng)快速，則競(jìng)爭(zhēng)相的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度對(duì)不激烈。影響因素行業(yè)的固定成本。行業(yè)的固定成本高，則現(xiàn)有企業(yè)為了降低單位固定成本而增加產(chǎn)量，造成競(jìng)爭(zhēng)激烈。產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本。購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本低則現(xiàn)有企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈。不確定性。對(duì)行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式不確定性越大，則競(jìng)爭(zhēng)越激烈。戰(zhàn)略重要性。如果企業(yè)最

23、重要的戰(zhàn)略目標(biāo)是獲得成功，則企業(yè)可能會(huì)采取具有競(jìng)爭(zhēng)力的行為來(lái)達(dá)成目標(biāo)。退出壁壘。退出壁壘大則現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越激烈。例子： A 國(guó)運(yùn)動(dòng)鞋業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度A 國(guó)運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)被認(rèn)為具有挑戰(zhàn)性并已飽和，競(jìng)爭(zhēng)激烈且增長(zhǎng)緩慢，市場(chǎng)上已有的兩三個(gè)主要品牌搶占了超過(guò)一半的 A 國(guó)市場(chǎng)份額并保持穩(wěn)定，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)程度較強(qiáng)。（四）五力模型的局限性（熟悉）1. 該分析模型基本上是靜態(tài)的，而現(xiàn)實(shí)中競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境始終在變化。2. 它能夠確定行業(yè)的贏利能力，但是對(duì)于非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，有關(guān)獲利能力的假設(shè)可能是錯(cuò)誤的。3. 它基于這樣的假設(shè)：即一旦進(jìn)行了這種分析，企業(yè)就可以制定企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)處理分析結(jié)果。這只是一種理想的方式。4. 它假設(shè)戰(zhàn)略

24、制定者可以了解整個(gè)行業(yè)（包括所有潛在的進(jìn)入者和替代品）的信息。這個(gè)假設(shè)在現(xiàn)實(shí)中不存在。5. 它低估了企業(yè)與供應(yīng)商、客戶或分銷(xiāo)商、合資企業(yè)之間可能建立長(zhǎng)期合作關(guān)系以消除替代品的威脅的可能性?！纠} 4·多選題】某機(jī)械加工企業(yè)面臨原有業(yè)務(wù)飽和，企業(yè)增長(zhǎng)緩慢的局面。該企業(yè)管理層認(rèn)為甲行業(yè)正處于起步期，因此計(jì)劃進(jìn)入甲行業(yè)以搶占市場(chǎng)先機(jī)。下列選項(xiàng)中，能夠幫助該企業(yè)管理層判斷甲行業(yè)處于起步期的特征包括（）。A. 該行業(yè)中的企業(yè)對(duì)行業(yè)未來(lái)走勢(shì)看法不同B. 該行業(yè)市場(chǎng)增長(zhǎng)率比較穩(wěn)定C. 該行業(yè)產(chǎn)品品種明顯減少D. 該行業(yè)目前的企業(yè)規(guī)模普遍較小 答疑編號(hào) 3953020401正確答案 AD答案解析選項(xiàng)

25、B 表明的是成熟期行業(yè)特征，選項(xiàng)C 表明的是衰退期的行業(yè)特征。【例題 5·多選題】（ 2011 年）甲公司是一家重型汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)。甲公司管理層正在考慮進(jìn)軍小轎車(chē)生產(chǎn)行業(yè)，并創(chuàng)立一個(gè)全新品牌的小轎車(chē)。甲公司在評(píng)估面臨的進(jìn)入壁壘高度時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮的因素有（ ）。A. 為加入小轎車(chē)行業(yè)而成立新廠所需的資金是否足夠B. 政府是否出臺(tái)限制某些公司進(jìn)入小轎車(chē)行業(yè)的政策C. 甲公司是否能夠承擔(dān)從重型汽車(chē)生產(chǎn)到小轎車(chē)生產(chǎn)的轉(zhuǎn)換成本D. 市場(chǎng)上汽車(chē)生產(chǎn)用合金材料供應(yīng)商的數(shù)目及其議價(jià)能力 答疑編號(hào)3953020402正確答案 AB答案解析 本題考核的是五力模型中的進(jìn)入壁壘。 轉(zhuǎn)換成本的概念應(yīng)該是站在消費(fèi)者

