【廣告策劃PP】電信運(yùn)營商二維碼業(yè)務(wù)策劃

1、電信運(yùn)營商二維碼業(yè)務(wù)應(yīng)用電信運(yùn)營商二維碼業(yè)務(wù)應(yīng)用及商業(yè)推廣及商業(yè)推廣2009年7月目錄 條碼憑證簡介2二維碼簡介1電子憑證的其它應(yīng)用4運(yùn)營商電子憑證的應(yīng)用領(lǐng)域3電子憑證的價(jià)值5二維碼行業(yè)應(yīng)用背景二維碼行業(yè)應(yīng)用背景 二維碼技術(shù)從上世紀(jì)八十年代末開始出現(xiàn)，經(jīng)過20年的推廣應(yīng)用，在傳統(tǒng)行業(yè)的信息管理和信息交換領(lǐng)域發(fā)揮了巨大作用。如果說一維條碼對(duì)工業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了巨大貢獻(xiàn)的話，二維碼的明天無疑就是一維條碼的今天，甚至由于其具有的獨(dú)特優(yōu)勢，能夠?qū)ι鐣?huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)更多。隨著全球信息通信技術(shù)的迅猛發(fā)展，手機(jī)性能日新月異。與此同時(shí)，以手機(jī)為終端的新應(yīng)用不斷涌現(xiàn)，在未來，手機(jī)必將成為移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的主要終端載體，而

2、手機(jī)領(lǐng)域的二維碼應(yīng)用由于終端的快速普及而處于爆發(fā)的臨界點(diǎn)，手機(jī)二維碼的發(fā)展將在移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展中扮演重要角色。 手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)吸引了國內(nèi)外終端廠商、服務(wù)提供商、運(yùn)營商的高度關(guān)注。目前在日本、韓國等國家，手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)經(jīng)過幾年的發(fā)展，已得到廣泛應(yīng)用。想比之下，我國起步較晚，2006年8月1日，中國移動(dòng)攜手服務(wù)提供商推出手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)，開始了手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)在中國的探索，盡管目前該業(yè)務(wù)尚處于導(dǎo)入期，但由于中國擁有超過4億的手機(jī)用戶，作為全球第一大電信市場，二維碼具有廣闊的發(fā)展空間，2009年年初，3g牌照在中國大陸的正式發(fā)放，手機(jī)二維碼的應(yīng)用圖景也愈發(fā)清晰起來，二維碼的未來發(fā)展對(duì)電信運(yùn)營商、服務(wù)提供商

3、、設(shè)備商、手機(jī)終端廠商、以及商家都將帶來新的歷史機(jī)遇。二維碼定義二維碼定義 二維碼（2-dimensional bar code） 是用某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面（二維方向上）分布的黑白相間的圖形記錄數(shù)據(jù)符號(hào)信息的；在代碼編制上巧妙地利用構(gòu)成計(jì)算機(jī)內(nèi)部邏輯基礎(chǔ)的“0”、“1”比特流的概念，使用若干個(gè)與二進(jìn)制相對(duì)應(yīng)的幾何形體來表示文字?jǐn)?shù)值信息，通過圖象輸入設(shè)備或光電掃描設(shè)備自動(dòng)識(shí)讀以實(shí)現(xiàn)信息自動(dòng)處理：它具有條碼技術(shù)的一些共性：每種碼制有其特定的字符集；每個(gè)字符占有一定的寬度；具有一定的校驗(yàn)功能等。同時(shí)還具有對(duì)不同行的信息自動(dòng)識(shí)別功能、及處理圖形旋轉(zhuǎn)變化等特點(diǎn)。二維條碼/二維碼能夠在橫向和

4、縱向兩個(gè)方位同時(shí)表達(dá)信息，因此能在很小的面積內(nèi)表達(dá)大量的信息。 二維碼的分類二維碼的分類 1. 1. 堆疊式堆疊式/ /行排式二維碼行排式二維碼 堆疊式堆疊式/ /行行 排式二維碼（又稱堆積式二維碼或?qū)优攀蕉S排式二維碼（又稱堆積式二維碼或?qū)优攀蕉S碼），碼），其編碼原理是建立在一維條碼基礎(chǔ)之上，按需要堆積成二行其編碼原理是建立在一維條碼基礎(chǔ)之上，按需要堆積成二行或多行。它在編碼設(shè)計(jì)、校驗(yàn)原理、識(shí)讀方式等方面或多行。它在編碼設(shè)計(jì)、校驗(yàn)原理、識(shí)讀方式等方面 繼承了一維繼承了一維條碼的一些特點(diǎn)，識(shí)讀設(shè)備與條碼印刷與一維條碼技術(shù)兼容。但由條碼的一些特點(diǎn)，識(shí)讀設(shè)備與條碼印刷與一維條碼技術(shù)兼容。但由于行

