關(guān)于旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文經(jīng)典模板五篇

1、2020關(guān)于旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文經(jīng)典模板五篇旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的范文精選(一)如今在校的大學(xué)生們，其經(jīng)濟(jì)來(lái)源還僅靠父母支援，而大部分的大學(xué)生未能經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，旅游費(fèi)用還僅憑本身的經(jīng)濟(jì)才能，由此在行動(dòng)上有了較大的局限性。進(jìn)而價(jià)格就成為大學(xué)生們外出旅游首要考慮的條件，吃、住、行是根本的消費(fèi)工程。最不愿意接受的便是進(jìn)店購(gòu)物，這同旅游公司以購(gòu)物來(lái)填補(bǔ)團(tuán)費(fèi)的運(yùn)營(yíng)模型有了較大的矛盾。雖大學(xué)生也有旅游購(gòu)物花費(fèi)，可一般金額較少，而有著較大的吸引性那么是富有當(dāng)?shù)靥厣募o(jì)念物或特產(chǎn)。一般不考慮娛樂(lè)工程。大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)施行方法(一)旅游企業(yè)要加強(qiáng)與高校的合作，做好校園營(yíng)銷1、將校園營(yíng)銷與大學(xué)生課堂相結(jié)合同高校教學(xué)部協(xié)

2、作，把授課內(nèi)容同旅游結(jié)合一起，增加課堂的生動(dòng)性，并能為旅游公司帶來(lái)生意。例如思想政治課里，便結(jié)合進(jìn)紅色旅游工程，召集大學(xué)生旅游參觀革命景區(qū);可將鄉(xiāng)村旅游工程推薦給專業(yè)是農(nóng)林動(dòng)的大學(xué)生，促使他們能徑直地感受農(nóng)村生活，并有較強(qiáng)烈的興趣。2、加大旅游企業(yè)在高校的宣傳力度如今大學(xué)生獲得旅游材料，一般都通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或是親朋好友?？纱髮W(xué)生作為其旅游公司的市場(chǎng)，還未從本質(zhì)里遭到關(guān)注，因此一般沒(méi)在廣告或宣傳方面進(jìn)展投入。旅游公司應(yīng)擴(kuò)大對(duì)大學(xué)生的宣傳度，經(jīng)不同的渠道，如校園里分發(fā)宣傳海報(bào)、旅游單及支持學(xué)生活開(kāi)工程等，能加強(qiáng)旅游公司在大學(xué)生里的知曉度。(二)做好市場(chǎng)調(diào)查工作，設(shè)計(jì)適宜大學(xué)生的特色線路1、樹(shù)立“薄利多

3、銷”的營(yíng)銷理念旅游公司需從本質(zhì)里關(guān)注大學(xué)生，建立起“薄利多銷”的銷售觀?？v使市場(chǎng)利潤(rùn)不是特別大，但此市場(chǎng)潛在的規(guī)模較大，因此公司需有專門人員進(jìn)展負(fù)責(zé)，經(jīng)不同方式的調(diào)查，如訪談、征詢卷等，憑大學(xué)生對(duì)旅游意向來(lái)安排詳細(xì)線路。2、與高校學(xué)生社團(tuán)合作同高校社團(tuán)進(jìn)展協(xié)作，讓大學(xué)生一同進(jìn)展線路的開(kāi)發(fā)。旅游公司不僅需做好市場(chǎng)調(diào)研，還需舉辦各項(xiàng)活動(dòng)，讓大學(xué)生真正地參加開(kāi)發(fā)旅游工程中。譬如開(kāi)展校園設(shè)計(jì)旅游道路競(jìng)賽，按照大學(xué)生的情況來(lái)安排詳細(xì)線路，且評(píng)選出“最高人氣道路”獎(jiǎng)，而受大學(xué)生歡迎的道路需加強(qiáng)宣傳力度，由此使參與旅游的大學(xué)生人數(shù)增加。(三)提升旅游效勞質(zhì)量大學(xué)生作為觀念爽朗、易接受新鮮事物的團(tuán)體，因此旅游

4、公司更應(yīng)提供給他們充足的有著豐富經(jīng)歷的導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)，經(jīng)旅游過(guò)程提供的高質(zhì)量效勞來(lái)博得他們的信任。與此同時(shí)，還需研究出相關(guān)紀(jì)念意義的旅游產(chǎn)品，雖大學(xué)生不會(huì)花費(fèi)過(guò)多的旅游開(kāi)銷，可適應(yīng)為親朋好友帶回紀(jì)念品，因此導(dǎo)游需在恰當(dāng)時(shí)間，引領(lǐng)他們進(jìn)到相關(guān)商店進(jìn)展采購(gòu)，特別是有質(zhì)量保證、價(jià)格低且迎合大學(xué)生審美觀的旅游紀(jì)念品。市場(chǎng)前景1、大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈依大學(xué)生對(duì)旅游興趣的相關(guān)調(diào)查說(shuō)明，有濃重興趣者占80.8%，興趣一般占14.2%，而反對(duì)者僅占5%，因其較高的學(xué)歷、知識(shí)及素養(yǎng)，較強(qiáng)的好奇心與旅游動(dòng)機(jī)，因此，旅游便成為大學(xué)生們最愿意選擇的休閑方式。2、大學(xué)生空閑時(shí)間較多作為國(guó)內(nèi)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，大概擁有占據(jù)全年時(shí)間47

5、%的休假日，即約172天，包含寒暑假及國(guó)家規(guī)定的節(jié)日假;與此同時(shí)，國(guó)家教育部還提供給大學(xué)生較多的自習(xí)及社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間。因此，他們具有較充分的旅游時(shí)間，且能自由地選擇旅游時(shí)間。完畢語(yǔ)綜上所述，盡管大學(xué)生消費(fèi)受制于本身經(jīng)濟(jì)才能的限制，但從旅游動(dòng)機(jī)和空閑時(shí)間上來(lái)看，大學(xué)生旅游市場(chǎng)的前景較為樂(lè)觀。在開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)方面，旅游企業(yè)要加強(qiáng)與高校的合作，做好校園營(yíng)銷;做好市場(chǎng)調(diào)查工作，設(shè)計(jì)適宜大學(xué)生的特色線路;提升旅游效勞質(zhì)量，以吸引更多的大學(xué)生利用空閑時(shí)間進(jìn)展旅游消費(fèi)，如此一來(lái)，不僅有利于旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展，同時(shí)也可以使大學(xué)生緩解學(xué)習(xí)、就業(yè)及生活的壓力，娛樂(lè)身心，領(lǐng)略大自然的瑰麗與奇異，