26、的角度，不是企業(yè)，選項(xiàng) C不正確。選項(xiàng) D說(shuō)明的是供應(yīng)商的議價(jià)能力?！纠} 6·多選題】（2010 年）按照波特的五力分析模型，下列各項(xiàng)因素中，可能對(duì)某家航空公司獲取行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生不利影響的有（）。A. 進(jìn)入航空業(yè)需要大量的資本投入B. 航空產(chǎn)業(yè)的行業(yè)增長(zhǎng)率開(kāi)始處于下降趨勢(shì)C. 由于廉價(jià)航空公司興起，使得機(jī)票價(jià)格大幅降低D. 由于許多大型國(guó)際企業(yè)采用視頻會(huì)議管理跨國(guó)業(yè)務(wù)，使得商務(wù)航空服務(wù)需求降低 答疑編號(hào) 3953020403正確答案 BCD答案解析進(jìn)入航空業(yè)需要大量的資本投入，可以有效抵御潛在的新進(jìn)入者威脅，因此會(huì)產(chǎn)生有利影響。航空產(chǎn)業(yè)的行業(yè)增長(zhǎng)率開(kāi)始處于下降趨勢(shì)，意味著行業(yè)增長(zhǎng)

27、速度變慢，業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)日趨激烈，不利于該公司獲得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。選項(xiàng) C廉價(jià)航空公司興起，使得機(jī)票價(jià)格大幅降低，以及選項(xiàng) D 替代品的出現(xiàn)造成需求下降都會(huì)使得業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈，不利于該公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成?！颈竟?jié)考試小貼士】：本節(jié)的主體內(nèi)容有兩個(gè)，一是行業(yè)生命周期，二是五力模型。在過(guò)去三年的考試中，此處涉及考題比重不大，題型涉及選擇題和綜合題。統(tǒng)計(jì)分析如下：知識(shí)點(diǎn)時(shí)間題型行業(yè)生命周期2011 年多選一道五力模型2010 年多選一道多選一道2011 年綜合題一道這兩個(gè)知識(shí)點(diǎn)在戰(zhàn)略管理整個(gè)體系中占有較為重要的地位，因此在 2012 年復(fù)習(xí)備考中， 要引起足夠的重視，特別是在簡(jiǎn)答題或綜合題?？荚囶}型以選擇題概

28、率較大，簡(jiǎn)答題和案例分析題也有一定概率。行業(yè)生命周期要求能夠根據(jù)文字描述判斷屬于哪個(gè)具體階段。五力模型則要求能夠?qū)λo材料進(jìn)行議價(jià)能力大小的判斷。第三節(jié)經(jīng)營(yíng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)環(huán)境分析本節(jié)主要內(nèi)容簡(jiǎn)介： 市場(chǎng)分析（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手+消費(fèi)者） 融資來(lái)源 勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況一、市場(chǎng)分析（掌握）市場(chǎng)：市場(chǎng)是指具有相似需求的一群消費(fèi)者。（一）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（ Competitor Analysis）1. 直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是指那些向相同的消費(fèi)者銷(xiāo)售基本相同的產(chǎn)品或提供相同的服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)者。2. 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要作用在于幫助企業(yè)建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（二）競(jìng)爭(zhēng)性定位競(jìng)爭(zhēng)性定位就是正確找到自己最直接的那一群競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，即戰(zhàn)略群組。1.

