管理人員必須了解的100個工具

1、管理人員必須了解的 100 個工具第一篇：戰(zhàn)略與組織工具1.SWOT 分析：戰(zhàn)略規(guī)劃的經(jīng)典分析工具2.PEST 分析：組織外部宏觀環(huán)境分析工具3. BCG 矩陣法：制定公司層戰(zhàn)略最流行的工具4. GE矩陣：企業(yè)決定發(fā)展戰(zhàn)略的分析工具5. 定向政策矩陣：戰(zhàn)略業(yè)務組合計劃分析工具6. IE 矩陣：標識企業(yè)分布地位的分析工具7. 競爭態(tài)勢矩陣：企業(yè)戰(zhàn)略制定提供競爭優(yōu)勢的分析工具8. 麥肯錫三層面分析：企業(yè)設(shè)計戰(zhàn)略規(guī)劃、開拓增長的有效工具9. 波特五力分析：行業(yè)競爭戰(zhàn)略最流行的分析工具10. 戰(zhàn)略集團分析法：行業(yè)內(nèi)企業(yè)競爭格局分析工具11. 戰(zhàn)略鐘模型：企業(yè)競爭戰(zhàn)略選擇分析工具12. 核心競爭力分析：

2、分析企業(yè)有效競爭和成長的重要工具13. 波特價值鏈分析模型：尋求確定企業(yè)競爭優(yōu)勢的分析工具14. 利益相關(guān)者分析：戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略評價分析工具15. PIMS 分析法：有效的戰(zhàn)略評價分析工具16. SPACE 矩陣：企業(yè)外部環(huán)境及戰(zhàn)略組合分析工具17. QSPM 矩陣：戰(zhàn)略決策階段重要分析工具18. 三四規(guī)則矩陣：成熟市場中企業(yè)競爭地位分析工具19. 7S 模型：組織績效與戰(zhàn)略適應的分析工具20. 3C 戰(zhàn)略三角模型：經(jīng)典的營銷戰(zhàn)略管理工具 第二篇：營銷服務工具1. STP分析：現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略的核心分析工具2. 4Ps 營銷組合模型：制定市場戰(zhàn)略最經(jīng)典的營銷理論工具3. 產(chǎn)品生命周期模型：描述產(chǎn)品

3、和市場運作方法的有力工具4. 安索夫矩陣：應用最廣泛的營銷分析工具之一5. 服務質(zhì)量差距模型：服務質(zhì)量簡單有效的分析工具6. 推銷方格理論：直觀有效的銷售分析工具7. 哈夫模型：最有效的計算商圈的分析工具之一8. 服務金三角：服務組織管理的基石9. CS 戰(zhàn)略：企業(yè)提高市場占有率的有力工具10. SPIN 銷售法：系統(tǒng)化挖掘客戶需求的銷售工具11. 營銷戰(zhàn)略新三角模型：戰(zhàn)略業(yè)務架構(gòu)分析工具12. 服務利潤鏈：服務管理最經(jīng)典、最有效的分析工具13. 滿意鏡：提高顧客滿意與員工滿意的工具14. 顧客金字塔模型：有效的顧客細分管理工具15. 植田 T 理論：典型的競爭性理論策略工具第三篇：人力資源工

4、具1. 平衡計分卡：最具影響力的戰(zhàn)略績效管理工具2. 360 度績效考核：推進員工行為改變最有效的工具之一3. KPI :國際通行的企業(yè)經(jīng)營績效成果測量和戰(zhàn)略目標管理的工具4. 3P 模型：實施企業(yè)人力資源戰(zhàn)略化管理的有效工具5. 職位分析問卷法:最普遍和流行的人員導向職務分析系統(tǒng)6. 關(guān)鍵事件技術(shù):識別工作績效的關(guān)鍵性因素的工作分析方法7. 貝爾賓團隊角色理論:目前最權(quán)威、應用最廣的團隊理論8. 蓋洛普 Q12 測評法:最經(jīng)典的員工敬業(yè)度測評工具9. 績效棱柱模型:新穎的績效測量和管理分析工具10. Lifo 管理系統(tǒng):美國應用最廣、發(fā)展最早的行為風格行為系統(tǒng)之一11. 寬帶薪酬設(shè)計:一種新