6、增長(zhǎng)見(jiàn)聞，磨礪心志，做社會(huì)主義合格的接班人。旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的范文經(jīng)典(二)大學(xué)生旅游的趣向和取向是我們進(jìn)展合理開(kāi)發(fā)和規(guī)劃大學(xué)生旅游市場(chǎng)的前提和根底，而對(duì)大學(xué)生旅游趣向和取向的開(kāi)發(fā)其本身確實(shí)是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須按照大學(xué)生的需求來(lái)確定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的方式。通過(guò)本文第一、第二部分的闡述和分析，我們理解到大學(xué)生從旅游趣向到對(duì)旅游取向的轉(zhuǎn)換，會(huì)遭到各種要素的阻礙，并按照阻礙要素進(jìn)展了深化的分析，但同時(shí)也給我們帶來(lái)了許多新的考慮。在這里我們主要沿引營(yíng)銷學(xué)里4C理論中的消費(fèi)者和本錢這兩個(gè)方面對(duì)其開(kāi)發(fā)方式進(jìn)展大學(xué)生旅游的二向性分析。4C理論是由美國(guó)營(yíng)銷專家勞特朋教授在1990年提出的，它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)

7、定了市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)根本要素。即消費(fèi)者(Consumer'sneeds)、本錢(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。1、大學(xué)生旅游的取向性考慮消費(fèi)者(Consumer'sneedsandwants)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的流向，決定了旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方向。而這一切都需要以消費(fèi)者的需求作為支撐，但這種需求又經(jīng)常處在矛盾和沖突之中，就像是消費(fèi)過(guò)剩與購(gòu)置力缺乏之間的銳利矛盾。能否提供適銷對(duì)路的產(chǎn)品組合來(lái)滿足多樣化需求顯得尤為必要。按照大學(xué)生旅游趣向，來(lái)滿足大學(xué)生對(duì)旅游的需要。我們把大學(xué)生旅游的客源市場(chǎng)流向分為文化科研類、戶外運(yùn)動(dòng)類和休閑交友類，并進(jìn)

8、一步細(xì)分為追想旅游、調(diào)研旅游、科技旅游、修學(xué)旅游、工業(yè)旅游、生態(tài)旅游、探險(xiǎn)旅游、體育旅游、交友旅游、情侶旅游、觀光旅游、鄉(xiāng)村旅游等3個(gè)大類12個(gè)小項(xiàng)。(1)文化科研類(調(diào)研旅游、追想旅游、科技旅游、修學(xué)旅游、工業(yè)旅游、生態(tài)旅游)。強(qiáng)調(diào)對(duì)大學(xué)生旅游資源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)時(shí)的學(xué)習(xí)性，滿足大學(xué)生在消費(fèi)旅游產(chǎn)品的過(guò)程中，以到達(dá)豐富知識(shí)，開(kāi)闊視野的目的。(2)戶外運(yùn)動(dòng)類(探險(xiǎn)旅游、體育旅游)。強(qiáng)調(diào)對(duì)大學(xué)生旅游資源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)時(shí)的運(yùn)動(dòng)競(jìng)技工程，刺激大學(xué)生的求新、求異的探究獵奇需要，滿足年輕人對(duì)運(yùn)動(dòng)和競(jìng)技活動(dòng)的需要。(3)休閑交友類(鄉(xiāng)村旅游、觀光旅游、交友旅游、情侶旅游)。強(qiáng)調(diào)對(duì)大學(xué)生旅游資源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)時(shí)的休閑交友功能，

9、有效減緩大學(xué)生學(xué)習(xí)壓力。2、大學(xué)生旅游的取向性考慮本錢(Cost)大學(xué)生心理防范機(jī)制對(duì)其旅游趣向和取向有著強(qiáng)烈地制約作用，對(duì)旅游產(chǎn)品價(jià)格的合理定位是打破這種防范機(jī)制的可行方式。針對(duì)大學(xué)生本身的情況和來(lái)自家庭、學(xué)校和社會(huì)環(huán)境的阻礙，可以按照大學(xué)生的特點(diǎn)及消費(fèi)特點(diǎn)采納不同的定價(jià)方式。在一般情況下，一般商品的需求量與價(jià)格之間存在著反方向變動(dòng)的關(guān)系。關(guān)于旅游產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，因其本身涵蓋了商品的概念，因此在總體上這個(gè)規(guī)那么仍然適用。特別是在如今大學(xué)生還沒(méi)有固定收入，其旅游支出還來(lái)源于父母贊助，價(jià)格彈性機(jī)制顯得十分敏感。如此可見(jiàn)，價(jià)格對(duì)旅游需求的阻礙同樣是至關(guān)重要的。大學(xué)生在某一特定時(shí)期內(nèi)愿意同時(shí)有才能出游的概

10、率會(huì)隨著旅游產(chǎn)品的價(jià)格的變化而變化。大學(xué)生對(duì)旅游費(fèi)用的預(yù)算都是一籃子的。這就要求在互補(bǔ)性旅游商品的價(jià)格上予以大學(xué)生優(yōu)惠，以便減小其價(jià)格限性要素對(duì)旅游趣向到旅游取向的轉(zhuǎn)換。這些互補(bǔ)性旅游商品是指能滿足旅游者其它需要的產(chǎn)品工程。比方，大學(xué)生旅游者在旅行過(guò)程中，對(duì)吃、住、行、購(gòu)物等物品和效勞均有所需求，而這些工程的價(jià)格將阻礙對(duì)本種旅游產(chǎn)品的需求量。當(dāng)互補(bǔ)品的價(jià)格上升時(shí)，對(duì)本種旅游商品的需求量就會(huì)下降。因此在制定旅游產(chǎn)品的價(jià)格時(shí)，可以采納滲透定價(jià)策略和差異定價(jià)策略為主的穿插性定價(jià)策略，以較低價(jià)格策略獲得市場(chǎng)準(zhǔn)入通行證，使旅游產(chǎn)品以物美價(jià)廉的形象吸引大學(xué)生，迅速占據(jù)大學(xué)生旅游市場(chǎng)。3、大學(xué)生旅游的取向性