29、 戰(zhàn)略群組（ Strategic Group）：在相似產(chǎn)品、市場(chǎng)類(lèi)別中遵循相似戰(zhàn)略的一組企業(yè)稱為戰(zhàn)略群組。2. 確定戰(zhàn)略群組時(shí)考慮的因素：產(chǎn)品類(lèi)別、消費(fèi)者群組（無(wú)論是個(gè)人消費(fèi)者或企業(yè)客戶）、按國(guó)家或區(qū)域劃分的群體細(xì)分、以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（三）了解消費(fèi)者 :從消費(fèi)細(xì)分、消費(fèi)動(dòng)機(jī)以及消費(fèi)者未滿足的需求三個(gè)角度分析：1. 消費(fèi)細(xì)分（ Segmentation ）2. 消費(fèi)動(dòng)機(jī)：動(dòng)機(jī)引發(fā)行為。3. 未滿足需求：對(duì)企業(yè)意味著機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)威脅。（引導(dǎo)需求+創(chuàng)造需求）市場(chǎng)類(lèi)型細(xì)分變量人口細(xì)分：以年齡、收入、社會(huì)階層、性別、地區(qū)、職業(yè)、家庭等人口統(tǒng)計(jì)因素進(jìn)行劃分。地理細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者所處的地理位置不同進(jìn)行細(xì)分。例如

30、聯(lián)想將市場(chǎng)分為新興市場(chǎng)（中國(guó)大陸、香港、澳門(mén)、臺(tái)灣、韓國(guó)、東盟、印度、土耳其、東歐、中東、巴基斯坦、埃及、非洲（包括南非）、俄羅斯及中亞）和成熟市場(chǎng)（澳大利亞/ 新西蘭、加拿大、以色列、日本、美國(guó)、西歐等地以及全球大客戶）。應(yīng)用細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者消費(fèi)產(chǎn)品的行為特征來(lái)細(xì)分。例如面對(duì)不同的消費(fèi)者，手機(jī)可以分為簡(jiǎn)單的幾百塊錢(qián)的黑白手機(jī)，只滿市場(chǎng)細(xì)分： 消費(fèi)足基本的通話功能，此外還有彩信、上網(wǎng)、音樂(lè)、智能手機(jī)等。教材的例者商品和服務(wù)子：運(yùn)動(dòng)鞋分為專業(yè)、周末、偶爾。市場(chǎng)價(jià)值細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)所追求的價(jià)值不同進(jìn)行細(xì)分。價(jià)值可定義為消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度與產(chǎn)品價(jià)格的權(quán)衡結(jié)果。例如根據(jù)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)汽

31、車(chē)時(shí)追求的價(jià)值不同可分為舒適型、豪華型、安全型、經(jīng)濟(jì)型等。心理細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性和生活方式不同進(jìn)行細(xì)分。例如女士服裝可以分為追求時(shí)尚的、中庸的、保守的等等。教材的例子：百事可樂(lè)時(shí)尚廣告。品牌忠誠(chéng)度：根據(jù)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)程度不同進(jìn)行細(xì)分。例如一般可把顧客劃分為本企業(yè)的忠誠(chéng)顧客、競(jìng)爭(zhēng)者的忠誠(chéng)顧客、流動(dòng)顧客、 潛在顧客。生活形態(tài)細(xì)分：AIO 尺度（活動(dòng)Activities，興趣Interest，意見(jiàn)Opinions ）。購(gòu)買(mǎi)特性： 根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)的特征，如購(gòu)買(mǎi)數(shù)量、 地點(diǎn)不同等進(jìn)行細(xì)分。按照消費(fèi)者類(lèi)型、企業(yè)規(guī)模、貿(mào)易集團(tuán)以及企業(yè)的地理位置來(lái)進(jìn)行細(xì)分。工業(yè)細(xì)分特點(diǎn)：數(shù)量少（有些時(shí)候，整個(gè)市場(chǎng)可

32、能只有幾個(gè)消費(fèi)者）；理性地做出購(gòu)買(mǎi)決策。二、融資來(lái)源（熟悉）1. 融資者能否提供足夠支持是決定企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中能否順利獲取所需要資源的關(guān)鍵因素。2. 對(duì)于融資者狀況的考察主要包括抵押條件、支付記錄、貸款條件及貸款額度等。三、勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況（熟悉）企業(yè)能否在勞動(dòng)力市場(chǎng)上雇傭到合適的人員主要取決于三個(gè)因素：1. 企業(yè)信譽(yù)：企業(yè)的良好信譽(yù)有助于吸引和留住有價(jià)值的員工。2. 就業(yè)形勢(shì)：企業(yè)所在區(qū)域的勞動(dòng)力供求形勢(shì)直接決定了企業(yè)雇傭人員的難易程度和雇傭成本。3. 專業(yè)人員的可獲得性：能否獲得執(zhí)行企業(yè)某些戰(zhàn)略所需要的專業(yè)技術(shù)人員。【例題 7·多選題】（2011 年）某筆記本電腦生產(chǎn)企業(yè)正在大力