5、數(shù)的增加，需要對(duì)行進(jìn)行判定，其譯碼算法與軟件也不完全相于行數(shù)的增加，需要對(duì)行進(jìn)行判定，其譯碼算法與軟件也不完全相同于一維條碼。同于一維條碼。有代表性的行排式二維碼有：有代表性的行排式二維碼有：code 16kcode 16k、code 49code 49、pdf417pdf417等。等。 2. 2. 矩陣式二維碼矩陣式二維碼 短陣式二維碼（又稱棋盤式二維碼）短陣式二維碼（又稱棋盤式二維碼）它是在一個(gè)矩形空間它是在一個(gè)矩形空間通過黑、白像素在矩陣中的不同分布進(jìn)行編碼。在矩陣相應(yīng)元素位通過黑、白像素在矩陣中的不同分布進(jìn)行編碼。在矩陣相應(yīng)元素位置上，用點(diǎn)（方點(diǎn)、圓點(diǎn)或其他形狀）的出現(xiàn)表示二進(jìn)制置上，

6、用點(diǎn)（方點(diǎn)、圓點(diǎn)或其他形狀）的出現(xiàn)表示二進(jìn)制“1 1”，點(diǎn)的不出現(xiàn)表示二進(jìn)制的點(diǎn)的不出現(xiàn)表示二進(jìn)制的“0 0”，點(diǎn)的排列組合確定了矩陣式二維，點(diǎn)的排列組合確定了矩陣式二維碼所代表的意義。矩陣式二維碼是建立在計(jì)算機(jī)圖像處理技術(shù)、組碼所代表的意義。矩陣式二維碼是建立在計(jì)算機(jī)圖像處理技術(shù)、組合編碼原理等基礎(chǔ)上的一種新型圖形符號(hào)自動(dòng)識(shí)讀處理碼制。合編碼原理等基礎(chǔ)上的一種新型圖形符號(hào)自動(dòng)識(shí)讀處理碼制。具有具有代表性的矩陣式二維碼有：代表性的矩陣式二維碼有：code onecode one、maxi codemaxi code、qr codeqr code、 data matrixdata matrix等

7、。等。pdf417 datamatrix qrcode二維碼的特點(diǎn)二維碼的特點(diǎn)編碼范圍廣，可以把圖片、聲音編碼范圍廣，可以把圖片、聲音、文字、簽字、指紋等可以數(shù)字、文字、簽字、指紋等可以數(shù)字化的信息進(jìn)行編碼化的信息進(jìn)行編碼高密度編碼，信息容量大高密度編碼，信息容量大可引入加密措施：保密性、防偽性好。可引入加密措施：保密性、防偽性好。二維碼可以使用激光或二維碼可以使用激光或ccdccd閱讀器識(shí)讀閱讀器識(shí)讀特點(diǎn)特點(diǎn)具有糾錯(cuò)功能：這使得具有糾錯(cuò)功能：這使得二維碼因穿孔、污損等二維碼因穿孔、污損等引起局部損壞時(shí)，照樣引起局部損壞時(shí)，照樣可以正確得到識(shí)讀可以正確得到識(shí)讀譯碼可靠性高：它比普譯碼可靠性高：

8、它比普通條碼譯碼錯(cuò)誤率百萬通條碼譯碼錯(cuò)誤率百萬分之二要低得多，誤碼分之二要低得多，誤碼率不超過千萬分之一。率不超過千萬分之一。手機(jī)二維碼的技術(shù)模式手機(jī)二維碼的技術(shù)模式條碼憑證條碼憑證電子回執(zhí)即“條碼憑證”是中國移動(dòng)與新大陸翼碼信息共同開發(fā)的一項(xiàng)“憑證”類的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)新產(chǎn)品手機(jī)二維碼技術(shù)模式手機(jī)二維碼技術(shù)模式主動(dòng)識(shí)讀主動(dòng)識(shí)讀將二維碼發(fā)布在任何媒體上（報(bào)紙、網(wǎng)站等），用戶用帶攝像頭的手機(jī)拍攝二維條碼，通過安裝在手機(jī)中的二維碼識(shí)讀軟件進(jìn)行解析后獲取信息目錄 二維碼簡介1電子憑證的其它應(yīng)用4電子憑證的價(jià)值5條碼憑證簡介2電子憑證的應(yīng)用領(lǐng)域3何謂條碼憑證何謂條碼憑證條碼憑證定義：利用自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，將前