11、考慮便利(Convenience)要想使大學(xué)生從旅游動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行動(dòng)，其中一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)確實(shí)是便利，既是購(gòu)置的方便性。這要求開(kāi)發(fā)者要深化理解大學(xué)生的旅游購(gòu)置方式和偏好，讓大學(xué)生旅游消費(fèi)的同時(shí)，也享遭到這種消費(fèi)給本人帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)效勞。而這種便利主要表達(dá)在能否直截了當(dāng)為大學(xué)生提供較為明確的旅游道路，能否為大學(xué)生直截了當(dāng)提供更多旅游征詢效勞，能否為大學(xué)生提供更多的可選擇的旅游方式。大學(xué)生旅游本身具有多樣性和受限性，這就對(duì)旅游信息的傳遞者提出了更高要求，要把便利原那么貫穿營(yíng)銷活動(dòng)的全過(guò)程。信息的傳遞一般可以通過(guò)高校團(tuán)學(xué)會(huì)、學(xué)生社團(tuán)及校園代理機(jī)構(gòu)等中間渠道，只有緊密地加強(qiáng)與這些中間機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)才能更

12、好地促成旅游的行為的發(fā)生。(1)通過(guò)高校團(tuán)學(xué)會(huì)、學(xué)生社團(tuán)向大學(xué)生提供旅游產(chǎn)品的相關(guān)信息，定期定時(shí)的向團(tuán)學(xué)會(huì)或社團(tuán)提供旅游產(chǎn)品相關(guān)材料;并可不定期的與這些學(xué)生組織開(kāi)展一些與旅游有關(guān)聯(lián)誼活動(dòng)，加強(qiáng)大學(xué)生對(duì)旅游產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。(2)通過(guò)校園代理機(jī)構(gòu)向大學(xué)生開(kāi)展相關(guān)的旅游征詢效勞，并可通過(guò)與這些機(jī)構(gòu)的合作來(lái)共同研發(fā)當(dāng)前大學(xué)生所需的旅游產(chǎn)品，校園代理機(jī)構(gòu)可采納人員錄用制度，對(duì)貧困大學(xué)生進(jìn)展優(yōu)先考慮，在校園營(yíng)建一種良好地氣氛。(3)通過(guò)在校園張貼海報(bào)、發(fā)放單頁(yè)、視頻宣講等方式來(lái)傳達(dá)相關(guān)的旅游產(chǎn)品信息，為大學(xué)生提供更多的可供選擇的旅游產(chǎn)品。4、大學(xué)生旅游的取向性考慮溝通(Communication)大學(xué)生希望通

13、過(guò)旅游來(lái)滿足其內(nèi)心情感的匱乏，但在各種要素的阻礙下構(gòu)成的心理防范機(jī)制卻制約了旅游行為的發(fā)生，而溝通是處理這些征詢題的重要方式，以引導(dǎo)心理防范機(jī)制朝有利于旅游行為發(fā)生角度的轉(zhuǎn)化。這種溝通著眼于旅游者與開(kāi)發(fā)者之間雙向的溝通，增進(jìn)雙方的互相理解，使開(kāi)發(fā)者擁有本人忠實(shí)的顧客，使顧客能買到真正適宜本人的產(chǎn)品。()而這一切在詳細(xì)方式上可表達(dá)為如何使得公共關(guān)系得到良好的運(yùn)用，如何讓高校單位為雙向的交流效勞，如何利用興隆的信息交流工具實(shí)現(xiàn)與大學(xué)生的溝通，如此才能使大學(xué)生在進(jìn)展趣向-取向的轉(zhuǎn)換時(shí)做到有的放矢。但在目前的買方市場(chǎng)下，更表達(dá)在開(kāi)發(fā)者如何去理解大學(xué)生的旅游需求與旅游顧慮，從不同的途徑去引導(dǎo)大學(xué)生的旅游

14、趣向-取向。(1)高校單位是為大學(xué)生提供學(xué)習(xí)、交流、鍛煉時(shí)機(jī)的效勞單位，同時(shí)也是人才聚攏地，他們明白大學(xué)生根本的需要和生活狀態(tài)。因此市場(chǎng)開(kāi)發(fā)者應(yīng)通過(guò)與高校的教學(xué)單位溝通交流，理解大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)情況，為他們制定專項(xiàng)的旅游產(chǎn)品;讓大學(xué)生參與旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，最終實(shí)現(xiàn)校、企、學(xué)生等三方的共贏。(2)高校每年的校園活繁多，如校園之春系列活動(dòng)等。將公共關(guān)系策略與旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)結(jié)合起來(lái)，以不同方式支持高?；顒?dòng)的開(kāi)展，比方冠名方式的贊助支持高校團(tuán)學(xué)會(huì)、社團(tuán)及俱樂(lè)部舉行比較大型的校內(nèi)外活動(dòng)。讓學(xué)生理解特色旅游產(chǎn)品，到達(dá)宣傳的目的，以此提高旅游產(chǎn)品的知名度。(3)一個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與推行需要大量的市場(chǎng)推行員，而高校

15、恰好擁有大批人力資源。將大學(xué)生渴望得到實(shí)際鍛煉的需要與旅游產(chǎn)品的推行結(jié)合起來(lái)，利用他們協(xié)助宣傳與推銷產(chǎn)品，也讓他們?nèi)フ{(diào)查大學(xué)生旅游市場(chǎng)的一些根本情況，如旅游顧慮等。從而實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)者與消費(fèi)者之間互動(dòng)。(4)目前，興隆的網(wǎng)絡(luò)已成為信息交流的主要工具，也是大學(xué)生理解外部信息的主要方式。一方面，旅游開(kāi)發(fā)者通過(guò)建立吸引力較強(qiáng)的網(wǎng)站來(lái)吸引大學(xué)生去主動(dòng)理解相關(guān)的旅游產(chǎn)品信息;另一方面并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)論壇實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)者與大學(xué)生旅游信息的雙向交流。旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的范文推薦(三)旅游已逐步成為人們娛樂(lè)生活中不可缺少的一部分，人們除了能享遭到旅游過(guò)程中的愜意與放松，事實(shí)上更多的是對(duì)生活的體會(huì)。尤其今年國(guó)情與中秋佳節(jié)的巧遇，更

16、是讓旅游成為大家討論的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)。1.1旅游市場(chǎng)規(guī)模宏大全球金融危機(jī)迸發(fā)以來(lái)，促進(jìn)內(nèi)需、刺激消費(fèi)已經(jīng)顯現(xiàn)出對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的宏大推進(jìn)作用，旅游產(chǎn)業(yè)也逐步占據(jù)越來(lái)越重要的位置。特別是本次黃金周公共假期長(zhǎng)達(dá)8天，同時(shí)具有國(guó)慶、中秋、世博、亞運(yùn)等多種主題。因此，蓄積已久的旅游需求將得到釋放，我國(guó)旅游消費(fèi)需求將迎來(lái)一個(gè)集中釋放的時(shí)期，并構(gòu)成歷史上最大規(guī)模的假日旅游消費(fèi)高潮。1.2旅游動(dòng)機(jī)劇烈，各年齡層分布較均學(xué)生群體，作為年輕人，追求新鮮，追求刺激，探究精神強(qiáng)，不甘于墨守成規(guī)，易接受新事物，而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受。青年人在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，多數(shù)愿意出外旅行放松心情，娛樂(lè)身心。中年人與老年人

