汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)

1、精品文檔汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)-word文檔，下載后可編輯修改-現(xiàn)在我對我這來的工作心得和感受總結(jié)如下： 范文一 一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市 場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析， 其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問 題及應(yīng)對方案，以求共同提高。要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類， 把最有 可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶， 把近期有項目的客戶作為 重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。 力求把單子促 成，從而達(dá)到銷售的目的。分析客戶的同時，必須建立自己的客

2、戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn) 來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面， 有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步， 技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得 高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。 他們一般都是從別 的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往 后他們走的量也是比較可觀的。二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析 信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的 基礎(chǔ)，沒有拜訪就

3、沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟 客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷 售產(chǎn)品給他們。主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算， 這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一， 也是推我們產(chǎn)品給他們 的最好機(jī)會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功 勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。三、做好售后服務(wù)不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情 的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這 里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況， 并盡量找出問題 的所在，如果找

4、不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰 客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司 的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和 幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。 很多都立刻表 示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。四、堅持學(xué)習(xí)人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn) 品知識要過關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力 ；再有時 間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)， 并跟我們的作個比較，從而能了 解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。五、多了解行業(yè)信息了解我們的競爭對

5、手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的 產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻 都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛀， 才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。六、明年的計劃在銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事 xx的數(shù)據(jù)差距很 大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的 銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在迎頭趕上。雖然她比我早一段時 間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這 之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí) 銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要

6、給自己定 一個明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到 15萬，即每個月要做3萬左 右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大 方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的 任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我工作 計劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至 銷量比較少，所有在要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司 分配的任務(wù)。范文二沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范 加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法， 并真正貫徹到行動

7、中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做 了以下工作1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、 月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實(shí)事求是、根據(jù)各個險種特 點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目 標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程 的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知 識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè) 技巧的知識上

8、，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自 身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理 工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職 位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全 面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進(jìn)能出，能 夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。車銷售經(jīng)理可以把本年所做的主要工作內(nèi)容闡述出來， 但是不需 要全部列舉出來。列舉工作內(nèi)容的時候要有條理性。對本年車市的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)汽車銷售經(jīng)理首先要從車市的整體狀況進(jìn)行描述，例如市場容量、 競爭態(tài)勢、市

9、場份額、銷售渠道模式的變化及消費(fèi)者需要變化、區(qū)域市場特征等等。目的是在于了解車市的整體現(xiàn)狀和發(fā)展的趨勢，把握市場的進(jìn)展。其次，深刻分析車市的競爭產(chǎn)品。從產(chǎn)品的價格、渠道模式、促 銷推廣、廣告宣傳，銷售人員等等方面來分析。要做到知己知彼，百 戰(zhàn)不殆。目的是在于尋找優(yōu)秀的營銷模式，挖掘自身的不足，從而去 改進(jìn)。最后，汽車銷售經(jīng)理要總結(jié)自身的工作，分別從銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo) 市場占有率、價格體系，品牌推廣、營銷管理體系、營銷團(tuán)隊管理、 薪酬激勵等方面進(jìn)行剖析。目的在于找出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初 步原因的分析，才能找出解決問題的方案。工作中出現(xiàn)的問題和不足汽車銷售經(jīng)理在工作過程中，總會遇到不同的問題，以及自己工作上的失誤和不足。寫出自己的不足， 再去寫一下該如何改進(jìn)不足之處，這樣才能有進(jìn)步的空間。做出下一年度的汽車營銷計劃汽車銷售經(jīng)理的工作總結(jié)中比較重要的一點(diǎn)就是新年度的營銷工作計劃。在新年度的工作計劃之中，首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬 定，必須是具體的數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，