33、宣傳其新推出的某系列筆記本電腦。 該系列筆記本電腦不但具有多種可以選擇的外殼顏色，而且具有突出的影音、游戲功能配置，其主要目的是滿足追求時(shí)尚和個(gè)性化的年輕人的需要。根據(jù)上述情況可以判斷，該筆記本電腦生產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)該系列筆記本電腦時(shí)重點(diǎn)考慮的市場(chǎng)細(xì)分基礎(chǔ)包括（）。A. 人口細(xì)分B. 應(yīng)用細(xì)分C. 價(jià)值細(xì)分D. 心理細(xì)分 答疑編號(hào)3953020501正確答案 ABD答案解析 題中強(qiáng)調(diào)“年輕人”所以屬于人口細(xì)分，所以屬于應(yīng)用細(xì)分；“滿足追求時(shí)尚”所以屬于心理細(xì)分?！巴怀龅囊繇?、 游戲功能配置某筆記本”【例題 8·單選題】（ 2010 年）大型超市連鎖店為不同地區(qū)分店選擇重點(diǎn)銷(xiāo)售商品時(shí)，會(huì)考慮

34、到每個(gè)地區(qū)中居民的一般消費(fèi)特性，其中一個(gè)分類(lèi)是按居民的平均收入水平的高低，將居民消費(fèi)者劃分為高收入、中等收入及低收入三個(gè)客戶群組，該細(xì)分過(guò)程屬于（）。A. 人口細(xì)分B. 財(cái)富細(xì)分C. 購(gòu)買(mǎi)特性細(xì)分D. 價(jià)值細(xì)分 答疑編號(hào)3953020502正確答案 A答案解析市場(chǎng)細(xì)分常常以年齡、收入、社會(huì)階層、性別、地區(qū)、職業(yè)等進(jìn)行劃分，這與產(chǎn)品和服務(wù)高度相關(guān)。該題目屬于按照收入進(jìn)行的細(xì)分。本節(jié)考試小貼士：本節(jié)主要知識(shí)點(diǎn)為戰(zhàn)略群組、市場(chǎng)細(xì)分（包括消費(fèi)者細(xì)分和工業(yè)細(xì)分），次要知識(shí)點(diǎn)為融資和勞動(dòng)力。在前三年的考試中涉及的考點(diǎn)如下：知識(shí)點(diǎn)時(shí)間題型2009單選一道市場(chǎng)細(xì)分2010單選一道2011多選一道2012 年考

35、試題型應(yīng)該是以選擇題的形式進(jìn)行，主要的出題點(diǎn)是市場(chǎng)細(xì)分，考核這一部分時(shí)會(huì)以案例的形式進(jìn)行。此外，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、融資、勞動(dòng)力這些內(nèi)容考核的概率不大，只需要簡(jiǎn)單記憶即可。第四節(jié)國(guó)際商業(yè)環(huán)境和國(guó)際化經(jīng)營(yíng)概念及分析本節(jié)主要內(nèi)容簡(jiǎn)介：國(guó)際化行為國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的動(dòng)因鉆石模型分析國(guó)際貿(mào)易生命周期經(jīng)營(yíng)環(huán)境中的挑戰(zhàn)（省略）一、國(guó)際化行為（掌握）（一）多國(guó)化戰(zhàn)略（Multidomestic）多國(guó)化戰(zhàn)略，是指一個(gè)企業(yè)的大部分活動(dòng)，如戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)決策權(quán)分配到所在國(guó)以外的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行，由這些單元向本地市場(chǎng)提供本土化的產(chǎn)品，從而把自己有價(jià)值的技能和產(chǎn)品推向外國(guó)市場(chǎng)而獲得收益。典型特征：滿足各地個(gè)性化需求，適應(yīng)性強(qiáng)；高度分權(quán)