17、朋友們更是欣喜這一年一度的黃金假期，分享家人團(tuán)聚，共同出游的歡樂(lè)。圖1調(diào)查人員年齡餅圖當(dāng)征詢及“會(huì)提早多久預(yù)備今年的“十一”黃金假期旅行打算”時(shí)，96%參與調(diào)查的人員表示會(huì)打算今年國(guó)慶旅游期間出游。其中有65%的調(diào)查者會(huì)在一個(gè)月前或是更久往常就考慮今年的出游打算。圖2旅游打算預(yù)備時(shí)間1.3最正確的空閑時(shí)間，假期較長(zhǎng)隨著政府對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)假日放假政策新規(guī)定的制定，人民群眾的假日多了，但假期較為分散且假期較短，人們出游旅行的時(shí)間明顯缺乏。但是國(guó)慶長(zhǎng)假伴隨著中秋佳節(jié)的降臨，給予了充足的時(shí)間，人們可隨意安排出游的時(shí)間和道路的長(zhǎng)短。1.4生活水平增長(zhǎng)快，居民可支配收入增加改革開(kāi)放20多年來(lái)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)、社

18、會(huì)和人民生活發(fā)生了宏大的變化。從20世紀(jì)80年代以來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)以平均9%以上的速度連續(xù)20多年飛速地開(kāi)展。在所調(diào)查的人員中，僅有17.4%的消費(fèi)者月收入缺乏1000元，且他們多以學(xué)生為主。圖3平均月收入圖4人均收入出游率折線趨勢(shì)圖圖中的各點(diǎn)反映了在該點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的人均可支配收入/純收入和出游率之間的正相關(guān)關(guān)系，在此根底上使用折線依次連接各點(diǎn)，通過(guò)這些折線的線性關(guān)系來(lái)近似模擬現(xiàn)實(shí)中存在的正相關(guān)關(guān)系。1.5旅游根底設(shè)備日趨完善我國(guó)旅游業(yè)通過(guò)20多年的開(kāi)展，已經(jīng)具備了相當(dāng)規(guī)模，根天分滿足中國(guó)旅游市場(chǎng)開(kāi)展的需要。中韻旅行社的旅游根底設(shè)備隨著旅游事業(yè)的開(kāi)展也在不斷地完善和實(shí)行多樣化;例如：我社與東航、國(guó)航

19、、南航等航空公司擁有穩(wěn)定的合作關(guān)系;與中國(guó)最大的旅游汽車公司首汽集團(tuán)、新月、銀建、北京巴士等北京大型旅游汽車公司合作多年，簽訂有科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠密噮f(xié)議;與北京國(guó)際飯店、貴賓樓飯店、大觀園飯店、華泰飯店、北京商務(wù)會(huì)館、紫玉飯店、越秀大飯店等196家1-5星旅游星級(jí)飯店簽訂了訂房協(xié)議，擁有極富競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。與人民日?qǐng)?bào)、中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道、北京青年報(bào)、人民網(wǎng)、中國(guó)旅游報(bào)等媒體關(guān)系親切，屢次獲得正面報(bào)道。1.6消費(fèi)者的多關(guān)注面所謂“蘿卜白菜各有所愛(ài)”，現(xiàn)今旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)十分劇烈，其一確實(shí)是消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品或效勞時(shí)，關(guān)注的要素越來(lái)越多，選擇旅行社的標(biāo)準(zhǔn)也愈來(lái)愈嚴(yán)格。旅行社也不能面面俱到，百分百的做到十全

20、十美。因此每家旅行社都是有針對(duì)性的或綜合某幾個(gè)主要的要素進(jìn)展宣傳、施行。盡管中韻旅行社的規(guī)模較小，市場(chǎng)品牌的阻礙力不大。但是我們盡可能的在方針道路、價(jià)格、效勞質(zhì)量和口碑上吸引更多的消費(fèi)者。圖5旅行社選擇標(biāo)準(zhǔn)2十一旅游市場(chǎng)的特征按照我們的調(diào)查數(shù)據(jù)，總結(jié)了今年十一黃金周旅游市場(chǎng)可能存在的一些特征。2.1國(guó)外旅游大受青睞飛速開(kāi)展的經(jīng)濟(jì)引發(fā)了中國(guó)的旅游熱潮，目前，中國(guó)人已經(jīng)不能滿足周邊國(guó)家的旅游，放眼歐美，甚至更加遠(yuǎn)的地點(diǎn)。有人揣測(cè)，假設(shè)開(kāi)發(fā)了外星球的旅游，可能報(bào)名去的多數(shù)會(huì)是中國(guó)人，腰包里鼓了，以及對(duì)外面世界的獵奇心理是他們走出去的真正緣故。調(diào)查顯示有48.6%的市民會(huì)首選出境游，隨著收入水平的提高

21、，出境游的比例也在不斷增加。2.2旅游出行方式更加多樣圖6旅游出行方式選擇短線旅游的市民們多項(xiàng)選擇擇自駕游，但更多的游客選擇跟隨旅行社出游，如此省錢、省事、省心。自駕游在資金上略顯浪費(fèi)，在出游方式上有其不平安性，路上行車和景區(qū)停車平安都存在不少的征詢題。另外，廣大游客也認(rèn)為自駕游、自助游浪費(fèi)資金、浪費(fèi)人力，路上開(kāi)車極易疲勞，到景區(qū)后無(wú)法盡興游玩，平安上無(wú)法保障。有少數(shù)年輕人喜歡冒險(xiǎn)、刺激、挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)極限，因此徒步、探險(xiǎn)就成了他們的最愛(ài)。2.3家庭收入越高，隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的人所占比例趨勢(shì)越大在家庭月收入低于1000元時(shí)，52%左右的人沒(méi)有選擇隨團(tuán)旅游，而在家庭月收入到達(dá)3000元以上時(shí)，那么超