9、端業(yè)務(wù)系統(tǒng)指定的業(yè)務(wù)信息安全地發(fā)送到目標(biāo)用戶手機(jī)上的。條碼憑證在手機(jī)上呈現(xiàn)為電子憑證產(chǎn)品電子憑證產(chǎn)品n 電子憑證基于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的電子化憑證，通常也叫做電子回執(zhí)（本文所述為二維碼電子憑證）n 憑證承載手機(jī)；n 實(shí)現(xiàn)介質(zhì)二維碼技術(shù)；n 傳遞方式短信或彩信；n 主要應(yīng)用非見面交易但需要現(xiàn)場受理的業(yè)務(wù)；n 功能做為電子支付憑證與身份鑒證工具。 具體來說，就是將服務(wù)提供商的特定業(yè)務(wù)信息加密、編制成二維條碼，根據(jù)手機(jī)終端型號(hào)進(jìn)行適配封裝后，通過移動(dòng)數(shù)據(jù)通道發(fā)送到手機(jī)終端并顯示出來，消費(fèi)者憑借手機(jī)上顯示的二維條碼電子圖形，在服務(wù)場所的受理終端上解析成原業(yè)務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)特定業(yè)務(wù)信息的快速、準(zhǔn)確、有效地傳遞，以

10、達(dá)到在不同的應(yīng)用領(lǐng)域里對(duì)不同的對(duì)象如業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶資料、業(yè)務(wù)流程或環(huán)節(jié)進(jìn)行管理的目的。條碼憑證的標(biāo)準(zhǔn)體系條碼憑證的標(biāo)準(zhǔn)體系n 條碼憑證在手機(jī)上的表現(xiàn)形式條碼憑證在手機(jī)上的表現(xiàn)形式 dm二維條碼示意1、條碼憑證采用的碼體式dm(data matrix),dm碼是中國移動(dòng)條碼憑證標(biāo)準(zhǔn)。2、應(yīng)用標(biāo)注iso/iec 16022，符號(hào)類型為ecc200。3、技術(shù)來自新大陸領(lǐng)先國際水平的ulmg技術(shù)。4、條碼憑證的碼體大小為26 x 26，可以攜帶32個(gè)字節(jié)的密文信息?；陔娮討{證的應(yīng)用流程基于電子憑證的應(yīng)用流程支撐條碼憑證產(chǎn)品所需的it建設(shè)上圖可以看出：條碼憑證是一個(gè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)產(chǎn)品，本身不承載業(yè)務(wù)屬性；消

11、費(fèi)者無法直接使用條碼，不成為條碼憑證產(chǎn)品的客戶；基于前端業(yè)務(wù)系統(tǒng)開展應(yīng)用的業(yè)務(wù)商才是條碼憑證的客戶；消費(fèi)者是基于條碼憑證的應(yīng)用的客戶。條碼憑證的驗(yàn)證環(huán)節(jié)條碼憑證的驗(yàn)證環(huán)節(jié)n開展應(yīng)用的時(shí)候，配套的終端設(shè)備 er2200系列，可與pc組合完成驗(yàn)證服務(wù)應(yīng)用。er6600系列臺(tái)式設(shè)備，集成了處理器、通訊和打印功能，可獨(dú)立處理?xiàng)l碼驗(yàn)證。 er9200系列大堂式設(shè)備，集成了處理器、通訊和打印功能。目錄目錄二維碼簡介1電子憑證的其它應(yīng)用4條碼憑證簡介2運(yùn)營商電子憑證的應(yīng)用領(lǐng)域3電子憑證的價(jià)值5主營業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)業(yè)務(wù)營銷/品牌營銷積分兌換客戶/員工關(guān)懷回饋n開卡送實(shí)物或服務(wù)；n開通新業(yè)務(wù)送實(shí)物或服務(wù)；n充值送

12、實(shí)物或服務(wù)；n用戶調(diào)研；n?？蛻敉╳eb、ivr、短信、wap 等方式兌換積分，自助領(lǐng)取兌換商品n提供聯(lián)盟商折扣服務(wù)；n主要節(jié)日給重要的客戶送實(shí)物或服務(wù)；n客戶生日送實(shí)物或服務(wù)；n員工福利送實(shí)物或服務(wù)二維碼應(yīng)用三大方向二維碼應(yīng)用三大方向業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)n 隨著電信運(yùn)營商獲得國家工信部頒發(fā)的3g牌照后，將在無線通信領(lǐng)域進(jìn)行大范圍的品牌推廣和營銷活動(dòng)，東莞電信具有優(yōu)質(zhì)的客戶資源及與電器、餐飲娛樂、醫(yī)院、保險(xiǎn)、酒店、禮品、票務(wù)中心等各個(gè)行業(yè)眾多商戶良好的合作關(guān)系，通過將這些有利資源與二維碼電子憑證業(yè)務(wù)進(jìn)行有效整合不僅可以刺激用戶消費(fèi)還能帶來全新的用戶體驗(yàn)，從而促進(jìn)東莞電信業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)的發(fā)展，

13、提高東莞電信品牌知名度。321 郵寄實(shí)物給客戶或者到營業(yè)廳辦郵寄實(shí)物給客戶或者到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)領(lǐng)取禮品理業(yè)務(wù)領(lǐng)取禮品 客戶參與并滿足營銷的條件客戶參與并滿足營銷的條件采購實(shí)物采購實(shí)物 策劃營銷方案策劃營銷方案業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)營銷方式營銷方式4 傳統(tǒng)方式level 1level 2level 3level 4level 5策劃營銷方案策劃營銷方案 客戶參與并滿足營銷條件客戶參與并滿足營銷條件 發(fā)送二維碼電子回執(zhí)給客戶發(fā)送二維碼電子回執(zhí)給客戶 客戶到商戶驗(yàn)證領(lǐng)取客戶到商戶驗(yàn)證領(lǐng)取 定期與商戶結(jié)算商品費(fèi)用定期與商戶結(jié)算商品費(fèi)用業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)營銷方式營銷方式 引入電子憑證的營銷模式引