5、的薪酬管理系統(tǒng)及操作流程12. 霍蘭德職業(yè)興趣理論:通用的職業(yè)興趣測驗工具13. 勝任素質(zhì)模型：人力資源戰(zhàn)略和組織整體戰(zhàn)略緊密結(jié)合的重要工具14. 職業(yè)錨：職業(yè)測評運用最廣泛、最有效的工具之一15. 海氏工作評價系統(tǒng)：目前國際上最為流行、使用最為廣泛的崗位評 估工具第四篇：質(zhì)量及生產(chǎn)管理工具1. TPM ：生產(chǎn)改善過程中的重要工具之一2. TQM ：一項持續(xù)變革的有效管理體系3. 定置管理：強化現(xiàn)場管理和謀求系統(tǒng)改善的科學管理方法4. 5S 現(xiàn)場管理法：現(xiàn)場科學管理的基礎(chǔ)工具5. 六西格瑪：世界最先進的質(zhì)量管理法6. JIT 生產(chǎn)方式：使生產(chǎn)有效進行的新型生產(chǎn)方式7. QFD 法：一種顧客驅(qū)動

6、的先進質(zhì)量管理應用技術(shù)8. 田口方法：質(zhì)量管理利器、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新不可或缺的工具9. 甘特圖：最常用的項目控制管理的有效工具10.OPT ：改善生產(chǎn)管理技術(shù)的新方式11.PDCA ：循環(huán)有效控制管理過程和工作質(zhì)量的工具12.AUDIT 法：保證產(chǎn)品質(zhì)量的先進質(zhì)量管理控制方法13. 大規(guī)模定制： 21 世紀最重要的、最具競爭優(yōu)勢的生產(chǎn)模式14.朱蘭三步曲：質(zhì)量戰(zhàn)略思想和管理的有力武器15. 零缺陷管理法：企業(yè)質(zhì)量管理方法的又一次革命16. QC 七大手法：一組對質(zhì)量管理活動的數(shù)據(jù)進行客觀分析的有力工 具17. 豐田生產(chǎn)方式：一套系統(tǒng)完整的生產(chǎn)管理方式18. 品管圈：廣為認可的品質(zhì)管理的運作機制19

7、. 為什么一為什么分析法：快速探求問題本質(zhì)的分析技術(shù)20. 8D 工作法：科學有效的實施糾正質(zhì)量措施的工具第五篇：財務管理工具1.阿特曼 Z-score 模型：最著名的預測企業(yè)破產(chǎn)的方法2. ABC 成本法：企業(yè)控制成本的有力工具3. 杜邦分析法：企業(yè)業(yè)績評價體系中最為有效的工具之一4. 比率分析法：財務分析最基本的工具5. 經(jīng)濟附加值：當今最熱門的財務創(chuàng)意6. 財務分析雷達圖：企業(yè)經(jīng)濟效益綜合分析工具7. 零基預算法：對企業(yè)的預算決策進行控制的有效工具8. 凈現(xiàn)值法：企業(yè)投資決策中最基本、最常用的一種方法9. 沃爾評分法：對企業(yè)財務信用能力綜合評價的方法10. 本量利分析：實施目標成本管理的

8、一個重要工具第六篇：項目與物流工具1. SCOR 模型：第一個標準的供應鏈流程參考模型，供應鏈一體化的得力工具2. ECR 系統(tǒng)：一種新型的供應鏈管理策略3. 快速反應策略：企業(yè)實現(xiàn)供應鏈競爭優(yōu)勢的有效管理工具4. 綠色供應鏈管理：可持續(xù)發(fā)展的供應鏈管理模式5. 責任矩陣：項目計劃十分重要的工具6. 關(guān)鍵路徑法：項目管理中應用最為廣泛的方法之一7. 邏輯框架法：項目質(zhì)量評價的綜合評價方法8. PERT 網(wǎng)絡分析法：有效的項目進度管理工具9. VMI 模型：國際前沿的供應鏈庫存管理模式10. 工作分解結(jié)構(gòu)：項目管理眾多工具中最有價值的工具之一 第七篇：決策思維工具1. 德爾菲法：一種高效重要的判斷預測工具2. 六頂思考帽：有效實用的決策與溝通工具3. KT 決策法：最負盛名的決策模型4. 頭腦風暴法：激發(fā)團隊創(chuàng)新的有效決策工具5. 垃圾桶模型：一種企業(yè)內(nèi)部的