22、過(guò)70%的人會(huì)參加隨團(tuán)出游?？磥?lái)，盡管對(duì)旅行社而言，價(jià)格的可調(diào)理余地不太大，但一般工薪階層對(duì)旅游費(fèi)用的可支持才能仍然有限。3旅游市場(chǎng)存在的征詢題3.1景區(qū)太過(guò)擁堵，人頭攢動(dòng)據(jù)調(diào)查顯示，33.3%的群眾表示景區(qū)太過(guò)擁堵是引起他們黃金周旅游期間不快的重要緣故。黃金周是旅游頂峰期，游過(guò)人群過(guò)于集中，在外經(jīng)常造成交通道路堵塞。而景點(diǎn)的效勞人員又未限制游客的數(shù)量，景區(qū)內(nèi)人員過(guò)多，游客有時(shí)寸步難行，可能還會(huì)出現(xiàn)一些意外事故，如爭(zhēng)搶或踩踏。多數(shù)市民對(duì)景區(qū)的平安征詢題特別是擔(dān)憂。3.2景區(qū)的環(huán)境遭破壞個(gè)別商販利用景區(qū)內(nèi)的動(dòng)植物制造成商品出售，或是有些游客隨意涂抹、亂扔垃圾等破壞了景區(qū)內(nèi)的環(huán)境，破壞了景區(qū)整體環(huán)

23、境的美觀，阻礙游客的旅游心情。調(diào)查顯示，16%的人群最不能容忍確實(shí)實(shí)是環(huán)境被破壞。3.3游客被強(qiáng)迫購(gòu)物旅游市場(chǎng)中的購(gòu)物效勞方面存在眾多征詢題，引起了多數(shù)游客的強(qiáng)烈不滿。存在的征詢題主要包括：(1)購(gòu)物點(diǎn)過(guò)多，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。根本上每天都安排購(gòu)物，有些還美其名曰“參觀學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)知識(shí)”。同時(shí)，與巡游景點(diǎn)相比，在購(gòu)物點(diǎn)花的時(shí)間太長(zhǎng)。有時(shí)一些重要景點(diǎn)的巡游時(shí)間僅為二、三十分鐘，而大多數(shù)購(gòu)物點(diǎn)花的時(shí)間那么在一、兩個(gè)小時(shí)以上。(2)購(gòu)物點(diǎn)“單門獨(dú)戶”，無(wú)法“貨比三家”。所安排的購(gòu)物點(diǎn)一般為單門獨(dú)戶、旁邊并無(wú)其它商店供選擇或比較，游客無(wú)法“貨比三家”，購(gòu)物容易存在盲目性。(3)商品價(jià)格偏高。旅行社或?qū)в伟才诺馁?gòu)物

24、點(diǎn)出售的商品，價(jià)格普遍偏高，有些甚至高出數(shù)倍。(4)個(gè)別購(gòu)物點(diǎn)限制游客人身自由。在“新馬泰游”線路中，旅行社安排游客在馬來(lái)西亞的一家珠寶中心購(gòu)物，該中內(nèi)心面人頭攢動(dòng)，空氣混濁，但游客假設(shè)想出去并不容易，由于都被鎖在里面，須由中心的人員打開(kāi)門鎖才可出去，這種做法明顯限制了游客的人身自由。3.4餐飲、門票價(jià)格突然上漲10.4%的被調(diào)查者，特別反感旅游時(shí)餐飲、門票價(jià)格突然上漲。游客們認(rèn)為每年黃金周的漲價(jià)都是“想漲就漲”，漲得不明不白不清不楚，自始至終都是景區(qū)景點(diǎn)在自說(shuō)自話，未曾想過(guò)給出點(diǎn)撫慰性的理由，絲毫消費(fèi)者當(dāng)外人。大有趁機(jī)“撈一把”的嫌疑。圖7旅游市場(chǎng)征詢題4十一旅游市場(chǎng)的旅游策略中韻旅行社目前

25、主要運(yùn)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。目前，特別多旅行社缺乏明確的企業(yè)標(biāo)志，口號(hào)和文化。難以對(duì)客戶構(gòu)成深化的印象，不容易擁有客戶黏性。4.1鮮明的標(biāo)志確立一個(gè)可以吸引游客的標(biāo)志，形象鮮明，對(duì)顧客構(gòu)成深化的印象。如此會(huì)對(duì)客戶有一個(gè)潛在的阻礙，使他們?nèi)蘸笤谶x擇旅行社產(chǎn)品及旅游中介的時(shí)候會(huì)首先想到本旅行社;另外通過(guò)一切渠道獲取政府機(jī)關(guān)以及企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì)議信息;此外要充分利用本身資源，提供周到而豐富的系列效勞。4.2優(yōu)質(zhì)、方便的效勞旅行社在組織旅游的過(guò)程中，要把旅行地的優(yōu)勢(shì)是什么分析明晰，以及周邊景物都有什么標(biāo)注明晰，以便旅行者更好的安排好本身時(shí)間，由此旅行社的效勞滿意度也會(huì)提高，會(huì)提高老客戶的比率。在旅行者中，

26、顯然跟團(tuán)旅游是一個(gè)特別大的群體，因此在這方面的效勞及花銷應(yīng)當(dāng)增加，為旅行者提供更好的效勞，包括旅行中的酒店費(fèi)用合理，旅游景點(diǎn)多樣性;此外，還可以舉行旅行優(yōu)惠活動(dòng)以吸引更多的旅行者。4.3高效的反響信息旅行社在提供各種產(chǎn)品及旅游地地點(diǎn)外，主動(dòng)與游客聯(lián)絡(luò)，主動(dòng)向他們提供最新的價(jià)格及線路的變化，還要經(jīng)常對(duì)游客進(jìn)展回訪，哪里滿意、哪里需要改良，以便及時(shí)的得到客戶的反響，改良旅行社的效勞。4.4針對(duì)各個(gè)的人群的不同需求，推出專項(xiàng)旅游產(chǎn)品推出多種有特色的旅游產(chǎn)品，滿足旅游者的需要，這是從根本上有效地開(kāi)發(fā)旅游市場(chǎng)的途徑?；谟慰托睦砗蜕淼奶攸c(diǎn)，以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注：4.4.1探險(xiǎn)旅游年輕人追求個(gè)性化，喜歡