14、入電子憑證的營銷模式業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)營銷特點(diǎn)營銷特點(diǎn)傳統(tǒng)方式電子憑證方式需要事先采購實(shí)物，結(jié)算費(fèi)用，需要倉儲(chǔ)、分配庫倉、出入庫。需要郵寄給客戶營銷成本高、工作強(qiáng)度大、工作效率低?？蛻艟徒鼞{電子回執(zhí)領(lǐng)取實(shí)物，領(lǐng)取實(shí)物的記錄保留在系統(tǒng)中。需要與商戶談妥采購模式，用戶領(lǐng)取后結(jié)算。占用資金最小、營銷效率高、工作強(qiáng)度低。業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)應(yīng)用案例應(yīng)用案例n 案例1：辦理電信天翼189情侶套餐業(yè)務(wù)的用戶會(huì)在手機(jī)上收到運(yùn)營商發(fā)送的二維碼電子憑證，通過此二維碼電子憑證可去東莞好又多超市領(lǐng)取5l食用油。業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)應(yīng)用案例應(yīng)用

15、案例n 案例2：電信運(yùn)營商在進(jìn)行用戶調(diào)研時(shí)，可以短信的方式發(fā)送調(diào)查問卷，并注明回復(fù)此問卷的用戶會(huì)收到二維碼電子憑證，電信用戶憑此去東莞東贏家汽車服務(wù)中心享受一次免費(fèi)洗車的服務(wù)，這種方式不僅提高了電信用戶參與調(diào)研的積極性，增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)，又為電信了解用戶需求后進(jìn)行戰(zhàn)略決策帶來了便利。積分兌換業(yè)務(wù)積分兌換業(yè)務(wù) 電子化的積分兌換使電信運(yùn)營商無須占用資金進(jìn)行兌換商品的采購，減少了物流倉儲(chǔ)的成本，因此可以為消費(fèi)者提供更多可選擇的兌換商品，也為消費(fèi)者獲取積分兌換商品提供了方便。積分兌換方式還能夠有效提升消費(fèi)者進(jìn)行積分兌換消費(fèi)的欲望，提高積分被兌換使用的速度與效率，讓消費(fèi)者享受到積分營銷的服務(wù)，從而提高消費(fèi)

16、者的忠誠度，達(dá)到積分營銷的真正目的。積分兌換業(yè)務(wù)積分兌換業(yè)務(wù)應(yīng)用案例應(yīng)用案例n 案例：東莞電信天翼、我的e家用戶可以憑借電信積分獲得二維碼電子憑證，用戶通過此憑證可以到東莞萬達(dá)國際電影城免費(fèi)觀看電影。這種方式為電信用戶通過積分兌換禮品、享受服務(wù)帶來了便利，增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)，節(jié)省了物流、倉儲(chǔ)成本。用戶關(guān)懷回饋用戶關(guān)懷回饋 電信運(yùn)營商針對(duì)自己的vip客戶可以定期進(jìn)行客戶關(guān)懷、回饋，在逢年過節(jié)或是客戶生日時(shí)可以向客戶發(fā)送二維碼彩信（或短信），這類信息統(tǒng)一命名為電子優(yōu)惠券或代金券并附加帶電信運(yùn)營商對(duì)客戶的祝福語。用戶可以此為憑證到指定地點(diǎn)提取商品、享受折扣服務(wù)，這種方式不僅增加了用戶體驗(yàn)，為用戶享受回饋

17、提供了方便，更增加了用戶對(duì)電信運(yùn)營商的忠誠度?？蛻絷P(guān)懷回饋客戶關(guān)懷回饋應(yīng)用案例應(yīng)用案例n 案例：電信的vip客戶在逢年過節(jié)或是特殊紀(jì)念日時(shí)將會(huì)收到電信運(yùn)營商的二維碼電子提貨券，通過此電子憑證去電信的合作伙伴圣心蛋糕店或美亞鮮花店免費(fèi)領(lǐng)取一份蛋糕或一束鮮花，作為對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)懷和回饋，這種方式可以提高用戶對(duì)電信服務(wù)的滿意度和品牌的忠誠度，而且通過二維碼的方式去領(lǐng)取禮品可大大節(jié)約電信物流成本，提高工作效率。目錄目錄二維碼簡介1電子憑證的其它應(yīng)用4電子憑證的價(jià)值5條碼憑證簡介2運(yùn)營商電子憑證的應(yīng)用領(lǐng)域3積分兌換應(yīng)用積分兌換應(yīng)用流程說明：流程說明：( (以麥當(dāng)勞積分兌換為例以麥當(dāng)勞積分兌換為例) )1