36、；企業(yè)資源分散配置（以增強(qiáng)適應(yīng)性和決策力）（二）全球化戰(zhàn)略（Global ）全球化戰(zhàn)略，是指在全世界范圍生產(chǎn)和銷(xiāo)售同一類(lèi)型和質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。企業(yè)根據(jù)最大限度地獲取低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目標(biāo)來(lái)規(guī)劃其全部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它們將研究與開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等活動(dòng)按照成本最低原則分散在少數(shù)幾個(gè)最有利的地點(diǎn)來(lái)完成，但產(chǎn)品和其他功能則采取標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化以節(jié)約成本。典型特征：高度集權(quán)全球產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，成本優(yōu)勢(shì)明顯；無(wú)法更好滿足當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)個(gè)性化需求，適應(yīng)性較差；跨國(guó)界管理難度較大（例如國(guó)家間的運(yùn)輸增加，導(dǎo)致政治風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)等）；企業(yè)資源集中配置（按照經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)集中配置，例如研發(fā)、生產(chǎn)等，以獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)。）（三）跨國(guó)化戰(zhàn)略（Tr

37、ansnational）當(dāng)一個(gè)企業(yè)在許多國(guó)家從事經(jīng)營(yíng)，但總部仍設(shè)在其所在地時(shí)，即稱為跨國(guó)成長(zhǎng)。為此，它們一改以往那種僅由母公司向分布在外的子公司輸出經(jīng)營(yíng)才能和產(chǎn)品的做法，而是在全部企業(yè)之間互相轉(zhuǎn)讓與推廣競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。典型特征：企業(yè)內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相轉(zhuǎn)讓與推廣競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；兼顧全球化的效率和本土化的敏捷反應(yīng)；企業(yè)資源一部分集中配置， 一部分分散配置 （重要的資源一般集中在母國(guó)， 以獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)，并得到有效保護(hù)，其他資源既可以集中也可以分散，無(wú)法取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)的資源則分散。）二、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的動(dòng)因（掌握）1. 尋求資源：利用資源分布的不均衡性。2. 尋求市場(chǎng)3. 尋求效率：目的在于以某種方式對(duì)現(xiàn)有資源投資的結(jié)

38、構(gòu)進(jìn)行合理化，從而使投資能通過(guò)對(duì)分布在不同地理區(qū)域的活動(dòng)進(jìn)行同一管理而獲利。尋求效率的企業(yè)有兩類(lèi)：一類(lèi)是根據(jù)勞動(dòng)分工將活動(dòng)分布于發(fā)達(dá)國(guó)家和不發(fā)達(dá)國(guó)家，這類(lèi)企業(yè)希望通過(guò)勞動(dòng)分工來(lái)享受規(guī)模經(jīng)濟(jì)的好處；一類(lèi)是將活動(dòng)分布于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和收入水平類(lèi)似的國(guó)家。4. 尋求戰(zhàn)略性資產(chǎn)戰(zhàn)略性資產(chǎn)尋求者主要分為兩大類(lèi)：保護(hù)型和擴(kuò)張型。保護(hù)型戰(zhàn)略性資產(chǎn)尋求者是指那些將業(yè)務(wù)分布在另一國(guó)家以保護(hù)其本國(guó)基礎(chǔ)的企業(yè)；例如美國(guó)的某些石油或礦產(chǎn)企業(yè)擴(kuò)張型戰(zhàn)略性資產(chǎn)尋求者包括那些通過(guò)在不熟悉的市場(chǎng)中建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而進(jìn)行首次擴(kuò)張的企業(yè)。例如中國(guó)的類(lèi)似企業(yè)教材的例子：一家中國(guó)的計(jì)算機(jī)公司收購(gòu)了另一家銷(xiāo)售額比其多三倍的外資公司所擁有的全球個(gè)