27、標(biāo)新立異，且好奇心重，喜歡進(jìn)展探險(xiǎn)或令人驚心動(dòng)魄的旅游活動(dòng)。旅游企業(yè)在平安有保障的條件下，可開(kāi)展漂流、攀巖、探秘等探險(xiǎn)旅游活動(dòng)。4.4.2生態(tài)旅游新時(shí)代的人民群眾環(huán)保認(rèn)識(shí)特別強(qiáng)，許多中小學(xué)校、居民社區(qū)還屢次組織環(huán)保活動(dòng)。針對(duì)人們崇尚自然、保護(hù)環(huán)境的心態(tài)，設(shè)計(jì)生態(tài)旅游產(chǎn)品，一定會(huì)得到廣大群眾的青睞。近年我國(guó)城市近郊農(nóng)村經(jīng)濟(jì)開(kāi)展特別快，生活水平提高。城里人審美觀念也開(kāi)始改變，從繁華、喧嘩、現(xiàn)代快節(jié)拍到自然、恬靜、樸實(shí)。鄉(xiāng)村空氣清新宜人，田園風(fēng)光誘人，鄉(xiāng)情淳厚感人已使城里人改變過(guò)去下鄉(xiāng)受罪的偏見(jiàn)。條件較好、環(huán)境優(yōu)美的鄉(xiāng)村開(kāi)展鄉(xiāng)村風(fēng)情游，市場(chǎng)看好。保健是當(dāng)今社會(huì)的另一時(shí)髦，這是人民生活水平提高所產(chǎn)生的

28、必定現(xiàn)象。隨著我國(guó)全民運(yùn)動(dòng)的開(kāi)展，健身運(yùn)動(dòng)會(huì)倍受青睞。建立和開(kāi)放公共體育設(shè)備，加強(qiáng)指導(dǎo)和培訓(xùn)是應(yīng)時(shí)之舉，同時(shí)也會(huì)為周末休閑增添好的場(chǎng)所。節(jié)假日仍然重要的調(diào)理身心、消除疲勞、恢復(fù)體力的時(shí)間，可相應(yīng)創(chuàng)辦森林療養(yǎng)、沙泥療養(yǎng)、日光浴等工程。祖國(guó)的河山，處處閃耀著革命的光芒，印記著紅色的史跡?！白x萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路?！碧貏e是學(xué)習(xí)活的知識(shí)，學(xué)習(xí)做人的好方法。游客在觀光賞景的同時(shí)，還可以理解革命歷史，增長(zhǎng)革命斗爭(zhēng)知識(shí)，學(xué)習(xí)革命斗爭(zhēng)精神，培育新的時(shí)代精神。旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的范文搶手(四)前言社會(huì)的高速開(kāi)展同時(shí)為人們帶來(lái)了優(yōu)厚的薪酬，同時(shí)也讓人們生存在宏大的壓力當(dāng)中?？諝獾奈廴?，快速的生活節(jié)拍，升遷的“動(dòng)力”讓生

29、活在大都市的人們常常感到喘不過(guò)氣來(lái)，漸漸成為生活的奴役。而北京作為一個(gè)政治，經(jīng)濟(jì)的中心。生活在北京這個(gè)大都市的人們更是飽受壓力的困擾，因此選擇一種健康的生活方式確實(shí)是必不可少的緩解方式。旅游是特別多人選擇放松本人的一種方式，在辛苦工作了一段時(shí)間后，攜手親人，愛(ài)人共渡美妙光陰，是一件特別愜意的事。旅游可以讓你身心釋懷，陶冶心靈。籌劃背景中國(guó)旅游業(yè)的特點(diǎn)：中國(guó)出境旅游是一個(gè)增長(zhǎng)特別快的市場(chǎng)，也是一個(gè)不夠成熟的市場(chǎng)。在過(guò)去5年中，中國(guó)出境人數(shù)的年平均增長(zhǎng)率是22.7%。2011年中國(guó)的出境人數(shù)為4095萬(wàn)人次，與2011年同期增長(zhǎng)18%。高速增長(zhǎng)的中國(guó)經(jīng)濟(jì)是中國(guó)出境旅游快速開(kāi)展的強(qiáng)大助推器。中國(guó)已經(jīng)

30、成為亞洲第一大客源輸出國(guó)，中國(guó)出境旅游的開(kāi)展正在改變亞太和世界旅游的格局。今后幾年中國(guó)的出境人數(shù)還會(huì)持續(xù)高速增長(zhǎng)，出境旅游市場(chǎng)將以12.4%的年同比增長(zhǎng)領(lǐng)跑整個(gè)亞太市場(chǎng)。北京的都市特點(diǎn)：北京屬于國(guó)際化大都市，大多數(shù)的人們都長(zhǎng)期處于高壓力的繁忙狀態(tài)，但是北京市民特別講究高質(zhì)量的生活，具有一定的生活態(tài)度，喜歡在工作空閑之余，與家人，愛(ài)人共享旅游所帶來(lái)的放松心情。環(huán)境背景：今年恰逢中秋，“十一”雙節(jié)，特別多繁忙了許久的都市人選擇在這個(gè)“雙節(jié)”時(shí)日攜手家人，愛(ài)人進(jìn)展長(zhǎng)途旅行從而緩解工作上的疲勞，以及增加情感交流。中秋，“十一”長(zhǎng)假的合并將推進(jìn)境外旅游的熱潮。休閑的光陰，勢(shì)必會(huì)帶來(lái)心靈的沖擊，同時(shí)也帶來(lái)

31、宏大的商機(jī)。在“雙節(jié)”時(shí)節(jié)，籌劃一個(gè)長(zhǎng)途的境外旅游，讓人們享受假期的同時(shí)，更可領(lǐng)略國(guó)外的美妙風(fēng)情，勢(shì)必帶來(lái)特別可觀的利潤(rùn)空間，特別值得投資。1市場(chǎng)分析：1.1市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析：在社會(huì)高速開(kāi)展，人們飽受宏大壓力背景條件下，旅游的出現(xiàn)可以說(shuō)是雪中送炭。在高競(jìng)爭(zhēng)，高壓力的生活環(huán)境下，人們?cè)缫焉硇钠v，一個(gè)放松，舒壓的生活方式確實(shí)是人們所全心向往的。在旅游中，生活在高壓力都市的人們可以盡情放松身心。休閑的光陰，勢(shì)必會(huì)帶來(lái)心靈的沖擊，同時(shí)也帶來(lái)宏大的商機(jī)。在“雙節(jié)”時(shí)節(jié)，籌劃一個(gè)長(zhǎng)途的境外旅游，讓人們享受假期的同時(shí)，更可領(lǐng)略國(guó)外的美妙風(fēng)情，勢(shì)必帶來(lái)特別可觀的利潤(rùn)空間，特別值得投資。1.2市場(chǎng)潛在力分析：