18、 1、消費(fèi)者在麥當(dāng)勞店看到積分兌換告示，、消費(fèi)者在麥當(dāng)勞店看到積分兌換告示，如如300300積分換一個(gè)漢堡，以及操作說明。積分換一個(gè)漢堡，以及操作說明。2 2、消費(fèi)者根據(jù)操作說明，申請進(jìn)行積分兌、消費(fèi)者根據(jù)操作說明，申請進(jìn)行積分兌換。換。3 3、系統(tǒng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行積分扣減。、系統(tǒng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行積分扣減。4 4、將積分扣減信息與消費(fèi)者個(gè)人信息等上、將積分扣減信息與消費(fèi)者個(gè)人信息等上傳到電子回執(zhí)平臺(tái)。傳到電子回執(zhí)平臺(tái)。5 5、電子回執(zhí)平臺(tái)將信息編碼，發(fā)送到消費(fèi)、電子回執(zhí)平臺(tái)將信息編碼，發(fā)送到消費(fèi)者手機(jī)上。者手機(jī)上。6 6、消費(fèi)者接收到電子回執(zhí)后，在安裝在麥、消費(fèi)者接收到電子回執(zhí)后，在安裝在麥當(dāng)勞店的識(shí)

19、讀機(jī)具上進(jìn)行識(shí)讀驗(yàn)證。當(dāng)勞店的識(shí)讀機(jī)具上進(jìn)行識(shí)讀驗(yàn)證。7 7、兌換到漢堡。業(yè)務(wù)流程完成。、兌換到漢堡。業(yè)務(wù)流程完成。移動(dòng)訂票應(yīng)用移動(dòng)訂票應(yīng)用1 1、用戶可先登錄企業(yè)的票務(wù)網(wǎng)站進(jìn)、用戶可先登錄企業(yè)的票務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上訂票。行網(wǎng)上訂票。2 2、票務(wù)網(wǎng)站與企業(yè)后臺(tái)的票務(wù)系統(tǒng)、票務(wù)網(wǎng)站與企業(yè)后臺(tái)的票務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行交互，記錄訂票信息。進(jìn)行交互，記錄訂票信息。3 3、系統(tǒng)將訂票信息返回到票務(wù)網(wǎng)站。、系統(tǒng)將訂票信息返回到票務(wù)網(wǎng)站。4 4、票務(wù)網(wǎng)站將訂票信息發(fā)送到電子、票務(wù)網(wǎng)站將訂票信息發(fā)送到電子回執(zhí)平臺(tái)進(jìn)行二維編碼?；貓?zhí)平臺(tái)進(jìn)行二維編碼。5 5、電子回執(zhí)平臺(tái)將二維碼訂票信息、電子回執(zhí)平臺(tái)將二維碼訂票信息以彩信或短

20、信的方式發(fā)送到用戶的以彩信或短信的方式發(fā)送到用戶的手機(jī)上。手機(jī)上。6 6、用戶持二維碼訂票信息到驗(yàn)票場、用戶持二維碼訂票信息到驗(yàn)票場地，通過二維碼識(shí)別設(shè)備對(duì)二維碼地，通過二維碼識(shí)別設(shè)備對(duì)二維碼訂票信息進(jìn)行識(shí)讀。訂票信息進(jìn)行識(shí)讀。7 7、由票務(wù)系統(tǒng)打印出紙質(zhì)票務(wù)憑證。、由票務(wù)系統(tǒng)打印出紙質(zhì)票務(wù)憑證。電子訪客應(yīng)用電子訪客應(yīng)用1、來訪者通過電話、短信、網(wǎng)上預(yù)約拜訪；2、被訪者接收到拜訪申請后，確認(rèn)來訪；3、訪客系統(tǒng)通過通用業(yè)務(wù)系統(tǒng)下發(fā)電子訪客單到訪客的手機(jī)；4、訪客憑電子訪客單到企業(yè)大堂機(jī)上進(jìn)行驗(yàn)證；5、大堂機(jī)通過gprs網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)驗(yàn)證成功后，打印電子會(huì)客單。目錄目錄二維碼簡介1電子憑證的其它應(yīng)用4電

21、子憑證的價(jià)值5條碼憑證簡介2運(yùn)營商電子憑證的應(yīng)用領(lǐng)域3提升用戶滿意度增強(qiáng)業(yè)務(wù)宣傳提高電信員工工作效率減輕營業(yè)廳壓力節(jié)約運(yùn)營成本更加精確的營銷與服務(wù)電子憑證的價(jià)值電子憑證的價(jià)值結(jié)束結(jié)束針對(duì)性提供大量房地產(chǎn)珍貴專業(yè)資料，詳情請登錄網(wǎng)站。針對(duì)性提供大量房地產(chǎn)珍貴專業(yè)資料，詳情請登錄網(wǎng)站。 top international cityxxx.xx國際國際 2005推廣策略推廣策略 我們我們2004年做了甚麼？年做了甚麼？2004年11月開始銷售，銷售中心，圍墻、戶外廣告牌、房交會(huì)、樓體燈光字的使用、三維動(dòng)畫片的制作、樣板房開放，項(xiàng)目高端形象的建立、地段價(jià)值與投資價(jià)值的傳播，項(xiàng)目的核心賣點(diǎn)一一閃亮登場。