39、人電腦業(yè)務(wù)。收購(gòu)后，該計(jì)算機(jī)公司已成為全球個(gè)人電腦業(yè)務(wù)巨頭企業(yè)之一。這次收購(gòu)正實(shí)現(xiàn)了國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)方式，是尋求資源、市場(chǎng)、效率和戰(zhàn)略性資產(chǎn)的好例子。它利用兩家公司的創(chuàng)新力，把全球的產(chǎn)品和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)整合為一個(gè)新的全球集團(tuán)， 擴(kuò)大了市場(chǎng)占有率。 此外， 為了獲得最高的運(yùn)營(yíng)效率，公司更把其供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)并成一個(gè)新的全球供應(yīng)系統(tǒng)。三、鉆石模型分析（理解）二十世紀(jì) 90 年代由波特教授提出，用于分析一個(gè)國(guó)家某種產(chǎn)業(yè)為什么會(huì)在國(guó)際上有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。鉆石模型解釋說(shuō)明四種要素生產(chǎn)要素1. 物質(zhì)資源，例如土地、礦產(chǎn)和氣候等；（初級(jí)生產(chǎn)要素）有利因素 2. 人力資源，例如技能、激勵(lì)、工資和勞資關(guān)系等；（初級(jí)生產(chǎn)

40、要素）狀況3. 可用于投資的資金以及如何使用這些資金；（初級(jí)生產(chǎn)要素）4. 可被有效使用的知識(shí)；（高級(jí)生產(chǎn)要素）5. 基礎(chǔ)設(shè)施，例如交通、通訊和住房。（高級(jí)生產(chǎn)要素）1. 通過(guò)生產(chǎn)要素建立起產(chǎn)業(yè)強(qiáng)大而又持久的優(yōu)勢(shì)；2. 一個(gè)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)其實(shí)可以從不利的生產(chǎn)要素中形成鉆石條件 國(guó)內(nèi)需求：產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。對(duì)形成國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而言，相關(guān)和支持性產(chǎn)業(yè)與優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)是一種休戚與共的關(guān)相關(guān)和支系，例如產(chǎn)業(yè)集群的概念，即一個(gè)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)不是單獨(dú)存在的，它一定是同國(guó)內(nèi)持性行業(yè)相關(guān)強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)業(yè)一同崛起，美國(guó)、德國(guó)、日本汽車(chē)工業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也離不開(kāi)鋼鐵、的存在機(jī)械、化工、零部件等行業(yè)的支持。這是波特開(kāi)出的企業(yè)治理三角習(xí)題，指如

41、何創(chuàng)立、組織和管理公司，如何應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等問(wèn)題。企業(yè)戰(zhàn)略、創(chuàng)造與持續(xù)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最大關(guān)聯(lián)因素是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。國(guó)內(nèi)結(jié)構(gòu)和同競(jìng)爭(zhēng)會(huì)迫使企業(yè)不斷更新產(chǎn)品，提高生產(chǎn)效率，形成與之相適應(yīng)的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)，業(yè)競(jìng)爭(zhēng)以取得持久、獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)地位。此外，激烈的國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)迫使企業(yè)走出國(guó)門(mén)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。四、國(guó)際貿(mào)易生命周期（理解）（一）國(guó)際貿(mào)易的產(chǎn)生：從產(chǎn)品生命周期的角度分析（二）國(guó)際貿(mào)易生命周期本書(shū)理論闡述舉例階產(chǎn)品創(chuàng)新階段，例如在美國(guó)開(kāi)產(chǎn)品在高收入國(guó)家中被開(kāi)發(fā)，因?yàn)檫@些國(guó)家具有最大段發(fā)出一種新產(chǎn)品的潛在需求，而且制造商能迅速對(duì)國(guó)內(nèi)需求做出反應(yīng)1階外國(guó)（例如中國(guó)）開(kāi)始模仿生創(chuàng)始者的出口市場(chǎng)中的企業(yè)開(kāi)始在本國(guó)以較低成本的段產(chǎn)該種產(chǎn)品階段勞動(dòng)力和原材料生產(chǎn)出相同的產(chǎn)品2階外國(guó)模仿者（中國(guó)）以低成本在生產(chǎn)成本低的國(guó)家，企業(yè)開(kāi)始在其它國(guó)家和高收入段為基礎(chǔ)開(kāi)始向第三國(guó)出口階段國(guó)家的市場(chǎng)與