32、北京屬于快速開(kāi)展的城市，同時(shí)生活在北京這個(gè)大都市的人們都特別注重生活質(zhì)量，平常特別繁忙的工作，生活使人們特別想停下腳來(lái)欣賞一下周途的風(fēng)景，恰逢“雙節(jié)”到來(lái)之際，特別多人非選擇與年假一起放一個(gè)長(zhǎng)假，與家人，愛(ài)人去感受一下國(guó)外的人土風(fēng)情，在放松的同時(shí)，也換一種生活環(huán)境。2營(yíng)銷籌劃：2.1品牌理念：在“雙節(jié)”，打造平安，健康的境外游品牌，領(lǐng)略不同人土風(fēng)情，提供周到，貼心的全程效勞?；I劃理念：以現(xiàn)代的營(yíng)銷市場(chǎng)理論為根底，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定詳細(xì)，可行的營(yíng)銷方案。2.2營(yíng)銷策略組合：這個(gè)“雙節(jié)”長(zhǎng)假我們專為你獨(dú)創(chuàng)了減壓法，滿足你對(duì)減壓旅程的所有需求。當(dāng)你帶著對(duì)旅程的美妙經(jīng)歷、以另一種心情重新回到現(xiàn)實(shí)

33、生活中，你會(huì)悄然覺(jué)察，原來(lái)本人的生活并不像原來(lái)那么單調(diào)，反而串聯(lián)著不曾覺(jué)察的點(diǎn)滴歡樂(lè)，而這一切轉(zhuǎn)變的根源僅僅是一次減壓旅程a希臘浪漫豪華雙人8日游(主題：蜜月，情侶游)希臘被譽(yù)為是西方文明的發(fā)源地，擁有悠久的歷史，并對(duì)三大洲的歷史開(kāi)展有過(guò)嚴(yán)峻阻礙。城邦的繁榮催生出希臘璀璨的古代文化，使古希臘文化在世界文化藝術(shù)殿堂中熠熠生輝。希臘仍然奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)的發(fā)源地。你將巡游最受西方游客歡迎的愛(ài)琴海島嶼米克諾斯島，享也被其稱為4s島嶼。受這里的明麗陽(yáng)光(sun)，金色沙灘(sand)，深邃海洋(sea)，性感天堂(sex)，巡游威尼斯小碼頭和十六世紀(jì)風(fēng)車景觀。圣托里尼島上的伊亞小鎮(zhèn)看世界上最美麗的落日，捕

34、捉白色小教堂配上藍(lán)天碧海的絕佳畫(huà)面。在這里，你可以和愛(ài)人盡情享受陽(yáng)光，海灘所帶來(lái)的浪漫，美妙，這將是永久的美麗回憶。特點(diǎn):10人精致小團(tuán)，專業(yè)領(lǐng)隊(duì)帶著，五星酒店入住，心動(dòng)價(jià)：雙人68888元。b英法意瑞質(zhì)量游(主題：家庭游)直飛無(wú)轉(zhuǎn)機(jī)，最大程度減輕歐洲長(zhǎng)途旅行辛苦!最大化巡游時(shí)間!特別贈(zèng)送德國(guó)高鐵ice，旅行新體驗(yàn);精選四大西歐名國(guó)，完美選擇，西歐不留遺憾;特別增加慕尼黑：巴黎羅馬齊名的藝術(shù)文化首都巴伐利亞名城!全程3星4星酒店住宿，質(zhì)量保證，價(jià)格公正，讓你和家人享受廉價(jià)質(zhì)量游!特點(diǎn)：歐洲質(zhì)量游，在游玩中，可以盡情購(gòu)物，盡情享受異國(guó)風(fēng)光，價(jià)格公正。心動(dòng)價(jià)：16800c陽(yáng)光下的弗拉明戈西班牙、葡

35、萄牙2國(guó)11日(主題：購(gòu)物享受游)太陽(yáng)海岸巡游太陽(yáng)海岸米哈斯，漫步在陽(yáng)光下的白色小城中，瞭望對(duì)面的非洲大陸。米哈斯擁有超過(guò)300天的日照其所在海岸被稱作是“太陽(yáng)海岸”，在這純白無(wú)瑕的浪漫風(fēng)光，愛(ài)情也可以由于這里潔凈的氣氛回歸到最無(wú)瑕的美。樂(lè)享購(gòu)物馬德里lasrozas時(shí)髦精品購(gòu)物村，是一個(gè)對(duì)奢侈品進(jìn)展一站式購(gòu)物的理想天堂，你能節(jié)約下來(lái)一大筆錢買到像hugoboss、bally、clacoste和zadigvoltaire等如此的超級(jí)大牌。除此之外，你還有諸如belstaff、diesel、loewe、versace和zegna等的選擇，感受一次令人熱血沸騰的購(gòu)物體驗(yàn)。特別贈(zèng)送享用由當(dāng)?shù)靥厣锂a(chǎn)

36、烹制而成的西班牙風(fēng)味餐。特點(diǎn)：陽(yáng)光海岸，一站式購(gòu)物，讓你盡享美景，樂(lè)享價(jià)：168003定價(jià)策略：心理營(yíng)銷策略：我們主要針對(duì)不同的消費(fèi)者進(jìn)展定價(jià)，由因此出境游，因此我們的目的群體是中高消費(fèi)者，但也按照不同消費(fèi)者的內(nèi)心，或講究整團(tuán)質(zhì)量，或在意價(jià)格，針對(duì)不同群體，不同目的進(jìn)展定價(jià)。4廣告打算我們這次主打“中秋”，“十一”雙節(jié)出境游，因此廣告宣傳從現(xiàn)階段持續(xù)到中秋前夕。人員宣傳：這部分的消費(fèi)者平時(shí)工作比較忙，因此派人在寫字樓進(jìn)展傳單派發(fā)，進(jìn)展宣傳，這是辦公室人群比較接受的一種宣傳手段。傳單制造本錢：0.1*500人員宣傳費(fèi)用：(產(chǎn)生工資費(fèi)用)網(wǎng)絡(luò)宣傳：網(wǎng)絡(luò)宣傳是營(yíng)銷手段重要的方式，白領(lǐng)們空閑之余也會(huì)通