22、xxx.xxxxx.xx國際的國際的整體戰(zhàn)略、銷售情況、項(xiàng)目形象來看，整體戰(zhàn)略、銷售情況、項(xiàng)目形象來看，20052005年都將是年都將是xxx.xx國際國際的項(xiàng)目品牌年、銷售沖刺年。的項(xiàng)目品牌年、銷售沖刺年。 通過之前我們所做的工作可以得出通過之前我們所做的工作可以得出我們目前還有優(yōu)勢嗎？我們目前還有優(yōu)勢嗎？xxx.xxxxx.xx國際現(xiàn)在狀況：國際現(xiàn)在狀況：n地段優(yōu)勢與價(jià)值客戶盡知地段優(yōu)勢與價(jià)值客戶盡知n公寓價(jià)格已經(jīng)不具備優(yōu)勢，寫字樓蓄勢待發(fā)公寓價(jià)格已經(jīng)不具備優(yōu)勢，寫字樓蓄勢待發(fā)n公寓部分買家投資的目的性很強(qiáng)公寓部分買家投資的目的性很強(qiáng)n推廣三個(gè)月，新鮮感不再強(qiáng)烈推廣三個(gè)月，新鮮感不再強(qiáng)烈n

23、好的海景單位都已消化完，市場在觀望（公寓部分）好的海景單位都已消化完，市場在觀望（公寓部分）我們明年要做甚麼？我們明年要做甚麼？進(jìn)一步闡述進(jìn)一步闡述“世界為我所用世界為我所用”， “cbdcbd核心核心貴族商務(wù)貴族商務(wù)” 根據(jù)根據(jù)項(xiàng)目項(xiàng)目20052005年的推廣節(jié)奏安排，再次賦予年的推廣節(jié)奏安排，再次賦予新的變化與新的內(nèi)涵。新的變化與新的內(nèi)涵。這這就是我們就是我們的主要方向。的主要方向。如何吸引新的客戶？如何吸引新的客戶？以前沒有全面了解xxx.xx國際的客戶群，或是沒有繼續(xù)留意xxx.xx國際的購房群。（主要除市南區(qū)外的xx客戶及省內(nèi)外客戶群體）由于xxx.xx國際已經(jīng)有相當(dāng)一部分老客戶群，

24、而且優(yōu)越的位置、完善的設(shè)施已經(jīng)讓老客戶非常自然地，把自己的物業(yè)介紹給朋友，新客戶群因此產(chǎn)生，其將成為2005年一種重要的銷售方式。xxx.xx國際潛在目標(biāo)客戶新客戶老客帶新客 老客戶的生活圈： 新客戶：n得到充分的心理滿足，和價(jià)值認(rèn)同度，促成免費(fèi)的售樓顧問。n方式1：在省電視臺(tái)播放項(xiàng)目的形象廣告，形成的廣泛的項(xiàng)目高端形象，使其購買行為得到最大限度的認(rèn)同和心理滿足。n方式2：有獎(jiǎng)帶動(dòng)的形式，老客戶帶新戶購買xxx.xx國際可以獲得一定利益，新客戶購房可以享受一定額度的折扣。如何讓老客戶帶新客戶來？如何讓老客戶帶新客戶來？重新積累新客戶資源重新積累新客戶資源n開始項(xiàng)目的二次傳播攻勢n擴(kuò)大傳播范圍n

25、增加傳播手段n利用季節(jié)優(yōu)勢n重點(diǎn)訴求核心利益點(diǎn)2005全年推廣策略布局全年推廣策略布局5、6、7、8、9、10月份以寫字樓推廣為主一、二月一、二月消化公寓客戶消化公寓客戶三、四月三、四月開始寫字樓預(yù)熱開始寫字樓預(yù)熱公寓再掀熱潮公寓再掀熱潮五月五月寫字樓強(qiáng)銷期開始寫字樓強(qiáng)銷期開始六月六月寫字樓強(qiáng)銷期寫字樓強(qiáng)銷期24小時(shí)商務(wù)概念小時(shí)商務(wù)概念七、八月七、八月寫字樓續(xù)銷期寫字樓續(xù)銷期24小時(shí)商務(wù)概念小時(shí)商務(wù)概念九月九月寫字樓續(xù)銷期寫字樓續(xù)銷期商務(wù)投資概念商務(wù)投資概念十月十月寫字樓消化期寫字樓消化期商務(wù)投資概念商務(wù)投資概念12月份推廣計(jì)劃一、二月一、二月消化意向客戶消化意向客戶以公寓推廣為主（地段價(jià)值、

