辦公室文員面試題

1、_辦公室文員面試題及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（共 100 分）一、個(gè)人形象（ 15 分。）要求：男， 170cm 以上，女， 165cm 左右，皮膚潤(rùn)白，面容姣好，聰明智慧，有氣質(zhì)。視上述要求著情給分。二、請(qǐng)介紹一下你個(gè)人的基本情況和個(gè)人學(xué)習(xí)及工作簡(jiǎn)歷。（10分）包括：姓名、年齡、籍貫、政治面貌、學(xué)歷、學(xué)位、職稱、所學(xué)專業(yè)、有何特長(zhǎng)等；個(gè)人學(xué)習(xí)簡(jiǎn)歷、工作簡(jiǎn)歷。要求：口齒清楚、表述準(zhǔn)確、語(yǔ)言流暢、內(nèi)容完整。每達(dá)到一點(diǎn) 2.5 分，達(dá)不到可酌情扣分。三、你為什么要應(yīng)聘公司文員這個(gè)職位？你認(rèn)為你的優(yōu)勢(shì)有哪些？（ 9 分）要求：應(yīng)聘員工談出公司文員這個(gè)職位的重要性，（公司貫徹決策、制定計(jì)劃、安排工作、部署任務(wù)等，都需

2、要文員起草文件和配合工作等） 對(duì)個(gè)人鍛煉成長(zhǎng)的好處，本人應(yīng)聘這個(gè)職位有哪些優(yōu)勢(shì)。上述 3 點(diǎn)每點(diǎn) 3 分，可著情給分。四、你認(rèn)為辦公室文員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)？（8 分）基本素質(zhì)是踏實(shí)肯干，靈活機(jī)動(dòng)，細(xì)致周全，積極上進(jìn)。上述 4 點(diǎn)每點(diǎn) 2 分，可視應(yīng)聘員工所答內(nèi)容著情給分。精品資料_五、你認(rèn)為辦公室文員的基本職責(zé)有哪些？（ 10 分）主要負(fù)責(zé)文書(shū)起草、印鑒管理、檔案管理、來(lái)客接待、公司形象宣傳、 文件報(bào)紙收發(fā)等辦公室事務(wù)工作。辦公室事務(wù)性工作比較繁雜，此條可視應(yīng)聘員工所答內(nèi)容著情給分。六、作為辦公室文員應(yīng)如何處理好與領(lǐng)導(dǎo)、與同事、與下級(jí)之間的關(guān)系？ (10 分 )對(duì)上級(jí) ：尊重領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，

3、行動(dòng)迅速，嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)的意圖做好工作；自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)者的威信和形象，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，請(qǐng)示或匯報(bào)工作，應(yīng)嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)成員職責(zé)分工進(jìn)行，不越級(jí)請(qǐng)示，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。對(duì)同事： 嚴(yán)以律己，寬以待人，謙虛好問(wèn)，平等協(xié)商，不追名逐利，善于發(fā)現(xiàn)同事的長(zhǎng)處，善于向同事學(xué)習(xí)，切勿譏諷或嘲笑同事的缺陷，同事有困難，要善于伸出援助之手。對(duì)下級(jí)： 多點(diǎn)鼓勵(lì)和幫助，少點(diǎn)批評(píng)和指責(zé)，以平等身份處私交、批評(píng)下級(jí)不盛氣凌人，要帶著愛(ài)心去批評(píng)，批評(píng)之后不計(jì)較，批評(píng)的出發(fā)點(diǎn)是促使下級(jí)改正錯(cuò)誤，求得進(jìn)步。要善于為下級(jí)分憂解難。上述 3 點(diǎn)，第 1 點(diǎn) 4 分，第 2 點(diǎn)、第 3 點(diǎn)各 3 分，可視應(yīng)聘員工所

4、答內(nèi)容著情給分。七、辦公室文員應(yīng)如何對(duì)待和處理份內(nèi)份外的工作？（6 分）要求：工作不分份內(nèi)份外， 時(shí)間不分 8 小時(shí)內(nèi)外， 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切工作任務(wù)。上述3點(diǎn)每點(diǎn) 2分。八、你在工作中遇到難題怎么辦？（10 分）精品資料_著重看應(yīng)聘員工對(duì)待困難的態(tài)度，如何尋找克服困難的方法，有沒(méi)有向困難挑戰(zhàn)的勇氣等。正確的態(tài)度和方法應(yīng)是：冷靜分析、沉著應(yīng)對(duì)、謙虛求教、找準(zhǔn)癥結(jié)、制定克服難題的辦法、以積極的姿態(tài)嘗試解決，而不是遇到難題繞著走，一味地妥協(xié)退讓和逃避。根據(jù)上述要求，視應(yīng)聘員工所答內(nèi)容著情給分。九、你所知道的常用的計(jì)算機(jī)辦公軟件有哪些， 你能熟練操作哪幾種計(jì)算機(jī)辦公軟件？（ 10 分）正常的計(jì)算機(jī)辦

5、公軟件為： word 、ppt （ Professional ）、excel 微軟辦公軟件； WPS 金山辦公軟件； pdf 格式辦公軟件等。要求能熟練操作上述 3 種以上辦公軟件。十、你的性格是外向還是內(nèi)向，你認(rèn)為外向型性格的突出表現(xiàn)有哪些？?jī)?nèi)向型性格的突出表現(xiàn)有哪些？根據(jù)你的性格特點(diǎn)， 你認(rèn)為你適應(yīng)做辦公室文員的哪些工作？（ 12 分）外向型性格的人，心理活動(dòng)傾向于外部，自信、開(kāi)朗、活潑、善于交際，在學(xué)習(xí)和工作中表現(xiàn)出不怕出錯(cuò)、勇于探索的精神，語(yǔ)言表達(dá)也比較流利；內(nèi)向型性格的人， 心理活動(dòng)傾向于內(nèi)部， 不善于表達(dá)自己的思想，不善于交際。根據(jù)個(gè)人的性格特點(diǎn)， 看其性格與其所選擇的文員工作類別是否相符。上述