37、過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到適宜本人的放松方式。合理的本錢，良好的時(shí)效。5外部環(huán)境分析5.1旅游行業(yè)分析5.1.1經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)要素是決定公民出境旅游的核心要素，關(guān)于連根本溫飽征詢題都難以處理的低收入群體，出境旅游將無(wú)從談起。對(duì)一個(gè)城市的出境旅游產(chǎn)生本質(zhì)性阻礙的經(jīng)濟(jì)要素包括兩個(gè)方面：經(jīng)濟(jì)總體開(kāi)展水平和速度以及居民收入水平和財(cái)富情況。北京市整體經(jīng)濟(jì)的快速開(kāi)展、居民收入水平的提高和城鄉(xiāng)居民收入水平差距的減小使得具有出境旅游支付才能的人員比例不斷擴(kuò)大，從而為出境旅游的持續(xù)增長(zhǎng)提高了良好的經(jīng)濟(jì)根底。5.1.2交通環(huán)境交通系統(tǒng)的便利、興隆與否是北京市民出境旅游能否得以有效實(shí)現(xiàn)的重要途徑依賴。北京市在國(guó)內(nèi)具有極強(qiáng)的區(qū)位優(yōu)勢(shì),

38、不僅是出入境三大口岸城市之一,仍然國(guó)內(nèi)重要的航空、鐵路和公路樞紐。在出境旅游中，尤以對(duì)航空業(yè)的依賴程度更為明顯。目前，北京市擁有國(guó)際航線90余條，居全國(guó)首位。按照國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),首都機(jī)場(chǎng)在XX年就已經(jīng)躋身世界最繁忙機(jī)場(chǎng)行列。5.2消費(fèi)者市場(chǎng)5.2.1出境旅游者根本情況與2011年比較變化不大，仍然是中青年人數(shù)占到一半以上，大學(xué)學(xué)歷以上占到大多數(shù)，在企業(yè)中工作的人所占比例較大，多為三口之家。2011年出境旅游者的家庭月收入比2011年有所升高。5.2.2實(shí)際消費(fèi)特征大多數(shù)出境旅游者選擇和家人或者朋友共同出游，絕大多數(shù)出境旅游者的自費(fèi)支出部分少于團(tuán)費(fèi)，“購(gòu)物”在所有自費(fèi)工程中所占支出比例最高。5

39、.3競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈是北京出境旅游市場(chǎng)的明顯特點(diǎn)。競(jìng)爭(zhēng)的加劇將使得出境旅游特別快步入“微利時(shí)代”。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，市場(chǎng)主體的增加對(duì)整個(gè)行業(yè)的開(kāi)展是利大于弊，但是從近期看，競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量的增加必定導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的加大，因此特別多旅行社采取了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段。這一現(xiàn)象在低端的出境旅游市場(chǎng)上表現(xiàn)尤其明顯，如港澳游和東南亞產(chǎn)品，由于這些產(chǎn)品的市場(chǎng)進(jìn)入門檻較低。在歐洲、澳洲游市場(chǎng)，由于參與運(yùn)營(yíng)的旅行社越來(lái)越多和在線旅游企業(yè)“酒店+機(jī)票”的分銷方式對(duì)傳統(tǒng)旅行社的沖擊，歐洲旅游產(chǎn)品的價(jià)格也在逐步走低，2011年十一黃金周歐洲、澳洲游的報(bào)價(jià)普遍下降1000元左右。此外，由于常規(guī)線路對(duì)游客的吸引力逐步減小，越來(lái)越多的

40、旅行社開(kāi)始注重特色旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。歐洲游市場(chǎng)已經(jīng)從嘗鮮式的旅游方式向一兩個(gè)國(guó)家的深度旅游方向開(kāi)展。旅行社對(duì)不同興趣、不同消費(fèi)檔次的客戶進(jìn)展有針對(duì)性的細(xì)化分類，真正實(shí)現(xiàn)對(duì)歐洲國(guó)家歷史及風(fēng)情的精細(xì)品味和體驗(yàn)。6內(nèi)部環(huán)境分析6.1企業(yè)內(nèi)部治理保持公正、正義、老實(shí)、坦誠(chéng)、守信;尊重本人，尊重別人，尊重客觀規(guī)律，尊重公司制度，從而自愛(ài)自強(qiáng)。不斷追求專業(yè)的工作風(fēng)格，不斷強(qiáng)化職業(yè)化的工作素養(yǎng);有強(qiáng)烈的責(zé)任認(rèn)識(shí)，有出色的肩負(fù)責(zé)任的才能，有勇于承擔(dān)責(zé)任的品行。注重團(tuán)隊(duì)合作，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才能真正成就個(gè)人的優(yōu)秀，與環(huán)境和諧開(kāi)展是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的根底;不斷尋求創(chuàng)新的理念和創(chuàng)新的方法，并在實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)創(chuàng)新的理論，使之適應(yīng)開(kāi)

41、展。6.2治理理念：關(guān)心員工成長(zhǎng)、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作才能、追求高效和諧、平衡鼓舞約束，強(qiáng)調(diào)鼓舞與約束相結(jié)合、保持平衡有度，為實(shí)現(xiàn)內(nèi)部治理提供有力保障。7swot分析優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)資本雄厚，客源穩(wěn)定，員工素養(yǎng)高，治理有效內(nèi)部治理正規(guī)，團(tuán)隊(duì)合作良好。知名度低，市場(chǎng)份額有限，規(guī)模較小，創(chuàng)新認(rèn)識(shí)弱。主觀能動(dòng)性有待提升。時(shí)機(jī)威脅隨著中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展，國(guó)家外匯儲(chǔ)藏的增加，國(guó)民可自由支配的收入的增加。人民生活水平，生活質(zhì)量的不斷提升派生了多種旅游效勞。交通愈加便利，依托首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)。國(guó)內(nèi)知名旅游社受歡迎，市場(chǎng)份額大，宣傳力度大，出境游涉及到旅游國(guó)家的平安征詢題。越來(lái)越多的旅游社開(kāi)始注重特色旅游的開(kāi)發(fā)。民族，文化的差異為旅游增添了難度。8所需資源(旅游資源)可以吸引旅游者產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī)，并可能被利用來(lái)開(kāi)展旅游活動(dòng)的各種自然、人文資源。自然旅游資源，主要是天然賦存的具有巡游觀光、休息療養(yǎng)、娛樂(lè)體育等吸引力的地理要素;人文旅游資源，指可以吸引人們進(jìn)展旅游活動(dòng)的古今人類所制造的物質(zhì)實(shí)體或以其為載體的神話傳說(shuō)、名人軼事等。其他資源：宗教文化資源，城鄉(xiāng)風(fēng)貌資源，現(xiàn)代人造設(shè)備資源，飲食購(gòu)物資源等。以旅游活動(dòng)的性質(zhì)作為分類標(biāo)準(zhǔn)的話，所需資源可分為6種，分別是觀光巡游型旅游資源，參與型旅游資源，購(gòu)物型旅游資源，保健休療