26、精裝修）以公寓推廣為主（地段價(jià)值、精裝修）樓體廣告、圍墻、電視、報(bào)廣樓體廣告、圍墻、電視、報(bào)廣此期間須完成事項(xiàng)：此期間須完成事項(xiàng)：農(nóng)歷春節(jié)前增加2期報(bào)廣以配合銷售圓滿地告一段落及春節(jié)賀歲。預(yù)定山東衛(wèi)視廣告時(shí)段，在春節(jié)期間播出項(xiàng)目形象廣告。預(yù)訂機(jī)場廣告牌推廣主題：推廣主題：推廣手段：推廣手段：34月份推廣計(jì)劃三、四月三、四月公寓再掀熱潮公寓再掀熱潮以項(xiàng)目實(shí)際核心賣點(diǎn)訴求打動(dòng)消費(fèi)者以項(xiàng)目實(shí)際核心賣點(diǎn)訴求打動(dòng)消費(fèi)者開始商務(wù)概念的預(yù)熱開始商務(wù)概念的預(yù)熱精裝修品牌、城市景觀樣板房地?zé)嵯到y(tǒng)推廣主題推廣主題1：推廣主題推廣主題2：此期間須完成事項(xiàng)：此期間須完成事項(xiàng)：發(fā)布機(jī)場廣告牌現(xiàn)樓樣板房完成電視廣告制作及

27、發(fā)布新銳雜志副刊完成招商周刊做主題營銷房交會(huì)參展，積累客戶dm重點(diǎn)直郵樓書制作完成半島都市報(bào)、戶外廣告、電視廣告、房交會(huì)、報(bào)道半島都市報(bào)、戶外廣告、電視廣告、房交會(huì)、報(bào)道推廣手段：推廣手段：xx的城市地位、商務(wù)前景、項(xiàng)目的形象價(jià)值、投資價(jià)值（新聞報(bào)道、報(bào)紙軟文形式）房交會(huì)房交會(huì)熱點(diǎn)戰(zhàn)熱點(diǎn)戰(zhàn)4月份是地產(chǎn)上半年最大的節(jié)點(diǎn)，5月1-7日為長假，春季房交會(huì)同樣在4月，其成為我們11月開盤后，最好的新客戶積累期；2005年房交會(huì)，由于現(xiàn)場展示中心、樓體、示范環(huán)境、樣板區(qū)展示實(shí)景已經(jīng)全面出現(xiàn)，全面展示實(shí)景樓盤是我們的目的；與房交會(huì)協(xié)商組織一個(gè)xx房地產(chǎn)樓盤評(píng)比，爭取幾個(gè)較好的樓盤稱號(hào)如：最誠信樓盤、最具投

28、資價(jià)值樓盤等等，有利于項(xiàng)目的報(bào)道與推廣。一定要最好的位置，一定形成展位最亮的點(diǎn)；一定要最好的展位設(shè)計(jì)，讓人們感受xxx.xx國際的變化；一定要展場外唯一的樓體大條幅，到現(xiàn)場就能感受鮮明的個(gè)性；一定要房地產(chǎn)會(huì)刊的封面及p2-p3，全面控制資料的最亮點(diǎn)；一定要搞掂記者，我們同樣是地產(chǎn)房交會(huì)最亮的點(diǎn)；攻擊目標(biāo)：攻擊目標(biāo)：攻擊核心：攻擊核心：攻擊概念：攻擊概念：這個(gè)階段公寓推廣為主，主要以訴求實(shí)賣點(diǎn)為主。寫字樓推廣為輔，開始進(jìn)入“24小時(shí)全球商務(wù)”概念的前期預(yù)熱階段，主要以代表高端形象的虛賣點(diǎn)為主，為5月進(jìn)入寫字樓的強(qiáng)銷做準(zhǔn)備。xxx.xx國際國際1、2、3、4月份推廣目標(biāo)月份推廣目標(biāo)5月份推廣計(jì)劃五

29、月五月寫字樓強(qiáng)銷期寫字樓強(qiáng)銷期24小時(shí)全球商務(wù)模式及項(xiàng)目商務(wù)形象小時(shí)全球商務(wù)模式及項(xiàng)目商務(wù)形象小開間寫字樓小開間寫字樓半島都市報(bào)、戶外廣告、電視廣告、航空雜志半島都市報(bào)、戶外廣告、電視廣告、航空雜志24小時(shí)商務(wù)概念闡述、全新概念顛覆xx市場推廣主題：推廣主題：目標(biāo)客戶目標(biāo)客戶2：推廣手段：推廣手段：成長型中小企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)、物流企業(yè)、投資客此期間須完成事項(xiàng)：此期間須完成事項(xiàng)：更換樓體燈光字更換戶外廣告信息電視廣告省內(nèi)外發(fā)布航空雜志重點(diǎn)出擊濱?；▓@一期條幅出街推廣重點(diǎn)從公寓轉(zhuǎn)為寫字樓30層以上整層消化的大客戶，層以上整層消化的大客戶，目標(biāo)客戶目標(biāo)客戶1：外來國有企業(yè)、大型民營企業(yè)、外資企業(yè)5月份

30、階段推廣主題xxx.xx國際國際24小時(shí)全球商務(wù)模式小時(shí)全球商務(wù)模式xxx.xx國際引領(lǐng)國際引領(lǐng)xx商務(wù)模式商務(wù)模式“6月份推廣計(jì)劃六月六月寫字樓強(qiáng)銷期寫字樓強(qiáng)銷期24小時(shí)商務(wù)概念小時(shí)商務(wù)概念24小時(shí)全球商務(wù)模式、項(xiàng)目商務(wù)形象建立小時(shí)全球商務(wù)模式、項(xiàng)目商務(wù)形象建立半島都市報(bào)、齊魯晚報(bào)、電視廣告、招商半島都市報(bào)、齊魯晚報(bào)、電視廣告、招商周刊周刊詳細(xì)闡述24小時(shí)商務(wù)、與項(xiàng)目賣點(diǎn)結(jié)合傳遞概念如：濱海cbd概念/景觀/大堂/等推廣主題：推廣主題：推廣手段：推廣手段：此期間須完成事項(xiàng)：此期間須完成事項(xiàng)：招商周刊媒體商務(wù)論壇山東衛(wèi)視電視廣告齊魯晚報(bào)全省宣傳寫字樓封頂宣傳1、招商周刊發(fā)布四個(gè)硬性廣告，結(jié)合項(xiàng)

31、目賣點(diǎn)2、同時(shí)由招商周刊記者采訪xx及全國權(quán)威經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)24小時(shí)全球 商務(wù)模式進(jìn)行專家論證；3、以硬廣與軟文相結(jié)合的形式，闡述中小型企業(yè)創(chuàng)業(yè)應(yīng)注意的事項(xiàng) 以及在全球化浪潮下應(yīng)選擇怎樣的公司運(yùn)作模式，打響項(xiàng)目知名 度。xx作為中國最具經(jīng)濟(jì)活力的城市之一，其經(jīng)濟(jì)外向型特征較明顯，因而就產(chǎn)生了大量的創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)，其公司運(yùn)營性質(zhì)具備全球性，24小時(shí)商務(wù)在線是必備商務(wù)辦公條件。xxx.xx國際所提倡的24小時(shí)全球商務(wù)模式恰恰是其所需，能夠獲得他們的認(rèn)同。招商周刊招商周刊媒體論壇媒體論壇攻擊核心：攻擊核心：攻擊目標(biāo)：攻擊目標(biāo)：啟動(dòng)政府高度，舉辦記者新聞發(fā)布會(huì)，讓媒介首先了解xx的整體規(guī)劃；以主流媒介（半

32、島都市報(bào)）為核心點(diǎn)，鋪天蓋地的造勢，形成cbd濱海地帶國際商務(wù)的規(guī)模性推廣，全面啟動(dòng)濱海熱點(diǎn)； 通過濱海規(guī)劃、政府引導(dǎo)、媒介造勢，一定要讓體現(xiàn)濱海cbd商務(wù)才是xx的未來，一定要讓消費(fèi)者了解xxx.xx國際是xx國際化商務(wù)的明天；市南區(qū)政府本身就在全力推動(dòng)濱海商務(wù)區(qū)，政府本來就想啟動(dòng)濱海的關(guān)注力；方式：前提：把握4月份后期的春季房交會(huì)、五月份旅游經(jīng)濟(jì)的東風(fēng)，銷售推廣重點(diǎn)開始從公寓轉(zhuǎn)向?qū)懽謽?；因此這二個(gè)月是項(xiàng)目寫字樓部分在xx商務(wù)市場的沖刺時(shí)期，一定要加大推廣力度，加大推廣投入。寫字樓市場前期的形象建立對(duì)后期銷售至關(guān)重要，因?yàn)閷懽謽琴I家是純粹的理性消費(fèi)者。xxx.xx國際國際5、6月份推廣目標(biāo)月份推廣目標(biāo)7-8月份推廣計(jì)劃七、八月七、八月寫字樓續(xù)銷期寫字樓續(xù)銷期24小時(shí)商務(wù)概念小時(shí)商務(wù)概念寫字樓具體賣點(diǎn)闡述寫字樓具體賣點(diǎn)闡述在在xx，xxx.xx國際是高端商務(wù)的代表國際是高端商務(wù)的代表針對(duì)小開間寫字樓，有針對(duì)性的訴求投資概念，針對(duì)小開間寫字樓，有針對(duì)性的訴求投資概念，為消化小面積寫字樓做有利支撐。為消化小面積寫字樓做有利支撐。商務(wù)服